幼兒園社會(huì)服務(wù)研究述評(píng)

羅鑫 曾彬

【摘 要】在知識(shí)型社會(huì)助推下的幼兒園除了關(guān)注幼兒教育，亟須立足“大教育觀”立場(chǎng)，嘗試為社會(huì)教育事業(yè)服務(wù)。研究者對(duì)我國(guó)幼兒園社會(huì)服務(wù)研究進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)幼兒園社會(huì)服務(wù)的研究對(duì)象集中于公辦幼兒園，研究方法以文獻(xiàn)法為主，研究熱點(diǎn)聚焦在社會(huì)服務(wù)價(jià)值、理念、內(nèi)容、實(shí)踐成果闡述。已有研究較為豐富，但仍存在一些問(wèn)題。今后應(yīng)進(jìn)一步豐富研究對(duì)象，加強(qiáng)民辦幼兒園與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園社會(huì)服務(wù)研究；充分利用文本分析法、混合研究法進(jìn)行幼兒園社會(huì)服務(wù)研究；深化研究?jī)?nèi)容，推進(jìn)幼兒園社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)形式與幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力的研究。

【關(guān)鍵詞】幼兒園 服務(wù)職能 社會(huì)服務(wù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G61? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A? 【文章編號(hào)】1002-3275（2023）01-88-05

在我國(guó)，社會(huì)服務(wù)一直是幼兒園的基本職能。早在中華人民共和國(guó)成立初期，政務(wù)部就出資增設(shè)機(jī)關(guān)托兒所、幼兒園，其作用更多是為解放婦女參加工作。1952年，《幼兒園暫行規(guī)程（草案）》公布，強(qiáng)調(diào)了幼兒園工作需“減輕母親對(duì)幼兒的負(fù)擔(dān)，以便母親有時(shí)間參加政治生活、生產(chǎn)勞動(dòng)、文化教育活動(dòng)等”，幼兒園為社會(huì)建設(shè)服務(wù)的功能得到教育部和社會(huì)大眾的一致確認(rèn)。而近年來(lái)，在知識(shí)型社會(huì)助推下的幼兒園堅(jiān)持強(qiáng)化教育職能，其社會(huì)服務(wù)職能也依托教育職能發(fā)展得到進(jìn)一步彰顯，表現(xiàn)出服務(wù)內(nèi)容不斷具象、服務(wù)范圍向幼兒教育甚至公共教育領(lǐng)域覆蓋的趨勢(shì)。通過(guò)多項(xiàng)政策文本梳理發(fā)現(xiàn)，幼兒園社會(huì)服務(wù)已由過(guò)往的為社會(huì)生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)具體到為幼兒教育（指導(dǎo)）服務(wù)、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)等?？梢钥吹?，在整個(gè)公共教育的社會(huì)支持體系中，幼兒園被賦予了更重要的社會(huì)責(zé)任。在知識(shí)型社會(huì)背景下的幼兒園，除了重視幼兒教育服務(wù)，亟須立足大教育觀立場(chǎng)，嘗試為社會(huì)教育事業(yè)服務(wù)。在此觀念熏染下，不少園所抓住與家庭、社區(qū)及其他教育機(jī)構(gòu)共同完成社會(huì)教育事務(wù)這一契機(jī)來(lái)推動(dòng)幼兒園社會(huì)服務(wù)實(shí)踐探索，致力于解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題，有關(guān)幼兒園社會(huì)服務(wù)研究也逐漸形成熱潮。

