播音主持應(yīng)對(duì)人工智能主播挑戰(zhàn)的有效策略

蔣 華

（作者單位：諸暨市融媒體中心）

近年來，人工智能在廣播、電視以及新媒體節(jié)目中得到了大量的運(yùn)用，并且深得受眾歡迎。在許多新聞節(jié)目、綜藝節(jié)目當(dāng)中，可以看到人工智能主播的影子，尤其是部分程式化特征較為突出的新聞節(jié)目當(dāng)中，人工智能運(yùn)用得更為頻繁。人工智能主播的快速興起，無疑給傳統(tǒng)主播帶來了極大的挑戰(zhàn)，如何通過不斷創(chuàng)新提升自身的價(jià)值，成為眾多播音主持工作者必須面對(duì)的難題。

1 人工智能主播的優(yōu)勢

從近些年人工智能主播的實(shí)際運(yùn)用情況來看，無論是在新聞資訊播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)中，還是在各類綜藝節(jié)目中，人工智能主播的表現(xiàn)都堪稱驚艷。在很多節(jié)目當(dāng)中，人工智能主播不僅能夠代替真人主播，還可以輕松完成部分高難度的工作，更為重要的是，人工智能主播只需要極少的資源，就能夠維持正常的工作狀態(tài)，極大地節(jié)省了節(jié)目制作所需要的人力與物力[1]。相比于真人主播，人工智能主播具有以下幾種優(yōu)勢：

1.1 及時(shí)準(zhǔn)確

從真人主播的工作流程來看，他們需要先識(shí)別稿件，理解稿件，然后才能進(jìn)入語音播報(bào)階段，從文本識(shí)別到語音輸出需要一定的時(shí)間，而人工智能主播可以直接將文字信息轉(zhuǎn)換為語音。所以，對(duì)于播音工作實(shí)踐而言，人工智能主播的優(yōu)勢更為明顯，可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確地將消息傳遞給受眾，而真人主播在這一方面明顯有所不足。

1.2 省時(shí)省力

相較于真人主播，人工智能主播最大的優(yōu)勢在于可以全天候在崗，不需要休息，隨時(shí)都可以進(jìn)入工作狀態(tài)。而真人主播在開始工作之前，需要一定的時(shí)間準(zhǔn)備，工作一段時(shí)間之后還需要休息來調(diào)整狀態(tài)，無法每時(shí)每刻都保持良好的精神面貌。尤其是在一些緊急情況下，真人主播無法立即開始工作，而人工智能主播可以不受任何外界因素的干擾，只需要輸入相應(yīng)的指令，就可以按照程序開始工作。因此，新聞媒體采用人工智能主播，能夠明顯地減少資源消耗，更為省時(shí)省力。

1.3 操作穩(wěn)定

從當(dāng)前的情況來看，人工智能在廣播電視行業(yè)已經(jīng)得到大量運(yùn)用。以天氣預(yù)報(bào)為例，讓人工智能主播負(fù)責(zé)主持，可以獲得更穩(wěn)定的效果，在具體實(shí)踐當(dāng)中也不會(huì)發(fā)生口誤、忘詞等問題，可以輕松地獲得“零斷層”的效果。在廣播電視節(jié)目中，合理地引入人工智能主播，不僅可以顯著提升報(bào)道的時(shí)效性，還能夠減輕播音主持的工作壓力，讓播音主持有更多的時(shí)間研究節(jié)目，更好地創(chuàng)新節(jié)目的內(nèi)容和形式。

2 人工智能主播給播音主持帶來的挑戰(zhàn)

2.1 工作效率低，難以滿足節(jié)目發(fā)展需求

新時(shí)代背景下，播音主持不僅要負(fù)責(zé)采編新聞，還要負(fù)責(zé)播報(bào)新聞。但是，部分播音主持由于自身能力不足，難以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。相比之下，人工智能主播能夠借助數(shù)字技術(shù)，提高工作的效率，出色地完成新聞采編和播報(bào)工作[2]。以東方衛(wèi)視推出的節(jié)目《看東方》為例，為了提高節(jié)目的播出效果，節(jié)目引入了虛擬的預(yù)報(bào)員“微軟小冰”，其不僅能夠?qū)μ鞖鉅顩r進(jìn)行預(yù)測和分析，還能夠結(jié)合天氣數(shù)據(jù)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)，給觀眾提示相應(yīng)的信息。人工智能主播豐富的功能、快速的工作效率給真人主播帶來了一定的挑戰(zhàn)，真人主播的生存空間也因此不斷被壓縮[3]。比如，作為縣級(jí)融媒體中心記者的筆者，在平時(shí)的工作中，由于人手不足，不僅需要負(fù)責(zé)兩檔新聞節(jié)目的播音主持工作，還需要承擔(dān)編導(dǎo)、后期制作等任務(wù)，工作效率難以得到有效提升，播音主持業(yè)務(wù)水平也因此受到了一定的影響。

