基于SWOT分析的錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展策略研究

李霜雪 毛金鳳

摘 要：近年來，遼寧省錦州市結(jié)合自身資源優(yōu)勢發(fā)展旅游業(yè)，筆架山風(fēng)景區(qū)也在旅游發(fā)展的道路上不斷探索，為城市經(jīng)濟發(fā)展增添活力。本文以錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，運用SWOT分析方法，全面分析筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅，并根據(jù)分析結(jié)果，有針對性地提出筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展策略，為推動筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：SWOT分析；發(fā)展策略；筆架山風(fēng)景區(qū)

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

引言

筆架山風(fēng)景區(qū)地理位置優(yōu)越、自然環(huán)境優(yōu)美，現(xiàn)已成為錦州市的一處知名景點，不僅是本地游客常去的旅游地，還是外來旅游者來錦州必去的景點之一，在未來錦州市旅游發(fā)展規(guī)劃中占據(jù)著十分重要的地位。然而，目前筆架山風(fēng)景區(qū)在旅游開發(fā)中存在一些問題，制約了其進一步發(fā)展。因此，本文針對筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行深入分析，就如何更好地促進筆架山風(fēng)景區(qū)發(fā)展提出建議，對未來筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展有著一定意義。

一、錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)概況

筆架山風(fēng)景區(qū)位于錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，不僅是著名的道教圣地，而且是國家4A級旅游景區(qū)，每年都會吸引大量游客前來觀光游覽，是錦州市對外宣傳展示的一張靚麗名片。山有三峰，兩高一低，其形狀與筆架相似，因此得名筆架山。近年來，錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)依托自身資源優(yōu)勢，大力發(fā)展旅游業(yè)，不斷加大風(fēng)景區(qū)建設(shè)力度，通過廣場擴建、道路改造等，優(yōu)化完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，提升游客旅游體驗，推動風(fēng)景區(qū)旅游提質(zhì)升級，備受游客喜愛。

二、錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展SWOT分析

SWOT分析法，是指對區(qū)域發(fā)展中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行分析，從而得出相對客觀的結(jié)論，本文運用該分析方法對錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展進行分析。

（一）錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的優(yōu)勢

1.交通方便快捷

筆架山風(fēng)景區(qū)坐落于我國東北地區(qū)遼寧省西部，面朝渤海，毗鄰錦州港，位于錦州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)。錦州市內(nèi)交通基礎(chǔ)設(shè)施較為完善，區(qū)位優(yōu)勢明顯，城市交通便捷。錦州北站的投入使用，進一步“拉近”了各城市的距離。游客可從錦州市內(nèi)乘坐專線旅游公交直達(dá)筆架山風(fēng)景區(qū)，自駕前往也十分方便，交通成本較低。

2.旅游資源豐富

筆架山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富，筆架山島和“天橋”是其主要景點。從北岸跨海1.8 km，即可到達(dá)筆架山。中間有一條由潮汐沖擊形成的天然卵石通道，連接島嶼和陸地，被稱為“天橋”?！疤鞓颉彪S著潮水的漲落而時出時沒，堪稱奇觀異景。筆架山風(fēng)景區(qū)有許多自然景點，如馬鞍橋、神龜出海、一線天等，還有呂祖亭、五母宮、三清閣等古建筑，其中以三清閣最為精致，殿宇、閣樓雕刻精細(xì)，紋質(zhì)逼真，令人向往。筆架山風(fēng)景區(qū)還擁有豐富的濱海旅游資源，具有優(yōu)質(zhì)的海岸景觀和良好的海水水質(zhì)，沙灘沙質(zhì)柔軟細(xì)膩。

