高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀與對(duì)策

李紅

在新課改背景下，大學(xué)階段是人生發(fā)展的重要時(shí)期，是世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，該階段對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)十分重要。高校圖書(shū)館在為師生提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行更深層次的分析，并提出有效策略，以培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣，提高學(xué)生閱讀積極性，為學(xué)生全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

高校圖書(shū)館對(duì)于高校全體師生而言具有不可替代的重要作用。廣大師生不僅可以在圖書(shū)館學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，還可以進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)自我能力的提升。現(xiàn)如今，許多高校圖書(shū)館為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高了數(shù)字閱讀服務(wù)能力，為全校師生帶來(lái)了良好的閱讀體驗(yàn)?，F(xiàn)階段，高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)還處于發(fā)展初期，存在很多不足。因此，對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究迫在眉睫。

高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

數(shù)字閱讀平臺(tái)的應(yīng)用愈發(fā)普遍

在信息化時(shí)代，人們學(xué)習(xí)與工作的形式發(fā)生了很多變化?，F(xiàn)階段，信息化技術(shù)早就已經(jīng)在人們?nèi)粘Ｉ钪械玫搅似毡檫\(yùn)用，并為人們的日常生活提供了便捷。目前，現(xiàn)代化信息技術(shù)已經(jīng)滲透到許多高校圖書(shū)館內(nèi)，隨著數(shù)字閱讀平臺(tái)的構(gòu)建，高校學(xué)生的學(xué)習(xí)形式發(fā)生了許多改變。因此，各高校圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，對(duì)數(shù)字閱讀平臺(tái)的建設(shè)及其應(yīng)用予以高度重視。

目前，微博、QQ以及微信等新媒體相繼被應(yīng)用到數(shù)字閱讀服務(wù)中。運(yùn)用社交平臺(tái)，能夠使學(xué)生獲取更多可供學(xué)習(xí)的資源，同時(shí)也能夠讓數(shù)字閱讀更具靈活性，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供便捷。數(shù)字閱讀的快速發(fā)展為我國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)帶來(lái)了許多新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，為了滿足全體師生的實(shí)際閱讀需求，高校圖書(shū)館可以借助前端開(kāi)發(fā)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化。例如，高校圖書(shū)館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)與網(wǎng)站，為全校師生創(chuàng)建討論社區(qū)，方便師生討論與交流，解決實(shí)際問(wèn)題。

數(shù)字資源庫(kù)的建立得到高度重視

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的快速發(fā)展有效提升了信息數(shù)據(jù)儲(chǔ)存能力及管理水平。由于高校圖書(shū)館所需要的圖書(shū)與文件等各種資源的數(shù)量較為龐大，因此人為管理難度較大。隨著數(shù)字閱讀的深入發(fā)展，電子圖書(shū)數(shù)量也隨之增加，逐漸成為我國(guó)高校圖書(shū)館必不可少的資源。因此，許多高校圖書(shū)館都會(huì)借助數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)圖書(shū)與文件等各類資源進(jìn)行全面管理。

因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，結(jié)合自身實(shí)際情況，建設(shè)圖書(shū)管理數(shù)據(jù)庫(kù)。而高校圖書(shū)館在建設(shè)數(shù)字資源數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中，應(yīng)積極收集各類電子書(shū)籍，豐富電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容。只有擁有海量的信息資源，才可以滿足全校師生的實(shí)際需求。

數(shù)字閱讀服務(wù)更加成熟

借助數(shù)字資源庫(kù)，為學(xué)生提供各種各樣的電子圖書(shū)與教輔資料。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)管理功能與查詢功能進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，能夠讓師生迅速找到自己所需要的書(shū)籍與資源，為師生提供了便利，更好地滿足了全體師生的實(shí)際需求。高校在建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館時(shí)，應(yīng)該積極聽(tīng)取師生建議，根據(jù)師生的實(shí)際需求，對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)用功能予以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化。與此同時(shí)，高校還應(yīng)充分利用學(xué)生使用最為普遍的移動(dòng)App來(lái)完善數(shù)字圖書(shū)館，優(yōu)化相關(guān)應(yīng)用功能。除此之外，高校還可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建設(shè)閱讀論壇，幫助師生及時(shí)發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀資源，獲取所需要的資料。

