讓采訪更有“理” 讓交往更有“情”

王芳

【摘 要】在交往類口語(yǔ)交際《走進(jìn)他們的童年歲月》中，學(xué)生需要通過(guò)采訪，走進(jìn)大人的童年歲月，和同學(xué)分享了解到的情況和自己的感受。為使學(xué)生有更多收獲，教師應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計(jì)清單、訪談互動(dòng)和結(jié)果互評(píng)的過(guò)程中做到“有條有理”“自然真誠(chéng)”，助力學(xué)生擁有良好的口語(yǔ)交際品質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】口語(yǔ)交際；采訪；條理；情感

《走進(jìn)他們的童年歲月》是統(tǒng)編教材五年級(jí)下冊(cè)第一單元的口語(yǔ)交際內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)訪談，了解大人的童年故事，拉近與大人的情感距離。它由四個(gè)部分組成。一是導(dǎo)語(yǔ)，讓學(xué)生明確交際對(duì)象是身邊的大人，可“針對(duì)不同的對(duì)象，列出問(wèn)題清單”。二是問(wèn)題清單范本，提示學(xué)生“可以從不同方面提問(wèn)，也可以圍繞一個(gè)話題提出多個(gè)問(wèn)題”，要根據(jù)采訪對(duì)象和自身需求，設(shè)計(jì)合適的問(wèn)題。三是交際要求，提示學(xué)生在采訪中“要認(rèn)真、耐心地聽別人講話，一邊聽一邊作簡(jiǎn)單的記錄，不要隨意打斷別人，不明白的地方或感興趣的內(nèi)容可以適當(dāng)追問(wèn)”。四是小貼士，提醒學(xué)生整理采訪記錄并和同學(xué)分享了解到的情況和感受，做到“認(rèn)真傾聽，交流時(shí)邊聽邊記錄”“根據(jù)整理的記錄有條理地表達(dá)”。由此可見，本次口語(yǔ)交際包括三個(gè)階段：學(xué)習(xí)采訪—進(jìn)行采訪—整理介紹。前兩個(gè)階段是本次學(xué)習(xí)的重中之重。筆者基于教材和學(xué)情，將“理”和“情”融入學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程，以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)價(jià)值的最大化。

一、教學(xué)主張：有條有理，自然真誠(chéng)

走進(jìn)大人的童年歲月，能增進(jìn)對(duì)大人的了解，加深彼此之間的感情。但初學(xué)者往往未必知曉采訪要做到“有條有理”“自然真誠(chéng)”。

所謂“有條有理”，具體涉及學(xué)生與受訪者交談互動(dòng)的順序、學(xué)生的想法和言語(yǔ)的層次，要使采訪順利開展并適時(shí)收尾。采訪者若失去應(yīng)有的條理，一味東拉西扯，會(huì)使受訪者把握不住采訪意圖，難以給出有針對(duì)性的回答，最終降低交往的質(zhì)量。

所謂“自然真誠(chéng)”，具體指學(xué)生真心實(shí)意地向受訪者提問(wèn)并認(rèn)真、耐心地傾聽，邊聽邊作簡(jiǎn)要記錄，其間不隨意打斷受訪者，只在不明白或感興趣的地方適當(dāng)追問(wèn)。事實(shí)上，學(xué)生在之前的學(xué)習(xí)過(guò)程中已經(jīng)了解了部分與采訪相關(guān)的注意事項(xiàng)，如“注意聽別人說(shuō)話；說(shuō)話的時(shí)候看著對(duì)方的眼睛；使用禮貌用語(yǔ)”（一年級(jí)），“沒(méi)聽清楚時(shí)，可以請(qǐng)對(duì)方重復(fù)；說(shuō)話的語(yǔ)氣不要太生硬”（二年級(jí)），“有禮貌地向別人請(qǐng)教，不清楚的地方及時(shí)追問(wèn)”（三年級(jí)），“借助語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)表達(dá)情感”（四年級(jí)）。本次口語(yǔ)交際在提問(wèn)和回應(yīng)方面對(duì)學(xué)生提出了更高要求。事實(shí)上，學(xué)生對(duì)大人的成長(zhǎng)過(guò)程很好奇，渴望走進(jìn)他們的童年歲月。一旦彼此打開心扉，真情交流，整個(gè)采訪將富有感染力。

