防脫發(fā)產(chǎn)品的目標(biāo)人群及消費(fèi)行為分析

張?zhí)鹛?王先怡 盧詩雨 周景華 李鶴 白志惠

關(guān)鍵詞：脫發(fā)；防脫發(fā)產(chǎn)品；消費(fèi)者調(diào)研；行為分析

隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)展速度愈發(fā)加快，人類生活節(jié)奏隨之改變，由于工作壓力大、作息不規(guī)律，很多人都不同程度地出現(xiàn)脫發(fā)狀況。據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)，2019 年中國有超過2.5億人因脫發(fā)問題而煩惱。近年來脫發(fā)趨勢呈低齡化，許多80 后甚至是90 后的學(xué)生也加入了脫發(fā)行列，年齡在18～25 歲之間的脫發(fā)隊(duì)伍日益龐大，脫發(fā)問題日益嚴(yán)重[1]。為了能對脫發(fā)問題進(jìn)行改善，越來越多的人將目光放在一系列防脫育發(fā)洗護(hù)產(chǎn)品上。

根據(jù)京東超市《2021 年京東洗護(hù)發(fā)消費(fèi)趨勢白皮書》數(shù)據(jù)顯示，京東超市煥發(fā)季期間，洗護(hù)發(fā)類目產(chǎn)品成交額同比增長325%。其中防脫發(fā)產(chǎn)品占比為56%，防脫發(fā)產(chǎn)品消費(fèi)呈爆發(fā)式增長。國內(nèi)脫發(fā)人群基數(shù)大、國人消費(fèi)水平的提升以及“顏值經(jīng)濟(jì)” 的趨勢，都使得防脫發(fā)行業(yè)在當(dāng)下具備相當(dāng)廣闊的發(fā)展前景。

01脫發(fā)防治現(xiàn)狀

目前國內(nèi)外大量關(guān)于防脫發(fā)技術(shù)與產(chǎn)品的研究集中在脫發(fā)發(fā)病機(jī)制、有效防脫發(fā)成分和新型防脫發(fā)藥物等方向。叢妍等回顧了近年來市場上推出的預(yù)防脫發(fā)和促進(jìn)毛發(fā)生長的日化原料，在非生理性脫發(fā)發(fā)病機(jī)制研究的基礎(chǔ)上，探討各原料作用機(jī)理，并對其進(jìn)行相關(guān)生物活性功效原料的篩選[2]。張晶晶等概述了天然植物提取物生發(fā)功效、中胚層法和干細(xì)胞法在改善脫發(fā)中的應(yīng)用等國內(nèi)外生發(fā)技術(shù)方法和技術(shù)研究情況，并對生發(fā)領(lǐng)域發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望[3]。北卡羅來納州立大學(xué)研究人員從2D 或3D 環(huán)境中獲取的DP 細(xì)胞外泌體中發(fā)現(xiàn)了一種特殊的micro RNA 分子，可通過其調(diào)控促進(jìn)毛囊生長的基因表達(dá)，從而促進(jìn)毛囊生發(fā)。該分子有望成為今后脫發(fā)研究和治療的藥物靶點(diǎn)[4]。

為了解市場已有的防脫發(fā)產(chǎn)品信息及目前社會不同群體對防脫發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)理念和購買需求，采取文獻(xiàn)查閱、問卷調(diào)研及市場調(diào)查等方式進(jìn)行研究。結(jié)合消費(fèi)者行為實(shí)踐調(diào)研與市售產(chǎn)品分析，為品牌開發(fā)新原料及產(chǎn)品提供思路；引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇防脫生發(fā)產(chǎn)品。

02常見脫發(fā)防治成分

2.1. 西藥成分

2.1.1. 米諾地爾

作為20 世紀(jì)60 年代開發(fā)的鉀離子通道開放劑，米諾地爾（Minoxidil， 分子式 C9H15N5O） 具有很強(qiáng)的血管擴(kuò)張作用，早期主要用于治療重度頑固性高血壓。但在臨床使用的過程中發(fā)現(xiàn)，服用該藥一個(gè)月以上的患者會出現(xiàn)不同程度的毛發(fā)增多、變粗，于是將其外用于脫發(fā)的臨床治療。米諾地爾是目前經(jīng)美國食品藥品監(jiān)督管理局（Food and Drug Administration，F(xiàn)DA） 唯一批準(zhǔn)可使用的有效治療非處方藥。臨床上主要用來治療雄激素性脫發(fā)和免疫缺陷性脫發(fā)，其治療脫發(fā)的機(jī)制不明[5]。實(shí)驗(yàn)表明，2%～5% 濃度的米諾地爾對雄激素源性脫發(fā)患者有促進(jìn)毛發(fā)再生和防止脫發(fā)的作用，其中以5% 米諾地爾療效更佳[6]。

