生成式人工智能變革圖書(shū)館閱讀推廣研究*

吳若航 茆意宏

（1.南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理學(xué)院 江蘇南京 210031）

2022 年11 月，美國(guó)的OpenAI 公司發(fā)布了生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，GAI）產(chǎn)品——ChatGPT，迅速贏得了全球各領(lǐng)域的討論與關(guān)注。近年來(lái)，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理等技術(shù)高速發(fā)展，以ChatGPT 為代表的生成式AI 橫空出世，使人類(lèi)在通用人工智能的探索歷程上邁出了歷史性的一步。 閱讀是人們獲取信息的重要途徑之一，2023 年兩會(huì)的政府工作報(bào)告要求“深入推進(jìn)全民閱讀”，這是自2014 年起“全民閱讀”連續(xù)第10 次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告［1］，標(biāo)志著全民閱讀推廣工作已經(jīng)逐漸成為我國(guó)文化發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。信息技術(shù)的革新是助力閱讀推廣創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力之一，圖書(shū)館作為深入推進(jìn)全民閱讀的“先行者”，應(yīng)積極推進(jìn)生成式AI 與閱讀推廣的融合，探索應(yīng)用與應(yīng)對(duì)之道，推動(dòng)生成式AI 浪潮下的圖書(shū)館閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展?；诖?，本文擬在解析生成式AI 和圖書(shū)館閱讀推廣的基礎(chǔ)上，對(duì)生成式AI 賦能圖書(shū)館閱讀推廣的理論邏輯進(jìn)行推演，探索生成式AI 視域下圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)變，以期為相關(guān)事業(yè)的發(fā)展提供借鑒與參考。

1 文獻(xiàn)綜述

近年來(lái)，學(xué)界關(guān)于AI 技術(shù)與圖書(shū)館閱讀推廣相融合的研究逐漸進(jìn)入大眾視野，相關(guān)的文獻(xiàn)主要包括以下幾類(lèi)：（1）AI 賦能圖書(shū)館閱讀推廣機(jī)制研究。如曹畋通過(guò)探析AI 參與圖書(shū)館閱讀推廣的必要性與可行性，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了圖書(shū)館“互聯(lián)網(wǎng)+”智能閱讀推廣模型［2］；高彧軍指出AI 閱讀是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，AI 可以賦予圖書(shū)館閱讀推廣個(gè)性化、多元化、高效化，并基于AI 技術(shù)構(gòu)建了陪伴式、自適應(yīng)以及游戲化的閱讀推廣場(chǎng)景［3］；呂東霞從AI 的替代、融合與提升三個(gè)角度切入，闡明了未來(lái)AI 與圖書(shū)館閱讀推廣的聯(lián)結(jié)趨勢(shì)將愈發(fā)明顯［4］。（2）AI 賦能數(shù)字閱讀推廣研究。如吳鈴林分析了AI 技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，并從獲取讀者閱讀傾向、篩選個(gè)性化閱讀資源、構(gòu)建閱讀需求模型等角度提出具體舉措［5］；王磊指出圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣的AI 應(yīng)用形式包括智能語(yǔ)音合成、智能閱讀助手、智能數(shù)據(jù)分析等，圖書(shū)館應(yīng)從建立科學(xué)的閱讀推廣機(jī)制、開(kāi)發(fā)智能數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)等方向發(fā)展［6］；皇甫娟通過(guò)資源、需求、平臺(tái)、服務(wù)等維度構(gòu)建了AI賦能圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣場(chǎng)景化服務(wù)模式［7］。（3）AI賦能特定領(lǐng)域閱讀推廣研究。如在兒童閱讀推廣領(lǐng)域，陳柳紅通過(guò)對(duì)不同年齡段兒童使用AI 閱讀器的閱讀效果進(jìn)行調(diào)查，指出AI 可以對(duì)兒童閱讀起到提升閱讀效率與閱讀興趣的作用［8］。在繪本閱讀推廣領(lǐng)域，宮平指出利用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、情感計(jì)算等AI 技術(shù)可以多維度分析圖書(shū)館繪本的閱讀情況，從而達(dá)到對(duì)繪本的智能閱讀推廣［9］；廖玲指出AI 能夠讓繪本閱讀的閱讀對(duì)象、閱讀方式以及閱讀推薦等方面達(dá)到更佳效果［10］。在親子閱讀推廣領(lǐng)域，王軍指出AI 可以在智能交互、資源儲(chǔ)備、內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新等方面促進(jìn)親子共讀，提升親子閱讀的有效性［11］。（4）生成式AI 賦能圖書(shū)館閱讀推廣研究。如吳若航和茆意宏指出生成式AI 可以通過(guò)對(duì)與用戶(hù)的實(shí)時(shí)交互進(jìn)行分析，從而達(dá)到智能讀物推薦的效果［12］；郭亞軍等指出閱讀推廣是ChatGPT 類(lèi)產(chǎn)品賦能圖書(shū)館虛擬數(shù)字人的一項(xiàng)重要應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的分析，了解用戶(hù)對(duì)閱讀推廣服務(wù)的滿(mǎn)意度和使用情況，進(jìn)而優(yōu)化推廣策略，提升推廣效果［13］。

