企業(yè)文化建設(shè)與人力資源管理研究

尹遜紅（黑龍江省農(nóng)墾管理干部學(xué)院）

一、引言

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出，必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力。企業(yè)無(wú)人則“止”。成也在人，止也在人。人才是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本, 人力資源是其它一切資源運(yùn)行的前提[1]。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理工作是企業(yè)人才培養(yǎng)、發(fā)揮人才價(jià)值、提升企業(yè)管理績(jī)效的重要抓手，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)“彎道超車“的法寶。新時(shí)代我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生的較大轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)發(fā)展提出新的要求，企業(yè)未來(lái)要面對(duì)的是日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)不僅要優(yōu)化人力資源管理，還要以企業(yè)文化為抓手豐富自身軟實(shí)力。

企業(yè)文化的外部性決定了企業(yè)的形象、聲譽(yù)，對(duì)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)性有舉足輕重的作用。而對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)文化所帶來(lái)的員工凝聚力、合作伙伴和優(yōu)秀人才的吸引力，也對(duì)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。因此，企業(yè)的文化建設(shè)能否對(duì)其產(chǎn)生正面的作用，也成為衡量其“軟實(shí)力”的一個(gè)關(guān)鍵因素。

一方面，企業(yè)文化為人力資源管理提供了新的動(dòng)力源泉。將優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)管理中，不僅能使企業(yè)自身發(fā)展壯大、吸引優(yōu)秀人才，還會(huì)提高企業(yè)的人力資源管理水平，把企業(yè)的運(yùn)營(yíng)需要和人才的發(fā)展有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，人力資源管理往往被認(rèn)為是企業(yè)文化的重要部分，深刻影響著企業(yè)文化的建設(shè)。

二、企業(yè)文化建設(shè)中的人力資源管理問(wèn)題

（一）企業(yè)文化忽視“以人為本”的理念

企業(yè)文化本質(zhì)上是一種管理的方式和理念, 強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工共同意識(shí)的形成以及彼此觀念的溝通和以人為本[2]。在科學(xué)人才觀的戰(zhàn)略要求下，企業(yè)要變革傳統(tǒng)的人力資源管理體制，增強(qiáng)以人為本的理念，起到促進(jìn)人才健康成長(zhǎng)和充分發(fā)揮人才價(jià)值的作用。人力資源管理的核心是人，“以人為本”的理念是對(duì)“人”的最好的詮釋。以人為本的企業(yè)文化是重視和尊重員工的需求，在各項(xiàng)規(guī)劃中體現(xiàn)員工的核心位置，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以此激發(fā)員工的積極性。企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中一定要牢固樹(shù)立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念。人本精神是企業(yè)文化的魅力所在，如果將這種企業(yè)文化充分融入到人力資源管理活動(dòng)中，充分尊重、理解、關(guān)愛(ài)員工，使員工切身體會(huì)到這種飽含“人本精神”的企業(yè)文化的魅力，久而久之員工也會(huì)做出對(duì)企業(yè)大有裨益的反饋。不認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)不斷地修正自己原有的價(jià)值觀與行為方式，使之符合企業(yè)文化；認(rèn)同企業(yè)文化的員工就會(huì)加強(qiáng)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)。

當(dāng)下，在企業(yè)追求利益最大化的氛圍中，企業(yè)往往會(huì)忽視對(duì)員工自身發(fā)展和訴求愿望的尊重和滿足，從而壓抑了員工的主觀能動(dòng)性，造成了人力資源管理機(jī)制中的缺陷。例如，國(guó)內(nèi)企業(yè)的一些董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，由于經(jīng)營(yíng)觀念比較陳舊，導(dǎo)致企業(yè)文化氛圍太過(guò)獨(dú)斷專行，缺少民主，極大地阻礙了人力資源管理中“以人為本”理念的貫徹。如果企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中“以人為本”的觀念不夠健全，那么，企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)失去靈魂和行動(dòng)的指引，從而制約人的個(gè)體能力的發(fā)揮和人的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)文化缺乏對(duì)人力資源管理的指向性

