校園欺凌中的消極旁觀者及學(xué)校干預(yù)策略研究*

康嘉璐

（杭州師范大學(xué)經(jīng)亨頤教育學(xué)院，杭州，311121）

校園欺凌是普遍存在于學(xué)生群體中的攻擊行為，對(duì)學(xué)生的身心健康發(fā)展以及學(xué)校文化環(huán)境建設(shè)有很大的危害。2021年1月27日教育部印發(fā)的《防范中小學(xué)生欺凌專項(xiàng)治理行動(dòng)工作方案》指出，要采取必要的干預(yù)措施、積極開展學(xué)生欺凌防治專題培訓(xùn)、切實(shí)加強(qiáng)教育引導(dǎo)[1]。有研究指出，校園欺凌中旁觀者群體向被欺凌者實(shí)施保護(hù)行為的比例僅為17%，只有少數(shù)旁觀的學(xué)生群體會(huì)關(guān)心或保護(hù)被欺凌者[2]。旁觀行為本質(zhì)上是道德問(wèn)題，因此，可以從道德層面對(duì)校園欺凌中的旁觀者群體進(jìn)行分類，分析影響旁觀者行為的主要因素，從而提出預(yù)防校園欺凌、發(fā)揮旁觀者積極作用的學(xué)校干預(yù)策略。

一、校園欺凌中旁觀者的關(guān)懷屬性及分類

校園欺凌包括欺凌者、被欺凌者和旁觀者三大主體。其中，旁觀者群體的存在會(huì)放大欺凌者的快感和成就感、加劇被欺凌者的痛苦和傷害，但是在欺凌現(xiàn)象中旁觀者不僅具有這些惡劣的負(fù)面影響，同時(shí)還具有內(nèi)在的、積極的關(guān)懷屬性。

1.校園欺凌中旁觀者的關(guān)懷屬性

諾丁斯認(rèn)為關(guān)懷和被關(guān)懷是人類的基本需要，人們渴望被關(guān)懷，也需要關(guān)懷他人，但并非每個(gè)人都學(xué)會(huì)了如何關(guān)懷他人[3]。有調(diào)查顯示校園欺凌中大部分的旁觀者在面對(duì)欺凌事件時(shí)認(rèn)為欺凌行為是應(yīng)該被制止的，認(rèn)為應(yīng)該保護(hù)和關(guān)懷欺凌者，但只有少數(shù)人會(huì)制止欺凌行為和關(guān)懷被欺凌者，多數(shù)人選擇漠視旁觀。當(dāng)然，關(guān)懷不僅僅是一種同情的態(tài)度或是一種付出的行為，最重要的是要建立關(guān)懷關(guān)系。在校園欺凌中，旁觀者不僅要從心理和態(tài)度上關(guān)心被欺凌者，還應(yīng)與被關(guān)懷者有關(guān)懷性連接。旁觀者需要關(guān)懷、理解和愛護(hù)被欺凌者，而被欺凌者接受、回應(yīng)和認(rèn)可關(guān)懷，當(dāng)被欺凌者接受到旁觀者的關(guān)懷時(shí)，關(guān)懷關(guān)系才得以成立。

基于以上校園欺凌旁觀者的關(guān)懷屬性，校園欺凌旁觀者可定義為校園欺凌現(xiàn)象中欺凌者與被欺凌者之外的個(gè)體或群體。就旁觀現(xiàn)象本身而言，旁觀的主體包括協(xié)助或煽動(dòng)欺凌者、未采取行動(dòng)保護(hù)被欺凌者以及未積極阻止欺凌行為的個(gè)人或群體，旁觀的客體指的是校園欺凌現(xiàn)象中的欺凌者、被欺凌者以及欺凌事件本身。就旁觀者與欺凌行為的關(guān)系來(lái)看，旁觀者指在欺凌現(xiàn)場(chǎng)或不在欺凌現(xiàn)場(chǎng)，但是都對(duì)欺凌行為知情的個(gè)體或群體。