可以看到，許多學(xué)者已經(jīng)對(duì)AI 賦能圖書(shū)館閱讀推廣開(kāi)展了一系列研究，但受限于以往技術(shù)的發(fā)展，更多研究側(cè)重于AI 如何應(yīng)用于圖書(shū)館閱讀推廣的某一功能模塊，并且存在研究視角泛化、研究體系不完善等問(wèn)題，同時(shí)部分學(xué)者也開(kāi)始關(guān)注生成式AI 與圖書(shū)館閱讀推廣相融合的話題，但也存在解析視角不全面、研究深度不足等問(wèn)題。目前的生成式AI 憑借強(qiáng)大的性能和出色的內(nèi)容生成表現(xiàn)，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，學(xué)界也亟需結(jié)合生成式AI 的相關(guān)技術(shù)從更加體系化的層面剖析新一代AI 對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的影響。因此，本文采用邏輯推演的方式探析生成式AI 變革圖書(shū)館閱讀推廣的理論邏輯，在此基礎(chǔ)上對(duì)變革內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，并結(jié)合相關(guān)案例充分展現(xiàn)其實(shí)踐樣態(tài)。

2 生成式AI 變革圖書(shū)館閱讀推廣的理論邏輯

2.1 生成式AI 變革圖書(shū)館閱讀推廣的必然性

生成式AI 是指通過(guò)各種機(jī)器學(xué)習(xí)方法從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)內(nèi)容要素，進(jìn)而生成與訓(xùn)練數(shù)據(jù)保持相似而不是完全復(fù)制的內(nèi)容的一種人工智能系統(tǒng)［14］。 生成式AI 可通過(guò)解析用戶(hù)指令進(jìn)行縫合式創(chuàng)作、模仿式輸出，從而達(dá)到歸納后的演繹生成。相較于以往的弱人工智能，當(dāng)下的生成式AI 主要在語(yǔ)料理解和內(nèi)容生成的能力上有所突破，并且在文本、圖像、音視頻等不同模態(tài)領(lǐng)域都展現(xiàn)出了較好的生成效果。AI 技術(shù)發(fā)展主要依托于算法、算力和數(shù)據(jù)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，目前隨著人類(lèi)研發(fā)的算法模型不斷迭代、軟硬件設(shè)備升級(jí)帶來(lái)的算力提升以及互聯(lián)網(wǎng)層面可獲取數(shù)據(jù)量的提升，人工智能終于迎來(lái)了從會(huì)計(jì)算到會(huì)識(shí)別、會(huì)理解、會(huì)生成的發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)。早在2017 年，《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》就將AI 列為圖書(shū)館最主要的發(fā)展方向之一［15］。歷經(jīng)幾年的高速發(fā)展，生成式AI 出現(xiàn)在人類(lèi)面前并且快速實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化落地。在這輪即將讓社會(huì)全方位變革的科技浪潮中，作為社會(huì)組織形態(tài)之一的圖書(shū)館也難免受到波及與影響。以知識(shí)管理為基礎(chǔ)以及重復(fù)性強(qiáng)、創(chuàng)新性低的部分圖書(shū)館服務(wù)存在被取代的可能性，圖書(shū)館也可能會(huì)在生成式AI熱潮的沖擊和擠壓下發(fā)生用戶(hù)流失、邊緣化等情況，如何將生成式AI 作為新的生產(chǎn)力和智能工具應(yīng)用于未來(lái)的圖書(shū)館服務(wù)是當(dāng)下業(yè)界與學(xué)界需要著重探索的議題［16］。 閱讀推廣作為圖書(shū)館的重要服務(wù)之一，在生成式AI 的賦能下可以達(dá)到智能推廣、場(chǎng)景化閱讀、精準(zhǔn)化推薦以及個(gè)性化發(fā)展等效果，在釋放人力的同時(shí)提升服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，因此閱讀推廣也將面臨生成式AI 即將帶來(lái)的全面性變革。