“幼兒園社會(huì)服務(wù)”一詞在我國(guó)還未有統(tǒng)一、完全明確的定義。探尋后發(fā)現(xiàn)，基于幼兒園教育與服務(wù)職能的側(cè)重不同，亦可從兩方面對(duì)其進(jìn)行理解。其一，強(qiáng)調(diào)幼兒園教育性，即認(rèn)為幼兒園社會(huì)服務(wù)是幼兒園作為社會(huì)職能機(jī)構(gòu)，發(fā)揮其教育的社會(huì)職能，面向社會(huì)教育事業(yè)進(jìn)行服務(wù)。其二，繼承幼兒園服務(wù)性，即認(rèn)為幼兒園在完成常規(guī)服務(wù)（幼兒園常規(guī)的服務(wù)對(duì)象是園內(nèi)的幼兒與幼兒家長(zhǎng)，服務(wù)內(nèi)容包括提供3～6歲幼兒教育課程、照護(hù)幼兒身心健康、開(kāi)展家園共育活動(dòng)等）的基礎(chǔ)上，應(yīng)作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)外進(jìn)行一系列帶有公益性質(zhì)的活動(dòng)或項(xiàng)目，旨在幫扶某類(lèi)弱勢(shì)社會(huì)群體。筆者認(rèn)為以上兩種內(nèi)涵表達(dá)各有側(cè)重，都在闡述幼兒園與社會(huì)發(fā)展間的服務(wù)關(guān)系。但從實(shí)際服務(wù)受益人群的角度分析，所謂弱勢(shì)或處境不利群體在此主要指教育弱勢(shì)群體，得到公平且高質(zhì)量的教育仍是包括該群體在內(nèi)的社會(huì)大眾呼喚的主旋律。由此，筆者更傾向認(rèn)同第一種說(shuō)法，認(rèn)為幼兒園社會(huì)服務(wù)是發(fā)揮其教育的社會(huì)職能，面向社會(huì)教育事業(yè)進(jìn)行服務(wù)。理論上講，其服務(wù)受益對(duì)象就是社會(huì)，泛指幼兒園外任何期望得到幼兒園支持或幫助的社會(huì)組織或個(gè)體，包括教育弱勢(shì)群體在內(nèi)。

研究者對(duì)CNKI全文期刊信息庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，以“社會(huì)服務(wù)”為主題詞并限定在“幼兒園”范圍內(nèi)，截至2022年4月1日共檢索出文獻(xiàn)154篇，剔除無(wú)作者文獻(xiàn)、重復(fù)文獻(xiàn)和不以“幼兒園社會(huì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的文獻(xiàn)之后剩余79篇。本文擬全面分析這些研究文獻(xiàn)，從中分析我國(guó)幼兒園社會(huì)服務(wù)的研究狀況。

一、研究對(duì)象集中在公辦幼兒園

研究對(duì)象集中在公辦幼兒園，依據(jù)學(xué)者的研究，公辦幼兒園具有“豐富的家長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)”“師資均為學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)人員”“已經(jīng)呈現(xiàn)出主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系和合作的發(fā)展趨勢(shì)”［1］，對(duì)一定轄區(qū)內(nèi)其他幼教機(jī)構(gòu)的辦學(xué)條件、日常保教、教學(xué)研究起著指導(dǎo)與示范作用，對(duì)其進(jìn)行研究勢(shì)在必行。目前研究者多依托部分城市公辦幼兒園開(kāi)展社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查研究，也有研究者依托部分公辦示范幼兒園，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的個(gè)案研究。

二、研究方法集中在文獻(xiàn)法

對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn)，研究者在幼兒園社會(huì)服務(wù)研究中逐漸運(yùn)用起多種研究方法，包括文獻(xiàn)法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪(fǎng)談法、觀察法、案例研究法、文本分析法、歷史研究法等7種研究方法。其中質(zhì)性研究占86.0%，量化研究占14.0%。在質(zhì)性研究中，研究者多采用文獻(xiàn)法，在量化研究中采用最多的是問(wèn)卷調(diào)查法。

