基于SWOT分析視角的農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺現(xiàn)象

孔亞如，王曉航，馮 萌

（河海大學(xué)公共管理學(xué)院，南京 211100）

黨的十九屆六中全會(huì)將工作重點(diǎn)放在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果、抓好鄉(xiāng)村振興等方面。中國(guó)遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)也高度重視鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)，指出要以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互補(bǔ)，加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。從近年來(lái)推出的政策文件來(lái)看，中國(guó)對(duì)于農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展尤為重視，推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、精神建設(shè)成為鄉(xiāng)村振興必不可少的環(huán)節(jié)。隨著全社會(huì)對(duì)城鄉(xiāng)二元差距的持續(xù)討論，農(nóng)村內(nèi)部不同年齡段間的數(shù)字鴻溝問(wèn)題逐漸凸顯為大眾關(guān)注的重點(diǎn)［1］。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，中國(guó)老齡化進(jìn)程加速，老年人口占比逐年增長(zhǎng)，60 歲及以上的老年人占總?cè)丝跀?shù)的17.95%，較第六次人口普查上升了4.69個(gè)百分點(diǎn)。在老齡化背景與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的加持下，農(nóng)村老年群體引起大眾的廣泛關(guān)注，而這類(lèi)群體由于知識(shí)老化、身體素質(zhì)下降等問(wèn)題難以接收新知識(shí)，因此提升農(nóng)村老年群體的數(shù)字素養(yǎng)成為數(shù)字鴻溝問(wèn)題的主要著力點(diǎn)。

美國(guó)人類(lèi)學(xué)家瑪格麗特·米德［2］最早提出“文化反哺”的概念，是指年輕群體向年長(zhǎng)群體傳遞知識(shí)的新型模式。有學(xué)者認(rèn)為這種文化反哺現(xiàn)象同樣存在于中國(guó)社會(huì)，并且隨著數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，更具體化為數(shù)字反哺，親代隨著年齡的增長(zhǎng)逐漸喪失了獲取信息和知識(shí)的主導(dǎo)權(quán)，而子代能憑借他們出色的適應(yīng)能力獲取知識(shí)，并將網(wǎng)絡(luò)媒介上的數(shù)字資源向親代進(jìn)行簡(jiǎn)化傳遞［3，4］。2010 年中國(guó)老齡科學(xué)研究中心開(kāi)展的《中國(guó)城鄉(xiāng)老年人口追蹤調(diào)查》顯示，農(nóng)村空巢老年人占比45.6%，其中獨(dú)居老年人占比10.6%。由于受教育程度較低，老年群體很難獨(dú)自完成線上業(yè)務(wù)的辦理，尤其在新冠病毒感染疫情防控期間，農(nóng)村老年群體更是成為“數(shù)字貧困戶”［5］。

數(shù)字反哺可以緩解農(nóng)村老年群體目前的困境，消融兩代人之間的數(shù)字鴻溝，增進(jìn)家庭代際間的情感共鳴，形成更緊密的家庭關(guān)系。因此，本研究從SWOT 分析法入手，對(duì)鄉(xiāng)村振興背景下農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從實(shí)際出發(fā)制定合理有效的應(yīng)對(duì)策略，推動(dòng)農(nóng)村老年群體的數(shù)字反哺發(fā)展，響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。

1 農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的SWOT分析

SWOT 分析法又被稱(chēng)為態(tài)勢(shì)分析法，是指對(duì)研究對(duì)象內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定科學(xué)戰(zhàn)略方針進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)際工作的研究方法［6］。本研究以農(nóng)村老年群體為分析對(duì)象，使用SWOT 分析法全面、準(zhǔn)確地對(duì)農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行客觀地剖析，明確社會(huì)環(huán)境對(duì)農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的處境，為解決農(nóng)村老年群體數(shù)字困境指出科學(xué)路徑（圖1）。

圖1 農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺分析矩陣

1.1 優(yōu)勢(shì)

