共情理論在親子溝通中的運(yùn)用探討

許方霞

如何讓初中生把自己內(nèi)心最真實的感受說出來，如何讓初中生與父母進(jìn)行更好的溝通交流，這些都需要共情，需要父母設(shè)身處地地為進(jìn)入青春期的初中生著想，安撫他們的情緒，讓他們的內(nèi)心情感得到更好的釋放。共情式的溝通交流，是一方設(shè)身處地地為另一方著想，理解對方的感受，給予對方足夠的尊重，是讓對方感到自己被接受、被理解、被認(rèn)同，從而讓對方能夠真實地感受自己的情緒。共情并不是對對方的同情、放任。本文就以上觀點，提出家長如何與青春期的初中生進(jìn)行共情溝通的一些建議。

一、了解共情

家長抱怨進(jìn)入青春期的初中生不愿與自己溝通交流，學(xué)生小的時候經(jīng)常跟他們分享自己生活中的樂事，但是隨著年齡的增大，話越來越少，與他們的交流也越來越少，以往的親密蕩然無存。進(jìn)入青春期的初中生總是一個人待在房間里面，甚至嫌棄父母說話嘮嘮叨叨。家長們更是頭疼如何與他們進(jìn)行交流和溝通。其實并不是初中生不愿意與父母溝通，分享自己在學(xué)校生活中的生活，而是以往的溝通換來的并不是理解反而是責(zé)怪，家長與學(xué)生之間缺少共情，家長無法共情學(xué)生的心理，學(xué)生也無法理解家長的心情，兩者之間的矛盾越來越深，初中生也就越來越不愿意與家長溝通。但如果家長能夠和學(xué)生共情的話，當(dāng)他們跟家長傾訴時，他感覺自己的任何情緒都是被接納的，難受的處境是被理解的，不管想法對錯都是被允許訴說的，最后通過溝通，學(xué)生的情緒得到了釋放。

什么是共情呢？共情也稱同理心，是指基于對他人想法和感受的理解，采取行動。共情有四個特征：接納他們觀點的能力、承認(rèn)他人的觀點就是事實、不擅做評價、理解他人的情緒并與他們溝通。共情就是理解另一個人在這個世界上的經(jīng)歷，就好像你是那個人一般。但同時，也要時刻記得，你和他還是不同的；你只是理解了那個人，而不是成了他。這就要求你共情他人的同時，還要理性地思考，并回應(yīng)對方?！肮睬槟芰Α钡呐囵B(yǎng)，需要時間來，不是一朝一夕可以學(xué)到的。

二、無條件積極傾聽

上天讓我們擁有一張嘴兩只耳朵，就是希望我們多傾聽少說話。但不是所有人都會傾聽，有一些家長，在學(xué)生進(jìn)行表述時，出現(xiàn)打斷對方的情況，甚至對方才開始講，就武斷地說：“你不用說了，你想說的我都懂”，接著就開始講述道理，以過來人的經(jīng)驗叨叨不停，完全不給學(xué)生表達(dá)的機(jī)會，這在初中生的心中是非常排斥的，家長忘了進(jìn)入青春期的學(xué)生自我意識越來越強(qiáng)，他們模仿成人獨(dú)立的一面，喜歡與家長探討，而不是被動接受家長的說教式教育，作為家長要學(xué)會共情，學(xué)會無條件積極地去傾聽、去體會初中生的感受。

（一）學(xué)會傾聽是改善親子溝通的第一步

家長因為自己的人生閱歷豐富，自己是養(yǎng)育者，在溝通過程中不自覺地以指導(dǎo)者的角色去說教初中生，而完全忘了進(jìn)入青春期的初中生不單單個子長高了，心態(tài)上也發(fā)生了較大的變化，他們需要安全、平等、尊重、理解的溝通環(huán)境。想讓他們無條件地積極傾聽，需要家長放下姿態(tài)，以對待朋友的方式來跟初中生進(jìn)行溝通，創(chuàng)設(shè)一種家長和學(xué)生在平等的地位上進(jìn)行溝通的情景，同時要讓初中生在安全的氛圍下表達(dá)真實的想法和感受，不用顧慮哪些話該說哪些不該說，這就需要家長在傾聽的過程中不帶偏見，不以自己的價值觀去衡量學(xué)生的對錯，家長把自己放在他們當(dāng)時經(jīng)歷的事件中去感受、接納、理解初中生所表達(dá)的內(nèi)容。

