三亞戶外運動拓展活動培訓市場開發(fā)研究

蔡佳樂 吳彩英 陳美妍

（三亞學院體育學院 海南 三亞 572022）

戶外拓展培訓現(xiàn)是中國體育行業(yè)中的新型行業(yè)，是社會群眾提高個人素質(zhì)能力及培養(yǎng)社會責任感的重要方式之一。在當今社會中，戶外拓展培訓發(fā)展呈上升期的大趨勢，目前受用群眾多為各企業(yè)公司及學院高校等。其特點運動種類多樣化、體驗感十足、安全保障高，受到廣大群眾喜愛?，F(xiàn)如今戶外拓展培訓活動獨特的方式和新穎的內(nèi)容受到許多企業(yè)事業(yè)單位的喜愛，是許多企業(yè)事業(yè)單位所需的一個活動方式。通過戶外拓展培訓可以改善人際關系，形成積極向上的組織氛圍，進一步明確和認同組織目標，增強組織的凝聚力，樹立相互配合，相互支持的團隊精神和整體意識，使員工表現(xiàn)出更佳的領導與管理才能，挖掘員工的內(nèi)在潛力，使之聚合，并在工作中全部釋放出來，戶外拓展培訓的理論效果對于企業(yè)都是呈積極向上的效果，可讓每一位參與者得到十分貼切的體驗感，在收獲各種良好品質(zhì)的過程中對身心進行鍛煉。由此產(chǎn)生出戶外拓展培訓行業(yè)，通過專業(yè)指導培訓師設計的個人項目及團體項目等，群眾可參與其中，個人可收獲對個人能力鍛煉體現(xiàn)，團隊可收獲團隊精神、動手創(chuàng)新能力、伙伴之間的溝通增進等能力的提升。是具有素質(zhì)鍛煉，把體育與戶外運動充分融合的戶外拓展運動培訓。三亞作為熱帶濱海城市，由于其特殊的地理位置和地域特點，為戶外拓展提供了較好的天然條件，三亞市的戶外拓展培訓市場隨著參與群體的數(shù)量需求逐漸呈上升態(tài)勢。

1、三亞市戶外拓展開發(fā)現(xiàn)狀

1.1、三亞市戶外拓展培訓參與情況

戶外拓展訓練包括了協(xié)助團隊建立與發(fā)展、團隊領導、團隊效能、團隊向心力、團隊凝聚力、團隊溝通、團隊合作等教育訓練方案。目前經(jīng)過調(diào)查，三亞的戶外拓展培訓公司約有20 多家。經(jīng)過實地走訪調(diào)查，擁有豐富的海洋產(chǎn)業(yè)活動資源、野地的場地優(yōu)勢及場地設施設備齊全多樣化的優(yōu)勢，現(xiàn)大部分三亞市戶外拓展拓展公司顧客類型都以企業(yè)事業(yè)培訓為主體。以顧客類型、顧客消費水平、公司活動數(shù)量、活動人數(shù)占比、活動人數(shù)數(shù)量占比這幾個指標為主要內(nèi)容，通過調(diào)研戶外拓展A 公司和B 公司后了解到：三亞戶外拓展培訓A 公司參與戶外拓展培訓的顧客消費水平處在中端消費水平，人均200-300 元。滿足現(xiàn)代小康水平的眾多消費群眾；三亞戶外拓展培訓A 公司在2020 年開展的戶外拓展培訓活動數(shù)量為77 場，2021 年活動數(shù)量為86 場，2022 年至10 月份為止其活動數(shù)量為8 場；三亞戶外拓展培訓A 公司平均每年客戶大多為外地客戶，其中島外客戶占比95%，島內(nèi)客戶占比5%；三亞戶外拓展培訓A 公司每年每場戶外拓展培訓活動開展的活動人數(shù)：50 人以內(nèi)的占比為40%，50-100 人之間的占比為40%，100 人以上的占比為20%；三亞戶外拓展B 公司參與的顧客類型為所有群體，人均消費處于200 元左右；三亞戶外拓展B 公司在2020 年開展的戶外拓展培訓活動數(shù)量為55 場，2021 年活動數(shù)量為60 場，2022 年至10 月份為止其活動數(shù)量為6 場；三亞戶外拓展培訓B 公司平均每年客戶大多為外地客戶，其中島外客戶占比75%，島內(nèi)客戶占比25%；三亞戶外拓展培訓B 公司每年每場戶外拓展培訓活動開展的活動人數(shù)：50 人以內(nèi)的占比為20%，50-100 人之間的占比為35%，100 人以上的占比為45%。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，各公司2022 年的活動數(shù)量急劇下降原因是收到當?shù)匾咔橛绊懠叭珖咔榈膰乐赜绊懀瑧敉馔卣古嘤柣顒娱_展劇烈減少，從而導致其公司當前年收益急劇下滑。