1.1.1 豐富精神世界，滿足身心需求 相對(duì)而言，農(nóng)村老年群體本身?yè)碛懈鄷r(shí)間進(jìn)行近距離人際互動(dòng)，維持與周?chē)笥?、家人的關(guān)系。新冠肺炎疫情防控背景下，線下接觸的減少、青壯年的較少流動(dòng)都間接影響了農(nóng)村老年群體與他人的面對(duì)面交流。大眾群體取而代之的是借助互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備進(jìn)行的線上互動(dòng)［7］，老年群體使用微信進(jìn)行交流的頻率最高（圖2），在這個(gè)過(guò)程中，他們能夠獲取全新的情感和社會(huì)支持［8］。新媒體環(huán)境的拓展能夠使他們接觸到新的交往媒介，發(fā)掘全新興趣愛(ài)好，充實(shí)了農(nóng)村老年群體的精神世界，有利于擴(kuò)展人際網(wǎng)絡(luò)，維持良好的心理狀態(tài)，減輕孤獨(dú)感，向優(yōu)質(zhì)老齡化生活進(jìn)軍。

圖2 老年群體使用微信功能占比

1.1.2 增強(qiáng)家庭溝通，消融數(shù)字鴻溝 數(shù)字反哺作為彌補(bǔ)親代與子代數(shù)字鴻溝的重要手段，主要以家庭為單位，由子代向親代進(jìn)行信息傳遞。農(nóng)村老年群體收入單一，文化素質(zhì)較差，通常由子代為其購(gòu)買(mǎi)智能設(shè)備，并教他們?nèi)绾尾僮鳎蠒r(shí)代的潮流［9］。相比于傳統(tǒng)的教育方式，數(shù)字反哺的過(guò)程中親代與子代的位置互換，親代充當(dāng)學(xué)生身份，子代則在家庭中獲得更多的話語(yǔ)權(quán)，二者在數(shù)字反哺中獲得全新的家庭體驗(yàn)。在子代耐心傳授技術(shù)、親代認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)中，有效縮小了兩代人的數(shù)字鴻溝，增進(jìn)了家庭氛圍，從而促進(jìn)家庭和睦。從社會(huì)層面上，數(shù)字反哺也同樣能促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定，農(nóng)村老年群體學(xué)會(huì)在數(shù)字平臺(tái)上表達(dá)想法，實(shí)現(xiàn)以往難以完成的線上業(yè)務(wù)辦理，有效提升自身的成就感與幸福感。

1.1.3 推進(jìn)鄉(xiāng)村治理，支持干部工作 農(nóng)村老年群體接受的數(shù)字反哺大多集中在日常生活，他們主要通過(guò)短視頻、手機(jī)新聞獲取信息。截至2020 年12月，農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)和占比不斷增長(zhǎng)（圖3），很多鄉(xiāng)村基層干部在傳遞、搜集信息時(shí)會(huì)選擇在微信或QQ群內(nèi)發(fā)布。在大量青壯年離開(kāi)農(nóng)村后，農(nóng)村老年群體逐漸成為了解鄉(xiāng)村事務(wù)、配合鄉(xiāng)村治理的主力軍。在新冠肺炎疫情肆虐期間，農(nóng)村很多老年人沒(méi)有真正意識(shí)到情況的危急，不會(huì)主動(dòng)配合鄉(xiāng)村干部的協(xié)調(diào)防控，而短視頻等各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起使信息流通渠道得以擴(kuò)充，使他們逐漸意識(shí)到防控疫情的重要性，進(jìn)而主動(dòng)支持鄉(xiāng)村干部的防控工作，積極響應(yīng)國(guó)家防控號(hào)召。數(shù)字反哺能夠幫助農(nóng)村老年群體獲取全方位的外部信息、感知社會(huì)情況、調(diào)整固有認(rèn)知，更加配合鄉(xiāng)村治理，促進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展［10］。

圖3 農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)及占比

1.2 劣勢(shì)

