基于網(wǎng)絡(luò)場景下老年群體的情感符號表達(dá)

□魯宇飛 劉宗元

當(dāng)代符號學(xué)是傳統(tǒng)符號學(xué)語義分析精神和現(xiàn)代科學(xué)綜合化總趨勢下的產(chǎn)物，這種跨領(lǐng)域式的融合使它具有新的表現(xiàn)形式與功能作用，成為一種獨立且輻射范圍廣的新學(xué)科。在此框架下的情感符號學(xué)也迫切需要以科學(xué)技術(shù)為工具結(jié)合當(dāng)下現(xiàn)實環(huán)境的專業(yè)理論基礎(chǔ)，幫助處于網(wǎng)絡(luò)使用邊緣化的老年人群體走出網(wǎng)絡(luò)情感表達(dá)的窘境。

一、情感符號及相關(guān)理論

（一）符號化產(chǎn)生

從古至今，符號一直是我們表達(dá)感情、感受和儲存記憶、知識的主要方式。對于符號化的開端，艾柯認(rèn)為是在“表現(xiàn)與內(nèi)容相關(guān)”時出現(xiàn)。符號產(chǎn)生于表現(xiàn)，只要有“表現(xiàn)”就存在被表現(xiàn)的內(nèi)容，這些內(nèi)容就會攜帶一定意義，就已經(jīng)是符號了。即如果人們的感情作為“表現(xiàn)物”時，那么其“物載體”一旦用來表達(dá)感情就成為情感符號。符號學(xué)理論發(fā)展中期，布拉格學(xué)派的穆卡洛夫斯基提出，符號化應(yīng)該包含兩個階段：“前符號實踐”（presemiotic praxis）及 “符號功能”（Mukarovsky 1978：56）。即在符號化的人類文明出現(xiàn)之前，為獲取物質(zhì)的純實踐活動不具有符號意義。[1]

當(dāng)符號并入社會學(xué)范疇時，研究符號化的形成過程必然要討論其重要屬性——能指和所指?！澳苤浮奔瓷鐣械娜藗兺ㄟ^表情語言或動作行為實際傳達(dá)出的內(nèi)容，是符號表情達(dá)意的方式途徑；“所指”即是被“能指”所代稱的客觀內(nèi)容，是符號內(nèi)在含義的承載體。結(jié)合情感互動論，情感符號中的能指即社會交往中人類情感的表達(dá)形式——語言、行為等；所指即人們生活中的語言、表情、動作所表達(dá)的復(fù)雜情感。當(dāng)前，對于符號的產(chǎn)生學(xué)術(shù)上還存在不同的觀點，但不可否認(rèn)的是符號的產(chǎn)生源自人們的生產(chǎn)、生活，反映的是生活的本質(zhì)，是為滿足人們生活需要而使用的特殊標(biāo)記，同時也滿足了我們精神交流的強(qiáng)烈需求。

（二）情感符號的表現(xiàn)形式

情感符號的出現(xiàn)對于研究人類文明的演化具有重要意義。情感信息的符號化即為情感符號，其反映的是人們的思想、行為、生活，情感符號始終伴隨人類文明的發(fā)展與進(jìn)步。理論層面上，情感信息的符號化是指將表達(dá)主觀情感的信息內(nèi)容通過各種符號單位記錄下來，直觀有效地傳達(dá)給受眾，符號傳達(dá)的意義主要取決于表達(dá)者的主觀意向?，F(xiàn)實生活中，情感關(guān)系的符號化取決于人的解釋，人既有社會角色屬性，又具有物質(zhì)存在屬性，其解釋行為不僅受制于社會文化，也受個人的主觀意識主導(dǎo)。

戰(zhàn)國時期思想家荀子提出 “夫禽獸有父子而無父子之親，有牝牡而無男女之別”。[2]父子之親，男女之別，就是對人們關(guān)系給予情感上的定義和符號化。從索緒爾對符號的理論來看：“能指”即對形式、材料的表現(xiàn)，“所指”即對故事內(nèi)容的表現(xiàn)。[3]也就是說，能指所創(chuàng)造的對象應(yīng)當(dāng)既是符號又是具體事物，稱之為“符號化了的事物”。蘇珊·朗格認(rèn)為情感在沒有載體的情況下是不能被感知的，將某些語言詞匯或是藝術(shù)作為載體是人們通過情感符號表達(dá)的重要方式，藝術(shù)被視為“情感的符號表現(xiàn)”。

