圖書(shū)館應(yīng)用今日頭條號(hào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

【摘 要】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，頭條號(hào)等新媒體為圖書(shū)館閱讀推廣、服務(wù)社會(huì)等功能的實(shí)現(xiàn)提供了多種平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪查和文獻(xiàn)計(jì)量的方法，對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)注冊(cè)數(shù)量、基礎(chǔ)信息的設(shè)置、發(fā)布作品形式、菜單設(shè)計(jì)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)為圖書(shū)館頭條號(hào)整體仍處于初級(jí)發(fā)展階段，存在總體注冊(cè)量少、發(fā)布作品不穩(wěn)定等問(wèn)題。圖書(shū)館應(yīng)抓住發(fā)展機(jī)遇，提高使用新媒體技術(shù)的意識(shí)；加強(qiáng)頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)研究，探索使用多種作品形式；重視新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；頭條號(hào)；文章；視頻；自定義菜單

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G251 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】1008-0139（2023）2-0107-7

第50次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)99.6%，手機(jī)仍是上網(wǎng)的最主要設(shè)備①。北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司開(kāi)發(fā)的今日頭條手機(jī)App，自2012年上線以來(lái)依靠AI技術(shù)迅速發(fā)展，被稱(chēng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)造就的繼BAT之后的超級(jí)玩家②。特別是“頭條號(hào)”（又稱(chēng)今日頭條自媒體平臺(tái)）的推出為各媒體、國(guó)家機(jī)構(gòu)、企業(yè)等多方機(jī)構(gòu)和個(gè)人創(chuàng)作者提供了一個(gè)開(kāi)放的信息創(chuàng)作和分享平臺(tái)，也解決了今日頭條內(nèi)容生產(chǎn)這一重大問(wèn)題。根據(jù)運(yùn)營(yíng)主體的不同，頭條號(hào)分為個(gè)人號(hào)和機(jī)構(gòu)號(hào)兩種類(lèi)型。隨著注冊(cè)頭條號(hào)的增多，出現(xiàn)了一些關(guān)于頭條號(hào)的研究和個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)的操作或攻略研究，但對(duì)機(jī)構(gòu)號(hào)的研究較少，在中國(guó)知網(wǎng)搜索到的關(guān)于機(jī)構(gòu)號(hào)研究的論文主要有：勞萬(wàn)里等對(duì)頭條號(hào)在科技期刊中的應(yīng)用現(xiàn)狀③和CSSCI 期刊頭條號(hào)的開(kāi)通和運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了研究分析④；周麗萍對(duì)出版社頭條號(hào)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，并提出了進(jìn)一步發(fā)展的策略①。劉澤寧、王穎純等選取2019年一整年27所圖書(shū)館頭條號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析②?，F(xiàn)今圖書(shū)館注冊(cè)頭條號(hào)的數(shù)量已有很大變化，頭條號(hào)發(fā)布作品的數(shù)量、形式等各項(xiàng)數(shù)據(jù)時(shí)刻處于變動(dòng)之中。因此，重新調(diào)查圖書(shū)館應(yīng)用頭條號(hào)的現(xiàn)狀十分必要。

①周麗萍：《全媒體時(shí)代出版社頭條號(hào)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展策略》，《新媒體研究》2022年第1期。

