高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀與推廣方式

劉德靜

現(xiàn)如今，我們正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代。高校圖書館集合了最新、最權(quán)威的知識(shí)，是巨大的信息寶庫，承擔(dān)著重要的教育功能，是學(xué)生獲取知識(shí)的殿堂。經(jīng)過多年的發(fā)展，世界范圍內(nèi)的數(shù)字圖書館已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和成熟的發(fā)展階段，我國(guó)高等院校的圖書館基本建成了數(shù)字圖書館系統(tǒng)，數(shù)字閱讀服務(wù)逐漸普及。當(dāng)前，我國(guó)高校圖書館的建設(shè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的數(shù)字化資源建設(shè)轉(zhuǎn)移到數(shù)字閱讀服務(wù)領(lǐng)域，以讀者為中心，積極拓展多元化的服務(wù)形式。高校圖書館管理人員要對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真研究讀者的數(shù)字閱讀需求，加強(qiáng)圖書館與其他高校圖書館之間的協(xié)同合作。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)的特點(diǎn)

知識(shí)載體豐富

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字閱讀已經(jīng)成為一種主流的閱讀方式。相較于傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書閱讀，數(shù)字閱讀能夠容納更多信息，具有知識(shí)載體豐富的特征，師生可以利用電子設(shè)備進(jìn)行閱讀，還可以對(duì)閱讀內(nèi)容進(jìn)行下載、保存。當(dāng)前，很多高校都建設(shè)了數(shù)字圖書館，整合了海量的圖書資源，學(xué)生可以通過數(shù)字圖書館獲取資源，利用電子設(shè)備完成閱讀，結(jié)合自身需求下載閱讀資料，方便后期的學(xué)習(xí)。

閱讀地點(diǎn)自由

數(shù)字閱讀能夠突破時(shí)間和空間的限制，學(xué)生可以在校園內(nèi)的任何一個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行閱讀，隨時(shí)隨地獲取自己需要的信息，查閱電子期刊、電子報(bào)紙、電子地圖、電子書籍等，提高信息的獲取效率。面對(duì)海量的數(shù)字閱讀資源，高校師生可以利用碎片化的時(shí)間，在教室、操場(chǎng)、自習(xí)室、宿舍等地閱讀，有效延長(zhǎng)閱讀時(shí)間，豐富知識(shí)儲(chǔ)備。

閱讀過程具有互動(dòng)性

在數(shù)字閱讀過程中，人們處在一個(gè)社交環(huán)境中，能夠與他人進(jìn)行交流，共享資源。在高校中，圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)能夠加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的信息交流，提高閱讀過程的互動(dòng)性，使閱讀交流與共享成為常態(tài)。當(dāng)前，在數(shù)字閱讀服務(wù)的支持下，教師和學(xué)生的個(gè)人閱讀逐漸轉(zhuǎn)化為分享性閱讀，閱讀服務(wù)的互動(dòng)性特征越來越明顯。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施

硬件設(shè)施

計(jì)算機(jī)、放映室等硬件設(shè)施是高校圖書館開展數(shù)字閱讀推廣工作的重要基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的閱讀興趣，提高閱讀的便捷性，一些高校圖書館購置了大量硬件設(shè)施，將計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)連接，方便師生通過電子閱讀獲取信息。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院圖書館在二樓設(shè)置了“信息共享空間”，配備了214臺(tái)電腦，供師生閱讀使用，同時(shí)還在五樓設(shè)置了多媒體文獻(xiàn)閱覽區(qū)，建設(shè)了5間小型3D放映室，為師生提供了閱讀電子書、電子報(bào)刊的設(shè)備。這些硬件設(shè)施有利于優(yōu)化圖書館的服務(wù)功能，還有利于高校圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

軟件設(shè)施

軟件設(shè)施能夠直接服務(wù)讀者。對(duì)于高校圖書館而言，其要以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，為師生提供線上閱讀服務(wù)系統(tǒng)，使師生能夠通過互聯(lián)網(wǎng)閱讀圖書、期刊、報(bào)紙，打破時(shí)間和空間的限制[ 1 ]。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院圖書館結(jié)合全校師生的需求，建設(shè)了移動(dòng)圖書館App，教師和學(xué)生可以通過學(xué)號(hào)或工號(hào)登錄移動(dòng)圖書館，通過線上渠道獲取學(xué)術(shù)前沿資訊，閱讀熱門電子書，觀看公開課等。線上閱讀服務(wù)系統(tǒng)為師生進(jìn)行數(shù)字閱讀提供了便利，使閱讀打破了時(shí)間和空間的限制。目前，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院圖書館能夠?yàn)閺V大師生提供“7×24小時(shí)”的不間斷服務(wù)，通過VPN為師生在校外訪問圖書館資源提供支持。

