政企媒融合開啟直播助農(nóng)新模式探索

王晨蕾 薛曼 顧鑫怡 朱紅菊

摘要：隨著居民消費(fèi)水平的不斷升級(jí)，人們不再滿足于單純的網(wǎng)購，這樣的消費(fèi)需求催化了生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)型升級(jí)。像抖音這樣的自媒體平臺(tái)的出現(xiàn)在很大程度上拓寬了人們的視野，不僅能刷視頻解壓娛樂，同時(shí)也解鎖了電商平臺(tái)新的打開方式?，F(xiàn)在直播帶貨這個(gè)詞已經(jīng)逐漸融入大眾的生活，然而“三農(nóng)問題”卻始終占據(jù)全黨工作的大頭，如何利用這樣的平臺(tái)去助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在銷售方面的工作，政企媒三方將攜手進(jìn)行新模式的探索。

關(guān)鍵詞：政府，企業(yè)，媒體，直播，農(nóng)業(yè)

俗話說，“酒好不怕巷子深”，然而現(xiàn)實(shí)卻不是這樣，可能酒好也怕巷子深。這就好比那些偏遠(yuǎn)地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品一樣，沒有好的“舞姿”和“舞臺(tái)”，很難被“觀眾”發(fā)現(xiàn)和認(rèn)可。2020年伊始國內(nèi)形勢嚴(yán)峻，我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展較為緩慢，對我國的國力和人力都產(chǎn)生了不同程度的影響，我國各地特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)的人財(cái)物流動(dòng)不暢，產(chǎn)供銷銜接不上，嚴(yán)重影響人民群眾的生活水平。

各平臺(tái)的網(wǎng)上直播作為當(dāng)下最受歡迎的購物方式之一，在這一時(shí)期發(fā)揮了巨大的作用，在國家助力農(nóng)產(chǎn)品銷售的支持下，“助農(nóng)直播”為發(fā)展電子商務(wù)，特別是電子商務(wù)型農(nóng)業(yè)提供了全新的思路去成長。政企媒融合就是一個(gè)重要探索，在國內(nèi)新形勢下，怎樣進(jìn)一步深度推進(jìn) “政企媒”融合，成為區(qū)域新聞工作者不斷深入考慮和不斷研究探索的新課題。[1]

1.政府

在政企媒融合直播助農(nóng)的推進(jìn)下，不少地區(qū)的政府領(lǐng)導(dǎo)干部抓住了這可遇不可求的契機(jī)，充分利用微博、抖音等app， 擴(kuò)大宣傳力度，積極引導(dǎo)轉(zhuǎn)變銷售模式，引薦地方優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品，當(dāng)好本地特色產(chǎn)品“代言人”。這一舉措，使得地方優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品從“滯銷”轉(zhuǎn)為“脫銷”，不但成功地幫助農(nóng)民解決了生計(jì)問題，還使得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在全國乃至世界暢銷，最大程度地減少了滯銷帶來的損失。

通過數(shù)據(jù)分析我們不難發(fā)現(xiàn)，2019年我國農(nóng)作物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到3975億元，同比增長27%；在2020年上半年，我國農(nóng)作物產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)達(dá)到1937.7億元，增長速度高達(dá)39.7%。

有調(diào)查顯示，最近幾年來我國的農(nóng)作物產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷售量的增長速度已經(jīng)超過了我國網(wǎng)絡(luò)零售總量的增長速度。在2020年上半年，我國農(nóng)作物產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的零售量增長速度更是我國商品在網(wǎng)絡(luò)上銷售總量增長速度的5倍多。

這些不斷增長的數(shù)據(jù)背后是政企媒融合直播助農(nóng)的成功推進(jìn)，是政府、企業(yè)相互配合的結(jié)果。

2.企業(yè)

在政府進(jìn)行工作的同時(shí)，很多企業(yè)也發(fā)揮了重要的作用。就拿拼多多這個(gè)私企來說，為直播助農(nóng)做了很多貢獻(xiàn)。例如：堅(jiān)持承擔(dān)物流補(bǔ)貼的各種成本、維持運(yùn)營和發(fā)貨服務(wù)消費(fèi)者的商家補(bǔ)貼，每筆訂單補(bǔ)貼2-3 元。除此以外，拼多多充當(dāng)龍頭，率先開啟了“政企合作，直播助農(nóng)”的新模式，并積極探索“市縣長當(dāng)主播、農(nóng)戶多賣貨”的電商助農(nóng)的全新形式。

從開通“助農(nóng)專區(qū)”活動(dòng)以來，拼多多企業(yè)以助農(nóng)為總目標(biāo)，直到2020年3月27日，拼多多平臺(tái)售出滯銷的農(nóng)產(chǎn)品已到達(dá)4300萬單，有效總量超過3.25億斤，幫扶的農(nóng)戶超過8.2萬戶，“拼團(tuán)+直播”的全新模式效果顯著。

