知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)在消費(fèi)者行為學(xué)課程中的應(yīng)用與實(shí)踐

董 婧,劉明剛

(1.黑龍江工業(yè)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,黑龍江 雞西 158100;2.哈爾濱金融學(xué)院,黑龍江 哈爾濱 150030)

消費(fèi)者是市場(chǎng)的主體,消費(fèi)者行為直接影響和決定企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)施與選擇,以消費(fèi)者的心理活動(dòng)產(chǎn)生及發(fā)展變化規(guī)律為研究主線的《消費(fèi)者行為學(xué)》已經(jīng)成為當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分,它融合社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)于一體,課程知識(shí)呈龐雜化、凌亂化、碎片化的特征。該課程主要理解和掌握影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的內(nèi)外部因素,掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策的過(guò)程,能對(duì)消費(fèi)者的各種行為給予認(rèn)知[1],并作出科學(xué)合理的解釋,同時(shí)要求學(xué)生能密切關(guān)注消費(fèi)和營(yíng)銷領(lǐng)域的新動(dòng)向,從而更好地為消費(fèi)者服務(wù)。但在實(shí)際教學(xué)中,由于消費(fèi)者行為的內(nèi)隱性和消費(fèi)者行為影響因素的復(fù)雜多變性,在生活中僅僅通過(guò)觀察和判斷很難確定其行為的真實(shí)動(dòng)機(jī),甚至在進(jìn)行具體實(shí)施的時(shí)候,也很難掌握消費(fèi)者的具體心理想法。依據(jù)情境學(xué)習(xí)理論,只有在實(shí)際情境中進(jìn)行教學(xué),學(xué)生才能更好地體味和把握消費(fèi)心理,獲得真正的應(yīng)用能力。因此,關(guān)于消費(fèi)者行為學(xué)課程知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)的探討,也成為認(rèn)知課程,提升課程教學(xué)改革的重要問(wèn)題之一。

一、消費(fèi)者行為學(xué)課程實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)的意義

消費(fèi)者行為學(xué)課程實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)能讓學(xué)生置身于消費(fèi)情境中,從多個(gè)角度觀察問(wèn)題,對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行深入、細(xì)致、全面的分析,更加深刻的理解把握教學(xué)知識(shí)內(nèi)容[2]。這種情境教學(xué)環(huán)境,尤其是教學(xué)問(wèn)題的設(shè)置與提出,能夠激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生全身心地投入到教學(xué)活動(dòng)中,使他們通過(guò)直觀的感受加深對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)的認(rèn)知,激發(fā)學(xué)生內(nèi)在潛能,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),促使學(xué)生形成創(chuàng)造性思維。

知識(shí)領(lǐng)域訓(xùn)練教學(xué)法能夠真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,與應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位相契合,能夠做到學(xué)生在情境實(shí)踐中將教學(xué)目標(biāo)要求掌握的理論內(nèi)容理解、深化,這是個(gè)行動(dòng)能力和習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程,只有在知識(shí)領(lǐng)域情境的行動(dòng)之中才能夠真正的學(xué)到。

實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué),可以有效提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力。由于消費(fèi)者行為學(xué)的知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)需要分組完成實(shí)施,形式多為布置任務(wù)、小組討論、情境實(shí)施,思悟匯報(bào)等,需要學(xué)生之間分工合作,共同探究,協(xié)作完成,能夠有效地提高營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生合作能力,加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí),而合作能力與團(tuán)隊(duì)意識(shí)恰恰是當(dāng)今要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生具備的基本素質(zhì)和能力。

二、消費(fèi)者行為學(xué)課程實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)的要求

1.以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為前提

興趣是學(xué)生積極創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)力,在消費(fèi)者行為知識(shí)求索的過(guò)程中,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)是十分必要的。消費(fèi)者行為學(xué)課程教學(xué)的好壞主要取決于學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒和授課教師教學(xué)是否觸動(dòng)了學(xué)生的精神需求。要提高消費(fèi)者行為學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量,實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué),要以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為前提,教師要全面把握學(xué)生學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和隨時(shí)發(fā)生的需求及心態(tài)變化,營(yíng)造有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與靈感的學(xué)習(xí)環(huán)境;要在課堂教學(xué)中注意學(xué)生主體的存在,不斷創(chuàng)設(shè)問(wèn)題化情境,給予學(xué)生融入教學(xué)活動(dòng)的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。

