基于混合教學模式的職場英語教學構(gòu)建
——以四川工商職業(yè)技術(shù)學院為例

■劉瑩

在全球化進程不斷加速、中國在全球產(chǎn)業(yè)鏈中的地位日益突出的今天，經(jīng)濟社會對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的諸多需求中，英語溝通能力是重要的構(gòu)成部分。英語在高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)中的地位愈發(fā)重要?！督逃筷P(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》也強調(diào)了英語的重要性。教學設(shè)計要大膽創(chuàng)新，突破單一英語語言培養(yǎng)目標的條框限制；銳意探索，巧妙設(shè)計“語言、理實、育人”三個維度的目標；精益求精，選取“語言素材精、信息密度大、主題立意高”的教學內(nèi)容，構(gòu)建職場英語教學大格局。因此，職場英語教學應(yīng)嚴格貫徹新課標要求，對接學科核心素養(yǎng)目標，服務(wù)新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革，提升教學質(zhì)量；應(yīng)用新技術(shù)（數(shù)字化技術(shù)），革新傳統(tǒng)教法，采用混合教學模式提升教學成效，讓學習發(fā)生。

一、建構(gòu)混合式職場英語教學模式的理論基礎(chǔ)

混合學習（Blended Learning）理論是構(gòu)建基于SPOC 的混合式大學英語教學模式的理論基礎(chǔ)?；旌蠈W習是“多種教學理論如建構(gòu)主義、認知主義及建構(gòu)主義理論的混合；是多個學習過程基于Web技術(shù)如虛擬課堂、協(xié)作學習、流媒體和文本的混合；是面對面的教師講授方式和教學技術(shù)如視頻、互聯(lián)網(wǎng)和電影等E－Learning 學習方式的混合”[1]。混合式學習這個術(shù)語首次出現(xiàn)在1999年，起初它沒有統(tǒng)一的定義，且隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，它的定義也在不斷更新。直到2006年，國外Bonk 和Graham教授對混合式學習提出較為具體的定義，即“面對面教學和計算機輔助在線學習的混合”[2]。國內(nèi)何克抗教授作為最早開始界定混合式學習的中國學者，他認為，“混合式學習就是要把傳統(tǒng)學習方式的優(yōu)勢和E－Learning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學習）的優(yōu)勢結(jié)合起來”[3]；黃榮懷教授認為，混合式教學策略“通常以虛擬學習環(huán)境為基礎(chǔ)，通過基于計算機的標準化學習系統(tǒng)為在線學習的內(nèi)容傳遞提供支持，促進師生在線交流”[4]。綜合國內(nèi)外學者的觀點，混合式學習是指“綜合運用不同學習理論、不同技術(shù)手段以及不同應(yīng)用方式開展教學的一種策略”[5]，混合式職場英語教學模式則采用具有職業(yè)教育特色的“做中學”育人方式和互學互鑒、學用一致的學習方式，更利于激發(fā)學生興趣，促進自主學習的發(fā)生，有效提升學生的自我發(fā)展能力。

二、職場英語混合教學模式的構(gòu)建

（一）職場英語混合教學模式設(shè)計

針對實驗組班級開展混合教學模式的實驗教學。本課程采用《職業(yè)綜合英語》教材，基于此教材同步于源課程（MOOC），結(jié)合本校學生特點創(chuàng)建校本課程SPOC。線上教學環(huán)節(jié)，教師通過中國大學MOOC 平臺布置學習任務(wù)，安排學生觀看視頻，跟蹤學生學習過程，收集學生學習問題，教師全程在線監(jiān)控、指導(dǎo)，及時調(diào)整課堂活動；學生完成課前實踐練習、在線學習、在線測驗，自主學習互動交流，進行成果展示。線下課堂教學環(huán)節(jié)，為了突出知識內(nèi)化和能力拓展，教師按照教學進程組織系列互動教學活動，進行教學引導(dǎo)、知識強化、答疑檢測、實時指導(dǎo)，歸納總結(jié)及考核評價，學生進行應(yīng)用實踐或技能習得，進行小組討論、拓展訓練。教師準備包含了明確教學目標、了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課件、補充相應(yīng)教學材料，以及選擇恰當?shù)慕虒W方法、組織形式與教學手段等；學生準備則涵蓋了對混合學習教育形式的理解、學習方法準備，掌握基礎(chǔ)多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，具備線上合作意識，能有效管理、合理運用自己的學習資源；教學資源準備包括網(wǎng)絡(luò)課程教學資源和教學內(nèi)容的選擇與開發(fā)等[6]。

課前，教師通過中國大學MOOC 平臺發(fā)布任務(wù)，引導(dǎo)學生自學，并發(fā)放預(yù)習檢測或問卷調(diào)查，掌握學情；學生則在線完成任務(wù)點學習，在線完成測試或問卷。

