“三全育人”視域下高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)現(xiàn)狀調(diào)查研究

摘 要：文章針對(duì)高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體人數(shù)日益增多、校園適應(yīng)難的問(wèn)題，在系統(tǒng)分析退役復(fù)學(xué)大學(xué)生普遍面臨適應(yīng)需求基礎(chǔ)上，以某高校為調(diào)研對(duì)象，以點(diǎn)帶面梳理分析適應(yīng)現(xiàn)狀及影響適應(yīng)的原因，而后以“三全育人”教育理念為指導(dǎo)，提出構(gòu)建校內(nèi)外全員參與的培育主體、系統(tǒng)設(shè)計(jì)全過(guò)程培育的方向重點(diǎn)、創(chuàng)新實(shí)踐全方位培育的形式方法的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：“三全育人”視域；退役復(fù)學(xué)大學(xué)生；校園適應(yīng)

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-1794（2023）01-0102-06

作者簡(jiǎn)介：郭婷婷，蚌埠醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)院講師，碩士，研究方向：思想政治教育；通信作者：吳長(zhǎng)法，蚌埠學(xué)院文學(xué)與教育學(xué)院教授，研究方向：教育理論（安徽 蚌埠 233000）。

基金項(xiàng)目：安徽省高校人文社科重點(diǎn)項(xiàng)目“‘三全育人’體系下退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題研究”（SK2020A0363）

收稿日期：2022-08-20

一、研究綜述

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿在教育教學(xué)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開(kāi)創(chuàng)我國(guó)高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。^[1]這一重要指示，為高校創(chuàng)新開(kāi)展學(xué)生工作指明了方向。近年來(lái)，為整體提升部隊(duì)兵員素質(zhì)，大批大學(xué)生走進(jìn)軍營(yíng)，積極投身國(guó)防事業(yè)，伴隨而來(lái)的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生群體教育管理逐漸成為近年來(lái)高校關(guān)注和解決的熱點(diǎn)問(wèn)題。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生主要是指在參軍之前未完成高等教育，在服役期滿之后退役，重新進(jìn)入到校園中繼續(xù)接受高等教育的大學(xué)生^[2]，相比其他大學(xué)生，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生存在一定的特殊性，他們?nèi)胛榍昂笞陨韮?nèi)在的變化、回歸校園后外在學(xué)習(xí)生活環(huán)境的變化，使其不得不面臨校園生活的再適應(yīng)、再融入問(wèn)題。但由于近幾年軍隊(duì)調(diào)整改革步伐的加快、練兵備戰(zhàn)任務(wù)的加重，以及部分高校對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生關(guān)注度不夠等情形，目前退役復(fù)學(xué)大學(xué)生不同程度地存在校園適應(yīng)慢、適應(yīng)難、適應(yīng)淺的問(wèn)題，如未能有效解決，既影響學(xué)生的成長(zhǎng)和高校的建設(shè)，也不利于強(qiáng)軍興軍目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在此背景下，系統(tǒng)梳理當(dāng)前高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)需求，調(diào)研分析影響制約適應(yīng)的主要因素，探討提出“三全育人”教育理念指導(dǎo)下的對(duì)策措施，切實(shí)解決高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園再適應(yīng)問(wèn)題，對(duì)推動(dòng)高校全面履行“立德樹(shù)人”根本使命具有突出的現(xiàn)實(shí)意義。