2.以專業(yè)知識(shí)的再構(gòu)建為實(shí)質(zhì)

消費(fèi)者行為學(xué)課程實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué),首先要求學(xué)生能將指向?qū)W科本質(zhì)或促進(jìn)人類對(duì)世界理解的關(guān)鍵概念與能力進(jìn)行再建構(gòu),這意味著學(xué)生不是對(duì)學(xué)過(guò)或?qū)W會(huì)的消費(fèi)者行為技能進(jìn)行簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)或應(yīng)用,而是通過(guò)知識(shí)領(lǐng)域情境化訓(xùn)練,將以往學(xué)過(guò)的知識(shí)和所把握的經(jīng)驗(yàn)自然遷移到新的知識(shí)領(lǐng)域情境中,通過(guò)新的思索解決消費(fèi)者行為中的實(shí)際問(wèn)題,即在已有知識(shí)積累和知識(shí)升華的過(guò)程中產(chǎn)生新的思路或者想法,針對(duì)這些新思路、新想法的分析、論證和闡述進(jìn)行“知識(shí)創(chuàng)新”,以實(shí)現(xiàn)在新的消費(fèi)行為情境中重新進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)與構(gòu)建。

3.以知識(shí)領(lǐng)域情境創(chuàng)設(shè)為核心

知識(shí)只有在它們產(chǎn)生及應(yīng)用的情境中才能產(chǎn)生意義,學(xué)習(xí)知識(shí)的最好方法就是在情境中進(jìn)行。知識(shí)領(lǐng)域情境教學(xué)法實(shí)施的關(guān)鍵在于創(chuàng)設(shè)情境,好的教學(xué)情境是引領(lǐng)學(xué)生把握問(wèn)題自覺(jué)協(xié)作、思悟探索的最佳途徑,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激發(fā)他們的探索欲望和思維創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化。情境的創(chuàng)設(shè)要根據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)課程教學(xué)要求,創(chuàng)設(shè)出密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)生活、社會(huì)熱點(diǎn)的消費(fèi)問(wèn)題情境。良好的教學(xué)情境能引導(dǎo)學(xué)生置身于真實(shí)的消費(fèi)情境,讓學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴,引領(lǐng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分析和解答相關(guān)問(wèn)題,幫助學(xué)生建立完善的知識(shí)體系[3]。

4.以創(chuàng)新思維的啟發(fā)為根本

教師在教學(xué)中要處理好知識(shí)傳授與創(chuàng)新提升的關(guān)系,要引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究,提升學(xué)生的創(chuàng)新思維。知識(shí)領(lǐng)域情境化學(xué)習(xí)指向高階思維能力,體現(xiàn)在用具有挑戰(zhàn)性問(wèn)題創(chuàng)造高階思維的情境,設(shè)置帶有問(wèn)題解決、創(chuàng)造、系統(tǒng)推理分析等高階認(rèn)知策略的知識(shí)領(lǐng)域任務(wù),創(chuàng)造一個(gè)個(gè)真實(shí)的知識(shí)領(lǐng)域情境問(wèn)題。在完成情境問(wèn)題過(guò)程中,推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行信息查找、識(shí)記、整理、鞏固和理解等,實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)知到創(chuàng)新思維的飛躍。思維能力影響人們對(duì)事情的觀察、理解和認(rèn)知,由于消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)貼近實(shí)際生活的特點(diǎn),學(xué)生通過(guò)所設(shè)情境發(fā)現(xiàn)與思索問(wèn)題,根據(jù)具體線索大膽想象,通過(guò)問(wèn)題的不斷深入、思維的不斷加強(qiáng),使學(xué)生的探究能夠一直處在激活狀態(tài),進(jìn)而衍生出新的探索。

