共產(chǎn)黨員,國網(wǎng)唐山供電公司市場拓展中心業(yè)擴(kuò)報裝高級主管,高級工程師,曾獲國家電網(wǎng)有限公司技能鑒定高級考評員、國網(wǎng)冀北電力有限公司高端人才、唐山公司首席員工、優(yōu)秀專家等榮譽(yù)。
2009年7月,李楠從華北電力大學(xué)取得碩士學(xué)位后就職于國網(wǎng)唐山供電公司。一開始,她就分配至營銷部門,專注于服務(wù)重點客戶,這份工作使她和營銷業(yè)務(wù)結(jié)下了不解之緣。在接下來的十四年里,她扎根一線、刻苦鉆研、精益求精,從一名普通抄收員成長為業(yè)擴(kuò)報裝領(lǐng)域的優(yōu)秀專家。
精于專業(yè) 業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“排頭兵”
業(yè)擴(kuò)報裝領(lǐng)域是涉及政策面廣、流程多、業(yè)務(wù)繁雜的業(yè)務(wù)之一,涵蓋了超過三十種不同的新設(shè)備安裝和電力增容變更服務(wù),每一種服務(wù)都伴隨著三十多個不同的要求和規(guī)定?!案?,就要干好。做,就要做精?!币痪涑兄Z,擲地有聲。
李楠不僅熟練掌握了這些業(yè)務(wù)規(guī)則,以便為基層單位解決日常業(yè)務(wù)難題,更是深度解析這些規(guī)則,理解它們的制定背景和目的,確保能夠正確執(zhí)行。同時,她對唐山市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、一戶一表、電網(wǎng)延伸投資方面的政策更是了如指掌。在推動政府政策制定過程中,李楠以精湛的業(yè)務(wù)能力、充分的事實支持和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性,贏得了唐山市政府部門的高度認(rèn)可。
勤于鉆研 科技創(chuàng)新的“領(lǐng)頭雁”
2023年,國網(wǎng)冀北電力有限公司迎來了營銷領(lǐng)域的一場重大變革,即能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)升級至營銷2.0系統(tǒng)。李楠作為營銷2.0系統(tǒng)業(yè)擴(kuò)并網(wǎng)組的總牽頭人,從今年3月起,就進(jìn)駐現(xiàn)場集中辦公,直至9月19日營銷2.0系統(tǒng)正式投入營業(yè)。期間,李楠帶領(lǐng)著由20多位專業(yè)人員組成的團(tuán)隊,以吃苦耐勞、堅韌不拔的精神,順利完成業(yè)擴(kuò)并網(wǎng)組103項產(chǎn)品研發(fā)、制定了1029條業(yè)務(wù)規(guī)則、26張業(yè)擴(kuò)報表驗證。
此外,李楠帶領(lǐng)的團(tuán)隊還配合電費專業(yè),完成三輪動態(tài)試算、三輪靜態(tài)試算,為營銷2.0系統(tǒng)成功上線做出了突出貢獻(xiàn)。
她所帶領(lǐng)的業(yè)擴(kuò)并網(wǎng)組出色地完成了營銷2.0系統(tǒng)試配的各項工作,多次被評為優(yōu)秀小組,團(tuán)隊成員在這個過程中也得到了鍛煉和成長,成為了各自地區(qū)業(yè)擴(kuò)領(lǐng)域的關(guān)鍵人才。
勇于創(chuàng)新 拼搏奮進(jìn)的“追夢人”
如果你在現(xiàn)場,會時??吹剿β档纳碛?。在集中辦公期間,李楠展現(xiàn)出了卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力。她堅持每晚七點召開團(tuán)隊會議,總結(jié)當(dāng)日進(jìn)展,收集問題,逐個討論解決,并針對第二天的工作制定好計劃。
她的筆記本總是記得滿滿當(dāng)當(dāng),每一條任務(wù)后面都標(biāo)明,任務(wù)是否完成,到什么階段了,還有哪些問題需要解決,做到每項工作有始有終,形成閉環(huán)。李楠每天的工作時長都要超過十三小時,在深化自身業(yè)務(wù)知識的同時,主動與國家電網(wǎng)有限公司的專家進(jìn)行交流和學(xué)習(xí),并且協(xié)調(diào)電費和計量等其他專業(yè)組有序開展工作,確保了各方面的協(xié)同效率。
巾幗不墜青云志,平凡崗位競風(fēng)流?!半姡菄窠?jīng)濟(jì)的強(qiáng)大支撐力”李楠說,“業(yè)擴(kuò)專業(yè)是面向客戶的先行軍,代表著供電企業(yè)給客戶的第一印象。萬事開頭難,不斷提升業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù),就是優(yōu)化電力營商環(huán)境,就是搞好供電服務(wù)的最有力舉措”。
14年來,她用女性獨有的盡責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和干練,以飽滿的精神和昂揚的斗志堅守在這平凡而又重要的崗位上,將青春歲月奉獻(xiàn)給電力事業(yè),奏出一曲動人的盡職盡責(zé)之歌。