1.2、三亞市戶外拓展培訓項目開發(fā)情況

三亞市戶外拓展各公司因地制宜都擁有一定的戶外拓展培訓特色項目，其中包括場地、沙地、水上、定向越野、野外露營等等多項活動，其中還根據(jù)海南特色少數(shù)民族文化，將其中的文化特色穿插至戶外拓展培訓的活動當中，并研發(fā)了具有海南特色獨有的戶外拓展項目，不僅做到了對文化的宣傳，海洋陸地的資源利用，傳統(tǒng)文化與運動文化之相結合，還可不失戶外拓展原本的活動意義。對于具有環(huán)境、氣候、地理等優(yōu)勢的海南三亞大舞臺，各公司通過線上自媒體等方式，線下通過結合旅游的人流密集點，在景區(qū)、酒店、機場、路牌等等方式推廣戶外拓展。政府還可以結合旅游宣傳的特點，對具有運動特色及文化特色的戶外拓展活動也大力對島內(nèi)對島外進行宣傳。既能吸引更多的游客的選擇，又可以推動戶外拓展培訓市場的發(fā)展。

在當今疫情的大背景下，因戶外拓展培訓屬于人員密集性項目，各大戶外拓展公司都想盡辦法積極應對，其中有公司把顧客市場從全國市場濃縮之三亞當?shù)厥袌?，開發(fā)島內(nèi)市場從而以應對疫情期間的困難期，團隊通過活動，享受樂趣，相互鼓勵，同時思考如何幫助團隊成功，這是普通的旅游所不能達到的效果，在娛樂中提示團隊精神，加強團隊合作，可以預測其市場潛力非常之巨大，戶外拓展訓練也逐漸被學校接受和認可，成為學生素質(zhì)教育的一部分。

2、三亞市戶外拓展市場開發(fā)的SWOT 分析(優(yōu)點、缺點、機遇、挑戰(zhàn))

2.1、三亞市戶外拓展市場開發(fā)的S(Strengths)分析

（1）地理位置優(yōu)越，戶外拓展運動資源豐富。

海南省三亞市作為中國旅游大城市，具有氣候、環(huán)境、設施及戶外拓展培訓人才的儲備優(yōu)勢。擁有海南省獨有的對外開放“免簽證”政策優(yōu)勢。在自貿(mào)港的背景下，三亞的戶外拓展培訓產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展具有充足的活躍空間，并且具有極佳的地理位置，能夠打開中國面向世界的戶外拓展培訓市場的大門，很好地促進三亞市體育旅游的文化交流。

其中三亞市良好的環(huán)境氣候十分適合群眾一年四季各階段來參與戶外拓展運動體驗，還具有戶外項目種類的繁多性的優(yōu)勢。使水上、野外和場地等多種運動項目的場地設施得到滿足，利用三亞特殊的地理位置，水資源豐富，可以開展水上項目有：游泳、跳水、扎筏、皮劃艇等的相關體育項目及戶外拓展活動的結合。野外可以開展項目包括：遠足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等；場地課程是在專門的訓練場地上，利用各種訓練設施，如高架繩網(wǎng)等，開展各種團隊組合課程及攀巖、跳越等心理訓練活動。在人才儲備上，各公司的戶外拓展教練數(shù)量都呈飽和狀態(tài)，并且會從公司內(nèi)部專門培養(yǎng)年輕教練做到以新替老的人才補充，還有當?shù)馗咝Ｐ蓍e體育專業(yè)的學生作為戶外拓展培訓的兼職教練的后備人才資源。專業(yè)教練在各項目都具有專業(yè)性及教練全程的帶領體驗，安全保障十足。足以滿足滿足群眾根據(jù)自身條件選擇合適的戶外拓展活動需求。