高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

頂層設(shè)計(jì)不夠健全

數(shù)字閱讀是現(xiàn)代信息化技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，高校圖書館需要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，積極開展閱讀推廣活動(dòng)，讓數(shù)字閱讀成為師生的常態(tài)化閱讀方式，使其服務(wù)于教育教學(xué)以及科研工作的開展。當(dāng)前，部分高校圖書館在數(shù)字閱讀推廣方面存在不足，管理人員片面重視數(shù)字閱讀內(nèi)容、電子閱讀設(shè)備的建設(shè)，忽略了頂層設(shè)計(jì)和管理機(jī)制的建設(shè)[ 2 ]。在活動(dòng)開展方面，高校的數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)通常以短期活動(dòng)為主，尚未建立常態(tài)化、長(zhǎng)效化的機(jī)制，這會(huì)影響數(shù)字閱讀的推廣效果。此外，高校在開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，缺乏與其他院校的溝通和合作，經(jīng)驗(yàn)交流匱乏，這同樣不利于數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

數(shù)字資源共享不足

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，高校圖書館的工作重心開始從以往的紙質(zhì)圖書轉(zhuǎn)向數(shù)字資源。通常情況下，高校的教學(xué)科研水平越高，其對(duì)數(shù)字資源建設(shè)的依賴程度也越高。近年來，高校圖書館不斷加強(qiáng)數(shù)字閱讀資源建設(shè)，數(shù)字閱讀資源對(duì)師生的工作和學(xué)習(xí)具有重要的促進(jìn)作用。然而，一些高校圖書館在數(shù)字閱讀資源建設(shè)方面存在不足，沒有形成完善的資源建設(shè)體系，與其他高校的數(shù)字閱讀資源缺乏交流共享。從資源開發(fā)的角度來說，很多高校的資源開發(fā)數(shù)量有限，圖書館設(shè)施比較陳舊，軟件和硬件建設(shè)處于中低水平，且短期內(nèi)無法更新，數(shù)據(jù)庫中的資料存在缺失、重復(fù)等問題[ 3 ]。

缺乏服務(wù)人才

高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)具有一定的特殊性，不同于傳統(tǒng)的閱讀服務(wù)，數(shù)字閱讀服務(wù)要求圖書館管理人員具備計(jì)算機(jī)操作技能、新媒體宣傳推廣技能、管理能力等，這樣才能更好地提高圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)水平，及時(shí)解決圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)中存在的問題。當(dāng)前，很多高校圖書館在數(shù)字閱讀服務(wù)方面缺乏復(fù)合型人才，尚未建成專業(yè)的數(shù)字閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，這會(huì)直接影響數(shù)字閱讀服務(wù)的效果。從工作人員的能力素質(zhì)來看，很多工作人員缺乏專業(yè)知識(shí)，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，管理理念落后，難以在數(shù)字閱讀服務(wù)中充分發(fā)揮作用。

服務(wù)形式比較單一

隨著數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，高校圖書館的閱讀服務(wù)逐漸面向更加廣泛的社會(huì)群體，服務(wù)對(duì)象更加復(fù)雜，既包含在校學(xué)生，又包含校外人士，且讀者的閱讀需求呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前，高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)主要包括書刊閱讀、文獻(xiàn)資源查詢及下載、MOOC服務(wù)、線上講座等，服務(wù)形式比較單一，無法滿足讀者多樣化的閱讀需求，需要在資源建設(shè)方面投入更多的資金和技術(shù)[ 4 ]?？偠灾?dāng)前高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)僅僅停留在藏書資源數(shù)字化層面，尚未形成個(gè)性化的發(fā)展模式。

高校圖書館數(shù)字閱讀推廣策略

整體規(guī)劃，宣傳數(shù)字閱讀服務(wù)

