做讓世界敬佩的企業(yè)

王建林

企業(yè)家的商道精神

企業(yè)家的商道精神，把它作為兩個(gè)層面來解讀和重構(gòu)，商道是經(jīng)商之經(jīng)驗(yàn)、方法，是經(jīng)商之學(xué)問、規(guī)律，是經(jīng)商之道義；精神則是商道經(jīng)過洗禮與沉淀，提升到了企業(yè)家精神層面，成為社會(huì)主流價(jià)值取向，又將其普及為做人處世的基本準(zhǔn)則。從“企業(yè)家精神”這個(gè)術(shù)語的內(nèi)涵上分析，精神首先是一種精神品質(zhì)、一種思想形式、一種驅(qū)動(dòng)智慧運(yùn)思的意識(shí)形態(tài)。

中國建材董事長宋志平認(rèn)為企業(yè)家精神有三點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)新精神、堅(jiān)守精神以及兼濟(jì)天下的精神。王石認(rèn)為，企業(yè)家精神一定包含對(duì)社會(huì)的某種擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)。既然是擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)，就要承受一般人想象不到的東西。企業(yè)家精神要有這種承受力和自制力，但更可貴的是要有一種破壞性的創(chuàng)造。劉永好表示，企業(yè)家精神不僅是勤奮、吃苦、努力，更要有關(guān)愛，愛家庭、愛員工、愛社會(huì)、愛所從事的這個(gè)行業(yè)。有了愛，有了創(chuàng)造，有了擔(dān)當(dāng)，還要?jiǎng)?chuàng)新和變革。

本刊將從多個(gè)角度展現(xiàn)中國優(yōu)秀企業(yè)家的成長與成就的故事，從他們身上來學(xué)習(xí)企業(yè)家的商道精神。

萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長 王健林

有人說王健林是這個(gè)時(shí)代出色的商業(yè)機(jī)遇獵手，發(fā)現(xiàn)了厚的雪——利潤豐厚的地產(chǎn)行業(yè)，長的坡——城市化進(jìn)程、消費(fèi)勃興的幾次重大機(jī)會(huì)。王健林對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的真經(jīng)，對(duì)于人性的洞悉，對(duì)于商業(yè)趨勢(shì)的敏銳，都可以在《萬達(dá)哲學(xué)》一書中找到一手的軌跡。

注重商業(yè)道德倫理

學(xué)企業(yè)管理最重要的就是學(xué)“商德”。企業(yè)管理，不管是講提高效率、提高管理水平，或者提高管理技巧等，我認(rèn)為和商德比較起來，都是次要的。中國的企業(yè)和老百姓都陷入了一種信仰空缺?，F(xiàn)在很多人對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，都發(fā)生了變異。過去大家認(rèn)為不對(duì)的，現(xiàn)在認(rèn)為沒什么。甚至有人說，只要能達(dá)到目的可以不擇手段，而且這種論調(diào)在網(wǎng)上發(fā)表出來，居然附和者多過批評(píng)者。

學(xué)管理，做企業(yè)，最重要的是先學(xué)做人。也就是說，學(xué)企業(yè)管理，最重要就是怎么樣把“商德”這兩個(gè)字學(xué)好。所謂“君子愛財(cái)，取之有道”，講了2000多年，也就是這個(gè)道理。

在商德當(dāng)中，什么是最核心的呢？他認(rèn)為最核心的就是誠信經(jīng)營，老老實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。誠信是商德的核心內(nèi)容，要靠誠信立身。孔夫子有72個(gè)弟子，其中最富有的三大弟子之一，也就是最有錢的“大款”——子貢，曾經(jīng)向孔夫子請(qǐng)教過治國的要義，孔子講：“治國要義有三，足食、足兵、民信?！本褪怯凶銐虻募Z食，有足夠的兵，人民有信心有誠信。

子貢就問他：“不得已而去之，何者為先？”孔子說，先去兵。再去之呢？去食，最后孔子留的是誠信。緊接著孔子講了一句千古名言：“民無信不立?！?500多年前的春秋時(shí)期，我們的思想先驅(qū)，都能認(rèn)識(shí)到不管你是做人還是做事，還是治理一個(gè)國家，最重要的首先要立誠信。因此，學(xué)習(xí)企業(yè)管理，大家不能只注意鉆研那些管理技能或者方法，首先就應(yīng)當(dāng)是世界觀的學(xué)習(xí)，是對(duì)商業(yè)道德倫理的探討。