三、研究?jī)?nèi)容集中在社會(huì)服務(wù)價(jià)值、理念、內(nèi)容、實(shí)踐成果

（一）幼兒園社會(huì)服務(wù)價(jià)值研究

社會(huì)服務(wù)價(jià)值的研究視角應(yīng)是多元的，是與參與服務(wù)的不同主體需求與立場(chǎng)相關(guān)的。而通過(guò)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，研究者多站在幼兒園的角度對(duì)社會(huì)服務(wù)價(jià)值進(jìn)行闡述，旨在激發(fā)幼兒園主體動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)其躋身社會(huì)服務(wù)行列。幼兒園社會(huì)服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，幼兒園社會(huì)服務(wù)能提高幼兒園收入效益。幼兒園通過(guò)一系列社會(huì)關(guān)聯(lián)服務(wù)的開(kāi)發(fā)，一方面可以提高社會(huì)參與幼兒教育程度、擴(kuò)大幼兒教育的社會(huì)效益，另一方面可以提高幼兒教育經(jīng)費(fèi)的財(cái)政供給。而且幼兒園所得收入可用于改善辦園條件或教師繼續(xù)教育。第二，幼兒園社會(huì)服務(wù)能深化幼兒園品牌形象。有研究者認(rèn)為“服務(wù)社會(huì)是幼兒園品牌塑造的歸宿”［2］。有研究者分析了機(jī)關(guān)幼兒園社會(huì)化之路，提出各類(lèi)后勤幼兒園、機(jī)關(guān)幼兒園充分利用優(yōu)質(zhì)教育資源，面向社會(huì)進(jìn)行服務(wù)，即“把品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為社會(huì)效益”“順應(yīng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律”［3］。有研究者認(rèn)為“盡可能多地?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量”［4］有助于幼兒園在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。第三，幼兒園社會(huì)服務(wù)能解決幼兒園生源問(wèn)題。有研究者認(rèn)為幼兒園“整合各種教育資源”［5］，面向社會(huì)開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)能吸引周邊散居家庭參與，是“為幼兒園儲(chǔ)備生源”［6］。幼兒園服務(wù)可以擴(kuò)大其社會(huì)影響力，提高知名度和美譽(yù)度，從而吸引生源。

（二）幼兒園社會(huì)服務(wù)理念研究

我國(guó)幼兒園社會(huì)服務(wù)是在完成對(duì)本園家長(zhǎng)與幼兒服務(wù)的前提下開(kāi)展的工作。教育部門(mén)對(duì)幼兒園開(kāi)展社會(huì)服務(wù)也處于倡導(dǎo)、鼓勵(lì)階段，各園所按照實(shí)際情況和能力出發(fā)即可。目前一些幼兒園面臨服務(wù)理念的爭(zhēng)議，幼兒園在秉持公益性還是商業(yè)性理念間搖擺不定。例如有研究者提出幼兒園社會(huì)服務(wù)是“幼兒園作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，積極弘揚(yáng)正能量、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)”［7］。從研究的文獻(xiàn)來(lái)看，不同園所間的服務(wù)理念差異較大，幼兒園在到底提供有償?shù)倪€是無(wú)償?shù)姆?wù)的問(wèn)題上還未有定論。

幼兒園社會(huì)服務(wù)理念受多因素影響，例如園所所在地區(qū)、園所級(jí)別、園所性質(zhì)、辦園經(jīng)費(fèi)等都會(huì)影響園所服務(wù)理念。有研究者發(fā)現(xiàn)一些“財(cái)政全供的幼兒園在公益性方面意愿較強(qiáng)”［8］，自營(yíng)性幼兒園不愿開(kāi)展公益性服務(wù)。相比于民辦幼兒園，“教育部門(mén)辦園、企事業(yè)辦園、民辦普惠辦園有一半以上者”［9］更愿意提供公益性服務(wù)。有研究者發(fā)現(xiàn)民辦幼兒園會(huì)積極提供各類(lèi)收費(fèi)性服務(wù)，譬如“課后托管”“假期托管”“興趣班”［10］等。其實(shí)，現(xiàn)階段幼兒園無(wú)論秉持哪種理念，其指向的社會(huì)服務(wù)行為皆是在解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也算是回應(yīng)了向社會(huì)開(kāi)放、融合的初心使命。

（三）幼兒園社會(huì)服務(wù)內(nèi)容研究

幼兒園處于社會(huì)服務(wù)的供給端，其提供的服務(wù)多輻射在教育領(lǐng)域，觸及家庭教育、早期教育、高等學(xué)校學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)建設(shè)等內(nèi)容，表現(xiàn)出明顯的多樣化、人性化特點(diǎn)。

1．家庭教育服務(wù)

家庭是人生的第一所學(xué)校，家庭教育事關(guān)兒童健康成長(zhǎng)、成員幸福生活、社會(huì)和平穩(wěn)定。有研究者發(fā)現(xiàn)《幼兒園工作規(guī)程》歷經(jīng)多次修訂，致力于明晰“幼兒園在指導(dǎo)家庭教育方面的職責(zé)”［11］?！队變簣@工作規(guī)程》規(guī)定“幼兒園同時(shí)面向幼兒家長(zhǎng)提供科學(xué)育兒指導(dǎo)”。除指導(dǎo)職責(zé)，幼兒園還承擔(dān)對(duì)家庭教育的監(jiān)督與反饋職責(zé)，幼兒園需定期面向幼兒家長(zhǎng)“開(kāi)展反家庭暴力教育，發(fā)現(xiàn)幼兒遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案”?！吨腥A人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《家庭教育促進(jìn)法》）第三十九條至第四十一條也再次強(qiáng)調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)與家庭和社會(huì)協(xié)同育人。有研究者對(duì)幼兒家庭教育社會(huì)支持體系進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)“當(dāng)前我國(guó)幼兒家庭教育的外部支持者主要是幼兒園”［12］，幼兒園能較好地結(jié)合幼兒在園表現(xiàn)，就廣大家長(zhǎng)群體的疑惑提供例如“入園焦慮應(yīng)對(duì)、幼小銜接、親子閱讀、隔代教養(yǎng)”［13］、入學(xué)準(zhǔn)備教育等教育指導(dǎo)課程。