2001年9月國(guó)務(wù)院、中央軍委修訂頒發(fā)的《征兵工作條例》第二十五條明確：“依法可以緩征的、正在全日制高等學(xué)校就學(xué)的學(xué)生，本人自愿應(yīng)征且符合條件的，可以批準(zhǔn)服現(xiàn)役，原就讀學(xué)校應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定保留其學(xué)籍，退役后準(zhǔn)其復(fù)學(xué)。”^[3]2005年10月底，我國(guó)大學(xué)生應(yīng)征入伍工作正式全面啟動(dòng)，隨后圍繞大學(xué)生士兵的一系列問(wèn)題逐漸成為學(xué)界新的研究方向。檢索中國(guó)知網(wǎng)可知，從2015年開(kāi)始，對(duì)大學(xué)生士兵服役問(wèn)題的研究主要聚焦于“退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)校適應(yīng)問(wèn)題”?，F(xiàn)有研究成果中，適應(yīng)問(wèn)題主要表現(xiàn)在學(xué)業(yè)、人際交往、校園生活、心理等方面。其中，促進(jìn)適應(yīng)對(duì)策可謂仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，如蔡蓉蓉等提出的“五進(jìn)制”退役復(fù)學(xué)大學(xué)生培養(yǎng)模式，即課程推進(jìn)、個(gè)別跟進(jìn)、外部環(huán)境滲進(jìn)、全程化遞進(jìn)的管理教育模式^[4]；王林提出政府提供政策支持、學(xué)校加強(qiáng)服務(wù)管理、部隊(duì)開(kāi)展跟蹤管理服務(wù)、個(gè)人發(fā)揮優(yōu)勢(shì)主動(dòng)融入等具體舉措^[5]；還有許多學(xué)者認(rèn)為，通過(guò)引導(dǎo)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生參與到學(xué)校的發(fā)展和建設(shè)中，使其在融入集體的同時(shí)逐步適應(yīng)校園，如北京化工大學(xué)成立的“旌旗中隊(duì)”等^[6]?，F(xiàn)有研究成果在一定程度上為社會(huì)、高校共同推進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園問(wèn)題發(fā)揮了積極作用，但解決問(wèn)題的視角不同，相對(duì)比較零散，尤其從高校管理層“一盤棋”系統(tǒng)設(shè)計(jì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題的成果還比較少。隨著退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題的不斷發(fā)展，高校人才培養(yǎng)體制機(jī)制的深入推進(jìn)，以及“三全育人”教育理念的全面貫徹落實(shí)，為高校全面系統(tǒng)解決退役大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題提供了新的研究視角和思路。

二、高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生面臨的校園適應(yīng)需求

分析退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的共性經(jīng)歷可知，其在短短幾年時(shí)間，先后經(jīng)歷從中學(xué)到大學(xué)、從大學(xué)到部隊(duì)、再?gòu)牟筷?duì)到學(xué)校的外在環(huán)境變化，以及從中學(xué)生到大學(xué)生、從大學(xué)生到士兵、再?gòu)氖勘酱髮W(xué)生的內(nèi)在角色變化，筆者根據(jù)自己多年輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，梳理退役復(fù)學(xué)大學(xué)生重返大學(xué)校園后面臨的適應(yīng)需求主要有以下四個(gè)。

（一）思想心理從軍人身份向?qū)W生身份的轉(zhuǎn)變適應(yīng)

退伍復(fù)學(xué)大學(xué)生從部隊(duì)回到學(xué)校后，自己的身份從軍人重回到大學(xué)生，軍人與大學(xué)生兩個(gè)不同的身份角色，使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生退役前后所處的環(huán)境、從事的活動(dòng)、最終的目標(biāo)追求發(fā)生了較大的變化，雖然他們?nèi)胛榍耙呀?jīng)是大學(xué)生，對(duì)大學(xué)生身份的內(nèi)涵及要求比較了解，且在部隊(duì)服役大大提高了其獨(dú)立自主能力，但在復(fù)學(xué)初期，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的軍人特征保持較為明顯，其自身內(nèi)在的軍人思想、心理和外在的軍人行為表象與復(fù)學(xué)后在校大學(xué)生身份不匹配，完成從軍人到大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變，不能僅停留在衣著、稱謂等外在的改變，更應(yīng)當(dāng)從自身思想和心理盡快進(jìn)行調(diào)整轉(zhuǎn)變。

（二）中心任務(wù)從教育訓(xùn)練向?qū)W習(xí)研究的轉(zhuǎn)變適應(yīng)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在部隊(duì)服役期間的中心任務(wù)是參加各種政治教育和軍事訓(xùn)練，以錘煉過(guò)硬思想素質(zhì)和軍事素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的戰(zhàn)斗員，而復(fù)學(xué)后的中心任務(wù)主要是與本專業(yè)相關(guān)的各門課程學(xué)習(xí)。比較而言，部隊(duì)教育訓(xùn)練與大學(xué)課程學(xué)習(xí)在組織形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)難度、考評(píng)要求等方面有較大差別，且面對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、壓力也有所不同。從軍營(yíng)到校園，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生需要快速調(diào)整適應(yīng)大學(xué)繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)和較大的學(xué)習(xí)壓力，以確保在學(xué)習(xí)上不掉隊(duì)。

（三）生活環(huán)境從緊張受約向?qū)捤勺灾鞯霓D(zhuǎn)變適應(yīng)

