學(xué)前兒童家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量提升的路徑研究

徐東　趙歡

摘 要：目前，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)還尚形成完整體系，政府、幼兒園、社區(qū)、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展服務(wù)時(shí)均與“應(yīng)然”狀態(tài)存在差距。因此，政府需明確職責(zé)定位，發(fā)揮主導(dǎo)作用；幼兒園需積極響應(yīng)政策，充分調(diào)研需求；社區(qū)需打好配合，充分利用自身優(yōu)勢(shì)；指導(dǎo)機(jī)構(gòu)需提高重視程度，設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；家長(zhǎng)需積極參與家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，主動(dòng)與相關(guān)人員溝通交流。只有政府、幼兒園、社區(qū)、指導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及家長(zhǎng)自身等各方力量參與其中，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能開(kāi)展全面且精準(zhǔn)多元的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，攜手提高學(xué)前階段家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：學(xué)前兒童 家庭教育 家庭教育指導(dǎo)服務(wù)

家庭是我們每個(gè)人最早接觸、最基本、最普遍、最持續(xù)而又影響深遠(yuǎn)的最小社會(huì)單位，它具有特殊性與無(wú)可替代性?！坝纹鋰?guó)者，先齊其家。”家庭和睦，社會(huì)才能安定；家教良好，未來(lái)才有希望；家風(fēng)純正，社會(huì)風(fēng)氣才會(huì)純凈。任何時(shí)候都需注重家庭、家教、家風(fēng)?！都彝ソ逃龠M(jìn)法》將家庭教育的責(zé)任主體、根本任務(wù)以及主要內(nèi)容與方式方法等都做了科學(xué)且具體的闡述，有助于人們充分認(rèn)識(shí)家庭教育，從而促進(jìn)家庭教育的蓬勃發(fā)展。［1］家庭教育的發(fā)展離不開(kāi)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，指導(dǎo)服務(wù)的出現(xiàn)將家庭教育落到實(shí)處，讓家庭成員感受“看得見(jiàn)，摸得著”的家庭教育。同時(shí)也為他們注入一支“強(qiáng)心劑”，在一定程度上減輕他們的育兒焦慮，做到科學(xué)、合理育兒。

一、對(duì)學(xué)前兒童進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的意義

（一）政策對(duì)學(xué)前兒童的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提出了相關(guān)要求

國(guó)家對(duì)家庭教育越來(lái)越重視，學(xué)前階段也不例外。國(guó)家頒布的相關(guān)政策指出，構(gòu)建家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系離不開(kāi)家長(zhǎng)和兒童的需求，家庭中創(chuàng)設(shè)的教育環(huán)境需有利于兒童健康成長(zhǎng)；要引導(dǎo)兒童樹(shù)立科學(xué)的價(jià)值觀念，為成為合格的社會(huì)主義建設(shè)者奠定基礎(chǔ)。這些要求都是國(guó)家對(duì)家長(zhǎng)在家庭教育中樹(shù)立的大方向，具體內(nèi)容和方法需要家長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況選擇，這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)。家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的出現(xiàn)有利于幫助家長(zhǎng)落實(shí)要求，摸清教育方向，減輕教育負(fù)擔(dān)。

（二）學(xué)前階段是兒童發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期

學(xué)前階段對(duì)兒童來(lái)說(shuō)是較為重要的一個(gè)階段，是兒童發(fā)展的“敏感期”，科學(xué)合理利用“敏感期”將會(huì)使幼兒在不同領(lǐng)域得到極大程度的提升，是幼兒各項(xiàng)能力發(fā)展的關(guān)鍵期。如何合理利用幼兒“敏感期”，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展是家長(zhǎng)們需要考慮的問(wèn)題，由此，家庭教育的重要性更加凸顯。良好的家庭教育能為幼兒營(yíng)造溫暖舒適的家庭氛圍，創(chuàng)設(shè)利于幼兒成長(zhǎng)的教育環(huán)境，促進(jìn)其身心健康發(fā)展，從而為學(xué)校教育和社會(huì)教育奠定優(yōu)良基礎(chǔ)。家庭教育指導(dǎo)服務(wù)作為家長(zhǎng)的“幫手”，為有需要的家庭提供一般或特殊服務(wù)，針對(duì)性地緩解家長(zhǎng)的育兒焦慮，提升其育兒能力，從而提升家庭教育的質(zhì)量，潛移默化地向幼兒施加積極影響，使幼兒身心得到健康發(fā)展。