就老年人群的情感符號表達(dá)來說，作為表達(dá)者所創(chuàng)造的符號同樣具有“能指”和“所指”這兩層含義?，F(xiàn)實生活中，當(dāng)老年人成為敘述者，將自身經(jīng)歷作為敘述內(nèi)容進(jìn)行語言加工，在這個情感傳遞的過程中就產(chǎn)生了情感符號，其中那些寄托情感的符號載體可能是表情、語言、手勢等任意媒介手段。而作為接受者時又會根據(jù)載體的形式，充分調(diào)動自己的生活經(jīng)驗與知識結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生一個預(yù)見性判斷和聯(lián)想，再對符號內(nèi)容進(jìn)行分析，豐富自己的原有理解，嚴(yán)格意義上來說，接受者對情感符號的表達(dá)內(nèi)容進(jìn)行了二度創(chuàng)作。在社會文化主流價值觀的架構(gòu)下，有著相似感受的老年人，他們的情感表達(dá)漸漸地聚集成群體表達(dá)，形成群力，更好地放大了老年人個人的話語能力。綜上，任何事物符號化的過程都是由外部和內(nèi)部多重因素作用的，老年人的情感符號化進(jìn)程是個人意識和社會文化相互影響的結(jié)果。

二、網(wǎng)絡(luò)場景下老年群體的情感符號表達(dá)

（一）老年群體的情感體驗

柯林斯的互動儀式鏈模型中提出：“集體興奮”即情感體驗持續(xù)且穩(wěn)定的輸出，被認(rèn)為是發(fā)揮情感符號“喚醒—凝聚—承載”功能的關(guān)鍵。[4]柯林斯在對引起集體興奮的活動開展廣泛嘗試后，得出以下關(guān)鍵點，即強(qiáng)調(diào)“身體共在、界限設(shè)置、焦點關(guān)注”。

其一，身體共在。只有當(dāng)老年群體的社交活動處于“面對面”的情景中，以自己的聲音或肢體語言進(jìn)行互動，他們所創(chuàng)造的情感符號才能更好地發(fā)揮作用，每天清晨的廣場晨練和早市采購、涼爽夜晚的舞蹈會友等，無不以“身體共在”的物理方式，創(chuàng)造著互動場景下的情感符號。

其二，界限設(shè)置。老年人所獨有的青春回憶與情感印記具有群體專屬性，由于他們所創(chuàng)造的情感空間存在著準(zhǔn)入要求，這種界限的設(shè)置對內(nèi)凝聚了情感力量，對外強(qiáng)化了情感屏障，保護(hù)著老年人表達(dá)情感的路徑。

其三，焦點關(guān)注。核心情感意識的確立是建立情感空間、生產(chǎn)情感符號的重要環(huán)節(jié)。在關(guān)于老年人的話題討論中以某種特定的情感符號作為人與人之間情感的黏合劑，加深了社會不同年齡階層人們對老年人的理解與默契，長而久之也就構(gòu)建出引發(fā)老年人情感體驗的“約定”場景。

（二）老年群體的情感表達(dá)符號困境

在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)場景下，大部分老年人在網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的使用上存在“滯后”“脫節(jié)”的狀況，針對老年群體的情感表達(dá)困境從以下三個方面展開論述。

一是老年人對網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的理解 “失真”。觀察老年人使用網(wǎng)絡(luò)社交的情況，不難發(fā)現(xiàn)，其對網(wǎng)絡(luò)語言及情感符號表達(dá)的真實含義理解存在偏差，僅停留在文字原有傳統(tǒng)的釋義上，使得語言表意使用的準(zhǔn)確性與語境的效果大打折扣。例如：“撒狗糧”作為一個網(wǎng)絡(luò)流行語，被年輕人廣泛地理解和使用，其表示公開秀恩愛的行為。但對于老年人來說，若沒有深觸網(wǎng)絡(luò)就難以理解詞語在特定語境下的含義。加之更多詞語及符號的語義表達(dá)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有極大的模糊性，并且與老年人所熟悉的傳統(tǒng)的語義略有分歧。傳統(tǒng)的表達(dá)講求形式與內(nèi)容的組合要同語境協(xié)同一致，缺少語境就無法解讀符號含義。例如“呵呵”，一個在網(wǎng)絡(luò)中具有多重含義的詞匯。作為笑聲的擬聲詞，它多被用來表示敷衍客套或諷刺輕蔑，或是無奈同情等，成為時下普遍使用的網(wǎng)絡(luò)流行語。而老年人則更多只是用它的基礎(chǔ)含義來表示友善親切之意。