2.2 工作模式陳舊，不適應(yīng)媒體傳播規(guī)律

在主持節(jié)目時(shí)，主持人通常都是按照預(yù)定好的方案開展工作，或者根據(jù)已經(jīng)創(chuàng)作好的稿件進(jìn)行播報(bào)。節(jié)目結(jié)束之后，主持人很少進(jìn)行回顧和總結(jié)，工作模式較為陳舊，難以適應(yīng)新時(shí)代媒體的傳播規(guī)律。而人工智能主播在節(jié)目中可以結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合大量不同形式的信息，增強(qiáng)節(jié)目的呈現(xiàn)效果[4]。除此之外，人工智能主播在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)傳輸及數(shù)據(jù)回饋方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，可以根據(jù)節(jié)目的要求，調(diào)整工作的模式，更能滿足新時(shí)期媒體傳播的需求。

2.3 主持風(fēng)格單一，自身發(fā)展受到限制

不同播音主持的性格特征不同、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)不同，在長時(shí)間的播音主持實(shí)踐中，主持人會(huì)逐漸形成特有的風(fēng)格。這種風(fēng)格雖然可以顯著地提升主持人在公眾中的影響力，增強(qiáng)其競爭實(shí)力，但是也會(huì)對(duì)主持人未來的發(fā)展造成限制，導(dǎo)致其主持風(fēng)格單一，難以長時(shí)間吸引受眾。而人工智能主播可以搜集不同主持風(fēng)格的語音素材，并對(duì)其進(jìn)行重新整合，然后再進(jìn)行學(xué)習(xí)和模仿，從而為觀眾提供不同風(fēng)格的節(jié)目，顯著提高節(jié)目的可觀賞性。

3 播音主持應(yīng)對(duì)人工智能主播挑戰(zhàn)的策略

3.1 注重情感交流，引發(fā)受眾共鳴

人工智能主播雖然能夠降低失誤的概率，但是由于其不具備人的思維能力和情感能力，在主持節(jié)目時(shí)，無法像真人播主持那樣，與嘉賓、觀眾進(jìn)行情感層面的交流[5]。人工智能主播在主持節(jié)目時(shí)，需要相應(yīng)的機(jī)器硬件和程序代碼作為支撐，而現(xiàn)行的人工智能技術(shù)還無法實(shí)現(xiàn)情感交流。相比之下，真人主播可以通過自己的表情、動(dòng)作、眼神等，帶給觀眾溫暖。因此，在播音實(shí)踐中，真人主播可以積極地與觀眾進(jìn)行交流，用心傾聽觀眾的感受，及時(shí)地作出回應(yīng)，從而在情感層面建立起良好的關(guān)系，通過自己的真誠獲得觀眾的支持。此外，在主持節(jié)目時(shí)，播音主持還可以結(jié)合現(xiàn)場的情況，及時(shí)地調(diào)整自己的狀態(tài)，或者通過相應(yīng)的肢體語言，更好地向受眾傳達(dá)自己的情感。比如在圍繞某個(gè)問題進(jìn)行深入探討時(shí)，主持人可以用專注的眼神看著對(duì)方，身體可以微微前傾，通過這樣的方式鼓勵(lì)觀眾繼續(xù)發(fā)表意見；當(dāng)觀眾說出自己的感受和想法時(shí)，主持人也可以通過微笑、點(diǎn)頭等方式表示理解，通過與觀眾不斷交流將節(jié)目帶向高潮，進(jìn)而在觀眾心中留下深刻的印象，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)目 效果。