比如，有的初中生會提到“玩游戲時我感覺很嗨”“我的世界特別好玩”“在游戲里我是鉆石級別”等感受，家長如果能做到無條件積極傾聽和共情，站在學(xué)生的角度體會這種感覺，并用恰當(dāng)?shù)脑捳Z回應(yīng)，如“玩游戲時是不是讓你感覺很嗨很放松”“我的世界是不是讓你體會到了好玩、有趣”“你挺擅長打游戲，都到鉆石級別了”。家長的這種共情使學(xué)生想盡情地分享自己的真實感受，讓進(jìn)入初中的他們體會到被接納和理解。

（二）詢問式的傾聽

進(jìn)入青春期的學(xué)生，身心發(fā)生了很大的變化，自我意識增強(qiáng)，很多事情希望自己拿主見，但內(nèi)心沒有“斷奶”，很多事情需要家長的引導(dǎo)和幫助。當(dāng)他們跟家長敘說自己在學(xué)校遇到的事情時，家長可以站在學(xué)生的角度去思考，當(dāng)自己遇到這樣的事情會怎樣處理。不要站在家長的角度去分析這類事情，對學(xué)生進(jìn)行責(zé)罵、說教，這樣只會把學(xué)生越推越遠(yuǎn)。傾聽是很重要的，家長在教育初中生要學(xué)會理解他人、通情達(dá)理、設(shè)身處地地為別人著想的同時，自己也應(yīng)該以身作則，為學(xué)生做一個榜樣。

當(dāng)一名初中生想與自己的父母分享自己的遭遇時，他們希望從父母那兒得到情緒的安慰和合理的解決辦法，能幫助自己能解決困難。遇到這種情況時，父母要用詢問式的傾聽方式來安撫學(xué)生的情緒，并要給予適時的反應(yīng)，用溝通技巧讓他們把情緒和想法完全釋放，詢問的方式要合理，語氣態(tài)度要和藹，要從同齡人的角度和身份出發(fā)，讓學(xué)生完全放松，并產(chǎn)生信任，愿意主動把所有遭遇完全與父母分享。在此之后，父母還要在處理過程中掌握主動權(quán)，但并不是要以長者的身份進(jìn)行教育，而是把自己也看作他們的同齡人，深入到其內(nèi)心世界，理解他們內(nèi)心的感受，讓他們感受到安全和尊重。在溝通過程中，適當(dāng)加入分析以及解決辦法，以達(dá)到安撫學(xué)生情緒、解決問題的目的。

（三）理解式的傾聽

在家長的眼中，學(xué)生永遠(yuǎn)都是一個孩子，所以總是會習(xí)慣性地替他們做一切決定，學(xué)生說的所有話，做的所有決定，一些家長都選擇性忽視了，忘了身邊的孩子已經(jīng)一天天成長起來，尤其是進(jìn)入青春期后的初中生，自我意識增強(qiáng)，讓他們很想以“小大人”的形式去處理所有的事情，他們不喜歡家長再以小學(xué)時的相處方式來對待他們，更希望家長會慢慢放手讓他們自己來掌控更多的事情。學(xué)生成長了，但家長沒有意識到，不但不理解學(xué)生內(nèi)心真正的想法，還以對待小學(xué)生的方式來對待他們，從而造成初中生的反感與叛逆。家長應(yīng)該有主動的意識去傾聽學(xué)生的訴說，不要忽略他們的話，也不要總是站在父母的角度，居高臨下，用長輩的姿態(tài)去聽學(xué)生訴說。要允許學(xué)生進(jìn)行辯解，家長對學(xué)生的理解，是對學(xué)生最大的支持。

