高校網(wǎng)絡思想政治教育載體運用探究
——以高校VX公眾號為例

西南科技大學馬克思主義學院 蒲天晟

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”[1]習近平總書記為新媒體時代下高校思想政治教育工作的開展指明了前行的方向。在新媒體大環(huán)境下，高校VX公眾號發(fā)展迅速，成為高校公布公告、發(fā)布資訊、推廣活動、傳播文化、聯(lián)通師生、服務師生的重要平臺，同時也是在高校進行思想政治教育工作的重要載體。

一、概念厘定

陳萬柏對思想政治載體進行了深入全面的分析總結，提出“思想政治教育載體是指承載、傳導思想政治教育因素，能為思想政治教育主體所運用且主客體可借此相互作用的一種思想政治教育活動形式”[2]。廣義和狹義的高校網(wǎng)絡思想政治教育有所不同。廣義指處于網(wǎng)絡環(huán)境中的高校思想政治教育，將網(wǎng)絡看作其環(huán)體要素，高校思想政治教育工作者根據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境具有虛擬、開放、復雜、易變的特點，對思想政治教育工作理念到內容、方法等各方面進行調整、創(chuàng)新。狹義是將網(wǎng)絡看作高校思想政治教育的介體因素，高校思想政治教育工作者運用網(wǎng)絡這一新工具，增強和改進思想政治教育[3]。VX公眾號是騰訊推出提供業(yè)務服務與用戶管理的平臺，用戶可以享受消息推送、信息共享、賬戶訂閱等個性化服務。其中高校VX公眾號是高校申請認證并運營維護的VX公眾號，由高校負責賬號使用、信息發(fā)布等工作。本文所指高校VX公眾號不僅包括使用學校名字為賬戶名，并通過認證以學校整體名義運營的VX公眾號，同時還包含認證了的高校校級部門、各學院各系、協(xié)會社團等校內相關組織機構運營的VX公眾號。

二、VX公眾號運用于高校思想政治教育的重要性

（一）創(chuàng)新了高校思想政治教育載體

載體是思想政治教育工作順利開展的前提條件，教育載體相當重要。馬克思主義陣營中，思想政治教育工作歷來重視載體的教育功能，高校VX公眾號的出現(xiàn)，使高校思想政治教育工作獲得了全新的載體，其具有信息傳輸量大、傳輸速度快、交互功能強等特點[4]。2017年2月，中共中央和國務院印發(fā)了《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，意見明確指出要加強互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設，加強學生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學術網(wǎng)站和“兩微一端”建設，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育。[5]高校VX公眾號打破了時空的限制，實現(xiàn)網(wǎng)絡與現(xiàn)實資源的共享，改變了傳統(tǒng)馬克思主義原理的理論性教學，運用圖文、音頻相結合的方式迅速將知識進行傳播，解讀知識，為大學生帶來全新的感受，做到網(wǎng)上內容現(xiàn)實有依據(jù)，現(xiàn)實內容網(wǎng)上有響應，使其主動獲取學習思想政治教育信息知識，從信息知識的被動接受者轉變?yōu)橹鲃訉W習者與傳播者，并能夠自覺識別及抵制負面文化的不良影響。

（二）提升了高校思想政治教育的吸引力和實效性

高校VX公眾號正逐漸成為大學生獲取信息、發(fā)表觀點、進行互動的重要場所。運用其進行理論教學的方式，能夠滿足受教育者不同的需求，個性化多樣性強，為大學生提供更多自主選擇，滿足他們平等互動交流的愿望，并能夠突破時間與空間的約束，隨時了解相關知識點，使思想政治教育信息知識相關內容更加容易被大學生認同和接受，因此更具吸引力。與此同時，其也具有極強的隱性思想政治教育功能，隱性思想政治教育是指利用隱性思想政治教育資源，采用比較含蓄、隱蔽的形式，運用文化、制度、管理、隱性課程等潛移默化地進行教育，使受教育者在有意無意間受到觸動、震動、感動，提高思想道德素質的教育方式[6]。通過高校VX公眾號發(fā)布思想政治教育相關內容，并且與大學生進行積極互動，能夠對他們進行潛移默化的內容教學，在未形成固化認知前及時介入、及時解惑、及時引導，讓大學生能夠牢固樹立馬克思主義信仰與社會主義價值觀念道德風尚，有效提升了高校思想政治教育的實效性。

（三）實現(xiàn)了思想政治教育的微觀傳播

伴隨中國經(jīng)濟社會的高速發(fā)展，快餐式碎片式閱讀已成為人們相當普遍的閱讀方式，對思想政治教育的內容進行精簡，重視其微觀傳播，和人們需要在單位時間之中迅速獲得眾多信息資源的需求是相同的。思想政治教育需要借助新媒體，進行范圍更廣泛更深遠的傳播。和傳統(tǒng)思想政治教育方式有差異，運用高校VX公眾號開展工作更重視“潛移默化”，重視思想政治教育信息微觀傳播，借助簡明扼要的言語，能夠更好地推動思想政治教育內容的內化。還能夠使其傳播內容更加精簡，大學生更容易通曉與認同[7]。同時潤物無聲，增強了思想政治教育滲透力度，在大學生生活學習過程中營造了全身心浸潤式氛圍，使他們無時無刻不再受到影響，避免了灌輸式的信息知識傳遞方式造成厭學抵觸心理，導致正確價值觀念難以被學生認可接受。有效地增強了大學生主動性，讓思想政治教育內容形式通過高校VX公眾號更有感染力，實現(xiàn)了高校思想政治教育微觀傳播。

