人工智能技術(shù)下新聞傳播業(yè)面臨的倫理挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略探究

摘要：目的：人工智能技術(shù)的興起和廣泛應(yīng)用正在極大地改變傳媒形式和傳媒生態(tài)，雖然將人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域可以帶來巨大變革，但同時產(chǎn)生了一系列新聞倫理失范現(xiàn)象。因此，如何充分發(fā)揮其優(yōu)勢，實現(xiàn)新聞傳播領(lǐng)域良性發(fā)展，成為當(dāng)下亟待解決的問題。方法：文章旨在運(yùn)用傳播學(xué)視角，探討人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域可能存在的倫理失范表現(xiàn)及其原因，并提出針對性策略。結(jié)果：文章主要列舉人工智能技術(shù)所帶來的倫理失范表現(xiàn)的四個方面：一是在技術(shù)的操縱下，信息抓取侵犯用戶隱私；二是自動化組稿，新聞?wù)鎸嵭源嬉?；三是困于?shù)據(jù)，機(jī)器寫作缺乏必要的人文關(guān)懷；四是智能推薦易使受眾深陷“信息繭房”。基于此，文章提出相應(yīng)的解決策略。首先，要充分發(fā)揮人的主體性，堅持“工具理性”和“價值理性”的結(jié)合。其次，相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)不斷促進(jìn)相關(guān)技術(shù)的革新與完善，推動人工智能技術(shù)良性發(fā)展。再次，應(yīng)做到人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)，新聞工作者應(yīng)承擔(dān)起“把關(guān)人”的職責(zé)。最后，制定相關(guān)法律法規(guī)，破解技術(shù)“黑箱”。結(jié)論：人工智能對新聞傳播業(yè)而言無疑是一把“雙刃劍”，其在提高新聞生產(chǎn)效率的同時，帶來了新聞倫理挑戰(zhàn)，但技術(shù)的應(yīng)用取決于人，只有多方協(xié)同、通力合作，技術(shù)才會朝著良性的方向發(fā)展，更好地為人類服務(wù)。

關(guān)鍵詞：人工智能；大數(shù)據(jù)；新聞傳播；新聞倫理

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2023）22-0-03

1 人工智能在新聞傳播中的應(yīng)用

1.1 智能采集：多面識別拓展數(shù)據(jù)采集維度

智能化媒體時代，應(yīng)用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠拓展信息收集的廣度和深度，幫助新聞從業(yè)者在信息的海洋中游刃有余，更快地找到新聞線索，并高效地完成新聞報道工作［1］?！爸锹劇焙汀爸敲綌?shù)據(jù)鏈”是央視網(wǎng)人工智能編輯部推出的產(chǎn)品，其能夠通過挖掘全網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，快速地分析并捕捉各類網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡(luò)平臺的熱點信息，并實時感知其中的變化趨勢，幫助運(yùn)營人員更精準(zhǔn)地挖掘有價值的素材信息，更好地完成選題策劃。

1.2 智能生產(chǎn)：人機(jī)協(xié)同重塑內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制

在新聞生產(chǎn)后臺，新聞工作者運(yùn)用智能采編工具可以快速完成新聞生產(chǎn)［2］。在新聞生產(chǎn)前臺，在新聞播報中應(yīng)用虛擬主播，不僅能語音播報，還能根據(jù)內(nèi)容匹配相關(guān)動作、表情，為用戶帶來全新的體驗，例如新華社聯(lián)合搜狗發(fā)布的全球首個“AI合成主播”、央視的“康小輝”等。

1.3 智能分發(fā)：算法分發(fā)改寫傳播權(quán)力結(jié)構(gòu)

5G時代的到來，帶來了新一輪的智能化變革。智能世界的萬物互聯(lián)，將內(nèi)容以智能方式分發(fā)到各個場景和終端，構(gòu)建全通道的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)［3］。當(dāng)前，今日頭條的定制推薦系統(tǒng)，以及人民日報、央視網(wǎng)等主流媒體均采用“黨媒算法”“主流算法”。