電子數(shù)據(jù)文獻(xiàn)的查閱數(shù)量不斷增加

數(shù)字化閱讀模式的使用在為學(xué)生提供豐富學(xué)習(xí)材料的同時(shí)，其日常生活與學(xué)習(xí)也更加豐富；也為教師提供了更多獲取資料的途徑，為教師的教學(xué)科研工作提供了更多支持。數(shù)字化閱讀不會(huì)受到時(shí)間與空間的限制，師生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，這為全體師生提供了更多便利。因此，數(shù)字化閱讀逐漸成為高校應(yīng)用最為廣泛的閱讀形式。根據(jù)調(diào)查，高校師生查詢書(shū)籍和資料的形式大部分都依托網(wǎng)絡(luò)，這使得電子資料的應(yīng)用愈發(fā)廣泛。在此背景下，當(dāng)下部分高校圖書(shū)館開(kāi)始利用社交平臺(tái)，旨在為全體師生提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化閱讀服務(wù)。

高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)的主要問(wèn)題

經(jīng)費(fèi)緊張，高校圖書(shū)館管理者綜合素質(zhì)較低

數(shù)字化閱讀是一種新興的、新穎的閱讀方式，其主要借助數(shù)字媒介，為讀者提供閱讀服務(wù)。數(shù)字化時(shí)代，高校圖書(shū)館要想更好地進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須優(yōu)化各種軟硬件環(huán)境，為師生提供更好的數(shù)字化閱讀服務(wù)。其中，高校圖書(shū)館的硬件環(huán)境主要包括各種硬件設(shè)施、館藏資源和經(jīng)費(fèi)保障等內(nèi)容，軟件環(huán)境主要包括圖書(shū)館管理者的綜合素質(zhì)、資源管理能力和服務(wù)態(tài)度等內(nèi)容。因此，高校圖書(shū)館必須保證經(jīng)費(fèi)充足，完善軟硬件設(shè)施，才可以為讀者提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。然而部分高校，特別是民辦高校對(duì)圖書(shū)館建設(shè)投入的經(jīng)費(fèi)并不多。此外，圖書(shū)館工作人員緊張，人力資源配置缺乏科學(xué)性；與高校其他部門(mén)單位相比，圖書(shū)館工作人員的學(xué)歷普遍不高，這對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)水平的提高造成了不利影響。

移動(dòng)App平臺(tái)應(yīng)用功能不完善

現(xiàn)如今，很多高校圖書(shū)館都對(duì)數(shù)字閱讀的服務(wù)模式展開(kāi)了深入探索，部分圖書(shū)館建立了移動(dòng)App。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前已經(jīng)有32所“985”高校圖書(shū)館建設(shè)了移動(dòng)圖書(shū)館App，并已投入使用。但是當(dāng)前，高校圖書(shū)館建立的移動(dòng)App還需要依托超星移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)用功能不完善，目前只有個(gè)人借閱記錄查詢、觀看讀書(shū)活動(dòng)新聞以及檢索藏書(shū)書(shū)目等功能，無(wú)法直接下載電子書(shū)籍，也無(wú)法在線閱讀書(shū)籍，因此無(wú)法更好地滿足讀者的實(shí)際需求。

數(shù)字閱讀宣傳效果不理想

高校圖書(shū)館應(yīng)大力開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的閱讀興趣。很多高校圖書(shū)館積極開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，部分高校圖書(shū)館積極組織一系列讀書(shū)活動(dòng)，如專家大講堂、讀書(shū)交流會(huì)、最美朗讀者以及征文大賽等，甚至還會(huì)定期組織電子資源使用培訓(xùn)活動(dòng)。但是因?yàn)榛顒?dòng)缺少創(chuàng)新，加之缺乏互動(dòng)性，所以學(xué)生參與度較低，并沒(méi)有取得預(yù)期效果。