無(wú)論何種規(guī)模的企業(yè)，一旦克服了創(chuàng)業(yè)之初的艱辛和困難，在進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)面臨的最大問(wèn)題就是如何使現(xiàn)有的隊(duì)伍中保持凝聚力、激發(fā)員工積極性、提高組織的戰(zhàn)斗力，這也是人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。這就要求企業(yè)文化對(duì)人力資源管理工作具有向?qū)院椭敢裕瑥?qiáng)有力的文化力量在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以提升企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激勵(lì)員工積極上進(jìn)、富于創(chuàng)造，引導(dǎo)員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的集體價(jià)值觀趨于一致，讓人力資源管理能夠水到渠成，發(fā)揮重要作用。

然而，目前的企業(yè)文化多是與人力資源管理體系相互脫離，二者往往無(wú)法融合并發(fā)揮更大的力量。很多企業(yè)沒(méi)有把握企業(yè)文化的宣傳工作，忽視了企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的滲透作用，導(dǎo)致員工不熟悉、不重視、不認(rèn)可企業(yè)文化，也沒(méi)有深入了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，無(wú)法體會(huì)企業(yè)文化的精神力量。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)的企業(yè)文化在人力資源管理方面并未起到凝心聚力的效果。主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是部分企業(yè)的文化不能使員工相互凝聚，個(gè)體意識(shí)分歧仍舊普遍存在，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有形成同心協(xié)力的氛圍；二是企業(yè)的文化建設(shè)并沒(méi)有起到足夠的激勵(lì)作用，無(wú)法激發(fā)員工的上進(jìn)心，員工仍然心安理得地混日子，致使企業(yè)文化無(wú)法實(shí)現(xiàn)用愿景鼓舞人、用精神凝聚人、用機(jī)制激勵(lì)人、用環(huán)境培育人的作用。

（三）企業(yè)文化滯后于動(dòng)態(tài)的人力資源管理體系

企業(yè)文化的概念自20世紀(jì)80年代由國(guó)外引進(jìn)以來(lái)，眾多企業(yè)紛紛順勢(shì)而上建設(shè)形成了各自的企業(yè)文化，并在當(dāng)時(shí)的企業(yè)管理中起到了一些積極的作用。但隨著時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)初制定的企業(yè)文化已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)管理的需求。尤其是面對(duì)不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整的人力資源管理體系，陳舊的企業(yè)文化不僅不能為企業(yè)帶來(lái)正面影響，反而會(huì)出現(xiàn)反向作用。如一部分管理者習(xí)慣于墨守成規(guī)，不愿往前走，不敢往前走，不會(huì)往前走，不接受新鮮事物和更新企業(yè)文化。還有出于成本考慮，在人才管理方面容易過(guò)于保守，缺少針對(duì)基層和一般員工的有效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，許多企業(yè)在人力資源管理的過(guò)程中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，忽略了企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的需要，沒(méi)有建立長(zhǎng)效的員工培養(yǎng)機(jī)制，缺少專業(yè)型的高素質(zhì)人才，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以長(zhǎng)期發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)中提升人力資源管理水平的對(duì)策建議

（一）企業(yè)文化與“以人為本”價(jià)值觀結(jié)合

契合時(shí)代使命感的企業(yè)文化，可以讓員工不斷地向好的方面發(fā)展，同時(shí)也必然促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。“以人為本”的思想是企業(yè)文化的基石，只有把它融入到企業(yè)的價(jià)值觀中，才能促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)外協(xié)調(diào)，推動(dòng)企業(yè)的人才制度的變革。因此企業(yè)在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)時(shí)要秉持戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維，深入分析企業(yè)所處的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，充分考慮企業(yè)的內(nèi)外部人力資源現(xiàn)狀，尋求適合自身企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理要把“以人為本”從口號(hào)的層面轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的文化目標(biāo)，要把“以人為本”的理念貫徹到每一位員工的身上，深入到員工的實(shí)際工作中。如領(lǐng)導(dǎo)層的職權(quán)要適度的分散，并改變領(lǐng)導(dǎo)層的管理模式，由“強(qiáng)制型”的管理模式逐步過(guò)渡到“教練式”的管理模式。努力發(fā)現(xiàn)員工的工作和日常所面臨的困境，要站在員工的角度去感受和理解。

