打造用心講解員 錘煉入心講解詞
—天福山起義紀(jì)念館講好紅色故事的做法與啟示

鄒瑰馥 于洋 牛一杰

（中共威海市文登區(qū)委黨史研究中心，山東 威海 264400）

0 引言

在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，中共中央政治局就用好紅色資源、賡續(xù)紅色血脈進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時指出，紅色是中國共產(chǎn)黨、中華人民共和國最鮮亮的底色，在我國960多萬平方公里的廣袤大地上紅色資源星羅棋布，在我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)中國人民進(jìn)行百年奮斗的偉大歷程中紅色血脈代代相傳。

經(jīng)過不懈努力，各地依托豐富的紅色資源，建立起許多紀(jì)念館。建館容易，用好館難。基層紅色紀(jì)念場館，尤其是入選全國愛國主義教育示范基地、省級優(yōu)秀社科普及教育基地的場館，如何有效使用，切實擔(dān)當(dāng)起賡續(xù)紅色血脈的使命，是需要結(jié)合實踐認(rèn)真研究的課題。山東威海文登天福山起義紀(jì)念館多年來致力于此課題的研究與實踐，并取得階段性成果，2021年11月、2022年1月，分別在《文物鑒定與鑒賞》刊發(fā)《從一封油印分發(fā)的信件看紅色資源的歷史見證與精神財富》《一館傾心 多方傾力 天福起義紀(jì)念館用好紅色資源的做法與啟示》。在此基礎(chǔ)上，以“基層紅色場館如何擔(dān)當(dāng)好賡續(xù)紅色血脈的使命”為題申報山東省人文社會科學(xué)應(yīng)用研究課題并成功立項（項目編號：2022-YYFX-04）。在實踐中，天福山起義紀(jì)念館總結(jié)出通過打造用心講解員，錘煉入心講解詞，切實講好紅色故事的經(jīng)驗。其成功做法為基層如何用好紀(jì)念館、擔(dān)當(dāng)好賡續(xù)紅色血脈的使命，提供了有益啟示。

1 做法：五管齊下，持之以恒

天福山起義紀(jì)念館位于文登城區(qū)東20千米處的天福山革命遺址內(nèi)，為國家級抗戰(zhàn)紀(jì)念設(shè)施、遺址和全國愛國主義教育示范基地、全國關(guān)心下一代黨史國史教育基地、山東省優(yōu)秀社會科學(xué)普及教育基地。2015年，天福山起義紀(jì)念館進(jìn)行改陳布展，通過多種手段展現(xiàn)中共膠東黨組織的光輝歷程、天福山起義的偉大壯舉、膠東軍民的輝煌業(yè)績、天福鐵軍的赫赫戰(zhàn)功以及膠東革命根據(jù)地的卓越貢獻(xiàn)。

如果說紀(jì)念館從土建到布展是硬件建設(shè)的話，那么講解員隊伍打造和講解詞錘煉就是軟件建設(shè)。要使紀(jì)念館發(fā)揮應(yīng)有的作用，軟件決不能軟。為此，天福山起義紀(jì)念館五管齊下，持之以恒，讓紀(jì)念館的軟件硬起來。

1.1 成立紅色膠東研究會

1937年12月24日，中共膠東特委在文登天福山領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動抗日武裝起義，創(chuàng)建膠東第一支人民抗日武裝暨中國人民解放軍原41、27、31、32軍的源頭部隊—山東人民抗日救國軍第三軍，擎起膠東武裝抗日大旗，開啟紅色膠東時代。為深入研究紅色膠東歷史，2017年8月22日，文登區(qū)成立紅色膠東研究會，原第27集團(tuán)軍軍史辦主任張克勤、軍事科學(xué)院軍事歷史研究所抗日戰(zhàn)爭研究組原組長岳思平等應(yīng)邀擔(dān)任顧問，由當(dāng)?shù)貙＜覍W(xué)者組成理事會，天福山起義紀(jì)念館講解員全員入會。研究會經(jīng)常開展學(xué)術(shù)研究與交流，不斷推出新成果。