（三）學(xué)前階段家庭教育仍存在較多問(wèn)題

家庭教育是學(xué)校教育和社會(huì)教育的基礎(chǔ)，它影響著幼兒世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成，而學(xué)前階段是兒童身心發(fā)展的重要時(shí)期，因此，學(xué)前階段的家庭教育尤為重要。據(jù)調(diào)查，學(xué)前階段的家庭教育仍存在較多問(wèn)題，例如，家長(zhǎng)偏向錯(cuò)誤的家庭教育目標(biāo)，“望女成鳳”“望子成龍”現(xiàn)象仍然存在；家長(zhǎng)在家庭教育過(guò)程中存在行為誤區(qū)，言傳但不身教，未起到榜樣作用，一味用語(yǔ)言糾正幼兒行為；且教育內(nèi)容片面化，以日常生活知識(shí)和提升智力、邏輯能力為主，缺少對(duì)幼兒道德規(guī)范、法律規(guī)范方面的教導(dǎo)；有的家長(zhǎng)會(huì)過(guò)度保護(hù)、溺愛(ài)幼兒等。這些都是當(dāng)前家庭在教育過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，有待解決。［2］家庭教育指導(dǎo)服務(wù)將在一定程度上緩解以上問(wèn)題，引導(dǎo)家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀念，采取正確的方式科學(xué)育兒。

二、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)面臨挑戰(zhàn)

隨著國(guó)家對(duì)家庭教育的重視，其熱度在近幾年來(lái)持續(xù)攀升，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與之相同。國(guó)家頒布的《全國(guó)家庭教育指導(dǎo)大綱》具體闡述了指導(dǎo)原則以及各年齡階段的指導(dǎo)要點(diǎn)等，科學(xué)地規(guī)范了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)行為，為家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供了方向。［3］但仍與“應(yīng)然”狀態(tài)存在差距。

（一）政府：管理機(jī)制不協(xié)調(diào)，政策落實(shí)程度不夠

1. 管理運(yùn)行機(jī)制模糊

雖然國(guó)家頒布了相關(guān)政策將家庭教育指導(dǎo)納入公共服務(wù)體系，強(qiáng)調(diào)各級(jí)政府制訂專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃指導(dǎo)完善家庭教育工作，同時(shí)還建議采取協(xié)同育人機(jī)制等措施，但實(shí)際上，各個(gè)地方政府具有不同的管理運(yùn)行模式。在家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方面，有的城市由教育行政部門(mén)牽頭，有的城市由以婦聯(lián)牽頭，還有的由關(guān)工委牽頭，政府各部門(mén)職責(zé)模糊，主導(dǎo)作用不突出。［4］

2. 運(yùn)行機(jī)制統(tǒng)籌不協(xié)調(diào)造成合作困難

各級(jí)政府對(duì)國(guó)家頒布的各項(xiàng)政策落實(shí)程度不一致，對(duì)政策的解讀也不盡相同，各個(gè)部門(mén)的家庭教育指導(dǎo)工作主要根據(jù)政策要求或上級(jí)部門(mén)安排為主。如成立專(zhuān)門(mén)的家庭教育指導(dǎo)部門(mén)，家庭教育指導(dǎo)工作大多由該部門(mén)落實(shí)；如將家庭教育指導(dǎo)工作分?jǐn)偨o各部門(mén)，各部門(mén)在完成相關(guān)工作時(shí)相對(duì)獨(dú)立分散，不利于構(gòu)成整個(gè)體系，不利于及時(shí)交流和資源共享，部門(mén)間的合作較為困難。