2．早期教育服務(wù)

依據(jù)服務(wù)對(duì)象不同，幼兒園可為社區(qū)內(nèi)嬰幼兒提供托育服務(wù)，幼兒園作為所屬社區(qū)的一個(gè)子系統(tǒng)，應(yīng)主動(dòng)為社區(qū)構(gòu)建多種教育服務(wù)橋梁，致力于解決社區(qū)教育問(wèn)題，避免成為游離于社區(qū)的文化孤島。有研究者認(rèn)為幼兒園應(yīng)“具體承擔(dān)社區(qū)0～3歲嬰幼兒早期教育的教學(xué)與組織工作”［14］，園內(nèi)托班可集中為附屬社區(qū)0～3歲嬰幼兒提供全日制、半日制照護(hù)，“親子園承擔(dān)散居?jì)胗變旱慕逃c服務(wù)事務(wù)”［15］。有研究者對(duì)北京市兩所公辦幼兒園半日制托育服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“兩園都是以幼兒的生活照護(hù)與生活教育為主”［16］，在“如廁、盥洗、飲水、進(jìn)餐等生活活動(dòng)”［17］中“穿插了多種形式的教育活動(dòng)”［18］，“注重生活活動(dòng)與教育活動(dòng)的融合”［19］。與此相反，有研究者發(fā)現(xiàn)“部分私立幼兒園和盈利為主的早教機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了18～24個(gè)月齡起點(diǎn)的托育班、小小班”［20］，其提供的服務(wù)“側(cè)重于智力開(kāi)發(fā)”“保育照料服務(wù)缺乏”［21］。

依據(jù)服務(wù)對(duì)象不同，幼兒園還為嬰幼兒照護(hù)者提供早期教育指導(dǎo)服務(wù)。有研究者對(duì)幼兒園能否成為社區(qū)早教指導(dǎo)中心進(jìn)行了民意調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)48.7%的家長(zhǎng)認(rèn)可幼兒園成為“接受社區(qū)早期教育服務(wù)的主要場(chǎng)所”［22］。涉及具體指導(dǎo)內(nèi)容，一些研究都認(rèn)為幼兒園可開(kāi)設(shè)教養(yǎng)咨詢(xún)活動(dòng)、專(zhuān)題講座、家長(zhǎng)座談會(huì)等活動(dòng)傳播嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)與保健、嬰幼兒身心發(fā)展規(guī)律、疾病預(yù)防等育兒知識(shí)，還可為孕婦、新生兒父母提供妊娠、圍產(chǎn)保健知識(shí)等。此外，有研究者提出構(gòu)建幼兒園綜合服務(wù)，“把小區(qū)配套幼兒園改建成社區(qū)幼教資源中心”“既能滿(mǎn)足孩子的入托、入園需求，又承擔(dān)起對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)和對(duì)社區(qū)的服務(wù)工作”［23］。

3．學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)建設(shè)服務(wù)

部分優(yōu)秀幼兒園還能為所屬轄區(qū)內(nèi)弱勢(shì)幼兒園、各類(lèi)中高等院校學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)建設(shè)服務(wù)。有研究者介紹了幼兒園之間的“結(jié)對(duì)子精準(zhǔn)幫扶”［24］和教師送教服務(wù)。有研究者指出幼兒園作為學(xué)前教育“雙教學(xué)場(chǎng)”［25］之一，可為學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)大學(xué)生“提供學(xué)習(xí)與調(diào)研的場(chǎng)所”［26］。有研究者也提到幼兒園專(zhuān)任教師還可擔(dān)任學(xué)前教育“專(zhuān)業(yè)兼職教師”“實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師”［27］，“充實(shí)到學(xué)院兼職教師資源庫(kù)”［28］。