2.2 生成式AI 對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的全要素變革

目前，閱讀推廣研究的邊界尚不明確，不同學(xué)者對(duì)于圖書(shū)館閱讀推廣的理解也有所區(qū)別。如范并思認(rèn)為閱讀推廣的目標(biāo)是使不愛(ài)閱讀的人愛(ài)上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙［17］；于良芝認(rèn)為圖書(shū)館閱讀推廣的本質(zhì)是圖書(shū)館職業(yè)對(duì)用戶(hù)的閱讀行為進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化干預(yù)的過(guò)程［18］；謝蓉認(rèn)為圖書(shū)館閱讀推廣是指圖書(shū)館以信息資源、設(shè)備設(shè)施、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)關(guān)系等條件為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)人們成為圖書(shū)館的讀者，并幫助其培養(yǎng)閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習(xí)慣或提升信息素養(yǎng)的實(shí)踐［19］。 圖書(shū)館閱讀推廣的特點(diǎn)在于其目標(biāo)是促進(jìn)讀者閱讀，即促進(jìn)圖書(shū)館的讀者接觸閱讀、愛(ài)上閱讀以及學(xué)會(huì)閱讀。首先，圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及技術(shù)資源，通過(guò)相關(guān)資源的推廣可以讓讀者接觸到更豐富的閱讀內(nèi)容；其次，圖書(shū)館始終致力于改善讀者的閱讀態(tài)度，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)新有特色的閱讀推廣活動(dòng)，提升全民閱讀氛圍感，讓更多讀者能夠體會(huì)閱讀的魅力，從而愛(ài)上閱讀。 此外，圖書(shū)館一直以讀者為中心，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)讀者學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，提升讀者的閱讀效果。因此，圖書(shū)館閱讀推廣的目標(biāo)可以進(jìn)一步解析為通過(guò)圖書(shū)館資源的推廣豐富閱讀內(nèi)容、通過(guò)特色活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)I造閱讀氛圍、通過(guò)對(duì)用戶(hù)閱讀行為的專(zhuān)業(yè)化干預(yù)提升閱讀效果。據(jù)此，本文將圖書(shū)館閱讀推廣定義為：圖書(shū)館以資源推廣、閱讀氛圍營(yíng)造、讀者發(fā)展為主要目標(biāo)，憑借各類(lèi)資源、品牌活動(dòng)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)為圖書(shū)館讀者或潛在讀者在閱讀內(nèi)容、閱讀氛圍以及閱讀方法上進(jìn)行引導(dǎo)，從而促進(jìn)讀者接觸閱讀、愛(ài)上閱讀、學(xué)會(huì)閱讀的各種實(shí)踐。

根據(jù)目標(biāo)的不同，圖書(shū)館閱讀推廣可以分為以資源為中心的推廣、以活動(dòng)為中心的推廣以及以讀者為中心的推廣等基本類(lèi)型。以資源為中心的推廣不僅僅局限于某一類(lèi)實(shí)體的圖書(shū)館館藏資源，也包括任何可以被納入圖書(shū)館閱讀服務(wù)的資源，包括數(shù)據(jù)庫(kù)資源、名家講座資源等。以活動(dòng)為中心的推廣不一定基于圖書(shū)館單個(gè)服務(wù)主體進(jìn)行開(kāi)展，也可以通過(guò)圖書(shū)館與政府、學(xué)校、書(shū)店、企業(yè)等組織合作，讓全民閱讀氛圍深入人心。以讀者為中心的推廣通過(guò)挖掘用戶(hù)閱讀需求、推薦相關(guān)讀物、引導(dǎo)用戶(hù)有效閱讀等環(huán)節(jié)提升用戶(hù)的閱讀效率。這三種閱讀推廣類(lèi)型并非互相割裂，而是有著緊密的聯(lián)系?；谫Y源的推廣可以提升以活動(dòng)為中心和以讀者為中心的推廣內(nèi)容豐富度，提升圖書(shū)館閱讀推廣的多元性；基于活動(dòng)的推廣通過(guò)營(yíng)造良好的閱讀氛圍，吸引更多的讀者參與圖書(shū)館閱讀推廣，助推圖書(shū)館提升資源推廣和讀者發(fā)展的用戶(hù)參與度；基于讀者的推廣可以為圖書(shū)館挖掘讀者群體的閱讀需求，并通過(guò)提升讀者的閱讀素養(yǎng)推動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣的整體高質(zhì)量發(fā)展。