3. 經(jīng)費(fèi)投入不足與模糊

政策指出，需將家庭教育指導(dǎo)相關(guān)經(jīng)費(fèi)劃入財(cái)政預(yù)算，以政府購(gòu)買(mǎi)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)方式來(lái)提供教育指導(dǎo)是最適宜的。但購(gòu)買(mǎi)服務(wù)也存在較多難題。據(jù)調(diào)查，政府購(gòu)買(mǎi)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的難題在于：“購(gòu)買(mǎi)什么”“如何購(gòu)買(mǎi)”“向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)”以及“購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)是否值得”。就“購(gòu)買(mǎi)什么”來(lái)說(shuō)，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的對(duì)象為基本家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，但哪一類(lèi)屬于基本家庭教育指導(dǎo)服務(wù)還有待評(píng)定；就“如何購(gòu)買(mǎi)”來(lái)說(shuō)，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)機(jī)制還需完善，針對(duì)其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)、承接組織的資質(zhì)等亟須考量；就“向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)”來(lái)說(shuō)，由于我國(guó)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)市場(chǎng)還在起步階段，相關(guān)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和組織較少，無(wú)法滿足購(gòu)買(mǎi)需求；就“購(gòu)買(mǎi)的服務(wù)是否值得”來(lái)說(shuō)，政府使用公共資金為人民購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)需人民滿意，這也是政府在購(gòu)買(mǎi)公共家庭教育指導(dǎo)服務(wù)前需考慮的問(wèn)題。［5］且隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，家庭教育質(zhì)量愈受重視，對(duì)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)要求也越來(lái)越高，政府還須在這一領(lǐng)域投入更多的財(cái)力、物力、人力，打造高質(zhì)量的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系，提升家庭教育質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)精神文明建設(shè)。

（二）園所：幼兒園資源短缺且與家長(zhǎng)需求存在偏差

據(jù)調(diào)查，家長(zhǎng)認(rèn)為，對(duì)比其他地點(diǎn)，在學(xué)校開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)對(duì)他們最有益處。［6］此項(xiàng)舉措不僅能使家長(zhǎng)的育兒能力得到一定程度上的提升，同時(shí)還能提升學(xué)校的教育質(zhì)量。［7］國(guó)家頒布有關(guān)義務(wù)教育質(zhì)量的政策中指出，學(xué)校需承擔(dān)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的職能。與家庭教育最相關(guān)的《家庭教育促進(jìn)法》也提出，教師考核中應(yīng)納入家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的相關(guān)工作。因此，學(xué)校是開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的重要陣地之一。對(duì)于學(xué)前階段來(lái)說(shuō)，幼兒園則是開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的重要陣地之一。目前，幼兒園及幼兒教師日漸重視家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，但在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中仍存在相關(guān)問(wèn)題。

1. 幼兒園資源短缺

在專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍這一方面，幼兒園缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)隊(duì)伍。幼兒園中的家庭教育指導(dǎo)者是幼兒教師，在教學(xué)任務(wù)繁忙時(shí)，教師抽不出時(shí)間開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)而影響家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。且大多教師專(zhuān)業(yè)為學(xué)前教育，教授群體為幼兒，而家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象是成人，因而需要探尋新的教學(xué)方法，這對(duì)教師來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

2. 幼兒園與家長(zhǎng)關(guān)于指導(dǎo)服務(wù)的需求存在偏差

首先，在指導(dǎo)內(nèi)容上，幼兒園對(duì)于家長(zhǎng)的指導(dǎo)主要集中在如何提升家長(zhǎng)的教育能力上，而家長(zhǎng)則希望集中在培養(yǎng)幼兒相關(guān)能力上，同時(shí)還希望教師能夠針對(duì)家庭教育中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。其次，在指導(dǎo)形式和時(shí)間上，教師，開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)相對(duì)困難在于家長(zhǎng)忙于工作，沒(méi)時(shí)間參加指導(dǎo)服務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，幼兒園與家長(zhǎng)缺乏溝通，就家庭教育指導(dǎo)服務(wù)難以達(dá)成一致，導(dǎo)致指導(dǎo)服務(wù)效果大打折扣。

（三）社區(qū)：具有完整的運(yùn)行體制，但存在許多漏洞

社區(qū)也是家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系中不可缺少的一環(huán)。從服務(wù)陣地基本建設(shè)的情況來(lái)看，依托社區(qū)建立的服務(wù)站點(diǎn)基本得到了普及，但仍未達(dá)到政策要求的數(shù)量。從專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍來(lái)看，配備人員較為混亂，缺乏專(zhuān)業(yè)性。具體來(lái)說(shuō)，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作人員專(zhuān)職、兼職并存，且兼職人員多于專(zhuān)職人員，這就說(shuō)明開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)的隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性還有待提高。從指導(dǎo)內(nèi)容上，社區(qū)指導(dǎo)內(nèi)容與家長(zhǎng)需求不匹配，社區(qū)主要集中在幼兒的年齡特點(diǎn)與發(fā)展規(guī)律上，而家長(zhǎng)則想要了解幼兒保健方面的知識(shí)。從指導(dǎo)形式上，盡管有較多模式，但開(kāi)展的次數(shù)較少，或是時(shí)間地點(diǎn)與家長(zhǎng)閑暇時(shí)間沖突導(dǎo)致參與人數(shù)較少。［8］綜上，盡管家長(zhǎng)參與指導(dǎo)服務(wù)的意愿強(qiáng)烈，但實(shí)際效果不佳，家長(zhǎng)覺(jué)得對(duì)自身幫助不大。

