基于社會需求導(dǎo)向的電子商務(wù)課程育人實踐探索

王東平，閆 震，王印華，劉 璞

（河北農(nóng)業(yè)大學(xué)，河北 保定 071001）

黨的十九大報告中指出：“人才是實現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動的戰(zhàn)略資源?！贝髮W(xué)生是社會的棟梁，是民族的希望，其人才培養(yǎng)優(yōu)劣是國家未來事業(yè)成敗的關(guān)鍵[1-4]。長期以來，高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)多聚焦在培養(yǎng)強專業(yè)知識、高實踐技能、卓越創(chuàng)新精神和良好思政品德的復(fù)合型人才。在互聯(lián)網(wǎng)和疫情的雙重推進下，電商發(fā)展迅速，社會電商人才的需求量也大幅增加[5-7]。教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021 屆全國普通高校畢業(yè)生總規(guī)模909萬，就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，但是高質(zhì)量電商人才卻供不應(yīng)求[8]。據(jù)《2020 年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，八成電商企業(yè)存在人才缺口，近四成電商企業(yè)有大規(guī)模招聘計劃，電商企業(yè)招聘呈現(xiàn)出電商人才急需、招聘難度大和人員離職率高的特征。這反映出，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)不但需要更加多元化的經(jīng)營方式，更加先進的團隊，更高質(zhì)量的人才，更需要新型的電商人才來適應(yīng)時代的發(fā)展變化，特別是需要具有電商操作實踐技能、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型電商人才。但是，當(dāng)前的現(xiàn)實情況是企業(yè)往往難以找到可以勝任企業(yè)發(fā)展的人才，高校人才的供給和企業(yè)的實際需求出現(xiàn)了偏差。那么，如何將復(fù)雜的人才培養(yǎng)目標(biāo)協(xié)同整合，潛移默化地融入電子商務(wù)課程育人當(dāng)中，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型電商人才意義重大。

一、電子商務(wù)課程育人實施改革的方向

（一）電子商務(wù)課程育人需要培養(yǎng)學(xué)生良好的政治素養(yǎng)

電子商務(wù)課程是經(jīng)管類專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有學(xué)時長、修讀人數(shù)多和學(xué)分高等特點，在經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)體系中占有著重要的地位。電子商務(wù)課程涉及市場營銷、國際貿(mào)易和物流管理等多學(xué)科知識，學(xué)生在吸收廣博專業(yè)知識的同時也容易受到各種不良思想潮流的沖擊，甚至影響其核心價值觀的形成和選擇。2020 年6 月，教育部下發(fā)了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，提出：“高等學(xué)校人才培養(yǎng)是育人和育才相統(tǒng)一的過程”。必須將專業(yè)教育和思政教育有機結(jié)合，將思想政治工作貫通于人才培養(yǎng)體系之中[9-13]。因此，電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革以培養(yǎng)學(xué)生良好的政治素養(yǎng)為目標(biāo)，教師深入研究電子商務(wù)課程的育人目標(biāo)，深入挖掘電子商務(wù)課程所蘊含的人文價值，有意識地培養(yǎng)學(xué)生良好的政治素養(yǎng)。

（二）電子商務(wù)課程育人需要系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式不斷突破在傳統(tǒng)行業(yè)中的應(yīng)用，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)已成為新的經(jīng)濟增長點。但電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)面臨著市場需求快速變化而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變的特點，這就要求經(jīng)管類學(xué)生要具有動態(tài)靈活的適應(yīng)市場變化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。當(dāng)前在大多數(shù)高校人才培養(yǎng)方案中并沒有將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力列入其中，指導(dǎo)老師大多也沒有接受系統(tǒng)培訓(xùn)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育缺乏系統(tǒng)性和成效性，沒有針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形成有效聯(lián)動機制[14-17]。因此，在電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革過程中，教師應(yīng)充分了解投資、金融服務(wù)和商業(yè)管理等創(chuàng)業(yè)知識，不斷完善電子商務(wù)課程的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)理論框架，通過系統(tǒng)地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育來培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)人才。