在部隊(duì)服役期間，士兵的一日生活非常規(guī)范，從早到晚活動(dòng)安排的緊張、飽滿、有序，具有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性，各種活動(dòng)還有專門的人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施，一舉一動(dòng)都要請(qǐng)示、匯報(bào)，大學(xué)生士兵只需按照要求執(zhí)行落實(shí)即可。復(fù)學(xué)后的大學(xué)生活環(huán)境則較為寬松，除上課外的其他集體活動(dòng)安排相對(duì)較少，對(duì)自己的方方面面有較多的自主支配權(quán)，各種監(jiān)督檢查相對(duì)較少。退役復(fù)學(xué)大學(xué)生返校后，需要快速適應(yīng)生活環(huán)境的變化，在相對(duì)寬松自主的環(huán)境中學(xué)會(huì)自我約束管理，科學(xué)合理計(jì)劃安排自己的學(xué)習(xí)生活，以免因生活管理環(huán)境的較大變化而過(guò)度放松、放縱自己。

（四）人際交往從戰(zhàn)友情深向師生友情的轉(zhuǎn)變適應(yīng)

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生回到學(xué)校后，人際交往對(duì)象從身邊的戰(zhàn)友變?yōu)樯磉叺耐瑢W(xué)。在嚴(yán)格緊張的部隊(duì)環(huán)境中，戰(zhàn)友們長(zhǎng)期一起摸爬滾打，在互幫互助中共同成長(zhǎng)，所建立的戰(zhàn)友情是基于彼此的深入了解和共同情感，是一種極為純潔的特殊感情，戰(zhàn)友之間的交往方式往往比較簡(jiǎn)單、直接。復(fù)學(xué)后，需要重新融入新的集體，且與身邊同學(xué)在年齡、閱歷、思維方式、生活理念甚至價(jià)值取向等方面均有較大差異，人際交往對(duì)象、交往方式發(fā)生了很大變化，如果不能較好地轉(zhuǎn)變適應(yīng)，就很難融入新的集體中，極易導(dǎo)致孤單、寂寞、自我封閉，甚至?xí)懦庑颅h(huán)境，久而久之，會(huì)造成心理問(wèn)題，影響學(xué)業(yè)。

三、高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)現(xiàn)狀的實(shí)證調(diào)研分析

為全面了解掌握目前退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)現(xiàn)狀，筆者以某省屬高等院校為例，采取非概率抽樣的方法，抽取大一～大五90名在校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷85份，有效回收率為94%。同時(shí)，筆者還分別與18名退役復(fù)學(xué)大學(xué)生、8名輔導(dǎo)員、4名相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了訪談交流。調(diào)查對(duì)象的男女比例、學(xué)歷、專業(yè)分布比例恰當(dāng)，樣本具有一定的代表性。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)存的主要問(wèn)題及原因如下：

（一）思想心理調(diào)整適應(yīng)較慢

所有退役復(fù)學(xué)大學(xué)生在臨近退伍及辦理復(fù)學(xué)手續(xù)期間對(duì)重新適應(yīng)大學(xué)生活在思想上和心理上有所準(zhǔn)備，從表1可知，97.78%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為自己接受過(guò)部隊(duì)嚴(yán)格的訓(xùn)練，憑借自己的適應(yīng)能力和處突能力，復(fù)學(xué)后思想心理能夠很輕松地適應(yīng)融入校園生活；在親身經(jīng)歷過(guò)適應(yīng)過(guò)程后，40.11%的學(xué)生感覺(jué)心理上的真正適應(yīng)要比思想上的轉(zhuǎn)變適應(yīng)更難，66.67%的學(xué)生認(rèn)為真實(shí)的適應(yīng)過(guò)程比之前想得要難很多，58.89%的學(xué)生思想心理的適應(yīng)周期超過(guò)三個(gè)月。梳理分析造成思想心理調(diào)整適應(yīng)難、適應(yīng)周期長(zhǎng)的原因，主要有以下方面：一是適應(yīng)準(zhǔn)備工作不充分，思想上認(rèn)為在部隊(duì)大風(fēng)大浪都經(jīng)歷過(guò)了，回到學(xué)校再適應(yīng)沒(méi)什么難的，表現(xiàn)出輕視的態(tài)度，對(duì)復(fù)學(xué)再適應(yīng)將會(huì)面臨哪些矛盾問(wèn)題沒(méi)有清晰的概念和認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致心理上沒(méi)有任何準(zhǔn)備，加之部隊(duì)對(duì)士兵退役再就業(yè)關(guān)注指導(dǎo)多，對(duì)復(fù)學(xué)大學(xué)生的校園適應(yīng)教育少，更沒(méi)有一對(duì)一做好溝通接洽，學(xué)校方面也沒(méi)有對(duì)針對(duì)返校復(fù)學(xué)大學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性地思想引導(dǎo)和心理調(diào)研疏導(dǎo)。二是浮躁心理難消除，一方面在部隊(duì)接觸了來(lái)自各行各業(yè)、具有各種背景的戰(zhàn)友，之前的同學(xué)陸續(xù)考研或走上工作崗位，反觀自己順利完成學(xué)業(yè)還有很大差距，當(dāng)兵經(jīng)歷給自己學(xué)業(yè)和工作也不能帶來(lái)過(guò)多補(bǔ)償，在交往中產(chǎn)生了急躁心理；另一方面現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)壓力、人際交往壓力使其感到大學(xué)生活實(shí)屬不易，尤其在遇到困難時(shí)，容易造成自暴自棄心理。

