企業(yè)財務(wù)人員績效考核研究

周崎峰

（福然德股份有限公司，上海 201900）

財務(wù)工作主要包括財務(wù)會計（會計核算）、財務(wù)管理、管理會計、財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)分析等，財務(wù)工作已滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)，在公司經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。然而很多企業(yè)對財務(wù)人員的績效考核不夠重視，無法調(diào)動財務(wù)人員的工作積極性，容易引起優(yōu)秀的財務(wù)人員流失。因此，企業(yè)建立并完善科學(xué)的財務(wù)人員績效考核制度迫在眉睫。本文分析了財務(wù)人員績效考核體系的構(gòu)成，尋找目前企業(yè)對財務(wù)人員績效考核存在的問題，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并提出解決對策，以提高財務(wù)人員的工作積極性。

一、企業(yè)財務(wù)人員工作特點及績效考核體系構(gòu)成

（一）企業(yè)財務(wù)工作的內(nèi)容

企業(yè)財務(wù)工作主要包括財務(wù)會計（會計核算）、財務(wù)管理、管理會計、財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)分析，財務(wù)會計從事的是對會計主體（即企業(yè)）發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和事項進(jìn)行確認(rèn)、計量、記錄，最終形成會計報告，為企業(yè)利益相關(guān)者提供關(guān)于企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流變動情況的財務(wù)信息。財務(wù)管理主要從事的是管理企業(yè)財務(wù)活動，包括籌資、投資、營運和分配活動，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。管理會計主要從事的是參與單位規(guī)劃、決策、控制、評價活動，并為這些活動提供有價值的信息，推動企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略規(guī)劃。財務(wù)分析是以財務(wù)報表及其他相關(guān)資料為起點和依據(jù)，采用專門的方法，系統(tǒng)分析單位的經(jīng)營成果、財務(wù)狀況、現(xiàn)金流及其變動，目的是了解企業(yè)的過去、評價現(xiàn)在、預(yù)測未來，幫助企業(yè)的管理層改善決策。

（二）財務(wù)人員工作特點

企業(yè)財務(wù)工作具有如下特點，首先財務(wù)人員的工作比較繁雜，每天從事的財務(wù)會計工作重復(fù)性強(qiáng)，需要有足夠的耐心來完成各項財務(wù)工作。其次，財務(wù)工作幾乎每天都在跟錢打交道，需要財務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，規(guī)避工作中的差錯。再次，會計工作專業(yè)性要求較高，例如會計準(zhǔn)則和稅法的更新，需要財務(wù)人員及時學(xué)習(xí)和掌握。最后，財務(wù)人員需要有管理思維，通過業(yè)財融合發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并提出解決對策。

生產(chǎn)部門、銷售部門人員的績效考核往往可直接量化，而財務(wù)人員的考核有些是難以量化的，所以需要管理者去尋找能夠量化的財務(wù)績效考核指標(biāo)，不斷地去發(fā)現(xiàn)考核方法的缺陷，并努力去完善。

（三）財務(wù)人員績效考核體系

財務(wù)人員績效考核，是針對財務(wù)人員所承擔(dān)的工作，通過運用各種科學(xué)的手段，對財務(wù)工作過程、工作結(jié)果及其對企業(yè)創(chuàng)造的價值進(jìn)行績效考核，并將績效考核結(jié)果反饋給財務(wù)人員的過程。財務(wù)績效考核是對財務(wù)績效實現(xiàn)過程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種管理活動。企業(yè)通過對自身戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績的評價，并將績效考核結(jié)果用于企業(yè)日常經(jīng)營管理活動中，以激勵員工持續(xù)改進(jìn)為企業(yè)創(chuàng)造價值，從而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力、積極性，從而改進(jìn)并提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

（四）財務(wù)人員績效考核的必要性

財務(wù)工作屬于企業(yè)管理的重要組成部分，卓越的財務(wù)工作可以促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。由于財務(wù)人員的專業(yè)水平、主觀能動性等決定了財務(wù)工作水平的高低，因此通過對財務(wù)人員的績效考核來激發(fā)財務(wù)人員工作積極性顯得尤其重要。績效考核不僅可以發(fā)現(xiàn)財務(wù)人員自身工作的不足，促進(jìn)財務(wù)人員不斷去提升自己，同時也能發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的問題，從而去處理和改進(jìn)問題。