（三）電子商務(wù)課程育人需要改變原有課程教學(xué)模式

傳統(tǒng)電子商務(wù)課程的教學(xué)方式多為老師主導(dǎo)，學(xué)生參與到教學(xué)環(huán)節(jié)，以知識傳承式進行學(xué)習(xí)。學(xué)生被動接受知識，缺乏好奇心探索精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培訓(xùn)。因此，高校創(chuàng)新型高素質(zhì)電商人才培養(yǎng)過程中需要改變原有教學(xué)模式，從引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念入手，采用創(chuàng)設(shè)情境、問題驅(qū)動、案例驅(qū)動的教學(xué)方法，以電子商務(wù)知識點為理論基礎(chǔ)，融合思政育人，通過啟發(fā)互動式教學(xué)激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性。同時，樹立“以賽促學(xué)”的教學(xué)理念，以“創(chuàng)業(yè)項目”為抓手，教師指導(dǎo)學(xué)生參加比賽項目，學(xué)生在參賽過程中夯實專業(yè)基礎(chǔ)，提升綜合素質(zhì)。

二、電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革的主要做法

（一）以“滿足社會企業(yè)人才需求”為課程育人導(dǎo)向

在電子商務(wù)課程育人過程中，將社會電商企業(yè)人才需求作為育人導(dǎo)向，在電子商務(wù)各個教學(xué)環(huán)節(jié)不斷探索與企業(yè)電子商務(wù)人才需求對接的方式，在講授電子商務(wù)理論課程的同時進行電子商務(wù)課程的實戰(zhàn)實訓(xùn)教學(xué)，與企業(yè)聯(lián)手進行電子商務(wù)課程實訓(xùn)實踐，逐步實現(xiàn)課程理論教學(xué)與企業(yè)實際需求無縫銜接。例如，在教學(xué)過程中，將富德益“菜團送”電子商務(wù)食品安全管理平臺設(shè)置為電子商務(wù)課程仿真實驗和實踐平臺，學(xué)生通過實踐實訓(xùn)，全面了解企業(yè)的信息化管理和規(guī)范化銷售流程，通過課程仿真實驗和實踐平臺的實際操作，熟悉和掌握采購、銷售和存貨管理等線上運營流程。

（二）以“團隊智慧造就精品課程設(shè)計”為課程育人切入點

電子商務(wù)課程育人以思政育人研討和電子商務(wù)精品課程設(shè)計大討論等為主題，以集體智慧提出培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量經(jīng)貿(mào)人才培養(yǎng)方案，精心構(gòu)建電子商務(wù)課程設(shè)計。通過凸顯職業(yè)特征，構(gòu)建職業(yè)氛圍，增強學(xué)生的電子商務(wù)素養(yǎng)；注重實踐環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)店運營實操，提高學(xué)生電子商務(wù)運營能力；電子商務(wù)教學(xué)過程中通過過程性考核實現(xiàn)人才培養(yǎng)素質(zhì)目標(biāo)和能力目標(biāo)。由于電子商務(wù)涉及用戶大量的個人信息和企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，課程組教師團隊在教學(xué)設(shè)計中融入思政、刑法和網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)知識，培養(yǎng)學(xué)生的誠信理念，提高學(xué)生的法律意識。