（二）企業(yè)文化與人力資源管理融合

鑒于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)中普遍存在員工凝聚力缺乏的現(xiàn)象，所以在企業(yè)文化的構(gòu)建上，應(yīng)從人力資源管理的角度適當(dāng)考慮，強(qiáng)化企業(yè)的精神文化。企業(yè)管理者在人力資源管理的過(guò)程中要注重強(qiáng)化員工集體意識(shí)，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)合作，互相幫助。例如，可以通過(guò)建立“家”的文化，在員工的工作環(huán)境中營(yíng)造出一種融洽的氛圍，讓他們對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，把企業(yè)當(dāng)成自己的“家”，自發(fā)地融入到企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)中來(lái)。與此同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的精神文化，培養(yǎng)員工的工作自信，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的工作理念，營(yíng)造持久的工作激情。

在行為文化層面，企業(yè)的管理層是企業(yè)文化最好的宣傳者，企業(yè)管理層的言談舉止能夠最好地宣傳企業(yè)文化。所以，為了更好地融合企業(yè)文化和人力資源管理體制，一方面需要企業(yè)管理層實(shí)現(xiàn)民心所向，重視人才的培育，踐行企業(yè)的人力資源管理制度，以身作則弘揚(yáng)企業(yè)文化，在公司中形成凝聚核心，為人才的吸納和管理做出表率作用；另一方面，要建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，讓企業(yè)領(lǐng)袖與員工一起探討，通過(guò)自我檢討、即時(shí)反饋、資訊分享等方式，激勵(lì)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)分享。

（三）升級(jí)企業(yè)文化內(nèi)涵與人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)

為了能夠傳遞更實(shí)用的企業(yè)價(jià)值觀，服務(wù)于人力資源管理機(jī)制的更新，企業(yè)需要不斷審視自身企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)文化實(shí)時(shí)進(jìn)行升級(jí)、變革和改造。通過(guò)積極詮釋企業(yè)文化內(nèi)涵，完善企業(yè)文化機(jī)制，使企業(yè)文化與企業(yè)管理有效融合，推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化升級(jí)，切實(shí)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[3]。

此外，企業(yè)的人力資源管理也需要對(duì)人才培養(yǎng)機(jī)制不斷調(diào)整，結(jié)合企業(yè)的不同階段和面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)及時(shí)做出反應(yīng)，在變化中創(chuàng)造更優(yōu)的人才培養(yǎng)和激勵(lì)體系。為此，需要建立起一套行之有效的激勵(lì)體系和評(píng)估體系，從品德、能力、凝聚力、業(yè)績(jī)等方面對(duì)人才進(jìn)行綜合考察，真正做到劣者下、能者上、優(yōu)者獎(jiǎng)。同時(shí)，要提高中高管的歸屬感，防止優(yōu)質(zhì)員工的外溢，可以通過(guò)股權(quán)激勵(lì)、年終分紅等方式來(lái)促進(jìn)中高管和企業(yè)的相伴成長(zhǎng)。此外，從新員工的引進(jìn)、持續(xù)的培訓(xùn)、中高級(jí)經(jīng)理層的擴(kuò)展訓(xùn)練等方面來(lái)更新人才培養(yǎng)機(jī)制。對(duì)于新員工，企業(yè)要向新員工提供專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)規(guī)劃等，讓新員工更好地吸收企業(yè)文化，更好地參與到企業(yè)的工作中來(lái)；對(duì)于老員工，要發(fā)揮對(duì)企業(yè)文化的傳播力量，激發(fā)他們的能力優(yōu)勢(shì)，并尊重其自身的發(fā)展意愿，予以對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)和提升；對(duì)于中高級(jí)經(jīng)理，企業(yè)需讓他們充分了解自身職責(zé)，并給予高質(zhì)有效的訓(xùn)練，讓他們能夠切身感受到企業(yè)文化的紅利，并作為標(biāo)桿起到引領(lǐng)示范作用。在此基礎(chǔ)上，人力資源管理體系可與院校合作采取委培、定向、進(jìn)修、半工半讀等多種培養(yǎng)方式，使企業(yè)文化滲透到多維度、多層次的人才培養(yǎng)模式中，從而保持企業(yè)源源不斷的生命力。

企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理價(jià)值發(fā)揮的內(nèi)在潛力，同時(shí)也是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)人力資源之間相輔相成、密不可分，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)人力資源的有效運(yùn)用和內(nèi)生動(dòng)力。