目前認(rèn)為米諾地爾作用于毛囊，可刺激上皮細(xì)胞增殖分化，促使血管生成。還可以開放鉀離子通道，刺激毛囊相關(guān)生長信號通路的表達(dá)，使毛囊從休整期轉(zhuǎn)化為生長期，所以能夠促進(jìn)毛發(fā)再生，增加發(fā)量。米諾地爾副作用中以藥物過敏反應(yīng)最為嚴(yán)重，并且治療效果具有時(shí)效性、個(gè)體差異性、經(jīng)皮吸收率低，有油膩感。

2.1.2. 非那雄胺

非那雄胺（Finasteride，分子式C23H36N2O2） 是一種4- 氮雜甾體化合物，用于治療雄激素性脫發(fā)。同時(shí)作為一種Ⅱ型5α- 還原酶抑制劑，它可抑制外周睪酮向DHT 的轉(zhuǎn)化，降低血液、前列腺、皮膚等組織中DHT 濃度，從而降低DHT 對頭皮毛囊的抑制作用，使毛發(fā)恢復(fù)生長，逆轉(zhuǎn)脫發(fā)。后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，停藥后非那雄胺的療效會發(fā)生逆轉(zhuǎn)，存在不良反應(yīng)的可能。口服非那雄胺治療脫發(fā)還具有一定的副作用，根據(jù)臨床大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，非那雄胺的副作用主要表現(xiàn)為：性欲減退（1.9%）、陽痿（1.3%） 及射精減少（1%），部分人群會出現(xiàn)乳房觸痛或腫大、過敏反應(yīng)、睪丸疼痛、肝功能障礙等[7]。因此，非那雄胺作為處方藥，患者必須遵照醫(yī)囑使用，不可盲目自行用藥。

2.2. 中醫(yī)藥成分

目前市面上含有中藥成分的防脫發(fā)產(chǎn)品中主打成分有何首烏、側(cè)柏葉和生姜這三種。這類的防脫發(fā)產(chǎn)品中，單一的中藥成分對防脫育發(fā)的作用十分有限，一般主要都是以復(fù)配的形式出現(xiàn)。例如施昌松等利用側(cè)柏、當(dāng)歸、何首烏等具有防脫發(fā)功效的中藥制備洗發(fā)香波，并進(jìn)行了相關(guān)配方試驗(yàn)。產(chǎn)品實(shí)際有效性通過受試測驗(yàn)得到肯定[8]。趙爭鳴選用側(cè)柏、何首烏、黃花、薏苡仁等8 種中草藥，根據(jù)中醫(yī)藥理制作成治療液；再輔以廢繭水解液制成去屑防脫發(fā)護(hù)理洗發(fā)香波[9]。

03目標(biāo)人群消費(fèi)行為調(diào)研

3.1. 問卷調(diào)研分析

為更好地了解目前社會中不同人群頭發(fā)特征，發(fā)掘消費(fèi)者對防脫發(fā)產(chǎn)品的消費(fèi)理念及購買需求，幫助企業(yè)正確定位消費(fèi)人群、減少產(chǎn)品選擇失誤，我們設(shè)計(jì)該問卷，針對社會不同階層人群開展防脫發(fā)產(chǎn)品在線問卷調(diào)查。

本次調(diào)研共發(fā)放372 份問卷，回收372 份，有效回收率為100%。本次調(diào)查問詢了大眾性別、年齡、職業(yè)和地區(qū)等基本情況，見表2。

調(diào)查顯示，見表3，約40% 的人屬于油性發(fā)質(zhì)，近70% 的人每隔2～3 天洗一次頭發(fā)，77% 的人洗發(fā)后平時(shí)使用吹風(fēng)機(jī)，54% 的人每年?duì)C發(fā)、染發(fā)的頻率僅有1～2 次，46% 的人在每次洗發(fā)后使用護(hù)發(fā)素。

這表明大多數(shù)人都有保持一個(gè)良好的生活習(xí)慣，對待自己的頭發(fā)能做到及時(shí)的清潔和護(hù)理，合理地選擇燙發(fā)與染發(fā)，減少對頭發(fā)的損傷。

