依情聚力 以情給力 靠情發(fā)力
——江蘇省水利廳離退休干部處探索實(shí)踐“情+力”服務(wù)工作法

文 馮春翰

江蘇是水利大省，水網(wǎng)密布，江河湖海齊全，可謂是“兩手一摸就是江河湖海，兩腳一踩即是閘站涵堤”。江蘇“老水利人”是行業(yè)的寶貴財(cái)富，也是水利行業(yè)系統(tǒng)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾和政治資源。

近年來(lái)，在省委老干部局和水利部離退休干部局的指導(dǎo)下，江蘇省水利廳離退休干部處立足水利行業(yè)特點(diǎn)，緊貼離退休干部需求，聚焦“依情聚力、以情給力、靠情發(fā)力”的創(chuàng)新主線，提煉出“五情+五力”的“情+力”服務(wù)工作法，全面提升服務(wù)老同志的精心度、精準(zhǔn)度、精細(xì)度、精品度，為新時(shí)代加強(qiáng)離退休干部黨的建設(shè)探索可復(fù)制可借鑒之路。

“‘情+力’工作法提煉出來(lái)后，我們確定了‘情之所向、力之所及’作為服務(wù)老干部工作法的LOGO?！彪x退休干部處處長(zhǎng)馮桂田介紹，標(biāo)識(shí)總體為大寫的“Q”造型，描繪出“情”字漢語(yǔ)拼音的聲母，中間白色的河流展現(xiàn)出“力”字，寓意“力在情中，情力相融”?！霸摌?biāo)識(shí)融入了‘情+力’的內(nèi)涵，圖案中上為藍(lán)天、中為水流、下為綠地，既蘊(yùn)藏著新發(fā)展理念的樹(shù)立，又飽含著‘用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)’目標(biāo)的踐行，更體現(xiàn)著‘上善若水’的解讀?？芍^水潤(rùn)萬(wàn)物、奉獻(xiàn)無(wú)悔，折射出離退休干部的胸懷初心?！?/p>

親情+政治引領(lǐng)力

“唯有視老同志為家中親人、家中長(zhǎng)輩、敬佩的榜樣，才能真正地堅(jiān)持思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷，保持敬重之心、傾注關(guān)愛(ài)之情、多做服務(wù)之事?！瘪T桂田介紹，日常工作中，離退休干部處通過(guò)“多上門、多交流、多了解”等形式增加感情、融入親情，深耕政治引領(lǐng)。

2022 年6 月16 日，老廳長(zhǎng)蔣傳豐因病去世，由于他許多親戚居住在上海，從新冠肺炎疫情嚴(yán)重的上海來(lái)南京，困難太多。但喪事不能等，離退休干部處及時(shí)向廳長(zhǎng)陳杰報(bào)告，陳杰隨即帶著相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上門吊唁。聯(lián)系殯儀館、撰寫生平等等，離退休干部處的同志細(xì)致謀劃，忙碌了3 天，真正做到了代子女行孝的敬老之責(zé)。

江蘇省工程勘測(cè)研究院有限責(zé)任公司離休干部王德鑲?cè)ナ篮?，家人?duì)有關(guān)撫恤金及補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)結(jié)算存有異議，離退休干部處得知后，主動(dòng)前往該公司了解詢問(wèn)，與公司人事科同志一起就王德鑲相關(guān)費(fèi)用結(jié)算及執(zhí)行文件形成專題文字材料，向王德鑲家人逐一解釋，說(shuō)明執(zhí)行依據(jù)、執(zhí)行時(shí)間和計(jì)算憑證。面對(duì)面交心、心與心交流，使得王德鑲家人化解了內(nèi)心堵點(diǎn)。

依情聚力，最終轉(zhuǎn)化成政治引領(lǐng)力。離退休干部處緊緊圍繞廳機(jī)關(guān)6 個(gè)黨支部以及廳屬單位十幾個(gè)黨委的離退休黨支部，戶戶上門，家家過(guò)堂，對(duì)照省委老干部局“六有一提升”要求，逐一制定創(chuàng)建方案并統(tǒng)一評(píng)審，分別組織實(shí)施，用兩年時(shí)間，全面完成“六有一提升”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建任務(wù)，受到省委老干部局的充分肯定。與此同時(shí)，全面啟動(dòng)“六好黨支部”的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)政治引領(lǐng)高質(zhì)量平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。

