菲斯卡：做全世界最好的剪刀

卡爾·德梅爾

芬蘭公司菲斯卡致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)剪刀、園藝工具、廚房用品以及高端餐具。2021年，菲斯卡的股價(jià)上漲了40%，這讓它成為了新冠疫情期間的贏家。這家創(chuàng)始于17世紀(jì)的公司究竟有什么成功秘訣？

“你好，歡迎來到我們的實(shí)驗(yàn)室。”安德·阿馬索蘭在比爾奈斯工廠的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室門口說道。比爾奈斯工廠位于赫爾辛基西部100來公里處，是菲斯卡旗下專門生產(chǎn)剪刀和斧頭的工廠。看到眼前的場景，我想到了詹姆斯·邦德系列電影中高科技工具專家的實(shí)驗(yàn)室。“我們在研制新一代菲斯卡剪刀，把手是用再生塑料制成的，再生塑料則取材于廢棄的諾基亞手機(jī)。生產(chǎn)前，我們需要研究清楚這種塑料的軟硬程度以及哪處有可能斷裂?！卑ⅠR索蘭解釋道，我能明顯感受到他對自己的職業(yè)滿懷激情。十年前，他離開西班牙，到芬蘭求學(xué)，畢業(yè)后，便留在這里工作并組建了家庭。

消費(fèi)者對產(chǎn)品耐用性的要求一天比一天高，菲斯卡為了滿足消費(fèi)者的需求，不在質(zhì)量上作任何妥協(xié)。芬蘭人最喜歡的品牌里面，菲斯卡位列前茅，它生產(chǎn)的剪刀符合人體工學(xué)，高效且耐用，被譽(yù)為“世界最好用的剪刀”。

2021年秋天，桑娜·菲代卡羅加入了菲斯卡的公關(guān)部。她笑著回憶道：“芬蘭政府會給每名新生兒提供一個(gè)嬰兒箱，里面裝著一些必需品，其中就有一把菲斯卡的剪刀。我出生時(shí)的那把還在家里用著，都36年了。”法國人杰雷米·巴貝爾是一名在倫敦工作的企業(yè)管理員。還是學(xué)生時(shí)，他就到比爾奈斯工廠參觀過，工作人員送了他一把剪刀，他如今用的還是同一把，已經(jīng)20年了，“還是很好用”巴貝爾說。

| 耐用的才是好產(chǎn)品 |

菲斯卡對產(chǎn)品的耐用性有嚴(yán)苛的要求，這也是為什么阿馬索蘭會用各種各樣的設(shè)備測試產(chǎn)品。比如，剪刀能剪多少次，斧頭能劈多少次，廚刀用多久會變鈍，以及廚刀泡在60攝氏度的鹽水里多久會被腐蝕掉等，他都會一一測試。

馬爾庫·薩拉馬是比爾奈斯工廠的負(fù)責(zé)人，他要確保生產(chǎn)不出差錯(cuò)，其中，鷹嘴指甲剪是他關(guān)注的重點(diǎn)?！斑@是我們最小的產(chǎn)品，也是最難生產(chǎn)的?！鄙砀邇擅锥嗟乃_拉馬說道。我見他那天是2021年12月的一個(gè)下午，零下八攝氏度，但這對他好像沒什么，他跟我在室外交流，既沒圍圍巾，也沒戴帽子和手套。他對斧頭的鍛造過程也十分關(guān)注?！案羞吘壱銐蛴?，達(dá)到55個(gè)洛氏硬度單位才成，與此同時(shí)，前部的硬度要弱一些，42個(gè)單位，唯有這樣，斧頭才能在劈砍時(shí)有效吸收沖擊。”他詳細(xì)解釋道。從這個(gè)工廠出去的斧頭至少可以用25年?！罢f到底，能一直用下去的產(chǎn)品才是最耐用的。”他說。

菲斯卡的首席執(zhí)行官娜塔莉·阿爾斯特倫說：“耐用是我們品牌的核心價(jià)值，是我們的傳承。”阿爾斯特倫在2021年1月成為公司一把手，此前，她在董事會任職多年，出身芬蘭商業(yè)世家。2021年，公司股價(jià)上漲40%，市值增至18億歐元，這樣的成績讓她倍感欣喜。菲斯卡主要生產(chǎn)剪刀、園藝工具、除雪設(shè)備、廚具和餐具，新冠疫情暴發(fā)以來，芬蘭表現(xiàn)強(qiáng)勁的企業(yè)不多，其中就有菲斯卡和已歸入它旗下的玻璃制品公司伊塔拉。

| 產(chǎn)品創(chuàng)新 |

近兩年，受疫情影響，室內(nèi)活動(dòng)和園藝成為了全世界消費(fèi)者的“避難所”，自己動(dòng)手修東西和做東西也變得時(shí)髦起來，全球消費(fèi)者口袋中的錢也自然而然地流向了這些地方。2020年，菲斯卡的營業(yè)額是11億歐元，2021年的營業(yè)額在此基礎(chǔ)上增長了不少?！拔覀冊谥袊膱F(tuán)隊(duì)取得了不俗的成績，僅僅一年，銷量就翻了一番?！卑査固貍愋Φ?，公司的產(chǎn)品頗受中國消費(fèi)者青睞。她補(bǔ)充說：“尤其是年輕人，他們很喜歡我們的餐具?！卑査固貍惤?jīng)常出差，她每過一陣就要去一趟美國，畢竟美國占了公司全球總銷量的40%，而大本營芬蘭僅占9%。用她的話講，公司還有“很大的發(fā)展?jié)摿Α薄?p>

