試析財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的財(cái)務(wù)流程再造

邱華 清河縣城市管理綜合行政執(zhí)法局

伴隨著事業(yè)單位數(shù)量與發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，與之對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作的流程變得復(fù)雜與系統(tǒng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)的可能性也在增加。這對(duì)于提升財(cái)務(wù)管理整體效率與水平是非常不利的，在一定程度上還會(huì)給財(cái)務(wù)管理部門與事業(yè)單位整體的長(zhǎng)久發(fā)展帶來較為嚴(yán)重的消極影響，無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo)。因此，事業(yè)單位要想切實(shí)地提升自身財(cái)務(wù)管理能力，就應(yīng)該積極順應(yīng)時(shí)代的變化與發(fā)展，充分合理運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，并依據(jù)財(cái)務(wù)流程實(shí)際情況，對(duì)事業(yè)單位已有的財(cái)務(wù)流程科學(xué)規(guī)范地進(jìn)行再造，及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的漏洞，進(jìn)一步優(yōu)化與調(diào)整財(cái)務(wù)流程，從而強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理流程的準(zhǔn)確性與適用性，為財(cái)務(wù)流程的創(chuàng)新發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)概述

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是新時(shí)期下一種新型的財(cái)務(wù)模式，主要通過利用信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)手段，對(duì)財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)管理流程、財(cái)務(wù)技術(shù)規(guī)范合理地進(jìn)行整合與重組，將財(cái)務(wù)管理當(dāng)中一些具有重復(fù)性和繁瑣性等特點(diǎn)的非核心財(cái)務(wù)管理流程與工作統(tǒng)一集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系當(dāng)中，對(duì)其進(jìn)行處理與優(yōu)化[1]。通過采用這種統(tǒng)一解決處理的方法，不但可以提高財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性，完善事業(yè)單位組織管理結(jié)構(gòu)，提升財(cái)務(wù)流程效率與質(zhì)量，而且還能夠減少人力、物力、財(cái)力等其他資源的投入，在保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程順利開展的前提下，有效降低財(cái)務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化的發(fā)展目標(biāo)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)工作流程的現(xiàn)實(shí)意義

第一，有利于保障財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，提升財(cái)務(wù)管理能力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，事業(yè)單位通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來構(gòu)建具有精細(xì)化與現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)體系、財(cái)務(wù)科目以及財(cái)務(wù)流程等對(duì)事業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)活動(dòng)開展的全過程進(jìn)行監(jiān)督與管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)其的動(dòng)態(tài)化管理，不斷獲取事業(yè)單位內(nèi)部各個(gè)部門與各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行管控，全方位深層次的對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究，為事業(yè)單位財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算提供支持與幫助，使其事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者牢牢掌握住財(cái)務(wù)流程與實(shí)際財(cái)務(wù)狀況[2]。落實(shí)與運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，既可以保障相關(guān)工作人員把控住財(cái)務(wù)流程的具體狀況，減少財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)丟失、信息數(shù)據(jù)失真、信息數(shù)據(jù)遭到破壞等不良問題的出現(xiàn)，提高財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量，又能夠增強(qiáng)工作人員對(duì)財(cái)務(wù)流程內(nèi)容與要點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，逐漸提高自身的專業(yè)素養(yǎng)與財(cái)務(wù)管理能力，更好地開展各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，進(jìn)而促進(jìn)自身財(cái)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展。