三、VX公眾號運用于高校思想政治教育的現(xiàn)狀

（一）運營團隊缺乏專業(yè)性

目前高校VX公眾號運營團隊專業(yè)水平有待提高。多數(shù)高校VX公眾號僅僅完成了從無到有，對運營團隊建設發(fā)展不夠重視，人力物力投入不足，人員多是臨時隨意拼湊，一般情況下管理工作由行政人員、輔導員、兩課教師、宣傳部門工作人員或者部門學生干部負責，團隊成員水平參差不齊、人員零散且流動性強、管理運營水平有限、缺乏專業(yè)知識與技術能力，懂思想政治教育的成員不懂VX公眾號運營，懂VX公眾號運營的成員又對思想政治教育一知半解，而且這些人員往往還有自身繁重的科研工作與學習任務，無法投入更多的精力到VX公眾號的運營維護中，這就帶來了相關素材，創(chuàng)作內容缺乏針對性、編輯審核不嚴格、內容形式貧乏單一的問題。這些問題導致高校VX公眾號思想政治教育功能價值未被充分挖掘利用。甚至會給學校帶來負面影響，可見運營團隊缺乏專業(yè)性對高校網(wǎng)絡思想政治教育平臺建設發(fā)展非常不利。

（二）內容形式缺乏針對性

當前高校VX公眾號內容形式針對性亟待加強。其存在形式單一、內容枯燥、定位不清、主旨不明的問題。部分高校仍處在使用高校VX公眾號單向發(fā)布信息的舊思維上，只是以高高在上的姿態(tài)向大學生發(fā)布通知，內容呆板地搬運政策文件，簡單羅列圖文，行文枯燥乏味遠離他們生活實際，以至于學生遺忘或取消關注。明確的定位是VX公眾號存續(xù)發(fā)展的關鍵要素，缺乏明確的定位就無法準確針對用戶所盼發(fā)布具有較高針對性吸引力的高質量內容，也就不容易獲得較高的用戶黏度。用戶黏度對高校VX公眾號這樣的新媒體平臺相當重要，高用戶黏度會帶來更高點擊率、閱讀量、評論量、轉發(fā)量，大學生看到內容形式合心意，有針對性，能夠契合自己關注點的信息時，會主動從受眾轉變?yōu)閭鞑フ?，評論轉發(fā)到自己的社交圈子，這樣的黏性優(yōu)勢使得高校VX公眾號傳播范圍更加廣闊。一些高校開設了眾多VX公眾號，但其定位沒有厘清。同時，現(xiàn)在很多高校未建設專業(yè)思想政治教育VX公眾號，大多數(shù)時候把網(wǎng)絡思想政治教育工作依附在其他工作VX公眾號之上。這樣做雖然也是發(fā)展過程中存在的客觀情況，但多主旨VX公眾號極大地削弱了高校VX公眾號的思想政治教育功效。

（三）線上線下缺乏協(xié)調性

高校思想政治教育工作通過高校VX公眾號開展，這是思想政治教育工作在互聯(lián)網(wǎng)信息時代緊跟時代發(fā)展趨勢潮流的表現(xiàn)，線上線下網(wǎng)絡現(xiàn)實協(xié)調一致，優(yōu)勢互補同頻共振方能形成合力，只是當前線上線下缺乏協(xié)調聯(lián)動，雙向互動，沒有統(tǒng)籌意識，忽視網(wǎng)絡載體與實踐活動載體有機結合一體化協(xié)調建設，導致無法在各自領域呈遙相呼應之勢，甚至出現(xiàn)割裂的情況，部分高校將網(wǎng)絡載體視為日常思想政治教育實踐活動載體的“電子版”，高校VX公眾號的作用僅是將線下活動內容“復制”過來進行展示，或是對線下活動的簡單報道，同時不重視高校VX公眾號運維工作，內容更新遲緩滯后甚至重復，以及缺乏對網(wǎng)絡思想政治教育載體功能的全面認識，認為網(wǎng)絡載體是實踐活動載體的補充，視網(wǎng)絡載體建設發(fā)展無足輕重[8]。線上線下各自為政，缺乏協(xié)調聯(lián)動，無法形成合力，使得高校VX公眾號思想政治教育功能不能有效發(fā)揮，教育引導功效大打折扣。