（四）指導(dǎo)機(jī)構(gòu)：缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，規(guī)范性有待提高

家庭教育的不斷完善使得一些家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，例如少年宮、兒童活動(dòng)中心等青少年活動(dòng)場(chǎng)所，圖書(shū)館和科技館等校外教育服務(wù)機(jī)構(gòu)以及一些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。以上機(jī)構(gòu)的合理利用將優(yōu)化家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的場(chǎng)地資源，其豐富服務(wù)的內(nèi)容和形式可有效促進(jìn)家庭教育質(zhì)量的提升。但市場(chǎng)上的機(jī)構(gòu)良莠不齊，缺乏規(guī)范統(tǒng)一的指導(dǎo)，規(guī)范性還有待提高。

1. 重視程度不夠

從整體上看，部分機(jī)構(gòu)對(duì)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)不夠重視，未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)服務(wù)部門(mén)，由其他部門(mén)暫代這一職能，且指導(dǎo)人員多以兼職為主。

2. 指導(dǎo)內(nèi)容和形式較為傳統(tǒng)、單一

由于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)只是機(jī)構(gòu)的工作之一，且政策上關(guān)于家庭教育指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體工作描述較少，使機(jī)構(gòu)在開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)時(shí)缺乏統(tǒng)一的科學(xué)規(guī)范指導(dǎo)，機(jī)構(gòu)對(duì)幼兒家長(zhǎng)以理論性家庭教育內(nèi)容為主，未能根據(jù)社會(huì)變化和家庭教育的難題與熱點(diǎn)提供具體的、有針對(duì)性的指導(dǎo)。［9］開(kāi)展形式多以講座為主，形式單一。

綜上，提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量不是某一群體能單獨(dú)完成的，它需要政府、學(xué)校、社區(qū)以及指導(dǎo)機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)作共進(jìn)，將政策和工作逐一落實(shí)，共同促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的發(fā)展。

三、開(kāi)展精準(zhǔn)多元的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的路徑

習(xí)近平總書(shū)記曾提出，要辦好教育事業(yè)，離不開(kāi)家庭、學(xué)校、政府以及社會(huì)的支持。由此可見(jiàn)，社會(huì)各個(gè)部門(mén)在家庭教育指導(dǎo)體系中皆具有不可替代的地位，只有充分發(fā)揮社會(huì)各方力量，政策才能逐一被落實(shí)。同時(shí)，家庭教育指導(dǎo)服務(wù)還須向特殊家庭和特殊兒童傾斜，針對(duì)留守兒童、流動(dòng)兒童以及單親家庭等開(kāi)展多元且有針對(duì)性的服務(wù)，這樣才能促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的有效性。因此，全面、精準(zhǔn)、多元、高效是實(shí)現(xiàn)提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵詞。

（一）政府：明確職責(zé)，發(fā)揮主導(dǎo)作用

1. 構(gòu)建家庭教育指導(dǎo)服務(wù)治理體系

據(jù)相關(guān)政策，我們的總體目標(biāo)是建成覆蓋城鄉(xiāng)且能適應(yīng)家長(zhǎng)和兒童需求的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系，而在此基礎(chǔ)上需堅(jiān)持政府主導(dǎo)的基本原則。這里所說(shuō)的“主導(dǎo)”并不是將家庭教育的責(zé)任完全歸于政府，而是在家庭教育指導(dǎo)中政府統(tǒng)籌大局。因此，政府需明確自身職能定位，堅(jiān)持以國(guó)家政策為導(dǎo)向，以科學(xué)理論為基礎(chǔ)，出臺(tái)和落實(shí)相關(guān)法規(guī)政策。構(gòu)建與國(guó)家政策相適應(yīng)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)治理體系需要考慮以下幾點(diǎn)。