3.生態(tài)環(huán)境良好

筆架山風(fēng)景區(qū)作為錦州市重要的旅游風(fēng)景區(qū)，風(fēng)景區(qū)內(nèi)四季分明，各有特色，空氣清新，植被豐富，憑借其優(yōu)質(zhì)的旅游資源，成為廣受游客喜愛的熱門旅游目的地。風(fēng)景區(qū)總面積達(dá)8 km2，其中陸地面積為4.72 km2，海域面積為3.28 km2。筆架山上懸崖峭壁奇秀、自然風(fēng)光迷人，道路兩旁樹木茂密、景色宜人，海水清澈見底、純凈透明，隨著地勢起伏潺潺流動，引人駐足。

（二）錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的劣勢

1.旅游季節(jié)性較強

目前，筆架山風(fēng)景區(qū)的旅游還停留在以觀光為主的初級模式。風(fēng)景區(qū)存在明顯的旅游淡旺季，旅游客流高峰出現(xiàn)在夏季，這是由于夏季天氣炎熱，海水溫度適宜，游客往往選擇到海邊乘涼，加之暑假學(xué)生放假，由于距離較近，筆架山風(fēng)景區(qū)也就成為市內(nèi)游客帶孩子外出避暑納涼的旅游勝地，這一期間風(fēng)景區(qū)的客流量巨大。冬季氣溫較低，人們外出旅游的欲望將會降低，加之風(fēng)景區(qū)內(nèi)部可供游覽的項目比較缺乏，傳統(tǒng)的觀賞項目對游客吸引力不足，這一期間風(fēng)景區(qū)客流量稀疏。因此，該地旅游季節(jié)性較強。

2.宣傳營銷不足

筆架山風(fēng)景區(qū)雖具有優(yōu)質(zhì)的旅游資源，但是目前的營銷方式較為單一，營銷宣傳力度不夠，缺少新媒體、網(wǎng)絡(luò)等新型宣傳手段，未全面挖掘和拓展客源市場，風(fēng)景區(qū)的知名度還有待提高，外來游客可能對筆架山風(fēng)景區(qū)不夠了解，也可能從未聽聞該地，因此沒能形成一定的經(jīng)濟效益。同時，宣傳內(nèi)容比較籠統(tǒng)，沒有強調(diào)筆架山風(fēng)景區(qū)的特點，筆架山風(fēng)景區(qū)的濱海特點沒有得到充分展現(xiàn)，絕大多數(shù)有濱海旅游需求的人還不知曉這個濱海風(fēng)景區(qū)。風(fēng)景區(qū)宣傳營銷機制尚不完善，旅游品牌推廣建設(shè)不足，導(dǎo)致旅游客源量不夠多。

3.旅游產(chǎn)品形式單一

旅游產(chǎn)品是重要的旅游吸引物，而筆架山風(fēng)景區(qū)內(nèi)的旅游產(chǎn)品形式較為老舊，缺乏創(chuàng)新性，大多基于風(fēng)景區(qū)獨有的生態(tài)環(huán)境資源進行開發(fā)，仍然是傳統(tǒng)的觀光模式。如今，筆架山風(fēng)景區(qū)主要有登山、觀海、踏浪、走天橋等旅游項目，旅游產(chǎn)品形式相對單一，與其他風(fēng)景區(qū)提供的旅游產(chǎn)品類似，風(fēng)景區(qū)特色沒有得到有效顯現(xiàn)，精品旅游產(chǎn)品相對匱乏，旅游產(chǎn)品的檔次不高，沒有很好地滿足游客的旅游需求。未來的旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計如果仍然延續(xù)以往的經(jīng)營模式，將會降低風(fēng)景區(qū)的對外吸引力。隨著游客消費意愿和消費能力的不斷增強，沒有好的旅游產(chǎn)品將無法留住游客，未來發(fā)展也會遇到阻礙。

