數(shù)字化時代浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)對策研究

楊菁

【摘 ?要】隨著現(xiàn)代供應(yīng)鏈的創(chuàng)新與發(fā)展上升到國家戰(zhàn)略高度，浙江企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化升級越來越成為浙江經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，也是企業(yè)塑造核心競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。因此，企業(yè)對于供應(yīng)鏈管理高質(zhì)量人才的需求日漸加大。從人才需求側(cè)的企業(yè)角度來看，論文提出浙江企業(yè)在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)方面還存在諸多問題，需要進一步解放思想、創(chuàng)新機制，系統(tǒng)性重塑企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)規(guī)劃、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式，從而構(gòu)建起數(shù)字化時代背景下浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培育新體系。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；浙江企業(yè)；供應(yīng)鏈管理人才；培養(yǎng)對策

【中圖分類號】F272.92；F274 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）04-0037-03

1 引言

黨的二十大報告提出，要著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平。供應(yīng)鏈是企業(yè)的生命線，更是助力國家產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、保障實體經(jīng)濟穩(wěn)定運行、構(gòu)建新發(fā)展格局的重要基礎(chǔ)。英國供應(yīng)鏈管理專家馬丁·克里斯托弗提出，21世紀的競爭不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭[1]。在數(shù)字化時代下，數(shù)字信息技術(shù)已滲透到產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，是驅(qū)動供應(yīng)鏈管理變革的重要因素。當(dāng)前，全面提升供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展水平上升為國家重要戰(zhàn)略之一，浙江省作為產(chǎn)業(yè)集群和數(shù)字經(jīng)濟大省，浙江企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化、信息化升級越來越成為浙江經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。為適應(yīng)數(shù)字化時代供應(yīng)鏈創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)對于復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才的需求也日益擴大。

供應(yīng)鏈管理人才不同于傳統(tǒng)的物流人才，其專業(yè)性、數(shù)字化和復(fù)合型特征更為顯著。2020年2月，供應(yīng)鏈管理師正式作為新興職業(yè)，被納入國家職業(yè)分類目錄，該職業(yè)被定義為能夠運用供應(yīng)鏈管理的方法、工具和技術(shù)，從事產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程的協(xié)同，以控制整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本并提高準確性、安全性和客戶服務(wù)水平的人員。在人社部2021年發(fā)布的《供應(yīng)鏈管理師就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》中指出，未來5年，我國對供應(yīng)鏈管理師的需求總量將達到600萬左右[2]。供應(yīng)鏈管理人才缺口將會成為影響企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展并保持安全穩(wěn)定的重要因素。因此，在數(shù)字化時代下，推進浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)工作提質(zhì)增效成為浙江省現(xiàn)代化供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵途徑。

2 浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)的問題

2.1 規(guī)范性問題

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)運營的中樞職能，貫穿于企業(yè)運作和管理的全過程，健全規(guī)范的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)體系是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，浙江企業(yè)對于現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)體系建設(shè)正處于起步階段，尚未形成完善的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)頂層設(shè)計，在人才培養(yǎng)計劃、培訓(xùn)課程體系和人才評價標準等方面專業(yè)化程度也有待提升。同時，學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈管理人才培育的研究大多從高校視角出發(fā)，企業(yè)供應(yīng)鏈人才隊伍建設(shè)的研究成果較為單薄[3]，難以對企業(yè)系統(tǒng)性開展供應(yīng)鏈管理崗位教育培訓(xùn)工作提供理論引導(dǎo)與支撐，導(dǎo)致企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式成熟度和規(guī)范性有所欠缺。

2.2 均衡性問題

浙江省不同規(guī)模、行業(yè)、區(qū)域的企業(yè)在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)方面存在較大差距，供應(yīng)鏈管理人才資源分布不均衡，發(fā)展不充分。浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的非均衡性顯著，一定程度上限制了浙江企業(yè)供應(yīng)鏈總體創(chuàng)新發(fā)展。浙江省中小微企業(yè)數(shù)量較多，其中部分企業(yè)供應(yīng)鏈管理方式較為粗放，供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度普遍較弱，復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才需求儲備不足，且更易流失。雖然當(dāng)前中小企業(yè)已經(jīng)開始注重企業(yè)供應(yīng)鏈管理并有意識引進供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，但對求職者而言，他們往往更愿意選擇規(guī)模更大、區(qū)位更優(yōu)的企業(yè)[4]，導(dǎo)致部分中小微企業(yè)遭遇供應(yīng)鏈管理人才“招不到、用不好”難題。

