重構(gòu)企業(yè)家的精氣神

張君論

中國經(jīng)濟(jì)正處于新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換和供給側(cè)改革、消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，“企業(yè)家精神”與“工匠精神”被企業(yè)界所倡導(dǎo)和推崇，本期重點(diǎn)將圍繞“企業(yè)家精神”進(jìn)行系統(tǒng)解構(gòu)，為此獨(dú)家專訪了明日星球董事長朱則榮先生。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：“企業(yè)家精神”與“工匠精神”到底是什么？企業(yè)所需要的精神從何而來？

朱則榮：對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)而言，精神是一種具有統(tǒng)領(lǐng)性的文化內(nèi)涵，是通過文化來蘊(yùn)含、體察、體現(xiàn)和展現(xiàn)的，對(duì)外部公眾和用戶而言，高度濃縮于品牌文化中，體現(xiàn)為一種精神實(shí)質(zhì)或一系列的精神組件，對(duì)內(nèi)部骨干和員工而言，高度濃縮于企業(yè)文化中，體現(xiàn)為一系列價(jià)值觀導(dǎo)向和行為風(fēng)格，共同作用于一個(gè)企業(yè)品牌化發(fā)展的每一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展周期，是企業(yè)的靈魂、品牌的思想、意識(shí)的中心、行為的引力所在，是用于儲(chǔ)存精神載體和意識(shí)形態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)中樞，更是一個(gè)品牌能夠源遠(yuǎn)流長、生生不息的命脈。

中國品牌目前發(fā)展的關(guān)鍵問題是“有形而無魂，有實(shí)體而無形態(tài)，有發(fā)展而無精神”，過度的物質(zhì)化抵消了精神在企業(yè)發(fā)展過程中所需依賴的精神力量，無法凝神聚氣，所以缺少了精神，也就體現(xiàn)不出“精氣神”。但我們過去的發(fā)展并不是這樣的，晚清曾有民族工業(yè)精神，建設(shè)新中國則有開路先鋒精神，困難時(shí)期有艱苦樸素精神，建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中則有鐵人精神，改革開放有實(shí)事求是精神，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展則有實(shí)干興邦精神。

需要指出的是，我們?nèi)魏我粋€(gè)企業(yè)，在歷史沿革、改革開放或現(xiàn)代化發(fā)展的偉大歷程中，每一個(gè)發(fā)展的歷史時(shí)期都至少有一個(gè)或幾個(gè)時(shí)代精神主旨的，時(shí)代精神融于國家、社會(huì)與企業(yè)，融于每一個(gè)人，中央企業(yè)和大型國有企業(yè)，應(yīng)該深刻地從建黨、建國和改革開放中深層次地發(fā)掘歷史中已經(jīng)形成的精神傳統(tǒng)，構(gòu)成企業(yè)文化的精神核心。民營企業(yè)和希望走出去的企業(yè)，要從世界多元文化譜系、偉大華夏文明和民族精神志向中發(fā)掘精神，從各種精神載體中學(xué)習(xí)精神、掌握精神、運(yùn)用精神，而這種精神力量的形成。中國企業(yè)新一輪競爭所急需的精神涵養(yǎng)、文化內(nèi)涵與品質(zhì)精髓，是接下來的企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵競爭力和文化生態(tài)。

“企業(yè)家精神”和“工匠精神”在企業(yè)層面的實(shí)踐運(yùn)用，根本性的重點(diǎn)是以“企業(yè)家精神”和“工匠精神”作為企業(yè)的精神骨肌，進(jìn)一步發(fā)掘、總結(jié)、提煉、升級(jí)出企業(yè)自己的戰(zhàn)略性核心精神，每一個(gè)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)或品牌要有完全獨(dú)立、高度自適應(yīng)的——自己的精神主旨，每一個(gè)品牌是每一個(gè)自己，每一個(gè)工會(huì)、班組或工人也可以形成自己的精神，然后運(yùn)用好的精神再進(jìn)一步總結(jié)提煉，作為整個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化精神要點(diǎn)，或者作為一種榜樣示范和代表性的精神象征，形成一系列精神譜系。這是每個(gè)企業(yè)和每個(gè)人自己的精神，作為一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、或全中國、全世界范圍的“企業(yè)家精神”或“工匠精神”中具有代表性的精神示范樣本，我認(rèn)為精神是可以完全多元化的，是呈譜系的，是發(fā)達(dá)的，是廣泛的，是具有不同特質(zhì)、特征，并特有的，與時(shí)俱進(jìn)，不斷被創(chuàng)造并繁衍再造。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：“企業(yè)家精神”“工匠精神”與企業(yè)文化之間有什么關(guān)聯(lián)？如何將它們與企業(yè)的精神高度統(tǒng)一起來形成一種高度發(fā)展、有序運(yùn)行的精神系統(tǒng)？

