人工智能對(duì)“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)影響及對(duì)策研究

摘要：自我國(guó)實(shí)施科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略后，人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)著社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展變革，給高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。以“00后”高校畢業(yè)生為研究對(duì)象，結(jié)合其特征，研究人工智能對(duì)該群體的就業(yè)影響。為應(yīng)對(duì)人工智能給“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)帶來(lái)的消極影響，提高畢業(yè)生的就業(yè)水平和質(zhì)量，通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查的方式，調(diào)研“00后”高校畢業(yè)生的人工智能認(rèn)知和就業(yè)觀，并應(yīng)用聚類(lèi)算法對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。最終從政府、高校、企業(yè)及個(gè)人四個(gè)角度，提出應(yīng)對(duì)策略相應(yīng)對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：人工智能；“00后”；高校畢業(yè)生；就業(yè)

一、前言

人工智能（Artificial Intelligence）作為引領(lǐng)新一輪科技革命的核心技術(shù)，在制造、農(nóng)業(yè)、金融、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域發(fā)揮著重大作用，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，給現(xiàn)行就業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)質(zhì)量帶來(lái)了深刻影響。據(jù)工信部測(cè)算，截至2022年6月，我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超4000億元，企業(yè)數(shù)量超3000家。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者從“人工智能+勞動(dòng)力就業(yè)”“人工智能+高等教育”“人工智能+大學(xué)生”“人工智能+就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”“大學(xué)生+慢就業(yè)”“00后+慢就業(yè)”“人工智能+人才培養(yǎng)”等方面開(kāi)展深入研究，并積累了豐碩的研究成果。研究人工智能對(duì)“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)影響，分析“00后”高校畢業(yè)生的人工智能認(rèn)知度和就業(yè)觀，提出精準(zhǔn)的就業(yè)應(yīng)對(duì)措施具有重要意義。

二、人工智能對(duì)“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)影響分析

隨著人工智能技術(shù)持續(xù)發(fā)展，已與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等技術(shù)深度融合，在圖像識(shí)別、機(jī)器翻譯、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、智能機(jī)器人等方面取得顯著成果。“00后”群體生長(zhǎng)在科技信息化發(fā)達(dá)的環(huán)境下，具有獨(dú)立、個(gè)性鮮明、理性務(wù)實(shí)、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)強(qiáng)、追求認(rèn)同感和自我價(jià)值等性格行為特征[1]。人工智能對(duì)“00后”高校畢業(yè)生的就業(yè)影響主要分為消極影響和積極影響。

（一）消極影響

主要體現(xiàn)在“替代效應(yīng)”。人工智能產(chǎn)品和設(shè)備目前已應(yīng)用于完成基礎(chǔ)的、重復(fù)性強(qiáng)的、依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)的或高危型的工作，如電子不停車(chē)收費(fèi)ETC，物流自動(dòng)分揀系統(tǒng)，AI肺炎輔助診斷系統(tǒng)，智能排爆救援機(jī)器人等，導(dǎo)致一些中、低知識(shí)和技能水平勞動(dòng)者的工作崗位被取代，產(chǎn)生“替代效應(yīng)”。隨著人工智能技術(shù)日趨成熟，使用成本降低，應(yīng)用領(lǐng)域會(huì)更加深廣，這必然導(dǎo)致勞動(dòng)市場(chǎng)的崗位供給減少，增大“替代效應(yīng)”[2]?！?0后”高校畢業(yè)生剛?cè)肼殘?chǎng)，往往具有能力知識(shí)寬而不精、實(shí)際操作能力不足、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和忍耐性、所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作脫節(jié)等短板[3]，為幫助畢業(yè)生完成從學(xué)生到職員角色轉(zhuǎn)換，用人單位需要在投入招聘成本基礎(chǔ)上，繼續(xù)投入培訓(xùn)成本。同時(shí)“00后”高校畢業(yè)生更注重職場(chǎng)體驗(yàn)感、自我成長(zhǎng)值和價(jià)值認(rèn)同感，也對(duì)靈活就業(yè)等新就業(yè)形態(tài)更感興趣，因此用人單位需要提供持續(xù)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)氛圍，對(duì)其持續(xù)關(guān)注、了解訴求、滿(mǎn)足期望，導(dǎo)致用人成本增加。如果高校畢業(yè)生在工作中忽略技術(shù)知識(shí)持續(xù)更新、創(chuàng)新能力枯竭和變革精神缺失，致使職業(yè)能力和素養(yǎng)與工作需求差異增大。那么，用人單位從成本角度出發(fā)，本著“低成本高利潤(rùn)”的思想，很可能選擇人工智能產(chǎn)品和設(shè)備來(lái)取替高校畢業(yè)生，屆時(shí)市場(chǎng)對(duì)高校畢業(yè)生的需求總量將會(huì)大大減少，進(jìn)一步增大“替代效應(yīng)”。