2.3 適配性問題

數(shù)字化時代，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、5G、人工智能等為代表的數(shù)字信息技術(shù)已經(jīng)逐漸深入供應(yīng)鏈管理的方方面面，供應(yīng)鏈頂層設(shè)計、模型結(jié)構(gòu)、運營內(nèi)容、數(shù)字化基礎(chǔ)都發(fā)生了巨大變化，并朝著智能化的方向快速發(fā)展。因此，這也帶動了企業(yè)對那些具備全方位、綜合性供應(yīng)鏈管理能力人才的大量需求。但在當(dāng)前階段，企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培育質(zhì)量常常難以滿足自身供應(yīng)鏈數(shù)字化、智能化發(fā)展升級需求，智慧供應(yīng)鏈所需要的供應(yīng)鏈規(guī)劃、供應(yīng)鏈運營和供應(yīng)鏈技術(shù)等中高端復(fù)合型供應(yīng)鏈管理人才缺口較大。

2.4 保障性問題

在企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用層面上，政府管理服務(wù)方式仍較傳統(tǒng)，供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理機制建設(shè)不夠有力，政策銜接性和匹配度還需進一步提升[5]，這些因素也在一定程度上制約了企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)實效。企業(yè)內(nèi)部跨部門協(xié)同機制尚不完善，對供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)重視程度還有待進一步提升，相關(guān)資源投入較少且缺乏針對性。行業(yè)協(xié)會發(fā)展相對滯后，無法適應(yīng)企業(yè)供應(yīng)鏈智慧化轉(zhuǎn)型需求[6]，對企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)工作服務(wù)措施的匹配度和精準度還需進一步提升。

3 浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)的創(chuàng)新發(fā)展思路與對策

數(shù)字化時代浙江企業(yè)對供應(yīng)鏈管理人才需求日益強烈，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)中要進一步解放思想、創(chuàng)新機制，加強供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)，從而構(gòu)建起數(shù)字化時代背景下浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培育的新模式（見圖1）。

供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新工作要“開好局”，必須要培育優(yōu)良的土壤。

第一，要妥善處理好兩組關(guān)系，一是企業(yè)與政府的關(guān)系，既要尊重企業(yè)主體地位，也要充分發(fā)揮政府規(guī)劃引導(dǎo)、資金扶持、公共服務(wù)、協(xié)調(diào)組織等政策效能。二是企業(yè)與學(xué)校的關(guān)系，必須深化校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，促進雙方在供應(yīng)鏈管理研究、供應(yīng)鏈技術(shù)開發(fā)、人才培養(yǎng)標準完善、師資隊伍共享、實訓(xùn)設(shè)施共用等領(lǐng)域的深度合作。

第二，要靈活使用好兩類策略，一是堅持統(tǒng)籌發(fā)展與示范引領(lǐng)相結(jié)合的策略，既要按照浙江省現(xiàn)代供應(yīng)鏈創(chuàng)新發(fā)展總體要求，統(tǒng)籌推進浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)質(zhì)量的整體發(fā)展，又要鼓勵優(yōu)秀企業(yè)加大創(chuàng)新投入，形成一批可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?。二是堅持自主培育與開放引進相結(jié)合的策略，以自主培育為根本，立足企業(yè)自身實際，加大對本企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)力度；以開放引進為重點，除了要把供應(yīng)鏈管理人才作為人才引進的重要方向，也要積極主動學(xué)習(xí)引進先進、科學(xué)的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)理念。

供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新工作要“結(jié)果實”，必須要實施系統(tǒng)的方案。

3.1 以頂層設(shè)計為引領(lǐng)，形成企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)規(guī)劃