大多數(shù)父母為學(xué)生置辦生活物品時，會出現(xiàn)一言堂的現(xiàn)象。家長會從經(jīng)驗、性價比等多方面為學(xué)生置辦適合的生活用品，升初中以后，學(xué)生開始有一定審美、想法，想要有更多的決定權(quán)。比如，在購買衣服時，學(xué)生會有自己的想法，喜歡特定的款式、顏色等，但父母喜歡的往往與學(xué)生不同，他們多從質(zhì)量等多個角度決定是否購買；大多數(shù)情況下，父母選擇購買自己認(rèn)為好的衣物，卻忽視了學(xué)生的意見和想法，在購買后，往往出現(xiàn)新衣服閑置的現(xiàn)象，這時父母會責(zé)怪學(xué)生，為什么新買的衣服不穿！每一個人都習(xí)慣用父母的角度去審視整件事情，而這種方式和看待事情的角度往往缺乏對學(xué)生的理解。首先，家長應(yīng)改變想法，將父母是掌控者的想法進(jìn)行徹底改變，以平等和尊重的方式與學(xué)生相處；其次，父母不能完全理解學(xué)生的想法，但他們的想法并不一定就是錯的，父母要與學(xué)生保持溝通，出現(xiàn)矛盾時，要積極詢問他們的想法，并想象自己站在他們的角度時是什么感受，聽到父母的語言和決定會不會覺得委屈，做到真正理解學(xué)生；最后，要用溝通讓父母與學(xué)生達(dá)成統(tǒng)一意見，而不是讓父母代替學(xué)生做決定。

三、接受學(xué)生的平凡，共情學(xué)生的情緒，拒絕一味責(zé)罵

（一）接受學(xué)生的平凡

成長的過程是不斷試錯的過程，當(dāng)初中生犯錯時，雖然外表上看著越來越有大人模樣，但他們的內(nèi)心依然會緊張不安，不知道怎么去處理，當(dāng)他向家長求助時，作為有共情意識的家長，要接納他的各種負(fù)面情緒，并告訴他：“人人都會犯錯，犯錯時我們會緊張、焦慮、懊惱、憤怒，這些情緒是很正常的。但是犯錯會讓人不舒服，我希望你能從中吸取教訓(xùn)，盡量不再犯類似的錯誤。”對犯錯進(jìn)行共情，不是縱容犯錯，而是給犯錯一個接納的容器。羅杰斯也提到過這個關(guān)聯(lián)了接納與改變的“奇怪的悖論”——當(dāng)我接受自己本來的樣子時，就會改變。我們無法改變、也無法離開現(xiàn)在的樣子，直到我們徹底地接受現(xiàn)在的樣子，然后變化就會察覺不到地發(fā)生。

（二）拒絕一味地責(zé)罵

初中生犯錯后，父母會用多種方式進(jìn)行懲罰，一部分父母甚至?xí)秘?zé)罵的方式去責(zé)怪學(xué)生，而初中生已經(jīng)有強(qiáng)烈的對錯意識，犯錯后他們內(nèi)心也會產(chǎn)生恐懼，他們知道父母會做出什么樣舉動，所以，會用多種方式去逃避父母的責(zé)罵。此時，學(xué)生與父母已產(chǎn)生隔閡。初中階段易發(fā)生校園暴力事件，學(xué)生受欺負(fù)后，不愿與父母溝通，主要原因就是學(xué)生認(rèn)為父母不會理解自己的感受，而且害怕將這件事情告知父母會受到責(zé)罵。無論是犯錯還是被欺負(fù)，學(xué)生都不愿意主動同父母交流，父母也從沒有做到從學(xué)生的角度去理解這件事情，感受學(xué)生內(nèi)心的真實感受，這種方式缺乏共情，讓學(xué)生與父母之間的距離越來越遠(yuǎn)。共情能力是感受他人情緒的能力，擁有共情能力，能設(shè)身處地地了解他人心理及情緒。學(xué)生犯錯后，內(nèi)心會產(chǎn)生恐懼的情緒，如果父母一味責(zé)罵，就會與學(xué)生產(chǎn)生距離，也不能達(dá)到最初的教育目標(biāo)。擁有共情能力的父母，首先要會辨別學(xué)生情緒，并學(xué)會用不同方法安撫他們的情緒，在詢問過程中，要用平和的語言打開學(xué)生心扉，讓學(xué)生主動訴說，形成一個良好的交流氛圍。在溝通過程中，父母還要引導(dǎo)學(xué)生，讓他們意識到自己做錯了，并主動改正。需要注意的是，在溝通過程中，父母要注意語氣和溝通方式，不能用命令式的語氣溝通，也不要用講道理的方式展開談話，而是多用平和的語氣進(jìn)行平等溝通。

