幼兒教師的師生溝通策略和技巧

田國萍

[摘? ? 要]師生溝通是教師和幼兒進(jìn)行信息分享的過程，也是構(gòu)建、維持及發(fā)展和諧師生關(guān)系的一種基本手段。幼兒教育中的師生溝通，一方面對(duì)幼兒身心健康成長大有裨益，另一方面可以讓教師輕松獲取多元化的反饋信息，走進(jìn)幼兒豐富的內(nèi)心世界，體驗(yàn)到教育工作的樂趣。具有良好的溝通能力是幼兒教師的基本素養(yǎng)。溝通時(shí)，教師要遵循交談態(tài)度和話題選擇的基本要求；要堅(jiān)持理解、寬容、公平等基本原則也應(yīng)講究觀察言行、淡化角色、優(yōu)化活動(dòng)的策略；要掌握積極聆聽、耐心理解、遵守諾言、注重差異的技巧。

[關(guān)鍵詞]幼兒教師；師生交流；溝通技巧

作為一名幼兒教師，不僅要照顧好幼兒的生活起居，還要關(guān)注他們的一舉一動(dòng)，最重要的是需要注重教師和幼兒之間溝通交流。應(yīng)盡可能滿足對(duì)幼兒的教育需要，盡可能地獲得更多幼兒的反饋，獲得幼兒的信任，從而調(diào)動(dòng)幼兒積極參與的情緒，并用飽滿的熱情去享受美好的學(xué)習(xí)生活。

一、幼兒教師開展師生有效溝通的意義

幼兒的世界是簡單的。與幼兒有效溝通，會(huì)讓幼兒情緒發(fā)生明顯的變化。幼兒在與大人的溝通中，也會(huì)開發(fā)大腦的語言功能，提升語言邏輯的能力。因此，教師與幼兒之間要搭建一個(gè)溝通的橋梁，如果沒有溝通，幼兒會(huì)沉默，不愿表達(dá)。尤其是幼兒正處于情緒發(fā)展的管理階段，如果教育不當(dāng)，會(huì)讓幼兒處在緊張和焦慮的狀態(tài)。剛剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，幼兒需要很長一段時(shí)間的適應(yīng)和融入。教師對(duì)于幼兒來說，也是一個(gè)陌生的人。因此，教師在剛接觸幼兒時(shí)善用溝通的技巧，對(duì)幼兒情緒管理的能力發(fā)展有著重要作用。教師通過與幼兒之間的交流和溝通，可以全面地了解幼兒的行為習(xí)慣，脾氣秉性，還可以發(fā)現(xiàn)幼兒的興趣愛好，可以根據(jù)幼兒的喜好，采用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)內(nèi)容，來吸引幼兒的注意力。同時(shí)，教師與幼兒之間了解的加深，也滿足了幼兒分離焦慮的情感需要，促進(jìn)幼兒的心理發(fā)展，產(chǎn)生安全感和信任感。研究證明，教師態(tài)度會(huì)對(duì)幼兒的社會(huì)行為、同伴接納、情緒情感都有很重要的影響。教師的言行舉止對(duì)幼兒的智力和人格健康的發(fā)展都具有深遠(yuǎn)的意義。

二、幼兒教師開展師生有效溝通的基本要求

教師是良好師生互動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)造者、交往機(jī)會(huì)的提供者，根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律制定行之有效的互動(dòng)策略，是提高師生互動(dòng)有效性的基本保障，進(jìn)一步促進(jìn)幼兒綜合能力的養(yǎng)成。語言交流是師生之間語言運(yùn)用的一種途徑，是完成交談這一目標(biāo)的根本依據(jù)，根據(jù)教師與幼兒進(jìn)行交談的基本要求，如何把握時(shí)機(jī)進(jìn)行語言交流，增強(qiáng)語言的感染力，體現(xiàn)出互動(dòng)的親切感，成為師生語言交流彰顯情趣性和教育性的關(guān)鍵所在。