第二，有利于培養(yǎng)更多專業(yè)復(fù)合型人才，建立高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理人員隊(duì)伍。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是由事業(yè)單位內(nèi)部各項(xiàng)體系一同構(gòu)成的，通過共享中心將與財(cái)務(wù)流程相關(guān)的各類系統(tǒng)與工作環(huán)節(jié)進(jìn)行關(guān)聯(lián)[3]。例如，事業(yè)單位的核算系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)以及支付系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)均與財(cái)務(wù)管理工作流程具有一定關(guān)聯(lián)性，通過財(cái)務(wù)共享中心對(duì)這些系統(tǒng)進(jìn)行有效整合與管理。此項(xiàng)工作的專業(yè)性與系統(tǒng)性較強(qiáng)，需要具有專業(yè)知識(shí)與科學(xué)技術(shù)的工作人員。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式除了服務(wù)于與財(cái)務(wù)工作有關(guān)的系統(tǒng)以外，事業(yè)單位的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)流程也在財(cái)務(wù)共享服務(wù)當(dāng)中操作與開展，為工作人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性與專業(yè)性財(cái)務(wù)知識(shí)提供了有利空間。工作人員可以學(xué)到最前端的財(cái)務(wù)流程知識(shí)與技能，豐富工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增加工作人員的財(cái)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備量，不斷提高工作人員的專業(yè)知識(shí)與財(cái)務(wù)技能，為事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程再造工作的開展培養(yǎng)了許多復(fù)合型人才，從而促進(jìn)事業(yè)單位人力資源的穩(wěn)固發(fā)展。

二、財(cái)務(wù)流程再造原則

（一）經(jīng)濟(jì)性原則

事業(yè)單位開展財(cái)務(wù)流程再造工作的主要目標(biāo)是降低財(cái)務(wù)成本、提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)。資金與內(nèi)部資源是開展財(cái)務(wù)流程再造工作的前提與重要基礎(chǔ)，對(duì)保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)流程再造工作的有序開展具有不容小覷的作用[4]。因此，事業(yè)單位工作人員在開展財(cái)務(wù)流程再造過程中，相關(guān)工作人員要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)性原則，合理正確的運(yùn)用資金與資源，提高資金與資源的利用率，在滿足現(xiàn)代財(cái)務(wù)流程再造運(yùn)行要求與標(biāo)準(zhǔn)的前提下，對(duì)事業(yè)單位現(xiàn)有的輔助設(shè)備進(jìn)行升級(jí)與保養(yǎng)，對(duì)財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)教育與培訓(xùn)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作人員的管理與控制能力，促進(jìn)事業(yè)單位財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

（二）聯(lián)系性原則

財(cái)務(wù)流程再造工作本身具有豐富性與系統(tǒng)性，所涉及的內(nèi)容較多、覆蓋面較廣，在實(shí)際開展過程中存在一定的難度與壓力。財(cái)務(wù)流程再造工作不僅需要財(cái)務(wù)部門的服務(wù)與幫助，還需要事業(yè)單位的管理部門、執(zhí)行部門以及決策部門等其他部門的參與和支持。只有各部門之間保持聯(lián)系與溝通，營(yíng)造互幫互助、和諧友愛的工作氛圍，共同致力于財(cái)務(wù)流程再造工作的精準(zhǔn)開展，才能夠確保財(cái)務(wù)流程再造工作開展的效率與質(zhì)量[5]。因此，應(yīng)將財(cái)務(wù)管理流程職責(zé)落實(shí)到事業(yè)單位的各個(gè)部門與工作人員身上，堅(jiān)持與遵循聯(lián)系性原則，保持良好的溝通與交流，集思廣益，從而為財(cái)務(wù)流程再造工作開展注入新鮮活力，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作的積極性與主動(dòng)性，為完成財(cái)務(wù)流程再造工作提供保證。

（三）以人為本原則

財(cái)務(wù)流程再造工作的開展離不開工作人員的支持，工作人員是財(cái)務(wù)流程再造的重點(diǎn)要素，如果工作人員長(zhǎng)期處在繁雜瑣碎的財(cái)務(wù)流程當(dāng)中，受內(nèi)外部因素的影響，極易產(chǎn)生消極與煩躁等不良情緒，工作人員的創(chuàng)新創(chuàng)造思維與財(cái)務(wù)能力無法切實(shí)的得到提升，還會(huì)降低財(cái)務(wù)人員工作的熱情與興趣。因此，在開展財(cái)務(wù)流程再造工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者應(yīng)堅(jiān)持以人為本原則，將工作人員作為財(cái)務(wù)流程再造主體，不斷激發(fā)工作人員的內(nèi)在潛能，從而提高財(cái)務(wù)流程再造的水平與效果。此外，事業(yè)單位在運(yùn)用共享服務(wù)理念開展財(cái)務(wù)流程再造工作過程中，應(yīng)從工作人員的角度出發(fā)，建立在以人為本的基礎(chǔ)上，使工作人員的主觀能動(dòng)性全部展現(xiàn)出來，推動(dòng)財(cái)務(wù)流程向標(biāo)準(zhǔn)化、人本化以及現(xiàn)代化方向創(chuàng)新發(fā)展。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)流程再造的有效改進(jìn)策略