二、企業(yè)財務(wù)人員績效考核存在的問題

（一）財務(wù)人員績效考核觀念陳舊

1.許多企業(yè)不重視財務(wù)人員的績效考核

目前，許多企業(yè)對財務(wù)人員的績效考核還只停留在不把賬算錯的層級，考核內(nèi)容太少，未能對財務(wù)人員進(jìn)行全面考核。例如：企業(yè)考核財務(wù)人員時主要考核會計憑證準(zhǔn)確性、會計報表準(zhǔn)確性等這些基礎(chǔ)的會計核算，忽視了財務(wù)人員從事財務(wù)分析、財務(wù)管理這些能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值的工作進(jìn)行考核。通過對這些為企業(yè)創(chuàng)造價值的工作進(jìn)行考核，讓財務(wù)人員壓力和動力并存，最終能給企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

2.財務(wù)績效考核流于形式

有些領(lǐng)導(dǎo)對于財務(wù)人員的績效考核還只是停留在應(yīng)付人事部門的層級，并不知曉財務(wù)績效考核的目的。沒有去考慮如何通過績效考核來激發(fā)財務(wù)人員的工作積極性，心里想著只要不扣員工的績效就行，這樣會造成大部分成員在團(tuán)隊里混日子的狀況，也留不住人才。

3.獎懲不分明

許多老板和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為工作做不好要懲，工作做的好是應(yīng)該的，沒有獎，這種現(xiàn)象在私營企業(yè)特別多。這種做法可能會降低工作出錯的概率，但是大大減少了工作中的創(chuàng)新，因為做得再好也沒有獎勵，在員工看來只要按部就班的做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作就行了。這樣財務(wù)人員在工作中就不會有創(chuàng)新思維，不會深入到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，很難發(fā)現(xiàn)問題。

（二）缺少科學(xué)的財務(wù)績效考核方法

1.考核方法單一

為解決廣東能源供應(yīng)問題，保證能源供應(yīng)安全，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速增長，率先實現(xiàn)全面建成小康社會，分析廣東中長期能源供應(yīng)需求，研究能源供應(yīng)方案，制定能源發(fā)展戰(zhàn)略，高瞻遠(yuǎn)矚，樹立能源危機(jī)意識，更好應(yīng)對未來能源問題，對實現(xiàn)廣東經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展具有重要意義。

常見的財務(wù)人員績效考核方法有：關(guān)鍵績效指標(biāo)、平衡計分卡、目標(biāo)管理法等。許多企業(yè)往往只是應(yīng)付式的選取其中的一種考核方法，沒有結(jié)合自身的實際情況設(shè)計考核指標(biāo)，導(dǎo)致無法公平公正的來考核財務(wù)人員。每一種考核方法都有它的優(yōu)點，例如關(guān)鍵績效指標(biāo)主要通過尋找最關(guān)鍵的量化指標(biāo)來衡量工作業(yè)績、平衡計分卡實現(xiàn)了財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡、目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為導(dǎo)向。企業(yè)在實際工作中，未能把幾種方法的優(yōu)點結(jié)合起來使用，導(dǎo)致對財務(wù)人員績效考核不客觀公平。

2.考核指標(biāo)設(shè)計不合理

財務(wù)部可能出現(xiàn)一崗多職或者崗位職責(zé)不明確的情形，許多企業(yè)只是照搬其他公司的財務(wù)績效考核方法，沒有針對自身財務(wù)部每個崗位的實際情況進(jìn)行完善。例如：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、財務(wù)基礎(chǔ)崗位三個層級的員工，每個層級考核的方向和重點如果都是一樣的，就不能體現(xiàn)出每個崗位的工作內(nèi)容，從而打擊了財務(wù)人員的工作積極性，無法實現(xiàn)考核目的。

3.財務(wù)績效考核頻率不合理

有些企業(yè)對所有財務(wù)人員都進(jìn)行月度、季度、年度考核，考核過于頻繁，頻繁的考核會加重直屬上級領(lǐng)導(dǎo)的工作強(qiáng)度，容易出現(xiàn)考核流于形式的狀況，失去考核的意義。

（三）財務(wù)績效考核結(jié)果缺少反饋和運用

績效考核的目的是為了讓員工認(rèn)識自己工作中的不足，提高工作積極性。但有些公司績效考核完畢只是上交人事部考核結(jié)果，沒有找員工進(jìn)行溝通交流總結(jié)，員工就無法知曉工作中需要提升的地方。另外，績效考核結(jié)果跟薪酬體系脫節(jié)，那就無法做到真正的獎勤罰懶，出現(xiàn)吃大鍋飯的情形，致使財務(wù)團(tuán)隊沒有戰(zhàn)斗力，大家都在得過且過。

