面對面心連心，讓家訪老傳統(tǒng)煥發(fā)新魅力

黃曉

摘 要：班主任家訪，是一項教育老傳統(tǒng)。雖然現在很多現代化社交軟件讓家校聯系更便捷，但傳統(tǒng)的“到家訪問”形式，讓教師、家長、學生可；以面對面交流，其中的情感互動更有質量。家訪前，班主任要有的放矢進行調研，做好充分準備和精準定位；家訪時，要因人因事制宜，嘗試多種溝通方式，注重語言藝術，表達真情實感，凝聚家校共識，提高家訪效果；家訪后，也要繼續(xù)關注跟進，使家訪工作更加完善。

關鍵詞：家校共識；溝通方式；語言藝術；家訪

【中圖分類號】G625 【文獻標識碼】A 【文章編號】2097-2539（2023）24-0031-04

班主任家訪，是一種教育傳統(tǒng)，是家校聯系的重要方式，曾經非常普遍。如今，班主任更多地通過社交軟件、電子通信設備和家長進行交流，家訪漸漸淡出人們的視野。近些年，在學校、家庭、社會協同育人氛圍日益濃厚的環(huán)境下，傳統(tǒng)家訪形式再次回歸。2020年10月13日，中共中央、國務院印發(fā)的《深化新時代教育評價改革總體方案》明確指出：“落實中小學教師家訪制度，將家校聯系情況納入教師考核。”班主任家訪，可以面對面地溝通，更能拉近教師和學生、家長的心理距離，從而形成家校教育合力，促進學生的健康成長。

一、有的放矢調研，精準家訪

家訪的目的，是通過班主任真誠的溝通交流、專業(yè)的指導，讓家長了解孩子在學校的狀況，讓學生清楚自己發(fā)展中的問題，從而規(guī)劃適合孩子的發(fā)展之路。明確了家訪目的，班主任就要在前期做好充分的準備工作，有的放矢地做好調查研究，定位精準，體現對學生和家長的尊重，才能讓家訪更專業(yè)，為家訪取得良好的效果打下基礎。

（一）明確家長的受訪態(tài)度

開展家訪工作之前，班主任可以設計一份簡單的問卷，了解家長是否同意班主任上門家訪、易于接受的交流形式是什么、對家校共育最感興趣的方面有哪些、最希望得到班主任哪方面的幫助……以初步篩選、確定家訪的目標，了解受訪家庭的相關情況，從而擬定家訪時重點開展的話題，有利于家訪工作的順利開展。要注意的是，在這份調查問卷里，不要出現了解家長工作單位、最高學歷等選項，來日方長，在家校聯系日益緊密，和家長逐漸熟悉后就會慢慢了解彼此，這樣的了解也更自然。

（二）了解班級的學生情況

剛剛接班的班主任，首先要詢問原來的班主任和各學科任課教師，了解班級的整體狀況和學生的各方面表現，特別要留意班級有否離異家庭、單親家庭、留守兒童家庭、特殊兒童家庭等，若有，一定要給予更多的關注。此外，班主任還可向班級家委會成員、班級小干部、社區(qū)工作人員了解相關情況，做到心中有數。班主任還要營造輕松自然的氛圍，請學生做自我介紹，展現自己的個性格特點和興趣愛好等，同時表明家訪的目的絕不是告狀、揭短，給學生吃“定心丸”，家訪工作就能更有針對性。

（三）選擇合適的家訪時機

班主任選擇家訪的時機要慎重，不要為了完成任務而走馬觀花式家訪，更不能心血來潮隨意家訪。家訪時機，可以選擇班主任新接班首訪，或在學生生病時、學生取得進步時、學生表現異常時、學生犯錯誤時等。

事實上，學生是家訪的主體。家訪時，學生應當在場。因為家訪的目的是班主任和家長一起幫助學生查漏補缺，肯定優(yōu)點，以取得更好的發(fā)展。班主任、家長、學生三方到場，家訪的針對性和有效性才能得到提升，更能達到家訪目的。