（一）交談態(tài)度

教師與幼兒交談時(shí)所采取的態(tài)度，是師生溝通的重要前提，教師交談態(tài)度表現(xiàn)為良好的傾聽習(xí)慣，讓幼兒感受到來自教師的尊重和關(guān)切，激發(fā)幼兒溝通的興趣，產(chǎn)生信任的感覺。在交談時(shí)，教師要注意降低體位，語氣不要過于生硬，語調(diào)時(shí)刻保持緩和，面帶微笑與幼兒進(jìn)行交流，拉進(jìn)師生之間的距離。通過打造和諧的師生關(guān)系，深入到幼兒的內(nèi)心世界，進(jìn)一步提升幼兒的語言交流欲望和能力。教師與幼兒在交談時(shí)所使用語言應(yīng)當(dāng)是幼兒喜歡并樂于接受的，促使幼兒積極參與到形象幽默的交談中，避免幼兒因注意力轉(zhuǎn)移造成交談的中斷。幼兒教師要用親切化的交談態(tài)度，運(yùn)用形象化的語言帶給幼兒描述性強(qiáng)的想象快樂，有助于學(xué)生對(duì)語言幽默的初始感受，最終愿意敞開心扉進(jìn)行互動(dòng)溝通。教師以贊美、鼓勵(lì)的交談態(tài)度與幼兒溝通，結(jié)合幼兒自尊的需要進(jìn)行交流，讓幼兒能漸漸喜歡表達(dá)情感和內(nèi)心想法。

（二）話題選擇

話題的選擇對(duì)交流的雙方而言十分重要，是師生展開溝通的基礎(chǔ)保障。話題的選擇既要抓住幼兒本身的特點(diǎn)，達(dá)到在專項(xiàng)話題下進(jìn)行溝通的目的，也要對(duì)話題進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)，讓詢問變得有意義，讓交流變得有價(jià)值。此外，由于幼兒的生活閱歷和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，交談話題的選擇范圍受到限制，教師需要深入了解幼兒的內(nèi)心，尋找幼兒感興趣的話題。教師在選擇有針對(duì)性的話題時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意具有一定的教育引導(dǎo)目的，形成有計(jì)劃的溝通交流，確保幼兒在溝通中感受語言的美麗，具備主動(dòng)交流互動(dòng)的認(rèn)識(shí)。如教師選擇童話故事和動(dòng)畫片為話題進(jìn)行交流，重點(diǎn)是根據(jù)幼兒所喜愛的事情來釋放天性，使師生雙方在有趣的話題下進(jìn)行深入交流、表達(dá)觀點(diǎn)、闡釋觀念。通過以奇妙、美好的斑斕世界為話題載體，當(dāng)師生之間談起“葫蘆娃”時(shí)，共同對(duì)善良進(jìn)行追求；談起“白雪公主”時(shí)，共同對(duì)神秘進(jìn)行向往。結(jié)合幼兒的天性進(jìn)行話題選擇，師生之間的溝通變得更加生動(dòng)，調(diào)動(dòng)幼兒的情緒，交談才會(huì)富有情趣，讓幼兒有更多的機(jī)會(huì)練說，提升幼兒的語言運(yùn)用與表達(dá)能力。

三、幼兒教師開展師生有效溝通的策略

（一）觀察幼兒言行，記住幼兒的關(guān)鍵性信息

剛剛進(jìn)入一個(gè)新的教育環(huán)境，幼兒對(duì)新環(huán)境和新教師都是陌生的，大多幼兒需要用一到三個(gè)月的時(shí)間去認(rèn)識(shí)教師和其他小朋友。同時(shí)，幼兒在內(nèi)心中，也希望這個(gè)環(huán)境能夠快速地接納自己，受到其他小朋友的歡迎，得到他們的尊重。因此，在教師與幼兒的溝通中，要記住幼兒的各種關(guān)鍵性信息。例如，幼兒的姓名、小名、年齡、家庭信息、興趣、個(gè)性等，并在溝通中，觀察幼兒的言行，是否存在害怕或者焦慮，想表達(dá)卻不好意思去表現(xiàn)，或是存在其他生理或心理問題。教師要讓幼兒感受到自身倍受重視，從而對(duì)教師逐漸產(chǎn)生好感。在有效的溝通下，滿足幼兒自尊的需求，逐漸會(huì)愿意去主動(dòng)地與教師交流。