1.2.1 數(shù)字反哺浮于表層 在過(guò)去30 年中，數(shù)字反哺從“器物反哺”發(fā)展到“觀念反哺”，并逐步深入現(xiàn)實(shí)生活。周裕瓊等［11］根據(jù)數(shù)字反哺的發(fā)展將其分為接入反哺、技能反哺與素養(yǎng)反哺3 種類(lèi)型。2021年趙慶婷等［10］的研究發(fā)現(xiàn)，山西省某一村莊的大多數(shù)中老年人的短視頻數(shù)字反哺水平仍停留在接入反哺，對(duì)于技能反哺和素養(yǎng)反哺不夠深入。農(nóng)村老年群體在接受反哺時(shí)只是將其作為一種暫時(shí)的工具，缺乏數(shù)字素養(yǎng)的積累，一旦數(shù)字反哺時(shí)的空間結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，其反哺效果也會(huì)減弱。由此可以看出，數(shù)字反哺在各種內(nèi)外因素干預(yù)下難以深入進(jìn)行，常停留在反哺表層。

1.2.2 數(shù)字反哺渠道淤塞 農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺主要在家庭內(nèi)部進(jìn)行，但隨著青壯年離開(kāi)農(nóng)村，他們的數(shù)字反哺便受到限制［12］。他們的受教育程度較低，精力有限，自己學(xué)習(xí)智能設(shè)備的成效較差。目前關(guān)于農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的渠道過(guò)于狹窄，一旦缺少能夠?yàn)樗麄冞M(jìn)行數(shù)字反哺的組織或個(gè)人時(shí)，他們?cè)跀?shù)字化時(shí)代就處于孤立無(wú)援的狀態(tài)。

1.2.3 數(shù)字反哺效果微弱 隨著年齡的增長(zhǎng)，老年群體身體各方面功能已經(jīng)進(jìn)入下坡路，對(duì)于新事物的接受能力也開(kāi)始下降，在這個(gè)階段他們會(huì)出現(xiàn)記憶力衰退、視力下降、注意力難以集中等現(xiàn)象，因此，老年群體在使用智能設(shè)備時(shí)容易遺忘操作步驟，他們適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上互聯(lián)網(wǎng)更新?lián)Q代的速度［13］。并且農(nóng)村老年群體的學(xué)習(xí)過(guò)程通常針對(duì)于某一實(shí)用功能的掌握，但由于其創(chuàng)新能力受限，數(shù)字素養(yǎng)較低，大多數(shù)老年人對(duì)智能設(shè)備的使用并不能舉一反三，這也會(huì)導(dǎo)致數(shù)字反哺的習(xí)得效果微弱［14］。

1.3 機(jī)遇

1.3.1 國(guó)家上網(wǎng)政策支持 中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模逐年擴(kuò)大，截至 2021 年 6 月，網(wǎng)民人數(shù)已達(dá) 10.11 億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)71.6%，其中，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率為59.2%，較2020 年12 月上漲3.3%。老年網(wǎng)民數(shù)量也在不斷增加，2021 年6 月60 歲及以上的網(wǎng)民占總年齡段網(wǎng)民的12.2%，較2020 年12 月增加1 個(gè)百分點(diǎn)（圖4）。為此，國(guó)務(wù)院于2020 年11 月印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》；2021 年2 月，工信部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)的通知》，強(qiáng)調(diào)要切實(shí)解決老年群體在使用智能設(shè)備時(shí)遇到的困難，并提出將于2022 年基本解決老年群體數(shù)字貧困戶的困境。國(guó)家政策的頒發(fā)已經(jīng)證明了農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺的必要性和重要性，為充分利用好數(shù)字化技術(shù)，建設(shè)數(shù)字化友好老齡社會(huì)提供了強(qiáng)有力的支撐。

