高校博物館的信息化建設(shè)探索

彭宇

（清華大學(xué)藝術(shù)博物館，北京 100084）

1905年，張謇將建設(shè)中的通州師范學(xué)校公共植物園規(guī)建為“博物苑”，創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)公共博物館，隸屬通州師范學(xué)校管理，這也是中國(guó)的第一個(gè)高校博物館。但是相較于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)高校博物館已經(jīng)起步較晚。近十年，隨著國(guó)家文物局、教育部等下發(fā)的一系列關(guān)于高校博物館建設(shè)與管理的相關(guān)政策的出臺(tái)，高校博物館進(jìn)入高速發(fā)展期。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)高校博物館總數(shù)已超450家，且仍在高速建設(shè)中。

1 高校博物館的特點(diǎn)及發(fā)展現(xiàn)狀

我們先來(lái)看看對(duì)高校博物館身份的定義。2011年5月22日，國(guó)家文物局、教育部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)高校博物館建設(shè)與發(fā)展的通知》。通知中明確定義了“高校博物館是為了教育、研究、欣賞的目的，由高等學(xué)校利用所收藏的文物、標(biāo)本、資料等文化財(cái)產(chǎn)設(shè)立并向公眾開(kāi)放，致力于服務(wù)高等教育發(fā)展和社會(huì)文化發(fā)展的社會(huì)公益性組織”。通知中同時(shí)也指出了高校博物館的職能：“高校博物館具有鮮明特色，是現(xiàn)代教育體系和博物館事業(yè)的重要組成部分，是探索和實(shí)踐新型人才培養(yǎng)模式、實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化的重要機(jī)構(gòu)，是開(kāi)展探究式學(xué)習(xí)、參與式教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的適宜場(chǎng)所，是開(kāi)展原創(chuàng)科研的重要基地，也是構(gòu)建公共文化服務(wù)體系、建設(shè)和諧社會(huì)的一支重要力量。”對(duì)高校博物館身份以及職能的定義，都注定了高校博物館與一般社會(huì)博物館相比具有不同的地方。

1.1 發(fā)展歷程不同

我國(guó)的高校博物館主要依托高校的學(xué)科建設(shè)而成立，多為專業(yè)博物館，如北京大學(xué)塞克勒考古與藝術(shù)博物館、北京航空航天大學(xué)航空館等。因?yàn)橐劳袑W(xué)科建設(shè)，因此在藏品征集、采購(gòu)時(shí)都考慮了學(xué)科發(fā)展。高校博物館的藏品還有一部分來(lái)源是院系調(diào)整時(shí)進(jìn)行的藏品合并，因此高校博物館的藏品也具有很強(qiáng)的專業(yè)性和學(xué)術(shù)性。

1.2 具有雙重身份

高校博物館一般具有雙重身份，既是面向全社會(huì)開(kāi)放、向社會(huì)公眾提供文化服務(wù)、發(fā)揮公共教育與學(xué)術(shù)等社會(huì)化服務(wù)職能的文化場(chǎng)所，也是高校的教學(xué)科研支撐機(jī)構(gòu)、美育教育平臺(tái)，行政體系里屬于為學(xué)校提供技術(shù)服務(wù)的支撐單位。高校博物館的雙重身份也注定了它的多職能，除了社會(huì)博物館的典藏、研究、展覽、教育四大職能外，它還具有學(xué)科培養(yǎng)、教學(xué)科研支撐、育人等帶有高校二級(jí)單位標(biāo)簽的服務(wù)職能。

1.3 受大學(xué)環(huán)境限制，開(kāi)放程度低

受高校寒暑假、教學(xué)科研場(chǎng)地安排等多因素影響，高校博物館開(kāi)放時(shí)間和開(kāi)放范圍都有限，真正做到面向公眾開(kāi)放的、開(kāi)放程度高的非常少。目前北京地區(qū)的高校博物館里，只有清華大學(xué)藝術(shù)博物館做到了和社會(huì)博物館一樣，除周一閉館以外，其余時(shí)間早9點(diǎn)至晚5點(diǎn)對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放。尤其是近兩年受新冠肺炎疫情影響，很多高校采取了學(xué)校封閉、師生出入報(bào)備等措施，即使博物館正常對(duì)外開(kāi)放，但是社會(huì)公眾無(wú)法進(jìn)入校園，也沒(méi)法正常參觀博物館。因此與社會(huì)博物館相比，高校博物館的開(kāi)放時(shí)間有限，普通觀眾參觀難度大，參觀量普遍不高。