其一，健全組織結(jié)構(gòu)。各級(jí)政府需統(tǒng)籌社會(huì)資源指導(dǎo)家庭教育工作，建立健全協(xié)同機(jī)制。同時(shí)，可成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門(mén)具體工作職責(zé)，分工合作，逐一落實(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)合作交流，提高其辦事效率。其二，遵循法律政策的大方向。以《家庭教育促進(jìn)法》為綱領(lǐng)，系統(tǒng)地制定家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的配套政策，形成政府主導(dǎo)、學(xué)校參與、社區(qū)協(xié)同、家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充的家庭教育指導(dǎo)體系。［10］其三，加強(qiáng)監(jiān)督。嚴(yán)格家庭教育指導(dǎo)教師的準(zhǔn)入制度，提高指導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)化水平；增加信息透明度，開(kāi)放多投訴渠道，接受監(jiān)督。［11］

2. 加大經(jīng)費(fèi)投入，促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)工作順利開(kāi)展

家庭教育指導(dǎo)工作的開(kāi)展不僅需要法律政策支持，同時(shí)也需要經(jīng)濟(jì)支持。因此，多樣化的經(jīng)費(fèi)來(lái)源可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。

其一，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。政府可為具備開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作資質(zhì)的社會(huì)機(jī)構(gòu)提供資金支持，例如，依托幼兒園成立的家庭教育指導(dǎo)中心或者專(zhuān)業(yè)的家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)等。其二，專(zhuān)項(xiàng)資金。開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)可以由政府撥付專(zhuān)項(xiàng)資金作為兜底支持。其三，財(cái)政預(yù)算。國(guó)家已將家庭教育指導(dǎo)服務(wù)納入城鄉(xiāng)公共服務(wù)體系，而相關(guān)經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入財(cái)政預(yù)算。其四，社會(huì)參與。政府的財(cái)政支持有限，要想大力發(fā)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)還需社會(huì)支持。政府可組織企業(yè)、民間團(tuán)體和慈善機(jī)構(gòu)等各方力量籌措資金，積極引導(dǎo)社會(huì)資源注入家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。［12］

3. 關(guān)注特殊家庭與特殊兒童，做到全覆蓋

相比于普通家庭，特殊家庭與特殊兒童更需要家庭教育指導(dǎo)，因此，發(fā)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)也需將這一群體納入考慮范圍。《全國(guó)家庭教育指導(dǎo)大綱》明確羅列出政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這一群體的監(jiān)督與管理，倡導(dǎo)個(gè)性化的指導(dǎo)內(nèi)容，呼吁研究人員加大這方面的研究，為實(shí)際指導(dǎo)提供方向。［13］同時(shí)，幼兒家長(zhǎng)的情緒也應(yīng)納入指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容中，須引導(dǎo)他們正確調(diào)節(jié)情緒，促進(jìn)家庭教育順利、有效進(jìn)行。［14］

（二）幼兒園：積極響應(yīng)政策，充分調(diào)研需求

1. 依托幼兒園建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)

根據(jù)布朗芬布倫納生態(tài)系統(tǒng)理論，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校是除家庭之外對(duì)其影響最大的微觀系統(tǒng)。重視學(xué)校發(fā)展家庭教育指導(dǎo)不僅能加強(qiáng)家庭與學(xué)校之間的聯(lián)結(jié)，同時(shí)也能提升學(xué)校的教育質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)能力的發(fā)展。因而，我們不能忽視學(xué)校在發(fā)展高質(zhì)量家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中的作用，應(yīng)設(shè)立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)，為家長(zhǎng)接受指導(dǎo)提供便利。

幼兒園應(yīng)成立家長(zhǎng)學(xué)校。在定位上，成立家長(zhǎng)學(xué)校是為了提升幼兒家長(zhǎng)自身素養(yǎng)以及教育孩子的能力。由于幼兒愛(ài)模仿的天性，家長(zhǎng)自身的素養(yǎng)及教育能力對(duì)幼兒具有很大影響。因此，家長(zhǎng)需要樹(shù)立正確的教育觀念，科學(xué)育兒。在管理制度上，家長(zhǎng)學(xué)校應(yīng)建立健全運(yùn)行機(jī)制與保障機(jī)制，包括課程活動(dòng)的規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)和資源投入等，有利于維持家長(zhǎng)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。在資源支持上，幼兒園應(yīng)為家長(zhǎng)學(xué)校提供資源支持，包括場(chǎng)地支持、經(jīng)費(fèi)支持、師資支持等，保障家長(zhǎng)學(xué)校中家庭教育指導(dǎo)工作順利進(jìn)行。