（四）幼兒園社會(huì)服務(wù)實(shí)踐成果研究

從現(xiàn)有資料看，部分研究者結(jié)合本園、本區(qū)發(fā)展需求來(lái)探討幼兒園社會(huì)服務(wù)具體實(shí)踐情況。還有部分研究者專(zhuān)門(mén)介紹了國(guó)外幼兒園社會(huì)服務(wù)實(shí)踐。

有研究者認(rèn)為知識(shí)型社會(huì)要求幼兒園“充分發(fā)揮其社會(huì)教育職能作用”［29］，在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展社會(huì)服務(wù)要充分了解到幼兒園教育現(xiàn)狀與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)背景，分析有利條件與不利條件，準(zhǔn)確定位服務(wù)范圍，提供多元服務(wù)方式。可見(jiàn)，一些園所開(kāi)始制訂服務(wù)計(jì)劃，規(guī)劃合適的服務(wù)范圍，承擔(dān)力所能及的社會(huì)任務(wù)。

有研究者對(duì)美國(guó)“免費(fèi)幼兒園”進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)美國(guó)聯(lián)邦政府發(fā)布的系列救助兒童政策促使免費(fèi)幼兒園對(duì)處境不利的移民、貧民窟家庭開(kāi)展社會(huì)服務(wù)實(shí)踐，例如幼兒園通過(guò)“舉行鄰里母親小組會(huì)議，討論住房、市場(chǎng)、衛(wèi)生保健、社區(qū)設(shè)施等問(wèn)題”［30］。有研究者研究了英格蘭政府發(fā)起的“社區(qū)幼兒園計(jì)劃”，發(fā)現(xiàn)在“弱勢(shì)地區(qū)建立高質(zhì)量幼兒園”［31］可為低福利家庭“提供家庭支持、福利咨詢(xún)、健康診所、就業(yè)信息、特殊兒童教育等額外服務(wù)”［32］。有研究者提到，在挪威，“幼兒園也必須與本市的其他服務(wù)和機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作”［33］。挪威BOKTRAS的項(xiàng)目協(xié)助幼兒園與公共圖書(shū)館間達(dá)成合作，該項(xiàng)目致力于“讓兒童在早期就接觸文學(xué)”［34］，幫助其發(fā)展語(yǔ)言和交際能力。

四、幼兒園社會(huì)服務(wù)研究存在的問(wèn)題

（一）從研究對(duì)象上看，公辦民辦幼兒園社會(huì)服務(wù)研究不平衡，城鄉(xiāng)區(qū)域研究不平衡

很多研究以公辦幼兒園為研究對(duì)象，對(duì)各類(lèi)民辦幼兒園的關(guān)注不夠。教育部公布的2021年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年年底，我國(guó)共有幼兒園29.48萬(wàn)所，其中民辦幼兒園16.67萬(wàn)所?？梢?jiàn)，民辦幼兒園仍是我國(guó)學(xué)前教育的重要組成部分。而在79篇文獻(xiàn)中，僅有5篇文獻(xiàn)將民辦幼兒園納入研究。例如有研究者“民辦園對(duì)各種額外服務(wù)都積極提供”［35］，例如“全托服務(wù)”“臨時(shí)/延時(shí)托管”［36］等。在不同所有制背景下，民辦幼兒園開(kāi)展社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中缺資金、缺人力的問(wèn)題明顯，需要得到學(xué)界的實(shí)際關(guān)注。可以說(shuō)，若研究?jī)H關(guān)注公辦幼兒園，既不利于對(duì)幼兒園社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行總體了解，又不利于各類(lèi)民辦幼兒園參考借鑒經(jīng)驗(yàn)。

研究者多依托城市幼兒園開(kāi)展調(diào)查研究，對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園的社會(huì)服務(wù)調(diào)查較少。在79篇文獻(xiàn)中，僅有3篇文獻(xiàn)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園納入調(diào)查計(jì)劃之中。有研究者利用陜西省幼兒園開(kāi)展早教服務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，研究抽取了陜西省全境6062份［37］幼兒園樣本，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園占34.96%［38］?！班l(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園作為農(nóng)村學(xué)前教育的窗口，承擔(dān)著指導(dǎo)、示范和協(xié)調(diào)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)前教育工作的重任”［39］，是農(nóng)村場(chǎng)域下幼兒園社會(huì)服務(wù)的主力軍，而部分偏遠(yuǎn)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的教育更是依靠少數(shù)幾個(gè)幼教點(diǎn)。如果研究集中在城市地區(qū)，是很難將形成的幼兒園社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)村地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)進(jìn)行廣泛傳播的，也不利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園借鑒經(jīng)驗(yàn)。