（四）制訂合理的家訪安排

班主任一旦確定家訪時間和對象，一定要事先和家長聯系，征求意見，大致告知家訪的時間、內容、人員，不要采用通知式的、不容更改或拒絕的語氣。部分家長工作繁忙或是有為難和不便之處，要予以充分理解，可以協商另換時間家訪，甚至取消家訪。同時，家訪要盡量避開用餐時間，不影響家長的日常作息，避免引起誤會和尷尬。家訪就是到學生家里去，不要冒昧到家長的單位，也不要在有外人的公共場合和家長進行交流，這是不尊重家長和學生的行為，會使家訪工作失去應有的效果。

二、因人因事制宜，有效家訪

（一）改變溝通方式，提升雙邊共情

在推崇技術、效率至上的現代社會發(fā)展洪流中，耗時費力的家訪似乎顯得格格不入。然而，班主任在家庭現場所獲得的真實資料，是便捷的通信工具難以取代的。班主任平等、民主、尊重的溝通，提升了彼此的共情能力，其中蘊含的情感力量十分強大。

第一，當報喜鳥，不打小報告。

班主任安排家訪時，多充當報喜鳥的角色——真誠地向家長轉告學生取得進步和成績的好消息，衷心表示祝賀，肯定學生和家長為此付出的努力。如果有相關事件的照片、視頻等資料，更可以展示出來，大家一起欣賞回顧。這樣的溝通方式，學生和家長都喜聞樂見，對今后學校和教師開展布置的活動，會更加支持和配合。部分班主任認為，要趁家訪時反映學生的不足，家長才會重視，殊不知這容易引起家長和學生反感，不利于后續(xù)工作的開展。

第二，做和事佬，不當審判官。

當學生和家長發(fā)生親子矛盾，家長主動反饋求助時，班主任可以安排家訪進行調解。若家長出現偏激言行，班主任要充當好和事佬的角色，把學生和家長在事件中的問題一分為二進行厘清，明確各自的出發(fā)點，協調親子關系，給雙方表達的機會，切忌火上澆油，進行直觀審判。很多家事，不是僅僅評判對錯就可以解決問題的。學生年齡小，道德認知和行為都還欠缺，而家長有時也會因愛而迷失方向。若沒有涉及原則問題，班主任應盡量冷處理，以和為貴，讓家長和學生感受到班主任的真誠和善意，對今后各項工作開展有益無害。

第三，任合伙人，不唱獨角戲。

班主任和家長其實更像是合伙人的關系，因為大家的目的都是希望學生越來越好，只要這個共同的目標沒有變，一切都可以協調。班主任家訪時，不要一味以高姿態(tài)自居，覺得自己是教育者，一定比家長更懂教育，讓家長按照自己的要求做。這樣的獨角戲唱不得，一定要雙方坦誠相待，從有利于學生發(fā)展的角度出發(fā)，尋求對學生更穩(wěn)妥、更合適的方法，讓家校合作聯盟更牢固。

第四，是親友團，不作壁上觀。

由于有些家庭本身的特殊性，加上家長自身的各種困擾，他們也需要傾訴。所以班主任家訪，不要急于輸出搞“滿堂灌”，把自己的目的早早告知，只想著盡快制訂解決方案。班主任有時候要像親人一樣，靜靜地聽家長的嘮叨，允許家長宣泄抒發(fā)一些個人情緒，這也是一種特殊的溝通形式，能從中獲取家庭信息。尊重家長，是家訪的前提。班主任不作壁上觀，雙方在情感溝通上就會更順暢，對后續(xù)的家校合作大有裨益。