（三）錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的機遇

1.旅游發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

政府的支持對旅游業(yè)的快速發(fā)展至關(guān)重要，近年來，錦州市政府部門對旅游業(yè)發(fā)展高度重視，采取多種舉措統(tǒng)籌推廣營銷，不斷拓展錦州旅游品牌的宣傳渠道，提高其對外影響力，大力推動全市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)?shù)卣怨P架山島為核心吸引物，推出濱海大道自駕游旅游產(chǎn)品，主要挖掘北方海洋生態(tài)文化，發(fā)展濱海休閑運動及其配套產(chǎn)業(yè)。錦州市政府部門高度重視旅游經(jīng)濟，加速推進交通建設(shè)，逐步完善旅游發(fā)展環(huán)境，并為錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了多項優(yōu)惠政策。

2.旅游市場需求巨大

我國經(jīng)濟社會發(fā)展已取得突出成績，人們的消費需求不斷發(fā)生變化，更加渴望精神層面上的放松和休閑，越來越多的人開始喜歡旅游，特別是濱海旅游[1]。海洋在一定程度上能帶給游客身心愉悅、自由自在的直觀感受，濱海旅游作為一種積極、健康的休閑方式廣受人們喜愛，同時，隨著休閑假期的逐漸增多，短假期的出現(xiàn)讓游客有更多時間開展休閑旅游，這使擁有優(yōu)質(zhì)濱海資源、便利交通的筆架山風(fēng)景區(qū)成為熱門的短程旅游目的地。人們消費方式的轉(zhuǎn)型升級為旅游發(fā)展提供了經(jīng)濟基礎(chǔ)，足夠的閑暇時間使人們外出旅游成為可能，這為筆架山風(fēng)景區(qū)的旅游發(fā)展提供了良好契機。

（四）錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的威脅

1.旅游市場競爭激烈

旅游市場競爭日益激烈，筆架山風(fēng)景區(qū)不但要應(yīng)對市外旅游景點的競爭威脅，還要應(yīng)對市內(nèi)旅游景點的競爭威脅。市外濱海旅游城市以其特有的濱海旅游資源、獨特的地域文化吸引大量游客，如大連、葫蘆島等。與此同時，市內(nèi)旅游需求也在不斷更新，錦州市擁有許多名勝古跡，其中不乏知名度高和美譽度高的精品風(fēng)景區(qū)。目前，與其他景區(qū)相比，筆架山風(fēng)景區(qū)在旅游體驗質(zhì)量、高品質(zhì)旅游產(chǎn)品開發(fā)等方面較為薄弱，在風(fēng)景區(qū)知名度上還處于劣勢，所處的旅游市場競爭十分激烈。

2.環(huán)境保護與旅游開發(fā)存在矛盾

筆架山風(fēng)景區(qū)的旅游開發(fā)是以豐富的自然資源為基礎(chǔ)的，游客被風(fēng)景區(qū)內(nèi)的自然奇觀所吸引，風(fēng)景區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境直接影響游客的旅游體驗。然而，目前風(fēng)景區(qū)的旅游規(guī)劃和開發(fā)還處于初級階段，風(fēng)景區(qū)管理還不完善，個體經(jīng)營者只看重眼前的經(jīng)濟收益，忽視對自然環(huán)境的保護，加之個別游客的不文明行為在無形之中對自然環(huán)境造成了破壞，如山上的古建筑被破壞損毀、風(fēng)景區(qū)內(nèi)的環(huán)境臟亂差、白色垃圾污染海洋環(huán)境等。生態(tài)環(huán)境的破壞將會影響整個風(fēng)景區(qū)未來的旅游形象和經(jīng)濟效益，生態(tài)環(huán)境是旅游發(fā)展的根基，如何協(xié)調(diào)好環(huán)境保護與風(fēng)景區(qū)發(fā)展之間的關(guān)系，找到環(huán)境保護與旅游開發(fā)的均衡點是風(fēng)景區(qū)未來發(fā)展的重中之重[2]。

三、錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展策略

本文全面分析筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅，形成了筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的SWOT矩陣（見圖1），在充分考慮筆架山風(fēng)景區(qū)實際情況的基礎(chǔ)上，提出四條發(fā)展建議。