朱則榮：從現(xiàn)有的精神層面來看，“企業(yè)家精神”與“工匠精神”都不足以高度概括一個(gè)企業(yè)的精神全貌，因此在理論的界定上，我們統(tǒng)一確定為品牌精神，品牌精神具有三個(gè)核心精神支撐，分別是企業(yè)家精神、工匠精神與事業(yè)精神，并且是按“企業(yè)家精神——工匠精神——事業(yè)精神”這樣三個(gè)遞進(jìn)的順序進(jìn)行排序。

品牌精神是一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)始原生的品牌夢(mèng)想開始，一直到持續(xù)百年、千年的品牌生命力，品牌本質(zhì)上是可以永恒存在的，例如中國的許多茶葉品種品牌，如西湖龍井、六安瓜片，不會(huì)因?yàn)榘l(fā)展無人化或智能科技就會(huì)消亡，只要人類還要繼續(xù)吃飯喝茶，這些品牌依然會(huì)百年、千年的永恒存在下去，而品牌精神就是一個(gè)品牌始終如一、代代相傳——承襲、承繼的精神脈絡(luò)與文化主線，不會(huì)因時(shí)間或空間的變化而消亡，品牌精神具有這種高度統(tǒng)一、提綱挈領(lǐng)、統(tǒng)領(lǐng)全局、承繼光大的精神傳承性質(zhì)和市場識(shí)別性質(zhì)。

品牌精神由企業(yè)家精神、工匠精神與事業(yè)精神三種精神形態(tài)組成，分別是品牌精神的源力、本體和基構(gòu)，凡事要講溯源。企業(yè)家精神在這里是指文化的起始源頭、原生的形態(tài)、最初的初衷、事物的根由、傳承的核心就是企業(yè)家精神，這是品牌的源頭源源不斷產(chǎn)生的一種偉大精神力量，是貫穿品牌生命始終的精神源力，這種力量為品牌的生命注入了基本的靈魂、思想、風(fēng)格、使命與理念，是品牌的創(chuàng)始人從一開始創(chuàng)立品牌時(shí)就為品牌定下的發(fā)展基調(diào)，也是此后歷代品牌領(lǐng)導(dǎo)者持續(xù)不斷地承繼貫徹、始終堅(jiān)守、改革改善、改良優(yōu)化、開拓進(jìn)取的源頭化原生精神力量的來源。工匠精神是一個(gè)品牌發(fā)展的本體，是圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、文化感知所要呈現(xiàn)的工作水平、文化表現(xiàn)和精神追求，是品牌榮譽(yù)出品的結(jié)果和交付到用戶手中的杰出作品，要被視之為對(duì)一個(gè)品牌的榮譽(yù)進(jìn)行捍衛(wèi)，體現(xiàn)出品牌產(chǎn)品的做工精致程度、服務(wù)方式尊貴程度、感知體現(xiàn)程度、文化內(nèi)涵象征意義和工作表現(xiàn)方式等品質(zhì)品味達(dá)到一定水平的完美成果。事業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)以品牌化形式所表現(xiàn)出的群體性的事業(yè)狀態(tài)，是將品牌視之為一種事業(yè)，所呈現(xiàn)出的群體性的精神面貌、員工干勁、全員干事業(yè)的姿態(tài)，是一個(gè)企業(yè)有秩序地穩(wěn)定發(fā)展、在市場中保持高速運(yùn)動(dòng)、動(dòng)態(tài)運(yùn)行運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)能、性能與生命活動(dòng)。