數(shù)字服務(wù)模式存在不足

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)服務(wù)受到的限制主要表現(xiàn)為部分高校圖書(shū)館不重視應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)拓展數(shù)據(jù)服務(wù)的范圍，尤其是在組織實(shí)施中，管理、服務(wù)、指導(dǎo)等方面缺乏有效整合，缺乏綜合性、全面性和系統(tǒng)性應(yīng)用。雖然很多高校圖書(shū)館在數(shù)字化圖書(shū)館的館藏資源方面做得比較好，但是利用“傳播理論”在微博、微信等平臺(tái)上進(jìn)行閱讀推廣的力度并不大，數(shù)據(jù)分析機(jī)制不健全，個(gè)性化數(shù)據(jù)、信息和資源的定向推送不夠精準(zhǔn)。

缺乏協(xié)調(diào)服務(wù)

部分高校忽視了圖書(shū)館的重要性，把圖書(shū)館辦公室當(dāng)成可有可無(wú)的存在，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館工作的效率和質(zhì)量；還有部分高校不注重圖書(shū)館工作人員的綜合素養(yǎng)，大多數(shù)圖書(shū)館工作人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)不高，管理方式落后，服務(wù)意識(shí)不足，無(wú)法充分發(fā)揮圖書(shū)館在日常工作中的協(xié)調(diào)作用，導(dǎo)致高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)和協(xié)調(diào)服務(wù)工作滯后。

提升高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)的有效策略

對(duì)需要改進(jìn)的部分予以高度重視

現(xiàn)如今，我國(guó)高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)逐漸改變了師生的日常學(xué)習(xí)及工作方式，在我國(guó)高校教學(xué)科研工作中有著重要地位。高校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字閱讀向縱深發(fā)展，并借助前沿技術(shù)，對(duì)自身服務(wù)功能加以完善。各高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)師生的閱讀習(xí)慣及學(xué)習(xí)需求進(jìn)行全面調(diào)查，立足于師生實(shí)際需求，積極推廣數(shù)字化閱讀，以更好地服務(wù)廣大師生。

對(duì)用戶年齡予以適當(dāng)調(diào)整

要想更好地展現(xiàn)高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該對(duì)用戶年齡進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。各高校應(yīng)適當(dāng)拓展用戶年齡層次，讓更多人感受到數(shù)字化閱讀的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各高校應(yīng)該對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)予以優(yōu)化和完善，促使數(shù)字閱讀服務(wù)覆蓋更多年齡層次的用戶。同時(shí)，各高校還應(yīng)該根據(jù)具體情況，對(duì)圖書(shū)館覆蓋群體有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)以大學(xué)生為主，應(yīng)在滿足大學(xué)生實(shí)際需求的同時(shí)，完善其他年齡層次用戶的閱讀服務(wù)。因此，各高校圖書(shū)館應(yīng)適當(dāng)拓展用戶年齡層次，在滿足學(xué)生實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，為其他用戶提供更多便利，擴(kuò)大服務(wù)范圍。

優(yōu)化升級(jí)數(shù)字服務(wù)技術(shù)模式

隨著時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)為人們的日常生活提供了諸多便利，數(shù)字化閱讀模式被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域，人們的工作學(xué)習(xí)發(fā)生了很多變化。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破時(shí)間與空間的限制，讓人們隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀，為人們提供更加豐富的閱讀資源，讓用戶可以迅速找到需要的資源。

高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)數(shù)字化閱讀技術(shù)予以優(yōu)化升級(jí)，使其可以在移動(dòng)終端設(shè)備中穩(wěn)定運(yùn)行，更好地為人們提供服務(wù)。大學(xué)生對(duì)智能設(shè)備的依賴性較大，因此應(yīng)結(jié)合各種數(shù)字技術(shù)，并對(duì)數(shù)字服務(wù)技術(shù)模式予以優(yōu)化，為不同年齡層次的人帶來(lái)不一樣的閱讀感受。此外，在升級(jí)數(shù)字化閱讀技術(shù)時(shí)，應(yīng)該從用戶的實(shí)際需求著手，促使這一服務(wù)技術(shù)可以滿足不同年齡層次用戶的使用需求。