②劉澤寧，王穎純，劉燕權(quán)：《新媒體視域下圖書(shū)館頭條號(hào)調(diào)研與分析》，《圖書(shū)館》2020年第8期。

一、圖書(shū)館頭條號(hào)的研究方法和研究對(duì)象

本文主要采用網(wǎng)絡(luò)訪查和文獻(xiàn)計(jì)量的方法，對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)的注冊(cè)、發(fā)布作品形式等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在今日頭條電腦網(wǎng)頁(yè)www.toutiao.com或手機(jī)今日頭條App，輸入“圖書(shū)館”“大學(xué)圖書(shū)館”“學(xué)院圖書(shū)館”“學(xué)校圖書(shū)館”“省圖書(shū)館”“市圖書(shū)館”“縣圖書(shū)館”或“區(qū)圖書(shū)館”搜索后，再選擇“用戶(hù)”進(jìn)行二次搜索，對(duì)搜到的結(jié)果進(jìn)行逐一核實(shí)，找出圖書(shū)館申請(qǐng)的頭條號(hào)。對(duì)搜到的圖書(shū)館名稱(chēng)在官方網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行核對(duì)，以保證圖書(shū)館名稱(chēng)來(lái)源的正確性。電腦網(wǎng)頁(yè)有時(shí)不顯示問(wèn)答、直播等形式及作品數(shù)量，但文章、視頻等數(shù)量較多時(shí)，需要通過(guò)電腦網(wǎng)頁(yè)導(dǎo)出后再進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，而手機(jī)App有時(shí)視頻和小視頻都顯示為視頻。因此，在統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館頭條號(hào)數(shù)據(jù)時(shí)，需要同時(shí)登錄今日頭條電腦網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)App。

為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，統(tǒng)計(jì)者進(jìn)行了多次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、補(bǔ)充和更新，本文采用的是2023年3月9—10日統(tǒng)計(jì)的最后數(shù)據(jù)。根據(jù)對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)注冊(cè)情況的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，以圖書(shū)館為賬號(hào)名稱(chēng)的頭條號(hào)共有300多個(gè)，去掉圖書(shū)館個(gè)人號(hào)和未發(fā)布作品的機(jī)構(gòu)號(hào)，鎖定79所圖書(shū)館頭條號(hào)作為研究對(duì)象。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，手機(jī)端頭條號(hào)作品形式菜單下點(diǎn)擊“不看轉(zhuǎn)發(fā)”選項(xiàng)，轉(zhuǎn)發(fā)作品不在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)；手機(jī)端頭條號(hào)數(shù)據(jù)與電腦端數(shù)據(jù)不一致時(shí)，選擇采用電腦端數(shù)據(jù)。

二、圖書(shū)館應(yīng)用頭條號(hào)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

今日頭條的頭條號(hào)于2013年上線，圖書(shū)館頭條號(hào)屬于“其他組織”中“公共場(chǎng)館”的機(jī)構(gòu)號(hào)。為了解圖書(shū)館頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)的注冊(cè)和認(rèn)證情況、基礎(chǔ)信息設(shè)置、發(fā)表作品形式、菜單設(shè)計(jì)等進(jìn)行了調(diào)查分析。

（一）圖書(shū)館頭條號(hào)注冊(cè)和認(rèn)證情況

一般將圖書(shū)館頭條號(hào)第一次發(fā)布作品的時(shí)間作為注冊(cè)時(shí)間。從注冊(cè)時(shí)間來(lái)看，2015年有2所圖書(shū)館注冊(cè)了頭條號(hào)，分別是漢籍?dāng)?shù)字圖書(shū)館和杭州圖書(shū)館，約占研究對(duì)象總數(shù)的2.53%。劉澤寧等調(diào)查的2015年注冊(cè)的溫州市圖書(shū)館頭條號(hào)，截至2019年底已發(fā)布2000多條作品，本文統(tǒng)計(jì)時(shí)已搜索不到其頭條號(hào)信息。2016年注冊(cè)的圖書(shū)館頭條號(hào)有5所，約占總數(shù)的6.33%，2017年和2019年各新增8所圖書(shū)館頭條號(hào)，每年新增數(shù)量約占總數(shù)的10.13%，2018年、2020年和2021年各有13所圖書(shū)館頭條號(hào)第一次發(fā)布作品。2022年頭條號(hào)有17個(gè)，占頭條號(hào)總數(shù)的21.52%左右。在8年多的時(shí)間內(nèi)共有79所圖書(shū)館注冊(cè)頭條號(hào)，雖然數(shù)量不多，但每年仍保持不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，如圖1所示。