這樣從總體上高度概括一個(gè)企業(yè)具體的精神系統(tǒng)，才能更有效地發(fā)掘精神力量、運(yùn)用精神力量，使之達(dá)到一個(gè)企業(yè)發(fā)展品牌實(shí)現(xiàn)品牌運(yùn)轉(zhuǎn)所需的整體精神狀態(tài)。在這里，企業(yè)家精神是形成企業(yè)文化的核心，為什么每一個(gè)大的企業(yè)都會(huì)有品牌史博物館，創(chuàng)始人或歷代領(lǐng)導(dǎo)人中重要的企業(yè)家精神特征會(huì)被在企業(yè)中反復(fù)宣傳傳頌，這是企業(yè)家精神的整體性、承繼性、效仿性、信念性等特殊性質(zhì)所決定的，這種性質(zhì)決定了企業(yè)文化以什么樣的價(jià)值觀系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，價(jià)值觀存儲(chǔ)于文化中，決定了做各種事情所需要的態(tài)度和責(zé)任，引導(dǎo)了員工所要體現(xiàn)出的精神品質(zhì)、工作意識(shí)、決策方向、作業(yè)程度等價(jià)值實(shí)踐要點(diǎn)，并使企業(yè)以理想的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人群體所期望看到的成果水平、意識(shí)特征、行為方式，這種文化會(huì)分別落實(shí)在工匠精神、事業(yè)精神中。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：目前主流意義上的企業(yè)家精神主要是指：熊彼特理論所提的創(chuàng)新精神，即“創(chuàng)造性破壞”，但這一點(diǎn)又與現(xiàn)行意義上中國的企業(yè)家群體不一致，在理論上如何界定企業(yè)家精神？

朱則榮：確切的說，一共有四種企業(yè)家精神，而且互相之間的理解不同。一是Entrepreneur Spirit，企業(yè)家最早出現(xiàn)在16世紀(jì)，先后被賦予了冒險(xiǎn)者的身份、經(jīng)營者、資本家、經(jīng)理、革新者等不同的身份。直到1730年，愛爾蘭經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·坎蒂隆所著的《商業(yè)性質(zhì)概論》中首次提出了企業(yè)家和企業(yè)家精神，他認(rèn)為企業(yè)家是使經(jīng)濟(jì)資源的效率由低轉(zhuǎn)高的冒險(xiǎn)事業(yè)經(jīng)營者或組織者，企業(yè)家精神是企業(yè)家特殊技能的集合，是指企業(yè)家組織建立和經(jīng)營管理企業(yè)的綜合才能的表述方式；二是Entrepreneurship作為企業(yè)家精神獨(dú)立單詞的出現(xiàn)，1912年美籍奧地利政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中發(fā)展了企業(yè)家精神，是指原生的、野生的、冒險(xiǎn)的創(chuàng)造精神，通過這種創(chuàng)造式破壞，形成新的生產(chǎn)組織關(guān)系和事業(yè)組合形態(tài)，并且企業(yè)家精神是一種稍縱即逝的現(xiàn)象，只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)他是企業(yè)家，當(dāng)停止創(chuàng)新他就不是企業(yè)家；三是1973年，奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)派掌門人伊斯雷爾·柯茲納在《競爭與企業(yè)家精神》一書中認(rèn)為：企業(yè)家精神的本質(zhì)就是對(duì)以前未被認(rèn)識(shí)到的機(jī)會(huì)的敏感性，人類行為中的企業(yè)家因素，就是對(duì)純利潤機(jī)會(huì)信號(hào)做出的反應(yīng)，企業(yè)家的作用就是利用商業(yè)機(jī)會(huì)進(jìn)行“套利”，對(duì)市場已經(jīng)有的產(chǎn)品，只要稍做改良，發(fā)現(xiàn)未明確市場的需求或未充分使用的資源或能力，即為創(chuàng)新，2014年，因?qū)ζ髽I(yè)家精神的突破性研究，柯茲納入選諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)熱門人選；第四種，則是中國的實(shí)際情況，無論企業(yè)大小，將老板一律視之為企業(yè)家，認(rèn)為和畫家、作家、音樂家一樣是一種從事職業(yè)意義上的“家”。

事實(shí)上，四種企業(yè)家及其企業(yè)家精神的叫法與認(rèn)識(shí)都是不全面的，我們?cè)诶碚摻缍ㄉ蠈⒐そ尘衽c中世紀(jì)以來的騎士精神做了對(duì)等引申，如同中世紀(jì)尚武的時(shí)代需要騎士及其騎士精神作為一種榮譽(yù)來保衛(wèi)家園，那么當(dāng)今品牌經(jīng)濟(jì)大潮中，則迫切需要以工匠及工匠精神作為品牌發(fā)展的本體。

