肇慶市制造業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈構(gòu)建研究

吳一帆

（廣東理工學(xué)院，廣東 肇慶 526070）

當前，肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟處于穩(wěn)步增長階段，以數(shù)字化技術(shù)為依托的數(shù)字經(jīng)濟是推動肇慶市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動力，數(shù)字經(jīng)濟與制造業(yè)融合已經(jīng)成為了肇慶市制造業(yè)發(fā)展的必然選擇。肇慶市《肇慶市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標綱要》中明確指出，建設(shè)肇慶市制造新城，以“數(shù)字肇慶”建設(shè)為牽引，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施，推進“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，推動肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，為肇慶市制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的發(fā)展機遇。

1 肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

1.1 提高肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈效率

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，肇慶市制造業(yè)的發(fā)展迎來了巨大的發(fā)展機遇。數(shù)字化技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展對提高制造業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、流通等階段的效率起到了至關(guān)重要的作用。供應(yīng)階段：制造業(yè)企業(yè)可借助數(shù)字化手段建立科學(xué)、合理的供應(yīng)商評價指標體系，為制造業(yè)企業(yè)供應(yīng)商的選擇與評價提供決策依據(jù)；生產(chǎn)階段：運用傳感技術(shù)、AI 人工智能等數(shù)字化技術(shù)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行實時、全方位的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程的問題、解決問題，能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率；銷售環(huán)節(jié)：制造業(yè)可運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，建立需求預(yù)測模型預(yù)測市場需求及潛在需求，并將這些需求共享至供應(yīng)鏈上各相關(guān)企業(yè)，實現(xiàn)制造業(yè)大規(guī)模反向定制化生產(chǎn)，解決制造業(yè)由來已久的產(chǎn)能過剩等問題，這大大提高了肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的效率。

1.2 推動肇慶市制造業(yè)價值鏈升級

“十三五”規(guī)劃期間，肇慶市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)逐步完善。制造業(yè)企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等數(shù)字化技術(shù)，可以優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效率。數(shù)字化技術(shù)在制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，能夠推動生產(chǎn)工藝升級、推動智能化生產(chǎn)、促進生產(chǎn)模式的創(chuàng)新。另外，隨著消費者需求的升級，以產(chǎn)品為中心的大規(guī)模生產(chǎn)模式正向以客戶需求為導(dǎo)向的定制化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變，而大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠深度難測市場潛在需求，為其生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型升級提供數(shù)據(jù)支撐，能夠有效地推動肇慶市制造業(yè)的產(chǎn)品價值鏈升級。

1.3 促進肇慶市制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群

當前肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)相對分散，數(shù)字化手段可以提高肇慶市制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。以肇慶市制造業(yè)為供應(yīng)鏈核心企業(yè)，利用電子商務(wù)平臺將供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)商、下游消費者以及物流服務(wù)商整合，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用數(shù)據(jù)化管理理念，將信息共享于供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，促進肇慶市制造業(yè)協(xié)同生產(chǎn)，進而提高制造業(yè)企業(yè)的市場競爭力，形成肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。

1.4 加快肇慶市制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

肇慶市未來五年將立足大灣區(qū)，打造肇慶制造新城，發(fā)展特色制造業(yè)。數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展以及數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進制造業(yè)數(shù)字化智能改造。而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)能夠推動肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、優(yōu)化制造業(yè)供應(yīng)鏈流程、提升制造業(yè)的核心競爭力、保證產(chǎn)品質(zhì)量、推進肇慶市制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

2 肇慶市制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析

肇慶市制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，供應(yīng)鏈涉及多利益主體。傳統(tǒng)的制造業(yè)供應(yīng)鏈中包括供應(yīng)商、制造商、零售商、消費者等，而在制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，政府、數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商、物流服務(wù)商等也參與其中。制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建過程中各利益主體之間存在競爭與合作雙重關(guān)系，必須考慮各利益主體的利益訴求，審視各利益主體的博弈行為及決策選擇。

對政府而言，需要從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展全局觀出發(fā)，立足肇慶市制造業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向等，聚焦制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，深化數(shù)字化技術(shù)與制造業(yè)的融合發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理配置制造業(yè)資源、大力推進制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其高質(zhì)量發(fā)展。

對制造業(yè)企業(yè)而言，其作為制造業(yè)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中起到了決定性的作用。一方面制造業(yè)企業(yè)需要整合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)資源，另一方面需要推動數(shù)字化技術(shù)與供應(yīng)鏈的融合，這必然要求制造業(yè)企業(yè)投入更多的時間、技術(shù)、資金等資源，而這些投入能否輸出最大的商業(yè)價值是其關(guān)注的。制造業(yè)企業(yè)追求的是其利益的最大化，但供應(yīng)鏈系統(tǒng)追求的是系統(tǒng)最優(yōu)化，制造業(yè)企業(yè)的利益與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的利益難以均衡。另外，在追求利益方面，制造業(yè)企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間也必將會形成一定的博弈局面。