在新的時(shí)代背景下，高校圖書館要以滿足讀者的閱讀需求為使命，完善頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣工作[ 5 ]。首先，高校圖書館要從宏觀角度開展數(shù)字閱讀推廣工作，積極落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策，設(shè)立“數(shù)字閱讀推廣”部門，構(gòu)建數(shù)字閱讀推廣長(zhǎng)效機(jī)制，通過具體的政策指導(dǎo)數(shù)字閱讀推廣工作的開展，以提高閱讀推廣工作的科學(xué)性。其次，高校圖書館要從數(shù)字閱讀的軟件和硬件設(shè)施建設(shè)入手，加大資金投入，為數(shù)字閱讀推廣工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，從而逐步提高數(shù)字閱讀推廣成效。最后，高校圖書館還要做好數(shù)字閱讀服務(wù)的宣傳工作，統(tǒng)籌設(shè)計(jì)相關(guān)的宣傳活動(dòng)，提高宣傳活動(dòng)的延續(xù)性、整體性。通過加強(qiáng)整體規(guī)劃，完善頂層設(shè)計(jì)，數(shù)字閱讀推廣工作人員能夠做好日常的閱讀推廣工作，落實(shí)常態(tài)化的數(shù)字閱讀資源建設(shè)，提高圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)質(zhì)量，為校內(nèi)外師生提供良好的數(shù)字閱讀環(huán)境。

技術(shù)賦能，促進(jìn)數(shù)字資源整合

在高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)中，數(shù)字資源的整合程度決定了閱讀服務(wù)的質(zhì)量。為了提高數(shù)字閱讀資源的全面性，滿足廣大讀者的閱讀需求，高校圖書館需要從技術(shù)方面進(jìn)行改革。為了提高閱讀資源質(zhì)量，高校圖書館的管理部門需要采取有效措施促進(jìn)內(nèi)部資源的優(yōu)化升級(jí)，及時(shí)刪除重復(fù)資源并補(bǔ)充缺失資源。此外，高校圖書館還需要豐富數(shù)字閱讀資源，及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行更新。例如，在5G技術(shù)的支持下，高校圖書館可以聯(lián)合區(qū)域內(nèi)的其他圖書館，與其加強(qiáng)交流合作，共同組建“區(qū)域數(shù)字化閱讀推廣聯(lián)盟”，充分利用雙方的信息資源和閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，豐富高校圖書館的數(shù)字閱讀資源，滿足讀者多元化的閱讀需求[ 6 ]。在數(shù)字閱讀推廣方面，高校圖書館可以采用線上直播的形式，借助龐大的粉絲流量吸引更多讀者的關(guān)注，采用特色化的宣傳推廣方式，滿足讀者多元化的閱讀需求。基于先進(jìn)信息技術(shù)和新媒體傳播渠道，高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)全面拓展延伸，讀者也能夠獲得更加精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。

跨界融合，組建高素質(zhì)人才隊(duì)伍

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，讀者的閱讀環(huán)境和閱讀需求發(fā)生了巨大變化，因此，高校圖書館需要樹立跨界融合的思想，建設(shè)數(shù)字閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極培養(yǎng)復(fù)合型人才，為提高數(shù)字閱讀服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。人才是高校圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)中最為靈活的要素，只有建設(shè)高素質(zhì)的數(shù)字閱讀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)復(fù)合型管理人才，才能充分發(fā)揮數(shù)字閱讀資源的作用，為廣大師生提供良好的數(shù)字閱讀服務(wù)。數(shù)字閱讀推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，對(duì)于高校圖書館而言，不論是推廣活動(dòng)的組織策劃，還是活動(dòng)的實(shí)施、總結(jié)、評(píng)價(jià)，都需要專業(yè)館員的參與，其在數(shù)字閱讀推廣中承擔(dān)著重要職責(zé)。在人才引進(jìn)方面，高校圖書館可以引進(jìn)管理學(xué)專業(yè)的人才，同時(shí)還要考查人才的信息技術(shù)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、新媒體素養(yǎng)等，為高校數(shù)字閱推廣工作奠定人才基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，高校圖書館要為工作人員提供良好的學(xué)習(xí)資源，指導(dǎo)其利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)數(shù)字閱讀推廣工作的相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。另外，高校圖書館還需要讓館員“走出去”，鼓勵(lì)館員與同行進(jìn)行交流，了解其他高校圖書館數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的動(dòng)態(tài)，豐富自身的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在實(shí)踐當(dāng)中進(jìn)行探索，不斷提高閱讀服務(wù)能力。