（二）淡化教師的職業(yè)角色意識(shí)

在幼兒教育中，很多教師的表現(xiàn)會(huì)讓幼兒感受到一些心理上的壓力。在與幼兒的交流中，師生之間溝通就會(huì)出現(xiàn)瓶頸。強(qiáng)化教師職業(yè)角色意識(shí)只會(huì)加劇幼兒的緊張感，如在講故事的過程中教師的語言平淡，或者在交流過程中教師的表情不茍言笑，那么幼兒就會(huì)產(chǎn)生消極的情緒。在消極的情緒下，幼兒是不會(huì)感受到新環(huán)境中學(xué)習(xí)生活的樂趣，甚至?xí)a(chǎn)生焦慮情緒。教師生動(dòng)的言語可以調(diào)節(jié)幼兒的情緒，讓幼兒的情緒受到積極的影響，幼兒會(huì)在與教師的溝通中逐漸地緩解緊張的心情。教師要多以積極的態(tài)度，幫助幼兒調(diào)節(jié)潛在的情感，激發(fā)幼兒會(huì)自動(dòng)的情感表達(dá)的欲望，也促進(jìn)幼兒的身心健康。

（三）優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)中的溝通效果

教師在實(shí)現(xiàn)與幼兒有效溝通中，要具備幼兒心理學(xué)、教育學(xué)、生理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)幼兒在游戲中、教育活動(dòng)中的學(xué)習(xí)能力得以提升。其中，與幼兒的溝通尤為的重要。教師與幼兒的接觸中，利用微笑、點(diǎn)頭、蹲下、撫摸等方式可以實(shí)現(xiàn)有效地溝通。適當(dāng)?shù)纳眢w接觸，會(huì)讓幼兒緩解緊張和焦慮的情緒，讓幼兒感受到安全和放松。在教學(xué)活動(dòng)中，教師可以牽起幼兒的小手，一同參與到教學(xué)當(dāng)中。在幼兒取得成功時(shí)，可以給予幼兒一個(gè)擁抱，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神。讓幼兒快速地放下防備，積極地與教師分享成功的喜悅。教師此時(shí)可以抓住機(jī)會(huì)，選擇話題，與幼兒之間延續(xù)談話。從而激發(fā)幼兒的語言表達(dá)的興趣，讓幼兒發(fā)現(xiàn)話題的趣味性，在交談中感受到喜悅和自信。游戲是幼兒學(xué)習(xí)的主要方式，很多教學(xué)活動(dòng)都是以游戲的形式開展。游戲可以激發(fā)幼兒的大腦機(jī)能，促進(jìn)幼兒的智力發(fā)育。教師也可以利用在游戲中的溝通，讓幼兒學(xué)會(huì)在游戲中承擔(dān)責(zé)任，讓幼兒對(duì)游戲中的對(duì)話，記憶更加的深刻，加深對(duì)對(duì)話的理解，調(diào)動(dòng)幼兒的積極性，增強(qiáng)幼兒的社交能力。

四、幼兒教師開展師生有效溝通的技巧

（一）積極的聆聽技巧

幼兒在語言表達(dá)能力上具有個(gè)體差異性。教師要采取積極的聆聽技巧，要讓師生之間最大限度地避免誤會(huì)。積極聆聽的技巧可以在有意識(shí)情況下，確認(rèn)幼兒當(dāng)下的真實(shí)情緒。