雖然高校博物館在高速發(fā)展中，但是在行業(yè)里高校博物館仍屬于后起之秀，在知曉度、曝光度、知名度等方面遠(yuǎn)不能跟社會(huì)綜合性博物館相提并論。且高校博物館地區(qū)分布不均衡，已建設(shè)完成的博物館集中在經(jīng)濟(jì)條件好、高校數(shù)量多的城市。自2008年以來(lái)，國(guó)家文物局、中國(guó)博物館協(xié)會(huì)先后組織開(kāi)展了三輪博物館定級(jí)評(píng)估工作，共評(píng)出國(guó)家一級(jí)博物館204家，而其中只有2家高校博物館獲評(píng)，且都還是2020年12月第三輪定級(jí)評(píng)估中認(rèn)定的。由中國(guó)文物交流中心指導(dǎo)，博物館頭條和文博頭條統(tǒng)計(jì)發(fā)布的「中博熱搜榜」發(fā)布的2021年四個(gè)季度的全國(guó)熱搜博物館百?gòu)?qiáng)榜單，分別只有2所、4所、2所、3所高校博物館入選。榜單里排名最高的均為清華大學(xué)藝術(shù)博物館，其排名分別為第17、第44、第28、第41。從入選榜單的高校博物館數(shù)量以及排名來(lái)看，高校博物館在綜合實(shí)力等方面與社會(huì)博物館差距很大，這是高校博物館的發(fā)展現(xiàn)狀，也是同仁們?cè)谝恢迸ψ汾s的地方。

2 高校博物館信息化建設(shè)特點(diǎn)

高校博物館本身的特殊性，注定了其信息化建設(shè)和社會(huì)博物館相比有自己獨(dú)特的地方，不能照搬社會(huì)博物館已有的成熟模式。

2.1 特定的服務(wù)人群

特定的服務(wù)人群是指信息化建設(shè)的服務(wù)對(duì)象除了和社會(huì)博物館一樣需要服務(wù)社會(huì)公眾、專家、文物愛(ài)好者等之外，還需要增加校內(nèi)師生、校友、高校校內(nèi)機(jī)構(gòu)以及高校附屬機(jī)構(gòu)等有高校標(biāo)識(shí)的人群和部門。

2.2 特有的服務(wù)職能

因?yàn)橛刑囟ǖ姆?wù)人群，所以在信息化建設(shè)的應(yīng)用架構(gòu)、功能布局等方面就有了新的要求，除了滿足社會(huì)公眾、專家等的信息化服務(wù)外，還需要為高校提供教學(xué)科研、人才培養(yǎng)支撐等服務(wù)功能。

2.3 特殊的建設(shè)環(huán)境

高校博物館一般不是獨(dú)立法人單位，是高校的二級(jí)單位，它的信息化建設(shè)受高校信息化相關(guān)部門的管理和指導(dǎo)，也屬于高校信息化建設(shè)的一部分，因此它沒(méi)有自己完全獨(dú)立的信息化建設(shè)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)接入、機(jī)房建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)等方面都依托高校已有資源或者是高校已有建設(shè)的一部分。

3 清華大學(xué)藝術(shù)博物館的建設(shè)實(shí)踐

清華大學(xué)藝術(shù)博物館（以下簡(jiǎn)稱清華藝博）由知名建筑師馬里奧·博塔設(shè)計(jì)，總建筑面積約3萬(wàn)平方米?，F(xiàn)有藏品23155件（14319套），得益于原中央工藝美術(shù)學(xué)院數(shù)十年的集藏和社會(huì)賢達(dá)與校友的慷慨捐贈(zèng)。場(chǎng)館于2016年9月11日正式對(duì)外開(kāi)放，截止到2021年12月，持續(xù)推出高水平展覽81個(gè)，接待觀眾逾235萬(wàn)人次，舉辦學(xué)術(shù)沙龍、學(xué)術(shù)研討會(huì)、學(xué)術(shù)講座、藝術(shù)沙龍、手作之美、云導(dǎo)覽等300余場(chǎng)各類學(xué)術(shù)及公教活動(dòng)，已經(jīng)成為廣大師生和社會(huì)公眾近距離接觸中國(guó)乃至世界燦爛文明和經(jīng)典藝術(shù)的重要場(chǎng)所。2020年，清華藝博有幸成為中國(guó)博物館協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位，并榮獲“國(guó)家一級(jí)博物館”稱號(hào)。2021年，清華藝博成為中國(guó)博物館協(xié)會(huì)高等學(xué)校博物館專委會(huì)主任單位。

下面將以清華藝博的信息化建設(shè)為例，介紹其五年來(lái)信息化建設(shè)的實(shí)踐及成果。

3.1 機(jī)構(gòu)設(shè)置

清華藝博內(nèi)設(shè)八個(gè)管理部門，其中的信息管理部承擔(dān)全館信息化的規(guī)劃、組織、管理、運(yùn)維等工作。目前部門內(nèi)有信息化技術(shù)專崗人員三名：一名作為信息化主管整體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作，重點(diǎn)在規(guī)劃、組織以及信息系統(tǒng)建設(shè)；一名為網(wǎng)絡(luò)工程師，負(fù)責(zé)全館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維、多媒體設(shè)備的采購(gòu)及運(yùn)維，并承擔(dān)直播工作的技術(shù)總負(fù)責(zé)；一名為專業(yè)攝影師，負(fù)責(zé)館內(nèi)所有藏品的拍攝以及講座、展覽開(kāi)幕式等活動(dòng)的拍攝。