圖4 60 歲及以上網(wǎng)民占比

1.3.2 市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊 隨著中國(guó)老齡化人口的不斷增加，滿足老年群體的需求已經(jīng)被提上日程。目前中國(guó)已經(jīng)全面完成脫貧攻堅(jiān)任務(wù)，在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，農(nóng)村老年群體擁有的可流動(dòng)資金增加，他們將更有能力購(gòu)買(mǎi)智能設(shè)備，因此，養(yǎng)老產(chǎn)品和智能設(shè)備的需求日益多樣化，老年智能設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展空間廣闊，建立數(shù)字化的適老產(chǎn)品研發(fā)體系，提供高效、穩(wěn)定、安全有保障的老年數(shù)字服務(wù)，全面發(fā)展數(shù)字反哺，進(jìn)而推進(jìn)老年化產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為推動(dòng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)的重要力量。

1.3.3 家庭反哺意愿強(qiáng)烈 新型家庭結(jié)構(gòu)下農(nóng)村老年群體數(shù)量增加，親代逐漸適應(yīng)子代離家的狀態(tài)，而在家鄉(xiāng)之外的子代也希望能去了解親代的現(xiàn)狀，但普通的電話交流不能完全滿足各方面需求，親代常秉承報(bào)喜不報(bào)憂的原則，隱瞞真實(shí)生活狀況。因此，大部分子代迫切希望親代能去適應(yīng)流行的交流方式，雙方使用智能設(shè)備維系情感。隨著時(shí)代的發(fā)展，子代進(jìn)行反哺的意愿變得強(qiáng)烈，從以往的物質(zhì)贍養(yǎng)升級(jí)為現(xiàn)在的物質(zhì)、精神贍養(yǎng)雙結(jié)合，不僅提升了生活水平，更為農(nóng)村老年群體增添精神慰藉。同時(shí)，親代想要加強(qiáng)與周?chē)说慕涣?，主?dòng)要求接觸智能設(shè)備，緩解代際關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)交往積極性，從自身訴求出發(fā)主動(dòng)要求數(shù)字反哺。

1.4 挑戰(zhàn)

1.4.1 家庭結(jié)構(gòu)已改變，地緣分離不利于反哺 由于社會(huì)老齡化的加劇、城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的子代選擇走向城市，農(nóng)村地區(qū)逐漸出現(xiàn)以老年群體為主的“空心村”“空巢村”，打破原有的家庭結(jié)構(gòu)［15］。農(nóng)村地區(qū)出現(xiàn)大量親代、祖代獨(dú)自居住的情況，這種地緣上的分離不利于家庭層面上的數(shù)字反哺。費(fèi)孝通［16］提到傳統(tǒng)農(nóng)村社會(huì)中人與人之間往來(lái)密切、熟悉度高、信息的傳播迅速，但目前的地緣分離疏遠(yuǎn)了人際關(guān)系，同時(shí)也減少了親子代傳遞信息的途徑，不利于農(nóng)村老年群體接觸新事物，阻礙了數(shù)字反哺的進(jìn)行。

1.4.2 國(guó)家政策未落實(shí)，缺乏適老化社會(huì)氛圍 雖然國(guó)家層面已經(jīng)開(kāi)始重視農(nóng)村老年群體的上網(wǎng)問(wèn)題，并出臺(tái)了相關(guān)政策，但在執(zhí)行層面上，有些新媒體公司仍考慮不周全，在軟件設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、字體外觀等方面未將農(nóng)村老年群體使用習(xí)慣考慮進(jìn)去，不利于形成良好的老年數(shù)字氛圍。隨著時(shí)代的發(fā)展，青壯年變成使用數(shù)字技術(shù)的主力軍，公司從這類(lèi)主流群體中獲取大量的商業(yè)利益，導(dǎo)致農(nóng)村老年群體的需求被忽視，接受數(shù)字反哺后仍較難獲取所需信息。

1.4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境未凈化，缺乏安全的上網(wǎng)保障 目前，中國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)行為的法律法規(guī)仍不健全，如近些年興起的直播帶貨，商家的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管不到位，老年群體易受到低俗、虛假信息的干擾，過(guò)于相信虛假信息［17］。2018年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心等聯(lián)合發(fā)布的《中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告》指出，60.3%的中老年網(wǎng)民遭遇過(guò)紅包詐騙，52.5%的中老年網(wǎng)民因“贈(zèng)送手機(jī)流量”被騙。由此可見(jiàn)，老年群體對(duì)于信息的辨別能力弱，受騙概率較高，而政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的篩查力度不夠，對(duì)發(fā)布虛假信息或進(jìn)行不法行為的網(wǎng)站懲戒力度不夠，對(duì)建立健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重視程度不夠。