課中，要做到以下5 個環(huán)節(jié)：認知——對課程預(yù)習結(jié)果分析，確定重難點。調(diào)整——重點分析知識講解，解決重點問題。聚焦——知識講解融入思政，突破難點。鞏固——小組呈現(xiàn)情景對話或展示作品，鞏固提升，英語綜合應(yīng)用能力。評價——生生互評，師生互評，在評價過程中去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題。在課堂教學中加強語言訓練，進行職業(yè)融合，涵育社會主義核心價值觀。

課后，針對不同層次的學生安排不同的任務(wù)，學有余力的學生可完成拓展項目，基礎(chǔ)較弱的學生則修改完善作業(yè)，再將所有作業(yè)作品上傳至在線課程平臺，教師在線答疑。

（二）職場英語課程目標

結(jié)合高職新課標，首先明確職場英語的課程定位，即培養(yǎng)學生學習和應(yīng)用英語的能力，以學生為中心，通過構(gòu)建項目化課程教學體系，落實立德樹人根本任務(wù)，將價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)融為一體，幫助學生塑造正確的世界觀、人生觀、價值觀。故將課程目標（四大核心素養(yǎng)）分為四類。

一是職場涉外溝通目標。使學生具有一定的聽、說、讀、寫、譯的能力，較準確地理解和表達信息、觀點、情感；積極樂觀地思考，掌握有效溝通技巧；通過“英語話中國”課程思政活動，踐行社會主義核心價值觀的培養(yǎng)。

二是多元文化交流目標。講好中國故事，傳播中國文化，增強學生的跨文化交流意識，提升跨文化交際能力。

三是自主學習完善目標。采用任務(wù)導(dǎo)向，引導(dǎo)學生通過獨立分析、探索、實踐、質(zhì)疑、創(chuàng)新等方法達成學習目標；利用數(shù)據(jù)化、多維化的評價體系，培養(yǎng)學生在學習過程和學習效果上的自我監(jiān)控能力；培養(yǎng)備考英語等級考試、專升本考試及專業(yè)英語的自主學習和終身學習的能力。

四是語言思維提升目標。對比英漢兩種語言的差異，深刻感悟中英語言思維的不同；悉知英漢思維方式的逆輯性與自覺性、客體性與主體性、直線式與螺旋式的特點；以演講、口語比賽、小組口語交際、辯論、寫作等多樣化形式有效開展思維訓練。

（三）職場英語教學內(nèi)容

本次項目課程的教學內(nèi)容安排是對職場英語進行“教學做一體化”的課程整體設(shè)計和單元設(shè)計，有效解決教材內(nèi)容編排的刻板、理論性強與學生英語交際能力和職業(yè)能力之間的矛盾。

在課程內(nèi)容安排上，依據(jù)課程設(shè)計理念和設(shè)計思路，按照“工學結(jié)合、能力為本，為用而學、學而能用，實用為主、夠用為度”的課程設(shè)計理念，采用“語言技能+情境交際”的教學模式，體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動的“教學做一體化” 項目化教學課程體系的教學設(shè)計思路。本項目課程計劃共有8 個單元，按主題將8個單元分成4 個模塊，每個模塊包括語言工作坊、聽說、寫譯三個子模塊。針對workplace（辦公場所）、business meeting（商務(wù)會議）、business travel（商務(wù)旅行）、brand（企業(yè)品牌）、quality（產(chǎn)品品質(zhì)）以及marketing（市場營銷）六大工作領(lǐng)域，從職場常識、精讀、寫作、學習策略著手，實施模塊教學，全面提高學生職場英語能力和終身學習的能力。每個主題伊始，需詳細介紹該主題主要學習內(nèi)容，并輔以思維導(dǎo)圖的形式呈現(xiàn)，有利于學生自我檢測各部分學習情況。

第一模塊“語言工作坊”由“語言習得”和“語言應(yīng)用”兩個部分組成?！罢Z言習得”部分重點強調(diào)培養(yǎng)基于課文的語言知識學習和語言技能。此部分將對課文進行詳盡分析，包括生詞短語講解、課文理解、課文錄音、課文翻譯和相關(guān)職場文化展示。這部分重點學習“Reading A”，例如引導(dǎo)學生了解追隨職場時裝潮流的利弊，學習與之相關(guān)的英語表達方式。在“語言應(yīng)用”部分，教師旨在引導(dǎo)學生學習典型工作場景所需的職業(yè)技能和語言技能。學習完成后，學生可將所學知識運用于職場中的具體工作任務(wù)。線上布置“mini-project”任務(wù)，學生完成課后項目任務(wù)，線下展示“mini-project”項目成果。例如可指導(dǎo)學生為國慶節(jié)編制一份晚會策劃書并進行口頭報告。