從圖書(shū)館的分類(lèi)來(lái)看，79所圖書(shū)館頭條號(hào)中有66所屬于我國(guó)三大支柱之一的公共圖書(shū)館，包括省、市、縣、區(qū)各級(jí)圖書(shū)館，約占總數(shù)的83.54%，這表明我國(guó)公共圖書(shū)館使用新媒體平臺(tái)的意識(shí)較強(qiáng)。同為三大支柱的高等院校圖書(shū)館只有8所注冊(cè)了頭條號(hào)，僅占總數(shù)的10.13%左右，它們是浙江大學(xué)圖書(shū)館、蘭州大學(xué)圖書(shū)館、浙工商（即浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）圖書(shū)館、陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館、寧大科院圖書(shū)館等。相比我國(guó)高校圖書(shū)館的數(shù)量，高校圖書(shū)館注冊(cè)頭條號(hào)數(shù)量較少。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等學(xué)校共3012所①，每所高校至少有一所圖書(shū)館，有的高校還有多個(gè)校區(qū)多所圖書(shū)館。中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館和國(guó)家建材技術(shù)圖書(shū)館2所專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館開(kāi)通了頭條號(hào)，約占總數(shù)的2.53%。博蘄圖書(shū)館、樂(lè)閱圖書(shū)館、荒島圖書(shū)館3所私立圖書(shū)館開(kāi)通了頭條號(hào)，約占總數(shù)的3.80%?；膷u圖書(shū)館在全國(guó)有多所分館，雖屬于共建共享的社區(qū)公益性圖書(shū)館，但它依靠個(gè)人捐書(shū)運(yùn)作并以“優(yōu)質(zhì)文化領(lǐng)域創(chuàng)作者”的身份進(jìn)行頭條認(rèn)證，因此將它歸為私立圖書(shū)館一類(lèi)。漢籍?dāng)?shù)字圖書(shū)館是一所較早開(kāi)通頭條號(hào)的綜合性古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)圖書(shū)館。

①教育部：《2021年全國(guó)教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果》，中華人民共和國(guó)教育部， http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202203/t20220301_603262.html.2022-03-01.

從是否認(rèn)證來(lái)看，79所圖書(shū)館頭條號(hào)中有42所圖書(shū)館頭條號(hào)作為官方頭條號(hào)經(jīng)過(guò)了認(rèn)證，約占總數(shù)的53.16%；37所圖書(shū)館頭條號(hào)沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)證，約占總數(shù)的46.84%。在經(jīng)過(guò)認(rèn)證的42所圖書(shū)館頭條號(hào)中，其中有 36所是公共圖書(shū)館頭條號(hào)，占了頭條號(hào)的大多數(shù)。有些圖書(shū)館頭條號(hào)注冊(cè)后一直在使用，但有些使用一段時(shí)間后便不再發(fā)布作品。為了解圖書(shū)館頭條號(hào)的使用情況，課題組對(duì)79所圖書(shū)館頭條號(hào)最后發(fā)布作品時(shí)間進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。2023年1月至3月仍在發(fā)表作品的有35所圖書(shū)館的頭條號(hào)，約占頭條號(hào)總數(shù)的44.30%，2022年6月至2023年3月仍在發(fā)布作品的有52所圖書(shū)館的頭條號(hào)，約占總數(shù)的65.82%。佛山市圖書(shū)館、浙江大學(xué)圖書(shū)館頭條號(hào)在2019年就停止發(fā)文了，停用時(shí)已分別發(fā)布作品1091篇和342篇。

（二）圖書(shū)館頭條號(hào)的基礎(chǔ)信息設(shè)置

頭條號(hào)的基礎(chǔ)信息主要有名稱(chēng)、頭像和簡(jiǎn)介等。圖書(shū)館頭條號(hào)的名稱(chēng)設(shè)計(jì)比較簡(jiǎn)單，一般采用的是原圖書(shū)館的名稱(chēng)。頭像設(shè)計(jì)一般有兩種形式，一種是采用圖書(shū)館設(shè)計(jì)的LOGO，一種是拍攝的帶有圖書(shū)館名稱(chēng)的圖片（只有1所私立圖書(shū)館采用個(gè)人照片）。簡(jiǎn)介是基礎(chǔ)信息的一部分，原來(lái)在圖書(shū)館頭條號(hào)名稱(chēng)下面有“簡(jiǎn)介”兩個(gè)字，自2022年7月直接在賬號(hào)主體名稱(chēng)后顯示該頭條號(hào)的簡(jiǎn)介。圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介是對(duì)圖書(shū)館資源、服務(wù)、性質(zhì)、特色等方面的概況總結(jié)，對(duì)圖書(shū)館功能起到了重要的宣傳作用，也讓公眾對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)有一個(gè)整體了解。因此，打造適合本館特色的圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介十分必要。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介進(jìn)行查找統(tǒng)計(jì)，將79個(gè)頭條號(hào)簡(jiǎn)介歸結(jié)為7種類(lèi)型：以館名做簡(jiǎn)介、無(wú)簡(jiǎn)介、強(qiáng)調(diào)閱讀推廣服務(wù)、強(qiáng)調(diào)服務(wù)功能、圖書(shū)館性質(zhì)介紹、地理位置介紹和其他類(lèi)型。