生活作息方面，Oxford 大學(xué)和Exeter 大學(xué)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)通過研究發(fā)現(xiàn)，預(yù)防心血管疾病的最理想“入睡時(shí)間” 是在22 點(diǎn)至23 點(diǎn)之間，在此時(shí)間段開始入睡患心臟病的風(fēng)險(xiǎn)更低[14]。而據(jù)調(diào)查，如圖1，23 點(diǎn)至0 點(diǎn)間入睡人數(shù)約占40%，熬夜現(xiàn)象普遍且較為嚴(yán)重，這不僅會影響人們的生活狀態(tài)、精神狀態(tài)，還會間接導(dǎo)致脫發(fā)，在372 名受訪者中就有304 人認(rèn)為經(jīng)常熬夜是造成脫發(fā)的原因，如圖2。

根據(jù)調(diào)查顯示脫發(fā)嚴(yán)重程度與病程、睡眠障礙、精神壓力、喜食辛辣及長期熬夜等因素顯著相關(guān)。

這表明目前社會上廣大人民群眾自身健康行為現(xiàn)狀仍有不足，需要加以改進(jìn)并調(diào)整生活作息，受訪者中有272 人稱將會減少熬夜頻率，努力做到早睡，其中有205 人同時(shí)選擇使用防脫型洗發(fā)產(chǎn)品來幫助改善脫發(fā)狀況。

3.2. 消費(fèi)行為分析

產(chǎn)品選擇方面，372 名受訪者中超過290 人選擇使用防脫型洗發(fā)水，而這290 人中同時(shí)使用防脫型洗發(fā)水和生發(fā)液/ 精華的人數(shù)比例高達(dá)75%。這表明消費(fèi)者對防脫型洗發(fā)產(chǎn)品需求量較大。購買此類產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會比較在意產(chǎn)品的功效、價(jià)格和氣味。

挑選產(chǎn)品方面，消費(fèi)者會在意產(chǎn)品性價(jià)比如何，注重該產(chǎn)品所具備的功效，是否功能齊全達(dá)到自己滿意的程度以及該產(chǎn)品是否有促銷活動。

購買渠道方面，超過一半的人傾向于到淘寶等網(wǎng)上購物平臺或線下商場實(shí)體店購買，而有近40% 的人會選擇去企業(yè)官方商城或醫(yī)院藥店直接購買；在產(chǎn)品消費(fèi)上，超過80% 的受訪者表示愿意購買平價(jià)防脫發(fā)產(chǎn)品且每月在防脫發(fā)產(chǎn)品上的消費(fèi)不超過200 元。

04結(jié)論與展望

當(dāng)前脫發(fā)已成為當(dāng)今社會的流行問題并呈低齡化發(fā)展趨勢，越來越多的年輕人成為“脫發(fā)大軍” 的主力軍。臨床試驗(yàn)證明，針對脫發(fā)嚴(yán)重者，經(jīng)美國FDA 批準(zhǔn)的可使用有效治療藥物只有米諾地爾和非那雄胺，但二者在使用后有個(gè)別患者會出現(xiàn)不良反應(yīng)，作為處方藥，必須按照醫(yī)囑使用 [15，16]。相比于西藥而言，對于脫發(fā)不嚴(yán)重或尚未達(dá)到門診治療程度的人群，更傾向于使用天然植物提取物及中藥洗劑，天然植物提取物和中藥洗劑對脫發(fā)有明顯的治療作用且毒副作用較低，但藥理機(jī)制及大規(guī)模臨床試驗(yàn)仍需進(jìn)一步發(fā)展。近年來，越來越多的研究者致力于從不同角度探索中醫(yī)藥治療毛發(fā)疾病的機(jī)理并取得了一些成果，具有防脫功效的植物成分溫和不刺激，在配比合理且使用恰當(dāng)?shù)那闆r下可以有效預(yù)防早期脫發(fā)。受回歸自然這一思潮的沖擊，中草藥洗護(hù)產(chǎn)品成為化妝品開發(fā)中的一大亮點(diǎn)，為滿足廣大人民群眾個(gè)性化需要、消費(fèi)需求的多樣性?，F(xiàn)如今，利用我國豐富的植物資源與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)療效確切的產(chǎn)品已經(jīng)成為發(fā)展的潮流之一。