（二）提高語言藝術，增強交流質感

班主任家訪時，不僅要注意穿著、儀態(tài)等符合教師職業(yè)形象，更要講究家訪技巧；提高自己和家長、學生交流的語言藝術性，力求大方得體、禮貌待人，營造良好的談話氛圍；言之有序，言之有理，言之有情，言之有據，增強交流的質感。

第一，直抒胸臆——“未成曲調先有情”。

班主任家訪，一般受訪家庭都是客氣拘謹的。作為班主任，不妨主動熱情一些，盡快打開局面。一次筆者去經常和同學吵架的小王同學家，看到客廳有一架鋼琴，得知小王課余學習鋼琴好幾年了，馬上表示很期待能聽到小王的演奏。小王認真彈奏，一曲終了，筆者熱情鼓掌表揚。小王和家長都放松了很多，我們很自然地進入家訪的重點話題。筆者在家訪時還邀請過學生表演街舞，欣賞他們的畫作，觀察他們飼養(yǎng)的蠶寶寶……班主任不要吝嗇于贊美，應直接表達對學生的真誠肯定，會讓家訪更順利。

第二，委婉暗示——“道是無晴卻有晴”。

班主任家訪，目的是要更好和家長合作，幫助學生改進行為習慣等。在指出學生存在的不足時，不要太過直接，不妨委婉一些，讓家長更能接受。筆者一次去小貝同學家，半開玩笑半認真地說：“小貝雖然是女生，但口才一流，力氣也大，誰都不敢欺負她，班級最厲害的男生都怕小貝呢?！毙∝悑寢屄牫隽斯P者的話外音：“這孩子在家確實也被我們寵壞了，平時在學校給老師添麻煩了。我們以后會注意的?！卑嘀魅蔚奈癜凳?，保護了學生和家長的自尊，讓他們知道自己存在的不足，同時家訪的氣氛也會保持和諧。

第三，以退為進——“退步原來是向前”。

班主任家訪，有時候也要采取適當示弱、后退的方法。筆者的班級有個男孩陽陽，常把同學的東西藏到自己書包占為己有。筆者請陽陽的爸爸來校，但是爸爸不愿來。筆者決定退一步，主動進行了上門家訪。當告知事情原委后，筆者詢問陽陽：“以后看到超市的東西藏到自己包里也說是自己的嗎？看到別人錢包的錢拿過來也就是自己的嗎？這種行為是錯誤的，男子漢大丈夫，要有擔當，錯了就要改！這件事老師也有錯，老師錯在沒能及時發(fā)現陽陽的壞習慣，向你們道歉?！边@下，父子倆都不好意思了，主動承認了錯誤，表示會配合改正。班主任適當退步，其實是為了更進一步。

第四，順水推舟——“長風破浪會有時”。

班主任經常會接收到家長的各類訴求，有些并不適合直接拒絕，不妨緩一緩、推一推，尋求合適時機。新接班三天，學生小杰媽媽、奶奶就相繼來給孩子換座位，原因是孩子同桌的學習成績不好。筆者告知家長會根據情況調整。兩周后，筆者進行家訪，詢問小杰關于換座位的想法，沒想到小杰不愿意換，通過兩周的接觸，他特別喜歡同桌的善良開朗。筆者順勢表示贊同小杰的觀點，也請小杰家長尊重孩子意愿，家長不再堅持換座位。隨后，筆者和小杰家長共同探討了小杰和同桌的優(yōu)缺點，制訂了小杰幫助同桌提高學習成績的方案。后來，同桌學習有進步，小杰很有成就感，自己也越來越自信優(yōu)秀。

（三）凝聚家校共識，形成教育合力

第一，細心宣傳，達成共識。

有的家長有強烈的責任感，想積極參與孩子的教育，但是出于現實原因，缺少與孩子共同相處的時間，也缺乏應有的教育方法和技能，他們渴望獲得專業(yè)的指導。班主任是給予家庭教育指導的最佳人選，要向家長介紹學校的基本情況、近年來取得的榮譽、學生社團的日常開展等，讓家長了解學校；要宣傳教育方面的法律法規(guī)和政策，做好相關解釋工作，并推薦教育權威公眾號、App軟件、專家書籍等，供家長日常學習了解。