2. 多途徑開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作

幼兒園除了設(shè)立家長(zhǎng)學(xué)校之外，還可根據(jù)自身可利用資源靈活開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。例如，幼兒園可開(kāi)發(fā)有關(guān)家庭教育的特色親子課程。除此之外，幼兒園還可利用公眾號(hào)或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推送家庭教育相關(guān)知識(shí)，吸引家長(zhǎng)關(guān)注，將平時(shí)開(kāi)展的家長(zhǎng)會(huì)、家訪等納入有關(guān)家庭教育的內(nèi)容，潛移默化地融入幼兒園的平時(shí)工作中，不占據(jù)家長(zhǎng)額外的時(shí)間與精力，易于被家長(zhǎng)接受，有利于促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的順利開(kāi)展。［15］

大學(xué)應(yīng)嘗試開(kāi)設(shè)家庭教育指導(dǎo)選修課，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的家庭教育指導(dǎo)師授課，為開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作儲(chǔ)備人員；邀請(qǐng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的一線教師開(kāi)展講座，向相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生講述在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)遇到的難題和解決方法，以及傳授如何開(kāi)展高質(zhì)量的家庭教育指導(dǎo)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)校還可以組織學(xué)術(shù)沙龍，專(zhuān)家、高校教師以及幼兒園一線教師均可參加，就有關(guān)家庭教育指導(dǎo)的熱點(diǎn)或問(wèn)題討論交流，做到知行合一，打破學(xué)校壁壘，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善高校理論研究的同時(shí)也能為幼兒園一線教師提供合理且科學(xué)的解決策略。

3. 打造并維護(hù)強(qiáng)有力的師資隊(duì)伍

幼兒教師是家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中不可忽視的重要角色，而開(kāi)展高質(zhì)量的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)則對(duì)教師提出了更高層次的要求。

首先，幼兒教師需不斷學(xué)習(xí)，內(nèi)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，保持與不同幼兒園、年齡段教師的交流，激發(fā)靈感，更好地投入家庭教育指導(dǎo)工作。其次，幼兒教師需不定期進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。幼兒園可先制訂教師培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、頻次等進(jìn)行規(guī)定，其中，培訓(xùn)內(nèi)容、形式均由專(zhuān)家確定。最后，為了減少師資隊(duì)伍的不穩(wěn)定性，需建立健全教師隊(duì)伍保障體系：經(jīng)費(fèi)上，預(yù)留家庭教育指導(dǎo)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；物資上，滿足教師開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作的場(chǎng)地、材料需求；組織制度上，完善幼兒教師晉升渠道，同時(shí)將家庭教育指導(dǎo)納入考核內(nèi)容，為幼兒教師開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作提供動(dòng)力。

4. 不定時(shí)調(diào)研，及時(shí)了解家長(zhǎng)需求

家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)的需求是教師設(shè)計(jì)活動(dòng)前需考慮的重要因素之一，設(shè)計(jì)家長(zhǎng)需要的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)能提升指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性，精準(zhǔn)、合理地解決家長(zhǎng)在育兒過(guò)程中的問(wèn)題，同時(shí)為下一次的指導(dǎo)服務(wù)提供思路。多次、積極的溝通有利于家園關(guān)系，易于開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)。因此，園內(nèi)教師需不定期開(kāi)展調(diào)研，對(duì)指導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、形式等進(jìn)行調(diào)查，了解家長(zhǎng)需求，提供適時(shí)的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，促進(jìn)指導(dǎo)服務(wù)順利開(kāi)展。

（三）社區(qū)：打好配合，最大化發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

在城市生活中，家庭與社區(qū)之間存在著互動(dòng)關(guān)系，社區(qū)是開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作的重要支撐力量?！都彝ソ逃龠M(jìn)法》指出，社區(qū)可依托公共服務(wù)設(shè)施設(shè)立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站點(diǎn)，面向附近居民宣傳家庭教育知識(shí)，向未成年的監(jiān)護(hù)人提供家庭教育指導(dǎo)。由此，社區(qū)在開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作時(shí)需將自身便利性和家長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合確定開(kāi)展頻次及形式，方便家長(zhǎng)參與相關(guān)活動(dòng)，且需從調(diào)研所得的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，以國(guó)家政策為導(dǎo)向，以家長(zhǎng)在養(yǎng)育實(shí)踐中遇到的問(wèn)題為抓手，激發(fā)家長(zhǎng)參與活動(dòng)的興趣，避免家庭教育指導(dǎo)流于形式。