（二）積極影響

主要體現(xiàn)在“創(chuàng)造效應(yīng)”。人工智能產(chǎn)品和設(shè)備的廣泛應(yīng)用，提升了企業(yè)生產(chǎn)率，將擴(kuò)大生產(chǎn)及技術(shù)研發(fā)規(guī)模，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和轉(zhuǎn)型，使得原有崗位數(shù)量增加，同時(shí)衍生出新的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)，創(chuàng)造新的工作崗位?！皠?chuàng)造效應(yīng)”作用于“00后”高校畢業(yè)生體現(xiàn)在如下方面。首先是“00后”高校畢業(yè)生成長(zhǎng)在物質(zhì)生活優(yōu)越、社會(huì)信息化程度較高、開(kāi)放、包容、多元的環(huán)境，他們熟悉多樣化的信息渠道樂(lè)于積極地利用全媒體獲取資源以發(fā)展自身感興趣的領(lǐng)域，并通過(guò)深刻的見(jiàn)解和創(chuàng)造成果來(lái)定義自我。人工智能技術(shù)為新職業(yè)的發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)，使職業(yè)朝著個(gè)性化、定制化、多樣化的方向發(fā)展，能為“00后”高校畢業(yè)生提供、推薦滿(mǎn)足其個(gè)性化偏好的工作崗位；其次是“00后”高校畢業(yè)生相較于安逸穩(wěn)定的工作更傾向于選擇具有挑戰(zhàn)性的工作，而人工智能技術(shù)打破了傳統(tǒng)的崗位設(shè)置和職業(yè)規(guī)劃，衍生出具有創(chuàng)新性、不確定性和挑戰(zhàn)度的新職業(yè)，拓展了其就業(yè)空間；最后是當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)和研發(fā)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，必然需要大量的科研、制造、應(yīng)用、推廣和維護(hù)人員，“00后”高校畢業(yè)生經(jīng)歷了長(zhǎng)期正規(guī)的教育，知識(shí)和技能水平較高，比較滿(mǎn)足崗位條件，企業(yè)對(duì)其需求量會(huì)顯著增加。

三、“00后”高校畢業(yè)生的人工智能認(rèn)知度和就業(yè)觀調(diào)研及結(jié)果分析

（一）人工智能認(rèn)知度調(diào)研結(jié)果

主要從人工智能了解度、了解渠道，人工智能的行業(yè)影響度三個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查分析。通過(guò)調(diào)查可知，54.49%的受訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)人工智能，但并不了解具體情況，36.58%的受訪者聽(tīng)說(shuō)過(guò)人工智能，且了解大致情況，6.89%的受訪者密切關(guān)注人工智能的發(fā)展。受訪者了解人工智能的渠道排名前四的是網(wǎng)絡(luò)、新聞、自身體驗(yàn)和科幻電影，其中自身體驗(yàn)主要是通過(guò)接觸指紋識(shí)別、圖像識(shí)別、語(yǔ)音助手、智能家居等應(yīng)用。訪問(wèn)者認(rèn)為可能受到人工智能顛覆性影響的領(lǐng)域排名前三分別是信息技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)、軟件、電信等）、傳統(tǒng)制造業(yè)和醫(yī)療。調(diào)查表明，大部分受訪者對(duì)人工智能關(guān)注度不足，通過(guò)書(shū)籍和學(xué)校課程渠道獲得相關(guān)知識(shí)的比較少。