2022 年5 月31 日，離退休干部處組織召開(kāi)水利廳離退休干部制度建立40 周年座談會(huì)，邀請(qǐng)了10名老廳長(zhǎng)和歷任離退休干部處處長(zhǎng)參會(huì)。會(huì)上，廳攝影協(xié)會(huì)主席繆宜江展示了收集的上千張反映我省水利發(fā)展的工程建設(shè)及抗大洪、抗大旱、抗臺(tái)風(fēng)等生動(dòng)的歷史照片。老同志們看著一張張老照片，一下子回到幾十年前，回憶過(guò)去崢嶸歲月，心潮澎湃，暢談變化。

老廳長(zhǎng)沈之毅感慨地說(shuō)：“1953 年興建三河閘，沒(méi)有現(xiàn)代化的機(jī)械和測(cè)量工具，靠的是革命精神、必勝信念和干革命的堅(jiān)定信心，與時(shí)間賽跑、與老天爭(zhēng)功、與洪水斗爭(zhēng)，才取得了讓人想不到的工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，這得益于黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。幾十年過(guò)去了，我們永遠(yuǎn)感謝黨，永遠(yuǎn)要跟黨走，代代接力推進(jìn)江蘇水利事業(yè)加快發(fā)展。”

“黨史學(xué)習(xí)宣講、文藝匯演、書畫攝影展，尤其是建立水利部老年大學(xué)江蘇分校，讓離退休干部凝聚了人心、愉悅了心情，增強(qiáng)了信念、堅(jiān)定了黨性?！彪x退休干部處副處長(zhǎng)蔣麗介紹說(shuō)，“我們通過(guò)多次協(xié)調(diào)水利部離退休干部局，終于獲準(zhǔn)升級(jí)老年大學(xué)——水利部老干部學(xué)校江蘇分校，這是全國(guó)31個(gè)省份中第一家。我們認(rèn)真按照要求，選定教室，安裝設(shè)備，編排教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行部省聯(lián)學(xué)，共享水利部老年大學(xué)的資源，進(jìn)一步拓展了老同志文化養(yǎng)老的平臺(tái)。”

溫情+組織聚合力

日常工作中，離退休干部處通過(guò)為老同志排憂解難，感化人心，凝聚信任，增強(qiáng)組織聚合力。

2021 年11 月，離退休黨總支及6 個(gè)黨支部換屆工作開(kāi)始，分管副廳長(zhǎng)王冬生和廳機(jī)關(guān)黨委書記沈亞健親自到場(chǎng)講話，同時(shí)調(diào)整了廳離退休工作領(lǐng)導(dǎo)小組，讓情有處給，讓力有處發(fā)。

近年來(lái)，離退休干部處先后組織老同志赴揚(yáng)州市開(kāi)展離退休黨支部書記培訓(xùn)班，參觀江蘇省水利勘測(cè)設(shè)計(jì)院離休干部嚴(yán)瑞朗自辦的“紅色記憶館”，積極參加省委老干部局組織的“雙百佳”推選等活動(dòng)；常態(tài)化開(kāi)展離退休黨支部結(jié)對(duì)共建，讓廳機(jī)關(guān)離退休支部同廳屬管理處離退休黨支部互相結(jié)對(duì)，結(jié)伴同行、上下連心、愉樂(lè)心情；聯(lián)合開(kāi)展主題黨日、政治生日等活動(dòng)，敘舊情、守初心、強(qiáng)黨性，增強(qiáng)黨組織聚合力。

