基于市場背景與用戶需求下的非遺纏花APP研究設(shè)計

武玥 韓靜雨 龍韌

關(guān)鍵詞：非物質(zhì)文化遺產(chǎn) 纏花 App設(shè)計 文化傳承 用戶體驗

引言

纏花藝術(shù)是優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，在“漢服熱”的大潮下，纏花憑借其自身特點逐漸進(jìn)入人們的視野。聯(lián)合國保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的宗旨是“非遺與社會生活的結(jié)合”，在新的時代背景下，要讓纏花技藝滿足現(xiàn)代生活需求，則需要站在當(dāng)今社會的審美和需求角度來創(chuàng)新地繼承它，將非遺與數(shù)字媒體技術(shù)相結(jié)合進(jìn)行創(chuàng)新研究已成為趨勢。民族文化創(chuàng)新只有將科學(xué)與文化，藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合，運用信息化的技術(shù)才能最大程度地使民族文化得以保護，開發(fā)，傳承，創(chuàng)新[1]。

一、研究背景

（一）非遺纏花現(xiàn)狀

1.傳承非遺的必要性

傳統(tǒng)手工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是我國各民族“道技合一”工匠文化的活態(tài)呈現(xiàn)[2]。中國的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)植根于中國民間傳統(tǒng)文化和特色地域，具有傳承性、流變性、獨特性的特點。在文化傳承越來越被重視的當(dāng)下，許多非遺仍然處在傳承、創(chuàng)新困難的局面。

2.纏花

纏花融合多種傳統(tǒng)工藝，有著“立體繡花”的美稱。隨著“漢服熱”的大潮，纏花憑借其自身歷史悠久、外觀效果獨特、造型自由度廣、材料易得等特點逐漸進(jìn)入人們的視野，其獨特的藝術(shù)表達(dá)給人帶來絢麗的視覺體驗與復(fù)有儀式感的情感體驗，吸引人們探究其中的內(nèi)在韻味。

但因為其制作工藝繁瑣，市場較小，愿意學(xué)習(xí)的年輕一輩較少。且現(xiàn)有宣傳形式較為傳統(tǒng)單一，產(chǎn)品創(chuàng)新較為局限，難以吸引用戶。

（二）市場背景

1.新媒體下傳統(tǒng)文化傳播特點

傳播中呈現(xiàn)出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、及時化、互動化的特點。傳播模式呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。受眾群體年齡層次逐漸豐富。在傳播形式中越來越多地應(yīng)用數(shù)字技術(shù)、動畫、人工智能等手段吸引用戶。在傳播內(nèi)容上出現(xiàn)大批精品。但是也存在將傳統(tǒng)文化淺表化、泛娛樂化的現(xiàn)象[3]。

2.市面?zhèn)鹘y(tǒng)文化類App現(xiàn)狀

通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前市面上文化科普App主要分為三類：文博類、工藝美術(shù)類、資訊文學(xué)類。

市面?zhèn)鹘y(tǒng)文化類App在功能上普遍擁有簡明清晰的產(chǎn)品架構(gòu)、選用游戲與文化知識相結(jié)合的模式、能滿足用戶對趣味功能的需求，但存在有許多重復(fù)的功能存在于不同界面的類似層級中、部分內(nèi)容放置在難找到的位置等問題；交互上配合場景的效果使用微動效、和簡潔的交互手勢、帶給用戶多樣又富有規(guī)律的交互體驗，同時也會因動效設(shè)計節(jié)奏設(shè)計不當(dāng)導(dǎo)致時間較長、或過于復(fù)雜導(dǎo)致界面卡頓；視覺上會使用具有特色的線性抽象圖標(biāo)設(shè)計、扁平插畫為主的視覺設(shè)計部分、排版簡練富有美感、體現(xiàn)出虛實結(jié)合的傳統(tǒng)美學(xué)，在App的應(yīng)用也出現(xiàn)按鈕尺寸過小導(dǎo)致點擊不便和誤觸、過多使用灰白使主題色凸出不明顯或色彩過多造成審美疲勞、圖標(biāo)無文字配合解釋等情況。

3.傳統(tǒng)文化App當(dāng)下困境

目前傳統(tǒng)文化類App發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到取精華，去糟粕的階段，但是市場上有相當(dāng)數(shù)量的傳統(tǒng)文化類 App因制作質(zhì)量粗糙、沒有后續(xù)的更新維護、體驗感較差，而導(dǎo)致用戶黏度低、流失速度快。