（一）基于“優(yōu)勢+機遇（S+O）”戰(zhàn)略的錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展建議

1.進行風(fēng)景區(qū)整體規(guī)劃

筆架山風(fēng)景區(qū)在旅游開發(fā)建設(shè)的過程中，應(yīng)做好系統(tǒng)規(guī)劃，在評估及掌握外部環(huán)境和自身特點的基礎(chǔ)上，對風(fēng)景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和整體布局進行構(gòu)思和部署。風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃應(yīng)具有科學(xué)性、整體性，并應(yīng)運用專業(yè)的方法將規(guī)劃設(shè)計融入風(fēng)景區(qū)的建設(shè)中。同時，由于旅游市場具有需求變化快的特點，風(fēng)景區(qū)要想使旅游發(fā)展具有較長的生命力，需要根據(jù)市場的變化對風(fēng)景區(qū)的規(guī)劃進行優(yōu)化調(diào)整，推動風(fēng)景區(qū)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2.打造特色美食街

隨著生活水平的提高及健康理念的增強，人們越來越關(guān)注飲食品質(zhì)，特別是在旅游過程中，越來越傾向于體驗當(dāng)?shù)鬲毺氐娘嬍澄幕痆3]。因此，景區(qū)可以將錦州美食集中起來，以筆架山風(fēng)景區(qū)獨有的特色海鮮為主打產(chǎn)品，打造集特色美食展示、制作、銷售于一體的美食一條街。針對海鮮類食品不易攜帶、容易變質(zhì)的特點，可以安排海鮮運輸中心，采用適宜的方式安排物流直接將各類海產(chǎn)運送回家；與此同時，為了更好地滿足游客的消費需求，豐富旅游購物活動，可以和溝幫子熏雞、北鎮(zhèn)豬蹄等企業(yè)合作，設(shè)置錦州特產(chǎn)購買窗口。

（二）基于“劣勢+機遇（W+O）”戰(zhàn)略的錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展建議

1.調(diào)整營銷宣傳方式

筆架山風(fēng)景區(qū)可通過微信公眾號、短視頻等在網(wǎng)絡(luò)上進行線上宣傳，拓寬營銷宣傳渠道，擴大營銷宣傳范圍，充分挖掘風(fēng)景區(qū)濱海旅游特色，優(yōu)化豐富宣傳內(nèi)容，充分發(fā)揮市場的作用，擴大市場有效需求。同時，風(fēng)景區(qū)也可根據(jù)風(fēng)景區(qū)實際情況，在一些大型節(jié)日限時開展門票優(yōu)惠活動，盡量消除淡旺季的影響，還可以對接在線旅游網(wǎng)站，通過廣告促銷、激勵機制等方式對風(fēng)景區(qū)進行全面宣傳，擴大風(fēng)景區(qū)的影響力，提高知名度。

2.完善旅游配套設(shè)施

配套設(shè)施的完善影響著游客的旅游體驗，由于筆架山風(fēng)景區(qū)面積較大，游客首次游覽通常不了解風(fēng)景區(qū)的路線。因此，風(fēng)景區(qū)可以在游客接待大廳配備旅游宣傳手冊和導(dǎo)游圖，并在主要游覽線路上設(shè)置標(biāo)識牌、介紹牌等旅游導(dǎo)覽標(biāo)識。同時，為解決游客爬山累的問題，風(fēng)景區(qū)還可以增加休息廳、觀景臺等游客放松休息場所，環(huán)衛(wèi)設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施等在分布空間和分布數(shù)量上都應(yīng)盡量滿足游客的需求[4]。

（三）基于“優(yōu)勢+威脅（S+T）”戰(zhàn)略的錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展建議