1.4 智能反饋：實時追蹤優(yōu)化媒體傳播效果

應(yīng)用智能反饋技術(shù)能夠讓媒體在數(shù)據(jù)處理和超大規(guī)模計算的支持下實時評估用戶反饋，從而使內(nèi)容生產(chǎn)者和運(yùn)營者可以及時了解生產(chǎn)內(nèi)容的傳播效果與傳播路徑。例如，人民日報、光明日報對新聞報道進(jìn)行實時監(jiān)測、動態(tài)排名，從而大大提高采編效率。

2 人工智能技術(shù)應(yīng)用于新聞傳播中的倫理失范表現(xiàn)

2.1 技術(shù)運(yùn)作下，信息抓取侵犯公共隱私

人工智能的迭代升級必須以海量的信息數(shù)據(jù)為支撐。當(dāng)前，越來越多的人工智能產(chǎn)品逐漸進(jìn)入人們的日常生活，雖然帶來了諸多便利，但也會面臨個人隱私數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。如果人工智能技術(shù)未能得到妥善的管控，人類就會面臨個人隱私被公開的尷尬，這必會帶來重大的倫理難題［4］。例如，2022年，愛爾蘭數(shù)據(jù)隱私監(jiān)管機(jī)構(gòu)宣布對社交服務(wù)平臺Instagram處以4.05億歐元的創(chuàng)紀(jì)錄罰款，原因是該平臺未能有效保護(hù)未成年人的隱私數(shù)據(jù)。

2.2 智能拼接，新聞?wù)鎸嵭源嬉?/p>

隨著人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用，“機(jī)器人寫稿”橫空出世，給新聞生產(chǎn)帶來巨大變革。其主要通過拼接不同的文本來完成寫作。在機(jī)器人寫作領(lǐng)域，自媒體被視為重要的數(shù)據(jù)資源，因為其擁有大量的信息。然而，自媒體的準(zhǔn)入門檻較低、監(jiān)管力度不足，導(dǎo)致信息真假難辨，并且有可能受到資本惡意操控，這意味著機(jī)器人寫作存在采集虛假信息和面臨風(fēng)險的可能性［5］。由于機(jī)器人無法親臨新聞現(xiàn)場，因此常常忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只呈現(xiàn)表面的真相，這在一定程度上違背了新聞的真實性原則。

2.3 困于數(shù)據(jù)枷鎖，機(jī)器寫作缺失人文關(guān)懷

人工智能只能撰寫關(guān)注特定領(lǐng)域的新聞報道，涉及信息的收集和處理缺乏多樣性，表達(dá)方式相對單調(diào)，缺乏人情味。新聞稿件的創(chuàng)作主要依賴數(shù)據(jù)和算法，更像是工具的理性處理過程［6］。雖然新聞客觀性是新聞報道追求的目標(biāo)，但人類具有情感需求，在某些情況下會將愛、理想、信念等價值觀置于重要位置。這種價值觀是人類獨有的，難以轉(zhuǎn)化為精確的算法設(shè)計。

2.4 數(shù)據(jù)理性隱藏權(quán)力結(jié)構(gòu)，營造“信息繭房”

人工智能時代，內(nèi)容推送的編輯權(quán)力正在由人類逐漸過渡到智能算法。智能分發(fā)平臺會利用算法來分析受眾的個人畫像和閱讀行為，推測出其偏好和喜好，并以不同的形式重復(fù)推送受眾感興趣的內(nèi)容。在這種情況下，受眾會被媒體制造的“信息繭房”所限制，難以接觸到異質(zhì)化信息和其他觀點，就像一只蠶蛹被困在繭中［7］。如果僅以用戶的興趣為衡量標(biāo)準(zhǔn)，則會導(dǎo)致一些含有負(fù)面信息的內(nèi)容不斷被推送至用戶面前。這種情況下，社會風(fēng)氣將被逐漸污染，正確的價值觀也將受到影響。