三、知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)在消費(fèi)者行為學(xué)課程中的應(yīng)用與實(shí)踐

1.課程內(nèi)容知識(shí)領(lǐng)域化分解與確定

消費(fèi)者行為學(xué)側(cè)重兩個(gè)基本問(wèn)題:一是分析研究消費(fèi)者心理和行為特征及其影響因素;二是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略[1],影響和改變消費(fèi)者的購(gòu)買行為。理解與把握消費(fèi)者行為學(xué)研究重點(diǎn)是實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域化教學(xué)的根本,是消費(fèi)者行為學(xué)學(xué)習(xí)的根本,在知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)中主要表現(xiàn)為消費(fèi)者行為主體和實(shí)施要素。因此,要牢牢把握課程的雙元結(jié)構(gòu),提煉出精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)知識(shí)?；诖?在實(shí)施知識(shí)領(lǐng)域化教學(xué)時(shí),依據(jù)課程研究問(wèn)題,將課程內(nèi)容按照“知識(shí)領(lǐng)域-學(xué)習(xí)情境-學(xué)習(xí)內(nèi)容-學(xué)習(xí)目標(biāo)”進(jìn)行分解與確定,如表1所示。

表1 消費(fèi)者行為學(xué)課程知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)設(shè)計(jì)(部分)

知識(shí)領(lǐng)域作為情境教學(xué)的基本載體,知識(shí)領(lǐng)域的產(chǎn)生與選擇是知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)成敗的關(guān)鍵,對(duì)于消費(fèi)者行為學(xué)的教學(xué)知識(shí)領(lǐng)域而言,首先,要基于現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者行為過(guò)程或商業(yè)活動(dòng),學(xué)生能運(yùn)用相關(guān)知識(shí)技能解決實(shí)際問(wèn)題,在知識(shí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)過(guò)程,人人參與創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng),注重完成知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)容,學(xué)生在知識(shí)領(lǐng)域?qū)嵺`過(guò)程中理解與把握課程要求,明確知識(shí)與技能體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生剖析問(wèn)題與解決問(wèn)題的思想與方法。其次,教學(xué)知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知水平,如何確定某項(xiàng)任務(wù)的工作知識(shí)領(lǐng)域,需要具體問(wèn)題具體分析。

2.基于教學(xué)知識(shí)領(lǐng)域的問(wèn)題教學(xué)情境設(shè)定

問(wèn)題化教學(xué)情境的選擇與系統(tǒng)設(shè)計(jì)是消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)的關(guān)鍵。創(chuàng)建基于知識(shí)領(lǐng)域的教學(xué)情境實(shí)質(zhì)上就是營(yíng)造探究性的消費(fèi)問(wèn)題環(huán)境[3],讓學(xué)生基于消費(fèi)情境圍繞情境問(wèn)題主動(dòng)提出新的問(wèn)題與思索并展開(kāi)協(xié)作和研究,要注重學(xué)生獲得知識(shí)與學(xué)習(xí)過(guò)程的體驗(yàn),以此來(lái)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新應(yīng)用的能力[4]。問(wèn)題教學(xué)情境的構(gòu)建要求教師充分運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù),對(duì)實(shí)際消費(fèi)者行為過(guò)程進(jìn)行深入分析,設(shè)置相應(yīng)的任務(wù),創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。在創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境時(shí),需要教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提出相應(yīng)思索問(wèn)題,這是情境教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。問(wèn)題情境創(chuàng)設(shè)既可以是帶有生活印記的消費(fèi)實(shí)踐,也可以是帶有趣味性的場(chǎng)景設(shè)計(jì)[5]。具體來(lái)說(shuō),教師應(yīng)圍繞某一消費(fèi)者行為問(wèn)題,創(chuàng)造某種消費(fèi)者行為活動(dòng)的真實(shí)環(huán)境,讓學(xué)生根據(jù)提供的情境演繹,進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的反應(yīng),在開(kāi)展情境活動(dòng)過(guò)程中,要求學(xué)生根據(jù)情境以及消費(fèi)對(duì)象的特點(diǎn)制定實(shí)施方案,需利用相關(guān)知識(shí)和理論,反映出消費(fèi)者在需求確認(rèn)、信息收集、購(gòu)買決策以及購(gòu)物評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的心路歷程,在實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題,深入理解消費(fèi)者行為的相關(guān)知識(shí)和理論,使模糊的概念清晰化。在這一過(guò)程中,教師一方面要引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題解決相關(guān)問(wèn)題,避免學(xué)生注意力分散,脫離主題隨意發(fā)揮;另一方面要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,同時(shí)做好模擬過(guò)程中突發(fā)情況和問(wèn)題的應(yīng)急處理方案,讓學(xué)生在情境學(xué)習(xí)中真正經(jīng)歷認(rèn)知、探索、發(fā)現(xiàn)、論證、總結(jié)等有意義的過(guò)程,這樣才能在更好地提高學(xué)生的融入意識(shí)和體驗(yàn)感,從而使學(xué)生的認(rèn)識(shí)得到升華。