2 農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺現(xiàn)象的改善路徑

數(shù)字反哺能有效提升農(nóng)村老年群體的數(shù)字素養(yǎng)，增加全新了解網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的方式，本研究從自身內(nèi)部以及外部環(huán)境兩種角度分析農(nóng)村老年群體的數(shù)字反哺現(xiàn)狀，并得出SWOT 分析矩陣?；诖司仃?，最大程度發(fā)揮農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺現(xiàn)象的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避其劣勢(shì)，直面目前的機(jī)遇，并提出促進(jìn)數(shù)字反哺發(fā)展的改善路徑。

2.1 發(fā)揮政府在數(shù)字反哺中的政策支持

目前中國(guó)政府已經(jīng)發(fā)布了針對(duì)老年群體適老化應(yīng)用改進(jìn)的相關(guān)文件，但并未將政策完全落到實(shí)處。政府在構(gòu)建農(nóng)村老年群體數(shù)字反哺系統(tǒng)中起到重要的指導(dǎo)作用，首先，政府應(yīng)對(duì)不斷涌出的問(wèn)題完善相應(yīng)的法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作，嚴(yán)厲打擊虛假、低俗、詐騙等不法行為，樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)公信力，增加老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)的積極性，逐步消除老年群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)面刻板印象。在對(duì)老年網(wǎng)站的監(jiān)管中，要嚴(yán)格要求網(wǎng)站對(duì)所刊發(fā)的圖片、文字負(fù)責(zé)，杜絕出現(xiàn)虛假信息，嚴(yán)禁將用戶信息外泄。其次，政府要監(jiān)督下屬平臺(tái)將文件內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，倡導(dǎo)新媒體平臺(tái)關(guān)注老年群體，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量改造當(dāng)前上網(wǎng)氛圍，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，營(yíng)造適合老年群體參與的安全數(shù)字環(huán)境。最后，政府要將老年網(wǎng)絡(luò)教育放在首要任務(wù)，鼓勵(lì)和支持老年群體接觸新鮮事物，提升數(shù)字素養(yǎng)以匹配當(dāng)前新媒體環(huán)境。

2.2 從實(shí)際需求出發(fā)提供老年服務(wù)通道

在將國(guó)家政策落實(shí)到實(shí)處時(shí)，既要提高農(nóng)村老年群體接受數(shù)字反哺的能力，又要盡量滿足他們多樣化的需求。農(nóng)村老年群體使用智能設(shè)備的目的除了必要的通訊功能外，還要兼顧日常事務(wù)的處理，如醫(yī)療、社保、繳費(fèi)等。因此，在進(jìn)行數(shù)字反哺時(shí)要對(duì)常用的功能進(jìn)行鞏固教學(xué)，確保他們熟練掌握這些基本功能。盡管數(shù)字化技術(shù)在新媒體時(shí)代十分普及，但難免有部分老年人無(wú)法掌握，甚至對(duì)線上辦公持懷疑態(tài)度。所以，針對(duì)不同老年群體制定差異化政策，保障老年群體自由選擇的權(quán)力，對(duì)低齡化且有意向嘗試智能設(shè)備的農(nóng)村老年群體要持鼓勵(lì)和支持的態(tài)度，但同時(shí)也要維護(hù)線下服務(wù)渠道，確保高齡化或無(wú)意向接觸智能設(shè)備的農(nóng)村老年群體能夠正常接受公共服務(wù)。