無(wú)論是以資源為中心、以讀者為中心或是以活動(dòng)為中心，其內(nèi)核都是人與人（館員與讀者）之間的不同類(lèi)型互動(dòng)與聯(lián)系。然而生成式AI 的出現(xiàn)將驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館閱讀推廣的“人-人”關(guān)系轉(zhuǎn)向全新的“人-機(jī)”關(guān)系，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)整個(gè)圖書(shū)館閱讀推廣體系發(fā)生變革。參考相關(guān)研究，圖書(shū)館閱讀推廣體系要素包括推廣主體、目標(biāo)讀者、推廣對(duì)象、推廣信息、推廣渠道、推廣方法等［20］，三類(lèi)閱讀推廣基本類(lèi)型同樣也離不開(kāi)以上要素。生成式AI 將由外到內(nèi)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣產(chǎn)生變革，厘清生成式AI 如何賦能不同圖書(shū)館閱讀推廣體系要素將有利于后續(xù)分析不同圖書(shū)館閱讀推廣類(lèi)型的服務(wù)轉(zhuǎn)變。生成式AI 將對(duì)上述要素產(chǎn)生如下的變革：（1）推廣主體。以往的圖書(shū)館閱讀推廣主體是以館員為主，而生成式AI 能夠以虛擬人的形式輔助館員進(jìn)行閱讀推廣，并逐漸發(fā)展為人機(jī)協(xié)同的主體服務(wù)模式。（2）目標(biāo)讀者。生成式AI 對(duì)于目標(biāo)讀者的影響主要在于其可以在一對(duì)一式交互中對(duì)讀者的多維度特征進(jìn)行把控，如讀者的人口統(tǒng)計(jì)特征（年齡、性別、職業(yè)等）、學(xué)科專(zhuān)業(yè)、社會(huì)地位、興趣愛(ài)好、閱讀素養(yǎng)等，基于此對(duì)不同讀者進(jìn)行精準(zhǔn)化分析和個(gè)性化服務(wù)。（3）推廣對(duì)象。推廣對(duì)象是推廣主體向目標(biāo)讀者推送的客體，包括一般的讀物、提升閱讀素養(yǎng)的課程、營(yíng)造閱讀氛圍的品牌活動(dòng)等，生成式AI 對(duì)推廣對(duì)象的重塑主要體現(xiàn)在客體的表現(xiàn)形式上，如實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)讀物的數(shù)字化、音視頻化以及課程、活動(dòng)的虛擬化等。（4）推廣信息。生成式AI 可以替代館員自動(dòng)生成閱讀推廣信息，目前以ChatGPT 為代表的文本生成式AI 已經(jīng)具備較為完善的文案生成功能，并且已被多家企業(yè)引入用于稿件的創(chuàng)作工作，其同樣可以在閱讀推廣信息的輸出方面發(fā)揮重要作用。（5）推廣渠道。作為推廣主體向目標(biāo)讀者發(fā)布推廣信息的途徑，圖書(shū)館的閱讀推廣渠道可以分為線下渠道與線上渠道兩類(lèi)，對(duì)于線下渠道而言，生成式AI 可以輔助推廣主體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)、公告欄/海報(bào)制作、指南/宣傳冊(cè)制作、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作；對(duì)于線上渠道而言，生成式AI 能夠進(jìn)行高質(zhì)量的推文制作、營(yíng)銷(xiāo)短視頻制作，更能以自身的AI 生成系統(tǒng)為渠道給予讀者一對(duì)一式的推廣服務(wù)。（6）推廣方法。圖書(shū)館面向讀者發(fā)布推廣信息的方法主要包括人工推廣和機(jī)器推廣兩種，在人工推廣方面，生成式AI 可以通過(guò)生成專(zhuān)業(yè)化的宣傳介紹、講解、解讀、薦讀等內(nèi)容，輔助推廣主體進(jìn)行人工推廣工作；在機(jī)器推廣方面，生成式AI 能夠優(yōu)化以往的搜索引擎和推薦系統(tǒng)，通過(guò)與讀者的對(duì)話式交互為每一位讀者進(jìn)行個(gè)性化智能推廣，發(fā)揮生成式AI 的精準(zhǔn)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升圖書(shū)館閱讀推廣效果。 總之，生成式AI 對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣全要素的變革將驅(qū)動(dòng)以往的“人-人”關(guān)系向“人-機(jī)”關(guān)系轉(zhuǎn)變，而全新的人機(jī)協(xié)同模式將為圖書(shū)館的館藏資源推廣、閱讀活動(dòng)發(fā)展、讀者發(fā)展帶來(lái)全面的變革。

3 生成式AI 視域下圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)變

根據(jù)前文的分析，圖書(shū)館閱讀推廣可分為基于資源的推廣、基于活動(dòng)的推廣以及基于讀者的推廣，在生成式AI 的影響下，上述三種閱讀推廣類(lèi)型將發(fā)生相應(yīng)的變革，并在不同的側(cè)重點(diǎn)上表現(xiàn)出更好的推廣效果。首先，生成式AI 通過(guò)對(duì)推廣信息、推廣渠道、推廣方法等要素進(jìn)行智能處理，提升圖書(shū)館資源推廣的傳播度，實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣的智能化，從而讓更多受眾接觸閱讀；其次，生成式AI 通過(guò)對(duì)目標(biāo)讀者、推廣對(duì)象等要素進(jìn)行重塑，能夠強(qiáng)化讀者參與閱讀活動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)感，促使讀者在優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)中感受閱讀的樂(lè)趣，從而愛(ài)上閱讀；最后，生成式AI 通過(guò)對(duì)推廣主體、推廣信息、推廣方式等要素進(jìn)行變革，能夠增強(qiáng)對(duì)于讀者服務(wù)的精準(zhǔn)化和個(gè)性化程度，促進(jìn)閱讀效果的提升，讓讀者學(xué)會(huì)閱讀。

