文旅融合視閾下圖書館檔案信息化管理與利用研究

◎仝超

一、引言

隨著各項工作的持續(xù)推進，全國各地相繼開展了一系列以文化為主的旅游活動，例如文化體驗游，研學旅游、紅色知識旅游等活動，文化和旅游的融合受到了各級文旅部門的重視。然而在當前，國內大部分地區(qū)文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的常態(tài)是“文虧旅賺、虛文實旅”，文化產(chǎn)業(yè)體量普遍小于旅游業(yè)。因此，怎樣利用好圖書館的設備優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，依托于信息化技術對文旅融合進行實時監(jiān)測，積極回應客戶的消費需求，推動文旅融合的長效發(fā)展是目前圖書館檔案信息化改革的當務之急。一方面，圖書館檔案信息化實現(xiàn)了檔案信息檢索的高效性，利用信息技術能夠快速且準確記錄書籍資料。[1]另一方面，檔案信息化管理在很大程度上實現(xiàn)了信息資源共享，極大地方便了用戶的閱讀體驗?；诖?，本文分析文旅融合背景下圖書館檔案管理新特點，依托于信息化檔案管理的優(yōu)勢，明晰圖書館檔案文化資源開發(fā)利用過程中存在的問題，探索新時期圖書館檔案信息化管理服務文旅融合的科學路徑。

二、文旅融合視閾下圖書館檔案信息化管理的新特點

文旅融合背景下公共圖書館檔案管理不僅要具備傳統(tǒng)模式下的信息存儲、社會教育、知識分享、促進閱讀等功能，還要側重于館藏資源的管理、閱讀興趣的培養(yǎng)以及主題圖書館的建設等方面。檔案管理工作呈現(xiàn)出了更加智能化、拓展化、多元化、專業(yè)化的新特點。

第一，管理更加智能，檢索更加高效。傳統(tǒng)的圖書館檔案管理中，主要遵循“分散收集、集中管理”的基本原則，這種檔案管理存在一定的弊端，如紙質檔案容易出現(xiàn)丟失損毀、查閱難度大、缺乏靈活性、檔案登記滯后等問題。雖然在現(xiàn)代化圖書借閱業(yè)務中應用了圖創(chuàng)系統(tǒng)、自助借還機、微型圖書館等智能化系統(tǒng)，但是這些資料和數(shù)據(jù)最終形成檔案的并不多，通過信息化或數(shù)據(jù)化手段的歸檔實踐操作也缺乏經(jīng)驗的積累。隨著文旅融合的興起，圖書館中的旅游元素持續(xù)增加，如通過構建服務網(wǎng)絡，在景區(qū)、車站、酒店、機場等地開設不同類型的場域化圖書館，或者開展旅游研學等主題活動。怎樣通過網(wǎng)絡信息手段對檔案資料進行劃分歸檔，進而為公共文化事業(yè)提供參考，是文旅融合背景下圖書館檔案管理工作的重點建設方向。[2]

第二，視野更加開闊，資源趨向節(jié)約。結合圖書館的業(yè)務范圍，立足于全局化的視角，為了充分保障資料收集的廣度和深度，很多圖書館在建館之初，會進行大量的走訪調研，了解周邊的人群特征和消費傾向。同時信息化管理模式下，信息的準確度大大提高，提升了檔案的處理和流通能力，降低了人力、物力資源的消耗，不僅節(jié)約了成本，更是達到了提質增效的目標，為圖書館的良好發(fā)展奠定了經(jīng)濟基礎。此外，文旅融合的背景下，圖書館檔案管理工作的審查視角也更加開闊，從傳統(tǒng)的檔案業(yè)務工作拓展到旅游學、社會學、經(jīng)濟學、網(wǎng)絡技術科學等方面。