（2）自然環(huán)境獨特，人流聚集地之一。

三亞地處熱帶，屬季風熱帶氣候區(qū)域。沒有真正的冬季，夏去秋來，秋去春至。盛夏，除中午短暫一段稍有炎熱外，早晚有海風吹拂，十分涼爽；嚴冬，北國冰封，萬里雪飄，三亞卻春意盎然，綠遍天涯。在當今全面小康社會，當今百姓對自身的健康重視程度日益增大，對運動需求的向往思想也逐漸增強。三亞市作為旅游大城市，擁有優(yōu)秀的自然環(huán)境，多數(shù)人來此都是為了得到愜意舒適的身心放松感受，具有流動人流量較大，是許多企業(yè)、家庭都選擇向往的目的地之一。也是三亞戶外拓展培訓市場的重大優(yōu)勢之一。其戶外拓展項目多樣性，也適合大部分年齡者?？梢允谷藗兪芑貧w自然及自然廣義思潮的影響，同時也是我們與生俱來的需要，那就是熱愛生活、自然地生活。

2.2、三亞市戶外拓展市場開發(fā)的W(Weaknesses)分析

因為戶外拓展活動是一個剛剛興起的新產(chǎn)業(yè)，我們要將這個新興產(chǎn)業(yè)快發(fā)展成熟，讓其融入到大眾消費中，而其發(fā)展的未知太多，我們需要將其引入進大眾的視野也是一個未知的挑戰(zhàn)；其次，目前三亞戶外拓展培訓公司有20 多家，未來公司數(shù)量定會呈增加狀態(tài)，戶外拓展培訓市場行業(yè)競爭激烈，已經(jīng)擁有許多大大小小的培訓公司及俱樂部。其中三亞挑戰(zhàn)給力拓展公司，三亞奧普拓展公司，三亞海港拓展戶外運動俱樂部等。幾年來不僅依靠真誠服務贏得了眾多客戶的口碑，在三亞行業(yè)內(nèi)美譽度還逐年提高，拓展教練隊伍精良專業(yè)，皆持有國家認證資質(zhì)和上崗證書，具有高度責任心和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

從經(jīng)過對三亞各大培訓機構的走訪及調(diào)查，現(xiàn)各大公司受疫情嚴重影響下，經(jīng)濟收到嚴重打擊，收益都處于最低谷。疫情的影響，導致公司教練資源為了生計，從而流失。各大公司都存在專業(yè)場地受限，教練資源不穩(wěn)定及本地客戶開發(fā)不足等原因。

劣勢：首先要面對場地問題，公司的戶外拓展培訓活動多以顧客酒店（宴會大廳，酒店草坪，沙地等），景區(qū)的項目場地及公共場地租賃（向有關部門報備）的方式解決；其次是教練資源缺乏，原有教練資源流失。教練資源方面各公司除了從外部引進招募的方式，還會從公司內(nèi)部自己培養(yǎng)新教練做到以新?lián)Q老方式，從當?shù)厝齺唽W院，熱帶海洋學院等高校中休閑體育專業(yè)學生和當?shù)厣鐣薪叹氉鳛榧媛毥叹毜膫溆萌藛T；另外在當?shù)氐陌傩障M水平中，當?shù)厝藰O少參與戶外拓展運動培訓，面對消費顧客類型的方向僅限于來三亞旅游的游客及公司等具有一定消費水平的群眾。消費群體受到局限性，導致當?shù)仡櫩唾Y源開發(fā)不足。除了國內(nèi)市場和本地市場開發(fā)，三亞各戶外拓展培訓公司還需要考慮如何對國際市場的開發(fā)的難度，面對語音問題，中國特色文化如何良好傳播問題，活動項目適合外國友人的適應程度，以及國外疫情的嚴重程度。各公司需要培訓雙語教練，如何吸引國際企業(yè)客戶等等各方面。

2.3、三亞市戶外拓展市場開發(fā)的O(Opportunities)分析

戶外拓展活動是一個覆蓋面極廣、項目眾多、資源分散、形態(tài)各異，甚至是概念尚未清晰界定的一個范疇，集中表現(xiàn)為必須具有不可替代的體育資源，能形成觀賽體驗、運動項目參與、明星互動、夏令營等主題活動?？蓱敉馔卣剐袠I(yè)發(fā)展并未有一個規(guī)范的標準來衡量。