（二）就業(yè)觀調(diào)研結(jié)果

主要從職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)意愿、就業(yè)形勢(shì)分析，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力短板自查四個(gè)方面開(kāi)展調(diào)查分析。據(jù)調(diào)查，91.69%的受訪者進(jìn)行過(guò)職業(yè)規(guī)劃，8.31%的受訪者未進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。就業(yè)意愿方面，45.13%的受訪者認(rèn)為已掌握一定技能，直接就業(yè)，28.74%的受訪者準(zhǔn)備升學(xué)（考研或升本），10.21%的受訪者準(zhǔn)備考公務(wù)員，6.89%的受訪者選擇自主創(chuàng)業(yè)，5.23%的受訪者規(guī)劃繼續(xù)通過(guò)參加培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)增加就業(yè)技能，3.8%的受訪者規(guī)劃出國(guó)留學(xué)、參軍及無(wú)明顯規(guī)劃。就業(yè)形勢(shì)方面，61.28%的受訪者認(rèn)為形勢(shì)嚴(yán)峻，市場(chǎng)普遍面臨著人才過(guò)剩，同時(shí)受疫情影響經(jīng)濟(jì)不景氣，18.53%的受訪者認(rèn)為形勢(shì)良好，國(guó)家人口老齡化，相應(yīng)的就業(yè)崗位隨之增多，11.88%的受訪者認(rèn)為形勢(shì)樂(lè)觀，國(guó)家政策開(kāi)放，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)。受訪者自查的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力短板主要包括能力知識(shí)寬而不精、實(shí)際操作能力有待提高、所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)滯后，與工作實(shí)際需求脫節(jié)、缺乏實(shí)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)、就業(yè)信息渠道不通暢，信息不充分。由此可見(jiàn)，大部分受訪者能感知到就業(yè)難，做到剖析自身不足，并更重視自身學(xué)歷和知識(shí)水平提升，少部分則明顯存在“慢就業(yè)”現(xiàn)象。

（三）調(diào)研結(jié)果分析與討論

為更好地提出適用于“00后”高校畢業(yè)生的就業(yè)應(yīng)對(duì)策略，應(yīng)用K-Means聚類(lèi)算法對(duì)采集到的人工智能的認(rèn)知情況和就業(yè)意向調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特征提供就業(yè)建議和幫助。首先通過(guò)肘方法評(píng)估聚類(lèi)數(shù)量k，查看不同k值對(duì)應(yīng)的簇內(nèi)誤差平方SSE（Sum of the Squared Errors），得到結(jié)論 4個(gè)分群較好。接著確定4個(gè)聚類(lèi)中心，按照內(nèi)數(shù)據(jù)部潛在的特征，依據(jù)相似性判斷規(guī)則，將調(diào)查數(shù)據(jù)樣本劃分到4個(gè)相似特征的類(lèi)簇，聚類(lèi)圖譜如圖1。

依據(jù)聚類(lèi)分析結(jié)果可知，受訪的“00后”高校畢業(yè)生四個(gè)類(lèi)別的基本特征為：第一類(lèi)學(xué)生特征是“認(rèn)知度弱+積極就業(yè)”，即對(duì)就業(yè)持積極態(tài)度，人工智能方面認(rèn)知水平較低，欠缺知識(shí)儲(chǔ)備，占比36.8%；第二類(lèi)學(xué)生特征是“認(rèn)知度弱+消極就業(yè)”，即對(duì)就業(yè)持消極態(tài)度，存在“慢就業(yè)”行為，人工智能方面認(rèn)知水平較低，欠缺知識(shí)儲(chǔ)備，占比25.4%；第三類(lèi)學(xué)生特征是“認(rèn)知度強(qiáng)+積極就業(yè)”，即對(duì)就業(yè)持積極態(tài)度，同時(shí)人工智能方面有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，具有一定知識(shí)儲(chǔ)備，占比21.6%；第四類(lèi)學(xué)生特征是“認(rèn)知度強(qiáng)+消極就業(yè)”，即人工智能方面有主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，具有一定知識(shí)儲(chǔ)備，但就業(yè)持消極態(tài)度，占比16.2%。