第三，內容不斷豐富，功能模式多樣。傳統(tǒng)的圖書館主要以圖書借閱服務為主，檔案內容多是圖書文獻的流通記錄、用戶信息以及調研交流的紙質文件、影音資料或實物。文旅融合后，圖書館與旅游要素的結合越來越多，檔案數(shù)量不斷增加，內容也更加豐富。不僅涉及傳統(tǒng)業(yè)務，更將其打造成了兼具數(shù)字化線上閱讀、文藝會演、休閑餐飲、文創(chuàng)產(chǎn)品展示等功能的文化綜合體，成為當前城市文化的新坐標。圖書館檔案信息化管理也是文化層面的一次重要轉折，隨著網(wǎng)絡信息技術的普及，各個領域都面臨著數(shù)字化轉型，而公共圖書館作為一項公益性質的文化場所，其信息化管理模式的實行是時代趨勢下的必然選擇。

第四，促進信息共享，人才要求更高。檔案信息化管理在一定程度上實現(xiàn)了信息資源共享，使用戶在檔案網(wǎng)絡平臺上獲得的信息更加全面、豐富，體現(xiàn)出檔案網(wǎng)絡系統(tǒng)的個性化和差異化特征。信息共享是當前圖書館改革與發(fā)展的重要依托，要實現(xiàn)全國范圍內的圖書館數(shù)字化、信息化建設，就必須加快推動信息共享。隨著文旅融合的發(fā)展，迫切需要構建一支專業(yè)化的人才隊伍，數(shù)字檔案的管理也需要依靠綜合素質較高的專業(yè)化人才為支撐。

三、圖書館檔案管理信息化建設與利用過程中存在的問題

圖書館檔案管理依托于信息化建設，通過將先進的信息技術作用于圖書館檔案管理，引領其現(xiàn)代化管理。但是，目前圖書館檔案信息化建設還面臨著諸多的困境，尤其是文旅融合視閾下，其自身發(fā)展還存在一些不足，有待進一步改革和創(chuàng)新。[3]

（一）圖書館檔案管理人員的現(xiàn)代化管理意識有待加強

圖書館檔案管理人員的思維理念對檔案信息化改革有著十分重要的影響。而目前圖書館的很多檔案管理人員由于長期受到“重藏輕用”傳統(tǒng)思想的束縛，難以正確認識信息化建設對于檔案管理的價值。在工作中思想理念落后，對檔案偏重收集、歸檔和存儲，忽視了開發(fā)利用多元化功能。對互聯(lián)網(wǎng)技術、信息化技術等認識不足，難以做到與時俱進地轉變管理理念。這不僅極大地降低了檔案管理的效率，也加劇了檔案遺失或損毀的風險。從實際圖書館檔案管理信息化發(fā)展的歷程來看，很多圖書館信息化應用程度不高，無法有效發(fā)揮創(chuàng)新改革的重要作用，導致圖書館資料檔案信息化管理得不到進一步發(fā)展。即使是在文旅融合發(fā)展的大環(huán)境下，也未能意識到文化檔案資源和旅游要素融合的價值，對探索檔案文化價值重要性的認識不足，缺乏相應的業(yè)務經(jīng)驗和資源整合能力，不利于文旅融合背景下圖書館檔案信息化管理的可持續(xù)發(fā)展。

（二）圖書館檔案信息化管理機制不夠完善

目前，大部分圖書館都開啟了檔案信息化建設，采用了數(shù)字化檔案管理模式，促進了檔案管理的規(guī)范化，也使得圖書館信息服務變得更加健全。然而，從整體上分析，當前圖書館檔案信息化建設體系依舊不是很完善，還有很大的改進空間。只有不斷優(yōu)化圖書館檔案信息化管理體系建設，才能充分實現(xiàn)檔案信息化管理和利用的現(xiàn)實價值，引領圖書館更好地發(fā)展。首先，雖然大部分圖書館都在加快推動檔案管理模式的信息化建設，但是卻未形成統(tǒng)一化的檔案管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，使得圖書館與用戶之間聯(lián)系不緊密，信息對接困難。一些圖書館信息化設備更新不及時，影響了圖書檔案管理工作的正常運行，再加上信息化檔案的安全管理機制不成熟，使得網(wǎng)絡數(shù)據(jù)容易遭到攻擊而損毀。其次，在管理制度上，許多圖書館還沿用較為傳統(tǒng)的管理體系，制度更新滯后，使得很多工作流程、應用程序缺乏執(zhí)行效力，難以實現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化的管理機制，影響了文旅融合背景下圖書館檔案信息化管理的長遠發(fā)展。最后，信息化建設資金不足。眾所周知，圖書館檔案信息化管理是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，需要具備堅實的資金基礎，而目前資金不到位和不穩(wěn)定是制約圖書館檔案信息化管理的主要障礙之一。