3.圍繞教學(xué)情境,學(xué)習(xí)目標(biāo)的再認(rèn)知

學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是對(duì)課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域進(jìn)行深入探究解讀和理解辨析的指引。知識(shí)領(lǐng)域情境教學(xué)的核心是“情感”與“認(rèn)知”的有機(jī)融合,需要在明確學(xué)習(xí)目的的基礎(chǔ)上,通過(guò)各種具體實(shí)際的消費(fèi)情境的設(shè)定,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)的一致性,因此,教學(xué)目標(biāo)是知識(shí)領(lǐng)域教學(xué)情境設(shè)定的核心,需要進(jìn)一步明確和認(rèn)知,如在“消費(fèi)者心理”這一教學(xué)知識(shí)領(lǐng)域中,依據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定了“消費(fèi)心理”這一學(xué)習(xí)情境,學(xué)生在學(xué)習(xí)并嘗試運(yùn)用、體會(huì)領(lǐng)悟的感知過(guò)程中,體會(huì)消費(fèi)者心理的實(shí)質(zhì)、理解并能解釋說(shuō)明消費(fèi)心理的內(nèi)涵、理解消費(fèi)者心理的分類和特點(diǎn),并能分析與解決實(shí)際問(wèn)題。教學(xué)目標(biāo)是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)充分理解消費(fèi)者心理及其特點(diǎn),進(jìn)而進(jìn)入消費(fèi)者心理的情境訓(xùn)練狀態(tài)。通過(guò)對(duì)課程體系與內(nèi)容的分析,讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo),圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo),設(shè)定教學(xué)情境,基于教學(xué)情境又進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo),整體感知知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)容,認(rèn)知消費(fèi)者心理情節(jié),品味消費(fèi)者心理;借助導(dǎo)圖、范例等,復(fù)述、感受消費(fèi)者心理;在感知講述、交流評(píng)價(jià)中深入感知和體會(huì)消費(fèi)者心理,從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)目標(biāo)-教學(xué)情境-學(xué)習(xí)目標(biāo)”的螺旋上升的學(xué)習(xí)循環(huán),以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。

4.基于學(xué)習(xí)成果的全程評(píng)價(jià)與總結(jié)