全國疫情使戶外聚集性活動的禁令，面對三亞市戶外拓展培訓活動的開展頗受影響的挑戰(zhàn)。各大戶外拓展公司可以結合三亞當?shù)鬲氂械脑?，如海洋、少?shù)名族、熱帶雨林地域和文化特色產(chǎn)品，開發(fā)出相關戶外拓展新產(chǎn)品。比如，三亞戶外拓展培訓A公司的新項目之一：“戶外劇本殺”，結合了當?shù)厣贁?shù)名族文化，配合當?shù)厣贁?shù)文化特色環(huán)境或景區(qū)作為場景依托，設計相應的故事情節(jié)及角色設定，以線上線下相結合的方式完成一個沉浸式劇本殺的拓展培訓。還有三亞戶外拓展B 公司的“大航海時代”、“沙灘巨畫”、“黎家竹竿舞”等等，都是結合了當?shù)睾Ｄ咸厣氂性?。在疫情的背景下，對于戶外拓展屬人員密集型的活動公司，導致市場前景不樂觀、教練轉(zhuǎn)型等結果。各公司存在教練流失和本地市場開發(fā)的挑戰(zhàn)，不斷研究開發(fā)新產(chǎn)品。

整體上來說，身為海南國際旅游島大的自然環(huán)境，三亞身為國內(nèi)旅游的目的地，客流量還是處于穩(wěn)定，只是客戶選擇方面發(fā)生改變，因為戶外拓展活動對于企業(yè)事業(yè)單位來說，本就是穿插在旅游及宴會總結之中，是一個可有可無的支出活動，在疫情的影響下，全國各地的企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)濟都頗受影響，也是他們選擇刪除此項活動的原因之一。疫情的大環(huán)境影響也會減少眾人的出行意愿。在多種不可抗因素下，原本的公司老客戶們還會存在對舊項目的新鮮感降低，玩過的傳統(tǒng)項目就不會再進行選擇，需要各大公司通過給自己的內(nèi)部做出研發(fā)新項目，引進新的運動項目，如旱地冰壺、飛盤、腰帶橄欖球等去重新吸引客戶。

2.4、三亞市戶外拓展市場開發(fā)的T(Threats)分析

隨著經(jīng)濟全球化的日益升溫，第三產(chǎn)業(yè)逐步走進人們的生活中，成為活躍市場經(jīng)濟的主導力量，并在國際大舞臺上迅速蔓延。而體育和旅游兩個重量級產(chǎn)業(yè)則以最快的速度占領了市場發(fā)展的至高點，為自貿(mào)港建設背景下三亞體育旅游產(chǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展打造了堅實的基礎。體育旅游作為體育與旅游二者的雙重融合，必將會成為決定經(jīng)濟興衰的一項重要因素，也必將成為我國未來最具實力的新興產(chǎn)業(yè)，在海南體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和海南自貿(mào)港的政策東風下，許多企業(yè)及人數(shù)涌入三亞，在三亞落戶扎根，中端消費水平人口數(shù)增多，三亞對戶外拓展培訓市場需求變大，各戶外拓展培訓公司也因疫情原因逐漸開發(fā)本地市場，創(chuàng)新開發(fā)處有利于三亞本地的特色產(chǎn)品來吸引本地客戶。有助于三亞戶外拓展培訓市場的發(fā)展，提升海南省總體GTP。

根據(jù)海南省“十四五”旅游文化廣電局規(guī)劃，2016-2019年，全省接待國內(nèi)外游客共2.87 億人次，年均增長11.4%；實現(xiàn)旅游總收入3492.05 億元，年均增長15.9%。2019 年海南旅游業(yè)對全省國民經(jīng)濟直接貢獻率和綜合貢獻率分別達到11.92%和27.97%。在受新冠疫情影響的2020 年，實現(xiàn)接待國內(nèi)外游客6455.09 萬人次、旅游總收入872.86 億元，旅游業(yè)增加值占GDP 比重為7.3%，是全國旅游恢復情況最好的地區(qū)之一。2020年，海南省文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值205.48 億元，比2015 年增長86.3%，文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 的比重為3.7%,比2015 年增加0.7%。在此市場背景下，三亞擁有豐富的客流資源，各大戶外拓展培訓公司可以抓住旅游的大風向，結合旅游與體育的內(nèi)容大力發(fā)展戶外拓展培訓，政策中提出，海南省正大力對外宣傳海南本土文化特色和大眾參與性強的旅游文化節(jié)慶品牌。實施59 國人員入境免簽政策。秉持“航班開到哪里，促銷就做到哪里”的原則?？梢园讶齺喌膽敉馔卣古嘤柣顒用嫦驀H，走向國際市場。進而推動中國特色民族文化的交流與傳播。