7種類(lèi)型的圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介中，以閱讀或閱讀推廣作為中心詞匯的有14個(gè)，約占總數(shù)的17.72%。雖然上海市圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介是一個(gè)綜合性的圖書(shū)館業(yè)務(wù)的概括，但考慮到閱讀及閱讀推廣是上海圖書(shū)館頭條號(hào)的一個(gè)核心功能，于是將之歸入了強(qiáng)調(diào)閱讀推廣服務(wù)類(lèi)型。荒島圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介中包括了對(duì)其社區(qū)圖書(shū)館性質(zhì)的介紹，因其簡(jiǎn)介中“相信閱讀，讓相似的靈魂在這里相遇”對(duì)閱讀的表述，也將其歸入了強(qiáng)調(diào)閱讀推廣類(lèi)簡(jiǎn)介。有8所圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介是關(guān)于服務(wù)功能的，它們強(qiáng)調(diào)“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的理念，約占總數(shù)的10.13%。對(duì)圖書(shū)館性質(zhì)介紹的頭條號(hào)簡(jiǎn)介有8個(gè)，如中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館的“科研系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館”，國(guó)家建材技術(shù)圖書(shū)館的“專(zhuān)項(xiàng)基金公益知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”等。廣東省立中山圖書(shū)館和合肥市圖書(shū)館的頭條號(hào)用格言（館訓(xùn)）和名人名言作為簡(jiǎn)介，德清縣圖書(shū)館將直播預(yù)告通知作為簡(jiǎn)介，此3所圖書(shū)館頭條號(hào)被歸為其他類(lèi)型。以上四類(lèi)共33所圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介（除去德清縣圖書(shū)館），是真正意義上的反映圖書(shū)館特點(diǎn)和功能的介紹，約占總數(shù)的41.77%。以館名、地理位置做簡(jiǎn)介和無(wú)簡(jiǎn)介的頭條號(hào)共46個(gè)，約占總數(shù)的58.23%。因此，只有約42%圖書(shū)館頭條號(hào)設(shè)計(jì)了嚴(yán)格意義上的簡(jiǎn)介。已認(rèn)證的圖書(shū)館頭條號(hào)簡(jiǎn)介建設(shè)總體明顯優(yōu)于未認(rèn)證的頭條號(hào)簡(jiǎn)介，如表1所示。

（三） 圖書(shū)館頭條號(hào)的作品發(fā)布情況

圖書(shū)館頭條號(hào)發(fā)布作品的形式主要包括文章、視頻、小視頻、微頭條、直播、問(wèn)答、合集等，呈現(xiàn)組合形式多樣化的特征。79所圖書(shū)館頭條號(hào)中，采用視頻發(fā)布作品形式的有55所，約占頭條號(hào)總數(shù)的69.62%；采用小視頻的有45所，約占總數(shù)的56.96%；采用文章的有42所，約占總數(shù)的53.16%，采用微頭條的有28所，約占總數(shù)35.44%。圖書(shū)館頭條號(hào)采用合集、問(wèn)答和直播作品形式的較少，分別有3到5所圖書(shū)館。統(tǒng)計(jì)各作品形式的發(fā)文數(shù)量，79所圖書(shū)館頭條號(hào)7種作品形式共發(fā)布25126篇作品，其中文章16258篇，約占總數(shù)量的64.71%；視頻2420條，小視頻3451條，兩者占總數(shù)量的23.37%；微頭條2877篇，約占總數(shù)量的11.45%；合集、直播和問(wèn)答共有120條，約占總數(shù)量的0.48%。由此可見(jiàn)，文章、視頻、小視頻、微頭條是圖書(shū)館頭條號(hào)的主要作品發(fā)布形式。