3 新聞傳播領(lǐng)域倫理失范產(chǎn)生的原因

3.1 人工智能技術(shù)觸及傳播倫理的底線

人工智能技術(shù)的固有問題會不可避免地觸及傳播倫理的底線。首先，人工智能技術(shù)建立在智能算法和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，過度依賴數(shù)據(jù)。其次，機(jī)器人新聞的生產(chǎn)和發(fā)布常常將傳播效應(yīng)作為首要考慮因素，強(qiáng)調(diào)實用性。在此過程中，機(jī)器人新聞可能照單全收，形成人們所稱的“信息繭房”［8］。從社會層面來看，人工智能新聞存在忽視社會公共利益的現(xiàn)象，從而不利于形成健康的社會輿論。此外，缺乏責(zé)任主體也是其存在的不足。未明確指定責(zé)任主體會導(dǎo)致新聞“把關(guān)”不力，為虛假新聞和具有負(fù)面價值取向的新聞提供傳播機(jī)會，這將嚴(yán)重?fù)p害新聞質(zhì)量，并降低新聞媒體的公信力。最后，與人類不同，人工智能缺乏情感、道德和倫理的觀念，在人文關(guān)懷和價值判斷方面存在困難，因此不能深入理解受眾的情感需求，容易觸碰傳播倫理底線。

3.2 算法設(shè)計不透明，人工智能技術(shù)存在濫用現(xiàn)象

缺乏對人工智能技術(shù)的了解，使得人們對其可能存在信任或不信任兩種極端態(tài)度。人工智能技術(shù)并不一定適用于所有新聞報道，貿(mào)然濫用人工智能技術(shù)可能導(dǎo)致傳媒不道德行為泛濫。例如，在某些強(qiáng)調(diào)人性關(guān)懷以及災(zāi)難報道方面，機(jī)器人寫作可以客觀呈現(xiàn)具體細(xì)節(jié)，擴(kuò)展新聞報道的廣度和深度，然而也會喚起受眾的感官和情感刺激，往往會對當(dāng)事人造成“二次傷害”，違背人道主義理念，并帶來消極的傳播效應(yīng)［9］。

3.3 法律體系不健全，市場監(jiān)管不到位

面對因應(yīng)用人工智能技術(shù)而引發(fā)的新聞倫理問題，建立健全相關(guān)的法律法規(guī)迫在眉睫。目前，我國關(guān)于人工智能技術(shù)應(yīng)用的法律法規(guī)體系還存在漏洞和不確定性［10］。另外，就社會角度而言，人工智能技術(shù)監(jiān)管方面還存在一定的不足。監(jiān)管力度不夠，監(jiān)督渠道不夠完善，這使得算法決策存在不透明和不公平的風(fēng)險，甚至?xí)l(fā)倫理失范的問題。對此，公眾有權(quán)監(jiān)督失范行為，并且可以通過多種途徑加強(qiáng)監(jiān)督。因此，保障公眾監(jiān)督渠道的暢通也被視為完善人工智能應(yīng)用監(jiān)管機(jī)制的一項有效措施。

3.4 缺乏行業(yè)規(guī)范，人工智能不具備道德判斷能力

當(dāng)前，除了法律和監(jiān)管制度不完善之外，還存在對人工智能技術(shù)缺乏規(guī)范的監(jiān)管的問題。與人類相比，人工智能技術(shù)尚不具備深度思考和獨立判斷的能力，因此在處理某些敏感數(shù)據(jù)或新聞時，往往會忽視倫理道德因素。目前，我國人工智能技術(shù)行業(yè)缺乏系統(tǒng)化的監(jiān)管方式，傳媒業(yè)的管理方法也尚未成熟，這導(dǎo)致責(zé)任主體不明，人工智能在新聞編寫中存在“暗箱操作”、數(shù)據(jù)使用模糊不清、侵權(quán)風(fēng)險高等問題［11］。因此，迫切需要人工智能和傳媒行業(yè)攜手建立一套標(biāo)準(zhǔn)化框架，統(tǒng)一技術(shù)安全、數(shù)據(jù)使用等標(biāo)準(zhǔn)。

4 人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域的良性發(fā)展策略

4.1 堅持兩種理性結(jié)合，發(fā)揮人的主體性

德國哲學(xué)家馬克斯·韋伯最早提出人的兩種理性的“合理性”概念，即“工具理性”和“價值理性”?！肮ぞ呃硇浴庇址Q“技術(shù)理性”“功用理性”，就是通過實踐確認(rèn)工具或手段的有用性，以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)效果的最大化?！皟r值理性”是指行為人注重行為本身所能代表的價值，無論該價值是倫理的、美學(xué)的、宗教的還是其他，只追求這種行為本身，而不管其成功與否。