（二）普遍面臨較大學(xué)習(xí)壓力

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生普遍對(duì)學(xué)習(xí)有正確的理解認(rèn)識(shí)，且對(duì)順利完成學(xué)業(yè)、取得學(xué)位有較高的期望，實(shí)踐中也能夠端正學(xué)習(xí)態(tài)度，愿意為之而努力付出。從表2可知，95.56%的學(xué)生反映在學(xué)習(xí)方面存在壓力，訪談中了解到，學(xué)習(xí)壓力大的課程主要集中在專業(yè)課，學(xué)生聽(tīng)課比較吃力、完成作業(yè)有難度、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，更有少部分學(xué)生甚至表示對(duì)順利畢業(yè)失去了信心。造成較大壓力的原因主要包括以下方面：一是對(duì)以前知識(shí)的遺忘，由于在部隊(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容與大學(xué)專業(yè)知識(shí)無(wú)關(guān)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)出現(xiàn)了“空白期”，基礎(chǔ)知識(shí)的遺忘和學(xué)習(xí)連續(xù)性的喪失，使得復(fù)學(xué)后重拾以前所學(xué)知識(shí)需要花費(fèi)一定時(shí)間和精力；二是轉(zhuǎn)專業(yè)后課程學(xué)習(xí)難度加大，調(diào)研了解到，87.8%的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生轉(zhuǎn)了專業(yè)，且所轉(zhuǎn)專業(yè)為熱門專業(yè)，轉(zhuǎn)專業(yè)后既要零基礎(chǔ)插班跟學(xué)新專業(yè)課程，還要利用業(yè)務(wù)時(shí)間補(bǔ)學(xué)補(bǔ)休新專業(yè)之前的欠缺課程，這也是學(xué)習(xí)壓力產(chǎn)生的主要根源；三是高校在學(xué)習(xí)上給予的額外幫助有限，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生補(bǔ)學(xué)補(bǔ)修課程的學(xué)習(xí)，主要靠自己找時(shí)間、找老師，很難保證有效學(xué)習(xí)，高校普遍沒(méi)有專門政策制度和做法，為其提供服務(wù)保證。

（三）少數(shù)存在盲目放松自我

退役復(fù)學(xué)大學(xué)生一致認(rèn)為，在部隊(duì)養(yǎng)成的有規(guī)律的生活作息、雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格、嚴(yán)于律己的自我要求、積極向上的生活態(tài)度等會(huì)終身受益，在大學(xué)生活中應(yīng)當(dāng)也愿意繼續(xù)保持。但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學(xué)重回到校園后會(huì)放松自我要求，從表3可知，70.11%的學(xué)生能夠在復(fù)學(xué)一個(gè)月內(nèi)較好地保持部隊(duì)養(yǎng)成的好習(xí)慣，但只有不到17.78%的學(xué)生能夠保持一年以上；在業(yè)務(wù)時(shí)間分配利用方面，46.04%的學(xué)生用于參加社團(tuán)活動(dòng)、體育活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間多于用于學(xué)習(xí)的時(shí)間；在生活習(xí)慣方面，88%的學(xué)生有抽煙或喝酒的習(xí)慣，所占比例明顯多于同班級(jí)同學(xué)；遵守紀(jì)律方面，沒(méi)有同學(xué)因違反學(xué)校紀(jì)律受到過(guò)嚴(yán)肅處理，但有16.67%的同學(xué)有過(guò)被輔導(dǎo)員和老師批評(píng)教育的經(jīng)歷。在進(jìn)一步訪談中了解到，放松自我的主要原因如下：一是管理寬松，與部隊(duì)嚴(yán)格管理相比，地方高校的管理環(huán)境相對(duì)寬松自由，在沒(méi)有制度監(jiān)督管理約束環(huán)境中，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的惰性會(huì)逐漸表露出來(lái)；二是補(bǔ)償心理作祟，部分學(xué)生認(rèn)為前幾年在部隊(duì)受到嚴(yán)格管理，很多想玩的、想做的沒(méi)有時(shí)間和條件，現(xiàn)在要補(bǔ)償回來(lái)，抓緊利用在大學(xué)時(shí)間去做；三是教育引導(dǎo)缺失，身邊的輔導(dǎo)員對(duì)其盲目放松自我現(xiàn)象見(jiàn)怪不怪，沒(méi)有從思想上有針對(duì)性地給予教育引導(dǎo)。

