中職電子商務(wù)工作室模式實踐與探索

李懷亮

摘 要：工作室模式是以企業(yè)化運作方式，通過引進(jìn)真實項目開展項目化的教學(xué)實踐，師生共同成長的一種方式。探索“五雙并舉”校企合作運行機(jī)制，開展模塊化課程設(shè)計和混合式教學(xué)策略實踐，可以有效改變中職電子商務(wù)單一人才培養(yǎng)模式和校企合作“一頭熱”的現(xiàn)狀，形成校企利益共同體，取得“雙贏”效果。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)? ? 產(chǎn)教融合? ? 工作室模式? ? “五雙并舉”

課? ?題：本文系2020年廣東省中等職業(yè)教育教學(xué)改革項目“基于產(chǎn)教融合的中職電子商務(wù)工作室模式協(xié)同育人實踐研究（項目編號：GDZZJG20220155）”的研究成果。

產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育的基本辦學(xué)模式，是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在，一直以來也是職業(yè)教育改革的主線。電子商務(wù)專業(yè)開展工作室模式的實踐探索可以促進(jìn)“三教”改革和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展，校企聯(lián)合開發(fā)客服課程，作為校企合作的紐帶和橋梁，校企合作共同制定教學(xué)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，使得珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)課程更加貼近市場真實需求，企業(yè)專家和一線教師合作運營項目，逐步規(guī)范“雙師型”教師發(fā)展路徑，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課堂教學(xué)考核評價環(huán)節(jié)，可收到校企“雙贏”的合作效果。

一、中職電子商務(wù)工作室建設(shè)現(xiàn)狀

以工作室為載體的人才培養(yǎng)模式為教師和學(xué)生提供了一個開放與發(fā)展的教育教學(xué)環(huán)境，通過工作室開展項目教學(xué)是解決課堂教學(xué)與社會實踐脫節(jié)的行之有效的一種教學(xué)改革模式。許多學(xué)校紛紛成立自己的工作室，并以此加強(qiáng)校企合作，提升學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。

廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以“工作室”為載體，校企聯(lián)動，引入企業(yè)項目，組建學(xué)生團(tuán)隊，創(chuàng)建了企業(yè)導(dǎo)師和專任教師引導(dǎo)并協(xié)助學(xué)生分析和完成任務(wù)，以學(xué)生電子商務(wù)工作室為依托的“阿米巴”式教學(xué)模式。沙溪理工學(xué)校電子商務(wù)校企合作工作室教師帶領(lǐng)學(xué)生把專業(yè)課程、教育教學(xué)等融入校企合作的項目中，真正達(dá)成實際效果。廣東省廣州市財經(jīng)職業(yè)學(xué)校探索典型崗位工作室的教學(xué)實施，構(gòu)建合理有效的課程體系。廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在以學(xué)校學(xué)生為主體的E7電子商務(wù)運營工作室的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練模式基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出了學(xué)生工作室在營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、創(chuàng)設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練條件、組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊、提升學(xué)生專業(yè)技能4個方面所取得的經(jīng)驗成果。但在產(chǎn)教融合的基礎(chǔ)上，企業(yè)深度參與中職人才培養(yǎng)方案制定和課程體系優(yōu)化，將項目融入課程，聯(lián)合開發(fā)活頁式工作手冊教材，促進(jìn)“雙師型”教師發(fā)展，相關(guān)改革實踐較少。

二、工作室“五雙并舉”校企合作運行機(jī)制

工作室以校企互利共贏為目標(biāo)和合作基礎(chǔ)、以協(xié)同育人為出發(fā)點，讓企業(yè)一線專家進(jìn)校為師生授課，聯(lián)合開發(fā)電子商務(wù)課程和教材資源，進(jìn)一步推動珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新發(fā)展。校企聯(lián)合開發(fā)客服課程，作為校企合作的紐帶和橋梁，校企合作共同制定教學(xué)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)專家和一線教師合作運營項目，逐步規(guī)范“雙師型”教師發(fā)展路徑，將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課堂教學(xué)考核評價環(huán)節(jié)，實現(xiàn)校企合作中“雙贏”的合作發(fā)展模式，形成“五雙并舉”的校企合作運行機(jī)制。

（一）“雙引擎”驅(qū)動培養(yǎng)