二、非遺纏花用戶調(diào)研

（一）現(xiàn)有非遺手工類產(chǎn)品消費人群

通過了解用戶年齡、性別、受教育程度等因素，分析出目標(biāo)群體用戶背后的行為及偏好?，F(xiàn)有的非遺消費人群年齡呈現(xiàn)年輕化趨勢，且人均消費較高；網(wǎng)購平臺已成為非遺的主要了解渠道，線上社交媒體也逐步成為非遺傳播的重要載體。

（二）非遺纏花線上平臺用戶人群定位及特征調(diào)研

1.人群定位

Y、Z世代用戶將成為未來非遺手工類產(chǎn)品的消費主力。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的Z世代，在非遺產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的占比都呈現(xiàn)大幅上升趨勢。只有他們這群未來的傳承者意識到保護世界遺產(chǎn)是年輕一代義不容辭的責(zé)任，才能真正激活非遺的生命力和實現(xiàn)文化的延續(xù)[4]。他們在多元文化環(huán)境中形成對傳統(tǒng)文化的認(rèn)知和情感認(rèn)同，選取該群體進(jìn)行實證研究更具代表性和實踐意義[5]。

2.Z時代特征調(diào)研

Z世代是產(chǎn)品的主要用戶群體。該群體具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)媒介使用經(jīng)驗。通過分析移動App的數(shù)據(jù)，觀察Z世代消費者的消費喜好及特征，以此來指導(dǎo)設(shè)計。

中國的Z世代對社交類軟件的使用頻率最高，主要使用QQ或微信；Z世代也經(jīng)常使用短視頻類軟件；也會使用微博、小紅書、知乎等可以獲取海量信息的軟件。最能吸引Z世代的App類型，首先是社交類App，其次是信息傳達(dá)類App。由此總結(jié)出四點行為特征，如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)社交欲：

Z世代的獨生子女比例更高，學(xué)習(xí)任務(wù)更為繁重，以至于具有強烈的孤獨感；Z世代用戶使用社交App的首要目的是希望找到同好，并且希望通過社交App擴大自己的交友圈，熟人社交已無法充分滿足年輕人的社交需求。

（2）群體交互表達(dá)欲：

Z世代群體交互表達(dá)欲更強，熱愛原創(chuàng)內(nèi)容和討論。Z世代從小在包容自我表達(dá)的社會環(huán)境下成長，更多的Z世代在社交平臺上樂于去發(fā)布原創(chuàng)和參與討論互動。根據(jù)《2020視頻趨勢察》，75%的16-25歲受訪者表示看視頻會開彈幕、發(fā)彈幕。

（3）娛樂多元欲：

Z世代受教育程度與素質(zhì)文化水平明顯提升。對娛樂的質(zhì)量要求更高的同時，講究付出和效率的Z世代們希望用更少的工具、時間辦到更多的事，娛樂和群體感受的多元集合對于Z世代來說是必要。

（4）視覺享受欲：

Z世代注重體現(xiàn)自身個性與審美，追求時尚。大多數(shù)Z世代從小便擁有電腦、手機上網(wǎng)的條件，能夠觸達(dá)大量的潮流前線資源，很多產(chǎn)品甚至僅靠提供視覺享受就可以抓住Z世代用戶的心。

以上Z世代用戶的特征為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計構(gòu)思奠定了基礎(chǔ)。

三、設(shè)計思路

根據(jù)雙鉆模型，將非遺纏花App的設(shè)計分為“探索——定義——構(gòu)思——實現(xiàn)”四個階段，如圖1。

（一）設(shè)計重構(gòu)

基于調(diào)研，針對市場與用戶需求，從用戶、體驗、功能三方面出發(fā)，對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計重構(gòu)。

用戶細(xì)致化，將對纏花感興趣的泛人群用戶重構(gòu)為對纏花、手工制作感興趣的Z、Y世代用戶；體驗豐富化，將滿足使用需求的傳統(tǒng)文化手工類論壇體驗重構(gòu)為游戲化的文化學(xué)習(xí)體驗結(jié)合美觀的、情感化、定制化的界面使用體驗；定義針對化，將纏花文化手工類平臺重構(gòu)為有纏花文化傳承與纏花手作推廣功能的趣味社區(qū)App。由此成為“物華”的最初產(chǎn)品骨架。

（二）產(chǎn)品定義

基于前期的市場分析、用戶調(diào)研，對產(chǎn)品的功能、交互、視覺三大設(shè)計部分進(jìn)行了多次的需求功能轉(zhuǎn)換迭代，得出了以下定義：