3.1 生成式AI 實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣智能化

圖書(shū)館擁有豐富的館藏資源，圖書(shū)館館藏資源推廣的本質(zhì)就是通過(guò)各種宣傳手段，將各類(lèi)館藏資源推介給更多的圖書(shū)館讀者或潛在讀者，從而提升圖書(shū)館的館藏資源利用率。從圖書(shū)館館藏資源推廣的流程來(lái)看，圖書(shū)館首先需要通過(guò)推廣策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源推廣活動(dòng)的總體布局把控，在策劃工作完成后還需要通過(guò)適合的營(yíng)銷(xiāo)方式擴(kuò)大館藏資源推廣的影響力，而在館藏資源推廣開(kāi)始后，需要安排專(zhuān)業(yè)人員為目標(biāo)讀者提供講解和咨詢(xún)服務(wù)，最后再通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段持續(xù)擴(kuò)大影響力。

3.1.1 智能推廣策劃

圖書(shū)館館藏資源推廣的策劃工作對(duì)于推廣工作整體而言具有重要影響。生成式AI 可以根據(jù)館員指令進(jìn)行館藏資源推廣策劃方案的智能化生成，包括針對(duì)不同年齡段的讀者群體、不同類(lèi)型的館藏資源、不同風(fēng)格的推廣主題等情況，生成式AI 都能快速分析并智能生成相應(yīng)的推廣策劃方案。如ChatGPT 可以根據(jù)用戶(hù)需求創(chuàng)作、編輯不同類(lèi)型的活動(dòng)方案［21］，這意味著圖書(shū)館根據(jù)閱讀推廣的活動(dòng)需求，通過(guò)生成式AI 輸出相應(yīng)的活動(dòng)方案，并且只需在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整和把控，極大程度上提升了相關(guān)文字編輯、數(shù)據(jù)分析和圖像識(shí)別等工作任務(wù)的質(zhì)量與效率［22］。在推廣結(jié)束后，館員可將活動(dòng)數(shù)據(jù)反饋給生成式AI，讓其根據(jù)推廣效果進(jìn)一步完善策劃方案，從而在數(shù)次推廣實(shí)踐中完成對(duì)推廣策劃方案智能生成的迭代升級(jí)。

3.1.2 智能推廣營(yíng)銷(xiāo)

以往的圖書(shū)館館藏資源推廣營(yíng)銷(xiāo)方式主要包括主題宣傳、直播推廣、館藏文創(chuàng)等。在主題宣傳方面，生成式AI 憑借強(qiáng)大的計(jì)算能力和語(yǔ)料理解能力，通過(guò)數(shù)據(jù)讀取、算法測(cè)量、框架選擇、要素補(bǔ)充、語(yǔ)言潤(rùn)色等步驟進(jìn)行內(nèi)容高效生產(chǎn)的同時(shí)，還能夠具備一定的個(gè)性風(fēng)格和價(jià)值取向［23］。因此，基于生成式AI的智能館藏資源推廣宣傳可以做到推廣宣傳信息高效生成的同時(shí)，助力圖書(shū)館構(gòu)建智慧化的館藏資源內(nèi)容集成倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多態(tài)數(shù)字資源的關(guān)聯(lián)整合，結(jié)合館藏資源的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行專(zhuān)業(yè)度方面的把控，最后智能生成包括文本、圖像、音視頻等推廣宣傳信息，達(dá)到推廣宣傳信息生成高效化、專(zhuān)業(yè)化、多模態(tài)化的效果［24］。在直播推廣方面，生成式AI可以通過(guò)學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)語(yǔ)言和圖書(shū)館職業(yè)規(guī)范以完成直播推廣工作中的內(nèi)容創(chuàng)作和視頻腳本設(shè)計(jì)，同時(shí)，配合生成式AI 生成的虛擬主播所具備的良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與直播用戶(hù)的互動(dòng)交流能力，圖書(shū)館館藏資源推廣可以在直播推廣方面實(shí)現(xiàn)一定程度上的自動(dòng)化和智能化［25］。在館藏文創(chuàng)方面，相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品的推送可以幫助讀者了解館藏概況，并提升推廣活動(dòng)的文化價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值。生成式AI 可以輔助圖書(shū)館根據(jù)相關(guān)的館藏資源特點(diǎn)進(jìn)行文創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的前期靈感調(diào)研和想法呈現(xiàn)上，生成式AI 可以剔除一些瑣碎的步驟，更加專(zhuān)注于創(chuàng)造力。但生成式AI 的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力還有待提升，因此大多數(shù)情況下更適宜被用作一種較好的輔助設(shè)計(jì)工具。同時(shí)，圖書(shū)館利用生成式AI 進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)還需要注意版權(quán)問(wèn)題，保證相關(guān)內(nèi)容生產(chǎn)與使用的合法性，做好風(fēng)險(xiǎn)把控工作。

3.1.3 智能講解咨詢(xún)