針對中職電子商務(wù)技術(shù)技能人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的“重技輕道”現(xiàn)象，工作室從電子商務(wù)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展角度出發(fā)，圍繞“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的教育“新時代三問”命題，落實立德樹人根本任務(wù)，遵循“三全育人”、文化先行理念，融入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)粵商文化、優(yōu)秀電商企業(yè)文化、和樂校園文化，形成特色專業(yè)文化，以“和商樂道”精神文化為核心，大力推進(jìn)課程思政建設(shè)，培養(yǎng)德技并修的現(xiàn)代電商專業(yè)人才，發(fā)揮和樂文化和崗位技能訓(xùn)練的雙重內(nèi)驅(qū)力作用，實現(xiàn)文化育人與技能育人的深度融合。

（二）“雙主體”協(xié)同育人

針對校企對接不緊密、合作內(nèi)容單一等現(xiàn)象，工作室為促進(jìn)本土電商行業(yè)教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈的有機(jī)銜接，聯(lián)合區(qū)域電子商務(wù)協(xié)會和知名電商企業(yè)，本著“資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，通過共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地等方式，積極開展“引企入?！薄耙笕虢獭?，校企共同開發(fā)體現(xiàn)新工藝、新技術(shù)、新方法的直播營銷、短視頻運營、智能客服等課程資源包，并建設(shè)與之配套的學(xué)生實訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、技能培養(yǎng)等管理制度，激發(fā)企業(yè)參與人才培養(yǎng)的內(nèi)在動力。

（三）“雙導(dǎo)師”聯(lián)合教學(xué)

針對校內(nèi)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)驗不足的現(xiàn)實情況，工作室為創(chuàng)建“和商”電子商務(wù)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊，培養(yǎng)“德技雙馨、創(chuàng)新協(xié)作、結(jié)構(gòu)合理”的“雙師型”教師，充分發(fā)揮企業(yè)一線專家的作用及校企導(dǎo)師、專家“雙向交流”機(jī)制的優(yōu)勢，打造校企“互聘互用、協(xié)同育人”的雙導(dǎo)師隊伍。專業(yè)教師兼任工作室項目培訓(xùn)師，校內(nèi)導(dǎo)師通過參與前沿技能培訓(xùn)、兼職鍛煉、項目運營等提高實訓(xùn)指導(dǎo)和技術(shù)創(chuàng)新能力，企業(yè)導(dǎo)師兼職工作室學(xué)生導(dǎo)師，企業(yè)導(dǎo)師通過課程資源開發(fā)、學(xué)生團(tuán)隊管理、創(chuàng)業(yè)孵化等提高教育教學(xué)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)孵化能力。

（四）“雙場景”學(xué)習(xí)體驗

針對學(xué)生實訓(xùn)以虛擬項目為主，普遍缺乏系統(tǒng)性的實踐機(jī)會的情況，工作室通過實訓(xùn)室場景學(xué)習(xí)實訓(xùn)和工作室場景項目實戰(zhàn)，堅持“進(jìn)工作室就是進(jìn)工作間，上課實踐就是上崗實戰(zhàn)”的育訓(xùn)理念，引入真實項目，讓學(xué)生身臨其境參與真實項目，有效實現(xiàn)實踐課程和工作室對接。在校學(xué)生工學(xué)結(jié)合，具備在校學(xué)生和企業(yè)員工雙重身份，幫助學(xué)生進(jìn)一步樹立專業(yè)自信心和認(rèn)同感。

（五）“雙標(biāo)準(zhǔn)”考核評價

針對學(xué)生實踐課程評價和企業(yè)KPI業(yè)績考核分離的現(xiàn)象，工作室將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入課堂教學(xué)考核評價環(huán)節(jié)。課程標(biāo)準(zhǔn)以校內(nèi)導(dǎo)師為主導(dǎo)，以“1+X”國家職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，融合考試考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校評價標(biāo)準(zhǔn)、中高職銜接過程性考核標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)技能競賽評分標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)內(nèi)容，崗位標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)導(dǎo)師為主導(dǎo)，參考項目過程性和業(yè)績考核KPI指標(biāo)，構(gòu)建“自我診斷+企業(yè)參與”的綜合性評價體系。

三、工作室項目實踐探索與效果

（一）工作室項目模塊化課程設(shè)計

工作室按照課程標(biāo)準(zhǔn)對接崗位標(biāo)準(zhǔn)、課程內(nèi)容對接崗位工作過程的基本思路，積極將“1+X”職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)企業(yè)新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范和優(yōu)質(zhì)課程等資源納入專業(yè)課程教學(xué)，研究設(shè)置中職電子商務(wù)專業(yè)能力模塊化課程，將每個電子商務(wù)專業(yè)劃分為若干核心模塊單元。