2.3 重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用的適老化改造

立足于中國(guó)老年群體的實(shí)情和身體狀況，推出適合于農(nóng)村老年群體的智能設(shè)備，開(kāi)發(fā)適合老年群體的學(xué)習(xí)網(wǎng)站。企業(yè)應(yīng)根據(jù)老年群體的認(rèn)知能力和身體機(jī)能情況設(shè)計(jì)符合老年群體需求的智能設(shè)備，要充分考慮老年群體隱私及安全的保護(hù)。功能設(shè)置等要盡可能簡(jiǎn)便易懂，顯示界面應(yīng)選用辨識(shí)度高的字體，音量、色彩和亮度應(yīng)適宜。此外，還可針對(duì)共享屏幕功能進(jìn)一步優(yōu)化，確保老年群體遇到困難時(shí)，子女可以通過(guò)此功能進(jìn)行場(chǎng)外援助。

2.4 拓展老年群體接受數(shù)字反哺的渠道

目前數(shù)字反哺主要集中在家庭層面，由子代向親代傳遞，日后可以拓展數(shù)字反哺的教育主體，由大學(xué)生村官、自媒體、志愿者等對(duì)農(nóng)村老年群體開(kāi)展數(shù)字化技術(shù)的教育。農(nóng)村老年群體還可以由鄉(xiāng)村干部進(jìn)行統(tǒng)一的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行必要的知識(shí)、技能、娛樂(lè)等方面的普及，增強(qiáng)接受數(shù)字反哺的意愿。在對(duì)老年群體進(jìn)行思想改造的同時(shí)，也要注重對(duì)青年群體進(jìn)行數(shù)字反哺的正面引導(dǎo)，更全面地了解數(shù)字反哺的意義。此外，社會(huì)層面的數(shù)字反哺也要重視，建立鄉(xiāng)村老年大學(xué)，增加反哺途徑，同時(shí)增強(qiáng)社會(huì)人士的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，建立大學(xué)生青年志愿團(tuán)。

2.5 增強(qiáng)老年群體參與數(shù)字反哺的意愿

農(nóng)村老年群體想要通過(guò)學(xué)習(xí)新技術(shù)來(lái)促進(jìn)生活的便利，往往會(huì)選擇相對(duì)簡(jiǎn)單的智能設(shè)備，但在實(shí)際使用時(shí)他們的表現(xiàn)卻低于自身和年輕人的預(yù)期，從而自信心受創(chuàng)，對(duì)于數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)生抵觸心理。因此，在進(jìn)行數(shù)字反哺時(shí)不應(yīng)操之過(guò)急，而應(yīng)從他們感興趣的角度入手，喚起他們對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣、操作熱情，幫助他們獲得滿意的體驗(yàn)和成就感，增強(qiáng)農(nóng)村老年群體的自信心，調(diào)整他們關(guān)于數(shù)字化技術(shù)無(wú)用、難以掌握的初步印象。

3 小結(jié)

當(dāng)前中國(guó)鄉(xiāng)村社會(huì)正處于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和老齡化雙重背景交織之下，農(nóng)村老年群體的數(shù)字反哺對(duì)農(nóng)村社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。數(shù)字反哺作為可持續(xù)的能夠幫助老年群體提升數(shù)字素養(yǎng)的輔助力量，應(yīng)成為中國(guó)進(jìn)入老齡化時(shí)代的重要關(guān)切點(diǎn)。本研究使用SWOT 分析法，從外部社會(huì)因素和內(nèi)部自身因素入手，深入發(fā)掘數(shù)字反哺的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，充分利用外部發(fā)展機(jī)遇，切實(shí)克服面臨的劣勢(shì)，防范化解可能存在的威脅，構(gòu)建高效合理的數(shù)字反哺戰(zhàn)略路徑，推動(dòng)老年群體全方位智能服務(wù)的完成。為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村老年群體數(shù)字化生活的遠(yuǎn)景，全社會(huì)要建立打“持久戰(zhàn)”的心理準(zhǔn)備，政府、企業(yè)、家庭、個(gè)人等多主體配合發(fā)力，努力建設(shè)和諧、美麗、先進(jìn)的新農(nóng)村。