在班級(jí)活動(dòng)中，如果一個(gè)幼兒注意力逐漸的不集中，然后離開了座位，教師可以采取積極聆聽的技巧進(jìn)行溝通。教師問：“你剛才是因?yàn)樯眢w不舒服，所以不想上課了嗎？”幼兒回答：“不是的?！苯處熇^續(xù)問：“但是你離開座位了，會(huì)讓我擔(dān)心你身體是不是難受了，那我們看看可以怎么解決這個(gè)問題好嗎？畢竟你這樣不上課也不是辦法。因?yàn)椋F(xiàn)在是上課時(shí)間，其他小朋友都在認(rèn)真地聽課?！庇變簳?huì)回答：“老師，我不喜歡這節(jié)課。”教師得到了回應(yīng)，便可以說：“這樣吧，這節(jié)課是講關(guān)于小蝸牛爬樹的故事，如果你再耐心地聽完我講的故事，我這里還有一本有趣的繪本，你就可以拿去看。同時(shí)還有一個(gè)前提條件是，你不能擾亂課堂紀(jì)律，不能隨便走動(dòng)，要做到小板凳上哦?！庇變洪_心地回答：“好呀，老師，你幫我保存好書哦。”幼兒不愛聽課的問題就此解決了。教師會(huì)發(fā)現(xiàn)多次運(yùn)用聆聽的技巧，會(huì)讓師生之間的行為對(duì)話變成一個(gè)認(rèn)真解讀的過程。不會(huì)讓幼兒感受到不舒服。而有些教師習(xí)慣于用“你這樣做不對(duì)”等語氣很直接的方式與幼兒溝通，展現(xiàn)出極強(qiáng)的主觀性，會(huì)讓幼兒瞬間失去上課的耐心，也很難再改變幼兒的想法，難以達(dá)到教育效果。

（二）耐心理解幼兒說出的問題

部分幼兒在家長的呵護(hù)、寵慣的環(huán)境中，容易形成任性、離群、自我的不良性格。為了融入全新的環(huán)境，幼兒要獨(dú)自學(xué)會(huì)如何與小朋友相處和交流，獨(dú)立上廁所、獨(dú)自的吃飯。為了快速地縮短與其他幼兒間的距離，加深師生間的了解，幼兒會(huì)選擇一個(gè)特別喜歡的老師建立依戀關(guān)系。對(duì)此，師幼之間的溝通顯得愈發(fā)的重要和迫切。教師首先要擁有一顆博大的愛心，要有持之以恒的耐心，要有善于總結(jié)并分析問題的能力，可以利用科學(xué)有效的溝通方法，有效地消除幼兒陌生感，建立師生之間的有效溝通。

作為啟蒙教師，幼兒教師對(duì)幼兒的人生發(fā)展極具影響力。因此，教師一定要成為幼兒學(xué)習(xí)的楷模，為幼兒做好示范作用。教師要以師愛為核心，要讓幼兒不僅能感覺到愛，還能懂得愛、享受愛、體驗(yàn)愛，最終實(shí)現(xiàn)幼兒愛他人、愛父母、愛教師、愛同伴的目的。教師要以朋友的身份與幼兒交流和談心，教師對(duì)幼兒的初衷都是一致的，都是希望幼兒在班級(jí)中可以健康地成長。教師要全面地理解幼兒，并且站在幼兒的角度去幫助幼兒，為幼兒培養(yǎng)正確的行為規(guī)范，做到“耐心理解”，在與幼兒溝通時(shí)，要思考幼兒的意愿，選擇的語言方式要正確、說到位。要充分地展現(xiàn)教師的內(nèi)心素質(zhì)，通過教師耐心和正確的指導(dǎo)，要讓幼兒理解教師的想法，懂得做什么是對(duì)，糾正不良的行為習(xí)慣，融入集體的生活中。