（一）強(qiáng)化安全財(cái)務(wù)流程再造，提高財(cái)務(wù)流程的穩(wěn)定性

信息化技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)在給事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程再造提供便捷的同時(shí)，也給事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理流程帶來了負(fù)面影響，存在許多安全隱患與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)一方面將會(huì)影響事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程再造工作開展的質(zhì)量，無法保障后續(xù)財(cái)務(wù)工作的正常開展，另一方面還會(huì)大幅度降低財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性與科學(xué)性，給事業(yè)單位造成不可挽回的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作人員應(yīng)積極轉(zhuǎn)變思想觀念，提高對(duì)安全財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)流程再造工作的重視程度，為財(cái)務(wù)流程再造提供安全保障?？梢詮囊韵聨c(diǎn)入手：

第一，財(cái)務(wù)管理部門可以建立電子防火墻系統(tǒng)。新形勢(shì)下，防火墻系統(tǒng)是極為常見的安全預(yù)防體系，日漸被建立在各類型單位內(nèi)部結(jié)構(gòu)當(dāng)中，輔助各項(xiàng)工作的開展[6]。防火墻主要構(gòu)建在事業(yè)單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的接口處，在接口處設(shè)立電子屏障，有效防止外部對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程再造的訪問，從而提升財(cái)務(wù)流程再造工作的準(zhǔn)確性與安全性，促進(jìn)財(cái)務(wù)流程再造工作的穩(wěn)定發(fā)展。

第二，從財(cái)務(wù)流程信息數(shù)據(jù)角度來講，財(cái)務(wù)工作人員可以設(shè)置加密密碼。財(cái)務(wù)流程信息數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)流程再造工作有著不可忽視的作用，信息數(shù)據(jù)能夠?yàn)樨?cái)務(wù)流程再造工作提供有價(jià)值的建議，引導(dǎo)與帶領(lǐng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程再造工作的運(yùn)行。數(shù)據(jù)加密方法可以確保財(cái)務(wù)流程信息數(shù)據(jù)傳輸與共享的安全性，保證信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性。財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)加設(shè)密碼的方式主要有對(duì)稱加密與非對(duì)稱加密兩種，其中非對(duì)稱加密方式是指僅有一個(gè)公共密鑰與私用密鑰，并不是所有工作人員均知曉密鑰。非對(duì)稱加密方法與對(duì)稱加密方法相比，具有更加安全可靠的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)信息數(shù)據(jù)的保護(hù)能力更強(qiáng)。因此，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作人員可以采取非對(duì)稱加密方法對(duì)與財(cái)務(wù)流程相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，規(guī)范信息泄露與信息數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象的發(fā)生，增強(qiáng)財(cái)務(wù)流程再造效果。