文章是一種具有原創(chuàng)性的作品形式，它需要?jiǎng)?chuàng)作者具有一定理論和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。圖書(shū)館頭條號(hào)發(fā)布的文章總數(shù)量是其他6種作品形式總數(shù)量的近2倍，反映了圖書(shū)館頭條號(hào)文章創(chuàng)作的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)。從文章的作品總數(shù)量來(lái)看，國(guó)家建材技術(shù)圖書(shū)館頭條號(hào)以2826篇排第一位。合肥市圖書(shū)館、上海圖書(shū)館和臨沂市圖書(shū)館等頭條號(hào)的文章數(shù)量也都超過(guò)了1000篇，如表2所示。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館頭條號(hào)作品的閱讀量普遍較低，79個(gè)頭條號(hào)中只有浙江圖書(shū)館、長(zhǎng)春市圖書(shū)館和漢籍?dāng)?shù)字圖書(shū)館3所圖書(shū)館頭條號(hào)近期有最熱文章閱讀量超過(guò)1萬(wàn)次的文章各1篇；在近期最熱文章或視頻閱讀量或播放量在1000次以上的頭條號(hào)共13個(gè)。

視頻、小視頻是新媒體作品的重要形式，其制作和拍攝需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)和人員。沒(méi)有視頻或小視頻作品的頭條號(hào)有19所圖書(shū)館，約占統(tǒng)計(jì)圖書(shū)館頭條號(hào)的24.05%。發(fā)布視頻和小視頻作品數(shù)量較多的圖書(shū)館頭條號(hào)有上海圖書(shū)館（1051條）、廣東省立中山圖書(shū)館（779條）、寧波圖書(shū)館（315條）、信州區(qū)圖書(shū)館（314條）等。視頻和小視頻作品總數(shù)量在50條以上的圖書(shū)館頭條號(hào)有23所，約占總頭條號(hào)數(shù)量的29.11%。可見(jiàn)，60%以上的圖書(shū)館頭條號(hào)沒(méi)有使用視頻、小視頻發(fā)文形式或發(fā)布作品的數(shù)量較少。

微頭條沒(méi)有字?jǐn)?shù)限制，可以發(fā)布圖片、文字、視頻等，形式比較靈活。長(zhǎng)春市圖書(shū)館頭條號(hào)偏向創(chuàng)作微頭條作品，3052篇作品中微頭條有2251條，是微頭條作品最多的頭條號(hào)。其次是臨沂市圖書(shū)館，有273條微頭條作品。直播、問(wèn)答和合集直播是圖書(shū)館頭條號(hào)發(fā)布數(shù)量較少的作品形式。開(kāi)通直播功能的有首都圖書(shū)館、上海圖書(shū)館和杭州圖書(shū)館，三者分別有91個(gè)、12個(gè)、1個(gè)直播作品。臨沂市圖書(shū)館、海淀區(qū)圖書(shū)館北館、漢籍?dāng)?shù)字圖書(shū)館、安慶市圖書(shū)館各有1到6條問(wèn)答作品。5所圖書(shū)館的頭條號(hào)發(fā)布了合集作品，它們是寧波圖書(shū)館、上海市閔行區(qū)圖書(shū)館、博蘄圖書(shū)館、中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館和上海圖書(shū)館，作品的數(shù)量也較少。

（四）圖書(shū)館頭條號(hào)的自定義菜單統(tǒng)計(jì)