四、親子溝通是雙向的，學(xué)生同樣需要學(xué)會共情能力

（一）學(xué)會陪伴

成人的壓力不單單是家庭養(yǎng)育，很多時候還要面臨工作壓力、夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系等更多角色的壓力，因此，不能一味地要求家長做出改變，作為學(xué)生，同樣也要學(xué)會共情，在家長情緒脆弱時，適時地坐在旁邊陪伴，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給父母一個理解的微笑、拍拍他的肩膀，甚至是一個溫暖的擁抱……到了青春期，初中生應(yīng)學(xué)會察言觀色，不僅會促進(jìn)家庭和睦，也有利于改善人際關(guān)系，完善學(xué)生的人格。雖然初中生的人生閱歷不足，思考問題不夠全面，給不了家長很好的建議，但是學(xué)生是父母的心中愛，學(xué)生在旁邊也許什么都不需要做，靜靜地陪伴就是很好的支持。

（二）主動幫助家長做一些力所能及的事

作為家庭的一分子，初中生可以幫助父母分擔(dān)更多的家務(wù)，父母工作了一天，回到家后，看到學(xué)生做的家務(wù)，為父母減輕了很多生活負(fù)擔(dān)，這也是一種共情的方式，使學(xué)生體諒到了父母的不容易，此時，家長也可以適當(dāng)進(jìn)行鼓勵。學(xué)生受到了鼓勵，會感到開心快樂，后面也會更加積極主動做家務(wù)，而且學(xué)生會覺得勞動是一件非常有意義的事情，也越來越愿意為父母做一些自己力所能及的事情。

（三）親子齊心協(xié)力共建家庭凝聚力

到了青春期，學(xué)生的自我意識越來越強(qiáng)，既想像成人一樣遇到事自己做主，又因為內(nèi)心不夠成熟而需要家長的引導(dǎo)。家長應(yīng)讓學(xué)生多參與家事，有付出、更有擔(dān)當(dāng)，讓學(xué)生意識到自己是家庭的一分子，內(nèi)心有歸屬感。例如，家務(wù)分工、家里怎么布置、假期去哪里玩等，全家一起規(guī)劃，學(xué)生有參與感和被平等對待的尊重感，讓他更愿意為家庭做事。親子在做事的過程中增進(jìn)了解和交流，對彼此也有了有更多的了解，明白各自的不容易，互相體貼互相分憂；出現(xiàn)意見不一致時，引導(dǎo)學(xué)生采取恰當(dāng)?shù)姆绞綔贤?，齊心協(xié)力共建和睦幸福的家庭。

有關(guān)研究表明，良好的親子溝通有助于預(yù)防與干預(yù)青少年出現(xiàn)的內(nèi)化問題（主要表現(xiàn)為焦慮和抑郁），促進(jìn)青少年自我同一性的形成與角色獲取能力，對青少年的心理發(fā)展具有保護(hù)作用。共情能幫助家長與學(xué)生搭建和睦的家庭氛圍，接納彼此的不足，傾聽并看見彼此的心理需求，互相體貼，讓愛在家庭中流通，形成一個有溫度的家庭。

五、結(jié)語

綜上所述，青春期的學(xué)生是一個個鮮活的個體，他們有著自己的想法和愛好。父母想要學(xué)生認(rèn)可自己的建議和決定，學(xué)生也想要父母認(rèn)可自己的想法，如果雙方?jīng)]有產(chǎn)生共情，就會造成矛盾。父母對進(jìn)入青春期的學(xué)生講道理、發(fā)脾氣、抱怨都沒有效果，與他們產(chǎn)生共情才是非常有效的。父母理解青春期的學(xué)生，能夠站在他們的角度想問題、做決定，尊重他們的想法。學(xué)生一定也會尊重父母，并會及時與父母進(jìn)行溝通。

注：本文系莆田市“十三五”中小學(xué)名校長專項課題“家校合作理念下的中學(xué)生心理健康的研究”（項目編號：PTMXZ21022）成果之一。