“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)優(yōu)化路徑與策略分析

蘇全艷

摘 要：“穩(wěn)就業(yè)”已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要目標(biāo)之一，高校畢業(yè)生是“穩(wěn)就業(yè)”政策的主要受益者，而檔案管理服務(wù)對于高校畢業(yè)生的就業(yè)和未來發(fā)展具有重要的作用。目前，高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，競爭壓力也越來越大，如何提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率和發(fā)展空間，成為一個重要研究課題。在此背景下，本論文分析了目前高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的現(xiàn)狀以及存在的問題，介紹了“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生對檔案管理服務(wù)的需求，探討了高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的優(yōu)化路徑，并提出高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)優(yōu)化的實(shí)施方案。

關(guān)鍵詞：穩(wěn)就業(yè)；未來發(fā)展；高校畢業(yè)生

本文旨在為高校畢業(yè)生就業(yè)和未來發(fā)展提供理論指導(dǎo)與實(shí)踐借鑒，同時，也為高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)體系的構(gòu)建提出具體措施和思路，以推進(jìn)畢業(yè)生檔案管理服務(wù)工作更加精細(xì)化、智能化。

一、高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的現(xiàn)狀分析

1.高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)概述

高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)是指高校為畢業(yè)生提供的一種檔案管理服務(wù)。畢業(yè)生檔案包括個人簡歷、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、證書以及榮譽(yù)等信息。高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的主要目的是為畢業(yè)生提供終身檔案管理服務(wù)，方便畢業(yè)生開展就業(yè)、升學(xué)和考證等活動，并使其個人發(fā)展得到更好的支持和保障。

（1） 畢業(yè)生檔案的建立和管理。高校應(yīng)該建立完善的畢業(yè)生檔案管理體系，通過規(guī)范化的管理流程和技術(shù)手段對畢業(yè)生檔案開展管理，確保檔案信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整；（2）畢業(yè)生檔案的保密與安全。高校應(yīng)該對畢業(yè)生檔案進(jìn)行保密處理，防止檔案被泄露或者不當(dāng)使用。同時，要確保畢業(yè)生檔案的安全存儲，防止損毀或丟失；（3）畢業(yè)生檔案查詢服務(wù)。高校應(yīng)該提供畢業(yè)生檔案查詢服務(wù)，讓畢業(yè)生可以方便查看自己的檔案信息，并及時更新補(bǔ)充；（4） 畢業(yè)生檔案的利用與推廣。高校應(yīng)該充分利用畢業(yè)生檔案為其提供實(shí)習(xí)、就業(yè)等服務(wù)，并對畢業(yè)生檔案展開統(tǒng)計分析，為高校提供畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)，幫助高校更好地開展職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)工作。

綜上所述，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)是為了滿足畢業(yè)生個人發(fā)展需要而設(shè)立的一項(xiàng)服務(wù)，其通過建立完善的檔案管理體系，為畢業(yè)生提供全生命周期的檔案管理服務(wù)，以支持畢業(yè)生的就業(yè)、升學(xué)等重要活動。

2.“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理存在的問題

一是落后的管理模式。當(dāng)前許多高校畢業(yè)生檔案管理仍采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式，信息不夠及時、準(zhǔn)確，管理效率不高，很難滿足“穩(wěn)就業(yè)”的要求。同時，這種模式也容易導(dǎo)致檔案損毀或丟失等問題；二是信息孤島的狀態(tài)。許多高校存在信息孤島問題，畢業(yè)生的檔案信息往往分散在各個管理部門和系統(tǒng)中，信息共享不暢，難以為畢業(yè)生提供全生命周期的檔案管理服務(wù)，也無法為高校提供完整、精準(zhǔn)的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)；三是缺乏智能化支持。目前，很多高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)還缺乏智能化支持。例如，缺少自動化檢索、備份和恢復(fù)，無法做到隨時隨地查詢與獲取，限制了畢業(yè)生對檔案的利用。同時，在檔案利用服務(wù)方面，缺少自適應(yīng)推薦機(jī)制，不能根據(jù)畢業(yè)生特定需求進(jìn)行針對性推薦，也無法提供人性化的自助式服務(wù)，不利于畢業(yè)生個人發(fā)展；四是缺乏整體規(guī)劃。目前，許多高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)僅僅停留在單個學(xué)校的層面上，沒有整合和聯(lián)動，不利于實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息共享，也難以實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生信息的安全保存、可追溯性和數(shù)據(jù)互通。