制定企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)是關(guān)乎企業(yè)經(jīng)營安全穩(wěn)定的系統(tǒng)性、全局性的工作，隨著浙江企業(yè)數(shù)字化變革的不斷深入，傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念已經(jīng)無法支撐企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展和創(chuàng)新。因此，企業(yè)需要強化對供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)工作的重視程度，學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗理念，結(jié)合自身發(fā)展實際，進行頂層設(shè)計和統(tǒng)籌謀劃，并根據(jù)企業(yè)短期、中期、長期的戰(zhàn)略愿景確定自身供應(yīng)鏈管理人才隊伍建設(shè)目標，從而有針對性地制定可持續(xù)性供應(yīng)鏈管理人才發(fā)展戰(zhàn)略。同時，企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)鏈管理人才戰(zhàn)略方向，凝練明確的培養(yǎng)目標、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過程，形成供應(yīng)鏈管理人才資源開發(fā)具體方案，最終實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)質(zhì)量有效提升。

構(gòu)建供應(yīng)鏈管理人才多維度協(xié)同培養(yǎng)機制。實現(xiàn)企業(yè)與政府、高校在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)研協(xié)同等方面的合作，推動人才發(fā)展資源共建共促共享，整合人才培育生態(tài)體系。一方面要加強企業(yè)與政府在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)領(lǐng)域的緊密聯(lián)系。企業(yè)要充分認識供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)與浙江供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展之間的深刻聯(lián)系，立足主責(zé)主業(yè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，以政策指導(dǎo)為引領(lǐng)，將供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)工作融入浙江省產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展的大局之中。另一方面要優(yōu)化企業(yè)與高校在數(shù)字化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)協(xié)同合作機制，充分發(fā)揮企業(yè)的需求導(dǎo)向作用，主動搭建校企合作平臺，通過參與制定人才培養(yǎng)方案和提供實踐教學(xué)基地等多種舉措，將企業(yè)對供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展需求傳導(dǎo)到高校供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)理論和實踐教學(xué)體系當(dāng)中。積極探索打造企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才學(xué)習(xí)進修研究平臺，開展深度產(chǎn)學(xué)融合，從而有效破解高校人才培養(yǎng)與企業(yè)產(chǎn)業(yè)需求“兩張皮”的難題。

3.2 以實踐應(yīng)用為導(dǎo)向，完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)內(nèi)容

發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)引領(lǐng)示范作用。近年來，浙江供應(yīng)鏈創(chuàng)新與發(fā)展已經(jīng)取得顯著進展，如阿里巴巴、物產(chǎn)中大、吉利控股等龍頭骨干企業(yè)已成長為在全球智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域富有綜合競爭力的佼佼者。同時，在互聯(lián)網(wǎng)電商、大宗商品貿(mào)易、傳統(tǒng)制造、跨境物流、金融服務(wù)等不同領(lǐng)域也都涌現(xiàn)出一大批供應(yīng)鏈創(chuàng)新標桿企業(yè)。在供應(yīng)鏈管理人才供不應(yīng)求情況下，應(yīng)鼓勵浙江各領(lǐng)域供應(yīng)鏈優(yōu)秀骨干企業(yè)立足供應(yīng)鏈的未來發(fā)展需求，充分發(fā)揮特色資源優(yōu)勢和專業(yè)服務(wù)能力，積極主導(dǎo)或深度參與政府、企業(yè)、高校、行業(yè)協(xié)會組織的供應(yīng)鏈管理人才生態(tài)圈，建設(shè)人才培養(yǎng)示范試點，創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理人才技能培訓(xùn)、競賽、鑒定等工作，整體提升供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)實效，并以制度機制固化供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)成果，激發(fā)優(yōu)秀企業(yè)對全省供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)工作的帶動引領(lǐng)作用，從而形成一批可復(fù)制可推廣的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)案例，為我國供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)貢獻浙江經(jīng)驗。