根據(jù)聚類(lèi)結(jié)果，受訪高校畢業(yè)生處于人工智能認(rèn)知弱并就業(yè)態(tài)度積極的情況最多，可著重針對(duì)這類(lèi)學(xué)生提出人工智能背景下的就業(yè)應(yīng)對(duì)策略。

四、人工智能影響下“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)應(yīng)對(duì)策略

基于上述分析，在認(rèn)清人工智能正負(fù)效應(yīng)的基礎(chǔ)上，需要政府、高校、企業(yè)和個(gè)人四方攜手并進(jìn)，精準(zhǔn)施政，推行系列就業(yè)保障舉措，以消除人工智能對(duì)“00后”高校畢業(yè)生就業(yè)的消極影響，提升畢業(yè)生就業(yè)能力，確切保障畢業(yè)生的就業(yè)率和提高就業(yè)質(zhì)量。在此從四方角度出發(fā)，提出以下就業(yè)應(yīng)對(duì)策略。

（一）政府方面

第一，拓寬高校畢業(yè)生的就業(yè)渠道，多方面增加就業(yè)崗位供給。持續(xù)充實(shí)并完善系列“服務(wù)基層人才專(zhuān)項(xiàng)”大學(xué)生招募計(jì)劃，拓寬畢業(yè)生就業(yè)空間。扶助、穩(wěn)定中小微企業(yè)，鼓勵(lì)其增加應(yīng)屆高校畢業(yè)生招聘比例，放寬招聘要求，提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

第二，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，為高校畢業(yè)生提供全面、前沿、權(quán)威的就業(yè)信息。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用于發(fā)布面向高校畢業(yè)生的招聘資訊；普及就業(yè)政策法規(guī)；提供新興職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等指導(dǎo)服務(wù)； 同時(shí)整合并宣傳各項(xiàng)網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

（二）高校方面

第一，高校應(yīng)基于OBE成果導(dǎo)向理念，充分考慮人工智能技術(shù)發(fā)展大背景下，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)的人才就業(yè)能力需求，實(shí)施教學(xué)改革，修訂教學(xué)內(nèi)容、策略與教學(xué)模式，并構(gòu)建以“畢業(yè)+就業(yè)”要求為導(dǎo)向的人工智能交叉人才培養(yǎng)方案和通專(zhuān)融合的課程體系。從專(zhuān)業(yè)類(lèi)別角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生明確人工智能對(duì)其就業(yè)的影響和對(duì)就業(yè)能力要求的變化，落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)能力教育動(dòng)態(tài)調(diào)整。

第二，高校應(yīng)注重畢業(yè)生多維能力培養(yǎng)。實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力培養(yǎng)課程全范圍全過(guò)程覆蓋，并將職業(yè)核心能力課程與專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、實(shí)踐課程相結(jié)合，有效落實(shí)理論結(jié)合實(shí)踐，同步培養(yǎng)實(shí)踐能力和職業(yè)技能，確保人才能力培養(yǎng)與就業(yè)精細(xì)對(duì)接。同時(shí)強(qiáng)化人工智能無(wú)法替代的職業(yè)就業(yè)能力素養(yǎng)，如創(chuàng)新創(chuàng)造能力、決策思辨能力、溝通應(yīng)變能力，削弱人工智能帶來(lái)的“替代效應(yīng)”。