（三）真誠守信，遵守諾言

幼兒的心智往往不夠成熟，情緒相對(duì)不夠不穩(wěn)定，教師不可以跟幼兒說帶有威脅性的語言。教師的誠實(shí)、守信的道德品質(zhì)，可以直接影響到幼兒的品質(zhì)。教師要了解幼兒的心理教學(xué)的方法。同時(shí)，為了獲取幼兒的信任，也不能隨便說一些無法承諾和做不到的事情。教師要在溝通中關(guān)注幼兒的反應(yīng)，敏感地察覺他們的需要，針對(duì)他們的需求，以適當(dāng)方式應(yīng)答，形成真誠的師幼對(duì)話環(huán)境。教師要加強(qiáng)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和情感的交流，激發(fā)幼兒能夠大膽去表達(dá)自己內(nèi)心的想法。在溝通中，教師可以多一些情景化的語言，如利用看完的誠實(shí)守信類的繪本，通過故事的講述，讓幼兒很快地理解，并且可以認(rèn)真地做到誠實(shí)守信。在下一次交談中，能夠主動(dòng)地提到相關(guān)話題。教師要與幼兒以平等的地位進(jìn)行交談，幼兒則會(huì)非常信任教師，教師也要真誠地對(duì)待每一個(gè)幼兒，要在平常的做事和說話中，言出必行，行必有果。這樣才會(huì)讓幼兒更加信任、愛戴教師。

（四）堅(jiān)持差異化交流

幼兒教育中師生之間的良好互動(dòng)，不僅建立在幼兒年齡特點(diǎn)與個(gè)性差異上，還需要教師堅(jiān)持差異化交流，尊重幼兒的想法，從幼兒的角度和幼兒溝通。所以教師在與活潑好動(dòng)的幼兒進(jìn)行交流時(shí)，也要照顧好沉默寡言幼兒的情緒，對(duì)個(gè)性不同的幼兒進(jìn)行不同的交流，這也有助于幼兒學(xué)會(huì)交往溝通，學(xué)會(huì)與他人共處。作為教師要先學(xué)會(huì)和幼兒進(jìn)行交流，要對(duì)幼兒的情感抒發(fā)和觀點(diǎn)表達(dá)形成尊重，要以鼓勵(lì)和接納的態(tài)度進(jìn)行溝通，促使幼兒以敞開心扉的方式，積極主動(dòng)表達(dá)自己的感受。此外，教師與幼兒進(jìn)行溝通時(shí)，要以差異化的交流方式和交流態(tài)度帶給幼兒更具溫暖的感受，有利于幼兒感受到溝通的輕松愉悅性，深刻被溫和、平緩、有趣的溝通所感染。例如，秋季樹葉開始脫落，教師組織幼兒到戶外進(jìn)行感觸時(shí)，可以圍繞幼兒所喜歡的葉子進(jìn)行收集與制作活動(dòng)，讓師生之間能夠在制作樹葉小標(biāo)本活動(dòng)中進(jìn)行良好的溝通。讓幼兒在活動(dòng)中積累生活常識(shí)，在溝通中突顯獨(dú)立表達(dá)的意義。

綜上所述，教師在幼兒教育中，要注重自身的言行舉止，要善于總結(jié)與幼兒溝通中出現(xiàn)的問題，并且進(jìn)行不斷地摸索和思考。幼兒的情緒管理是受教師自身的語言態(tài)度所影響的，生動(dòng)的語言會(huì)帶動(dòng)幼兒積極地參與活動(dòng)。教師要用語言技巧緩解幼兒緊張的情緒，從而豐富幼兒的情感，逐漸調(diào)節(jié)幼兒的情緒，激發(fā)幼兒想要表達(dá)的欲望，從而提升幼兒語言表達(dá)的能力。同時(shí)，師生之間也會(huì)建立深厚的情感，相互關(guān)心，相互信賴。

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（責(zé)任編輯：姜波）