數(shù)據(jù)顯示，早在2019年，拼多多光農(nóng)產(chǎn)品就賣了超1364億元，累計(jì)幫扶人數(shù)100萬以上，成為真正意義上的中國最大農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)。直至2020年，拼多多全平臺(tái)農(nóng)副產(chǎn)品的成交額已經(jīng)超過2700億元，幫助更多農(nóng)民實(shí)現(xiàn)了賣貨增收。

事實(shí)上，拼多多不僅僅是在幫農(nóng)民賣貨，還十分靈活的將中國農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況結(jié)合起來，通過云端大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和分布式人工智能技術(shù)，打造了“農(nóng)地云拼”這個(gè)體系，把原本不在一起、零零散散的農(nóng)業(yè)產(chǎn)能和農(nóng)產(chǎn)品需求在云端聚攏，直接與農(nóng)民和各地消費(fèi)者連接起來，最后完成對接產(chǎn)銷的工作。這樣一來，原本藏于深山中的農(nóng)貨，得以打破距離障礙，走上消費(fèi)者的餐桌。憑借“農(nóng)地云拼”這一體系，拼多多上單品訂單量超過10萬的爆款農(nóng)產(chǎn)品的種類已經(jīng)超過1500個(gè)。一些水果，比如云南雪蓮果、廣西百香果等等小眾水果，通過拼多多平臺(tái)走出大山，賣到世界各地，成為熱銷的“網(wǎng)紅”水果。

除了“農(nóng)地云拼”這個(gè)體系，拼多多為中國農(nóng)民的脫貧工作做了不少的善事。比如為幫助農(nóng)民解決商品滯銷問題，拼多多這個(gè)平臺(tái)緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，打磨自身技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)優(yōu)勢，積極探索科學(xué)技術(shù)，打造出科技與幫扶相結(jié)合的技術(shù)，真正將幫扶工作做到極致。就如拼多多上的一款小應(yīng)用產(chǎn)品：“多多果園”，一經(jīng)推出，就受到了很多人的喜愛，只要你夠耐心，每天澆澆水，做做任務(wù)，就能把你想要的水果帶回家哦，是不是很實(shí)惠？這個(gè)將休閑娛樂與助農(nóng)相結(jié)合的想法，讓助農(nóng)更加有趣味。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式也隨之誕生，贏得了廣泛的關(guān)注。事實(shí)上，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”模式是由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)形成的，實(shí)質(zhì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的跨界融合，打造出基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新產(chǎn)物、新模式與新業(yè)態(tài)，給農(nóng)業(yè)發(fā)展帶來了無限生機(jī)，因此許多企業(yè)想要借此機(jī)會(huì)了解“互聯(lián)網(wǎng)+”，能夠分一杯羹?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的推動(dòng)，為我國努力打造“信息支撐、管理協(xié)同，產(chǎn)出高效、產(chǎn)品安全，資源節(jié)約、環(huán)境友好”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展升級(jí)版打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的時(shí)代趨勢，電子商務(wù)企業(yè)是最受益的群體?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷具有效率高、門檻低、教學(xué)資源豐富等特點(diǎn)，自2015年開始，農(nóng)村電子商務(wù)就已經(jīng)逐步發(fā)展起來了，不少優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品搭上了電商這輛高速快車，在網(wǎng)上進(jìn)行售賣，暢銷全國。農(nóng)產(chǎn)品電商交易速度逐漸加快，銷售上升，用戶在網(wǎng)上購買東西的次數(shù)不斷增加。而且電子商務(wù)農(nóng)業(yè)也漸漸成為政府精準(zhǔn)幫扶的重要載體。

目前，有24個(gè)省市31個(gè)地縣在阿里平臺(tái)設(shè)立了“特設(shè)館”，注冊地為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的淘寶網(wǎng)上正常經(jīng)營的網(wǎng)店更是達(dá)到163萬家，其中關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)店已經(jīng)接近40萬個(gè)。阿里巴巴頓時(shí)成為電子商務(wù)最大的受益者，一些品牌，例如褚橙、三只松鼠等借助互聯(lián)網(wǎng)營銷的東風(fēng)，十分迅速地完成了普通傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品要花費(fèi)好幾年才能建立的口碑積累，如此強(qiáng)大的推廣效果讓人瞠目結(jié)舌。

我們也深刻意識(shí)到，“互聯(lián)網(wǎng)+”是促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展的載體，也是幫助農(nóng)民走上小康社會(huì)的有效方法。在直播助農(nóng)這一大環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一切助農(nóng)的基礎(chǔ)，起著重中之重的作用。