社區(qū)不僅可以利用自身資源開(kāi)展好家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作，還能與其他機(jī)構(gòu)配合，促進(jìn)指導(dǎo)工作高質(zhì)量完成。社區(qū)可利用基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，包括圖書(shū)館、博物館、展覽館、青少年中心等，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)設(shè)不同形式的家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)，如聯(lián)誼會(huì)、沙盤(pán)等，吸引家長(zhǎng)參與，引起家長(zhǎng)的重視。同時(shí)還能利用外界資源擴(kuò)充專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，包括退休教師、黨員、熱心民眾等。

（四）指導(dǎo)機(jī)構(gòu)：提高重視程度，設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

除了依托家庭學(xué)校和社區(qū)建立的家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，校外教育機(jī)構(gòu)也需參與家庭教育指導(dǎo)，為家庭教育貢獻(xiàn)一份自己的力量。

首先，政府需重視在校外教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)越性，設(shè)立專(zhuān)門(mén)部分分管工作。其次，多樣化的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)需要政府設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范，各個(gè)機(jī)構(gòu)以規(guī)范為大方向，根據(jù)機(jī)構(gòu)具體情況進(jìn)行調(diào)整，建立可操作、可實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

公立的校外教育機(jī)構(gòu)主要是為兒童提供額外的教育，由政府投資舉辦、專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，在學(xué)校課堂外開(kāi)展有目的、有計(jì)劃、有組織的教育活動(dòng)。例如，少年宮包含很多課程供兒童選擇，也可設(shè)立有關(guān)家庭教育的課程供有需要的家長(zhǎng)或家庭選擇，諸如親子關(guān)系或是家庭教育規(guī)劃、家庭研學(xué)活動(dòng)等課程。在校外開(kāi)設(shè)家庭教育課程不同于學(xué)校課程，可在家長(zhǎng)的閑暇時(shí)間，方便家長(zhǎng)參與、老師與家長(zhǎng)交流、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)交流，減少家長(zhǎng)的育兒焦慮。活動(dòng)中產(chǎn)生的知識(shí)由家長(zhǎng)與教師共同建構(gòu)，在一定程度上給予家長(zhǎng)信心，提高家長(zhǎng)在家庭教育工作中的積極性。［16］

因此，校外教育機(jī)構(gòu)自身需制訂一套有關(guān)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)完整的運(yùn)行機(jī)制落實(shí)機(jī)構(gòu)的家庭教育板塊工作。例如，可確立聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)人將各個(gè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人、各個(gè)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人以及學(xué)校的一線教師等匯集起來(lái)，共同探討開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)保障這一工作的經(jīng)費(fèi)來(lái)源，減少教師或項(xiàng)目流失，盡力促成工作形式多樣化。針對(duì)家庭教育指導(dǎo)活動(dòng)本身，教師們需開(kāi)發(fā)實(shí)施各類(lèi)課程，包括一般課程與特殊課程，一般課程是指親子關(guān)系、家庭教育規(guī)劃等，而特殊課程是指在家庭中幼兒出現(xiàn)重大違規(guī)或特殊行為時(shí)的引導(dǎo)與調(diào)整，這就需要教師根據(jù)不同家庭需求設(shè)置不同的指導(dǎo)課程與計(jì)劃，做到有效、有針對(duì)性地提供家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。

（五）家長(zhǎng)：積極參加服務(wù)，主動(dòng)溝通

1. 明確自身在家庭教育中的主體地位

時(shí)代在不斷進(jìn)步，家長(zhǎng)的整體素質(zhì)也逐漸提高，對(duì)家庭教育的重視相較于以前有一定程度的提高，但仍然有部分家長(zhǎng)由于時(shí)間、地域等問(wèn)題將學(xué)前兒童的教育問(wèn)題寄希望于幼兒教師或課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。除了因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法參加家庭教育指導(dǎo)服務(wù)之外，有的家長(zhǎng)對(duì)服務(wù)本身抱有懷疑態(tài)度，認(rèn)為參加服務(wù)付出的時(shí)間、精力成本較大，獲得的回報(bào)較少對(duì)家庭教育不夠重視。家長(zhǎng)們應(yīng)意識(shí)到家庭教育的重要性，提高對(duì)家庭教育的重視程度，明確自身在家庭教育中的主體地位，從而激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力獲取家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。