基于上述原則，筆者進(jìn)行了兩次教學(xué)，在磨課與反思中，體悟到教材編寫者設(shè)置本次口語(yǔ)交際，意在讓學(xué)生開啟一次對(duì)身邊大人童年時(shí)光的探秘之旅，親歷一次有“理”有“情”的對(duì)話，進(jìn)行一次別開生面的互動(dòng)交往。

二、初教反思：“理”和“情”亟待融合

初次教學(xué)時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生未能意識(shí)到思路清晰與投入情感的重要性，致使采訪中出現(xiàn)條理欠缺、情感疏離的現(xiàn)象，整體效果不盡如人意。具體而言，主要存在以下幾方面問(wèn)題。

（一）未凸顯條理，只是隨性地提問(wèn)

一是未能精準(zhǔn)預(yù)設(shè)問(wèn)題。很多學(xué)生照搬教材中的問(wèn)題清單，隨意選擇采訪對(duì)象，簡(jiǎn)單提問(wèn)了事。殊不知，教材只是提供范例，學(xué)生需要根據(jù)采訪對(duì)象對(duì)問(wèn)題進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)，要問(wèn)在自己的興趣點(diǎn)上，問(wèn)到受訪者的心里。

二是未能分類提出問(wèn)題。很多學(xué)生只是隨心所欲地提問(wèn)，致使所提的問(wèn)題凌亂而瑣碎，甚至重復(fù)，采訪質(zhì)量不高。

（二）未傾注真誠(chéng)，只是刻板地交談

一是未能精心營(yíng)造氛圍。有的學(xué)生絲毫不考慮采訪的時(shí)機(jī)和環(huán)境，導(dǎo)致受訪者不能全情投入，只是應(yīng)付了事，不愿意和盤托出。學(xué)生需要選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，確保大人有充裕的精力接受采訪，同時(shí)適當(dāng)創(chuàng)設(shè)情境，做好環(huán)境的烘托和氛圍的營(yíng)造。

二是未能及時(shí)表達(dá)感激。學(xué)生往往只是簡(jiǎn)單地以一聲“謝謝”匆匆收?qǐng)?，不?huì)相機(jī)小結(jié)以示感激，也不會(huì)推己及人、有感而發(fā)，致使采訪生硬結(jié)束，缺少同頻共振與情感升華。

（三）未靈活應(yīng)變，只是生硬地采訪

一是未能相機(jī)呼應(yīng)情感。很多學(xué)生不會(huì)與受訪者進(jìn)行良性互動(dòng)。對(duì)方有所回避時(shí)，他們一再追問(wèn)；對(duì)方渴望回應(yīng)時(shí)，他們默默無(wú)語(yǔ)；對(duì)方滔滔不絕時(shí)，他們無(wú)動(dòng)于衷。殊不知，好的采訪需要真情互動(dòng)，需要隨機(jī)應(yīng)變，否則難免顯得干癟乏味。

二是未能把握訪談內(nèi)容。有的學(xué)生只是一味地聽，并無(wú)任何記錄，白白流失了要點(diǎn)；有的學(xué)生只顧埋頭記錄，未能針對(duì)疑惑處和興趣點(diǎn)適當(dāng)追問(wèn)。殊不知，本次口語(yǔ)交際對(duì)學(xué)生認(rèn)真傾聽、簡(jiǎn)要記錄、適當(dāng)追問(wèn)等交際品質(zhì)提出了更高要求。

三、再次試教：讓“理”和“情”自然融合

采訪是一個(gè)時(shí)時(shí)互動(dòng)的過(guò)程：雙方通過(guò)言語(yǔ)交流、思維碰撞，做到相互感知、相互理解?；诖?，筆者在再次教學(xué)時(shí)著力為學(xué)生的口語(yǔ)交際活動(dòng)塑造一個(gè)個(gè)“信息場(chǎng)域”，適時(shí)開通一個(gè)個(gè)“情感渠道”，努力促使交際雙方真誠(chéng)交往。

