高職院校輔導員工作能力提升機制研究

林毅 林成策

摘要：高職院校輔導員工作的成效不理想，亟待加以改進。文章分析目前高職院校輔導員工作存在的主要問題，提出提升高職院校輔導員工作能力的主要措施：提高認識，踐行輔導員工作使命；加強領(lǐng)導，完善組織機制建設(shè)；明確職責，提高輔導員工作實效；擴容提質(zhì)，強化輔導員隊伍建設(shè)；加大投入，優(yōu)化輔導員工作保障；優(yōu)化方式方法，提高輔導員工作效能；加強考核評價，提升輔導員工作水準。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導員；工作能力；提升機制

中圖分類號：G421；G641文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2023）09-0037-04

基金項目：本文系山東省教育科學“十四五”規(guī)劃2021年度立項課題“高職院校思想政治教育工作提升機制研究”（2021QZC015）階段性研究成果

高職院校輔導員承擔著對學生進行思想政治教育的重要任務，這一工作關(guān)系到培養(yǎng)什么人、走什么路的大問題。目前，高職院校輔導員工作的成效不理想，亟待加以改進。本文從整體性、系統(tǒng)性角度出發(fā)，從制約高職院校輔導員工作的主要因素入手，全面系統(tǒng)分析當前高職院校輔導員工作存在的問題，并提出改進高職院校輔導員工作的對策與措施，以期不斷提升高職院校輔導員工作能力與水平。

1.認識水平有待提升

認識是做好一切工作的起點。當前，高職院校的部分輔導員對輔導員工作的認識水平還有待進一步提高。首先，對輔導員工作的重要性認識不足，對輔導員工作關(guān)系到培養(yǎng)社會主義合格接班人缺乏深刻認識，職業(yè)的認同感較低，對職業(yè)前景認識不明確，尚未樹立起歷史責任感和使命感，這將直接影響到輔導員愛崗敬業(yè)的態(tài)度。其次，對輔導員工作的認識水平與國家對高校思想政治教育工作的要求還有較大差距。再次，對輔導員工作缺乏深入的理性思考，沒有形成輔導員工作的理念體系，使得輔導員工作的成效受到嚴重的制約。

2.領(lǐng)導重視有待加強

領(lǐng)導重視是做好一切工作的關(guān)鍵。當前，高職院校的部分領(lǐng)導對輔導員工作的重視程度還有待進一步提高。首先，高職院校正處在快速發(fā)展時期，學校規(guī)模不斷擴大，學生的思想政治教育亟待加強。學校黨委雖重視輔導員工作，但重視程度還有待進一步加強。例如，在經(jīng)費、人員乃至條件準備等方面的支持力度均有待加強。其次，輔導員工作的組織領(lǐng)導機制有待進一步完善。思想政治教育是一項涉及全員、全過程、全方位的綜合性復雜工作，高職院校必須建立強有力的組織領(lǐng)導機制。

3.職責任務有待明確

明確輔導員的職責范圍，是做好輔導員工作的基本要求。目前，部分高職院校的輔導員工作存在著職責不細、標準不明的問題。首先，一些高職院校沒有深刻理解教育部對輔導員崗位職責的要求，沒有細化工作內(nèi)容，也沒有明確個體的工作任務。其次，高職院校輔導員有待進一步準確認識自身的角色定位，如瑣碎事務纏身、扮演勤務員等，影響了輔導員主要職責的履行。再次，部分高職院校沒有將輔導員的崗位職責結(jié)合本校的特點分解為具體的工作任務與標準，致使輔導員工作的隨意性比較大，甚至有人以學生不出事為標準，這顯然不符合高職院校輔導員的工作目標和要求。

4.隊伍數(shù)量有待補充，素質(zhì)有待提高

輔導員隊伍是做好高校輔導員工作的一個基本因素。目前，部分高職院校的輔導員隊伍在數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)等方面都存在一定問題。首先，輔導員數(shù)量配備不足。對照教育部要求各高校（含高職院校）按1誜200的比例配備專職輔導員的標準，有的高職院校存在不達標的情況，有的高職院校雖然總量比例達標，但輔導員在各院系的分配不均，有些院系的輔導員數(shù)量配備不足，甚至缺口較大。其次，輔導員隊伍結(jié)構(gòu)不夠合理，存在著年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化、女輔導員偏多、學歷層次不高、職稱偏低等問題。為解決急劇擴張學生規(guī)模造成的輔導員缺口問題，一段時間內(nèi)高職院校把吸收高校畢業(yè)生（本科或碩士）擔任輔導員作為主要途徑，選擇做輔導員工作的應屆畢業(yè)生中女生多于男生，導致高職院校輔導員隊伍呈現(xiàn)出年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化、女性多于男性的特點。和普通本科高校相比，高職院校選拔輔導員的門檻相對較低，再加上歷史遺留的原因，在高職院校輔導員隊伍中本科及以下學歷占了一定比重，學歷偏低在一定程度上說明輔導員的素質(zhì)較低，會影響輔導員工作的成效。高職院校輔導員隊伍的職稱結(jié)構(gòu)也不夠理想，高級職稱偏少，中級、初級職稱偏多，職稱偏低，在一定程度上也反映了輔導員素質(zhì)不高，制約著輔導員工作的質(zhì)量。