政企媒融合的推進(jìn)，既有很多優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)因其是新的探索，所以還存在著很多問題：

首先從“帶貨”的本質(zhì)來看，其重要的地方在于克服信息不對稱的問題，以及給消費(fèi)者建立一種對商品信任的心理。網(wǎng)絡(luò)主播利用其較高的曝光度與粉絲圈，完成了對特定產(chǎn)品的推介；同時(shí)，基于粉絲的信任，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了對產(chǎn)品質(zhì)量的有效擔(dān)保。反觀官員“帶貨”，走到“臺(tái)前”的官員并沒有網(wǎng)絡(luò)主播的上述特質(zhì)，其高曝光度的“吸粉”特性主要來源于其縣長、市長的身份，官位越大，“吸粉”能力越強(qiáng)；由此可見，官員“帶貨”實(shí)際上是在用政府的信譽(yù)做背書，這與通常意義上的網(wǎng)絡(luò)主播帶貨有著本質(zhì)的區(qū)別。

其次，為了追求名聲，贏得大眾的支持，蹭熱度，從而獲得更大的熱度，獲得更大的利益。因此，社會(huì)上涌現(xiàn)了許多為了追求形式而參與直播帶貨的基層政府人員。甚至有些地方，會(huì)以直播帶貨時(shí)長、銷售金額、直播間人數(shù)等等為標(biāo)準(zhǔn)，制定出“政府人員帶貨排行榜”。當(dāng)直播帶貨成為一種形式，那將毫無意義，也會(huì)滋生出一些惡性競爭，出現(xiàn)形式重于本質(zhì)的現(xiàn)象，這種惡性循環(huán)給偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來了很大的阻礙。在這特殊情況下，基層政府采取直播帶貨的形式確實(shí)值得鼓掌，但要避免直播帶貨成為靡靡之風(fēng)。由于是新模式、新范疇，基層政府對直播帶貨的認(rèn)知具有一定的局限性，處理突發(fā)事件的能力還是有所欠缺，很容易產(chǎn)生不好的影響。

再者，直播助農(nóng)的背后是大量農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，甚至是世界各地。那些保質(zhì)期很短，易受環(huán)境影響的產(chǎn)品，對于物流的要求就很高?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，生產(chǎn)者直接面對消費(fèi)者，流通環(huán)節(jié)減少。但農(nóng)村物流的配送對于現(xiàn)在很多欠發(fā)展的山區(qū)仍是頭疼的問題，很多人不愿意去承擔(dān)，因?yàn)槌杀咎?，代價(jià)也高！

1.加強(qiáng)制度保障

治理國家，制度是起根本性、全局性、長遠(yuǎn)性作用的。所以想要事物發(fā)展，需要采用與技術(shù)革新和社會(huì)相一致的規(guī)章制度和管理機(jī)制，這就需要根據(jù)政策的需要來推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和控制經(jīng)濟(jì)變化的方式，及時(shí)評估各項(xiàng)政策的適用程度。

第一，能夠明確地方政府“選擇商品”的原則，了解地方政府的決策程序。確保制度、法律和公共程序三者的科學(xué)性，防止地方政府徇私枉法，給市場的穩(wěn)定帶來破壞，促進(jìn)政府官員“直播帶貨”的規(guī)范化。

第二，要制定相關(guān)的制度規(guī)范。規(guī)范政府官員在直播活動(dòng)中的道德行為，確保政治紀(jì)律和原則，增強(qiáng)政府的可信度和政務(wù)能力，有意識(shí)地維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的形象，提高政府的公信力。

第三，完善市場質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制。確保在政府和企業(yè)帶動(dòng)下的直播助農(nóng)活動(dòng)有法律依據(jù)，維護(hù)經(jīng)營者的公平競爭，保護(hù)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)交易過程中的合法權(quán)利和利益。

2.加快更新技術(shù)

在硬件技術(shù)方面，政府的政務(wù)直播與第三方分配相結(jié)合，擴(kuò)大社會(huì)影響力。其次，定期安排固定的直播帶貨，讓用戶養(yǎng)成觀看直播的習(xí)慣，并鼓勵(lì)用戶消費(fèi)，產(chǎn)生用戶粘度，將人們的新鮮感和一時(shí)的好奇心轉(zhuǎn)化為持久的喜愛。第三，人工智能算法，一方面保障政務(wù)直播的觀眾人數(shù)，另一方面以用戶的個(gè)人喜好、資源等為基礎(chǔ)，對政府服務(wù)的智能搜索和推送等技術(shù)方法進(jìn)行改進(jìn)。第四，使用虛擬VR技術(shù)，提供更逼真的場景創(chuàng)建，創(chuàng)造真實(shí)的虛擬世界仿真，促進(jìn)用戶沉浸式體驗(yàn)。[2]