（一）清單設(shè)計(jì)重“理”，交往更有高度

為使每個(gè)學(xué)生都能在實(shí)踐中打開話匣子，做到有話想問(wèn)、有話想說(shuō)，筆者在課始向全班坦言自己出生于20世紀(jì)80年代初，近日追憶童年，誠(chéng)邀大家盡情采訪，還引導(dǎo)學(xué)生在小組內(nèi)探究如何提問(wèn)可使老師暢所欲言，又令大家喜聞樂(lè)見，從而讓問(wèn)題的預(yù)設(shè)與呈現(xiàn)更為妥帖。

1.拓寬話題，使提問(wèn)更有方向

研讀教材中的問(wèn)題清單時(shí)，筆者有意引發(fā)學(xué)生思辨：“今天大家采訪老師，只能依樣畫葫蘆地選擇其中一份清單的樣式嗎？”學(xué)生的思維瞬間被激發(fā)：“可以先用清單一來(lái)拉近和您的距離，再用清單二作專題采訪?！薄翱梢悦咳讼胍粋€(gè)特想了解的問(wèn)題，也可以問(wèn)大家都感興趣的話題?！惫P者含笑啟發(fā)：“40多個(gè)同學(xué)都想問(wèn)，如何使老師樂(lè)于說(shuō)，讓大家樂(lè)于聽？”“問(wèn)問(wèn)老師童年最難忘的人和事。”“按類別分組，每個(gè)小組申領(lǐng)一個(gè)話題，不重復(fù)提問(wèn)。”改進(jìn)之后，學(xué)生的提問(wèn)從“泛泛而談”到“明確具體”，問(wèn)得精準(zhǔn)到位。

2.理清順序，使談話更有條理

筆者播放了初次試教時(shí)拍攝的一段學(xué)生訪談的視頻，其中有優(yōu)點(diǎn)，也有不足之處，請(qǐng)全班議一議該生在訪談中的表現(xiàn)。學(xué)生有的點(diǎn)贊，有的提出建議，還有的結(jié)合自己觀看電視訪談節(jié)目的經(jīng)驗(yàn)，提出“讓談話更有條理”的妙招：“用順序詞連接想問(wèn)的問(wèn)題，如第一、第二、第三……”“我們可以用表格或思維導(dǎo)圖列好想提的問(wèn)題，標(biāo)好先后順序。”“采訪的開場(chǎng)白要簡(jiǎn)潔，問(wèn)題與問(wèn)題之間的過(guò)渡也要簡(jiǎn)潔?！薄敖M內(nèi)分工，分成采訪員、觀察員、記錄員、協(xié)調(diào)員，避免顧此失彼?！备倪M(jìn)之后，學(xué)生的訪談從“隨意提問(wèn)”到“有條不紊”，問(wèn)得全面深入。

3.備注感言，使采訪更有中心

在教材提出的“和同學(xué)分享你了解到的情況和你的感受”這一任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，筆者提醒學(xué)生在問(wèn)題清單中添加一欄“采訪感受”，并根據(jù)學(xué)生的需要，相機(jī)出示三份簡(jiǎn)要的“采訪手記”，引導(dǎo)學(xué)生用三言兩語(yǔ)備注點(diǎn)滴感悟，及時(shí)留存采訪中彌足珍貴的收獲。手記內(nèi)容如下：“有許多像老師一樣的80后，他們的童年生活雖然貧困，但是趣味無(wú)窮！”“今天的采訪讓我明白了要感謝我們的父母，好好珍惜現(xiàn)在的生活?！薄啊恳粋€(gè)人都有他自己的童年往事，快樂(lè)也好，辛酸也好，對(duì)于他都是心動(dòng)神移的最深刻的記憶?！ㄟ^(guò)采訪老師，我對(duì)冰心的這句話有了更深刻的理解?！备倪M(jìn)之后，學(xué)生的采訪從“一味提問(wèn)”到“心有所感”，問(wèn)得入情入理。