（三）圖書館檔案信息化融合模式較為單一

作為公共文化服務的延伸，文旅融合背景下圖書館的各個主題業(yè)態(tài)較為多元，但大多數(shù)文化資源的信息化展示方式非常單一，主要是為用戶提供基本的主題圖書報刊文獻的閱覽或外借，無法做到更深層次的文化內外挖掘。[4]文旅融合的展覽方式缺乏創(chuàng)新性，未能掌握核心競爭力，對于文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)十分保守，難以契合市場需求。同時，檔案文化資源的管理和利用大多圍繞著本館資源，與旅游機構或者博物館、展覽館等其他文化場所之間的互動關聯(lián)較少，缺乏網(wǎng)絡溝通機制，協(xié)同開發(fā)不足。在圖書館內部，由于各個文獻資源分散于不同的檔案室之中，缺乏緊密的聯(lián)系，造成了資源整合度低，難以形成智能化、信息化的文旅資源服務供給。此外，目前很多圖書館建設還面臨著信息數(shù)據(jù)不完善的問題，在信息化的背景下，信息數(shù)據(jù)庫的建設對文旅融合有著十分重要的現(xiàn)實意義，圖書館信息平臺建設應該涵蓋館內檔案資源和社會資源的統(tǒng)籌協(xié)調。而現(xiàn)階段很多文獻資料的缺失和收集困難都導致圖書館檔案信息化管理的不健全。

四、文旅融合視閾下圖書館檔案信息化建設與利用的路徑

作為一個社會公益性公共文化服務機構，圖書館已經(jīng)逐漸演變?yōu)槲穆萌诤习l(fā)展潮流下的主陣地和關鍵性載體。隨著5G通信、新媒體、網(wǎng)絡光纖等技術的發(fā)展，現(xiàn)代化信息化作用于文旅融合的圖書館檔案管理，對于其文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)利用具有積極的推動作用，同時也為圖書館帶來了前所未有的文化傳播力和用戶體驗感。

（一）堅定內源整合的檔案管理理念，促進圖書館可持續(xù)發(fā)展

圖書館檔案信息化管理有利于促進圖書館檔案管理的良好發(fā)展。隨著網(wǎng)絡技術的升級，圖書館檔案信息化管理也要改革創(chuàng)新，因此，檔案管理人員必須堅持與時俱進的管理理念，引領檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展。相對于傳統(tǒng)管理模式，信息化更加便捷、高效，能夠有效減少資源的浪費和管理的支出，合理優(yōu)化圖書館的運行體系。檔案信息化使這些資料信息能夠長時間保存，促進信息資源的共享，更有助于圖書館檔案管理的可持續(xù)發(fā)展。圖書館要強化文旅融合的各項職能和相關責任，整合館內具有文旅開發(fā)潛質的優(yōu)勢檔案資源，保障檔案文化資源利用的合法性和規(guī)范性。根據(jù)圖書館文旅融合的現(xiàn)實需求，實施相關人才引進和培養(yǎng)計劃。只有擁有優(yōu)秀的信息化管理人才，加強對大數(shù)據(jù)技術的運用，實現(xiàn)對檔案資料的科學管理，才能持續(xù)提升圖書館檔案管理的質量和效率。要不斷調整優(yōu)化崗位功能，促進信息化技術發(fā)揮作用，引進文旅融合的高素質人才，為檔案資源開發(fā)，服務文旅融合提供智力支撐。