對于消費者而言，追求的是高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以及良好地消費體驗。而高質(zhì)量的產(chǎn)品及良好的消費體驗需要數(shù)字化技術(shù)的支撐，這必然會增加制造業(yè)企業(yè)的成本。服務(wù)與成本之間存在效益背反現(xiàn)象，導(dǎo)致制造業(yè)企業(yè)與消費者之間的利益難以協(xié)調(diào)。

對于數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商而言，追求的是技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的整合、技術(shù)的推廣，以及數(shù)字化技術(shù)商業(yè)價值的實現(xiàn)。但數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，能否優(yōu)化供應(yīng)鏈流程、提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)效率、降低供應(yīng)鏈各企業(yè)運營成本無法確定，對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)及其企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有一定的風(fēng)險性。

綜上，只是對數(shù)字化供應(yīng)鏈系統(tǒng)中重要利益主體進行了博弈決策分析，在制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的實施過程中，還需要考慮信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、物流服務(wù)商等利益主體的決策行為。只有全方位、全過程地審視供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各利益主體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的博弈決策行為，才能更好地推進肇慶市制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建。

3 肇慶市制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈構(gòu)建中存在的問題

3.1 數(shù)字化供應(yīng)鏈信息共享難以實現(xiàn)

供應(yīng)鏈信息的共享是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。當前，肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的信息整合面臨著巨大的挑戰(zhàn)。首先，制造業(yè)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的發(fā)展水平及其規(guī)模不同，企業(yè)信息水平參差不齊，信息資源存在著較大的差異，這直接導(dǎo)致了供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息資源的不對稱問題；其次，制造業(yè)供應(yīng)鏈各企業(yè)之間存在信任問題，信息資源豐富的企業(yè)不愿意將自身掌握的信息共享給供應(yīng)鏈上下游企業(yè)；最后，未能建立以制造業(yè)為核心的信息共享平臺，無法協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息需求、難以提高制造業(yè)供應(yīng)鏈信息整合能力，這必將制約著肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

3.2 數(shù)字化供應(yīng)鏈難以實現(xiàn)利益均衡

要實現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要保證供應(yīng)鏈各相關(guān)主體的利益均衡。但肇慶市制造業(yè)企業(yè)的利益均衡具有多重阻礙。第一，政府與制造業(yè)企業(yè)的利益訴求不同。從政府層面來看，希望從頂層設(shè)計出發(fā)，制定發(fā)展規(guī)劃及政策，統(tǒng)籌肇慶市制造業(yè)資源，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。但對于制造業(yè)而言，往往追求的是利益最大化，宏觀的經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)的利益訴求存在較大地差異，難以協(xié)調(diào)。第二，企業(yè)需要考量數(shù)字化技術(shù)的投入能否在短期內(nèi)實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)化，能否獲得同等甚至更多的回報，而供應(yīng)鏈追求的是系統(tǒng)最優(yōu)化原則，供應(yīng)鏈系統(tǒng)利益與企業(yè)利益難以實現(xiàn)均衡。第三，供應(yīng)鏈各企業(yè)數(shù)字化資源要素的投入不同，引發(fā)了數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)權(quán)的歸屬問題，進而導(dǎo)致了各企業(yè)收益分配無法實現(xiàn)均衡，利益的沖突阻礙了肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

3.3 制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足

當前，肇慶市大部分制造業(yè)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型動力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，肇慶市制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期的資金、技術(shù)、時間等資源投入較大，且回報周期長，存在一定的風(fēng)險性，導(dǎo)致中小型制造業(yè)轉(zhuǎn)型意愿不強，嚴重制約了肇慶市制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)管理層的頂層設(shè)計規(guī)劃以及對數(shù)字化方案的支持，而肇慶市大部分制造業(yè)企業(yè)管理人員經(jīng)營觀念滯后、經(jīng)營管理能力不強，這將成為肇慶市制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的絆腳石；第三，中小型制造業(yè)普遍存在資金短缺問題，自身的實力不允許其加入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中。

3.4 數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有待完善

近年來，肇慶市數(shù)字化環(huán)境已經(jīng)有了較大的改變，但制造業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍與當前數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展要求存在較大差距，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，目前，肇慶市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施僅涉及重點行業(yè)、重點企業(yè)，對中小型制造業(yè)的布局有待進一步深化建設(shè)。第二，數(shù)字化技術(shù)推廣力度不夠，5G、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)與制造業(yè)未能實現(xiàn)深度融合，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢。第三，金融行業(yè)對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與度不高，無法建立制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信用和風(fēng)險評估體系，嚴重制約了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

