數(shù)字賦能供服中心轉(zhuǎn)型升級(jí)

近年來，國網(wǎng)秦皇島供電公司全面落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要求，充分發(fā)揮數(shù)字創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，持續(xù)深化電網(wǎng)業(yè)務(wù)和數(shù)字化深度融合，賦能專業(yè)管理和基層一線，促進(jìn)供電服務(wù)指揮中心轉(zhuǎn)型升級(jí)，切實(shí)提升配電網(wǎng)供電服務(wù)水平，促進(jìn)基層一線減負(fù)增效。

智能交互 打造掌上移動(dòng)“傳令兵”

“這可比以前電話下令方便多了?！?月18日，8時(shí)30分，秦皇島公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)調(diào)控中心配網(wǎng)調(diào)度員郝崢指著智能化配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)令系統(tǒng)說道。通過智能化配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)令系統(tǒng)，郝崢一鍵下達(dá)了海港區(qū)文博城中心開閉所522開關(guān)檢修調(diào)度命令，現(xiàn)場(chǎng)操作員李強(qiáng)通過“i國網(wǎng)”移動(dòng)應(yīng)用APP實(shí)時(shí)接收了調(diào)度命令，并通過掌上移動(dòng)“傳令兵”快速完成了倒閘操作全流程管控，整個(gè)過程無需人工對(duì)話，用時(shí)僅3分鐘。這是在國網(wǎng)冀北電力有限公司范圍內(nèi)首次成功進(jìn)行“配網(wǎng)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)化下令”全流程操作，有序推進(jìn)了秦皇島配網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化模式發(fā)展。

為保證“網(wǎng)絡(luò)化下令”工作順利開展，秦皇島公司打造了集“網(wǎng)絡(luò)下令、安全防誤、移動(dòng)應(yīng)用”于一體的智能化調(diào)度指揮網(wǎng)絡(luò)交互系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的配網(wǎng)調(diào)度命令下達(dá)，需要調(diào)度員通過電話與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行交互，耗時(shí)很長(zhǎng)。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化下令模式后，配網(wǎng)調(diào)度員只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可實(shí)現(xiàn)一鍵發(fā)令，可以有效壓縮下令時(shí)間，解決業(yè)務(wù)高峰時(shí)段電話擁堵問題。配網(wǎng)調(diào)控班調(diào)度員郝崢介紹說，“以前我們需要接令還得拿筆記、是真不方便，還容易出錯(cuò)，這回可好多了?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)化下令實(shí)現(xiàn)了調(diào)度命令的文字傳輸，有效規(guī)避了電話下令存在的語意理解錯(cuò)誤等風(fēng)險(xiǎn)，提升了操作的便捷性和安全性，較傳統(tǒng)電話下令模式縮短時(shí)長(zhǎng)約80%。截至目前，已完成下令票156張，下令流程487條，標(biāo)志著秦皇島公司配網(wǎng)調(diào)度指令交互進(jìn)入業(yè)務(wù)智能化、應(yīng)用數(shù)字化時(shí)代。

精準(zhǔn)研判 開展設(shè)備故障“智搶修”

“尊敬的客戶您好，您所居住的區(qū)域發(fā)生故障，可能影響您的生產(chǎn)生活，我們正在積極搶修，有問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們?！?月4日9時(shí)03分，廖莊村紡織廠負(fù)責(zé)人收到一條電力公司發(fā)送的短信，趕緊打過去電話詢問情況。

9月4日9時(shí)01分，智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到楊莊站10千伏511工業(yè)一線繆莊支1號(hào)斷路器發(fā)送故障信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成主動(dòng)搶修工單并派發(fā)給了海港鎮(zhèn)供電所，并通過營配貫通關(guān)系，自動(dòng)分析故障影響范圍，同步發(fā)送短信通知了臺(tái)區(qū)經(jīng)理，經(jīng)過全力搶修，很快修復(fù)了故障。

在智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)里，基于實(shí)時(shí)量測(cè)中心接入配網(wǎng)全量設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，開展配網(wǎng)事件化全過程工單處置推演，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)事件化全自動(dòng)掃描、精準(zhǔn)定位單戶故障、表箱故障、臺(tái)區(qū)故障、饋線故障等設(shè)備供電質(zhì)量問題，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)顯示秦皇島全域所有異常設(shè)備，全面監(jiān)控公司1.2萬臺(tái)配變的重過載、故障情況，實(shí)現(xiàn)“智慧+精準(zhǔn)服務(wù)”。

“2023年以來，我們平均搶修時(shí)長(zhǎng)降到了30分鐘以內(nèi)，有效減少了低電壓、頻繁停電工單，這些都是我們數(shù)據(jù)賦能基層一線減負(fù)的成果。”秦皇島公司供電服務(wù)指揮中心配網(wǎng)調(diào)控中心劉方園介紹說。

智慧管控 建立配調(diào)運(yùn)行“e助手”

“我們通過一年的努力，終于上線了城市配網(wǎng)調(diào)控線上日志平臺(tái)，該平臺(tái)整合了我們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容的所有內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了日期自動(dòng)化，任務(wù)透明化，內(nèi)容一頁化的無紙化網(wǎng)上辦公模式?！鼻鼗蕧u供服中心配調(diào)班長(zhǎng)任靜萍介紹說。

該平臺(tái)可以大大節(jié)省中間環(huán)節(jié)時(shí)間和人員的消耗，有效節(jié)約紙張等資源，減少由于人為疏忽與信息傳遞不及時(shí)產(chǎn)生的錯(cuò)誤，大幅提高工作效率?！懊刻煸缟衔覀儊砹舜蜷_它就能知道一天的工作應(yīng)該干什么、怎么干了?！比戊o萍說。

秦皇島供服中心建立了以“智能分析為途徑，全流程管控為手段，安全可靠為目的”的城市配網(wǎng)調(diào)度日志模塊，通過數(shù)字化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，深化各專業(yè)聯(lián)合，使調(diào)度員從機(jī)械的體力勞動(dòng)中脫離出來，得以專注于風(fēng)險(xiǎn)分析和運(yùn)行管控，不斷壓實(shí)安全責(zé)任、提升電力保供能力。