二是老年人對網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的創(chuàng)作“失語”。老年人對網(wǎng)絡(luò)特殊的情感符號表達(dá)理解的“失真”，很大一部分原因在于其情感符號表達(dá)創(chuàng)作上的“失語”，即老年人在網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的創(chuàng)作上存在感不強(qiáng)、話語權(quán)不多，成為“邊緣群體”。究其原因，一部分是老年人自身局限所致，由于生理狀況的差異，存在字體看不清，智能設(shè)備不會用、使用不熟練等情況，與網(wǎng)絡(luò)空間存在著真實的“數(shù)字鴻溝”。[5]再加之難以辨別網(wǎng)絡(luò)中無處不在的陷阱，在掃碼、登錄或分享時容易誤觸，導(dǎo)致老年人的網(wǎng)絡(luò)使用感、體驗感大大降低，從而很少或不再使用網(wǎng)絡(luò)社交功能表達(dá)情感。

三是老年人對網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的使用“失信”。具體表現(xiàn)為老年人在日常網(wǎng)絡(luò)社交中，對真實情感的表達(dá)缺乏自信，從而很少甚至不用情感符號表達(dá)進(jìn)行情感交流。在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由于受到社會文化中極端性、碎片性及泛娛樂化等特征的影響，老年人在網(wǎng)絡(luò)語境中往往存在符號互動阻塞、情感鏈接孤立的狀態(tài)，因此常常可以看到一種現(xiàn)象，逢年過節(jié)時年輕晚輩們簇?fù)碇?，以群聊“斗圖”或是“搶紅包”的形式制造節(jié)日氣氛，而老年人由于“技術(shù)”有限或是興趣寥寥等原因無法加入其中，只能獨坐一旁圍觀的場景?；蛟S部分家庭在這方面傾注了努力，但老年人“被動”參與的體驗感，使得他們羞于表達(dá)、拙于表達(dá)，喪失了自如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動的信心，仍舊堅持傳統(tǒng)媒體的單向交流，抵觸在新媒體網(wǎng)絡(luò)語境中暢所欲言。

三、網(wǎng)絡(luò)場景下老年群體符號表達(dá)的情感進(jìn)路

（一）搭建符號互動空間

一是從技術(shù)層面開發(fā)針對老年受眾的應(yīng)用軟件和智能設(shè)備。不可否認(rèn)，老年群體雖然人口體量龐大。據(jù)有關(guān)老年網(wǎng)民數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在老年人所使用的手機(jī)軟件中，社交類占比86.1%。雖然網(wǎng)絡(luò)社交以虛擬形式進(jìn)行聯(lián)結(jié)，但打破了時空阻隔，緊密了親朋聯(lián)系，很大程度上減少了老年人的孤獨感。為了解決老年人群在網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)上“失真”“失語”“失信”問題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地顧及老年人群體的感受和接受度，通過技術(shù)手段，簡化操作程序以適合老年人使用，使老年人群體加快“知網(wǎng)”“觸網(wǎng)”的進(jìn)程，使上網(wǎng)成為老年生活的一種時尚。二是加大對老年群體的網(wǎng)絡(luò)知識普及。老年人群在網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)上的局限，其實很大程度上是由于老年人缺少有耐心的 “老師”。可從社會層面入手，發(fā)動社區(qū)、老年大學(xué)、公益組織、志愿者舉辦一些免費的老年人網(wǎng)絡(luò)課程和講座。同時家庭內(nèi)部，作為子女也應(yīng)承擔(dān)起幫助家中老人適應(yīng)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的責(zé)任。通過家庭和社會的共同努力，提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)、操作技術(shù)及媒介信心，幫助老年人群自主靈活地使用電子設(shè)備與軟件平臺，在音樂、技藝、書法、繪畫等多元化的內(nèi)容中尋找興趣點，使他們面對網(wǎng)絡(luò)不再“畏難”“為難”，在網(wǎng)絡(luò)互動中建立持久的自信，敢于并善于運用網(wǎng)絡(luò)語言及特殊情感符號進(jìn)行表達(dá)。三是提升網(wǎng)絡(luò)情感符號表達(dá)的覆蓋面。在網(wǎng)絡(luò)情感符號創(chuàng)作中，要注重以影像、文字等多模態(tài)創(chuàng)作手法呈現(xiàn)差異化的老年人生活，引導(dǎo)支持老年人以多種形式表達(dá)思想感受。針對網(wǎng)絡(luò)空間中有關(guān)老年群體的話題討論，加以正向的引導(dǎo)與輿論控制。