三、加強(qiáng)對企業(yè)財務(wù)人員績效考核的對策

（一）轉(zhuǎn)變財務(wù)績效考核觀念

財務(wù)人員并不能像銷售人員那樣，賣出一份產(chǎn)品為公司創(chuàng)造一份收入，可直接創(chuàng)造價值。但財務(wù)人員可以通過財務(wù)管理為公司創(chuàng)造價值。例如制定合理的應(yīng)收賬款政策、應(yīng)付賬款政策、存貨管理制度可提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，最終增加企業(yè)凈資產(chǎn)收益率，同樣可以為企業(yè)創(chuàng)造價值。財務(wù)既然能為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)就要重視財務(wù)人員的績效考核，激勵財務(wù)人員為公司創(chuàng)造更多價值。

績效考核要獎懲分明，設(shè)置扣分項的同時需要設(shè)置加分項，不能只有扣分項而沒有加分項，動力與壓力并存才能發(fā)揮績效考核的作用。

（二）調(diào)整財務(wù)部組織架構(gòu)，完善財務(wù)崗位職責(zé)

（三）完善財務(wù)人員績效考核方法

1.強(qiáng)調(diào)分層級考核

將財務(wù)人員主要分為三個層級：財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、財務(wù)基礎(chǔ)崗。針對每個層級設(shè)置不同的考核指標(biāo)和考核主體，分層級進(jìn)行考核。每個層級考核的重點不一樣，例如：財務(wù)經(jīng)理重點考核財務(wù)管理、財務(wù)分析、財務(wù)工作安排和協(xié)調(diào)、創(chuàng)造性等；財務(wù)主管針對各自分管工作進(jìn)行重點考核；財務(wù)基礎(chǔ)崗重點考核基礎(chǔ)財務(wù)工作出錯概率等。

2.多種績效考核方法組合運用

單一的考核方法已無法適應(yīng)當(dāng)今的財務(wù)績效考核，企業(yè)管理者需要結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等組合運用多種績效考核方法。例如平衡計分卡（BSC）立足于企業(yè)戰(zhàn)略，從財務(wù)，向股東展示什么；客戶，向客戶展示什么；內(nèi)部運營，哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)先；學(xué)習(xí)與成長，取得哪方面的進(jìn)步適應(yīng)改革和發(fā)展。實現(xiàn)了財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)之間的平衡。但BSC指標(biāo)數(shù)量較多，往往難以發(fā)揮關(guān)鍵性因素的核心作用，而關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）則過于關(guān)注結(jié)果，往往會引起財務(wù)人員過于關(guān)注短期目標(biāo)?？冃Э己酥笜?biāo)不僅要同時關(guān)注企業(yè)的長期和短期利益，還要反映企業(yè)的財務(wù)和非財務(wù)的戰(zhàn)略信息。因而，可以將兩者進(jìn)行有效結(jié)合，起到揚長避短的作用，針對不同的財務(wù)崗位設(shè)計合理的財務(wù)績效考核制度。

3.完善財務(wù)績效考核指標(biāo)分類

財務(wù)績效考核指標(biāo)應(yīng)以定量為主、定性為輔。量化考核便于執(zhí)行操作，減少主觀人為因素造成的考核不公平；定性指標(biāo)主要是工作態(tài)度、團(tuán)隊合作情況等。

財務(wù)績效考核指標(biāo)可分為：基礎(chǔ)類指標(biāo)、崗位指標(biāo)、加分項指標(biāo)、減分項指標(biāo)、月度或者季度重要事項。每個指標(biāo)的考核重點不一樣，例如基礎(chǔ)類指標(biāo)重點關(guān)注工作態(tài)度、崗位指標(biāo)重點關(guān)注工作能力、加分項指標(biāo)和減分項指標(biāo)重點關(guān)注工作業(yè)績、另加分項指標(biāo)還需特別關(guān)注工作創(chuàng)新性。

基礎(chǔ)財務(wù)崗指標(biāo)設(shè)置，主要關(guān)注基礎(chǔ)財務(wù)工作的完成及時性、準(zhǔn)確率等，基礎(chǔ)財務(wù)崗的加分項主要關(guān)注專業(yè)職稱考試、論文發(fā)表等專業(yè)水平的提升情況；財務(wù)主管指標(biāo)設(shè)置，主要關(guān)注所主管財務(wù)工作發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、規(guī)避問題的能力；財務(wù)經(jīng)理指標(biāo)設(shè)置，主要關(guān)注財務(wù)工作分配合理、部門工作協(xié)調(diào)、財務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)、業(yè)財融合管理創(chuàng)新、財務(wù)風(fēng)險預(yù)警提示等。