2021年，菲斯卡推出了姆明紀(jì)念版產(chǎn)品。二戰(zhàn)后，芬蘭作家兼插畫家杜芙·顏生發(fā)揮想象力創(chuàng)造了姆明——一種長得像河馬的精靈。隨后，姆明很快成為了斯堪的納維亞半島的寵兒。阿爾斯特倫認(rèn)為將產(chǎn)品和姆明結(jié)合起來，大有文章可做。如今，一些款式的餐具和剪刀上已經(jīng)可以看到姆明的形象。此外，2020年，公司回應(yīng)社會呼聲，和設(shè)計(jì)師瑪麗亞·科爾凱拉共同推出了男女同款園藝服。

菲斯卡是芬蘭最古老的公司，也是世界上歷史最為悠久的公司之一，照現(xiàn)在的勢頭看，公司前途一片光明。它始建于1649年，那會兒，芬蘭還隸屬于瑞典，歸瑞典女王克里斯蒂娜管轄?！叭陸?zhàn)爭”結(jié)束后，荷蘭人彼得·索沃斯特獲準(zhǔn)在名為菲斯卡的小村莊建冶金爐。這一村莊擁有兩大優(yōu)勢，一是毗鄰河流，運(yùn)送貨物方便；二是附近有廣闊的森林，可為冶金爐提供源源不斷的木材作為燃料。那時(shí)，瑞典人更愿意在殖民地芬蘭砍伐森林，他們會將鐵礦運(yùn)往小村莊菲斯卡，鐵煉好后，再走水路運(yùn)回去。

從20世紀(jì)末開始，小村莊菲斯卡不再承擔(dān)生產(chǎn)任務(wù)，而是逐步轉(zhuǎn)型為藝術(shù)殿堂，這也符合公司本身的價(jià)值觀。20年來，公司將小村莊的許多房屋租給了藝術(shù)家和工匠使用，至今已有500人入住，他們大多是奔著這里的田園風(fēng)光而來，菲斯卡河和森林都近在咫尺。不僅如此，小村莊還發(fā)展成了旅游景點(diǎn)，每年都會接待不少旅客，交通也十分便利，從赫爾辛基火車站出發(fā)不過一小時(shí)的車程就可抵達(dá)這里。

| 標(biāo)志性的那抹橙色 |

上世紀(jì)60年代，菲斯卡推出了一款跨時(shí)代的剪刀，在產(chǎn)品市場中大放異彩。這款出自大設(shè)計(jì)師奧洛夫·貝克斯特倫之手的剪刀擁有人體工學(xué)把手，并且把手還是塑料材質(zhì)的，要知道，塑料可是那個(gè)時(shí)代的明星材料。工廠生產(chǎn)的第一批剪刀樣品本來只有黑色、綠色和紅色三種，但在機(jī)緣巧合下，一名工人用多余的橙色塑料也做了幾把。最后，公司高層投票，橙色款勝出。

橙色剪刀在1967年一經(jīng)問世，就取得了巨大的商業(yè)成功。1977年，菲斯卡為了滿足美國市場需求，甚至在威斯康星州開了家工廠。截至2010年，這款剪刀總共賣出了10億把。直到今天，每到開學(xué)季，美國許多學(xué)生的開學(xué)購買清單上都有這款剪刀。菲斯卡甚至成為了剪刀的代名詞。芬蘭當(dāng)代藝術(shù)博物館的藏品里都有好幾把菲斯卡剪刀。赫爾辛基設(shè)計(jì)博物館收藏的菲斯卡剪刀就更多了，接待處背景墻上的大木板上固定著48把菲斯卡剪刀。

如今，比爾奈斯工廠生產(chǎn)的剪刀共有15款。菲斯卡的專屬橙色在芬蘭、美國和加拿大受專利保護(hù)?！懊绹鴮W(xué)生上學(xué)期間如果用的是我們的剪刀，將來他們?nèi)ベI園藝工具時(shí)，一眼就能認(rèn)出我們的標(biāo)志性顏色?！卑査固貍愹湴恋卣f。

自從2007年收購了伊塔拉，菲斯卡還收購了不少別的公司。2016年12月，在芬蘭慶祝獨(dú)立100周年之際，菲斯卡在紐約納斯達(dá)克敲鐘上市。去年，菲斯卡已將總部搬往埃斯波。這座城市既有創(chuàng)業(yè)公司，又有阿爾托大學(xué)，為企業(yè)和學(xué)校合作提供了得天獨(dú)厚的條件。阿爾斯特倫認(rèn)為，新總部“將為我們提供和學(xué)校英才直接接觸的機(jī)會”。菲斯卡和許多企業(yè)一樣，都希望尋求到最優(yōu)秀的人才。

[編譯自法國《回聲報(bào)》]

編輯：侯寅