1.2 建立紅色膠東書屋

1957年當(dāng)?shù)鼐驮谔旄Ｉ礁锩z址建立起紀(jì)念設(shè)施，開始征集有關(guān)文物。紀(jì)念館的布展與講解，需要有足夠的資料做支撐，但60年來天福山起義紀(jì)念館一直沒有圖書室。2016年天福山起義紀(jì)念館充實新鮮血液，新到任的負(fù)責(zé)人許建中，其家庭是首屆“全國書香之家”，他將自家上萬冊圖書搬到單位建起紅色膠東書屋（圖1）。這些書90%是當(dāng)?shù)貓D書館沒有的，資料性強，極具參考價值，講解員如獲至寶，經(jīng)常查閱。

圖1 紅色膠東書屋一角

1.3 尋訪膠東紅色印跡

威海文登是革命老區(qū)，是紅色膠東的策源地、核心區(qū)，革命前輩在這片熱土上寫下不朽傳奇，留下許多紅色印跡。文登人民用心呵護(hù)這些印跡，使之永不褪色。1938年2月，當(dāng)?shù)厝罕娫谏綎|人民抗日救國軍第三軍摧毀牟平偽政權(quán)出發(fā)地崔家口豎碑銘刻“民族革命戰(zhàn)士理琪之墓”。1944年8月30日文城光復(fù)后，各級不斷加大對紅色印跡保護(hù)利用力度，逐步建立一批烈士紀(jì)念塔、烈士陵園、烈士紀(jì)念堂和天福山起義紀(jì)念館、天福山起義紀(jì)念園（天福綠地）、文登師范校史館等紀(jì)念設(shè)施，公布中共膠東特委舊址、“一一·四”暴動指揮部遺址、昆崳山紅軍游擊隊?wèi)?zhàn)斗老蜂窩遺址等一批文物保護(hù)單位。2016年以來，又對近百處紅色印跡采取掛牌、豎碑、立石等方式設(shè)置保護(hù)標(biāo)識，規(guī)劃布展昆崳山紅軍展覽館、山東人民抗日救國軍第三軍展覽館、紅色膠東文藝展館、昆崳山紅旗教育館等近20處展館。同時，將張連珠、理琪等先烈家鄉(xiāng)代表性樹木帶土移植到城區(qū)公園，并以先烈名字為公園命名。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)紅色印跡的史實，串點成線，開發(fā)中共膠東黨組織發(fā)展歷程、膠東革命武裝斗爭、膠東英模人物等多條紅色主題線路，以利大家回望來時路，奮進(jìn)新征程。天福山起義紀(jì)念館經(jīng)常組織講解員尋訪紅色印跡，跋涉調(diào)研的足跡遍及膠東各地。

1.4 開展規(guī)范化訓(xùn)練

對標(biāo)西柏坡紀(jì)念館，天福山起義紀(jì)念館按照一流標(biāo)準(zhǔn)制定講解規(guī)程，每天進(jìn)行站姿、微笑、發(fā)聲、朗讀等基本功訓(xùn)練，規(guī)范講解言談舉止。同時，通過業(yè)務(wù)比武、跟團(tuán)測評、觀眾反饋等形式進(jìn)行細(xì)節(jié)考評，全面了解講解員的成長情況。在練好規(guī)范動作的基礎(chǔ)上，鼓勵講解員嘗試自選動作，發(fā)揮各自優(yōu)勢。

1.5 組織常態(tài)化學(xué)習(xí)

在抓好業(yè)務(wù)訓(xùn)練的同時，天福山起義紀(jì)念館經(jīng)常組織不同形式的政治學(xué)習(xí)。黨支部和黨小組按規(guī)定組織“三會一課”等組織生活，單位和科室利用周一閉館的機會組織學(xué)習(xí)，每當(dāng)習(xí)近平總書記發(fā)表重要講話和各級黨組織出臺有關(guān)新的方針政策，都在第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)。

2 啟示：五管相成，馳而不息

天福山起義紀(jì)念館多措并舉，是從講解員隊伍建設(shè)入手，落腳在講解詞提升上的。隊伍建設(shè)不能一蹴而就，一勞永逸，要“打造”，不是簡單“培養(yǎng)”。講解詞提升不能一揮而就、一成不變，要“錘煉”，不是簡單“寫寫”。其做法，對基層紀(jì)念館的啟示良多。

2.1 從講解員有底蘊到講解詞有深度

大多講解員從學(xué)校走進(jìn)紀(jì)念館，由學(xué)生轉(zhuǎn)為講解員，有一定語言表達(dá)技能，但缺乏支撐講解的底蘊。不少紀(jì)念館為趕一些紀(jì)念節(jié)點加班加點布展，講解詞也同時倉促推出，缺乏深入研究，難免淺顯。天福山起義紀(jì)念館因為有了紅色研究會，最大限度地克服了這些問題。