當(dāng)讀者面對(duì)圖書(shū)館的館藏資源推廣時(shí)，難免會(huì)由于自身的知識(shí)盲區(qū)而產(chǎn)生與館藏資源有關(guān)的問(wèn)題，而生成式AI 可以從以下幾個(gè)方面改善此類(lèi)情況。首先，生成式AI 能夠促進(jìn)圖書(shū)館聊天機(jī)器人系統(tǒng)性發(fā)展，使用戶(hù)在參與閱讀推廣服務(wù)過(guò)程中的咨詢(xún)得到快速響應(yīng)，服務(wù)效率提升［26］；其次，生成式AI 可以為讀者提供高質(zhì)量的館藏資源講解服務(wù)，通過(guò)生成專(zhuān)業(yè)化的講解內(nèi)容和多模態(tài)的內(nèi)容呈現(xiàn)，讀者可以在沉浸視聽(tīng)中整體提升對(duì)于館藏資源的了解程度［27］。此外，生成式AI 可以在讀者產(chǎn)生咨詢(xún)需求時(shí)為讀者提供智能咨詢(xún)服務(wù)，如ChatGPT 具備的情景理解能力和啟發(fā)性?xún)?nèi)容生成能力，結(jié)合關(guān)于館藏資源的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，可以為對(duì)話式智能推廣咨詢(xún)提供指引，在一定程度上降低了館員的工作負(fù)擔(dān)，加快館藏資源咨詢(xún)服務(wù)整體工作流程［28］。

3.2 生成式AI 助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化

以活動(dòng)為中心的圖書(shū)館閱讀推廣旨在為圖書(shū)館既有讀者和潛在讀者提供良好的閱讀氛圍，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展吸引更多人接觸閱讀、體驗(yàn)閱讀的樂(lè)趣，主要活動(dòng)形式包括讀書(shū)會(huì)、閱讀社區(qū)、趣味性閱讀活動(dòng)等。圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)主要包括人、物、域三個(gè)要素，人是指參與活動(dòng)的推廣主體和讀者，物是指與活動(dòng)相關(guān)的實(shí)物，域是指活動(dòng)所在的空間。生成式AI 對(duì)于閱讀活動(dòng)的場(chǎng)景化賦能可以在人、場(chǎng)、域三個(gè)層面體現(xiàn)。首先，生成式AI 可以通過(guò)身份映射的方式給予讀者全新的身份，提供第一人稱(chēng)身份視角的場(chǎng)景化閱讀條件；其次，生成式AI 可以推進(jìn)讀物資源多元化，通過(guò)生成圖像類(lèi)、音視頻類(lèi)、VR/AR 類(lèi)等不同形態(tài)的讀物為讀者提供更加豐富的閱讀體驗(yàn)。此外，生成式AI 還可以助力虛擬閱讀場(chǎng)域的生成，為讀者提供沉浸式閱讀。

3.2.1 讀者身份虛擬化

圖書(shū)館的閱讀活動(dòng)一般通過(guò)圍繞某個(gè)閱讀主題開(kāi)展，受眾大多以普通讀者的身份參與此類(lèi)活動(dòng)，從而獲得一定程度的閱讀活動(dòng)體驗(yàn)。生成式AI 可以憑借數(shù)字內(nèi)容孿生能力，通過(guò)身份映射的方式讓每一位讀者在虛擬場(chǎng)景中變換不同的身份。一方面，生成式AI 可以根據(jù)讀物內(nèi)容中的不同人物為讀者生成不同身份，并通過(guò)相應(yīng)的外貌、聲音、服飾的虛擬化調(diào)整，使其更加符合書(shū)中人物特點(diǎn)，讓讀者直接進(jìn)入書(shū)里故事的虛擬情境，體驗(yàn)故事主角的遭遇和生活，多個(gè)用戶(hù)還可參與虛擬情境的構(gòu)建并扮演其中的角色［29］，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)；另一方面，生成式AI 還可以根據(jù)活動(dòng)主題為讀者塑造虛擬身份，如“史學(xué)閱讀”活動(dòng)中的歷史人物身份、“科幻閱讀”活動(dòng)中的未來(lái)科技風(fēng)格身份、“藝術(shù)閱讀”活動(dòng)中的藝術(shù)家身份等，通過(guò)提供符合活動(dòng)主題的角色身份，可以讓讀者對(duì)活動(dòng)主題的理解更加深刻，從而獲得全新的活動(dòng)體驗(yàn)。

3.2.2 讀物資源多元化

圖書(shū)館閱讀活動(dòng)涉及的實(shí)物包括主題讀物、活動(dòng)用品等。對(duì)于主題讀物而言，傳統(tǒng)的讀物一般以線下的實(shí)體圖書(shū)和線上的電子書(shū)為主，而生成式AI 可以在讀物形態(tài)方面給予閱讀活動(dòng)更多可能。如圖書(shū)館可以通過(guò)圖像生成式AI 為讀物內(nèi)容生成相對(duì)應(yīng)的配圖；通過(guò)音視頻生成式AI 完成有聲讀物和視頻讀物的創(chuàng)作與編輯；通過(guò)生成式AI 與VR/AR 技術(shù)的結(jié)合，高效生成立體化的虛擬讀物，以多元化的讀物形態(tài)進(jìn)一步提升讀者參與閱讀活動(dòng)的動(dòng)態(tài)感與體驗(yàn)感［30］。對(duì)于圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)用品而言，每一次活動(dòng)開(kāi)展的耗材會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的投入成本，而生成式AI 可以通過(guò)產(chǎn)出虛擬活動(dòng)用品在一定程度上對(duì)實(shí)體物品進(jìn)行替代，在降低成本的同時(shí)還可以讓讀者隨時(shí)隨地使用，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展的可持續(xù)性和便捷性。