1.產(chǎn)品功能

功能定義為用戶社區(qū)、搜索發(fā)現(xiàn)、線上商城、手工教程、游戲化科普五大功能。隨著用戶對 App 的熟悉，使用惰性的加深會降低用戶的興趣值，這就需要用戶體驗不斷進(jìn)化。社區(qū)性功能的添加是增加用戶之間相關(guān)度、增加用戶自我價值實現(xiàn)度、提升非遺 App 用戶黏度的可行方式[6]。

2.產(chǎn)品交互

交互設(shè)計需要包括正向情緒體驗、容錯設(shè)計思維新手引導(dǎo)設(shè)計、微互動設(shè)計、自定義外觀、功能小組件、游戲化科普等內(nèi)容。

3.產(chǎn)品視覺

排版上使用清晰的feed流、版式以突出內(nèi)容為主。配色上推出一套兼具現(xiàn)代與典雅風(fēng)格的主題色。圖標(biāo)部分重點特色部分使用簡約抽象的圖標(biāo)表達(dá)。插圖美術(shù)繪制與纏花相關(guān)的扁平系列插畫，用于海報、空白頁等。

四、設(shè)計產(chǎn)出

產(chǎn)品名為“物華”，將“華”字與“物華天寶”一詞相結(jié)合，暗示纏花技藝、作品的美麗與珍貴。本App考慮了纏花、手作、新時代審美，最終確定出典雅、生機、時代感三個關(guān)鍵詞，并以此為整個App的設(shè)計基準(zhǔn)，典雅指向高雅而不淺俗的表現(xiàn)效果；生機表示對纏花獲得新生機會的向往、營造有活力交流平臺的向往；時代感是本產(chǎn)品區(qū)別于市面上大多數(shù)App的風(fēng)格，更符合當(dāng)下的時代審美和使用習(xí)慣。

（一）功能架構(gòu)

“物華”App的產(chǎn)品架構(gòu)分為五部分：首頁、游戲、商城、發(fā)布、個人中心，如圖2。首頁承載主要功能，包含搜索、交流功能；特色功能為游戲，提供文化介紹、圖紙收集及新手引導(dǎo)；商城分為線上虛擬與線下實體兩部分，提供購物服務(wù)；通過發(fā)布進(jìn)行發(fā)帖、發(fā)視頻等操作；個人中心包括個人資料卡片、消息提醒、每日任務(wù)、設(shè)置。產(chǎn)品流程如圖3。

1.花園——首頁

首頁命名為“花園”，代表著用戶可在該部分像踏春一般輕松愉悅的瀏覽與各種纏花相關(guān)的內(nèi)容，此部分區(qū)別于市面現(xiàn)有的大眾化手作交流平臺，聚焦針對非遺纏花這一小眾文化的社群構(gòu)建，為用戶打造純粹的分享交流平臺。

首頁包括實時內(nèi)容瀏覽、搜索、關(guān)注等功能。用戶在此部分可對發(fā)現(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行篩選瀏覽；點擊頭像即可進(jìn)入他人主頁，可選擇查看關(guān)注的人的發(fā)帖內(nèi)容；也可通過搜索進(jìn)行需求內(nèi)容查找，并且為用戶提供搜索熱詞，達(dá)到信息的精確搜索。

整體信息架構(gòu)符合Z世代使用習(xí)慣，幫助用戶快速上手，減少用戶的認(rèn)知成本，給人簡潔而又清晰的印象。將用戶熟悉的feed流作為主要信息分發(fā)模式，為用戶提供最佳的信息閱讀體驗。

2.西市——商城

商城命名為“西市”，古代的西市不同于東市，它更加大眾化、平民化，代表希望纏花藝術(shù)更加親民，不再是立于柜架上的某種技藝，而是能讓每個人都盡情挑選、裝飾生活的美好產(chǎn)品。

商城分為線下、線上兩部分。商城的線下部分售賣平臺專供的纏花成品、纏花DIY材料包、纏花材料等。進(jìn)入商品頁查看商品詳情。與游戲圖紙輸出界面相連，提供一站式服務(wù)，用戶可以將自己的游戲纏花作品化為實物送到家中。通過浮動的花籃圖標(biāo)進(jìn)入購物車，進(jìn)行商品下單；商城的線上部分使用“金葉子”作為虛擬貨幣。用戶可以在這里解鎖購買圖紙，或者收集纏花花片與纏花配件用于游戲之中。