2. 積極參加家庭教育指導(dǎo)服務(wù)

在家庭教育中，家長(zhǎng)自身的素質(zhì)對(duì)兒童的影響是潛移默化的，因此，家長(zhǎng)需不斷學(xué)習(xí)，樹(shù)立科學(xué)的教育理念，言傳身教，促進(jìn)兒童身心健康發(fā)展。［17］這需要家長(zhǎng)在忙碌之余積極參加家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，在提升自身素質(zhì)和教育能力的同時(shí)，也能與各年齡階段的兒童家長(zhǎng)進(jìn)行交流，習(xí)得并內(nèi)化有效經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己，進(jìn)而為幼兒提供適合且具有針對(duì)性的家庭教育。

3. 主動(dòng)與幼兒教師或指導(dǎo)人員溝通

家長(zhǎng)在接受指導(dǎo)的過(guò)程中也應(yīng)保持自身積極性，在幼兒園、社區(qū)或其他教育機(jī)構(gòu)等站點(diǎn)主動(dòng)與幼兒教師或指導(dǎo)人員溝通，提出建議，便于指導(dǎo)者及時(shí)調(diào)整指導(dǎo)時(shí)間、內(nèi)容、形式等，使下一次的指導(dǎo)服務(wù)得以有效開(kāi)展。

（六）其他：落實(shí)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的評(píng)估工作

對(duì)家庭教育指導(dǎo)工作的評(píng)估是檢測(cè)指導(dǎo)工作是否有效的一種手段。在建立評(píng)估體系時(shí)，我們需要明確兩個(gè)問(wèn)題，即“評(píng)什么？怎么評(píng)？”“評(píng)什么”是指建立評(píng)估體系，具體需要做什么工作，對(duì)哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估；“怎么評(píng)”指的是需要設(shè)立一個(gè)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)如何確定，以及誰(shuí)去評(píng)估，誰(shuí)對(duì)這些環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)等需要國(guó)家、政府以及專(zhuān)家們進(jìn)行探討。指導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以國(guó)家政策為前提，邀請(qǐng)專(zhuān)家一起為機(jī)構(gòu)設(shè)置一個(gè)科學(xué)合理的評(píng)估體系，督促家庭教育指導(dǎo)工作的有效實(shí)施。對(duì)學(xué)前階段的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估需考慮到學(xué)前階段的特殊性，對(duì)評(píng)估內(nèi)容等做出相應(yīng)調(diào)整。在完成評(píng)估體系之后，相關(guān)機(jī)構(gòu)需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將工作呈現(xiàn)在平臺(tái)上，增加信息透明度。

對(duì)學(xué)前教育階段的家庭教育指導(dǎo)工作進(jìn)行評(píng)估有利于發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)過(guò)程中的問(wèn)題，為提供高質(zhì)量家庭教育指導(dǎo)服務(wù)提供指導(dǎo)方向，且能不斷更新家庭教育指導(dǎo)工作，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善家庭教育指導(dǎo)服務(wù)。因此，需盡快建立健全家庭教育指導(dǎo)工作的評(píng)估體系，提升家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)前教育階段就如同衣服上的第一?？圩?，只有扣好了第一?？圩?，后面的扣子才會(huì)平順。因而，我們應(yīng)將注意力集中在提升學(xué)齡前家長(zhǎng)的育兒能力上。只有提升家長(zhǎng)自身的育兒能力，才能創(chuàng)建和諧、健康的家庭氛圍，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。家庭教育指導(dǎo)服務(wù)可使家庭教育更加合理科學(xué)，在一定程度上能為家長(zhǎng)緩解育兒焦慮，改善親子關(guān)系，解決家長(zhǎng)的難題等，為建設(shè)高質(zhì)量的家庭教育保駕護(hù)航。因此，社會(huì)各方力量應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，參與其中，齊頭并進(jìn)，共同建設(shè)高質(zhì)量的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系。

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