3.5 數(shù)字化人才難以支撐供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型

復(fù)合型人才匱乏是肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點問題。制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要即有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗又懂數(shù)字化技術(shù)的復(fù)合型人才，而肇慶市制造業(yè)企業(yè)高層次人才缺口巨大，這直接阻礙了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。同時，受肇慶市產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的制約以及大灣區(qū)其他城市經(jīng)濟快速發(fā)展的影響，肇慶人才外流嚴重，而人才引進政策力度不足，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，對高層次人才的吸引力不夠。另外，肇慶市目前只有肇慶學(xué)院、廣東理工學(xué)院、廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)等少量本科層次的高校，而開設(shè)數(shù)據(jù)科學(xué)及大數(shù)據(jù)專業(yè)的高校就更少了，難以支撐肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。

4 肇慶市制造業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈構(gòu)建策略

4.1 提升數(shù)字化供應(yīng)鏈資源整合能力

肇慶市想要提升制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的整合能力，需要從橫向、縱向兩個維度同時推進。橫向資源整合：當前，肇慶市大部分制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，光靠自身能力難以推動其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。制造業(yè)企業(yè)必須橫向整合同行業(yè)企業(yè)資源，與其他制造業(yè)企業(yè)形成“優(yōu)勢互補、互利互贏”的戰(zhàn)略聯(lián)盟?？v向資源整合：制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)是制造業(yè)，其上下游企業(yè)包括供應(yīng)商、分銷商、消費者、數(shù)據(jù)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、數(shù)字技術(shù)服務(wù)商、物流企業(yè)等，制造業(yè)企業(yè)需要通過信息網(wǎng)絡(luò)與這些上下游企業(yè)實現(xiàn)信息共享，解決制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈各企業(yè)之間信息不對稱問題，將數(shù)字技術(shù)融入到產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，為供應(yīng)鏈各企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提高供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的合理配置，提高數(shù)字化供應(yīng)鏈的價值。另外，相關(guān)政府部門應(yīng)發(fā)揮其頂層設(shè)計的作用，推動制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈資源整合工作。

4.2 多維度優(yōu)化數(shù)字化供應(yīng)鏈流程

借助數(shù)字化技術(shù)多維度優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，能夠大幅度提升肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的效率。首先，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當以客戶為中心，運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI 人工智能等技術(shù)，提升客戶的產(chǎn)品體驗；其次，從內(nèi)部流程出發(fā)，運用數(shù)字化手段進行業(yè)務(wù)流程重組，實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)ERP 系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有機結(jié)合，優(yōu)化其產(chǎn)品生產(chǎn)流程；最后，實現(xiàn)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融平臺、物流平臺等外部平臺對接，提高客戶服務(wù)水平，構(gòu)建肇慶市制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)圈。

4.3 實時修正數(shù)字化供應(yīng)鏈模式

一成不變地供應(yīng)鏈管理模式無法響應(yīng)當前消費者多樣化、個性化的產(chǎn)品需求，因此需要通過數(shù)字化技術(shù)實時地修正制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈模式。首先，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當運用數(shù)字化手段收集制造業(yè)供應(yīng)鏈模式的實際運行數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)鏈模式進行效率評估；其次，從數(shù)據(jù)角度分析問題的根源，并借助數(shù)據(jù)可視化工具為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)；最后，數(shù)字化技術(shù)是制造業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，能夠促進供應(yīng)鏈模式的創(chuàng)新，企業(yè)要運用數(shù)字化思維、積極引進先進的數(shù)字化技術(shù)，提高供應(yīng)鏈管理模式的柔性，以更好地響應(yīng)客戶個性化的需求。

4.4 加強制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)力度

復(fù)合型人才是制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建需要即有供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗又懂數(shù)字化技術(shù)的人才。政府層面，應(yīng)當加大數(shù)字化技術(shù)人才的引進力度，為肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴大人才儲備；企業(yè)層面，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整人才管理結(jié)構(gòu)，積極推進校企合作，對接高校人才輸出、引進數(shù)字型人才。另外，建立良好地人才培養(yǎng)機制，將數(shù)據(jù)價值觀融入到企業(yè)文化中去，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型培育人才技術(shù)團隊。

4.5 加大制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融支撐

制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化的轉(zhuǎn)型需要大量資金的支持。首先，政府應(yīng)當鼓勵銀行等金融機構(gòu)積極參與制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為制造業(yè)企業(yè)開啟金融綠色通道。其次，引導(dǎo)銀行等金融機構(gòu)加大對制造業(yè)數(shù)字化的金融投資，成立制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融基金。然后，推動銀行等金融機構(gòu)與供應(yīng)商、制造業(yè)企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商等供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的金融信息共享，建立制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險評估體系。最后，借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為企業(yè)提供個性化的金融服務(wù)，構(gòu)建一個良性的供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，為肇慶市制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供金融支撐。

5 結(jié)束語

肇慶市制造業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈的構(gòu)建是一個龐大的系統(tǒng)工程，本文提出的構(gòu)建策略是當前急需改進的地方。另外，還需要圍繞制造業(yè)，結(jié)合肇慶市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及市場需求情況，將數(shù)字經(jīng)濟融入至供應(yīng)鏈的全過程，推動供應(yīng)鏈各相關(guān)企業(yè)全員參與，才能更好地推進肇慶市制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。