3.2 經(jīng)費(fèi)渠道

清華藝博的信息化經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自兩部分。

3.2.1 學(xué)校的信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)

從2022年開(kāi)始，清華藝博的信息化建設(shè)新建項(xiàng)目均參加學(xué)校信息辦組織的年度信息化項(xiàng)目立項(xiàng)，通過(guò)立項(xiàng)申請(qǐng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)。由于項(xiàng)目建設(shè)走的是學(xué)校的信息化建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，因此整個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同簽署、結(jié)項(xiàng)等所有流程完全與學(xué)校校級(jí)信息系統(tǒng)的建設(shè)一致，保證了項(xiàng)目安全、規(guī)范管理和執(zhí)行。

3.2.2 清華藝博自身的年度運(yùn)維經(jīng)費(fèi)

這部分主要是解決信息化建設(shè)運(yùn)維項(xiàng)目費(fèi)用，包括機(jī)房維保、已有信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)等費(fèi)用。這部分經(jīng)費(fèi)會(huì)根據(jù)上一年度使用情況進(jìn)行預(yù)算申報(bào)，按照申報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)費(fèi)支出。

同時(shí)，清華藝博也在嘗試擴(kuò)大經(jīng)費(fèi)渠道，比如：由第三方合作公司投入經(jīng)費(fèi)，清華藝博投入資源。目前這種方式還在探索中，未具體落地。但是不管是哪種經(jīng)費(fèi)渠道，都需要根據(jù)年度工作計(jì)劃進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算申報(bào)，年度未申報(bào)的項(xiàng)目就無(wú)法進(jìn)行經(jīng)費(fèi)支出，因此工作計(jì)劃的制定非常重要，既要全面也要預(yù)留一定的靈活空間。

3.3 建設(shè)模式

根據(jù)自身經(jīng)費(fèi)、人力等實(shí)際情況，清華藝博的信息化建設(shè)采用了三方合作模式。

3.3.1 第一方是學(xué)校

主要是依托學(xué)校已有的信息化建設(shè)環(huán)境，比如網(wǎng)絡(luò)使用的是大學(xué)統(tǒng)一的校園網(wǎng)以及身份認(rèn)證，所有信息系統(tǒng)均托管在學(xué)校信息化機(jī)房，參加由學(xué)校組織的定期安全漏洞掃描。

3.3.2 第二方是專業(yè)技術(shù)公司

通過(guò)招標(biāo)等方式委托專業(yè)技術(shù)公司完成票務(wù)管理、官方網(wǎng)站等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)維工作。

3.3.3 第三方是清華藝博本身

清華藝博主要進(jìn)行項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)工作，包括和學(xué)校信息化辦公室、信息化技術(shù)中心的溝通與交流，和合作公司、館內(nèi)其他部門的溝通與交流等。

經(jīng)過(guò)多年的磨合，以上建設(shè)模式基本成熟，通過(guò)與學(xué)校的合作，可以減少重復(fù)資源的投入，在應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)安全等方面也有學(xué)校的技術(shù)團(tuán)隊(duì)支撐。和專業(yè)公司合作也是希望專業(yè)的事情由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做，非常有效地解決了人手不足、經(jīng)費(fèi)緊張等問(wèn)題，也保證了各項(xiàng)建設(shè)的有序按時(shí)進(jìn)行。

3.4 建設(shè)內(nèi)容

經(jīng)過(guò)五年的建設(shè)，清華藝博的數(shù)字博物館已具雛形，在2022年12月的博物館定級(jí)評(píng)審中，涉及信息化的指標(biāo)均為優(yōu)秀，確保了清華藝博榮獲“國(guó)家一級(jí)博物館”稱號(hào)。下面將從三個(gè)方面詳細(xì)介紹清華藝博已完成的信息化建設(shè)內(nèi)容。

3.4.1 環(huán)境建設(shè)