3.2.3 閱讀場(chǎng)域沉浸化

相較于人和物的重構(gòu)，域的重構(gòu)是生成式AI 助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化過(guò)程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。讀者在參與閱讀活動(dòng)時(shí)，當(dāng)閱讀到部分表述性的文本內(nèi)容，如人物形象、打斗場(chǎng)面、景觀環(huán)境等，一般僅能通過(guò)想象進(jìn)行構(gòu)思，難以進(jìn)行具象把握。生成式AI 可以將讀者的閱讀場(chǎng)景推入一個(gè)嶄新的數(shù)字化境界，通過(guò)與XR 等技術(shù)相結(jié)合，形成平臺(tái)化、智能化、情景化的沉浸式虛擬全息界面，讀者可以在其中直觀地體驗(yàn)不同類(lèi)型的閱讀活動(dòng)，也可以根據(jù)閱讀內(nèi)容的不同隨時(shí)變換閱讀場(chǎng)域，如同身臨其境一般與讀物中的人物場(chǎng)景“零”距離接觸，穿梭于不同的故事情節(jié)之中［31］。 如惠州市圖書(shū)館的VR 閱讀體驗(yàn)區(qū)可以讓讀者在沉浸式閱讀過(guò)程中進(jìn)行虛擬交互，在提升閱讀體驗(yàn)感的同時(shí)保證閱讀效果，打造人機(jī)協(xié)同閱讀新模式［32］。

3.3 生成式AI 促進(jìn)讀者發(fā)展精準(zhǔn)化與個(gè)性化

“讀者發(fā)展”是圖書(shū)館閱讀推廣的主要目標(biāo)之一，圖書(shū)館也在如何進(jìn)一步提升讀者閱讀能力，有方向、有深度、有方法地閱讀的問(wèn)題上不斷探索應(yīng)對(duì)之道。嵌套了生成式AI 的圖書(shū)館閱讀云平臺(tái)可以針對(duì)每一位讀者開(kāi)展精準(zhǔn)化、個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)。在閱讀方向的引導(dǎo)上，生成式AI 可以針對(duì)不同的讀者推薦相關(guān)的讀物信息；在閱讀深度的探索上，生成式AI可以依托海量知識(shí)儲(chǔ)備幫助讀者進(jìn)行讀物內(nèi)容的深度解讀；在閱讀方法的創(chuàng)新上，生成式AI 能夠?yàn)樽x者提供個(gè)性化的一對(duì)一式陪伴閱讀。

3.3.1 讀物信息精準(zhǔn)推薦

讀物推薦一直是傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣中的主流服務(wù)之一，以往的圖書(shū)館讀物推薦通常是通過(guò)線下實(shí)體圖書(shū)推薦、線上三微一端（微信、微博、微視頻、移動(dòng)端）的讀物信息推送等形式進(jìn)行，但卻普遍存在用戶(hù)參與度較低、讀物推薦精準(zhǔn)度不足、推廣效果不顯著等問(wèn)題，究其原因是服務(wù)質(zhì)量尚未達(dá)到讀者預(yù)期［33］。 以ChatGPT 為代表的生成式AI 可以通過(guò)與圖書(shū)館用戶(hù)的多輪對(duì)話內(nèi)容理解和判斷用戶(hù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛(ài)好以及閱讀習(xí)慣等信息，結(jié)合對(duì)用戶(hù)的閱讀記錄、行為軌跡等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，基于用戶(hù)偏好自動(dòng)生成不同文風(fēng)的書(shū)籍推薦語(yǔ)、一句話書(shū)評(píng)等主動(dòng)推送給用戶(hù)，提升讀物智能推薦的精準(zhǔn)度［34］。同時(shí)，生成式AI 還能夠智能生成推薦讀物的導(dǎo)讀信息，讓讀者快速了解推薦讀物的內(nèi)容梗概、背景知識(shí)、特色亮點(diǎn)以及讀者評(píng)論等信息，幫助讀者降低讀物選擇的時(shí)間成本。未來(lái)，隨著圖書(shū)館將生成式AI產(chǎn)品接入其內(nèi)部系統(tǒng)，圖書(shū)館讀者的各類(lèi)信息也將被具備進(jìn)行語(yǔ)料訓(xùn)練的可能性，屆時(shí)相關(guān)圖書(shū)館讀物信息推薦的精準(zhǔn)化程度也將進(jìn)一步提升。