3.2 創(chuàng)新主持形式，融入表演元素

人工智能主播通常以大量的語音素材作為基礎(chǔ)，對(duì)真人播音主持的語音素材有著極強(qiáng)的依賴性，無法根據(jù)場景自主創(chuàng)新，最終呈現(xiàn)的效果顯得比較呆板，明顯缺乏活力，因此人工智能主播并不適用于所有的節(jié)目，也很難獲得所有觀眾的認(rèn)同[6]。與人工智能播音主持相比，真人主播在創(chuàng)新方面具有極大的優(yōu)勢。因此，在具體的播音主持過程中，真人主播可以充分地發(fā)揮自身優(yōu)勢，緊跟時(shí)代發(fā)展，在播音主持中適當(dāng)?shù)丶尤氡硌菰兀构?jié)目顯得更加活潑有趣。在主持節(jié)目的過程當(dāng)中，真人主播可以根據(jù)節(jié)目的主題和實(shí)際的場景即興發(fā)揮，如在節(jié)目中加入幾個(gè)當(dāng)下比較熱門的段子，或者是隨意來上兩段繞口令，或者是模仿當(dāng)下熱門電視劇當(dāng)中的橋段，調(diào)節(jié)現(xiàn)場的氣氛，增強(qiáng)節(jié)目的效果。筆者作為諸暨電視臺(tái)的主持人，曾經(jīng)負(fù)責(zé)主持對(duì)農(nóng)節(jié)目《鄉(xiāng)村道地》，為增強(qiáng)節(jié)目的趣味性，筆者在節(jié)目當(dāng)中經(jīng)常即興發(fā)揮，加入觀眾喜聞樂見的表演元素。比如在2022年4月的一期節(jié)目當(dāng)中，筆者在向觀眾介紹通過田園采茶舞帶動(dòng)農(nóng)旅融合發(fā)展的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，即興表演了一段采茶舞，并且還加入了諸暨亂彈，令觀眾耳目一新。

3.3 增強(qiáng)應(yīng)變能力，巧妙應(yīng)對(duì)危機(jī)

播音主持在主持節(jié)目時(shí)會(huì)受到其他因素的影響，并不一定會(huì)按照之前的流程進(jìn)行，有可能會(huì)出現(xiàn)突發(fā)性的意外情況，所以播音主持還必須具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。人工智能主播在工作時(shí)一般都是按照預(yù)定的程序進(jìn)行，遇到意外情況時(shí)難以及時(shí)采取措施，真人播音主持則可以充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，急中生智，游刃有余地處理各類意外情況。因此，在播音或主持節(jié)目的過程中，真人播音主持一定要保持冷靜，即使是面對(duì)突發(fā)情況，也不能怯場，要充分運(yùn)用自己的智慧，采取有效的方式來應(yīng)對(duì)。比如在與節(jié)目嘉賓交談的過程中，提及一些敏感的話題時(shí)，嘉賓可能會(huì)情緒失控，面對(duì)這樣的情況，真人播音主持就可以先停止談話，以柔和的口吻安撫對(duì)方的情緒，直到對(duì)方安靜下來，再切入正題。此外，播音主持在節(jié)目中有可能還會(huì)受到其他客觀因素的影響，如設(shè)備故障、氣候變化、人為失誤等，當(dāng)意外情況發(fā)生時(shí)，播音主持需要保持鎮(zhèn)定，采取不同方式應(yīng)對(duì)危機(jī)，確保節(jié)目能夠正常進(jìn)行。筆者在工作過程中，也曾多次遇到過類似的突發(fā)情況。比如，在2022年五一期間，諸暨市融媒體中心負(fù)責(zé)主辦一場車展，原本開場儀式并不是由筆者主持，但是由于事先安排的主持人未能及時(shí)到場，筆者只能臨時(shí)救場。即使事發(fā)突然，但是筆者仍舊鎮(zhèn)定自若，游刃有余地完成了主持工作。

3.4 轉(zhuǎn)變分析視角，引導(dǎo)受眾思考

與人工智能主播相比，播音主持最大的優(yōu)勢在于擁有獨(dú)立的思考能力，可以根據(jù)節(jié)目內(nèi)容調(diào)整自己的思路。在主持或播報(bào)節(jié)目時(shí)，播音主持不能人云亦云，而是要充分地運(yùn)用自己的思維能力，根據(jù)節(jié)目的主題，適時(shí)調(diào)整自己的思路。即使是針對(duì)同一事件，播音主持也要學(xué)會(huì)從不同的角度去觀察分析，深入挖掘事件的內(nèi)涵，引導(dǎo)嘉賓和觀眾認(rèn)真思考，充分發(fā)揮節(jié)目在引導(dǎo)輿論、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要作用。在主持節(jié)目的過程中，播音主持要多聽、多看、多想，多觀察節(jié)目中每一個(gè)人的不同變化，綜合各方觀點(diǎn)，再提出自己的見解。同時(shí)，可以邀請現(xiàn)場的觀眾參與互動(dòng)，發(fā)表不同的看法，通過集思廣益的方式，豐富節(jié)目的內(nèi)涵，增強(qiáng)節(jié)目的包容性，使節(jié)目獲得更多受眾群體的支持。作為新時(shí)代的播音主持，在主持節(jié)目時(shí)不能拘泥于一己之見，而是應(yīng)當(dāng)以兼容并包、海納百川的態(tài)度，欣然接納不同的觀點(diǎn)和看法，如此才能不斷地增強(qiáng)自己的思維能力，開闊視野，從更高的層次去看待分析問題，憑借出色的才華、過人的智慧獲得廣大觀眾的信賴，樹立良好的個(gè)人形象，輕松應(yīng)對(duì)人工智能主播帶來的挑戰(zhàn)。