知識(shí)領(lǐng)域情境化學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)與總結(jié)是進(jìn)一步量化學(xué)生學(xué)習(xí)效果的有效途徑,知識(shí)領(lǐng)域情境教學(xué)中,首先,學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,對(duì)情境模擬心理歷程與具體表現(xiàn)進(jìn)行過(guò)程總結(jié)和個(gè)人總結(jié)。過(guò)程總結(jié)是從情境事件整體的角度對(duì)消費(fèi)過(guò)程和營(yíng)銷結(jié)果進(jìn)行綜合性的探析,個(gè)人總結(jié)是從消費(fèi)者自我的角度對(duì)情境模擬過(guò)程的心理歷程和自我表現(xiàn)以及理論理解情況進(jìn)行分析[6]。其次,需要重點(diǎn)對(duì)情境事件反應(yīng)出來(lái)的問(wèn)題和心理變遷進(jìn)行討論與分析。最后,教師對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),將情境模擬與相關(guān)理論進(jìn)行總結(jié)升華,進(jìn)而圍繞知識(shí)領(lǐng)域情境提出相關(guān)理論與實(shí)踐問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)深入思考,進(jìn)而推動(dòng)下一層階情境模擬教學(xué)能更好地開(kāi)展。

知識(shí)領(lǐng)域情境化學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)與總結(jié)體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)消費(fèi)者行為學(xué)核心關(guān)鍵知識(shí)的理解和把握,要求學(xué)生能思悟消費(fèi)行為經(jīng)歷怎樣的變化和調(diào)整。與此同時(shí),為了讓學(xué)生對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行深度反思,可讓學(xué)生在實(shí)踐分析前對(duì)自己的原有認(rèn)知進(jìn)行記錄,通過(guò)了解學(xué)生原有認(rèn)知和實(shí)踐后的心理認(rèn)知變化,教師鎖定學(xué)生在關(guān)鍵知識(shí)理解上存在的問(wèn)題、知識(shí)偏差和認(rèn)知盲區(qū)等問(wèn)題。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,教師可進(jìn)一步讓學(xué)生通過(guò)前后變化,思悟自己是如何實(shí)現(xiàn)認(rèn)知變化和進(jìn)階的,通過(guò)對(duì)學(xué)生認(rèn)知的評(píng)定和判斷,助力學(xué)生自主澄清對(duì)關(guān)鍵核心知識(shí)認(rèn)知和思考。

四、知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)在消費(fèi)者行為學(xué)課程應(yīng)用的注意事項(xiàng)

知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)會(huì)進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的把握和對(duì)問(wèn)題的理解,能使學(xué)生在進(jìn)入工作領(lǐng)域后,所學(xué)知識(shí)與技能會(huì)自然而然迅速轉(zhuǎn)化為工作素質(zhì),助其快速融入工作[6]。教師在使用知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)時(shí)要注意以下問(wèn)題。

一是好的教學(xué)情境不僅要與教學(xué)任務(wù)緊密吻合,更要貼近實(shí)際,貼近生活,要有鮮明的生產(chǎn)生活印記,這樣才將學(xué)習(xí)過(guò)程中的知識(shí)、技能、思維有效遷移和融入到實(shí)際中,有助于培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力,夯實(shí)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。二是知識(shí)領(lǐng)域情境設(shè)計(jì)必須要有一定的理論應(yīng)用性和趣味性,要易于學(xué)生結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行探究和思索,這樣才能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。三是知識(shí)領(lǐng)域情境化教學(xué)具體運(yùn)用時(shí),教師應(yīng)先通過(guò)消費(fèi)者行為學(xué)相關(guān)理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉、掌握該部分內(nèi)容的實(shí)質(zhì),然后再進(jìn)行情境呈現(xiàn),這樣才能使消費(fèi)者行為學(xué)的知識(shí)領(lǐng)域情境學(xué)習(xí)始終是以知識(shí)思悟和素質(zhì)提升為核心[7]。四是教師在學(xué)生理解新知識(shí)時(shí)要以學(xué)生熟悉的生活經(jīng)歷和體驗(yàn)作為突破口,有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)并抓住學(xué)生認(rèn)識(shí)上的矛盾或盲區(qū),創(chuàng)設(shè)生疑、質(zhì)疑、解疑的問(wèn)題情境,凸顯消費(fèi)者行為學(xué)知識(shí)的實(shí)用性,使學(xué)生在提升知識(shí)和技能的同時(shí),實(shí)現(xiàn)認(rèn)知結(jié)構(gòu)的改造和重組,形成科學(xué)的價(jià)值觀。