四、VX公眾號運用于高校思想政治教育的策略

（一）加強管理健全制度，構建專業(yè)性強運營團隊

出色的高校VX公眾號背后肯定是出色的運營團隊，優(yōu)秀的運維人員，是他們給予了高校VX公眾號激情活力。要辦好高校VX公眾號，高校需重視其建設工作，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，健全制度管理，加強人員業(yè)務素質與技能培訓，建立從內容選題到分析總結完善的運營模式，建立健全完善的考評獎懲制度、評價指標體系，保證高校VX公眾號的生命力以及發(fā)展持續(xù)性，培養(yǎng)懂思想政治教育又懂運營的專業(yè)人才。讓專業(yè)教師負責組建營運團隊，選拔人員，著重選拔那些具有原創(chuàng)設計能力，喜好繪畫編輯，熟悉網(wǎng)絡環(huán)境且有敏銳度能從新聞中捕捉社會熱點的優(yōu)秀本校大學生，他們的學習新事物快、工作上手迅速、觀點新穎貼合大學生生活實際容易引起共鳴，并定期對這些團隊成員進行培訓指導，提升技能技巧。鼓勵所有大學生積極參與其中，利用學生個體VX由小到大，由點及面進行對外傳播，與此同時還需要配備計算機網(wǎng)絡技術類人才以及專業(yè)的思想政治教育工作者，專業(yè)工作者不光能夠為原創(chuàng)類時事分析稿件提供馬克思主義理論方面相關指導，而且能夠對內容形式進行最終審核把關，嚴格的編輯審核保障高校VX公眾號傳播內容正確的價值導向。

（二）研究定位目標人群，打造針對性強內容形式

高校VX公眾號的定位是其發(fā)展的方向，也是對其內容形式的評價標準，高校VX公眾號的定位要著眼于服務高校的工作開展，定位與任務、服務大學生的日常生活學習需要。習近平總書記指出，思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學生、關照學生、服務學生，不斷提高學生的思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養(yǎng)，讓學生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。[9]高校VX公眾號的主要受眾是大學生，所以提升內容形式針對性，就要緊密結合時代特點，積極與他們互動，緊跟本校大學生實際需求進行精準投送。

投送時間精準，在大學生空閑時間較為充裕的日常休息時間和節(jié)假日進行投送，方便他們在空閑時間增加閱讀量獲取信息，同時也可以增加VX公眾號有效的點擊、閱讀、轉發(fā)數(shù)量。投送內容精準，純理論性內容對于當今習慣碎片化快餐式閱讀的大學生顯得有些枯燥范圍，不易接受，可以適當增加投送思想政治教育信息的趣味性以及知識性，專業(yè)教師的解讀，貼近大學生實際情況，有助于他們主動全面地學習，分享擴散思想政治教育相關知識信息。投送形式精準，如今生長在高速發(fā)展新時代的大學生，思想開放、主體意識強、接受新事物能力強，區(qū)別于傳統(tǒng)冰冷的單向灌輸式投送形式，高校VX公眾號的投送形式需要更有溫度，以大學生喜聞樂見的形式將思想政治教育信息知識真正傳遞給學生并使其自愿接受引導。

（三）加強線上線下協(xié)調聯(lián)動，形成思想政治教育合力

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡社會空間和現(xiàn)實社會空間已經(jīng)成為無法分離的一個整體，只有充分協(xié)調聯(lián)動思想政治教育網(wǎng)絡載體與實踐活動載體，服務于育人工作，才能真正形成合力，提升育人成效。同時線上線下協(xié)調聯(lián)動傳播，既能各自保持獨立，發(fā)揮擅長的領域，又能在思想政治教育工作中保持一致，互有呼應，推動線上線下準確對接積極有效互動，實現(xiàn)思想政治教育有效性。

高校VX公眾號要重視網(wǎng)絡與現(xiàn)實相結合，建設網(wǎng)絡新媒體平臺思想政治教育育人新形式。在時間上，線上線下統(tǒng)一協(xié)同、在形式上，線上線下各顯所長、在目標上，線上線下合力育人。要加大線下思政課程和課程思政的傳播力度，運用高校VX公眾號在信息傳播上易傳播易裂變的特點，在其平臺積極推送廣受歡迎喜愛的思政課程的微課堂、微視頻，塑造一批特色精品欄目。同時高校VX公眾號要增加思想政治教育活動籌劃力度，在線上提前預熱宣傳擴大實踐活動影響力，吸引更多大學生參加線下實踐活動，讓他們在參與中學習，在參與中傳播，在傳播中產生效應，提升其參與感與獲得感，線下活動舉辦期間，通過全面宣傳報道，擴大社會影響力，增強網(wǎng)絡現(xiàn)實雙育人思政育人實效性，形成思想政治教育合力[10]。只有不斷完善高校VX公眾號的建設運營，實際解決現(xiàn)存癥結，其思想政治教育功效和優(yōu)勢才能被盡可能地發(fā)掘和利用，并借助這樣新穎網(wǎng)絡載體，推動高校思想政治教育“因事而化、因時而進、因勢而新”，最終實現(xiàn)育人目標。