3.發(fā)布

用戶可以在發(fā)布部分選擇發(fā)布圖片、視頻或教程，也可將未編輯完成的帖子存入草稿箱以便之后發(fā)布。

4.游戲

游戲內(nèi)容包括纏花文化介紹、組件收集和核心玩法。游戲主界面顯示上次退出時的最后狀態(tài)，頂部顯示用戶所擁有的“金葉子”數(shù)量和圖紙名稱，左側(cè)設(shè)置顏色更改按鈕、撤回按鈕、下載按鈕和刪除按鈕，容錯率高，提高可用性；右側(cè)為花片彈窗和一鍵組裝，符合Z世代用戶的使用偏好，操作更為便捷自由。整體功能完整簡潔，帶給用戶較好的游戲體驗。

（1）文化介紹：首次進(jìn)入游戲時會彈出纏花文化介紹長卷，而后若想要再次觀看文化長卷點擊界面左上角按鈕即可。長卷內(nèi)容包括纏花的簡介、內(nèi)容內(nèi)涵、特點與歷史等，上面的白描插畫作為裝飾性元素伴隨左右?；B蟲魚，躍然紙上。

（2）組件收集：用戶可以通過發(fā)布作品、發(fā)送評價、答題等獲得纏花元素小組件，用戶等級越高解鎖的小組件越多。購買的組件將收集到游戲倉庫內(nèi)，用戶可在倉庫查看已解鎖的圖紙，擁有的花片和配件的類型、數(shù)量等。同時可在游戲主界面頂部進(jìn)行圖紙的一鍵切換或新建。

（3）核心玩法：圖紙收集為游戲的主體，用戶可選擇到“西市”線上商城用虛擬貨幣“金葉子”購買圖紙，或者自己新建原創(chuàng)圖紙，圖紙初期為白描狀態(tài)，用“金葉子”購買纏花花片，將其拖動到圖紙對應(yīng)位置，則可將白描部分點亮為輕擬物風(fēng)格的花鳥魚蟲，每成功點亮完整的花片，都可點擊花片查看實體制作教程，當(dāng)整個圖紙的所有白描部分被點亮則圖紙收集完成，線下商城的對應(yīng)方案實體材料包被解鎖，供用戶選購。用戶也可以選擇自定義圖紙，創(chuàng)作獨屬于自己的原創(chuàng)纏花作品，完成后系統(tǒng)幫助用戶打包該原創(chuàng)方案所需的材料，用戶可以通過DIY將自己的2D圖紙轉(zhuǎn)化為3D實物。游戲以收集的方式，帶領(lǐng)用戶體驗纏花的制作過程，圖紙收集的點亮和原創(chuàng)作品實體化帶給用戶滿足感與成就感。

5.個人中心

個人中心包括個人資料卡，收藏夾，消息提醒和任務(wù)。在此部分，設(shè)置獎勵機制，用戶可以通過完成每日任務(wù)獲得一定數(shù)量的金葉子，用于兌換游戲物品，意在提高用戶活躍度使其獲得歸屬感，推動用戶相互交流促進(jìn)纏花的創(chuàng)新發(fā)展。

（二）視覺設(shè)計

1.規(guī)范化設(shè)計

（1）色彩與文字：

根據(jù)產(chǎn)品定位、用戶群體喜好及設(shè)計趨勢，選用獨特且高辨識度的紫黃微漸變（837FFF～FFD6A6）作為主題色，兼具生機與現(xiàn)代感。以淺紫色作為輔助色彩平衡界面整體色調(diào)。米黃、淡紅作為點綴色豐富界面。黑色作為標(biāo)題色，深灰為正文字體顏色，淺灰則作為解釋使用。彩色大多運用于內(nèi)容鈕，畫面感強烈，視覺突出。根據(jù)界面中不同位置的文字設(shè)置不同的字體色彩及大小，由此區(qū)分出層級關(guān)系。

（2）組件管理與柵格：

界面在卡片處設(shè)置圓角，卡片圓角統(tǒng)一為25pt。圓角帶來流暢的視覺引導(dǎo)，減輕用戶的視覺負(fù)擔(dān)，更加安全、有親和力。和通欄分隔相比較，圓角矩形也會使視線更容易聚焦到框內(nèi)信息。柵格系統(tǒng)運用固定尺寸的版面布局，使界面風(fēng)格簡潔明了。尺寸規(guī)范有助于降低用戶的學(xué)習(xí)成本和認(rèn)知成本。產(chǎn)品采用5pt作為基數(shù)，整體間距以5的倍數(shù)設(shè)計。