天福山起義紀(jì)念館講解員全員加入紅色膠東研究會，與當(dāng)?shù)貙＜覍W(xué)者一起交流討論史實及史實背后的本質(zhì)，一起撰寫布展文案和講解詞，特別是參加紀(jì)念天福山起義80周年理論研討會、膠東紅色基因傳承的時代價值研討會，面對面聆聽全國知名學(xué)者的論述，自己的底蘊日漸豐厚，逐步向?qū)＜倚椭v解員目標(biāo)靠近?？箲?zhàn)史研究專家岳思平在深入研究的基礎(chǔ)上，將天福山起義概括為三個唯一：天福山起義是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的唯一一次以紅軍游擊隊為骨干的華北抗日武裝起義；天福山起義發(fā)展起來的原山東軍區(qū)第五旅一度成為山東抗戰(zhàn)唯一一支機動力量；到2017年軍改前，由一個二級地區(qū)抗日武裝起義發(fā)展起來的部隊，仍占到全國陸軍18個集團(tuán)軍的1/6，在全國是唯一的。將這樣的研究成果納入講解詞中，講解詞的深度可見一斑。

2.2 從講解員有眼界到講解詞有廣度

受閱歷的限制，講解員的眼界不寬，也因為沒有足夠的儲備支撐，講解詞難以擴展。開闊眼界的主要途徑是“讀萬卷書，行萬里路”?！靶腥f里路”，受多方面制約，天福山起義紀(jì)念館榮幸地?fù)碛屑t色膠東書屋，通過“讀萬卷書”，講解員的眼界漸開，講解詞的廣度漸擴。

紅色膠東書屋的書籍品種全，品位高，《膠東子弟兵》主編劉學(xué)藝曾驚嘆書屋竟有1946年出版的《血戰(zhàn)八年的膠東子弟兵》，他手中一本曾有人出價萬元求購。也曾有人出價100萬元整體購置這批書，許建中不為所動，并且還經(jīng)常自費購買新書補充到書屋。許建中的情懷感動了講解員，講解員也向許建中看齊，努力通過讀書成為紅色膠東的“活字典”。于是，書屋成為講解員經(jīng)常光顧的地方。通過書籍這一進(jìn)步的階梯，講解員步步登高，眼界大開。在此基礎(chǔ)上，擴展并儲備不同版本的講解詞，可以滿足不同受眾群體的需要，提供有針對性的講解。

2.3 從講解員有情懷到講解詞有溫度

由于在年齡和形象上有從業(yè)要求，不少講解員順風(fēng)順雨，加上缺乏艱苦崗位歷練，有的難免有任務(wù)觀念，猶如錄音機，機械地講解完就萬事大吉，哪怕講解詞冷冰冰的。培養(yǎng)講解員的情懷，增加講解詞的溫度，勢在必行。

天福山起義紀(jì)念館通過尋訪紅色印跡，磨煉講解員的意志，培養(yǎng)講解員的情懷。重走昆崳山紅軍游擊隊老蜂窩訓(xùn)練班遺址時，沒有路，要穿越密林，攀爬峭壁，還要冒著遭遇毒蛇的危險。講解員一邊跋涉，一邊聽老向?qū)еv述紅軍戰(zhàn)士頑強戰(zhàn)斗、群眾舍生支援紅軍的故事，深深感受到腳下就有老前輩留下的足印，不能停步。腳底磨出水泡，手背劃出血痕，前拉后推，團(tuán)結(jié)協(xié)作，都咬牙堅持爬上去。當(dāng)他們置身紅軍學(xué)習(xí)生活的山洞，不由地與缺衣缺食、櫛風(fēng)沐雨，還要穿越槍林彈雨的老前輩比起來，這點苦與累何足掛齒。當(dāng)掛出鮮紅的黨旗，講好紅色故事、努力為黨旗增輝的念頭便油然而生。

每一次尋訪，講解員的靈魂都受到一次震撼，精神都受到一次洗禮。有了這樣的基礎(chǔ)，講解員完善講解詞時“下筆如有神”。特別是伴著2017年冬天的第一場雪，講解員聆聽了劉福考烈士遺孀、有著80多年黨齡的104歲老人王淑貞的講述，便主動將她接過丈夫的槍投身革命的事跡，融于原來有關(guān)劉福考烈士的講解詞中，使英雄的形象可及、可信、可親、可敬，講解詞自然富有溫度。