自定義菜單是圖書(shū)館頭條號(hào)個(gè)性化設(shè)置的重要功能。在設(shè)置自定義菜單的圖書(shū)館頭條號(hào)，進(jìn)入手機(jī)端頭條號(hào)主頁(yè)，在“私信”和“關(guān)注”的下方會(huì)出現(xiàn)“TA 的服務(wù)”欄，后面顯示的就是自定義的一級(jí)菜單名稱(chēng)（電腦端未看到自定義菜單顯示）。所統(tǒng)計(jì)的圖書(shū)館頭條號(hào)中，使用自定義菜單功能的只有3所，分別是上海圖書(shū)館、臨沂市圖書(shū)館和中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館，占統(tǒng)計(jì)頭條號(hào)的3.80%。臨沂市圖書(shū)館的菜單設(shè)計(jì)，與劉澤寧、王穎純等作者統(tǒng)計(jì)時(shí)相比①，在菜單級(jí)別和菜單名稱(chēng)方面基本一致，仍是3個(gè)一級(jí)菜單下設(shè)7個(gè)二級(jí)菜單。上述作者統(tǒng)計(jì)時(shí)，中國(guó)科學(xué)院圖書(shū)館頭條號(hào)還未設(shè)置自定義菜單，現(xiàn)設(shè)置了科圖特藏、全院特藏、微課程3個(gè)一級(jí)菜單。上海圖書(shū)館頭條號(hào)自定義菜單無(wú)論是在多層級(jí)設(shè)置還是內(nèi)容方面都已相對(duì)完善。

上海圖書(shū)館的“微閱讀”在一定意義上可以說(shuō)是一個(gè)微型的移動(dòng)圖書(shū)館，值得其他圖書(shū)館頭條號(hào)借鑒和學(xué)習(xí)?！拔㈤喿x”一級(jí)菜單下設(shè)10個(gè)二級(jí)菜單，包括網(wǎng)上辦證、圖書(shū)搜索、登錄、少兒英語(yǔ)、悅視頻、聽(tīng)書(shū)館、微期刊、每周推薦、圖書(shū)分類(lèi)和黨史學(xué)習(xí)補(bǔ)給站，其中悅視頻和聽(tīng)書(shū)館下設(shè)菜單的層級(jí)數(shù)量和內(nèi)容的豐富方面最為突出。悅視頻二級(jí)菜單下設(shè)超星微視頻、“知識(shí)視界”視頻教育資源庫(kù)和新東方微課堂3個(gè)三級(jí)菜單。悅視頻有豐富的、高質(zhì)量的視頻可免費(fèi)使用，超星微視頻里的視頻資源通過(guò)手機(jī)號(hào)或機(jī)構(gòu)賬戶(hù)登陸可看，“知識(shí)視界”視頻教育資源庫(kù)經(jīng)過(guò)免費(fèi)辦理網(wǎng)上圖書(shū)證就能進(jìn)入。超星微視頻是上海圖書(shū)館精選名師精心制作的，由熱播榜、直播廳、名師匯等9個(gè)四級(jí)菜單組成。在超星微視頻可以聽(tīng)莫言講《語(yǔ)言與歷史》、華東師范大學(xué)黃平教授講《三體》等，人人都可以超越時(shí)空限制接受知識(shí)的洗禮。統(tǒng)計(jì)時(shí)，“知識(shí)視界”視頻教育資源庫(kù)共3536個(gè)短視頻，分為442期，每期由8個(gè)制作精美的5分鐘以?xún)?nèi)的短視頻組成；下設(shè)地球科學(xué)、歷史文化等9個(gè)四級(jí)菜單。新東方微課堂為學(xué)習(xí)英語(yǔ)提供了多種選擇，設(shè)有旅游出行、日?？谡Z(yǔ)等5個(gè)四級(jí)菜單。

二級(jí)菜單聽(tīng)書(shū)館下設(shè)4個(gè)三級(jí)菜單， 其中“書(shū)城”三級(jí)菜單下有豆瓣高分、廣播劇、廿四節(jié)氣、法律普及等20個(gè)四級(jí)分類(lèi)菜單，還有最新上架、暢聽(tīng)榜、重磅熱聽(tīng)3個(gè)特設(shè)四級(jí)菜單?！拔业摹毕略O(shè)7個(gè)四級(jí)菜單，方便讀者了解或記錄個(gè)人的聽(tīng)讀學(xué)習(xí)情況。“分類(lèi)”三級(jí)菜單將書(shū)城書(shū)籍分為文學(xué)、教育、人文、軍事、生活和特色6個(gè)類(lèi)別的四級(jí)菜單，其下分為15個(gè)五級(jí)菜單，下又設(shè)70個(gè)六級(jí)菜單，顯示了聽(tīng)書(shū)館巨量的內(nèi)容。上海圖書(shū)館頭條號(hào)的微閱讀多級(jí)菜單設(shè)計(jì)，已形成一個(gè)擁有電子圖書(shū)、電子期刊和視頻等各種形式的移動(dòng)圖書(shū)館雛形。