完善企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才實踐教育機制。一是強化在崗實踐培訓(xùn)，有計劃地通過供應(yīng)鏈和數(shù)字化專業(yè)知識培訓(xùn)、職業(yè)技能訓(xùn)練和輪崗鍛煉等方式，在實踐崗位中進行人才培養(yǎng)。尤其要注重利用供應(yīng)鏈創(chuàng)新變革項目，推動供應(yīng)鏈管理崗位人員在項目運營發(fā)展過程中得到全方位提升。二是堅持外引和內(nèi)培并重。以專業(yè)性、數(shù)字化、復(fù)合型為導(dǎo)向做好企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才隊伍建設(shè)，以內(nèi)部培養(yǎng)為主要手段，打造企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才梯隊。靶向引進能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新和變革的供應(yīng)鏈管理高端人才，為企業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展賦能，促進浙江企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才的有序流動。三是創(chuàng)新開展人才合作模式，樹立“不求所有，但求所用”的人才共享思維，加強與外部單位的人才合作，綜合靈活運用專家咨詢、雙聘導(dǎo)師、外部顧問、人才聯(lián)盟等引智方式，推動供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新發(fā)展。

3.3 以質(zhì)量保障為支撐，構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)模式

提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)標準化水平。浙江企業(yè)需要在人才培養(yǎng)過程中逐步健全標準化的供應(yīng)鏈管理人才的評估適配機制。一是要準確把握數(shù)字化時代供應(yīng)鏈管理人才的新需求。不同企業(yè)在推進供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對供應(yīng)鏈管理人才的需求重點也存在不同，因此，需要堅持普遍性和特殊性相統(tǒng)一，讓供應(yīng)鏈管理人才隊伍建設(shè)和企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革同頻共振，這是提升供應(yīng)鏈管理人才標準化的前提基礎(chǔ)。二是逐步構(gòu)建供應(yīng)鏈管理崗位能力素養(yǎng)勝任力模型，開展供應(yīng)鏈管理人才盤點，總結(jié)供應(yīng)鏈管理各崗位應(yīng)具備的基本能力素質(zhì)，提煉不同崗位性質(zhì)人員的差異化能力要求，形成科學(xué)的供應(yīng)鏈管理人才勝任力模型，作為供應(yīng)鏈管理崗位“人崗相適”的重要依據(jù)，從而建立以任職資格體系為牽引的全員、全職業(yè)生涯的人才培養(yǎng)機制，推動企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才配置的持續(xù)優(yōu)化。

加強企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)。探索建立立體化的人才教育培訓(xùn)保障機制來增強供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)實效。一是提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)專業(yè)化水平，組建專業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培訓(xùn)師資團隊，打造全方位的培訓(xùn)課程庫，充分整合企業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀師資參與供應(yīng)鏈管理人才培訓(xùn)，并對培訓(xùn)授課工作進行全過程評估，根據(jù)參訓(xùn)人員需求和企業(yè)人才目標進行及時調(diào)整，保障培訓(xùn)質(zhì)量。二是提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)精細化水平，提高培訓(xùn)管理工作規(guī)范化、科學(xué)化、數(shù)字化程度，建立企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才發(fā)展檔案，及時了解和掌握供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)實際情況，持續(xù)跟蹤培訓(xùn)實施情況，全面提高人才培訓(xùn)質(zhì)量。三是提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才培訓(xùn)制度化水平，按照分級分類、按需培訓(xùn)的原則，將培訓(xùn)內(nèi)容制度化，幫助新員工快速融入，促進老員工持續(xù)提升，要求不合格員工回爐再造，打造可持續(xù)迭代的學(xué)習(xí)型供應(yīng)鏈管理人才隊伍。

4 結(jié)語

浙江省大力推進供應(yīng)鏈現(xiàn)代化發(fā)展為企業(yè)供應(yīng)鏈管理人才隊伍建設(shè)提供了戰(zhàn)略引領(lǐng)和良好契機，構(gòu)建高質(zhì)量的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)體系更是重塑企業(yè)核心競爭力、維護產(chǎn)業(yè)安全的重要因素。當(dāng)前浙江各企業(yè)在供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)方面還有較大的提升空間，各企業(yè)需要根據(jù)自身供應(yīng)鏈管理運營具體內(nèi)容與所在行業(yè)的業(yè)態(tài)特征，找準人才培養(yǎng)目標定位，加大人力資本投資，建設(shè)高素質(zhì)供應(yīng)鏈管理人才隊伍，為浙江現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系建設(shè)作出更大貢獻。

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