成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理研究

[摘要]成人智慧學(xué)習(xí)空間作為一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，為成人學(xué)習(xí)者提供了靈活性、互動(dòng)性和協(xié)作性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這樣的學(xué)習(xí)空間中，社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)是促進(jìn)學(xué)習(xí)效果和知識(shí)共建的重要因素，然而目前對(duì)于如何有效地促進(jìn)和管理成人智慧學(xué)習(xí)空間中的社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)還存在許多問(wèn)題和挑戰(zhàn)。本文旨在探討社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)因素和管理策略，以期為實(shí)際教育實(shí)踐與學(xué)術(shù)研究提供指導(dǎo)和啟示。

[關(guān)鍵詞]成人智慧學(xué)習(xí)空間；社交互動(dòng)；協(xié)作學(xué)習(xí)

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]G72""""" [中圖分類(lèi)號(hào)]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2023.10.043

引言

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和教育領(lǐng)域的變革，成人智慧學(xué)習(xí)空間成為一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，通過(guò)整合多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和在線(xiàn)資源，提供了靈活性和個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，使成人學(xué)習(xí)者能夠根據(jù)自己的需求和興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這樣的學(xué)習(xí)空間中，社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)被認(rèn)為是促進(jìn)學(xué)習(xí)效果和知識(shí)共建的關(guān)鍵因素，然而目前對(duì)于成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)和管理還存在一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。首先，成人學(xué)習(xí)者通常具有不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)、背景和學(xué)習(xí)風(fēng)格，如何有效地組織和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者之間的社交互動(dòng)成為一個(gè)重要的問(wèn)題。其次，成人學(xué)習(xí)者在社交互動(dòng)和協(xié)作過(guò)程中可能面臨各種挑戰(zhàn)，如溝通困難、合作沖突等，需要有相應(yīng)的管理策略來(lái)解決這些問(wèn)題。因此，有必要深入研究成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理，通過(guò)探索有效的促進(jìn)因素和管理策略，更好地支持成人學(xué)習(xí)者的合作學(xué)習(xí)和知識(shí)共建，提高學(xué)習(xí)效果和滿(mǎn)意度。此外，研究成果還可以為設(shè)計(jì)和實(shí)施成人智慧學(xué)習(xí)空間提供指導(dǎo)和啟示，推動(dòng)成人教育領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展 ^[1]。

一、成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理的意義

（一）提高學(xué)習(xí)效果

深入理解和應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以與他人交流、討論和共同構(gòu)建知識(shí)，這種互動(dòng)過(guò)程有助于學(xué)習(xí)者深入理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于實(shí)際情境中。提高學(xué)習(xí)者的思維能力，社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者思考問(wèn)題、提出觀點(diǎn)和解決復(fù)雜的學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)與他人的互動(dòng)，學(xué)習(xí)者能夠發(fā)展批判性思維、問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新思維等高層次的認(rèn)知能力。激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和興趣，社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)可以增加學(xué)習(xí)者的參與度和動(dòng)機(jī)，與他人合作和互動(dòng)，學(xué)習(xí)者能夠分享經(jīng)驗(yàn)、獲取不同觀點(diǎn)和獲得支持和鼓勵(lì)，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力 ^[2]。

（二）促進(jìn)知識(shí)共建

成人智慧學(xué)習(xí)空間中的社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)可以促進(jìn)知識(shí)的共建和共享。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)分享自己的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和觀點(diǎn)，共同構(gòu)建新的知識(shí)和理解，這種合作性的學(xué)習(xí)過(guò)程有助于提升學(xué)習(xí)者的綜合能力和創(chuàng)新思維。

（三）培養(yǎng)合作能力

社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間的合作和團(tuán)隊(duì)工作。在合作學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者需要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)、尊重不同觀點(diǎn)、協(xié)商解決沖突，培養(yǎng)良好的合作能力，這對(duì)于成人學(xué)習(xí)者在工作和生活中的團(tuán)隊(duì)合作具有重要意義。