三、圖書(shū)館應(yīng)用頭條號(hào)的建議

通過(guò)以上分析可知，我國(guó)一些圖書(shū)館頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐取得了一定的成效，但整體來(lái)說(shuō)各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館注冊(cè)頭條號(hào)的比例仍偏低。就公共圖書(shū)館來(lái)看，開(kāi)通頭條號(hào)的66所圖書(shū)館在我國(guó)3217所公共圖書(shū)館②中只占2.05%。自2015年以來(lái)，每年新增圖書(shū)館頭條號(hào)數(shù)量不多，且存在頭條號(hào)作品發(fā)布數(shù)量較少或停止發(fā)布作品等現(xiàn)象。

①劉澤寧，王穎純，劉燕權(quán)：《新媒體視域下圖書(shū)館頭條號(hào)調(diào)研與分析》，《圖書(shū)館》2020年第8期。

②央視新聞客戶(hù)端：《2021年我國(guó)公共圖書(shū)館達(dá)到3217個(gè)》，舜網(wǎng)新聞，http：//news.e23.cn/wanxiang/2022-03-01/20220 30100 432.html.2022-03-01.

（一）抓住發(fā)展機(jī)遇，提高使用新媒體技術(shù)的意識(shí)

圖書(shū)館頭條號(hào)的注冊(cè)數(shù)量少，重要原因之一是具有某些相同功能的微信公眾號(hào)早在2012年8月上線，比頭條號(hào)上線早了一年多，并憑借微信平臺(tái)幾億的客戶(hù)基礎(chǔ)和影響力，已成功吸引許多機(jī)構(gòu)和個(gè)人注冊(cè)了微信公眾號(hào)。相應(yīng)的，微信公眾號(hào)或圖書(shū)館微信公眾號(hào)的研究也成為學(xué)界的研究熱點(diǎn)。對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的實(shí)踐和理論研究，在一定程度上，影響了公眾對(duì)圖書(shū)館頭條號(hào)的關(guān)注，導(dǎo)致無(wú)論是在頭條號(hào)注冊(cè)或建設(shè)方面還是在期刊論文等理論研究方面的滯后。實(shí)際上，頭條號(hào)除了可以發(fā)布文章、視頻、短視頻等微信公眾號(hào)可提供的作品形式外，還具有免費(fèi)注冊(cè)使用、不限制發(fā)文數(shù)量、平臺(tái)的開(kāi)放性等許多微信公眾號(hào)所不具有的優(yōu)點(diǎn)。

圖書(shū)館特別是高校圖書(shū)館應(yīng)采取開(kāi)放的態(tài)度，充分利用頭條號(hào)、網(wǎng)頁(yè)、微博、微信公眾號(hào)、抖音等多媒體平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)發(fā)展圖書(shū)館業(yè)務(wù)。特別應(yīng)加強(qiáng)使用頭條號(hào)這種新媒體平臺(tái)的意識(shí)和研究，積極主動(dòng)抓住頭條號(hào)新媒體平臺(tái)發(fā)展的機(jī)遇。

（二）加強(qiáng)頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)研究，探索使用多種作品形式

圖書(shū)館頭條號(hào)與其他新媒體平臺(tái)的建設(shè)一樣，其運(yùn)營(yíng)使用是一個(gè)涉及到許多問(wèn)題的復(fù)雜工程，特別是視頻、小視頻等新媒體作品形式的創(chuàng)作需具備一定的技術(shù)、設(shè)備等條件才能完成。本文統(tǒng)計(jì)已注冊(cè)的圖書(shū)館頭條號(hào)，近8個(gè)月內(nèi)仍在使用的比例僅65.82%，并且停止使用的圖書(shū)館頭條號(hào)發(fā)文形式較單一，大多只有文章這種傳統(tǒng)的作品形式。