4.財務(wù)績效考核指標(biāo)分值合理分配

提高財務(wù)績效考核中直屬上級評價的分值比重，因為只有直屬上級最了解下屬的工作，直屬上級的考核分值比重應(yīng)不低于80%；財務(wù)人員自身評價設(shè)為10%左右，其余分值留給與各崗位相關(guān)聯(lián)的財務(wù)同事和外部門同事評價。另各指標(biāo)分值應(yīng)允許有上下浮動，這樣相當(dāng)于形成了獎懲

機(jī)制，避免了單純扣分制的考核方法。

5.財務(wù)績效考核指標(biāo)定期更新

財務(wù)績效考核指標(biāo)需要定期更新，緊隨公司快速發(fā)展的步伐。月度或者季度重要事項、根據(jù)工作計劃進(jìn)行月度或季度更新；基礎(chǔ)類指標(biāo)和崗位指標(biāo)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，至少每半年復(fù)核一次是否需要更新；加分項指標(biāo)和減分項指標(biāo)可根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題及時更新。

6.合理設(shè)置財務(wù)績效考核頻率

財務(wù)基礎(chǔ)崗建議進(jìn)行月度考核，很多的財務(wù)基礎(chǔ)崗幾乎每天都在重復(fù)同樣的工作，月度考核有利于基礎(chǔ)財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確完成；財務(wù)主管建議進(jìn)行季度考核，主要基于關(guān)鍵指標(biāo)落實的工作目標(biāo)完成進(jìn)行評價；財務(wù)經(jīng)理采用季度和年度相結(jié)合的考核方法，年度考核主要基于戰(zhàn)略目標(biāo)實施的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行評價。

（四）加強(qiáng)考核結(jié)果反饋與運用

1.加強(qiáng)對財務(wù)人員績效考核溝通

考核前將各考核指標(biāo)的內(nèi)容、考核方法、指標(biāo)權(quán)重以及考核的目的和意義對財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓財務(wù)人員知曉自己工作重點和努力方向。由于財務(wù)績效考核的主體主要為直屬上級評價和財務(wù)人員自身評價，因此每次績效考核后，直屬上級需要與各財務(wù)人員當(dāng)面溝通。一方面找出直接上級評價和財務(wù)人員自身評價差異較大的原因，是否存在信息不對稱，導(dǎo)致上級領(lǐng)導(dǎo)評價不合理的地方；另一方面，讓財務(wù)人員直接知曉自己在工作中的不足之處，不必去猜測和揣摩領(lǐng)導(dǎo)的想法。

2.財務(wù)績效考核與薪酬關(guān)聯(lián)

財務(wù)績效考核結(jié)果需與薪酬關(guān)聯(lián)，如果做得好與不好都是一樣的薪酬，那就失去考核的意義。財務(wù)人員薪酬績效考核設(shè)計應(yīng)從工作量、工作難易程度、業(yè)績貢獻(xiàn)等多維度考慮。財務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)：第一，月度工資分為基本工資和績效工資；第二，年度獎金分為崗位獎金和績效獎金。月度工資的結(jié)構(gòu)需根據(jù)財務(wù)人員的層級分別設(shè)置，基礎(chǔ)財務(wù)崗月度工資中的基本工資比例應(yīng)該高一些，因為基礎(chǔ)崗以會計核算為主，較難創(chuàng)造更多的價值；財務(wù)主管和財務(wù)經(jīng)理月度工資中的績效工資比例應(yīng)該高一些，因為他們需要發(fā)揮更多的管理職能，通過管理創(chuàng)造價值。

3.財務(wù)績效考核與晉升關(guān)聯(lián)

財務(wù)績效考核應(yīng)與財務(wù)人員晉升關(guān)聯(lián)，可根據(jù)平時績效考核的平均值及年度績效考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，將財務(wù)人員當(dāng)年的績效考核分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格?？冃Э己藘?yōu)秀加專業(yè)技術(shù)職稱來判斷是否可以晉升；良好與及格加專業(yè)技術(shù)職稱來判斷是否維持；對于考核不及格的，根據(jù)實際工作情況，考慮是否降級。

四、結(jié)束語

本文對財務(wù)人員績效考核的問題展開研究，并對各項問題提出解決對策，供管理者在實際工作中參考。財務(wù)績效考核的終極目的是獎勤罰懶，通過科學(xué)的績效考核方法對財務(wù)人員工作進(jìn)行測量，并設(shè)計對應(yīng)的激勵措施來提高財務(wù)人員工作積極性，為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而助力。企業(yè)不僅要重視財務(wù)人員績效考核，還需將人文關(guān)懷與績效考核有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)績效考核更加科學(xué)，達(dá)到激勵員工的目的。