3.3.2 讀物內(nèi)容深度解讀

在讀者選取適宜的讀物之后，隨著閱讀的開(kāi)始以及不斷深入，讀者由于閱讀理解能力有限而無(wú)法把握錯(cuò)綜復(fù)雜的人物關(guān)系、對(duì)讀物細(xì)節(jié)相關(guān)的背景知識(shí)了解不足、無(wú)法理解讀物象征性?xún)?nèi)涵等情況可能會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)。生成式AI 憑借海量的知識(shí)儲(chǔ)備和強(qiáng)大的語(yǔ)料理解能力，可以幫助讀者進(jìn)行讀物內(nèi)容的深度解讀。 以ChatGPT 為例，首先，讀者可以通過(guò)指令形式讓ChatGPT 構(gòu)建關(guān)于讀物內(nèi)容的人物關(guān)系圖表，幫助讀者梳理不同人物視角的內(nèi)容主線，為讀者提供更加全面的閱讀視角；其次，目前已有研究表明以ChatGPT 為代表的機(jī)器回答普遍簡(jiǎn)潔且具有邏輯性，可以在較短時(shí)間內(nèi)解答用戶(hù)的問(wèn)題［35］，這意味著圖書(shū)館用戶(hù)在閱讀過(guò)程中遇到知識(shí)盲點(diǎn)時(shí)可以通過(guò)提問(wèn)的方式讓ChatGPT 提供解答服務(wù)，并通過(guò)自動(dòng)生成讀書(shū)筆記的方式供讀者存儲(chǔ)和翻閱，防止長(zhǎng)時(shí)間過(guò)后的記憶模糊與知識(shí)遺忘。此外，對(duì)于部分晦澀難懂的讀物內(nèi)容，ChatGPT 能夠結(jié)合讀者的閱讀理解能力，為讀者提供不同程度的精細(xì)化讀物內(nèi)容解讀，引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度理解、深度思考，幫助讀者全方位、個(gè)性化地改善閱讀效果［36］。

3.3.3 一對(duì)一式陪伴閱讀

讀者在獨(dú)自進(jìn)行閱讀的過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生不同程度的孤獨(dú)感，其產(chǎn)生的原因可能包括無(wú)法與他人分享心得、缺乏抒發(fā)情感的渠道等，因此部分讀者會(huì)逐漸產(chǎn)生渴望與他人分享讀書(shū)感受的陪伴閱讀需求。未來(lái)的生成式AI 能夠以數(shù)字化“學(xué)伴”的形態(tài)為讀者提供一對(duì)一式的智能伴讀服務(wù)。生成式AI 擁有的強(qiáng)大的對(duì)話溝通能力和海量知識(shí)儲(chǔ)備可以支持讀者在閱讀過(guò)程與其進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話交互，隨時(shí)為讀者提供分享心得、抒發(fā)情感的窗口，在與讀者交互的過(guò)程中還可以通過(guò)正向引導(dǎo)讓讀者獲得額外的閱讀收獲，提升讀者的閱讀體驗(yàn)［37］。

4 結(jié)語(yǔ)

生成式AI 的出現(xiàn)和商業(yè)化落地讓人們真正看到了人工智能時(shí)代的美好前景，積極推進(jìn)生成式AI與圖書(shū)館閱讀推廣的融合呼應(yīng)了當(dāng)下全民閱讀實(shí)踐的社會(huì)需求。 圖書(shū)館閱讀推廣工作的發(fā)展需要堅(jiān)定把握生成式AI 給予的發(fā)展機(jī)遇，加快閱讀推廣從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化轉(zhuǎn)型。本文從生成式AI 和圖書(shū)館閱讀推廣的相關(guān)概述出發(fā)，對(duì)生成式AI 賦能圖書(shū)館閱讀推廣的理解邏輯進(jìn)行推演，指出生成式AI帶來(lái)的“人-機(jī)”關(guān)系可以從館藏資源推廣、閱讀活動(dòng)、讀者發(fā)展三個(gè)方面對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣產(chǎn)生變革。生成式AI 可以通過(guò)智能推廣宣傳、智能推廣營(yíng)銷(xiāo)、智能講解咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣智能化；通過(guò)讀者身份虛擬化、讀物資源多元化、閱讀場(chǎng)域沉浸化助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化；通過(guò)讀物信息精準(zhǔn)推薦、讀物內(nèi)容深度解讀、一對(duì)一式陪伴閱讀促進(jìn)讀者發(fā)展精準(zhǔn)化和個(gè)性化?；谏墒紸I 的圖書(shū)館閱讀推廣將會(huì)是國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者需要長(zhǎng)期探索實(shí)踐的一項(xiàng)課題，未來(lái)隨著生成式AI 技術(shù)的不斷突破和圖書(shū)館智能化應(yīng)用的不斷更新，圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)也將持續(xù)拓展、升級(jí)。希望通過(guò)此研究可以為圖書(shū)館界的閱讀推廣工作提供些許創(chuàng)新思路和參考價(jià)值，從而進(jìn)一步對(duì)我國(guó)深入推進(jìn)全民閱讀工作的長(zhǎng)足發(fā)展產(chǎn)生一定的積極作用。