2.校園欺凌中旁觀者的類型

基于校園欺凌旁觀者的關(guān)懷屬性，將校園欺凌旁觀者分為積極旁觀者和消極旁觀者。積極旁觀者在校園欺凌中會(huì)采取積極的干預(yù)行為，如保護(hù)被欺凌者或制止欺凌者的欺凌行為等，對(duì)減少校園欺凌行為或降低欺凌事件的危害起著積極作用，具有正向功能。在面對(duì)欺凌現(xiàn)象時(shí)，積極旁觀者表現(xiàn)出對(duì)被欺凌者的同情與關(guān)懷的態(tài)度，并關(guān)注被欺凌者的需要，通過(guò)不同方式幫助被欺凌者，同時(shí)被欺凌者感受到被關(guān)懷并且接受和認(rèn)可旁觀者的關(guān)懷，由此被關(guān)懷者不再受到進(jìn)一步的欺凌，身心傷害在一定程度上減輕，兩者成功地建立了關(guān)懷關(guān)系。

消極旁觀者在校園欺凌中采取消極的干預(yù)行為，如協(xié)助或助推欺凌行為、冷漠旁觀等，加劇了校園欺凌的負(fù)面影響，具有負(fù)向功能。校園欺凌中消極旁觀者包括助推欺凌者、強(qiáng)化欺凌者以及局外人。在欺凌行為發(fā)生的整個(gè)過(guò)程中，消極旁觀者對(duì)欺凌行為可能持有支持的態(tài)度，也可能持有批判的態(tài)度，還可能采取無(wú)視的態(tài)度。如果旁觀者忽視或沒(méi)有感知到被欺凌者所受到的傷害以及所需所求，最終沒(méi)有向被欺凌者采取關(guān)懷行動(dòng)，同時(shí)被欺凌者也沒(méi)有感受到關(guān)懷，未脫離或減輕欺凌所帶來(lái)的傷害，這就意味著，消極旁觀者與被欺凌者之間道德意義上的關(guān)懷關(guān)系處于一種斷裂狀態(tài)。

二、影響消極旁觀者行為的主要因素

旁觀行為本質(zhì)上是道德問(wèn)題，消極旁觀者與被欺凌者之間關(guān)懷關(guān)系的斷裂受多種因素的影響。從道德發(fā)展層面來(lái)看，校園欺凌中消極旁觀者的道德缺失是其產(chǎn)生的重要原因，具體表現(xiàn)為消極旁觀者的道德認(rèn)知不足、消極旁觀者的道德情感錯(cuò)位以及消極旁觀者的道德行為偏差。

1.消極旁觀者的道德認(rèn)知不足

校園欺凌消極旁觀者的態(tài)度及行為受其道德認(rèn)知的影響與支配，是通過(guò)個(gè)體的道德經(jīng)驗(yàn)與思維模式而作出的自覺(jué)抉擇，反映個(gè)體的道德價(jià)值取向。道德認(rèn)知的“應(yīng)然”要求，即其理想性，對(duì)發(fā)揮旁觀者在校園欺凌中的干預(yù)作用具有引導(dǎo)作用，為旁觀者的態(tài)度和行為選擇指明方向，同時(shí)道德本身包含“實(shí)然”層面即現(xiàn)實(shí)性，每個(gè)道德主體的道德認(rèn)知都具有一定的不穩(wěn)定性[4]，校園欺凌消極旁觀者的道德認(rèn)知具有較強(qiáng)的不穩(wěn)定性，缺乏應(yīng)然層面的引導(dǎo)。

一方面，校園欺凌旁觀者的態(tài)度及行為選擇依賴于認(rèn)知對(duì)象，如欺凌情境和個(gè)體與欺凌事件當(dāng)事人的關(guān)系，消極旁觀者的關(guān)懷態(tài)度是有選擇性的。費(fèi)孝通先生曾論到，中國(guó)人普遍具有內(nèi)傾性思維方式，人們?cè)谝磺信c外部的交往中會(huì)根據(jù)不同關(guān)系層次進(jìn)行篩選，優(yōu)先考慮內(nèi)圈中與自己關(guān)系較近的人?，F(xiàn)代人在社會(huì)關(guān)系的處理中，包括學(xué)校的同伴交往，仍被這種世代相隨的習(xí)俗性思維熏陶并支配。相關(guān)調(diào)查顯示，大部分校園欺凌旁觀者不會(huì)干預(yù)陌生同伴間發(fā)生的欺凌行為，而對(duì)于自己認(rèn)識(shí)和熟悉的欺凌者與被欺凌者，個(gè)體更多地傾向于積極干預(yù)[5]。這種差異性的態(tài)度體現(xiàn)了消極旁觀者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是需要被關(guān)懷的，也需要去關(guān)懷他人，因此根據(jù)“義氣”而選擇消極的干預(yù)行為。