（四）人際交往情況不容樂(lè)觀

從表4可知，85.56%的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生反映在人際交往方面感到困惑，所占比例略低于學(xué)習(xí)壓力，且在輔導(dǎo)員、老師、同學(xué)、其他服務(wù)保障人員等眾多交往對(duì)象群體中，反映在與同學(xué)交往中感到困惑的占84.44%。與同班同學(xué)、同寢室同學(xué)交往困惑最大，絕大多數(shù)訪談對(duì)象反映只與班級(jí)少數(shù)同學(xué)有交往，且深度融入交往困難，與同班、同寢室同學(xué)交往主要是學(xué)習(xí)和日常集體活動(dòng)。在進(jìn)一步訪談交流中了解到，與身邊同學(xué)交往困難的原因主要有以下兩個(gè)方面：一是主動(dòng)融入交往意識(shí)不強(qiáng)，主觀上認(rèn)為自己在年齡、閱歷、能力素質(zhì)方面均與身邊同學(xué)有較大差別，加之入伍前的老同學(xué)群、具有相似經(jīng)歷的戰(zhàn)友群等能夠填充人際交往需求，導(dǎo)致心理上排斥與身邊同學(xué)的交往；二是受到同學(xué)排斥，退役復(fù)學(xué)大學(xué)生雖然是學(xué)校的老生，但復(fù)學(xué)后成為插入班級(jí)、寢室的新成員，且自己主動(dòng)融入意愿不強(qiáng)、生活習(xí)慣、處事風(fēng)格與新集體其他同學(xué)差異較大，進(jìn)而造成集體中其他同學(xué)的排斥；三是有組織的交往融入活動(dòng)較少，學(xué)校和年級(jí)沒(méi)有專門設(shè)計(jì)開(kāi)展有助于融入的輔助活動(dòng)，使得退役復(fù)學(xué)大學(xué)生融入新集體呈現(xiàn)自生長(zhǎng)、自發(fā)展?fàn)顩r。

四、“三全育人”視域下促進(jìn)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)對(duì)策

“三全育人”教育改革的一個(gè)基本要求就是要整合育人項(xiàng)目、載體、資源，實(shí)現(xiàn)育人效益的最大化。高校應(yīng)以“三全育人”理念為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路與方法，解決退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)問(wèn)題。

（一）加強(qiáng)相關(guān)崗位責(zé)任落實(shí)，積極構(gòu)建全員參與的培育主體

正確處理教育者與受教育者的關(guān)系，是發(fā)揮受教育者的主動(dòng)性的重要問(wèn)題。^[7]退役復(fù)學(xué)大學(xué)生作為高校受教育者中的一個(gè)特殊群體，雖然其校園再適應(yīng)問(wèn)題的解決的關(guān)鍵在于自身，但高校關(guān)聯(lián)教育者群體對(duì)其的教育管理行為會(huì)對(duì)其自身再適應(yīng)的積極性、主動(dòng)性產(chǎn)生較大影響。因此，高校應(yīng)通過(guò)各種形式的教育引導(dǎo)，讓全體教職工及學(xué)生參與到培育工作中，并明確各級(jí)職責(zé)，通過(guò)建立執(zhí)行考核機(jī)制，促進(jìn)各級(jí)的服務(wù)工作落地落實(shí)。

1.以輔導(dǎo)員為主構(gòu)建全面適應(yīng)服務(wù)組。院系輔導(dǎo)員是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生教育管理的直接責(zé)任人，應(yīng)對(duì)其全面適應(yīng)負(fù)總責(zé)。輔導(dǎo)員應(yīng)動(dòng)態(tài)關(guān)注掌握退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的需求和適應(yīng)動(dòng)態(tài)，定期開(kāi)展談心活動(dòng)；及時(shí)組織開(kāi)展經(jīng)常性思想工作，進(jìn)行思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)心理咨詢師給予專業(yè)的心理疏導(dǎo)；以靈活方式教育引導(dǎo)班級(jí)其他同學(xué)積極與其交往，并妥善解決交往中的矛盾問(wèn)題；主動(dòng)與復(fù)學(xué)大學(xué)生入伍前輔導(dǎo)員、所在部隊(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，共同開(kāi)展引導(dǎo)教育工作。