第二，耐心分析，共享信息。

家訪時，班主任要使家長比較清楚地了解孩子在校的成長狀況，不僅僅是學習成績，更多的是孩子在學校的人際交往、情緒表達、行為習慣等。同時，班主任要了解學生在家的表現，如個性特點、勞動表現、親子關系等。還可以根據需要穿插了解學生的家庭結構、成長環(huán)境、生活習慣等。班主任和家長找出學生在學校和在家存在的共性和個性的問題，信息共享比對，更有針對性，繼而協商共同教育的好措施和好方法。

第三，誠心征詢，共同進退。

班主任家訪時，可以安排一個環(huán)節(jié)，征求家長對學校以及教育部門的意見和建議，以溫和誠懇的態(tài)度與家長交談，對家長提出的疑問，要耐心解釋，如果一時無法說明解釋，就要及時記錄，向上級部門反饋，以示尊重和專業(yè)。還要詢問家長對自己和班級其他教師在教育教學工作中有什么意見和建議，對家長能勇敢提出來的意見和建議，不管是否采納，首先都要肯定和感謝。同時，這樣做可以及時捕捉到相關信息，有誤會還可當面溝通解釋，使家長更自覺地投入家校合作中。

（四）準備暖心禮物，推進情感互動

班主任家訪時，可以適當準備一點小禮物，這樣通常會給學生和家長帶去意外驚喜。這些禮物的金錢價值其實并不高，但是所包含的情感價值，卻是異常珍貴，毋庸置疑的。學生和家長從中都能明白老師平時的用情，家訪的用心，常常能觸動他們的心弦，推進情感互動。大家以情換情，以心交心，家校關系就會更緊密和諧，教育合力聯盟就會更加牢固。

第一，體現學生興趣愛好，表達教師肯定。

根據家訪對象的不同，班主任可以選擇體現學生興趣愛好特長的小禮物，表達對學生的肯定和贊賞。例如，喜歡寫作的學生，挑選其平時寫得特別好的文章，插入校園生活的照片，打印塑封；有些學生喜歡繪畫，那就在其美術作業(yè)本里挑選一幅，簡單裝裱；有些學生喜歡挑戰(zhàn)自我，那就準備一個魔方……通過這些小禮物，學生和家長一眼就看出班主任的用心，促進雙方的情感溝通，家訪的效果會有更大的提高。

第二，指明學生努力方向，表達教師期許。

班主任還可以把對學生的一些期望，通過小禮物表達出來。例如，希望學生更仔細耐心，送一幅拼圖；希望學生更果敢，送一本冒險小說，如《魯濱遜漂流記》《湯姆·索亞歷險記》；希望學生更活潑合群，就帶上飛行棋，讓其多和小伙伴一起玩；希望學生把字寫得更端正漂亮，鋼筆是不錯的選擇……把對學生的期望融進小禮物中，體現了愛生之意，學生和家長都能感受得到。

第三，展示學生在校生活，表達教師關注。

學校每年都會開展豐富多彩的活動，作為班主任，常常會抓拍精彩的瞬間，學校后勤拍攝組也會有專人拍攝，班主任要及時下載收藏。例如，開學布置教室、運動會瞬間、藝術節(jié)舞臺表演、日常班隊課表現、書法繪畫比賽現場……在家訪時，班主任可以送出這些美好回憶的照片，講講照片背后的故事，家長和學生都能感受到班主任的關注。

第四，呈現應時應景物件，表達班主任祝福。

班主任家訪如果剛好臨近中國傳統(tǒng)文化節(jié)日，例如下半年期末臨近春節(jié)，可以送一副對聯，送一個福字，祝學生和家長新年快樂、闔家幸福；臨近端午節(jié)，可以送一個小香囊，讓學生了解端午風俗，增長知識，寓意健康吉祥；如果是植樹節(jié)，可以送一棵小綠植，交流養(yǎng)護要點，祝愿學生茁壯成長。