2.圖標(biāo)設(shè)計

本產(chǎn)品主要使用線性圖標(biāo)，部分內(nèi)容使用擬態(tài)風(fēng)格圖標(biāo)，如圖4。

（1）全局導(dǎo)航圖標(biāo)點擊前為簡潔的線性圖標(biāo)，用花園中的石燈造型代表首頁，酒旗代表商城，纏花工具——繞線板代表游戲，穿著交領(lǐng)的抽象小人代表個人中心。點擊后為full狀態(tài)，填充紫黃微漸變主題色。

（2）內(nèi)容較為豐富的界面選用線性圖標(biāo)，降低視覺擁擠感。融合古今元素使產(chǎn)品更具文化底蘊，增加產(chǎn)品可讀性，如花籃代表購物車，隱喻選購的用戶在折枝采花、日晷代表歷史記錄、信鴿代表消息等。采用線面結(jié)合的手法，以小色塊點綴，使簡潔明了的線性圖標(biāo)更加活潑生動。

（3）發(fā)布界面內(nèi)容較少，選用與游戲相同的輕擬物手法創(chuàng)作圖標(biāo)，與游戲呼應(yīng)的同時，使整體設(shè)計更加精致。圖標(biāo)元素的選擇同樣與其功能相對應(yīng)，畫卷代表發(fā)布圖片，秘籍代表即將分享的教程，包袱代表暫時收起來的草稿。

3.logo設(shè)計

logo整體采用纏花花片的元素，顏色使用了App的主題色——紫黃微漸變，符合當(dāng)下審美；中間鏤空的造型為游戲貨幣金葉子，整體造型虛實結(jié)合，體現(xiàn)傳統(tǒng)審美特點的同時兼具現(xiàn)代簡約特色。整個logo形狀似一簇火苗，暗指希望纏花這一美好的非遺技藝能夠薪火相傳，如圖5。

4.插畫設(shè)計

根據(jù)產(chǎn)品定位，繪制了圖紙方案插畫繪制和缺省頁插畫設(shè)計，如圖6。

（1）輕擬物插畫：

總結(jié)提取纏花花片曲線弧度較小、多片拼接形成整體、造型重復(fù)等特點。插畫圖紙方案構(gòu)圖虛實結(jié)合，選用較為清新明亮的色彩呼應(yīng)產(chǎn)品整體調(diào)性，符合Z世代的色彩審美取向，體現(xiàn)出傳統(tǒng)審美與現(xiàn)代審美的創(chuàng)新性結(jié)合。白描版本作為未集齊花片時的圖紙使用，輕擬物插畫作為集齊花片后的完整狀態(tài)，賦予產(chǎn)品趣味性、提升產(chǎn)品溫度。

（2）缺省頁線性插圖：

缺省插畫繼續(xù)使用App主題色增強品牌DNA。為不同場景下的缺省元素賦予語境：低垂的鈴蘭、送信的信鴿、空空如也的果籃……使整體視覺設(shè)計具有延續(xù)性，配合微動效與具有親和力的語言，緩解無數(shù)據(jù)的缺省狀態(tài)所帶來的失落體驗感，拉近與用戶的距離，避免用戶流失。

結(jié)語

本文在互聯(lián)網(wǎng)智能化背景下，通過對市場與用戶的調(diào)研，總結(jié)拓展出非遺互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計思路，并在設(shè)計實踐中從產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、視覺設(shè)計三大方向著手，精準(zhǔn)定位Z世代用戶，由此設(shè)計了一款非遺纏花手工藝社區(qū)App。筆者通過對于非遺纏花互聯(lián)網(wǎng)文化社區(qū)的構(gòu)建，通過游戲化文化傳播、個性定制的方式優(yōu)化用戶體驗，打破普通群眾與非遺文化之間的隔閡，讓人們享受非遺文化的樂趣，體會非遺文化的藝術(shù)價值，潛移默化地讓年輕一代在相互交流中接過非遺傳承的接力棒，最終推動非遺文化的繼承與再發(fā)展。本文的非遺社區(qū)平臺設(shè)計利用新媒體下傳統(tǒng)文化傳播渠道、滿足了用戶的行為習(xí)慣、順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求。本文的設(shè)計思路可以為創(chuàng)新傳承纏花及其他傳統(tǒng)文化提供方法與參考。