企業(yè)家及企業(yè)家精神，則可以從人類史前的王制中獲得寶貴的精神淵源，王者之心，王者的意志、涵養(yǎng)、精神象征以及統(tǒng)領(lǐng)水平與企業(yè)家精神是完全相通的，任何一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)獨(dú)立的王國或有如繁星般璀璨的星球一樣，有自己的精神、概念、歷史、文化與自信，這就為企業(yè)家及企業(yè)家精神注入了新的靈魂。

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：要大力弘揚(yáng)“企業(yè)家精神”，必須是理論指導(dǎo)實(shí)踐，從目前來看，人們對(duì)“企業(yè)家精神”的理解是相當(dāng)混亂的，要想正本清源，就必須要重新定義企業(yè)家精神的理論，在理論設(shè)計(jì)上如何形成企業(yè)家精神原理？

朱則榮：企業(yè)家精神的本質(zhì)是——企業(yè)家精神是一種寶貴的精神品質(zhì)，從理想的、杰出的、英雄的企業(yè)家精神出發(fā)，尋找寶貴的企業(yè)家精神，轉(zhuǎn)化為企業(yè)家所需的志向、意志、勇敢、毅力、民族、榮譽(yù)等精神的化身，從而形成企業(yè)家精神。通過夢(mèng)想與奮斗，企業(yè)家可以從無到有、改造精神或守護(hù)精神，最終能夠?qū)⑦@種偉大的精神力量轉(zhuǎn)化為生活品質(zhì)、美好人生、榮譽(yù)認(rèn)可、社會(huì)地位、財(cái)富總量、成就象征，因此企業(yè)家精神在本質(zhì)上還是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，鼓舞、帶動(dòng)社會(huì)效仿，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，豐富市場中產(chǎn)品與服務(wù)品牌的供給形式，提高消費(fèi)內(nèi)容競爭水平，增加國民經(jīng)濟(jì)收入和地區(qū)繁榮，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)成長并增加各國稅收。

企業(yè)家精神的特征是——高意識(shí)、自系統(tǒng)和超驗(yàn)主義。企業(yè)家是一個(gè)需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我勵(lì)志、自我發(fā)展并形成高度的自我意識(shí)、自我成就感和自我榮譽(yù)感的自我化群體，自治、自醒和自系統(tǒng)的獨(dú)立精神形成相當(dāng)?shù)年P(guān)鍵。企業(yè)家所要建構(gòu)的是一種理想主義超驗(yàn)結(jié)構(gòu)，是將一系列想象在大腦中勾畫出藍(lán)圖，有效排序并結(jié)構(gòu)性設(shè)計(jì)，制定為戰(zhàn)略，形成為思想，并以戰(zhàn)略前景動(dòng)員相關(guān)人員與合作伙伴采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)超級(jí)夢(mèng)想的一種特定夢(mèng)想者、組織者、號(hào)召者和行動(dòng)的引領(lǐng)者。

企業(yè)家意志包括了企業(yè)家成長過程和企業(yè)家成就過程兩大過程。企業(yè)家成長過程，是一個(gè)進(jìn)行立志、明志、堅(jiān)定志向，并進(jìn)行持續(xù)奮斗的過程，當(dāng)達(dá)到一定程度就需要不斷提升自身修養(yǎng)的進(jìn)階過程。企業(yè)家的成就過程包括了成功的認(rèn)定，企業(yè)家是一個(gè)不斷樹立新的階段性發(fā)展目標(biāo)，成就過程是運(yùn)用自我努力并帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)成功從而持續(xù)完成不斷成功的動(dòng)態(tài)發(fā)展歷程，企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)水平、運(yùn)營管理水平、發(fā)展出的品牌溢價(jià)水平等水平化的努力是取得成就的核心要素，而永葆進(jìn)取心是企業(yè)家持續(xù)不斷邁向新目標(biāo)取得新成就的有力保障，百尺竿頭更進(jìn)一步，抖擻精神再出發(fā)。