懷著崇敬之心去，帶著許多感悟回。講解員情懷的培養(yǎng)永遠(yuǎn)在路上，講解詞溫度的提升永遠(yuǎn)在路上。

2.4 從講解員有規(guī)矩到講解詞有尺度

由于價值取向日趨多元，不少青年人推崇“我的地盤我做主”，這無可厚非。但走上紀(jì)念館講解崗位后，決不能“任性”。講解員要有“為人師表”的責(zé)任感，從著裝到化妝，從言談到舉止，都要按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格規(guī)范乃至約束自己，甚至8小時之外也要注意檢點。講解詞的底線是不能違反意識形態(tài)要求，應(yīng)該說的要說準(zhǔn)，不該說的不能說。

天福山起義紀(jì)念館對講解員提出“一個人、一處館、一座城”的理念，每個人每一次講解，都是紀(jì)念館和當(dāng)?shù)匦蜗蟮囊淮握故荆瑏聿坏媒z毫馬虎。除了制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格訓(xùn)練和考核外，2019年3月8日還成立了山東省軍區(qū)備案的天福山女子民兵班（圖2），按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。紀(jì)念館還與每個講解員簽訂“意識形態(tài)工作責(zé)任狀”，對知識性、原則性的講解詞不能更改，決不能無根據(jù)地胡說，也不能添枝加葉地戲說，把握好尺度沒商量。

圖2 天福山女子民兵班

2.5 從講解員有站位到講解詞有高度

這里說的站位是指政治站位，紀(jì)念館的講解員必須要有站位意識，保持清醒的政治頭腦，保持敏銳的政治觀察力和鑒別力，思想上、行動上始終與黨中央保持高度一致。

紀(jì)念館的版面不是黑板，不能隨時擦隨時改。有的地方以“講政治”為由，“領(lǐng)導(dǎo)”一指點，立馬就修改，更有甚者為了一次現(xiàn)場會就大改特改。展陳有錯誤，那必須改。如果沒有錯誤，大可不必。動不動就改，這與有關(guān)紀(jì)念館改陳政策背道而馳。沂蒙革命紀(jì)念館是由中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳批準(zhǔn)建設(shè)的綜合性革命歷史紀(jì)念館，2014年4月正式對外開放到2021年7月，沒有改一個字，沒有換一張照片。期間也有地方領(lǐng)導(dǎo)要求改，但主持布展的專家堅持下來了，真是難能可貴。展陳不改，要宣傳好黨的最新理論成果和最新路線方針政策，可以通過完善講解詞內(nèi)容、提升講解詞高度來完成。

天福山起義紀(jì)念館注重政治學(xué)習(xí)，注重用最新理論成果武裝講解員頭腦，并且在第一時間用最新理論成果提升講解詞高度，讓受眾及時從講解中感悟真理的力量，用真理光芒照耀前行道路。

1938年1月，12名女青年同一天來到文登大水泊參加天福山起義的隊伍，她們都不姓王，但按報道的順序?qū)⒚忠来胃臑椤巴跻弧钡健巴跏?，成為著名的“膠東王氏十二姐妹”。賡續(xù)紅色血脈，天福山女子民兵班以飽滿的熱情和卓越的工作，榮膺“山東省基層理論宣講先進(jìn)集體”，有10多人次獲市以上榮譽稱號、在省以上比賽中獲獎，省內(nèi)外多家紀(jì)念館前來學(xué)習(xí)，山東省廉政教育館及威海、青島、德州等地多家紀(jì)念館邀請前往介紹經(jīng)驗，中央電視臺、山東衛(wèi)視、大眾日報等主流媒體多次予以報道，被譽為理論宣講“輕騎兵”。

3 結(jié)語

總之，五管齊下，五管相成，持之以恒，馳而不息，就能夠打造出有底蘊、有眼界、有情懷、有規(guī)矩、有站位的講解員，就能夠錘煉出有深度、有廣度、有溫度、有尺度、有高度的講解詞。講解員用心，就能夠用豐富的知識吸引人、用充沛的感情感染人、用得體的舉止打動人；講解詞入心，就能夠“讓受眾者感動一陣子，受用一輩子”，建好的紀(jì)念館就一定能夠擔(dān)當(dāng)好賡續(xù)紅色血脈的使命。