因此，高校需要在“穩(wěn)就業(yè)”的背景下進(jìn)一步完善和提升畢業(yè)生檔案管理服務(wù)，通過推行智能化信息系統(tǒng)，建立畢業(yè)生檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息在各系統(tǒng)之間的互動共享，為畢業(yè)生提供更加全面、精準(zhǔn)以及高效的服務(wù)，幫助畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和就業(yè)成功。

3.“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的發(fā)展趨勢

第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型。為了提高檔案管理效率和服務(wù)質(zhì)量，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字化模式將取代過去煩瑣的紙質(zhì)檔案管理方式；第二，數(shù)據(jù)共享和整合。目前，高校畢業(yè)生檔案管理多分散在各個管理部門和系統(tǒng)中，難以實(shí)現(xiàn)信息交互和共享。隨著高校信息化進(jìn)程不斷推進(jìn)，畢業(yè)生檔案管理將逐漸與就業(yè)服務(wù)、人才培養(yǎng)和學(xué)生綜合素質(zhì)評價等展開整合，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，打破信息孤島；第三，壓縮檔案管理成本。隨著智能化信息工具不斷完善和普及，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)將通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)門戶網(wǎng)站、App等多樣化的服務(wù)手段，從而減少紙張使用和印刷成本，提升工作效率。

綜上所述，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也將迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)共享整合、創(chuàng)新服務(wù)模式和壓縮管理成本等多重趨勢。在這樣的背景下，高校需要采用先進(jìn)技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，形成開放合作的管理思路，不斷提升畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的水平，為畢業(yè)生打造更加精準(zhǔn)、全面以及高效的就業(yè)服務(wù)體系。

二、“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的需求分析

1.“穩(wěn)就業(yè)”政策對高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的影響

首先，深化檔案信息共享。就業(yè)政策推進(jìn)了高校畢業(yè)生檔案信息共享的進(jìn)程，為畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的發(fā)展提供了保障。各級政府、教育部門和用人單位等多方共同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生檔案紙質(zhì)或電子信息的共享交換；其次，推進(jìn)智能化檔案管理。“穩(wěn)就業(yè)”政策推動高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)型。高畢業(yè)生檔案管理服務(wù)將采用先進(jìn)的智能化技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，加快數(shù)字化進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)信息化管理和服務(wù)，提高檔案管理的效率和質(zhì)量。此外，“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”類App、微信公眾號等應(yīng)用程序?qū)⒊蔀楦咝．厴I(yè)生檔案管理服務(wù)的有力工具，可以提供更普及、更方便的畢業(yè)生檔案查詢、咨詢和就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)；最后，促進(jìn)人才流動?！胺€(wěn)就業(yè)”政策促進(jìn)了人才流動，畢業(yè)生檔案管理服務(wù)將更加注重出國留學(xué)生的檔案管理，并加強(qiáng)國際畢業(yè)生檔案信用互認(rèn)和信息共享。高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)也將鼓勵畢業(yè)生在各地之間自由流動，為畢業(yè)生走上人生新的發(fā)展階段提供便利。

2.高校畢業(yè)生對檔案管理服務(wù)的需求調(diào)查分析

查詢便捷是畢業(yè)生對檔案管理服務(wù)最為重視的方面，體現(xiàn)了學(xué)生對于自己的檔案信息的實(shí)時性和準(zhǔn)確性要求，需要能夠在短時間內(nèi)獲取所需的檔案信息，方便個人的求職以及各類證明的辦理。安全保障也是畢業(yè)生對檔案管理服務(wù)的基本要求之一，涉及學(xué)生個人信息的保密性與安全性，防止信息被外泄或?yàn)E用，并且需要提供可靠的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。

畢業(yè)生需要省心服務(wù)，包括快速上傳、存儲、檢索和共享自己的檔案信息，避免過多的手續(xù)操作，提高運(yùn)營效率。同時，服務(wù)平臺應(yīng)該具備良好的用戶體驗(yàn)，完善功能模塊和交互流程等，讓畢業(yè)生有良好的使用體驗(yàn)。