企業(yè)家的意識(shí)形態(tài)，是指企業(yè)家獨(dú)立形成的“三觀”：包括人生觀、價(jià)值觀和修養(yǎng)觀。人生觀是企業(yè)家自幼或是成長過程中決心立志成為一名杰出的企業(yè)家，或者從樹立未來成為偉大企業(yè)家的夢(mèng)想開始，對(duì)人生進(jìn)行的規(guī)劃、設(shè)計(jì)的目標(biāo)、形成的思考、生涯設(shè)計(jì)、人生態(tài)度與生活方式等基本的人生觀念 ，是貫穿企業(yè)家一生實(shí)踐夢(mèng)想的生命意義、動(dòng)力來源、發(fā)展力量，每一個(gè)人都有自己的不同的人生觀，如幸福觀、苦樂觀、生死觀，具體體現(xiàn)為真愛、真理、為社會(huì)奉獻(xiàn)、開創(chuàng)一番轟轟烈烈的事業(yè)等等。

價(jià)值觀是企業(yè)家形成的對(duì)價(jià)值的認(rèn)定方式，認(rèn)為什么是有價(jià)值的，什么是好的，價(jià)值觀也是對(duì)企業(yè)全員所輸出的主要價(jià)值觀導(dǎo)向，是形成企業(yè)使命、發(fā)展理論、設(shè)計(jì)思想、價(jià)值判定的基本觀念。價(jià)值觀在企業(yè)文化中相當(dāng)重要，也是通過員工的語言與行為輸出給品牌用戶的價(jià)值識(shí)別、價(jià)值認(rèn)定與價(jià)值體察，企業(yè)家所形成的價(jià)值觀深刻影響企業(yè)文化中的價(jià)值，一些典型的價(jià)值觀如：讓人類生活得更美好、童叟無欺、合作共贏、精耕細(xì)作、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

修養(yǎng)觀是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)家精神內(nèi)涵的修養(yǎng)水平而進(jìn)行的一種自我鼓勵(lì)、自我勵(lì)志和自我修習(xí)、自我強(qiáng)化。許多企業(yè)家的辦公室會(huì)以書畫、藝術(shù)作品或圖書等來彰顯修養(yǎng)方向、修養(yǎng)內(nèi)容以及理想的修養(yǎng)成果，一些名詞與作品構(gòu)成了修養(yǎng)內(nèi)容的來源。

企業(yè)家精神的精神底蘊(yùn)——企業(yè)中所需要的精神與社會(huì)中的共識(shí)精神相融相通，從而發(fā)展出新的精神。企業(yè)家精神的文明形態(tài)——系統(tǒng)總結(jié)企業(yè)家精神，可以高度概括歸納為一種關(guān)鍵性的核心精神——開創(chuàng)精神，開創(chuàng)者是企業(yè)家精神中最高層次的精神象征，以偉大的開創(chuàng)者們所建構(gòu)的文明，形成了一個(gè)分層次、分布式的結(jié)構(gòu)化文明形態(tài)與生活場景，具體包含了開創(chuàng)者、開拓者、改革者、守護(hù)者、捍衛(wèi)者等成就大小不同的企業(yè)家精神角色系統(tǒng)，構(gòu)成了以傳記、文學(xué)、詩歌、電影、音樂、觀點(diǎn)、新聞、遺址、景區(qū)等各種類型完整的企業(yè)家精神文化演繹形式，以及成為人類能夠不斷從中汲取高貴精神力量源泉的源力所在。

企業(yè)家精神的六大精神主旨——最終，我們將企業(yè)家精神界定為六種核心的精神主旨，以此構(gòu)成一個(gè)企業(yè)家所應(yīng)具備并不斷提升自我的精神品質(zhì)追求，六大精神主旨分別是：品牌夢(mèng)想、戰(zhàn)略遠(yuǎn)見、開拓進(jìn)取、鋼鐵意志、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、德高望眾。從而使企業(yè)家精神成為一種有明確精神象征的——以擁有高貴精神品質(zhì)為代表的崇敬對(duì)象，積淀著自人類誕生以來的一切偉大的開創(chuàng)精神，循著一切偉大開創(chuàng)者們的足跡，使企業(yè)家精神成為一種經(jīng)典，一種守則，一種社會(huì)發(fā)展制度，一種傳奇，一種榜樣，一種偉大，一種永恒。