1.開發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品

豐富的旅游資源為旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了良好的基礎(chǔ)，筆架山風(fēng)景區(qū)可以依托當(dāng)?shù)鬲毺氐暮Ｑ筚Y源，實施差異化戰(zhàn)略，開發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品，突出筆架山風(fēng)景區(qū)特色，從而提升風(fēng)景區(qū)的競爭力。可以在傳統(tǒng)的看海、趕海的基礎(chǔ)上，增加學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)睾Ｑ笪幕?、觀察巖石和海岸地貌、體驗海上特色運動等項目，讓學(xué)生更好地感受海洋的魅力。以豐富的旅游資源為支撐開發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品，有助于緩解筆架山風(fēng)景區(qū)的競爭壓力。

2.強化數(shù)字化管理能力

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，人們充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)的重要性，越來越多的景區(qū)將數(shù)字化的理念應(yīng)用到旅游發(fā)展中。筆架山風(fēng)景區(qū)可以借鑒已有成功經(jīng)驗，利用5G技術(shù)、大數(shù)據(jù)等加強對風(fēng)景區(qū)的監(jiān)測和開發(fā)，更好地整合資源，優(yōu)化風(fēng)景區(qū)供給，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的旅游服務(wù)，豐富游客的旅游體驗，同時有助于風(fēng)景區(qū)降低管理成本，提高管理效率，完善管理機制，實現(xiàn)管理的科學(xué)化和精準(zhǔn)化。

（四）基于“劣勢+威脅（W+T）”戰(zhàn)略的錦州市筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展建議

1.明確風(fēng)景區(qū)旅游形象

旅游形象是一個地區(qū)旅游特色的總結(jié)和高度概括，良好的旅游形象對旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要[5]。游客往往是從旅游形象開始了解旅游目的地，并被其吸引，因此，筆架山風(fēng)景區(qū)應(yīng)深入挖掘風(fēng)景區(qū)特色，形成一個能夠體現(xiàn)本區(qū)域特點的旅游形象，這將會幫助筆架山風(fēng)景區(qū)在激烈的競爭市場中脫穎而出，有助于將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，并且方便風(fēng)景區(qū)后續(xù)進行形象營銷，發(fā)揮形象的力量，擴大吸引力，提升游客的重游率。

2.加強人才培養(yǎng)與引進

旅游業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，離不開高質(zhì)量人才的支撐，優(yōu)質(zhì)的人才資源對旅游業(yè)未來發(fā)展至關(guān)重要。由于專業(yè)化旅游服務(wù)人員及管理人員的相對缺乏，筆架山風(fēng)景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量不高。因此，風(fēng)景區(qū)應(yīng)健全人才管理和激勵機制，對內(nèi)應(yīng)加大培養(yǎng)人才力度，定時進行專業(yè)化旅游接待人員的服務(wù)培訓(xùn)，安排導(dǎo)游服務(wù)技能評比；對外應(yīng)加強引進高質(zhì)量人才，通過制定有效的激勵機制、項目帶動等方式吸納專業(yè)管理人才和科研人才，通過內(nèi)外部聯(lián)動的方式，儲備專業(yè)人員，壯大人才隊伍。

四、結(jié)語

通過對筆架山風(fēng)景區(qū)旅游發(fā)展的SWOT分析，可以發(fā)現(xiàn)筆架山風(fēng)景區(qū)具有極大的開發(fā)價值和發(fā)展?jié)摿?。在制定旅游發(fā)展策略時，筆架山風(fēng)景區(qū)應(yīng)從多方面考慮，不僅要發(fā)揮好風(fēng)景區(qū)所具有的優(yōu)勢，把握住風(fēng)景區(qū)面臨的良好機遇，還要克服風(fēng)景區(qū)所具有的劣勢，努力避開風(fēng)景區(qū)的外部威脅?；诖?，本文提出進行風(fēng)景區(qū)整體規(guī)劃、打造特色美食街、調(diào)整營銷宣傳方式、完善旅游配套設(shè)施、開發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品、強化數(shù)字化管理能力、明確風(fēng)景區(qū)旅游形象、加強人才培養(yǎng)與引進等建議，以期促進筆架山風(fēng)景區(qū)旅游進一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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