因此，高校圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)不同年齡層次的用戶進(jìn)行劃分，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶的興趣愛(ài)好，從而為用戶精準(zhǔn)推送定制化資源。這種人性化設(shè)計(jì)能夠滿足不同用戶的實(shí)際需求，推動(dòng)數(shù)字化閱讀的個(gè)性化發(fā)展。

完善數(shù)字閱讀內(nèi)容

高校圖書(shū)館不僅應(yīng)該積極完善服務(wù)內(nèi)容，還需要對(duì)傳統(tǒng)資源進(jìn)行信息化處理，加快信息資源的收集與整合，以更好地滿足用戶的需求。現(xiàn)如今，數(shù)字化閱讀正處于快速發(fā)展階段，高校圖書(shū)館應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加快數(shù)字閱讀服務(wù)的發(fā)展速度，積極借助公共網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)對(duì)各類資源進(jìn)行整合，并結(jié)合虛擬技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀內(nèi)容和良好的服務(wù)體驗(yàn)。

促進(jìn)數(shù)字閱讀服務(wù)的不斷發(fā)展

高校圖書(shū)館可以借助數(shù)字平臺(tái)等為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以獲得用戶的認(rèn)可，為用戶提供更多獲取所需要資料的途徑。與此同時(shí)，還應(yīng)該積極探索并構(gòu)建移動(dòng)閱讀服務(wù)模式，該服務(wù)模式的使用可以獲取更多用戶，增強(qiáng)自身社會(huì)影響力。此外，各高校圖書(shū)館還應(yīng)面向社會(huì)積極推廣閱讀服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，宣傳與推廣更多有意義的電子書(shū)籍與資料。

加強(qiáng)協(xié)同服務(wù)

高校圖書(shū)館應(yīng)該與其他部門(mén)單位協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)內(nèi)部設(shè)施建設(shè)。與此同時(shí)，高校圖書(shū)館之間也能夠建立合作關(guān)系，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)資料的共享與信息交互，使學(xué)生與教師可以獲得更多有價(jià)值的書(shū)籍與資料。此外，高校行政部門(mén)同樣需要聯(lián)合出版社與信息傳播機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)數(shù)字閱讀服務(wù)的普及，促使更多人正確認(rèn)識(shí)與了解數(shù)字閱讀。

提高圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)

要想提高圖書(shū)館館員的信息化服務(wù)能力，首先應(yīng)該完善圖書(shū)館館員的招聘管理制度，積極引進(jìn)信息化技術(shù)水平較高的專業(yè)人才，建立健全圖書(shū)館人才隊(duì)伍的知識(shí)體系，以更好地適應(yīng)社會(huì)信息化發(fā)展與數(shù)字閱讀發(fā)展的要求。

其次，應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館館員進(jìn)行全面培訓(xùn)，增強(qiáng)其數(shù)字化發(fā)展意識(shí)，完善其知識(shí)體系，提高其信息素養(yǎng)水平，不斷提高其數(shù)字化服務(wù)的能力。

最后，完善圖書(shū)館館員的日常管理工作體系，明確館員崗位責(zé)任，減小其工作壓力，使其有足夠的時(shí)間深入學(xué)習(xí)數(shù)字閱讀知識(shí)，提高專業(yè)化服務(wù)能力，從而為用戶帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)。

綜上所述，通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其仍舊存在許多不足，并對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)效果產(chǎn)生了不同程度的影響。因此，高校圖書(shū)館需要根據(jù)自身具體情況，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，使用前沿技術(shù)，完善應(yīng)用功能，以更好地滿足師生的實(shí)際需求。

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【作者簡(jiǎn)介】李 紅（1980—），女，本科，館員，研究方向：信息素養(yǎng)教育、圖書(shū)館人力資源管理等。