（四）增強(qiáng)互動(dòng)和參與感

社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)可以提供豐富的互動(dòng)和參與機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性和主動(dòng)性。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)參與討論、分享資源和給予反饋等方式與他人互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與感和滿(mǎn)意度。

（五）適應(yīng)多樣化學(xué)習(xí)需求

成人學(xué)習(xí)者具有多樣化的學(xué)習(xí)需求和背景，社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)能夠提供個(gè)性化和靈活性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇參與合適的學(xué)習(xí)社區(qū)和團(tuán)隊(duì)，從而滿(mǎn)足個(gè)性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求。

二、成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理面臨的問(wèn)題

一是學(xué)習(xí)者異質(zhì)性。成人學(xué)習(xí)者具有不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格、背景和學(xué)習(xí)目標(biāo)，他們對(duì)于社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的需求和參與程度有所差異，如何在滿(mǎn)足個(gè)體差異的同時(shí)確保有效的社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)成為一個(gè)挑戰(zhàn)。

二是溝通和合作困難。社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行有效的溝通和合作，然而成人學(xué)習(xí)者可能面臨語(yǔ)言障礙、溝通技巧不足或合作沖突等問(wèn)題，這可能影響到學(xué)習(xí)效果和團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行。

三、成人智慧學(xué)習(xí)空間中社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理策略

（一）設(shè)計(jì)合適的學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目

選擇真實(shí)世界的問(wèn)題或挑戰(zhàn)，選擇與學(xué)習(xí)者關(guān)注領(lǐng)域相關(guān)的真實(shí)問(wèn)題或挑戰(zhàn)作為學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣的任務(wù)能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)踐性和相關(guān)性，激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣和動(dòng)機(jī)。鼓勵(lì)合作與團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)注重鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行合作和團(tuán)隊(duì)合作，可以將任務(wù)設(shè)計(jì)成小組項(xiàng)目，要求學(xué)習(xí)者協(xié)作解決問(wèn)題、共同完成任務(wù)，這有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。多樣化任務(wù)類(lèi)型，設(shè)計(jì)多樣化的任務(wù)類(lèi)型，包括討論、案例分析、項(xiàng)目制作等，通過(guò)提供不同形式的任務(wù)可以滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)風(fēng)格和興趣。引入競(jìng)爭(zhēng)元素，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)元素，例如小組之間的競(jìng)賽或?qū)W習(xí)者之間的知識(shí)競(jìng)賽，以激發(fā)學(xué)習(xí)者的積極性和參與度，競(jìng)爭(zhēng)可以促使學(xué)習(xí)者更加投入，互相切磋和學(xué)習(xí)。提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在任務(wù)設(shè)計(jì)中給予學(xué)習(xí)者一定的自主性和選擇權(quán)，讓他們能夠根據(jù)自己的興趣和能力選擇任務(wù)的方向或方法，這樣可以增加學(xué)習(xí)者的參與度和學(xué)習(xí)動(dòng)力 ^[3]。

（二）創(chuàng)建積極的學(xué)習(xí)氛圍和文化

倡導(dǎo)尊重和包容，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者相互尊重和包容不同的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和背景。建立一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者感到安全和舒適，鼓勵(lì)他們自由地分享想法和意見(jiàn)。提供積極的反饋和鼓勵(lì)，及時(shí)給予學(xué)習(xí)者積極的反饋和鼓勵(lì)，強(qiáng)調(diào)他們的成就和努力， ^[4]積極的反饋可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自信心和動(dòng)機(jī)，促進(jìn)他們積極參與社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)。培養(yǎng)合作精神，強(qiáng)調(diào)合作和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者互相支持、互助和分享資源，建立共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)文化。