（二）從研究方法上看，文本分析法涉及較少，混合研究法運(yùn)用較少

研究者多運(yùn)用文獻(xiàn)法、觀察法開(kāi)展質(zhì)性研究，文本分析法運(yùn)用較少。在79篇文獻(xiàn)中，專(zhuān)門(mén)利用文本分析法進(jìn)行研究的有3篇。其中值得關(guān)注的是，有研究者在北京市兩所公辦幼兒園半日制托育服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究中采用了混合研究的方法，兼顧使用了文本分析法、觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法。

（三）從研究?jī)?nèi)容上看，幼兒園社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)形式、教師社會(huì)服務(wù)能力研究較少

研究者多關(guān)注幼兒園社會(huì)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)幼兒園社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)形式的研究較少。在79篇文獻(xiàn)中，有4篇文獻(xiàn)提及服務(wù)形式，1篇專(zhuān)門(mén)研究服務(wù)指導(dǎo)形式。有研究者專(zhuān)門(mén)探討利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)解決教育服務(wù)難題，采用網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)指導(dǎo)既能讓不同地區(qū)的家長(zhǎng)與教師“通過(guò)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)交流分享教育經(jīng)驗(yàn)”［40］，亦能讓家長(zhǎng)與教師“即時(shí)獲得教育前沿信息和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源”［41］，“互聯(lián)網(wǎng)+”的運(yùn)用“為家園社共育創(chuàng)造機(jī)會(huì)”［42］。可以看到，有關(guān)服務(wù)指導(dǎo)形式的研究較少，已有研究顯示幼兒園服務(wù)形式多樣且園際間差異明顯，卻又無(wú)法全面代表社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)形式的具體情況。

教師服務(wù)能力是保證服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵。社會(huì)服務(wù)能力是在對(duì)園外家長(zhǎng)、幼兒、其他教育機(jī)構(gòu)及其教師等指導(dǎo)服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出的能力，具體表現(xiàn)為直接服務(wù)能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力和資源提供能力三個(gè)方面。在79篇文獻(xiàn)中，有2篇文獻(xiàn)專(zhuān)門(mén)研究社會(huì)服務(wù)能力。劉雪麗的《高職院校學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)能力提升策略探究》、樊豐富的《學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)能力培養(yǎng)策略研究》闡述了高職院校學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)存在的問(wèn)題，提出了學(xué)前專(zhuān)業(yè)學(xué)生社會(huì)服務(wù)能力的提升策略。可以看到，已有研究均以學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)、學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)在校生為研究對(duì)象闡明職前教育階段社會(huì)服務(wù)能力培養(yǎng)的重要性，而缺少對(duì)在職幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力的研究。

五、幼兒園社會(huì)服務(wù)的研究展望

（一）豐富有關(guān)民辦幼兒園、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園社會(huì)服務(wù)研究

相較于公辦幼兒園，市場(chǎng)化的民辦幼兒園處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中，為吸引高收入人群，常在開(kāi)發(fā)新型服務(wù)項(xiàng)目上不遺余力。且與各類(lèi)公辦幼兒園開(kāi)展公益性導(dǎo)向服務(wù)不同，民辦幼兒園開(kāi)發(fā)商業(yè)性導(dǎo)向服務(wù)較多，其提供服務(wù)的對(duì)象、服務(wù)方式和內(nèi)容較公辦幼兒園有所不同。為更充分地了解社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀，應(yīng)加大對(duì)民辦幼兒園社會(huì)服務(wù)的關(guān)注力度，可進(jìn)行公辦、民辦幼兒園社會(huì)服務(wù)的比較研究，深入分析不同所有制背景下幼兒園定位社會(huì)服務(wù)范圍和內(nèi)容、服務(wù)行為的特點(diǎn)與規(guī)律。