學(xué)習(xí)商業(yè)管理或企業(yè)管理，創(chuàng)新商業(yè)模式最重要。相對(duì)于提高管理水平、提高管理效率而言，創(chuàng)新商業(yè)模式，或者說創(chuàng)新盈利模式更為重要。什么意思呢？就是通過創(chuàng)新找到盈利增長點(diǎn)，做到人無我有。在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，隨著科技的發(fā)展，隨著全球一體化，隨著人們生活水平的提高，派生出了很多新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，也產(chǎn)生了很多新的行業(yè)。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)大潮中，誰能夠更早地發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的盈利點(diǎn)，誰就能發(fā)展更大、發(fā)展更快。當(dāng)然我并不是說，提高管理水平、提高效率不重要，王健林的理解是創(chuàng)造或者說發(fā)現(xiàn)新的盈利模式比研究管理水平更重要一些。

5年前，他們開始了商業(yè)地產(chǎn)的創(chuàng)新，在發(fā)展當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，建了商場(chǎng)再去招商很困難。他們自己就顛倒過來，先去找了一批跨國企業(yè)以及國內(nèi)頂尖企業(yè)，有20多家，大家簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，然后一起去選地，一起做規(guī)劃設(shè)計(jì)，做完規(guī)劃設(shè)計(jì)以后，交一筆定金，或者簽一個(gè)契約。然后王健林就按它們的需要，多少面積，多高樓層，多少荷載，什么樣的交通路徑，給它們度身定做。

建好購物中心，從拿到驗(yàn)收備案證的90天起開始計(jì)租，不管它開業(yè)沒開業(yè)，促使這些企業(yè)拼命地裝修，在王健林收租之前基本上都能開業(yè)，極個(gè)別不能開業(yè)也按時(shí)繳租。這樣做第一是回避了投資風(fēng)險(xiǎn)，第二是及時(shí)產(chǎn)生效益，第三是沒有無效面積。這個(gè)模式他們給它起了個(gè)名字，叫作“訂單商業(yè)地產(chǎn)”。

隨著這三四年萬達(dá)在全國的推廣，王健林反復(fù)對(duì)那些做商業(yè)地產(chǎn)的同行講一句話：一定要招商在前，把程序做顛倒，或者說把程序做對(duì)，一定要招商在前，建設(shè)在后。這使他們找到新的營運(yùn)模式，創(chuàng)新了訂單商業(yè)地產(chǎn)模式。這說明了什么道理呢？就是發(fā)現(xiàn)新的盈利模式給企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)新的、更大的盈利空間，可以使企業(yè)獲得更高的利潤。

要提高靠組織系統(tǒng)賺錢的能力。就是說要靠市場(chǎng)賺錢，不是靠市長賺錢。為什么說要提高靠組織系統(tǒng)賺錢的能力？現(xiàn)在很多企業(yè)尤其是大連的企業(yè)，不注重企業(yè)管理、制度建設(shè)，不是靠企業(yè)組織系統(tǒng)的能力從市場(chǎng)上找錢。

有兩個(gè)習(xí)慣性問題：一是靠個(gè)人能力運(yùn)作，老板有能力的時(shí)候企業(yè)就賺錢，老板不行了，或者是不想玩了，這個(gè)企業(yè)立刻下去了，企業(yè)短壽；二是靠政府資源吃飯。很多企業(yè)家老是聚在市長、書記身邊，靠關(guān)系，有項(xiàng)目我就做一做，拿不到項(xiàng)目就歇一歇，企業(yè)的發(fā)展本身就不穩(wěn)定。

什么樣的企業(yè)最好？就是有長期、穩(wěn)定現(xiàn)金流的企業(yè)，這是企業(yè)經(jīng)營追求的最根本的方向。做企業(yè)，歸根到底一句話，就是追求長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流。大連的企業(yè)應(yīng)該提高靠組織系統(tǒng)能力賺錢的本事，不然的話，在本地很好，出去發(fā)展好的不多。企業(yè)家，或者是有志成為企業(yè)家的朋友們，搞企業(yè)首先要提高從市場(chǎng)上找錢的能力。