（二）喚起群體情感認(rèn)同

針對老年人網(wǎng)絡(luò)情感認(rèn)同的喚醒，首先，要鞏固各類人群關(guān)于老年群體的記憶，充分利用網(wǎng)絡(luò)傳播多樣性的特點，在微博、抖音、快手等多類型社交媒介中，以“老年人”為關(guān)鍵詞，設(shè)置熱門話題推送、個體事件推廣，以公共性的討論為老年人開辟出網(wǎng)絡(luò)話語的空間位置。如去年“兩會”期間的微博熱搜“老年人防沉迷系統(tǒng)”，話題一出立刻引起網(wǎng)絡(luò)輿論之爭，通過網(wǎng)友的討論，浮現(xiàn)出老年人在數(shù)字時代的尷尬處境，起到了促使各類軟件不斷推陳出新，打造出適配老年用戶需求的業(yè)務(wù)新模式。其次，需要充分發(fā)揮老年人的主觀能動性，鼓勵引導(dǎo)老年人在日常生活中以短視頻等形式記錄生活點滴，并在網(wǎng)絡(luò)上制作、上傳、討論，實現(xiàn)“老年網(wǎng)紅”的個體生活印記對群體的感染與吸引。[6]

（三）構(gòu)建“友老”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

構(gòu)建老年人友好型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過網(wǎng)絡(luò)傳播把中華傳統(tǒng)美德的價值觀日?；?、具體化、形象化、生活化，使每個人都能感知它、領(lǐng)悟它，內(nèi)化為精神追求，外化為實際行動。將尊老友老的觀念融入社會生活的方方面面，以大眾可視、可聽、可感、可觸的方式呈現(xiàn)出來。一方面，通過重現(xiàn)年輕人父輩或祖輩的往昔光輝事跡，使之與當(dāng)下快速發(fā)展的信息社會發(fā)生思想碰撞，將人們腦海中根深蒂固的老年人形象——“單調(diào)無聊、被科技時代拋棄”的印象顛覆。另一方面，大力營造尊老友老的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)一步暢通老年人情感表達(dá)渠道，促進(jìn)老年人情感表達(dá)自由。敦促人們傾注更多的耐心與精力去關(guān)愛老年人群，在家庭內(nèi)部形成尊老的優(yōu)良家風(fēng)，對尊老的社會形象予以肯定和表揚，從社會包容角度給予老年群體更加自由的表達(dá)空間。

四、結(jié)語

社會技術(shù)大爆炸帶來的信息更迭使得老年群體逐漸與時代脫節(jié)、生活常識的更新與學(xué)習(xí)速度減慢，通過情感符號的表達(dá)消解話語代溝，進(jìn)而獲得社會的理解與尊重，讓老年群體“重歸”數(shù)據(jù)大時代。實際上，老年人在歷經(jīng)時代變遷與思潮激蕩后擁有的豐富生活閱歷足以繼續(xù)發(fā)揮余熱，因缺少展示的機(jī)會，許多老年人怯于在網(wǎng)絡(luò)等公開場合表達(dá)觀點。網(wǎng)絡(luò)場景為老年群體的情感表達(dá)提供了新的言論空間，讓越來越多的老年人通過情感符號在網(wǎng)絡(luò)場景中發(fā)出自己的聲音，掌握情感符號的正確表達(dá)方式對于老年群體的自我價值感的實現(xiàn)具有重要現(xiàn)實意義。