2.以教務(wù)處為主構(gòu)建學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)組。教務(wù)處作為高校教學(xué)活動(dòng)的組織管理機(jī)關(guān)，應(yīng)針對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，有針對(duì)性地給予幫扶。教務(wù)處應(yīng)及時(shí)分類建立退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的教學(xué)檔案；根據(jù)其入伍前已完成課程、在部隊(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練實(shí)踐，科學(xué)合理確定學(xué)習(xí)課程門類及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；及時(shí)了解掌握其學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)困難；每學(xué)期為其推送菜單式課表計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)課程教學(xué)系室主動(dòng)為其提供學(xué)習(xí)幫助。

3.以人武部為主構(gòu)建活動(dòng)融入服務(wù)組。高校人武部是大學(xué)生征兵入伍以及退役復(fù)學(xué)安置工作的主要負(fù)責(zé)單位，在重視完成征兵入伍工作的同時(shí)，同樣應(yīng)積極關(guān)注和幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的適應(yīng)問(wèn)題。人武部應(yīng)建立完善退役復(fù)學(xué)大學(xué)生管理檔案，根據(jù)退役相關(guān)材料信息，客觀真實(shí)地補(bǔ)充完善服役單位、時(shí)間、表現(xiàn)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)刃畔⑶闆r，便于精確服務(wù)管理^[8]；組織建立“八一社團(tuán)”等退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校內(nèi)組織，籌劃開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)；積極協(xié)調(diào)維護(hù)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的正常權(quán)利訴求；關(guān)注復(fù)學(xué)返校大學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等情況，向相關(guān)業(yè)務(wù)部門反饋情況；學(xué)習(xí)借鑒其他高校退役復(fù)學(xué)大學(xué)生培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

在明確各級(jí)職責(zé)基礎(chǔ)上，高校黨委應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)工作職責(zé)分類建立考核指標(biāo)，將各級(jí)對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的服務(wù)工作納入工作業(yè)績(jī)考核范疇，以此調(diào)動(dòng)相關(guān)部門和人員的工作主動(dòng)性，營(yíng)造為退役復(fù)學(xué)大學(xué)生全員服務(wù)的濃厚氛圍。

（二）針對(duì)不同階段適應(yīng)需求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)全過(guò)程培育的方向重點(diǎn)

未完成學(xué)業(yè)的大學(xué)生入伍士兵，雖有少部分會(huì)考取軍校長(zhǎng)期在部隊(duì)服役，但絕大部分會(huì)選擇退役后復(fù)學(xué)，為此，高校應(yīng)本著對(duì)入伍大學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量負(fù)責(zé)的理念，從大學(xué)生確定入伍開(kāi)始到退役復(fù)學(xué)畢業(yè)全過(guò)程介入培育，并針對(duì)不同階段大學(xué)生的特點(diǎn)實(shí)際，有針對(duì)性地確定不同時(shí)期的培育方向重點(diǎn)，做到全程培育不斷線。

1.復(fù)學(xué)之前抓適應(yīng)準(zhǔn)備。復(fù)學(xué)適應(yīng)準(zhǔn)備最早可以前伸至大學(xué)生確定入伍后，雖然當(dāng)初入伍動(dòng)機(jī)多樣，但退役后繼續(xù)完成學(xué)業(yè)是基本目標(biāo)，高校人武部、院校輔導(dǎo)員應(yīng)利用赴部隊(duì)前的時(shí)間，對(duì)即將入伍大學(xué)生開(kāi)展入伍后發(fā)展規(guī)劃教育，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生做好退役后繼續(xù)復(fù)學(xué)的思想心理準(zhǔn)備；服役期間，輔導(dǎo)員跟蹤關(guān)注其在部隊(duì)的表現(xiàn)和思想情況，配合部隊(duì)做好教育引導(dǎo)；退役前，在部隊(duì)開(kāi)展退役復(fù)學(xué)共性教育基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員針對(duì)即將復(fù)學(xué)大學(xué)生特點(diǎn)及具體情況，一對(duì)一地指導(dǎo)其做好復(fù)學(xué)后校園適應(yīng)、學(xué)業(yè)發(fā)展、人際交往、心理健康等方面的準(zhǔn)備工作。