3.5 突出個(gè)性魅力，提高自身辨識(shí)度

新時(shí)代背景下，大眾可以通過手機(jī)、電腦等多種設(shè)備獲取信息，選擇的范圍更加廣泛。大眾還可以根據(jù)自己的喜好，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)隨意收看不同類型的節(jié)目，定位不清晰、風(fēng)格不突出的播音主持根本無法吸引受眾的注意力。所以，在主持節(jié)目時(shí)，播音主持一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，突出自己的個(gè)性風(fēng)格。一方面，播音主持要根據(jù)自身的天賦、才能，明確自己的定位，通過大量的實(shí)踐形成自己的主持風(fēng)格，提高自己的可辨識(shí)度，進(jìn)而提升自己在整個(gè)行業(yè)當(dāng)中的影響力。比如播音主持可以在節(jié)目的開頭或者結(jié)尾處，適當(dāng)?shù)丶尤胍恍└挥袀€(gè)性的語言，向觀眾展現(xiàn)自己的特殊魅力，加深自己在觀眾心目當(dāng)中的印象。作為諸暨電視臺(tái)的一名節(jié)目主持人，筆者曾親自主持過新媒體專欄節(jié)目《花花來了》，每期節(jié)目一開場，筆者都會(huì)用一句“花花來了”導(dǎo)入正題，借以提高節(jié)目的辨識(shí)度。諸暨是著名美女西施的故里，當(dāng)?shù)孛耖g一直將“花花”作為美好的代名詞，筆者以“花花來了”作為開場白，使節(jié)目顯得更為親切，從而吸引更多受眾關(guān)注節(jié)目。即使是在節(jié)目之外，很多民眾看到筆者，都會(huì)親切地叫一聲“花花”。由此可見，真人主播在突出自身的個(gè)性時(shí)，節(jié)目的傳播力也會(huì)隨之增強(qiáng)。

另一方面，在主持節(jié)目時(shí)，播音主持的風(fēng)格要與節(jié)目的風(fēng)格保持一致，借助節(jié)目資源，突出自身形象。對(duì)于播音主持而言，節(jié)目就如同一個(gè)特殊的舞臺(tái)，能夠?yàn)槠涮峁┌l(fā)揮才能的空間。但是，播音主持不能為了突出自己，就忽視節(jié)目的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格，而是要積極地尋求與節(jié)目風(fēng)格相匹配的路徑，同時(shí)以自己的個(gè)性風(fēng)格帶活整個(gè)節(jié)目。

3.6 豐富專業(yè)技能，拓展發(fā)展空間

目前，很多媒體紛紛開始啟用人工智能主播，這給播音主持帶來了極大的壓力。面對(duì)這樣的形勢，播音主持需要努力學(xué)習(xí)各種新的知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，豐富自己的專業(yè)技能，提高自己在行業(yè)當(dāng)中的地位。一方面，播音主持在不斷豐富基本職業(yè)技能的同時(shí)，還可以朝著一專多能的方向不斷發(fā)展，除了能夠語音清晰地進(jìn)行播報(bào)，還要學(xué)習(xí)并掌握采訪、編輯、拍攝制作等多項(xiàng)技能，成為極具個(gè)性的記者型主持人或者綜合型媒體人才。播音主持除了要出色地完成播音主持本職工作，也要能夠勝任其他崗位，為自身轉(zhuǎn)型做好充分的準(zhǔn)備。另一方面，真人主播在傳遞信息時(shí)，還要通過多種技能靈活地處理信息或者進(jìn)行二次創(chuàng)作，從而有效避免被人工智能主播所取代。人工智能雖然可以不斷地進(jìn)行升級(jí)，但在某些方面仍然難以與真人主播相提并論。因此，播音主持要通過不斷學(xué)習(xí)新的技能，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而不斷拓展自己的生存空間，積極應(yīng)對(duì)人工智能主播帶來的挑戰(zhàn)。

4 結(jié)語

人工智能主播的廣泛運(yùn)用，雖然給真人播音主持提供了更多的發(fā)展契機(jī)，但也給真人播音主持增加了壓力。為了更好地應(yīng)對(duì)人工智能主播帶來的挑戰(zhàn)，真人主播需要結(jié)合自己職業(yè)發(fā)展的需求，通過努力學(xué)習(xí)不斷提升自己的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力，如此才能在節(jié)目中突出自己的個(gè)性，引起受眾的關(guān)注，提高自己在傳媒行業(yè)中的影響力，從而不斷地拓展自己的發(fā)展空間。