（三）提供技術(shù)支持和在線(xiàn)工具

提供清晰的使用指南和教程，為學(xué)習(xí)者提供易于理解和操作的使用指南和教程，幫助他們熟悉和掌握學(xué)習(xí)平臺(tái)和在線(xiàn)工具的使用方法，這可以減少學(xué)習(xí)者對(duì)技術(shù)的困惑和不適感，增加他們對(duì)工具的信心和使用頻率。提供技術(shù)支持渠道：建立有效的技術(shù)支持渠道，例如在線(xiàn)幫助中心、電子郵件支持或在線(xiàn)聊天支持，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)這些渠道提出技術(shù)問(wèn)題或?qū)で髱椭?，及時(shí)解決技術(shù)困擾，確保他們順利地使用在線(xiàn)工具和平臺(tái)。定期維護(hù)和更新，保持在線(xiàn)工具和平臺(tái)的穩(wěn)定性和功能完整性，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、漏洞修復(fù)和功能更新，以提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)和功能支持。多樣化的在線(xiàn)工具選擇，提供多樣化的在線(xiàn)工具選擇，以滿(mǎn)足不同的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如討論論壇、協(xié)作文檔、在線(xiàn)會(huì)議工具等，可以支持學(xué)習(xí)者之間的溝通、合作和知識(shí)共建。整合社交媒體和互動(dòng)功能，將社交媒體和互動(dòng)功能整合到學(xué)習(xí)平臺(tái)中，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間的社交互動(dòng) ^[5]。

（四）角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作

分配角色，在學(xué)習(xí)任務(wù)或項(xiàng)目中為學(xué)習(xí)者分配不同的角色，例如組長(zhǎng)、記錄員、研究員等，每個(gè)角色負(fù)責(zé)不同的任務(wù)和職責(zé)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者按照角色承擔(dān)責(zé)任和參與合作。促進(jìn)角色互補(bǔ)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者的角色之間具有互補(bǔ)性，確保每個(gè)角色的任務(wù)和職責(zé)相互關(guān)聯(lián)，需要彼此合作和協(xié)調(diào)，這樣可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的互相依賴(lài)和合作。提供合作性學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)合作性的學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中合作解決問(wèn)題或完成項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者分享想法、協(xié)商解決沖突、分工合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。鼓勵(lì)交流和討論，創(chuàng)建學(xué)習(xí)活動(dòng)和場(chǎng)景，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者之間的交流和討論，提供在線(xiàn)討論板、實(shí)時(shí)聊天工具等交流平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的思想交流和合作討論。提供團(tuán)隊(duì)反饋機(jī)制，建立團(tuán)隊(duì)反饋機(jī)制，讓學(xué)習(xí)者能夠及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員反饋和評(píng)估，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者互相支持和鼓勵(lì)，同時(shí)提供建設(shè)性的反饋和指導(dǎo)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。引導(dǎo)問(wèn)題解決和沖突管理，在角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，學(xué)習(xí)者可能面臨問(wèn)題和沖突，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)問(wèn)題解決和沖突管理的技巧，例如有效的溝通、協(xié)商和妥協(xié)，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的順利合作和學(xué)習(xí)效果。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思和總結(jié)，在團(tuán)隊(duì)合作任務(wù)完成后，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行反思和總結(jié)，讓學(xué)習(xí)者回顧團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)，分享學(xué)習(xí)成果，提出改進(jìn)的建議和反思。通過(guò)以上方法，可以促進(jìn)成人智慧學(xué)習(xí)空間中的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的合作能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這將有助于學(xué)習(xí)者共同探索、共同學(xué)習(xí)，并促進(jìn)知識(shí)的共建和深入理解。