2.復(fù)學(xué)初期抓環(huán)境適應(yīng)。大學(xué)生士兵退役返校后，首先要經(jīng)歷復(fù)學(xué)手續(xù)辦理期，高校應(yīng)專門組織辦理復(fù)學(xué)手續(xù)的相關(guān)部門和人員，主動(dòng)、聯(lián)動(dòng)、熱情服務(wù)；辦理復(fù)學(xué)手續(xù)期間，學(xué)生尚未確定具體明確的復(fù)學(xué)專業(yè)、課程、班級(jí)、輔導(dǎo)員、同學(xué)，高校人武部應(yīng)抓住這一時(shí)間，集中組織開(kāi)展復(fù)學(xué)思想和心理方面的教育疏導(dǎo)；入伍前輔導(dǎo)員要主動(dòng)靠上去，積極協(xié)調(diào)解決生活問(wèn)題，組織其原班級(jí)同學(xué)幫助其重新適應(yīng)校園環(huán)境，切不可使其產(chǎn)生無(wú)人管、無(wú)人問(wèn)，什么事情都要靠自己去協(xié)調(diào)辦理的負(fù)面心理；正式復(fù)學(xué)開(kāi)始后，新班級(jí)輔導(dǎo)員可從人武部、入伍前輔導(dǎo)員處，或與其直接談心交流，盡快了解掌握其基本情況，正式復(fù)學(xué)一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)突出關(guān)注校園生活適應(yīng)和人際交往適應(yīng)問(wèn)題。

3.復(fù)學(xué)中后期抓學(xué)習(xí)及升學(xué)就業(yè)指導(dǎo)。隨著校園環(huán)境的逐步適應(yīng)以及課程學(xué)習(xí)任務(wù)的不斷增加，復(fù)學(xué)大學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力會(huì)明顯暴露出來(lái)，教務(wù)處、學(xué)工處、輔導(dǎo)員等應(yīng)密切協(xié)同配合，組織需求調(diào)研、心理疏導(dǎo)、指導(dǎo)幫帶，有效幫助其緩解適應(yīng)學(xué)習(xí)壓力、迎頭趕上不掉隊(duì)；臨近畢業(yè)，輔導(dǎo)員應(yīng)針對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生考研、求職等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從優(yōu)惠政策、個(gè)人年齡及家庭、興趣及特長(zhǎng)、劣勢(shì)地位的現(xiàn)實(shí)情況，幫助其結(jié)合實(shí)際分析利弊，優(yōu)化選擇制定自己人生和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，院系應(yīng)挖掘各種資源，積極與相關(guān)高校、政府職能機(jī)構(gòu)、社會(huì)有關(guān)部門、用人需求單位溝通協(xié)調(diào)，為其升學(xué)就業(yè)拓寬渠道，搭建平臺(tái)。

（三）著眼有效解決適應(yīng)難題，創(chuàng)新實(shí)踐全方位培育的形式方法

高校幫助退役復(fù)學(xué)大學(xué)生適應(yīng)校園的主要任務(wù)就是解決好其適應(yīng)過(guò)程中的思想心理、課程學(xué)習(xí)、人際交往等問(wèn)題，應(yīng)聚焦這些矛盾問(wèn)題，全方位創(chuàng)新實(shí)踐培育方法。

1.多角度入手解決心理適應(yīng)問(wèn)題。分析梳理學(xué)生心理適應(yīng)過(guò)程中的阻力，主要體現(xiàn)在對(duì)自己的未來(lái)缺乏信心、對(duì)待校園生活缺乏積極態(tài)度、遇到難題缺乏有效解決方法，三者之間有一定關(guān)聯(lián)。為此，相關(guān)部門和人員應(yīng)注重培養(yǎng)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生的自信，鼓勵(lì)其參與學(xué)校國(guó)防教育社團(tuán)、軍事理論課教學(xué)、征兵宣傳、學(xué)生軍訓(xùn)、班級(jí)管理等工作，增強(qiáng)其歸屬感和自豪感^[9]，同時(shí)積極宣揚(yáng)他們不怕吃苦、勇于擔(dān)當(dāng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，號(hào)召其他學(xué)生向他們學(xué)習(xí)，幫助其重塑信心；人武部通過(guò)邀請(qǐng)往屆優(yōu)秀的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，介紹自己的適應(yīng)經(jīng)歷過(guò)程，同時(shí)列舉因不認(rèn)真對(duì)待校園學(xué)習(xí)生活而走向迷途的學(xué)生事例，使其認(rèn)識(shí)到自己的成功只有繼續(xù)不斷地努力付出，沒(méi)有任何捷徑可走，克服消除一些不切實(shí)際的想法，幫助其端正校園學(xué)習(xí)生活態(tài)度；人武部應(yīng)聯(lián)合有關(guān)單位制作退役復(fù)學(xué)大學(xué)生校園適應(yīng)指南，將適應(yīng)過(guò)程中經(jīng)歷階段、可能遇到的主要問(wèn)題及解決對(duì)策等匯編成口袋書(shū)并發(fā)給每名復(fù)學(xué)大學(xué)生，達(dá)到一書(shū)在手、心中不慌的目的。