根據(jù)場(chǎng)館結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及使用需求，場(chǎng)館內(nèi)選址建設(shè)了1個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)房、1個(gè)安防監(jiān)控機(jī)房、1個(gè)中控室、36個(gè)弱電間，并在場(chǎng)館裝修前完成了綜合布線工程，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館內(nèi)的安防監(jiān)控、消防報(bào)警、無(wú)線有線網(wǎng)絡(luò)等需要的各類設(shè)備的全覆蓋安裝，保證了場(chǎng)館的智能安全管理。尤其是在網(wǎng)絡(luò)方面，考慮到不同業(yè)務(wù)需求，在場(chǎng)館內(nèi)的不同區(qū)域劃分了不同用途的子網(wǎng)。大學(xué)網(wǎng)絡(luò)目前暫時(shí)都未對(duì)校外訪客開(kāi)放。此外，又與中國(guó)教育科研網(wǎng)合作，在展廳和開(kāi)放區(qū)為來(lái)博物館觀眾提供免費(fèi)的無(wú)線服務(wù)。具體建設(shè)內(nèi)容可參見(jiàn)圖1。

圖1 環(huán)境建設(shè)

3.4.2 信息系統(tǒng)建設(shè)

清華藝博目前已基本完成所有核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，包括中英文官方網(wǎng)站、會(huì)員管理系統(tǒng)、志愿者管理系統(tǒng)、票務(wù)管理系統(tǒng)、藏品管理系統(tǒng)、導(dǎo)覽系統(tǒng)、數(shù)字資源系統(tǒng)等。依托官方網(wǎng)站面向普通觀眾、會(huì)員、志愿者，實(shí)現(xiàn)了購(gòu)票與退票、會(huì)員申請(qǐng)與繳費(fèi)、志愿者申請(qǐng)與上崗等業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)辦理，同時(shí)面向全網(wǎng)提供所有藏品基本信息的查詢與下載，所有展覽的網(wǎng)上虛擬展廳，部分藏品還提供高清大圖的免費(fèi)下載。具體建設(shè)內(nèi)容可參見(jiàn)圖2。

圖2 信息系統(tǒng)建設(shè)

3.4.3 技術(shù)服務(wù)

清華藝博還投入了很多精力在技術(shù)服務(wù)支撐方面，為館內(nèi)以及社會(huì)公眾提供各類信息技術(shù)服務(wù)。以直播服務(wù)為例，信息化專崗的三位老師建立一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)，并自行組裝了一套直播設(shè)備。分工中，一位老師負(fù)責(zé)接收直播需求、申報(bào)審批、聯(lián)系互動(dòng)直播平臺(tái)、總結(jié)直播數(shù)據(jù)等；一位老師配合負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的直播信號(hào)接收與傳輸、現(xiàn)場(chǎng)的攝影攝像。目前清華藝博的直播服務(wù)分為兩類：一類是非固定機(jī)位的直播，如展廳導(dǎo)覽的直播，這種直播主要通過(guò)一個(gè)手機(jī)機(jī)位跟蹤主講人來(lái)完成；一類是固定機(jī)位的直播，如學(xué)術(shù)講座的直播，這種主要通過(guò)攝影機(jī)以及導(dǎo)播臺(tái)能實(shí)現(xiàn)多個(gè)機(jī)位的多鏡頭直播。直播服務(wù)是我們?cè)谛鹿诜窝滓咔橄滦略黾拥囊豁?xiàng)信息化技術(shù)服務(wù)，僅2021年度，就組織直播活動(dòng)51場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)觀看人數(shù)達(dá)108.46萬(wàn)人次。

4 結(jié)語(yǔ)

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年度，清華藝博為1800萬(wàn)人次提供了信息化服務(wù)，主要包括數(shù)字展廳、票務(wù)服務(wù)、直播活動(dòng)等。對(duì)于清華藝博來(lái)說(shuō)，這一個(gè)比較漂亮的數(shù)據(jù)是五年來(lái)堅(jiān)持建設(shè)的結(jié)果，但是與社會(huì)博物館相比差距還很大。比如：清華藝博還主要基于官方網(wǎng)站對(duì)外提供服務(wù)，服務(wù)終端過(guò)于單調(diào)；藏品影像數(shù)據(jù)還以二維的為主，在最近幾次展覽申報(bào)獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)都出現(xiàn)了缺少相應(yīng)藏品的三維數(shù)據(jù)的問(wèn)題。2021年10月正式發(fā)布的清華大學(xué)事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要的第七章中提到：探索數(shù)字博物館建設(shè)，實(shí)現(xiàn)藏品數(shù)字化，提高博物館的資源利用率和參觀學(xué)習(xí)效率。啟動(dòng)博物館智慧營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)，推進(jìn)文化資源共建共享，這是明確寫在學(xué)校規(guī)劃綱要里的內(nèi)容，是學(xué)校對(duì)清華藝博的硬性要求，也是清華藝博必須高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成的任務(wù)。目前，清華藝博正按照規(guī)劃要求加快信息化建設(shè)，很多工作沒(méi)有可以借鑒的地方，所以在努力向故宮、中國(guó)國(guó)家博物館等社會(huì)大館學(xué)習(xí)的同時(shí)，也希望和高校博物館的其他同仁們一起多交流，共同探索一條適合高校博物館的信息化建設(shè)道路。