當(dāng)前，人們更加重視人工智能及其帶來的效率和利益，偏向于追求“工具理性”，而忽略“價值理性”，因此，要制定相關(guān)的倫理規(guī)范和制度，明確應(yīng)用人工智能技術(shù)的邊界，突出人的主體性地位，以免被技術(shù)異化。

4.2 技術(shù)革新與完善，促進(jìn)人工智能良性發(fā)展

如今，人工智能技術(shù)還遠(yuǎn)未發(fā)展到成熟階段，相關(guān)技術(shù)亟待更新升級，相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員還應(yīng)不斷完善與優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用手段。在新聞報道領(lǐng)域，為了確保信息的真實性和有效性，應(yīng)對機(jī)器人新聞的信息來源和內(nèi)容生產(chǎn)方式進(jìn)行詳細(xì)說明。為強(qiáng)化機(jī)器人對新聞數(shù)據(jù)質(zhì)量的判斷力，可以通過精密的算法對新聞來源進(jìn)行過濾，盡可能保證其真實性。在新聞分發(fā)方面，除了基于用戶畫像和行為習(xí)慣來分析受眾的深層次需求外，還應(yīng)結(jié)合社會重大事件和用戶圈層不斷優(yōu)化個性化推送機(jī)制，形成更加完善的“用戶畫像”，避免用戶陷入“信息孤島”。

4.3 人機(jī)協(xié)同生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)時代重塑新聞人的價值

“人機(jī)協(xié)同”即人與智能機(jī)器的交互協(xié)作，也稱“人機(jī)共生”或“人機(jī)合作”。在這一模式下，機(jī)器人負(fù)責(zé)體力工作，人工控制并檢測生產(chǎn)質(zhì)量。在人工智能時代，新聞工作者應(yīng)在人機(jī)協(xié)同機(jī)制下重塑自身價值。一方面，人工智能的優(yōu)勢在于擁有強(qiáng)大的海量數(shù)據(jù)搜集和處理能力，通過深入調(diào)查和分析，新聞記者可以增強(qiáng)對處理后的內(nèi)容的解釋能力，從而凸顯自身的專業(yè)能力和思辨水平，完善新聞報道。另一方面，新聞工作者應(yīng)承擔(dān)起“把關(guān)人”的職責(zé)，對人工智能新聞的來源進(jìn)行全方位的審查核實，從源頭避免假新聞，把握正確的輿論導(dǎo)向。

4.4 制定相應(yīng)的法律與行業(yè)規(guī)范，破解技術(shù)“黑箱”

由于有關(guān)人工智能技術(shù)在新聞傳播領(lǐng)域應(yīng)用的法律法規(guī)尚不健全，因此有必要制定行業(yè)規(guī)范、加強(qiáng)立法，以及改進(jìn)行業(yè)自律和監(jiān)管機(jī)制。在法律層面，采取措施加強(qiáng)對數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)，明確可獲取數(shù)據(jù)的范圍和限制。另外，為了維護(hù)媒體應(yīng)用人工智能技術(shù)的公信力，應(yīng)提高算法的透明度。這一舉措可以讓用戶更深入地了解算法機(jī)制，方便社會監(jiān)督，避免受眾對該技術(shù)的過度信任或不信任。此外，應(yīng)完善新聞問責(zé)制度，界定機(jī)器人新聞的責(zé)任方，增強(qiáng)算法設(shè)計者和有關(guān)平臺的社會責(zé)任意識，強(qiáng)化對新聞數(shù)據(jù)來源、信息真實性和準(zhǔn)確性的專業(yè)監(jiān)管，最大限度避免倫理風(fēng)險。

5 結(jié)語

人工智能的興起為人類帶來了許多潛在的利益和機(jī)遇，人類和機(jī)器的相互合作成為未來社會發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。值得一提的是，盡管已經(jīng)進(jìn)入人工智能時代，但在新聞生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，人類仍發(fā)揮著難以替代的作用。人工智能在給新聞領(lǐng)域帶來積極影響的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的過程中，最關(guān)鍵的是選擇正確的處理方法和完善技術(shù)設(shè)計，這有助于進(jìn)一步優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，從而為人類社會創(chuàng)造更多的價值。

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作者簡介：汪欣雨（1998—），女，安徽合肥人，碩士在讀，研究方向：廣告與新媒體。