3. 高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)

高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)應(yīng)該是提供高效、便捷的檔案管理服務(wù)，讓畢業(yè)生隨時隨地都能查看、上傳和修改、下載自己的檔案信息。（1）為畢業(yè)生提供個性化的服務(wù)，能夠針對不同專業(yè)、層次和應(yīng)聘崗位的需求，提供定制化的檔案服務(wù)方案，提高畢業(yè)生的服務(wù)滿意度，讓畢業(yè)生在使用檔案管理服務(wù)時享受到更好的服務(wù)體驗(yàn)。（2）加強(qiáng)檔案信息安全保護(hù)，防止檔案遭到盜竊或泄露等安全問題。（3）了解與統(tǒng)計學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)情況，協(xié)助學(xué)校更好地了解畢業(yè)生的就業(yè)狀況，為學(xué)校提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化管理，提高檔案信息處理的效率和準(zhǔn)確性，減少手動操作帶來的出錯風(fēng)險。（4）促進(jìn)畢業(yè)生與學(xué)校之間的聯(lián)系和溝通，建立一個良好的互動平臺，以便學(xué)校為畢業(yè)生提供更好的服務(wù)和支持。

總之，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)是為畢業(yè)生提供全方位的檔案管理服務(wù)，以提升畢業(yè)生的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，并為學(xué)校提供重要的數(shù)據(jù)支持，也為畢業(yè)生就業(yè)問題提供全方位服務(wù)與支持。

三、高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)優(yōu)化路徑探討

1.高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)優(yōu)化的基本原則分析

（1）用戶需求導(dǎo)向。以畢業(yè)生的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，通過調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化檔案服務(wù)的功能與體驗(yàn)，使得畢業(yè)生能夠更加便捷地管理自己的檔案信息。

（2）安全可靠性。確保高校畢業(yè)生檔案信息的安全性和可靠性，進(jìn)行信息加密和備份，防止檔案被泄露和遺失等問題，保障畢業(yè)生和學(xué)校雙方的利益。

（3）數(shù)據(jù)規(guī)范化。對高校畢業(yè)生檔案信息開展規(guī)范化管理，減少重復(fù)數(shù)據(jù)和冗余信息，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可信度，減少檔案管理中人工出錯的可能性。

（4）隱私保護(hù)。遵從隱私保護(hù)政策和法規(guī)要求，對高校畢業(yè)生個人敏感信息進(jìn)行保護(hù)和封存，并規(guī)范其使用權(quán)限，防止被泄露和濫用。

（5）技術(shù)優(yōu)化。采用先進(jìn)的技術(shù)手段開展檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，提高用戶體驗(yàn)和管理效率。

（6）普及推廣。積極推廣和普及高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)，提升服務(wù)水平和覆蓋率，使更多的畢業(yè)生能夠享受到優(yōu)質(zhì)的檔案服務(wù)。

2.高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)優(yōu)化的具體路徑探討

（1）信息采集。建立高校畢業(yè)生檔案信息采集系統(tǒng)，通過微信公眾號、網(wǎng)頁等多種渠道展開數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)采集的效率和準(zhǔn)確度。

（2）數(shù)據(jù)清洗。將采集到的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和去重，使得數(shù)據(jù)更加規(guī)范化。同時，減少冗余信息，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性。

（3）數(shù)據(jù)存儲。建立高校畢業(yè)生檔案數(shù)據(jù)庫和信息存儲中心，實(shí)現(xiàn)安全、可靠的數(shù)據(jù)存儲和備份，以提高檔案信息的可靠性和數(shù)據(jù)安全性。

（4）數(shù)據(jù)分析。對檔案管理系統(tǒng)的使用情況展開統(tǒng)計和分析，從而發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)和需求，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)的功能和服務(wù)。

（5）服務(wù)擴(kuò)展。通過建立合作關(guān)系和開放接口等方式，將高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)與其他服務(wù)相結(jié)合，如教育培訓(xùn)、就業(yè)招聘等服務(wù)，以滿足畢業(yè)生的綜合需求。

（6）技術(shù)升級。采用先進(jìn)的技術(shù)手段，對高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級，包括人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。