2.多舉措并用解決學(xué)習(xí)壓力問(wèn)題。學(xué)習(xí)壓力是退役復(fù)學(xué)大學(xué)生面臨的最大問(wèn)題，各級(jí)在學(xué)習(xí)上的幫助并不是搞通融、降低考核標(biāo)準(zhǔn)、弄虛作假，而是為其創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境條件和給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，以此調(diào)動(dòng)他們獨(dú)立學(xué)習(xí)能力^[10]。輔導(dǎo)員要采取指定結(jié)對(duì)、自由結(jié)對(duì)方式，為每名退役復(fù)學(xué)大學(xué)生確定學(xué)習(xí)幫帶員，將本專業(yè)、本班級(jí)所有退役復(fù)學(xué)大學(xué)生組成互學(xué)互助小組，使其相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)、相互促進(jìn)，在安排寢室時(shí)要優(yōu)先考慮其學(xué)習(xí)方面的需求^[11]；要求任課老師加強(qiáng)對(duì)退役復(fù)學(xué)大學(xué)生實(shí)施針對(duì)性學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，并做好統(tǒng)計(jì)，納入到教師工作量；學(xué)校和院系在評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)工作中，給學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的退役復(fù)學(xué)大學(xué)生傾斜，激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情和動(dòng)力。

3.多途徑配合解決人際交往問(wèn)題

解決退役復(fù)學(xué)大學(xué)生與同班級(jí)、同寢室同學(xué)的交往，以及深入融入集體問(wèn)題，首先需要調(diào)整其自身對(duì)待新同學(xué)、新班級(jí)的態(tài)度，使其產(chǎn)生想交往、想融入的主觀愿望，輔導(dǎo)員在復(fù)學(xué)初期就要反復(fù)不斷地從包容他人、樂(lè)于助人、同學(xué)感情、班級(jí)團(tuán)隊(duì)、集體榮譽(yù)等角度教育引導(dǎo)其換位思考，熱愛(ài)班級(jí)集體，珍惜源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的同學(xué)友情，最大限度地縮小退役復(fù)學(xué)大學(xué)生主觀心理上與身邊同學(xué)的距離；要教育引導(dǎo)班級(jí)其他同學(xué)接納退役復(fù)學(xué)同學(xué)，通過(guò)在班級(jí)宣揚(yáng)其優(yōu)良品質(zhì)、服役經(jīng)歷、所獲榮譽(yù)，使班級(jí)其他同學(xué)能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生崇敬之情，主動(dòng)向其靠近；通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的班級(jí)集體活動(dòng)促使其深度融入班級(jí)，在活動(dòng)中要根據(jù)自己的實(shí)際情況扮演不同的角色，通過(guò)參與活動(dòng)和同學(xué)們“打成一片”，既能使其感覺(jué)到自己是集體的一個(gè)部分，也會(huì)增加其集體責(zé)任感和班級(jí)認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)深入了解同學(xué)和被同學(xué)了解的目的^[12]。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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Research on campus readaptation of retired and returned college

students in the view of \"three complete educations\"

GUO Tingting， WU Changfa

Abstract： In view of the increasing number of retired college students and the difficulties of campus readjusting， based on the systematic analysis of the adaptation needs faced by retired college students， this paper takes an example of a college as the research object， based on the analysis of the current situation of adaptation and the reasons affecting adaptation， and then under the guidance of the educational concept of \"three complete educations\" ， this paper puts forward the countermeasures of re-adaptation of the cultivation subject， the direction and emphasis of the whole process of the system design， and the form and method of innovation and practice of all-round cultivation.

Key words：\"three complete educations\" Vision; Retired College Students; campus re-adaptation

責(zé)任編輯：陳星宇