第三，根據(jù)高校畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)能力、興趣特點(diǎn)、職業(yè)認(rèn)知等，了解其就業(yè)訴求，整合網(wǎng)絡(luò)資源，充分甄選網(wǎng)上招聘信息，拓寬就業(yè)渠道。高校需結(jié)合用人單位需求，崗位要求和目標(biāo)，明確學(xué)生合理的職業(yè)定位，建立就業(yè)推薦系統(tǒng)，推薦兼顧個(gè)性又具職業(yè)發(fā)展的崗位。細(xì)化就業(yè)指導(dǎo)工作，線上線下混合開(kāi)展網(wǎng)上雙選會(huì)、就業(yè)交流、就業(yè)幫扶、政策解讀等系列工作，強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，持續(xù)提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

（三）企業(yè)方面

第一，注重產(chǎn)教融合，積極開(kāi)展校企合作，協(xié)同育人計(jì)劃、實(shí)習(xí)實(shí)踐等產(chǎn)教對(duì)接交流活動(dòng)。企業(yè)與高校共建人工智能研發(fā)、教學(xué)、生產(chǎn)、實(shí)踐基地，深入溝通交流，制定聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容，注重培養(yǎng)大學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)造性思維，豐富學(xué)生人工智能方面的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備創(chuàng)新型人才。

第二，建立崗位對(duì)應(yīng)的技能培訓(xùn)體系，明確崗位在人工智能方面需具備的知識(shí)和技能，提升人工智能的應(yīng)用能力。倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)理念，并搭建所需的培訓(xùn)平臺(tái)及制定配套激勵(lì)機(jī)制。

第三，提升良好的企業(yè)文化，注重就業(yè)人員職業(yè)生涯規(guī)劃，積極排除因人工智能技術(shù)變革對(duì)產(chǎn)業(yè)影響帶來(lái)的員工失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，給員工足夠的企業(yè)歸屬感。

（四）個(gè)人方面

第一，正確看待人工智能技術(shù)對(duì)就業(yè)的“替代效應(yīng)”和“創(chuàng)造效應(yīng)”?！?0后”高校畢業(yè)生們?cè)诖髮W(xué)期間應(yīng)主動(dòng)了解自身專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向和就業(yè)形勢(shì)，明確自身的興趣和特長(zhǎng)、職場(chǎng)定位及發(fā)展方向，完善個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，關(guān)注學(xué)科發(fā)展前沿與行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，挖掘目標(biāo)就業(yè)行業(yè)與人工智能交叉點(diǎn)，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，有規(guī)劃、有目標(biāo)地提升自身專(zhuān)業(yè)技能、實(shí)踐能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

第二，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，并建立學(xué)習(xí)經(jīng)常化、形式多樣化、內(nèi)容科學(xué)化的學(xué)習(xí)機(jī)制。養(yǎng)成良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，隨時(shí)根據(jù)工作需要和個(gè)人興趣，利用多平臺(tái)、跨時(shí)空、多媒介融合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和方式，汲取新知識(shí)和技能。持續(xù)強(qiáng)化人工智能不能替代的能力，如想象力和創(chuàng)新力、個(gè)性發(fā)揮能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等，為就業(yè)和職業(yè)發(fā)展做足準(zhǔn)備工作。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，人工智能技術(shù)的發(fā)展對(duì)“00后”高校畢業(yè)生的就業(yè)既有“替代效應(yīng)”，又有“創(chuàng)造效應(yīng)”。通過(guò)調(diào)查分析可見(jiàn)，大部分“00后”高校畢業(yè)生對(duì)就業(yè)持積極態(tài)度，認(rèn)同人工智能將影響自身就業(yè)，但自身人工智能知識(shí)儲(chǔ)備尚有欠缺。面對(duì)人工智能帶來(lái)的就業(yè)調(diào)整，需政府、高校、企業(yè)和個(gè)人四方協(xié)同努力，多舉并發(fā)，才能克服消極影響，提升畢業(yè)生就業(yè)能力和就業(yè)質(zhì)量，滿(mǎn)足企業(yè)和畢業(yè)生雙需求。

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基金項(xiàng)目：河北省人力資源和社會(huì)保障研究課題“人工智能對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)影響及對(duì)策研究”（課題編號(hào)：JRS-2022-1076）