另一方面，校園欺凌旁觀者的抉擇受個(gè)體經(jīng)驗(yàn)及對(duì)欺凌行為的認(rèn)知的影響，如個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與個(gè)體公正世界信念等[6]。青少年的成長(zhǎng)建立在越多正義的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，則其個(gè)體公正世界信念越強(qiáng)烈。校園欺凌旁觀者的公正信念對(duì)其道德責(zé)任感和道德勇氣具有一定的影響。旁觀者公正信念是基于個(gè)體的公正世界信念表現(xiàn)出的態(tài)度選擇和行為策略，包括旁觀者的公正感受性和旁觀者的公正敏感性[7]。受個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的影響，如果消極旁觀者的公正信念較弱，就會(huì)較少地感知到被欺凌者受到了不公正的對(duì)待以及被關(guān)懷的需要，無(wú)法以強(qiáng)烈的道德感做出積極的反應(yīng)以及積極的干預(yù)行為。

2.消極旁觀者的道德情感錯(cuò)位

旁觀者并非不知善與惡、是與非，大多數(shù)校園欺凌旁觀者能分辨出欺凌行為的惡意，但卻并沒(méi)有進(jìn)行積極干預(yù)，與被欺凌者的關(guān)懷關(guān)系發(fā)生斷裂，這是由于消極旁觀者的情感沒(méi)有產(chǎn)生正向的動(dòng)機(jī)作用，無(wú)法激活關(guān)懷行為，對(duì)道德行為起動(dòng)力作用的道德情感存在錯(cuò)位。一方面是消極旁觀者的積極道德情感沒(méi)有發(fā)揮正向作用，另一方面是受到消極道德情感的負(fù)面影響。

積極的道德情感能調(diào)動(dòng)道德認(rèn)知主體的靈感和直覺(jué)，促使人們向“善”的行為方向發(fā)展，道德情感的激發(fā)力量表現(xiàn)在主體間的相互影響和感染而引起的群體效應(yīng)。校園欺凌中旁觀者的關(guān)懷情感受校園文化、學(xué)校道德教育以及學(xué)校制度管理等的影響。學(xué)校過(guò)度推崇學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視了學(xué)生情感交流的需要，間接地將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)注入學(xué)生的情感交往中，破壞了關(guān)懷型人際關(guān)系，同伴之間的情感交流與關(guān)懷關(guān)系的建立受阻。受校園文化的感染，旁觀者將自身的關(guān)懷情感隱藏在學(xué)校嚴(yán)格的制度管理之下，成為孤立的個(gè)體，關(guān)注個(gè)人需要、自我利益和物質(zhì)成果，看不到他人的需求和困境，面對(duì)被欺凌者的關(guān)懷需求表現(xiàn)出無(wú)動(dòng)于衷的情緒反應(yīng)，因此難以建立良好的關(guān)懷關(guān)系。此外，消極旁觀者也可能是迫于同伴或群體壓力，面對(duì)欺凌者或欺凌群體較強(qiáng)的勢(shì)力，為了遵守所謂的群體規(guī)范而參與到欺凌行為中，或是持冷漠態(tài)度不采取積極干預(yù)。

然而，消極的道德情感對(duì)個(gè)體關(guān)懷行為的動(dòng)力作用較薄弱，甚至?xí)蓴_和抑制學(xué)生的道德認(rèn)知水平和行動(dòng)能力。在消極的道德情感影響下，容易產(chǎn)生見“善”不為的不良局面。校園欺凌旁觀者的家庭教育方式、家風(fēng)以及家庭關(guān)系等對(duì)其關(guān)懷情感的發(fā)展存在一定的影響。健康的家庭生活是學(xué)生人格、心理及行為正向發(fā)展的重要途徑。缺少關(guān)懷的家庭教育方式下，學(xué)生形成不健全人格的可能性就較大[8]。校園欺凌旁觀者的情感共情與行為有著較強(qiáng)的相關(guān)性，情感共情能夠帶來(lái)關(guān)懷行為。個(gè)體的成長(zhǎng)經(jīng)歷造成了不同水平的共情能力，在給予關(guān)愛不足的家庭中成長(zhǎng)的孩子共情水平低，這些學(xué)生在面臨欺凌行為時(shí)就難以產(chǎn)生關(guān)懷情感，低共情水平的旁觀者積極助人的可能性和親社會(huì)行為水平較低，難以與被欺凌者建立關(guān)懷關(guān)系。