研究應(yīng)用新媒體的作品形式，是圖書(shū)館應(yīng)用新媒體平臺(tái)幾乎都要面臨的重要問(wèn)題和挑戰(zhàn)。圖書(shū)館應(yīng)投入人力物力對(duì)頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行研究和探索，并結(jié)合本館自身特點(diǎn)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，嘗試使用多種新媒體作品形式進(jìn)行閱讀推廣和社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。因此，圖書(shū)館頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷嘗試、探索、創(chuàng)新的過(guò)程，需要圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)高度重視、做好發(fā)展規(guī)劃，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和優(yōu)化措施，以跟上日新月異的新媒體時(shí)代的發(fā)展。

（三）重視圖書(shū)館新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館頭條號(hào)的運(yùn)營(yíng)最為關(guān)鍵的問(wèn)題是要做好新媒體工作人員的隊(duì)伍建設(shè)工作。無(wú)論是圖書(shū)館頭條號(hào)、微信公眾號(hào)還是抖音等新媒體的多種作品形式都需具有拍攝、剪輯等技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)制作。我國(guó)圖書(shū)館現(xiàn)有工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)普遍停留在對(duì)學(xué)生進(jìn)行以數(shù)據(jù)庫(kù)使用為主的信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)、圖書(shū)借還、文獻(xiàn)傳遞等方面的業(yè)務(wù)工作。對(duì)于文章這種作品形式還可以應(yīng)對(duì)，而制作其他新媒體作品形式就需相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。圖書(shū)館的新媒體技術(shù)人員的隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)從兩方面著手，一方面是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有工作人員的培訓(xùn)，組織一些80后、90后年輕的工作人員參加新媒體技能培訓(xùn)。另一方面在新員工招聘時(shí)，注重引進(jìn)一些新媒體專(zhuān)業(yè)人才。另外，圖書(shū)館加強(qiáng)新媒體人才隊(duì)伍建設(shè)不僅是自身發(fā)展的需要，也是響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)媒體人才發(fā)展，把更多熟悉新媒體的中青年優(yōu)秀人才充實(shí)到關(guān)鍵崗位的政策號(hào)召。

結(jié) 語(yǔ)

今日頭條、微信公眾號(hào)、抖音等各種新媒體的出現(xiàn)為圖書(shū)館的業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了發(fā)展平臺(tái)。圖書(shū)館特別是一些公共圖書(shū)館應(yīng)用頭條號(hào)在閱讀推廣、發(fā)布資訊等方面進(jìn)行了研究和實(shí)踐。頭條號(hào)為創(chuàng)作者提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的開(kāi)放平臺(tái)，機(jī)構(gòu)號(hào)也能通過(guò)運(yùn)營(yíng)頭條號(hào)獲得一定的收益。但頭條號(hào)這樣的新媒體運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷嘗試、探索、創(chuàng)新的過(guò)程，也是需要投入人力物力并不斷改進(jìn)、實(shí)踐的艱難過(guò)程。而圖書(shū)館作為一種公益性的非盈利組織，它以頭條號(hào)為代表的新媒體的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜問(wèn)題，是其面臨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)發(fā)展難題，應(yīng)積極主動(dòng)抓住現(xiàn)今新媒體平臺(tái)發(fā)展的機(jī)遇，并做出一定的改革和發(fā)展戰(zhàn)略方面的調(diào)整。

（責(zé)任編輯 劉金蘭）

〔基金項(xiàng)目〕 山東省本科教學(xué)改革項(xiàng)目重大子課題“新工科專(zhuān)業(yè)建設(shè)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：T2020012）階段性研究成果。

〔作者簡(jiǎn)介〕

于鳳銀，山東科技大學(xué)圖書(shū)館副研究館員；

王亞博，山東科技大學(xué)圖書(shū)館館員；

曹明平，山東科技大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處副研究員，山東 青島 266590。