（二）構建現(xiàn)代化檔案管理體系，強化文旅融合的制度保障

首先，建立符合文旅融合發(fā)展軌跡的現(xiàn)代化檔案管理體系。加大對不同載體、不同媒介的檔案信息化改革力度，建立文旅融合數(shù)字檔案室。傳統(tǒng)的圖書館檔案管理制度已經(jīng)難以與現(xiàn)在信息化的檔案管理要求相契合。因此，圖書館要對原有的圖書館檔案管理體系進行完善、優(yōu)化，強化制度中的各項開發(fā)標準，降低信息化檔案管理的風險。其次，在實際發(fā)展中，為了保障各項建設工作的順利開展，各級監(jiān)管部門要不斷修改相關管理制度，使檔案管理工作在執(zhí)行操作中有法可依、有章可循，為檔案工作的開展提供堅實保障。[5]最后，要進一步提升檔案管理工作的實效性，就必須制定完善的獎懲激勵制度，強化員工的責任感和積極性。為滿足不同用戶的個性化需求，圖書館要加大特色數(shù)據(jù)庫建設，在文旅融合的實踐中，通過公眾號、官方短視頻賬號等網(wǎng)絡媒體為用戶提供線上檔案資源開發(fā)服務，以便適應文旅活動的小眾化、預約化、網(wǎng)絡化、智慧化特征。此外，為了使文旅融合能夠正常運行，必須加大資金投入，為信息化設備的引進和日常養(yǎng)護提供經(jīng)費支撐。重視圖書館與社會團體的合作，完善市場化的資金供給機制。

（三）推進信息化轉型，加快圖書館文旅融合的檔案資源開發(fā)

首先，重視檔案資源的開發(fā)。在文旅融合的時代背景下，圖書館檔案日益多元化，為了轉變傳統(tǒng)模式下“重藏輕用”的局面，加快檔案的靈活運用，拓展利用空間，發(fā)揮文旅融合的積極作用，要應用現(xiàn)代化的科技手段，促進檔案資源的共建共享，動態(tài)采集各大旅游場域內的文旅基礎數(shù)據(jù)和公共服務信息，結合各地的特色資源，整合數(shù)據(jù)庫，構建資源共建共享平臺，推進圖書館檔案文化資源的深度開發(fā)利用。其次，加快檔案數(shù)字化轉型，興建網(wǎng)絡文化資源數(shù)據(jù)庫。對文旅融合的文化資源建立具有豐富檢索功能的專題數(shù)據(jù)庫，并與已經(jīng)建成的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)關聯(lián)性對接，圍繞優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化等主題對這些信息化資源進行精細開發(fā)，引導圖書館文旅融合的創(chuàng)新性升級。隨著科技的發(fā)展，讀者對信息的個性化需求不斷凸顯，圖書館特色數(shù)據(jù)庫的建設能夠進一步加快文旅融合背景下檔案信息化建設。最后，運用新媒體手段助力圖書館文旅融合服務進入公眾視野。與傳統(tǒng)宣傳手段相比，微博、微信及短視頻平臺等自媒體具有獨特優(yōu)勢，能夠實現(xiàn)更大范圍的推廣，將這些新媒體傳播形式與圖書館檔案信息化管理相結合，能夠更好地服務于文旅融合的廣泛需求。

五、結語

綜上所述，近年來，圖書館傳統(tǒng)模式與新型網(wǎng)絡信息化技術的結合，滿足了更多人的文化需求，提升了圖書館的現(xiàn)代科技水平，這些新項目也使得圖書館檔案資料日益多元化。文旅融合視閾下，將更多的信息化檔案資源與旅游要素相協(xié)調，是圖書館高質量發(fā)展的必然路徑。