（二）完善財(cái)務(wù)管理制度，構(gòu)建監(jiān)督反饋機(jī)制

事業(yè)單位要想提高財(cái)務(wù)流程再造工作的實(shí)用性與科學(xué)性，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者就應(yīng)該加大對(duì)完善財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度工作的關(guān)注，為財(cái)務(wù)流程再造工作開展提供制度保證。因此，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者與管理者應(yīng)極大資金投入用于財(cái)務(wù)部門完善財(cái)務(wù)管理制度，聘請(qǐng)具有專業(yè)知識(shí)與豐富經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)來開展制定財(cái)務(wù)管理制度工作。在制定過程中，應(yīng)積極走進(jìn)事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程實(shí)際情況當(dāng)中，強(qiáng)化對(duì)事業(yè)單位財(cái)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)與了解，并結(jié)合我國(guó)相關(guān)法律條文的內(nèi)容與要點(diǎn)，完善《財(cái)務(wù)流程各級(jí)審批制度》等相關(guān)工作制度，進(jìn)一步優(yōu)化與調(diào)整財(cái)務(wù)管理制度，更好的為財(cái)務(wù)流程再造工作開展奠定強(qiáng)有力基礎(chǔ)。與此同時(shí)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)部門還需要構(gòu)建監(jiān)督反饋機(jī)制，并設(shè)置監(jiān)督部門與崗位。建立健全監(jiān)督反饋機(jī)制既可以使其財(cái)務(wù)共享服務(wù)下財(cái)務(wù)流程再造的健康有序?qū)嵤帜軌驅(qū)ω?cái)務(wù)管理制度落實(shí)與應(yīng)用的全過程進(jìn)行監(jiān)督與管理，及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理制度脫離財(cái)務(wù)流程再造工作的內(nèi)容，并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化與強(qiáng)化，提升財(cái)務(wù)管理制度的綜合性。在構(gòu)建監(jiān)督反饋機(jī)制過程中，應(yīng)結(jié)合事業(yè)單位整體發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)流程實(shí)際情況以及財(cái)務(wù)管理制度等方面內(nèi)容，并將財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度納入財(cái)務(wù)工作人員的績(jī)效考核當(dāng)中，鼓勵(lì)員工反饋財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)務(wù)流程再造工作中薄弱的地方，并提出自己的見解與想法。財(cái)務(wù)部門對(duì)提供有用意見的工作人員給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)，從而在提高工作人員反饋興趣的前提下，規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)務(wù)流程再造，使事業(yè)單位獲取優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)流程再造成果。

（三）開展財(cái)務(wù)教育與培訓(xùn)活動(dòng)，提高工作人員的綜合素養(yǎng)與管理能力

財(cái)務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力是影響財(cái)務(wù)流程再造質(zhì)量與效率的首要因素，同時(shí)也是財(cái)務(wù)人員向管理型轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。因此，事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者應(yīng)強(qiáng)化對(duì)提高財(cái)務(wù)工作人員管理能力的關(guān)注，逐漸培養(yǎng)出更多專業(yè)復(fù)合型人才，為財(cái)務(wù)流程再造提供人才支持。

首先，在財(cái)務(wù)管理內(nèi)部組織并開展與財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能相關(guān)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)過程中，對(duì)工作人員講解與傳授財(cái)務(wù)共享服務(wù)知識(shí)，圍繞著財(cái)務(wù)流程再造基礎(chǔ)性知識(shí)進(jìn)行拓展式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)流程再造的注意事項(xiàng)與再造方法，為財(cái)務(wù)工作人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)與技能提供空間，豐富財(cái)務(wù)工作人員的財(cái)務(wù)知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高財(cái)務(wù)工作人員的管理水平。

其次，財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者還需要定期對(duì)財(cái)務(wù)工作人員近期所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行考核，設(shè)定合理的考核指標(biāo)。對(duì)考核成績(jī)超過考核指標(biāo)的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績(jī)未能超過考核指標(biāo)的工作人員進(jìn)行二次培訓(xùn)或采取相應(yīng)的處罰，從而提高工作人員參與培訓(xùn)的自覺性，掌握住財(cái)務(wù)流程再造重點(diǎn)與難點(diǎn)。

最后，財(cái)務(wù)工作人員自身應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)思想觀念，順應(yīng)時(shí)代的改革，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的財(cái)務(wù)流程再造方法，提高自身學(xué)習(xí)新知識(shí)與新技能的能力，在自身多元化發(fā)展的同時(shí)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)流程再造工作的效率與效果。

四、結(jié)語

綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)下對(duì)財(cái)務(wù)流程再造進(jìn)行全面的分析與研究有著非常重要的現(xiàn)實(shí)價(jià)值與作用。因此，財(cái)務(wù)管理人員加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解，準(zhǔn)確掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重點(diǎn)，意識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對(duì)規(guī)范財(cái)務(wù)流程再造工作的重要性，合理的運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施財(cái)務(wù)流程再造，從而創(chuàng)新與完善財(cái)務(wù)流程再造工作，提高事業(yè)單位綜合實(shí)力與在社會(huì)中的地位。