（二）訪談互動(dòng)重“情”，交往更有溫度

采訪大人，需要雙方真誠(chéng)互動(dòng)，更需要學(xué)生全情投入。為了激發(fā)學(xué)生的情感，筆者在受訪時(shí)有意運(yùn)用富有情感變化的語(yǔ)言和相應(yīng)的表情、手勢(shì)等，使學(xué)生產(chǎn)生好奇、欣賞、質(zhì)疑等反應(yīng)，讓交往更加真誠(chéng)。

1.對(duì)話中及時(shí)補(bǔ)充，表達(dá)認(rèn)同

訪談中，筆者引導(dǎo)學(xué)生在收到充滿誠(chéng)意的回答后能及時(shí)、恰當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)，或肯定，或鼓勵(lì)，以確保彼此心情愉悅。

課堂上，小組代表詢問(wèn)筆者童年的課余生活。筆者繪聲繪色地講述了跳橡皮筋、彈彈珠、捉魚、釣黃鱔等難忘的經(jīng)歷，學(xué)生聽得意猶未盡，嘖嘖稱贊：“您小時(shí)候有這么多的空閑時(shí)間，有這么豐富的課余生活，真的是無(wú)憂無(wú)慮啊！”

有的小組在了解筆者的童年趣事之后，繼續(xù)詢問(wèn)筆者童年的“糗事”。筆者哂笑著擇一分享，不忘叮囑學(xué)生幫忙保守小秘密。學(xué)生聽得樂(lè)不可支，還貼心地說(shuō)：“王老師，謝謝您坦誠(chéng)相告，原來(lái)您小時(shí)候和我們一樣調(diào)皮，童年生活是那么自由自在。我們從心底里更親近您，更喜歡您了?！?/p>

正是這樣的互動(dòng)，讓交往走向毫無(wú)戒備、輕松愉悅的新境界。

2.疑惑時(shí)主動(dòng)提問(wèn)，擴(kuò)展新知

接受學(xué)生采訪時(shí)，筆者鼓勵(lì)學(xué)生在產(chǎn)生疑惑或難以理解時(shí)，及時(shí)提出或記錄疑團(tuán)。

當(dāng)談到“20世紀(jì)80年代農(nóng)村孩童的勞動(dòng)生活”這一話題時(shí)，筆者告訴學(xué)生，自己小時(shí)候每天要幫家里割兩大籃草喂兔子、喂羊，有學(xué)生按捺不住心中的疑團(tuán)：“您小時(shí)候家里養(yǎng)那么多兔子和羊干什么？”筆者順勢(shì)引導(dǎo)：“大家不妨猜猜看！”全班學(xué)生的話匣子被打開了。“那時(shí)，大人從兔子和羊身上剪下毛來(lái)，可以賣一筆錢，能增加家庭收入。”“那時(shí)家家都養(yǎng)很多雞鴨鵝，每天可以收蛋，過(guò)年可以賣掉，還可以當(dāng)年貨。” 在傾聽與交流中，師生之間的距離拉近了，學(xué)生對(duì)勞動(dòng)致富的理解也加深了。

正是這樣的互動(dòng)，讓交往進(jìn)入開闊視野、增進(jìn)情感的新天地。

3.感動(dòng)時(shí)真誠(chéng)剖析，表達(dá)看法

在采訪中，當(dāng)學(xué)生有所觸動(dòng)時(shí)，筆者便引導(dǎo)學(xué)生真誠(chéng)地剖析采訪到的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其勇于提出自己的想法，以加強(qiáng)雙方的互動(dòng)。