據(jù)調(diào)查目前我國戶外拓展活動僅占旅游行業(yè)的5%，而發(fā)達國家占25%。如果未來戶外拓展活動產(chǎn)業(yè)占比達到25%，旅游產(chǎn)業(yè)總值達到4 萬億，則我國未來戶外拓展活動規(guī)模能達到1 萬億。三亞可憑借自身獨特的環(huán)境氣候及豐富的自然資源可令三亞戶外拓展市場迅速發(fā)展，短時間可在國內(nèi)名列前茅。還可以在發(fā)展中倡導推進全民運動，其多樣化可充分提高全民運動興趣。也可以引入體育教學當中，給學生更多的運動感受，響應國家全民身體素質(zhì)提高的號召，以實現(xiàn)戶外拓展行業(yè)發(fā)展和體育教學培訓雙贏的局面。

3、結論與建議

3.1、抓住戶外拓展市場發(fā)展的優(yōu)勢與機會

在海南體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和海南自貿(mào)港的政策東風及政府紅利下，會出現(xiàn)許多新增企業(yè)，企業(yè)事業(yè)單位都是各大戶外拓展培訓公司潛在客戶，政府方面我建議三亞應當增加宣傳力度，擴大市場規(guī)模，面向全國、面向國際。抓住戶外拓展活動的國家產(chǎn)業(yè)中的下一個產(chǎn)業(yè)風口。響應國家號召，健全戶外拓展產(chǎn)業(yè)的標準，建立規(guī)范的制度，可聯(lián)合各高校有效且迅速的培養(yǎng)戶外拓展相關人才，完善市場中的缺失，做成一個可面向全國的完整戶外拓展培訓體系。公司方面利用海南省獨有實施59 國人員入境免簽政策優(yōu)勢。我建議各公司可以在國內(nèi)市場競爭激烈的情況下，向國際市場邁步，把宣傳做到國外，同時優(yōu)化開發(fā)各公司戶外拓展項目，把國內(nèi)國際市場雙拿下的勢頭。充分利用豐富的海洋體育資源、野地自然環(huán)境資源、場地資源不斷開發(fā)研究結合，把體育活動項目融合至我們的戶外拓展培訓項目內(nèi)容中去，使戶外拓展培訓項目簡易化，豐富化，令群眾易上手，強化群眾體驗感，從而保留了原有客戶資源并且吸引新的客戶選擇。隨著國民生活水平提升和消費升級，從需求側來看，戶外休閑、群眾性體育活動，正在成為人們的自發(fā)性需求。旅游正從傳統(tǒng)的觀賞性旅游向體驗型旅游發(fā)展，而戶外拓展活動正好滿足了這種需求。可見，“體育+旅游”融合發(fā)展已成為一種趨勢和潮流。所以三亞可以抓住這股順流飛速發(fā)展戶外拓展活動。

3.2、改變戶外拓展市場發(fā)展的劣勢與挑戰(zhàn)

戶外拓展培訓的飛速發(fā)展的過程中，避免不了的未知危機與挑戰(zhàn)。面對疫情的大背景的影響，許多新的項目活動模式都只存在設想，并未能實際嘗試。我們應當積極面對，做好開創(chuàng)戶外拓展市場的先鋒力量，在不斷的挑戰(zhàn)中尋找出路、積累經(jīng)驗。面對戶外拓展項目研發(fā)創(chuàng)新肯定存在巨大的難度挑戰(zhàn)，需要把體育項目安全化，適合普通群眾可以輕松駕馭及不失去原有的體育元素和文化元素等。積極把客戶類型擴充，做到全民皆可隨時參與拓展培訓活動，不要把顧客主體單一化，增強戶外拓展體驗式的針對性，體現(xiàn)以學習者為中心的教學思想。中國雖已經(jīng)進入全面小康社會，但是對于中國人口基數(shù)大的情況下，各地消費水平不一，低消費群眾還是占比大多數(shù)，建議可以把拓展培訓活動人均花銷價格降低，從而適合低消費人群顧客群體的擴充，打開低消費群眾市場。在對國際市場開拓的問題上，少不了語言溝通問題，外國友人對戶外拓展活動的接受程度等情況。應該鼓勵各戶外拓展企業(yè)公司能做到分享資源、相互學習、不斷提升。在將戶外拓展運動發(fā)揚的過程中把戶外拓展市場完善，發(fā)揮自身優(yōu)勢解決戶外拓展市場的劣勢。共同營造一個優(yōu)良環(huán)境的中國戶外拓展市場。利于國民自身健康素質(zhì)提高發(fā)展，促進中國特色社會主義發(fā)展。