創(chuàng)新形式，提供個(gè)性化閱讀服務(wù)

當(dāng)前，部分高校圖書館的數(shù)字閱讀服務(wù)水平還停留在較低層次，僅僅將現(xiàn)有的館藏資源轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式，無法拓展服務(wù)內(nèi)容，個(gè)性化服務(wù)不足。在這種情況下，高校圖書館要積極探索線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，深入開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，結(jié)合校內(nèi)師生的專業(yè)學(xué)習(xí)需求引入新的數(shù)字資源，確保資源建設(shè)與讀者需求相適應(yīng)。例如，高校圖書館可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)海量的數(shù)字閱讀數(shù)據(jù)和讀者的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，統(tǒng)計(jì)讀者的年齡層次、專業(yè)、閱讀偏好等，從技術(shù)層面尋求數(shù)字閱讀與信息供需之間的平衡點(diǎn)，使數(shù)字閱讀服務(wù)更加科學(xué)、精準(zhǔn)，全面提高數(shù)字資源的利用效率。在服務(wù)形式方面，高校圖書館可以建設(shè)虛擬空間，注重虛實(shí)場(chǎng)景的打造，利用5G超高清直播、AR數(shù)字閱讀等，為讀者提供不同的數(shù)字閱讀服務(wù)，增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)，滿足讀者的閱讀需求。當(dāng)前，很多高校通過微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)等開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，提高了廣大師生對(duì)數(shù)字閱讀的認(rèn)識(shí)。例如，新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院圖書館開通了微信公眾號(hào)，開發(fā)了讀者證的綁定、解綁功能，師生可以通過微信公眾號(hào)查詢館藏資源，閱讀熱門圖書，了解圖書館的最新動(dòng)態(tài)。在未來的數(shù)字閱讀服務(wù)中，高校圖書館要立足于自身的館藏資源優(yōu)勢(shì)，不斷完善數(shù)字內(nèi)容的交互布局，打造線上線下資源一體化、場(chǎng)館空間一體化的綜合服務(wù)體系，將數(shù)字閱讀服務(wù)與高校圖書館的三維場(chǎng)景緊密結(jié)合起來，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。

綜上所述，隨著信息時(shí)代的到來，人們的閱讀方式和閱讀需求發(fā)生了大幅度的轉(zhuǎn)變，越來越多的人傾向于數(shù)字閱讀，習(xí)慣通過手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備進(jìn)行閱讀。為此，高校圖書館需要適應(yīng)時(shí)代的改變，全面了解廣大師生以及其他校外人士的閱讀需求，制訂數(shù)字閱讀推廣計(jì)劃，完善硬件和軟件設(shè)施，加強(qiáng)數(shù)字閱讀資源整合，提高自身的數(shù)字閱讀服務(wù)水平。在實(shí)踐當(dāng)中，高校圖書館需要積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、5G技術(shù)等，引進(jìn)復(fù)合型人才，創(chuàng)新數(shù)字閱讀服務(wù)及數(shù)字閱讀推廣形式，為廣大讀者提供精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)，滿足讀者多層次的閱讀需求。

本文系2022年河南省圖書情報(bào)研究立項(xiàng)項(xiàng)目“圖書館數(shù)字閱讀現(xiàn)狀、問題與策略研究”的階段性研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：HNTQL-2022-048）。

[1]黃娜.數(shù)字閱讀推廣現(xiàn)狀研究——以42所“雙一流”高校圖書館為例[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2022，40（06）：27-31+78.

[2]王利君，周芬，徐小青.新媒體環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)研究[J].資源信息與工程，2022，37（05）：99-101+105.

[3]王偉偉.數(shù)字閱讀背景下高校圖書館閱讀推廣服務(wù)探析[J].科技資訊，2022，20（08）：193-195.

[4]楊敏.5G技術(shù)環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)探析[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2021，39（05）：43-46.

[5]王亞莉.新媒體時(shí)代高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)研究[J].河北科技圖苑，2020，33（04）：67-70.

[6]劉宏.我國(guó)高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)研究[J].圖書館工作與研究，2020（05）：66-70.

（作者單位：新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院圖書館）