在交流“童年的夢(mèng)想”時(shí)，筆者坦言自己小時(shí)候家境貧寒，因一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)就立下了當(dāng)作家這個(gè)不知天高地厚的宏愿，搖頭感嘆：“我小時(shí)候真是太窮了，也太沒(méi)有自知之明了！”學(xué)生或?qū)捨?，或鼓?lì)，紛紛亮出各自的觀點(diǎn)。有的說(shuō)：“您小時(shí)候雖然家里窮，但能自己動(dòng)腦筋做出各種小玩具，說(shuō)明您的動(dòng)手實(shí)踐能力很強(qiáng)啊?！庇械恼f(shuō)：“您從小就會(huì)帶著大家一起玩，還會(huì)編出廣為傳唱的童謠，說(shuō)明您從小就有領(lǐng)導(dǎo)力，有才華！”“雖然您沒(méi)實(shí)現(xiàn)當(dāng)作家的夢(mèng)想，但您成了語(yǔ)文老師，我們都愛語(yǔ)文課，這就相當(dāng)于您實(shí)現(xiàn)了作家夢(mèng)！”

正是這樣的互動(dòng)，讓交往達(dá)到傳情達(dá)意、溝通心靈的新高度。

（三）評(píng)價(jià)合乎“情理”，交往更有深度

學(xué)習(xí)采訪不是一蹴而就的事，課上的嘗試只是開端，課后的實(shí)踐才更具挑戰(zhàn)性。為使學(xué)生真正學(xué)以致用，筆者重視師生之間、生生之間的即時(shí)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)采訪經(jīng)驗(yàn)，鍛煉其提問(wèn)、傾聽、追問(wèn)等能力。

1.自評(píng)追尋“理性”，讓交往更精準(zhǔn)

對(duì)于提問(wèn)，筆者引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)說(shuō)所提的問(wèn)題是否符合受訪者的特點(diǎn)且易于回答，如“我有沒(méi)有問(wèn)出有意思的東西？我的采訪是否達(dá)到了預(yù)期效果？”對(duì)于傾聽，筆者引導(dǎo)學(xué)生考量自己的認(rèn)真和耐心，是否記錄了要點(diǎn)、疑點(diǎn)和興趣點(diǎn)。對(duì)于追問(wèn)，筆者引導(dǎo)學(xué)生反思追問(wèn)的內(nèi)容是否與話題關(guān)系緊密。

2.互評(píng)探究“情味”，讓交往更走心

除了引導(dǎo)學(xué)生反思提問(wèn)的開放度和精準(zhǔn)度，筆者還重視引導(dǎo)學(xué)生基于觀察，互相評(píng)議采訪者的話語(yǔ)是否讓對(duì)方樂(lè)于回應(yīng)，如“他的提問(wèn)讓老師舒服嗎？過(guò)渡語(yǔ)是否恰當(dāng)？”“誰(shuí)的訪問(wèn)讓老師滔滔不絕地分享？”學(xué)生各抒己見，對(duì)采訪的領(lǐng)悟更深了：“我知道了要注意觀察對(duì)方的表情，不輕易觸發(fā)對(duì)方傷感的情緒，可以多問(wèn)一些讓大人快樂(lè)的問(wèn)題?！?/p>

學(xué)生在有理、有情的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了與人大方、得體地交往。這本身就是一個(gè)走向自然真誠(chéng)的實(shí)踐過(guò)程。

由實(shí)踐可知，在《走進(jìn)他們的童年歲月》一課中，教師關(guān)注學(xué)生交往的條理性和情感的投入程度，助力學(xué)生增加對(duì)外部世界的了解，加深與身邊大人的情感聯(lián)結(jié)，拓展思維的廣度和深度，使采訪更有“理”，讓交往更有“情”。教師只有用心培養(yǎng)每個(gè)學(xué)生專注傾聽、禮貌應(yīng)對(duì)、有序表達(dá)、移情體驗(yàn)、真情溝通等良好的口語(yǔ)交際品質(zhì)，才能切實(shí)助力學(xué)生樂(lè)于交往、善于傾聽、敢于表達(dá)，逐步達(dá)到“言之有文，行而能遠(yuǎn)”的美好境界。

（浙江省寧波市海曙區(qū)集士港鎮(zhèn)廣德湖小學(xué)）