精心組織“光榮在黨50 年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式，并匯編制成畫冊(cè)給老黨員留作紀(jì)念，受到大家的贊譽(yù)。在廳紀(jì)檢監(jiān)察室原副處級(jí)紀(jì)檢員楊新安家，當(dāng)馮桂田為其佩戴“光榮在黨50 年”紀(jì)念章時(shí)，老楊激動(dòng)地說(shuō)：“感謝黨給我頒發(fā)這么珍貴的紀(jì)念章，我很自豪、很榮光，要永遠(yuǎn)做聽(tīng)黨指揮的戰(zhàn)士。”

在“回望百年路、助力新征程”主題黨日活動(dòng)中，廳離退休黨總支書記陳學(xué)富雖患有耳疾，但他帶頭講黨史，并工工整整地抄寫了上萬(wàn)字的《黨章》。在“兩在兩同”建新功活動(dòng)中，老黨員繆宜江身背幾十斤重的攝影器材，奔走在抗大洪、抗大旱、抗臺(tái)風(fēng)的一線，用鏡頭記錄江蘇水利人治水護(hù)水的生動(dòng)畫面。84 歲的沈之毅主動(dòng)為廳系統(tǒng)幾千人上黨課，講歷史、憶崢嶸，接力奮發(fā)。許多離退休干部頂烈日、戰(zhàn)嚴(yán)寒、守一線，做全省水利風(fēng)景區(qū)、水情教育基地、水美鄉(xiāng)村的宣講員、講解員。

“通過(guò)強(qiáng)化組織功能，進(jìn)一步把離退休干部黨員組織凝聚起來(lái)，實(shí)現(xiàn)投入溫情贏得聚合的合力彰顯?！瘪T桂田說(shuō)。

恒情+管理監(jiān)督力

近年來(lái)，省水利廳離退休干部們自覺(jué)做到“五不”：不得妄議黨中央大政方針，不得傳播政治性的負(fù)面言論，不得參與非法社會(huì)組織活動(dòng)，不得利用原職權(quán)或職務(wù)影響為自己和他人謀取利益，不得信仰宗教。

做到“五不”要求，不但需要離退休干部處的宣傳教育，更需要依托“恒情”來(lái)加強(qiáng)管理和監(jiān)督，真正做到對(duì)老同志“六清”：出國(guó)境情況清、家庭重要情況清、繼續(xù)從業(yè)專兼職情況清、參加有關(guān)講座論壇情況清、刊登出版采訪情況清、思想政治情況清。

該處先后制定出臺(tái)《干部榮譽(yù)退休制度》，建立異地離退休干部探訪制、出國(guó)境聯(lián)合會(huì)簽制、離退休黨支部書記講黨課談心得制、離退休干部工作年度要點(diǎn)制、離退休黨支部年度學(xué)習(xí)廉政和意識(shí)形態(tài)分析制、離退休老廳長(zhǎng)月度詢?cè)L符號(hào)制等。

通過(guò)一系列制度建立和執(zhí)行，引導(dǎo)離退休干部嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，讓恒情溶于監(jiān)督管理之中，讓教育之花永恒綻放，離退休黨組織的監(jiān)督管理作用得到進(jìn)一步發(fā)揮，離退休干部的紀(jì)律意識(shí)、規(guī)矩意識(shí)不斷增強(qiáng)。

激情+作用發(fā)揮力

激發(fā)出離退休干部當(dāng)年的激情，唱響情聚銀輝大美之歌，是激情+作用發(fā)揮力的初心所在。

嚴(yán)瑞朗紅色記憶館、祁朝標(biāo)書畫工作室、繆宜江水利老照片館……按照廳黨組要求，離退休干部處先后組建了6 支注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，志愿者們?nèi)谌氲胤?、服?wù)發(fā)展，進(jìn)入社區(qū)參與垃圾分類、文明創(chuàng)建、幼兒園護(hù)崗、疫情防控等志愿服務(wù)，先后涌現(xiàn)出許多“傳承匠心、水韻銀輝”的先進(jìn)事跡。

省水利廳直屬單位省灌溉總渠管理處退休職工陶珊，歷時(shí)3 年創(chuàng)作出版了長(zhǎng)篇報(bào)告文學(xué)《鑄夢(mèng)長(zhǎng)淮下》，該作品入選江蘇省作協(xié)“重大題材文學(xué)作品工程項(xiàng)目”，并被列入江蘇省作協(xié)建黨一百周年獻(xiàn)禮圖書。