（7）宣傳推廣。通過宣傳和推廣活動，增加畢業(yè)生對高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的認(rèn)知度和使用率，同時，吸引更多的畢業(yè)生參與到檔案管理服務(wù)中來。

3.各類高校畢業(yè)生的檔案管理服務(wù)優(yōu)化策略

不同類型的高校畢業(yè)生，因其就業(yè)方向、個人背景等方面的差異，需要針對性的檔案管理服務(wù)優(yōu)化策略。

（1）本科生。本科生是高校畢業(yè)生中人數(shù)最多的群體，其主要優(yōu)化策略包括：一是采用便捷、快速的方式完成檔案信息的收集和管理，如微信公眾號等；二是引導(dǎo)本科生逐步建立健全職業(yè)生涯規(guī)劃，將職業(yè)發(fā)展計劃納入檔案管理服務(wù)范疇，提供職業(yè)規(guī)劃咨詢等支持；三是認(rèn)真記錄本科生在校期間的表現(xiàn)，以及與課程相關(guān)的作品、比賽和獎項(xiàng)等信息。

（2）研究生。研究生的主要優(yōu)化策略包括：首先，建立研究生檔案信息更新機(jī)制，包括課程學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)報告、研究成果和獲獎情況等信息，確保研究生的信息始終處于最新狀態(tài)；其次，提供論文指導(dǎo)和撰寫服務(wù)，幫助研究生規(guī)范論文格式、提高論文質(zhì)量，并在檔案中保留優(yōu)秀的論文成果；最后，建立科研團(tuán)隊合作機(jī)制，為研究生提供更多的機(jī)會和平臺參與科研項(xiàng)目，并記錄其在科研過程中的表現(xiàn)。

（3）留學(xué)生。留學(xué)生因相對其他高校畢業(yè)生而言擁有獨(dú)特的教育出身、語言背景等特點(diǎn)，其主要優(yōu)化策略包括：一是在檔案管理服務(wù)中加入國際化模塊，完善留學(xué)生的教育、就業(yè)信息，并提供專業(yè)的海外求職指導(dǎo)服務(wù)；二是加大對留學(xué)生語言聽說讀寫技能的培訓(xùn)和考核力度，確保留學(xué)生具備足夠的語言應(yīng)用能力，進(jìn)一步增強(qiáng)其綜合競爭力；三是為留學(xué)生提供信息咨詢和心理輔導(dǎo)等支持服務(wù)，加強(qiáng)與留學(xué)生的交流和聯(lián)系，提高他們的歸屬感和融入感。

（4）繼續(xù)教育生。繼續(xù)教育生是比較特殊的高校畢業(yè)生群體，其主要優(yōu)化策略包括：一是加強(qiáng)繼續(xù)教育生的職業(yè)規(guī)劃，提供相關(guān)課程和實(shí)踐機(jī)會，幫助他們適應(yīng)就業(yè)市場的需求；二是提供行業(yè)認(rèn)證、職業(yè)資格等服務(wù)，為繼續(xù)教育生打通晉升通道和發(fā)展成長空間；三是建立繼續(xù)教育生檔案質(zhì)量評估體系，對其學(xué)習(xí)、課程參與和評價指標(biāo)等展開評估，并納入檔案管理系統(tǒng)中。

四、結(jié)論與展望

1.結(jié)論

“穩(wěn)就業(yè)”背景下，高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的優(yōu)化路徑與策略，是建立在滿足用人單位和高校畢業(yè)生需求基礎(chǔ)上的。加強(qiáng)檔案信息的更新、建立職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師制度、強(qiáng)化國際化方向以及加強(qiáng)畢業(yè)生評價體系和建立科學(xué)的信息共享平臺，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)化路徑與策略的重要措施。

2.展望

未來，學(xué)校和政府部門仍需繼續(xù)關(guān)注高校畢業(yè)生檔案管理服務(wù)的優(yōu)化工作，不斷推進(jìn)相關(guān)制度和技術(shù)方面的措施，提高檔案管理的效率和便捷性。同時，要加強(qiáng)信息科技領(lǐng)域的合作，借助智能化技術(shù)和大數(shù)據(jù)等改善服務(wù)質(zhì)量，提高用人單位對畢業(yè)生的了解程度，從而更好地促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)，助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。

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（作者單位：蘭陵縣人力資源和社會保障局）