（五）提供及時(shí)反饋和評(píng)估機(jī)制

及時(shí)回饋學(xué)習(xí)者的參與度，為學(xué)習(xí)者提供及時(shí)的參與度反饋，例如記錄學(xué)習(xí)者在討論、合作或任務(wù)中的參與情況，這可以激勵(lì)學(xué)習(xí)者更加積極地參與社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)。提供針對(duì)性的個(gè)體反饋，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)體化的反饋，針對(duì)他們?cè)谏缃换?dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)，反饋可以包括鼓勵(lì)、指導(dǎo)或建議，幫助學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的方向。促進(jìn)對(duì)等互評(píng)，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行對(duì)等互評(píng)，即相互評(píng)估和給予反饋，學(xué)習(xí)者可以互相分享觀點(diǎn)、提供建議和評(píng)估對(duì)方的貢獻(xiàn)，這有助于促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的相互學(xué)習(xí)和改進(jìn)。設(shè)計(jì)自我評(píng)估工具：提供自我評(píng)估的工具和機(jī)制，讓學(xué)習(xí)者能夠反思和評(píng)估自己的社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)習(xí)者可以回顧自己的參與度、合作能力和貢獻(xiàn)，提出改進(jìn)的建議和行動(dòng)計(jì)劃。創(chuàng)造性評(píng)估方法，采用創(chuàng)造性的評(píng)估方法，例如學(xué)習(xí)者展示作品、小組展示、口頭報(bào)告等，這樣可以從多個(gè)角度評(píng)估學(xué)習(xí)者的社交互動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)成果，并提供及時(shí)的反饋。定期評(píng)估學(xué)習(xí)者的合作能力，在學(xué)習(xí)過(guò)程中定期評(píng)估學(xué)習(xí)者的合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能，這可以通過(guò)評(píng)估學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的表現(xiàn)、合作記錄或同伴評(píng)估等方式進(jìn)行。

四、結(jié)語(yǔ)

在成人智慧學(xué)習(xí)空間中，社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的促進(jìn)與管理是關(guān)鍵的研究領(lǐng)域。本文提出了關(guān)于該主題的文章提綱，并概述了研究背景、意義以及面臨的問(wèn)題，隨后討論了一系列策略，包括設(shè)計(jì)合適的學(xué)習(xí)任務(wù)和項(xiàng)目、創(chuàng)建積極的學(xué)習(xí)氛圍和文化、提供技術(shù)支持和在線(xiàn)工具、促進(jìn)角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作、提供及時(shí)反饋和評(píng)估機(jī)制，以及培訓(xùn)和支持教師的角色。通過(guò)實(shí)施這些策略，可以提高學(xué)習(xí)者的參與度、學(xué)習(xí)效果和滿(mǎn)意度，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的互動(dòng)和合作，以及共同構(gòu)建知識(shí)。然而，仍需要深入研究和實(shí)踐，不斷優(yōu)化和改進(jìn)這些策略，以適應(yīng)不斷變化的學(xué)習(xí)需求和技術(shù)發(fā)展?？傊扇酥腔蹖W(xué)習(xí)空間中的社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)具有重要的意義，對(duì)于成人學(xué)習(xí)者的發(fā)展和學(xué)習(xí)成果具有積極的影響，通過(guò)不斷研究和實(shí)踐，我們可以深入理解這一領(lǐng)域，并提出切實(shí)可行的解決方案，促進(jìn)成人智慧學(xué)習(xí)空間中的社交互動(dòng)與協(xié)作學(xué)習(xí)的發(fā)展與管理。

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基金項(xiàng)目：

本文系2022年寧波市教育科學(xué)規(guī)劃一般課題，項(xiàng)目名稱(chēng)：《基于混合式教學(xué)模式的成人智慧學(xué)習(xí)空間構(gòu)建研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2022YGH038）；

浙江省高等教育學(xué)會(huì)2023年度高等教育研究課題，項(xiàng)目名稱(chēng)：地方開(kāi)放大學(xué)基層學(xué)術(shù)組織發(fā)展與建設(shè)研究（項(xiàng)目編號(hào)：KT2023323）

作者簡(jiǎn)介：顏臻（1991.5-），女，漢族，福建廈門(mén)人，碩士，講師，研究方向：成人教育，行政管理。