為寫好這篇報(bào)告文學(xué)，陶珊西至河南桐柏山、東抵黃海之濱，北到廢黃河、南達(dá)三江營(yíng)，五上鹽城、四探洪澤湖、三下?lián)P州，行程約8000 公里。采訪參與蘇北灌溉總渠和淮河入海水道工程建設(shè)者、管理者近100人，錄音資料達(dá)25萬(wàn)多字。她還到各地陳列館、檔案室尋找當(dāng)年的簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)紙和物品、用具等，查閱新中國(guó)成立后治淮70 年來(lái)的資料和地方史志近100萬(wàn)字。《鑄夢(mèng)長(zhǎng)淮下》的出版，填補(bǔ)了江蘇省水利長(zhǎng)篇紀(jì)實(shí)文學(xué)作品的空白，陶珊為江蘇省水情教育和水文化傳承作出了自己的貢獻(xiàn)。

支部搭臺(tái)，黨員唱戲，點(diǎn)燃了離退休干部再奉獻(xiàn)的激情，傳遞向上向善的精神力量，讓銀輝之美綻放出奮進(jìn)幸?？鞓?lè)的光彩。

盛情+服務(wù)保障力

讓離退休干部真正感到安心、舒心、暖心，始終是離退休干部處服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)“盛情”增強(qiáng)服務(wù)保障力，真正做到“有求必應(yīng)、無(wú)求少擾、應(yīng)有盡有、應(yīng)給不缺、應(yīng)問(wèn)不少、情投不斷”。

今年93 歲高齡的省淮沭新河管理處離休干部蔡其錦，對(duì)省水利廳和省委老干部局組織開(kāi)展的適老化改造非常滿意，他激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到黨組織在我晚年時(shí)幫我買輪椅、裝馬桶架、裝床頭燈、裝臥室夜光燈，還有血壓計(jì)，這么多東西給我，我太知足了，感謝黨和組織的關(guān)懷?！?/p>

省水利廳原二級(jí)巡視員陳錫林退休后體檢查出患有癌癥，離退休干部處得知后，第一時(shí)間向廳主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自協(xié)調(diào)省人民醫(yī)院，安排權(quán)威專家為其手術(shù)。住院期間，因新冠肺炎疫情防控要求，離退休干部處多次隔著門窗看望陳錫林，帶去廳領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和問(wèn)候。

近年來(lái)，該廳離休干部家庭醫(yī)生簽約率100%，離退休干部處還以56 位離休干部現(xiàn)居地為圓心，分別繪制一人一冊(cè)的《適老信息服務(wù)指南》，精心制作了離休干部《心連星服務(wù)卡》（一人一卡）。

為進(jìn)一步拓展老同志們養(yǎng)老選擇，離退休干部處專門同銀城康養(yǎng)中心簽訂康養(yǎng)協(xié)議，建立江蘇省水利廳離退休干部康養(yǎng)體驗(yàn)基地，組織老同志參觀體驗(yàn)。

2022 年6 月16 日，離退休干部處組織廳機(jī)關(guān)6 個(gè)黨支部書記和支委赴銀城春頤東方國(guó)際康養(yǎng)社區(qū)參觀、體驗(yàn)，并與該康養(yǎng)社區(qū)約定一定程度的優(yōu)惠待遇。

“‘情+力’工作法的‘五情+五力’是一個(gè)整體、一個(gè)系統(tǒng)，是相互支撐的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，相互支撐、完美閉合。從情字入手，到力之所及，將老干部服務(wù)工作的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)作為的熱情投入融入情力之中?！瘪T桂田說(shuō)，“我們堅(jiān)信，只要每一名老干部工作者始終樂(lè)于、善于、勤于為老干部工作投入情感之力，就一定會(huì)用感情和責(zé)任書寫老干部工作‘滿意+放心’的答卷?！?/p>