3.培養(yǎng)直播人才，進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作

隨著直播大軍的壯大，如果缺乏專業(yè)的直播方式已無法吸引消費(fèi)者，要想呈現(xiàn)好的直播帶貨效果，就必須要專業(yè)人員來進(jìn)行操作。因此急需培養(yǎng)新媒體直播運(yùn)營方面的精英，制定出好的計(jì)劃方案，豐富直播內(nèi)容，創(chuàng)新直播形式，這樣才能吸引更多的觀眾來購買農(nóng)產(chǎn)品，為直播帶貨帶來流量。農(nóng)產(chǎn)品和其他商品不同，它的特性要求直播帶貨能夠與現(xiàn)實(shí)中的市場逐漸接軌，要求進(jìn)行精準(zhǔn)性和專業(yè)性雙高的運(yùn)作，幫助農(nóng)產(chǎn)品更有效地提升在市場中的競爭力。

4.加強(qiáng)監(jiān)管

首先，在直播帶貨的平臺(tái)中，當(dāng)時(shí)就應(yīng)該認(rèn)真嚴(yán)格地審核，同時(shí)要公開公示主播或者其公司的各種有效身份信息，爭取在直播前就將各種環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。督促他們嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量和重視其商品的售后保障，確保直播帶貨的正常運(yùn)行。

第二，我們將建立直播網(wǎng)絡(luò)安全評估體系并采取各種措施加強(qiáng)對輿論的保護(hù)和控制。

第三，明確政府節(jié)目的風(fēng)向、風(fēng)氣，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞直播助農(nóng)的正能量，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定、民主協(xié)商，推動(dòng)政府、企業(yè)和公民參與，更好地融合政企媒三方平臺(tái)進(jìn)行助農(nóng)直播帶貨。

5.建立消費(fèi)投訴“綠色通道”

在日常生活購物中，我們也會(huì)遇到各種各樣的商品問題，尤其是產(chǎn)品的總量很大，又要運(yùn)往全國各地，其中要經(jīng)過許許多多的關(guān)卡和渠道，有很多問題是我們無法避免的。例如，有些電商平臺(tái)的假貨，其實(shí)商家并不知道是假貨，如果不是買家的投訴，商家可能還被供貨商蒙在鼓里，但是有些投訴商家可能不一定能及時(shí)看到，然而假貨已經(jīng)廣泛流入消費(fèi)者的手中，這將會(huì)嚴(yán)重打擊商家的名譽(yù)。

雖然農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)假貨問題的概率較低，但是產(chǎn)品是否能完美出現(xiàn)在消費(fèi)者的飯桌上，這個(gè)問題也是很難保證的，或許在這之前農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)歷了層層把關(guān)，進(jìn)行了前期和中期的控制，但對銷售的后期控制也應(yīng)該重視起來。

因此，建立一個(gè)消費(fèi)投訴的“綠色通道”，有利于我們對出現(xiàn)的問題及時(shí)做出反應(yīng)和更正，這對農(nóng)產(chǎn)品口碑的建立是大有益處的，直播助農(nóng)并非做的一次性生意，只有建立了一個(gè)良好的口碑，才會(huì)吸引更多的消費(fèi)者前往直播間進(jìn)行購物，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量。

近兩年來，直播助農(nóng)的熱度不斷上漲，這個(gè)熱詞的出現(xiàn)被賦予了更多的內(nèi)涵，它既是一種銷售渠道，又是一種文化的傳播途徑，逐漸形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的自媒體平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)。各地領(lǐng)導(dǎo)干部攜手企業(yè)紛紛走入直播間，這一迎合商品市場的發(fā)展、享受時(shí)代紅利的創(chuàng)新舉措，增加了農(nóng)民的收入，為民生提供了重要保障。直播助農(nóng)作為文化傳播的一種途徑，在通過平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地的同時(shí)，產(chǎn)地的產(chǎn)品文化與民俗文化也隨之發(fā)揚(yáng)光大，農(nóng)產(chǎn)品本身自帶的文化要素也為產(chǎn)品的增值起了很大作用，這兩者互相促進(jìn)，相輔相成。

本文系宿遷學(xué)院大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的研究成果；項(xiàng)目編號(hào)：2021XSJ120Y。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐林珍.政企媒融合開啟直播助農(nóng)新模式的區(qū)域探索[J].南方傳媒研究，2020.4.

[2]鄧喆.政府官員直播“帶貨”：政務(wù)直播+助農(nóng)的創(chuàng)新發(fā)展、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)與長效機(jī)制[J].中國行政管理，2020.12.

（作者單位：宿遷學(xué)院 江蘇宿遷 223800）

（責(zé)任編輯：劉占行）