3.消極旁觀者的道德行為偏差

道德意志是人們道德行為的動(dòng)力，構(gòu)成了道德品質(zhì)的基礎(chǔ)。人的道德意志不是憑空產(chǎn)生的，是人們?cè)诼男辛x務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，它使道德行為堅(jiān)持不懈，養(yǎng)成穩(wěn)定的習(xí)慣，在遇到困難和遭遇歧路時(shí)，作出符合道德要求的抉擇，并能夠控制行為取向，使行為整體專注于價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。個(gè)人的道德意志和道德行為深受外在環(huán)境的約束，校園欺凌消極旁觀者的道德意志薄弱造成了道德行為的偏差，繼而致使關(guān)懷關(guān)系斷裂。

首先，由于個(gè)人理性的有限性，人們總是容易受他人行為的制約。除旁觀者個(gè)人作為孤立的旁觀者外，周圍其他旁觀者的所作所為，構(gòu)成“我”的行為環(huán)境。他人是否采取行動(dòng)以及采取何種行動(dòng)，對(duì)“我”的觀念和行為有強(qiáng)烈的震撼力。旁觀者干預(yù)欺凌行為的意志會(huì)受周身行為環(huán)境中的冷漠行為的影響，在一個(gè)多數(shù)人采取漠視態(tài)度的欺凌環(huán)境中旁觀者難以有所作為。按照社會(huì)責(zé)任效應(yīng)，校園欺凌中旁觀者的人數(shù)越多，旁觀者越不可能采取關(guān)懷行為，隨著旁觀的規(guī)模擴(kuò)大，旁觀者更會(huì)減少關(guān)懷行為。當(dāng)目睹或知情欺凌行為時(shí)，旁觀者期望他人擔(dān)起道德責(zé)任，伸出援手去關(guān)懷他人，繼而將自身行為的道德意義削弱，造成了道德行為的偏差。

其次，個(gè)體的性別差異、能力差異以及行為習(xí)慣的不同等使消極旁觀者在面對(duì)欺凌行為時(shí)無(wú)法選擇正確的行為取向。如果旁觀者認(rèn)為自己缺少制止欺凌行為或保護(hù)被欺凌者的條件，就會(huì)抑制自身關(guān)懷行為的產(chǎn)生。旁觀者會(huì)考慮自身所具有的關(guān)懷資源，例如學(xué)校是否鼓勵(lì)見義勇為、自身是否具備關(guān)懷的能力以及是否事后會(huì)遭到欺凌者的報(bào)復(fù)等，在評(píng)估關(guān)懷行為成功的概率后再做出行為選擇。旁觀者的自我效能感越強(qiáng)，道德意志和助人動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)烈，越容易產(chǎn)生關(guān)懷行為。在校園欺凌中，當(dāng)旁觀者認(rèn)為學(xué)校和老師未能提供充足的關(guān)懷資源，自身的關(guān)懷能力不足，對(duì)被欺凌者伸出援手后也可能保護(hù)不了他們時(shí)，就不能夠成功建立關(guān)懷關(guān)系，因?yàn)榇藭r(shí)旁觀者的關(guān)懷動(dòng)機(jī)較低，不會(huì)進(jìn)行積極干預(yù)，最后產(chǎn)生了消極的旁觀者行為。

三、消極旁觀者道德關(guān)懷重建的學(xué)校干預(yù)策略

學(xué)校應(yīng)當(dāng)教育學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)懷他人的能力。學(xué)?？梢圆扇「鞣N干預(yù)策略，幫助消極旁觀者重建道德關(guān)懷，從而發(fā)揮旁觀者在校園欺凌中的積極干預(yù)作用。

1.加強(qiáng)關(guān)懷教育，培養(yǎng)學(xué)生道德責(zé)任感

個(gè)體的道德認(rèn)知影響自身的道德評(píng)價(jià)和道德行為。如果學(xué)生沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己行為的道德缺失，或者對(duì)道德缺失的認(rèn)知不是十分清楚，就很難正確地剖析自我和評(píng)價(jià)自我，道德素質(zhì)的改善或?qū)W校道德生活的提升就會(huì)成為空話。