5.條件保障有待優(yōu)化

不可否認，人是做任何工作的最重要因素，但條件裝備也起著非常重要的助力作用。輔導員工作的條件保障是高職院校容易忽視的一個問題。目前，高職院校輔導員工作的條件保障還存在欠缺。首先，輔導員工作經(jīng)費投入不足，輔導員外出學習及學生外出參加活動的經(jīng)費有時得不到保證，影響了輔導員工作的順利開展。其次，與輔導員工作緊密相關(guān)的思想政治教育基地建設(shè)，大學生課外活動場所建設(shè)均有待加強。再次，輔導員與大學生開展各種課外活動所需的技術(shù)裝備有時得不到充分滿足，會對輔導員工作水平的提升產(chǎn)生不利影響。

6.方式方法有待創(chuàng)新

正確的路線確定以后，接下來就是方法問題。方式方法是影響輔導員工作成效最直接的因素。目前，部分高職院校的輔導員工作在方式方法上還有很多不足。首先，對高職學生所具有的特點認識不足。輔導員是做學生思想政治工作的，這要求輔導員工作要有針對性，不了解學生的思想、學習、心理等狀況，不知道學生的需求和困難是什么，就難以因材施教，不能有的放矢地開展思想政治教育。其次，與學生的溝通交流不夠，沒有與學生打成一片，沒有做到以學生為友，拉近與學生之間的距離，影響了輔導員工作的成效。再次，協(xié)同育人作用發(fā)揮得不好。輔導員工作和思政課教學工作是高職院校思想政治教育的兩條主線，這兩條主線應該緊密結(jié)合，協(xié)同育人，但從目前的情況看效果不理想，存在各自為政，交互融合不夠，甚至出現(xiàn)了平行線的現(xiàn)象。再次，輔導員以身作則的效果不好。有些輔導員自身素質(zhì)不高，包括思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、信息技術(shù)素養(yǎng)等，沒有形成對學生的榜樣效應。

7.考核評價有待加強

考核評價是做好工作的必要環(huán)節(jié)，也是閉環(huán)管理的基本要求。目前，部分高職院校輔導員工作的考核評價還存在著一些問題。首先，考核評價內(nèi)容不全面、不系統(tǒng)，科學合理的考核評價指標體系有待建立和完善。輔導員工作是一個全方位、動態(tài)性、過程性工作，目前的評價多是終端性結(jié)果評價，忽略了過程性評價、發(fā)展性評價，容易出現(xiàn)以偏概全、以點概面的現(xiàn)象。由于輔導員工作的特殊性，考核評價的觀測點多為定性的指標，較為抽象和模糊，缺乏可操作性和可測性，得出的評價結(jié)論效度較低，影響了輔導員考核評價工作的成效。其次，輔導員工作考核評價的方式方法不夠豐富多樣。目前，對輔導員工作的考核評價方式比較傳統(tǒng)，相對單一。諸如年終總結(jié)、座談會、滿意度調(diào)查等，這些方式方法不能簡單否定，但如果僅僅利用這些方法，或簡單走個形式，輔導員考核評價促進輔導員工作提升的作用就會減弱。再次，輔導員工作考核評價的組織不夠嚴格，考核評價人員素質(zhì)有待提高。輔導員工作考核評價要求考核評價人員具有較高的素質(zhì)，但目前輔導員工作考核評價離這一要求還有一定的差距，這也影響了考核評價工作的成效。