第二模塊“聽說”，由聽力訓練和口語訓練兩個部分組成。聽力訓練部分，通過選取與模塊主題相關(guān)的聽力資料對學生進行訓練?！癊xtensive Listening”考查學生對聽力材料整體的大意理解；“Intensive Listening” 檢查學生對聽力材料細節(jié)的理解；“Language Summary” 是對所聽材料中語言點和功能句型的提煉和總結(jié)。同時還會提供部分相關(guān)視頻，選取公司環(huán)境為背景的情境，以公司職員學習、工作和職業(yè)發(fā)展為主線，涵蓋涉外活動中共有的典型英語交際場景，情景真實，語言地道，具有極強的故事性和趣味性?？谡Z訓練部分，所涉及的工作環(huán)節(jié)（場景）和語言功能與聽力和視頻活動一一對應(yīng)，強調(diào)語言的輸出，有助于學生在體會典型交際場景的同時，掌握相關(guān)交際功能。以新時代職業(yè)英語通用英語2 教材第二單元Job Interviews 為教改示范單元。學生課后通過SPOC 視頻課程學習求職英語口語、國際禮儀和職場禮儀禮節(jié)、英文簡歷和求職信的制作。學習視頻，做好筆記，并鞏固知識點；進入主題討論菜單，進入本班級主題討論，與老師進行線上互動問答，并將自己的觀點發(fā)布在該討論區(qū)中。課堂圍繞“做”這一環(huán)節(jié)，使其緊密貫穿于課文學習之中，通過組織學生進行英文招聘廣告的制作、英文簡歷的制作、模擬面試等活動，讓學生在完成任務(wù)的過程中學到教師所教的知識，充分發(fā)揮高職學生動手能力強的特點，學生在展示成果的過程中熱情高漲，既能調(diào)動學生學習英語的積極性，又可培養(yǎng)學生的綜合能力，促成“教、學、做”一體化目標的實現(xiàn)。

第三模塊為“寫譯”，分為職場寫作和翻譯。職場寫作部分將學習應(yīng)用文寫作的格式、范例和相關(guān)文化等內(nèi)容，涵蓋商務(wù)通知、會議紀要、感謝信、咨詢獎學金的信函、招貼廣告、關(guān)于大學生聊天軟件使用的問卷、廣告語和改進學校圖書館服務(wù)的報告等。翻譯部分，主要學習和了解更多關(guān)于翻譯策略和有用的翻譯實踐方法。課程將理論聯(lián)系實踐，詳細分析大量生動有趣的翻譯案例，深入淺出地講解每個模塊主題，包括語言和文化的關(guān)系、文化和翻譯的關(guān)系、中英文差異、翻譯策略、翻譯方法等，并開展配套的翻譯練習。此外，為了提高同學們的綜合素質(zhì)，該項目還增加了部分四六級考試等多種拓展內(nèi)容。

基于混合教學模式的課堂革命，重在有效解決課堂氣氛沉悶的現(xiàn)象，形成師生的良性互動，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，提高教學效果。

（四）單元教學過程設(shè)計

教學設(shè)計專家R.M.加涅在《教學設(shè)計原理》中提出了學習者的特征（Learner's Characters）說法，認為學習者的特征包括認知與元認知、動機與情感、發(fā)展性與社會性、個體差異等方面的各種表現(xiàn)。

基于加涅的教學設(shè)計原理，課程設(shè)計和教學計劃的出發(fā)點是希望學生最終達成的目標成果。以《新職業(yè)英語：職業(yè)綜合英語2》第5 單元Brand 為例，以教師主導(dǎo)、學生主動，任務(wù)驅(qū)動，教學做一體，成果導(dǎo)向多面融合為原則，首先學生通過中國大學MOOC 平臺觀看相關(guān)教學視頻，感知線上教學內(nèi)容，然后在課堂上進行語言教授、討論和訓練，指導(dǎo)學生完成項目展示，在線下進行知識內(nèi)化，最后實踐完成作文、評估（自評、小組互評和教師評價）和線上測試，達到英語綜合能力的全面提升。在教學設(shè)計中，通過學生聽說讀寫的訓練，加強學生技能發(fā)展，包括思辨能力、分析能力和信息整合能力。在教學過程中培養(yǎng)學生誠實守信、恪守規(guī)則、誠信發(fā)展的職業(yè)素養(yǎng)。