一是通用基礎(chǔ)技能模塊。通過開展專業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)周活動，邀請企業(yè)專家、優(yōu)秀畢業(yè)生開辦專題講座，組織學(xué)生到參觀企業(yè)進(jìn)行文化熏陶和崗位感知實踐，培養(yǎng)學(xué)生通用技能。

二是單項專業(yè)技能模塊。系統(tǒng)設(shè)計了網(wǎng)店美工、網(wǎng)絡(luò)營銷等9門項目化課程，通過基于企業(yè)真實崗位工作項目轉(zhuǎn)化的教學(xué)項目訓(xùn)練和技能考核，培養(yǎng)學(xué)生單項專業(yè)技能。

三是綜合專業(yè)技能模塊。結(jié)合學(xué)生不同的發(fā)展方向，面向網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服三大主要崗位方向，以校企實戰(zhàn)和技能競賽項目，培養(yǎng)學(xué)生綜合專業(yè)技能。

四是綜合職業(yè)技能模塊。通過畢業(yè)設(shè)計項目、工作室頂崗實習(xí)等活動，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能，達(dá)到勝任企業(yè)真實崗位能力要求。

（二）工作室項目混合式教學(xué)策略

工作室項目課程貫徹“以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動”的教育理念，引入企業(yè)真實項目創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，鼓勵學(xué)生課前自主探究學(xué)習(xí)，完成理論及較為容易的學(xué)習(xí)任務(wù)；課上通過協(xié)作學(xué)習(xí)、企業(yè)專家引導(dǎo)，教師指導(dǎo)解決重難點問題，再進(jìn)行企業(yè)項目實戰(zhàn)強(qiáng)化技能訓(xùn)練；課后學(xué)以致用，不斷優(yōu)化企業(yè)項目，學(xué)會解決實際問題，提升綜合素質(zhì)。采用的教學(xué)策略如下。

第一，引入企業(yè)真實項目，培養(yǎng)學(xué)生的匠心精神和職業(yè)素養(yǎng)。第二，融通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和實體教學(xué)，采用線上線下混合教學(xué)模式。第三，開展小組合作探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作和自學(xué)能力。第四，通過教師演示、微課演示、企業(yè)專家演示以及其他信息化手段，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的直觀效果。第五，開發(fā)新型活頁式、工作手冊式校本教材，提高教學(xué)實效。

（三）工作室項目協(xié)同育人效果

工作室項目的開展有效助推了電子商務(wù)專業(yè)群“三教”改革。工作室建立教師與企業(yè)專家的交流合作機(jī)制，打造出一支素質(zhì)全面、基礎(chǔ)扎實、技能嫻熟，能夠勝任專業(yè)理論教學(xué)和實踐指導(dǎo)的“雙師型”教師隊伍。在實踐課程標(biāo)準(zhǔn)中科學(xué)融入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競賽標(biāo)準(zhǔn)、證書標(biāo)準(zhǔn)、中高職銜接要求，實現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位對接。校企聯(lián)合開發(fā)多門課程資源，共建共享數(shù)字化教學(xué)素材和案例，形成新形態(tài)工作手冊式教材。

通過工作室項目建設(shè)，珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校逐步形成校企生共贏局面。工作室通過與京東、翰智集團(tuán)三方校企合作共投共建的方式建設(shè)京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院，打造京東生產(chǎn)性客服基地和直播實踐教學(xué)基地；通過電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)和建設(shè)“灣區(qū)新力量”新媒體中心，打造短視頻運營和新媒體編輯基地。在項目實施過程中，逐步產(chǎn)出作品、收益等生產(chǎn)性成果，以及課程資源、教材等教研成果，形成企業(yè)、教師、學(xué)生三方共贏局面。

四、小結(jié)

工作室培養(yǎng)模式能有效培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力、創(chuàng)新設(shè)計能力和創(chuàng)業(yè)能力，滿足學(xué)生個性化發(fā)展的要求，實現(xiàn)“教學(xué)內(nèi)容項目化、技能考核標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)結(jié)果效益化”，使生產(chǎn)車間與實習(xí)場所合一、教師與師傅合一、學(xué)習(xí)與生產(chǎn)合一、作品與產(chǎn)品合一。

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（作者單位：珠海市第一中等職業(yè)學(xué)校）