1.提高認識，踐行輔導員工作使命

首先，輔導員要深刻認識高職院校思想政治教育工作的重要性，認識輔導員崗位的重要責任與使命，增強職業(yè)認同感和榮譽感，愛崗敬業(yè)，扎實工作，在輔導員工作崗位上干出一番事業(yè)，為培養(yǎng)社會主義合格接班人貢獻自己的力量。其次，輔導員要對照黨和國家對思想政治教育工作以及對輔導員工作的要求，深刻認識并細化為自身的工作標準和要求，不斷增加自身工作的內(nèi)涵。再次，輔導員要強化對自身工作的理性思考，形成輔導員工作的理念文化體系，包括責任使命、思想原則、工作愿景、工作作風等。這樣，才能使輔導員工作取得更好的成效。

2.加強領(lǐng)導，完善組織機制建設(shè)

首先，高職院校領(lǐng)導要加強對輔導員工作的重視和支持力度，在統(tǒng)籌本校各方面工作的基礎(chǔ)上加大對輔導員工作在人力、物力和財力等方面的支持，以保證輔導員工作的順利開展。其次，高職院校領(lǐng)導要不斷加強和完善輔導員工作的組織建設(shè)，為輔導員工作的有效開展提供組織保證。要建立黨委主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導親自抓，職能部門靠上抓，相關(guān)部門通力協(xié)作，形成一個職責分明、分工合理、上下貫通、左右協(xié)調(diào)的組織管理機制，以確保輔導員工作的持續(xù)健康開展。

3.明確職責，提高輔導員工作實效

首先，高職院校要結(jié)合本校的特點，對照教育部關(guān)于輔導員崗位的職責要求對本單位輔導員工作的職責、內(nèi)容與要求進行細化，使輔導員工作內(nèi)容與任務更加具體明確，具有可操作性，以確保輔導員工作具體深入、富有成效。其次，高職院校要進一步明確輔導員的角色定位，正確處理好輔導員工作與班主任工作、辦公室工作以及教務工作等之間的關(guān)系，以學生思想政治教育工作為中心，扮演好教育者、管理者、引導者與服務者的角色，避免輔導員被其他瑣碎事務纏身而忽略履行主要職責的現(xiàn)象發(fā)生。再次，高職院校要建立和完善輔導員工作流程與標準，增強輔導員工作的規(guī)范性，減少隨意性，促進輔導員工作的科學化和規(guī)范化開展。

4.擴容提質(zhì)，強化輔導員隊伍建設(shè)

首先，高職院校要解決輔導員數(shù)量配備不足的問題。要嚴格按照教育部的要求配足配齊輔導員，并保持輔導員隊伍的穩(wěn)定，不得挪為他用。在補充輔導員數(shù)量時要注意各院系的均衡配備，以免造成總量達標而部分院系輔導員數(shù)量仍然明顯不足的問題。其次，高職院校要優(yōu)化輔導員的隊伍結(jié)構(gòu)。針對輔導員年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化的問題，要嚴格控制輔導員的崗位變換，特別要限制工作若干年并積累了較豐富經(jīng)驗的輔導員轉(zhuǎn)崗。引進輔導員時，要在選優(yōu)的前提下兼顧男女平衡，過于失衡的輔導員性別結(jié)構(gòu)對輔導員整體工作也是有一定影響的。要提高輔導員選拔引進的門檻，提高對學歷層次的要求，多選拔碩士及以上學歷的人員擔任輔導員，并制定優(yōu)惠政策，鼓勵在職輔導員攻讀碩士研究生或博士研究生，以改善輔導員的學歷結(jié)構(gòu)。要全面落實并大力推動輔導員職稱評審單列，對輔導員采取一定的激勵政策，為業(yè)務好、能力強的輔導員創(chuàng)設(shè)晉升的條件，激勵他們盡快成長。再次，高職院校要多措并舉，大力提升輔導員隊伍的整體素質(zhì)。一要加強輔導員的職業(yè)道德建設(shè)。輔導員要不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以身示范，感染學生。二要采取各種措施，不斷提高輔導員的業(yè)務素質(zhì)。要加大對輔導員的培養(yǎng)培訓力度，促進輔導員快速成長。要實施導師制，以老帶新，使年輕輔導員盡快成長。要加強輔導員工作的學術(shù)研究，通過研究推動輔導員工作的深入開展。

5.加大投入，優(yōu)化輔導員工作保障

首先，高職院校要加大對輔導員工作的投入，保證輔導員組織各種教育實踐活動的經(jīng)費支持，滿足輔導員外出學習培訓或參加研討會議的經(jīng)費需求。其次，高職院校要進一步加強思想政治教育基地特別是校外基地的建設(shè)，加強大學生課外活動基地的建設(shè)，為輔導員工作提供優(yōu)質(zhì)的教育陣地和活動空間，讓輔導員寓教育于活動之中。再次，高職院校要進一步加強輔導員工作的技術(shù)裝備建設(shè)，使輔導員適應時代的發(fā)展，多開展大學生課外實踐活動。