（五）職場英語課程評價

學生在本課程的學習過程中，知識、技能、素養(yǎng)等方面的評價主要由形成性評價和終結(jié)性評價兩部分組成。

形成性評價旨在考核學生學習過程。主要包括學生上課的出勤情況、課堂表現(xiàn)情況及作業(yè)完成情況。形成性評價占總成績的40%。具體來說，考勤及課堂提問：根據(jù)學生上課出勤情況及課堂表現(xiàn)、學習態(tài)度，對學生的學習過程進行觀察、評價和監(jiān)督，促使學生有效學習。作業(yè)：分為個人平時課后作業(yè)（課程音視頻學習，線上課程討論，章節(jié)測驗，作業(yè)，單元測試）和小組項目作業(yè)。小組項目作業(yè)側(cè)重考查學生團隊的協(xié)調(diào)合作能力以及對所學內(nèi)容的運用與創(chuàng)新。

終結(jié)性評價特指期末試卷考試。以評價學生英語綜合應(yīng)用能力為主，試卷中客觀題、主觀題及能力測試需保持合理的比例。期末課程考試作為終結(jié)性評價占總成績的60%。

三、學生與教師在職場英語教學中的定位

（一）學生定位

以學生為中心，是指關(guān)注學生發(fā)展、學生學習及學習效果，將學生視為職場英語教學的主體、知識的主動建構(gòu)者。教師則為課堂組織者與指導(dǎo)者，是學生構(gòu)建意義的幫助者和促進者。在以學生為中心的混合教學模式中，教師需要為學生提供學習內(nèi)容并合理設(shè)計內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，要做大量教材、教學內(nèi)容、教學資源的收集和整理工作；學生可按照自己的興趣喜好選擇合適的學習環(huán)境，可以按照自己的要求調(diào)節(jié)內(nèi)容呈現(xiàn)的形式和進度。在以學生為中心的混合教學模式中，教師與學生共同參與混合式教與學活動，學生線上學習和線下學習混合，在課外和課上行為翻轉(zhuǎn)（課外學習、課堂深化）。

（二）教師定位

在混合教學模式中，教師是學生高效高質(zhì)量學習的促進者。教師需要借助移動互聯(lián)時代的工具去更深入了解學生，讓學生有興趣，使學生學明白，進而更好地開展教學，提供更好的教學服務(wù)。

混合教學模式強調(diào)的是線下課堂教學和線上自主學習相結(jié)合：課堂教學主要由教師掌控，并以多媒體課件輔助；而學生的自主學習是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，教師指導(dǎo)為輔助，開展個性化和主動式學習。這種新的教學模式能夠充分調(diào)動學生的學習積極性、創(chuàng)造力以及責任感，尤其確立了學生在教學過程中的主體地位。在這種情境下，教師不再是傳統(tǒng)觀念中的“授業(yè)者”，單純?yōu)閷W生講解語法詞匯，分析課文；教學過程也不再是單純語法知識的灌輸和機械的聽力訓練過程，教師角色發(fā)生了顛覆性的轉(zhuǎn)換。當然，這與教師在教學中的主導(dǎo)作用并不相悖。事實上，教師的主導(dǎo)作用發(fā)揮得越好，學生的主體地位才能越充分地得以實現(xiàn)。因此，教師的角色要有一個重新定位和構(gòu)建。根據(jù)課堂觀察和調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，教師的角色應(yīng)該是動態(tài)與綜合的，因此可定位為：課前角色——課程設(shè)計者和開發(fā)者；課中角色——課程講授者和組織者，培訓者及評價者；課后角色——協(xié)助者和學習資源提供者。

四、總結(jié)

混合教學模式轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教與學的方式，促進了“職場英語”課程的教學改革，不僅充分利用中國大學MOOC 在線開放課程的優(yōu)質(zhì)資源，而且有效結(jié)合本校學生特點重構(gòu)課程知識體系和評價機制，建立校本SPOC 課程，突出職業(yè)特色，加強語言實踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。為了適應(yīng)新時代，以教學要素革新為發(fā)展路徑，提升高職英語課程質(zhì)量，我們根據(jù)新課標要求進行了混合式教學設(shè)計，將客觀語言知識相關(guān)的教學內(nèi)容重新整合、結(jié)構(gòu)化，更多納入線上自主學習范圍，并利用“慕課堂”測驗功能進行自習成效檢驗；將課堂教學重心轉(zhuǎn)移至主觀語言運用，從而強化學生語言的表達能力?；诨旌辖虒W模式，教師得以準確評估學生線上學習成效，分化語言知識考核與語言能力考核，從而形成學生在互動式學習空間內(nèi)的學習數(shù)據(jù)全程記錄?；旌鲜浇虒W取得了顯著成效，從考核結(jié)果來看，學生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽力理解、口語表達與寫作能力與往屆相比均有明顯提升。在下一步的教學工作中，我們將加強課堂教學過程中的有效互動，進一步探索混合式教學實踐，推進混合教學模式在高職院校職場英語課堂上的應(yīng)用。