而開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園社會(huì)服務(wù)研究的核心在于總結(jié)典型，在鄉(xiāng)村地區(qū)進(jìn)行推廣。研究重點(diǎn)應(yīng)放在提升園內(nèi)保教人員社會(huì)服務(wù)能力、協(xié)同優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、體制與機(jī)制，鼓勵(lì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園承擔(dān)更多社會(huì)服務(wù)責(zé)任上。此外，為了解城市與農(nóng)村背景下幼兒園社會(huì)服務(wù)的異同，可進(jìn)行城市幼兒園與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園的比較研究。還可對(duì)少數(shù)民族地區(qū)幼兒園社會(huì)服務(wù)情況進(jìn)行追蹤，探索不同民族文化下幼兒園社會(huì)服務(wù)的具體情況。

（二）充分利用文本分析法、混合研究法進(jìn)行幼兒園社會(huì)服務(wù)研究

幼兒園在組織開(kāi)展各類(lèi)面向社會(huì)的服務(wù)活動(dòng)后會(huì)留下大量照片、視頻、活動(dòng)計(jì)劃、教師觀察記錄表等視聽(tīng)資料和文字型資料，這些一手資料極具研究?jī)r(jià)值，多以電子記錄方式保存，具有永久性并可由人或由機(jī)器代替閱讀和計(jì)算，為研究者充分利用文本分析法提供有力支撐。未來(lái)，研究者可通過(guò)對(duì)幼兒園活動(dòng)計(jì)劃、教師觀察記錄表等文本進(jìn)行分析，加快了解幼兒園社會(huì)服務(wù)中活動(dòng)設(shè)置、資源運(yùn)用、教師能力等方面的實(shí)際情況，厘清園所社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。而混合研究法近年來(lái)發(fā)展尤為迅速，其基于綜合性視角將量化研究與質(zhì)性研究路徑進(jìn)行整合，能最大化地實(shí)現(xiàn)研究目的。研究者應(yīng)繼續(xù)利用混合研究法開(kāi)展幼兒園社會(huì)服務(wù)相關(guān)研究。

（三）加強(qiáng)有關(guān)幼兒園社會(huì)服務(wù)指導(dǎo)形式研究

幼兒園社會(huì)服務(wù)研究除了關(guān)注服務(wù)內(nèi)容，還需考慮服務(wù)內(nèi)容的呈現(xiàn)形式。為求得社會(huì)服務(wù)效益的最大化，幼兒園會(huì)制訂適宜的服務(wù)內(nèi)容并為此選擇適宜的形式。因此在研究幼兒園社會(huì)服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有必要對(duì)服務(wù)形式進(jìn)行深入探討。為全面了解社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀，研究人員可繼續(xù)嘗試采用調(diào)查法進(jìn)行早期教育服務(wù)指導(dǎo)形式、家庭教育服務(wù)指導(dǎo)形式、托育服務(wù)指導(dǎo)形式的現(xiàn)狀研究。為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方式，提升社會(huì)服務(wù)效益，還可就一種服務(wù)指導(dǎo)形式開(kāi)展研究，例如幼兒園早期教育入戶(hù)指導(dǎo)的行動(dòng)研究、家庭教育網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)系統(tǒng)的構(gòu)建研究等。

（四）拓展關(guān)于幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力的研究

幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力直接影響幼兒園社會(huì)服務(wù)過(guò)程，而社會(huì)服務(wù)又是提升幼兒園社會(huì)影響力、社會(huì)話(huà)語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵所在。未來(lái)，研究者除了關(guān)注學(xué)前專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的社會(huì)服務(wù)能力，亟須加強(qiáng)幼兒教師的社會(huì)服務(wù)能力研究?？山梃b師范院校學(xué)前專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)能力研究，嘗試在分析幼兒園社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，闡述幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力培養(yǎng)與提升策略。還可基于幼兒園社會(huì)服務(wù)理念研究，探索不同服務(wù)理念下幼兒園教師社會(huì)服務(wù)能力的構(gòu)建。最后，可對(duì)學(xué)前專(zhuān)業(yè)大學(xué)生、新手教師與專(zhuān)家教師社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行比較研究等。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上，幼兒園社會(huì)服務(wù)研究成果較為豐富，現(xiàn)有的研究為幼兒園社會(huì)服務(wù)理論與具體實(shí)踐進(jìn)行了指引與提示。未來(lái)，研究者應(yīng)始終堅(jiān)持以解決社會(huì)實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn)，把幼兒園社會(huì)服務(wù)研究不斷引向深入。

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