道德教育對(duì)于提高個(gè)體道德認(rèn)知能力具有重要作用。學(xué)校道德教育應(yīng)堅(jiān)持道德“應(yīng)然”層面的引導(dǎo)性與“實(shí)然”層面的現(xiàn)實(shí)性的結(jié)合，培養(yǎng)個(gè)體積極的道德價(jià)值取向，提升學(xué)生的道德責(zé)任感。學(xué)校道德教育要重視學(xué)生的道德信念培育，以較高的道德理想喚醒學(xué)生的關(guān)懷認(rèn)知，加強(qiáng)學(xué)校道德教育的關(guān)懷性，提升學(xué)生的個(gè)人正義信念。教育的目的是教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)關(guān)懷，培養(yǎng)關(guān)懷他人、也值得被他人關(guān)懷的人。學(xué)校不應(yīng)只注重學(xué)生的知識(shí)層面的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生的真實(shí)需要與關(guān)懷態(tài)度的培養(yǎng)。同時(shí)，在教學(xué)內(nèi)容方面，選擇圍繞學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活的、能引起學(xué)生關(guān)注的內(nèi)容，將豐富的道德知識(shí)與真實(shí)的欺凌案例相結(jié)合，引發(fā)學(xué)生對(duì)反欺凌的主動(dòng)認(rèn)知與思考，使學(xué)生能更清楚地認(rèn)識(shí)到要抵制欺凌行為，保護(hù)和關(guān)懷被欺凌者，以此提升學(xué)生的公正感。借助班會(huì)活動(dòng)以及德育相關(guān)課程，開設(shè)關(guān)懷型主題教育，以關(guān)懷為主題設(shè)計(jì)關(guān)懷教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)懷態(tài)度，塑造學(xué)生的關(guān)懷認(rèn)知。通過(guò)這種關(guān)懷教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到世界上每個(gè)人都需要被關(guān)懷，也應(yīng)該關(guān)懷他人，學(xué)會(huì)理解和同情被欺凌者，感受到當(dāng)他們處于困境時(shí)的需要，積極思考如何幫助被欺凌者并給予他們所能接受和認(rèn)可的關(guān)懷。學(xué)生個(gè)體層面也應(yīng)努力提升自身的道德認(rèn)知能力，增強(qiáng)道德自覺(jué)性。面對(duì)欺凌行為時(shí)，明辨是非、認(rèn)清善惡，不僅要幫助自己關(guān)系親近的朋友，也要向所有需要關(guān)懷和保護(hù)的陌生同學(xué)伸出援手。

2.建立關(guān)懷關(guān)系，調(diào)動(dòng)學(xué)生的關(guān)懷情感

關(guān)懷關(guān)系的雙方是可轉(zhuǎn)化的，被關(guān)懷者可以轉(zhuǎn)換為關(guān)懷者，關(guān)懷者也可以成為被關(guān)懷的對(duì)象。被關(guān)懷者在關(guān)懷關(guān)系中體驗(yàn)和感受關(guān)懷、接受關(guān)懷并作出回應(yīng)，這樣豐富的關(guān)懷情感和經(jīng)驗(yàn)成為一種內(nèi)在力量，推動(dòng)著他們?nèi)リP(guān)懷他人。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師和家長(zhǎng)是最常見的關(guān)懷者，這兩種關(guān)系最能激發(fā)學(xué)生的關(guān)懷情感，使學(xué)生在關(guān)懷關(guān)系中學(xué)會(huì)關(guān)懷他人，實(shí)現(xiàn)從被關(guān)懷者到關(guān)懷者的轉(zhuǎn)換，與其他學(xué)生重建關(guān)懷關(guān)系。

從教師層面上看，應(yīng)構(gòu)建關(guān)懷型師生關(guān)系，營(yíng)造充滿愛與溫暖的校園氛圍，發(fā)揮積極的道德情感的調(diào)動(dòng)作用。諾丁斯提倡建立關(guān)懷型師生關(guān)系，教師在與學(xué)生的交往中應(yīng)起到榜樣作用，與學(xué)生建立一種良好的關(guān)懷關(guān)系，使他們?cè)诒魂P(guān)懷的體驗(yàn)中學(xué)會(huì)關(guān)懷他人。教師應(yīng)重視對(duì)話的力量。對(duì)話方式上，與學(xué)生平等地、開放地交流，對(duì)話時(shí)不僅關(guān)注學(xué)生說(shuō)出的言辭，更要聆聽學(xué)生的心聲，思考學(xué)生為什么這么說(shuō)，為什么這么想。對(duì)話內(nèi)容上，面對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題，教師應(yīng)與學(xué)生共同進(jìn)行思考，而不是將自己主觀的期望強(qiáng)加給學(xué)生。建立關(guān)懷型師生關(guān)系，使學(xué)生作為被關(guān)懷者感受到老師的理解和尊重，體驗(yàn)和感受關(guān)懷并學(xué)會(huì)如何去關(guān)懷他人，獲取充足的積極的道德情感，使學(xué)生在面對(duì)同伴遭遇欺凌時(shí)勇于去制止欺凌行為，保護(hù)被欺凌者。