三、后續(xù)跟進拓展，完善家訪

班主任家訪，按照要求的拍照、簽名、填表格都完成了，家訪似乎就結束了。其實，家訪之后，才是檢驗家訪工作成效的開始。班主任不能點到為止，應該將它視為下次工作的起點，關注學生和家長的后續(xù)表現，積極溝通跟進，使家訪工作得以更加完善。

（一）留言回顧，積極延伸

家訪結束告辭以后，班主任可以根據當天的交流情況，編輯發(fā)送一則留言，對這次家訪進行簡單回顧。一是表達感謝，感謝家長對家訪工作的支持；二是梳理，梳理本次家訪交流的重點；最后表達一起努力讓學生更優(yōu)秀的立場。簡潔的留言，凸顯了班主任的重視，延伸了對家訪的后續(xù)工作，提升了家訪內涵。

（二）問題回訪，鞏固效果

班主任在結束家訪一段時間以后，一周至兩周再到一個月，可以聯系家長，了解學生在家的表現，并將學生在學校的情況告知家長，進行比較。分析學生在家訪之后是否有進步，以便進一步采取方法來鞏固提升家訪效果。如有進步，則說明行之有效，繼續(xù)堅持；如若效果不佳，應進一步交流分析，及時改進方法。

（三）歸納總結，認真反思

在學生表現進步，家長積極配合的情況下，作為班主任，要進行復盤，小結自己在家訪過程中的言行，也要回憶家長當時的態(tài)度、學生的反應，總結經驗。如果學生和家長沒有如預期的改變或進步，更要進行反思，梳理自己哪些地方做得不夠到位，沒有引起家長共鳴和支持，以便下次家訪進行調整。

（四）建立檔案，及時反饋

班主任針對學生的實際情況，為學生建立個人檔案，記錄在校的點滴進步、師生談話的主要內容，以及家長反饋的在家信息等，以便在學生出現各類情況時有跡可循，作為參考。還可以在學期結束的素質報告單里，提到這些細節(jié)，附上教師寄語，在日積月累、細水長流的過程中獲得良好的效果。同時，碰到一些棘手的問題，要及時向學校心理輔導室教師反饋，獲取專業(yè)指導。

綜上所述，家訪之路是一條心靈之路。信息化的溝通難免生硬，而傳統(tǒng)的登門式家訪就像打開另一扇門，可以看到學生的另一個世界，讓班主任和學生、家長更深刻地情感互動。一次面對面的家訪，就是一次心與心的碰撞，可能會改變一個孩子的一生。班主任做好、做實家訪工作，可以密切家校關系、師生關系、親子關系，取得實質效果，讓家訪這個老傳統(tǒng)，煥發(fā)出新的魅力。

參考文獻

[1]柯文濤.中小學教師家訪制度：歷程、問題與完善對策[J].教師教育論壇，2022，35（02）.

[2]梁敏，陳佳.糾正教師家訪過程中的偏差[J].教學與管理，2019（20）.

[3]張繼生.淺談農村小學家訪對家庭教育的促進作用[J].新課程，2021（07）.

[4]胡正琴.小議家訪在小學班主任工作中的意義和作用[J].青年文學家，2012（16）.

[5]王宗華.農村小學班主任如何有效開展家訪[J].科學咨詢（教育科研），2017（01）.

[6]左娟.家訪在小學班主任工作中的意義[J].知識文庫，2016（18）.

[7]于勇.小學階段家庭教育現狀與學校應對策略——源于一次家訪的思考[J].教書育人，2021（29）.

[8]吳玉.共同呵護孩子美好的童年——小學一年級家訪手記[J].新教育，2018（32）.