6.優(yōu)化方式方法，提高輔導員工作效能

首先，輔導員要全面了解高職學生的特點，包括整體特點、個體特點等，針對高職生源多元化、學習成績相對較低、思想不成熟、行為約束力較差等開展有針對性的教育服務工作。要關(guān)注思想波動，學習、生活困難的學生，想學生之所想，幫學生之所需，解學生之所困。要關(guān)心學生的前途命運，以就業(yè)問題為契機做好服務育人工作。要發(fā)揮優(yōu)秀學生的示范帶頭作用，發(fā)揮學伴之間相互教育的作用。其次，輔導員要加強與學生的溝通交流，夯實與學生之間的感情基礎(chǔ)，以提升工作的質(zhì)量。要深入到學生的學習與生活中，以學生課外活動場所為基地，在與學生共同活動的過程中開展引導工作。要從日常工作入手，抓好學生的學風建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、班級建設(shè)，同時做好班級制度建設(shè)，使引導與約束有機結(jié)合。要積極把握學生的思想動態(tài)，建立與學生的談心制度，細心觀察學生的思想狀況，用心聆聽學生的訴求，熱心幫助學生解決困難，悉心指導學生成長與發(fā)展。對學生要有愛，這是輔導員工作的出發(fā)點；要強化引導，這是輔導員工作的切入點。要堅持正面教育與疏導教育相結(jié)合，管理學生與服務學生相結(jié)合，融管理于服務之中，融教育于疏導之中。要當好學生的心理咨詢員，及時關(guān)注學生的心理狀態(tài)，加強對學生的心理疏導，以促進學生的身心全面發(fā)展。再次，輔導員要改變居高臨下的工作作風，變灌輸為引領(lǐng)，變說教為對話，變師者為良師益友，變強制管理為疏導服務，以增強輔導員工作的親和力、感染力和影響力。從次，輔導員要不斷強化輔導員工作與思想政治理論課教學工作的融合作用，在思政課的課前課后輔導、思政課的實踐教學等方面發(fā)揮自身的作用，通過融合形成合力，取得協(xié)同育人的效果。最后，輔導員要在提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮以身作則、言傳身教的作用。輔導員的工作性質(zhì)決定了其與學生的接觸頻率很高，其發(fā)揮自身的榜樣作用非常重要。這就要求輔導員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，注意自己的一言一行，要求學生做到的自己先要做到，而且要以身作則，真正成為學生思想的引導者、行為的勸導者、學業(yè)的輔導者、就業(yè)的指導者、心理的疏導者。

7.加強考核評價，提升輔導員工作水準

首先，高職院校要建立一個既科學合理又具有可操作性的輔導員工作考核評價的指標體系，充分體現(xiàn)考核評價的過程性與發(fā)展性的特點，以使考核評價結(jié)果科學合理準確。其次，高職院校要不斷豐富輔導員工作考核評價方式方法，在利用好傳統(tǒng)定性方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合考核評價指標體系的建立，增加可操作的量化考核評價方法，堅持定性考核與定量考核相結(jié)合、過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合、考核輔導員與考核學生相結(jié)合等原則，提高考核評價的信度和效力。再次，高職院校要重視考核評價程序，認真選擇和組織實施考核評價的人員，提高考核評價人員的素質(zhì)，確?？己嗽u價的嚴肅性和權(quán)威性。

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Research on the Mechanism of Improving the Work Ability of Counselors in Higher Vocational Colleges

Lin Yi1， Lin Chengce2

（1. Library of Shandong Polytechnic， Jinan 250104， China； 2. School of History and Culture， Qilu Normal University， Shangdong Province， Jinan 250013， China）

Abstract： The effectiveness of counselor work in higher vocational colleges is not ideal and needs to be improved. This paper analyzes the main problems existing in the work of counselors in higher vocational colleges at present， and puts forward the main measures to improve the work ability of counselors in higher vocational colleges： to improve awareness and practice the work mission of counselors； strengthen leadership and improve the construction of organizational mechanism； clarify responsibilities and improve the effectiveness of counselors’ work； expand capacity and improve quality， strengthen the construction of counselors； increase investment and optimize the work security of counselors； optimize methods and methods to improve the work efficiency of counselors； strengthen assessment and evaluation to improve the work level of counselors.

Key words： highervocationalcolleges；instructor； workingability； promotionmechanism