此外，學(xué)校和教師可以提供家庭教育指導(dǎo)，幫助學(xué)生家長(zhǎng)建立關(guān)懷型家庭教育，豐富學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的關(guān)懷體驗(yàn)，避免消極的道德情感的抑制作用。家庭關(guān)系、家庭氛圍以及教育方式對(duì)青少年關(guān)懷品質(zhì)的培養(yǎng)起著關(guān)鍵作用，所產(chǎn)生的影響甚至滲透在他們的校園生活及同伴關(guān)系的處理中。教育內(nèi)容上，家長(zhǎng)應(yīng)營(yíng)造以關(guān)懷為核心的家庭氛圍，家庭成員間形成一種良好的關(guān)懷關(guān)系，培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)愛他人以及友善待人的情感和品質(zhì)。教育方式上，以互相理解和互相尊重為主，而不是家長(zhǎng)單方面地控制和施壓，讓孩子在成長(zhǎng)中感受到被愛與被關(guān)懷，提高孩子的共情能力。避免因不和諧的家庭關(guān)系而形成了暴力人格，以致面對(duì)校園欺凌時(shí)因無(wú)法調(diào)動(dòng)關(guān)懷情感而對(duì)欺凌行為持冷漠態(tài)度。

3.完善治理制度，提高學(xué)生的關(guān)懷能力

大多數(shù)的青少年對(duì)欺凌行為持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為應(yīng)該制止欺凌者以及援助被欺凌者，但只有極少數(shù)的青少年以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)懷和保護(hù)被欺凌者。旁觀者在校園欺凌中實(shí)施積極的干預(yù)行動(dòng)，除了自身的道德責(zé)任感和關(guān)懷情感的驅(qū)動(dòng)，還需要有完善的校園制度保護(hù)、充足的關(guān)懷資源以及基本的關(guān)懷能力。

完善校園反欺凌的治理制度，營(yíng)造關(guān)懷型文化環(huán)境。學(xué)校需建立相關(guān)防治校園欺凌的制度和規(guī)范，明確禁止欺凌行為，完善對(duì)欺凌者的處分和懲罰規(guī)定，同時(shí)也要納入對(duì)學(xué)生實(shí)施積極干預(yù)行為的倡導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)，以及如何保障積極旁觀者的安全問(wèn)題。學(xué)校和老師們營(yíng)造一種拒絕欺凌行為、勇做關(guān)懷者的校園氛圍，以此避免旁觀者受冷漠的行為環(huán)境、龐大的旁觀群體壓力的影響，避免造成負(fù)面的從眾行為。建立關(guān)懷型的學(xué)校文化，為學(xué)生提供充足的關(guān)懷資源，使學(xué)生無(wú)需擔(dān)心因自身的關(guān)懷行為造成不合群、他人的報(bào)復(fù)等問(wèn)題，從而更易于采取積極干預(yù)行為，與被欺凌者建立關(guān)懷關(guān)系，做一個(gè)實(shí)際的關(guān)懷者。

實(shí)施關(guān)懷專題教育，提高旁觀者的關(guān)懷能力。教師可以建立反欺凌行動(dòng)小組，定期開展交流討論，在小組活動(dòng)中通過(guò)演示不同的欺凌情境、分析不同欺凌行為的特點(diǎn)，通過(guò)了解真實(shí)情境，豐富學(xué)生對(duì)欺凌行為的認(rèn)知，以及被欺凌感受的體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生交流相應(yīng)的干預(yù)措施，思考在欺凌行為發(fā)生前后，如何選擇關(guān)懷行為，如何使被欺凌者真正地感受到關(guān)懷并接受關(guān)懷。此外，學(xué)校應(yīng)不斷完善反欺凌行動(dòng)，如安裝監(jiān)控設(shè)備、建立匿名舉報(bào)欺凌行為箱、設(shè)置干預(yù)欺凌行為咨詢處等。提高旁觀者的自我效能感，助力旁觀者成為一個(gè)關(guān)懷者，與被欺凌者建立良好的關(guān)懷關(guān)系，在校園欺凌治理中發(fā)揮出積極的干預(yù)作用。