企業(yè)經(jīng)營就是經(jīng)營文化

企業(yè)管理不只是講業(yè)務(wù)、講管理，研究企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)也是企業(yè)管理十分重要的方面?，F(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從最初的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到品牌競(jìng)爭(zhēng)階段和最高級(jí)的文化競(jìng)爭(zhēng)階段。

企業(yè)管理也是一樣，最初期是經(jīng)驗(yàn)管理，師傅教徒弟，或者說是一招鮮吃遍天。然后發(fā)展到了制度管理，包括我們研究的企業(yè)管理這些東西，靠現(xiàn)代企業(yè)制度來管理企業(yè)。最終企業(yè)管理要上升到文化管理，靠文化來凝聚人，靠企業(yè)愿景、企業(yè)共同價(jià)值觀把員工凝聚在一起，共同為之奮斗。

人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化。人的追求有這么幾個(gè)層面，從溫飽到小康、到富裕到成就，最后到精神追求。所以很多大政治家、大企業(yè)家、大科學(xué)家到最后就是大智若愚，是精神追求，企業(yè)經(jīng)營也一樣，最高層面的東西是經(jīng)營文化。

由于今年以來王健林先后摘得“中國首富”和“亞洲首富”頭銜，輿論對(duì)他本人和其家人以及對(duì)萬達(dá)公司的關(guān)注不斷攀升。個(gè)別有影響力的外媒以咄咄逼人的姿態(tài)解讀王健林和萬達(dá)的崛起，暗示是“與中國高層的關(guān)系起了決定性作用”。

王健林沒有回應(yīng)西媒的解讀。他長期以來一直公開申明萬達(dá)“親近政府，遠(yuǎn)離政治”的信條，他強(qiáng)調(diào)，這句話的核心就是要走市場(chǎng)，搞自己的商業(yè)模式。自己的人生夢(mèng)想就是“在世界上創(chuàng)造一個(gè)樣子，成為讓世界敬佩的企業(yè)”。

萬達(dá)的標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)是遍布中國各地的萬達(dá)廣場(chǎng)，到目前共有109座，今明兩年還將分別開業(yè)26座和50座。它們從一、二線城市向三、四線城市推進(jìn)，從單獨(dú)門店發(fā)展成綜合商業(yè)地產(chǎn)，并繼續(xù)向“萬達(dá)城”升級(jí)。中國的商業(yè)地產(chǎn)模式近年發(fā)展迅速，但萬達(dá)的規(guī)模和人氣似乎最突出。萬達(dá)借了中國城鎮(zhèn)化的勢(shì)，同時(shí)反過來成為促進(jìn)城鎮(zhèn)化的一股動(dòng)力。除此之外，萬達(dá)同中國的“全國化”（對(duì)應(yīng)“全球化”）也形成了推動(dòng)和被推動(dòng)的關(guān)系。這或許是萬達(dá)獲超級(jí)成功的真正秘訣。

王健林坦言，搞房地產(chǎn)“不理政府未免太假了”。而實(shí)際上，在哪個(gè)國家、哪個(gè)行業(yè)做到首富的規(guī)模能“不理政府”呢？我們知道，美國總統(tǒng)出訪，也總要帶上全美最有影響的那些商業(yè)領(lǐng)袖。政府和企業(yè)不能搞政商勾結(jié)來為企業(yè)圖利，但兩者可以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)、共同促進(jìn)社會(huì)提升，這是全世界的通例。

中國公眾應(yīng)當(dāng)支持本國有社會(huì)責(zé)任的民營企業(yè)，鼓勵(lì)它們樹立更大的雄心，參與全球競(jìng)爭(zhēng)。華為、阿里、萬達(dá)、騰訊等都已成為中國的名片，它們?nèi)缒茏呦蛉蛏虡I(yè)之巔，將是整個(gè)中華民族的驕傲。曾有美國人說：“對(duì)通用公司有利，就是對(duì)美國有利”。這種話或許有些絕對(duì)，但它所展示的思維方式很值得我們思考和玩味。