（三）以“理論聯(lián)系實際”為課程育人實踐方針

電子商務(wù)課程教學(xué)注重學(xué)生獨立創(chuàng)新商務(wù)價值觀和動手實踐能力的培養(yǎng)，教學(xué)時，通過多種途徑實現(xiàn)核心教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)中設(shè)置問題和案例驅(qū)動，通過啟發(fā)互動式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生形成獨立創(chuàng)新商務(wù)價值觀，例如，教學(xué)中以京東、拼多多農(nóng)村電商為案例，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生對比分析京東、拼多多下沉農(nóng)村市場的發(fā)展策略，分析農(nóng)村電商市場現(xiàn)狀、面臨困境、機遇和挑戰(zhàn)，以此使學(xué)生深入理解電子商務(wù)概論的相關(guān)內(nèi)容。為了培養(yǎng)學(xué)生動手實踐能力，課程組教師與富德益、白溝電子商務(wù)協(xié)會等多家企業(yè)合作，帶領(lǐng)學(xué)生進行電商銷售模擬、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等多種類型的訓(xùn)練，強化學(xué)生的實踐能力培養(yǎng)。學(xué)生通過與任課教師、企業(yè)負責(zé)人在學(xué)習(xí)實踐中不斷互動，逐步解決在學(xué)習(xí)實踐過程中遇到的問題，學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動的主體通過實際商務(wù)體驗最終獲得實質(zhì)性的突破。

（四）以“組織雙創(chuàng)活動”為課程育人創(chuàng)新能力培養(yǎng)抓手

在電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革過程中，長期堅持“以賽促學(xué)”的教學(xué)理念，實現(xiàn)“寓教于賽，教賽相長”。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)大賽已經(jīng)連續(xù)舉辦4 年，通過參與電子商務(wù)大賽，提高了學(xué)生的知識運用能力，校園內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新嘗試取得了一系列成果。在課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，課程組教師鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參與全國性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，積極參與“挑戰(zhàn)杯”“調(diào)研河北”“創(chuàng)青春”等大賽活動。通過參與這些“雙創(chuàng)”活動，課程組教師能夠通過分析大賽中的重點難點，在實踐中反思自身學(xué)科結(jié)構(gòu)、實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平，及時發(fā)現(xiàn)不足，優(yōu)化學(xué)習(xí)目標(biāo)，有針對性地在教學(xué)中給予強化，“賽教融合、以賽促學(xué)”起到了教學(xué)相長的作用。學(xué)生們通過參加各種大賽，在項目設(shè)計、團隊合作、PPT 制作、匯報演講和創(chuàng)業(yè)實踐等方面的能力迅速得到大幅度提升，夯實了學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，鍛煉了學(xué)生的組織管理能力，培養(yǎng)了學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

三、電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革取得的成效

（一）實現(xiàn)電子商務(wù)課程由“單一授課”向“創(chuàng)設(shè)情境學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變

課程組教師深度聯(lián)系優(yōu)秀電商企業(yè)，將學(xué)生的電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)與社會經(jīng)濟發(fā)展緊密聯(lián)系。電子商務(wù)課程育人工程中，課程組老師創(chuàng)設(shè)為家鄉(xiāng)商品代言和線上商品營銷的情境，把學(xué)生的電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)融入現(xiàn)實情境，使學(xué)生課程學(xué)習(xí)更加情景化、直觀化、形象化和深入化，理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)實情景相結(jié)合，知識結(jié)構(gòu)與現(xiàn)實狀況相吻合，有效地激發(fā)學(xué)生將課堂學(xué)習(xí)的理論知識運用到實踐模擬中的能力。

（二）實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)角我由“消費者”向“企業(yè)業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)變

配合課程學(xué)生實踐環(huán)節(jié)實戰(zhàn)的開展和深入，電子商務(wù)課程育人開展了線上商品大賽和線上商品營銷實踐系列活動，組織學(xué)生與生產(chǎn)商和經(jīng)銷商對接，參與企業(yè)教育管理或者以企業(yè)業(yè)務(wù)員的身份進行線上銷售或品牌推廣。例如，學(xué)生團隊與保定市易園生態(tài)農(nóng)業(yè)科技開發(fā)有限公司對接，在參觀該公司花生醬加工基地后，深入學(xué)習(xí)農(nóng)產(chǎn)品綠我生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品加工、品牌文案設(shè)計和市場營銷等相關(guān)知識，為該公司進行花生醬、鹵味花生等的品牌宣傳，實現(xiàn)學(xué)生角我身份由“消費者”向“企業(yè)業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)變。

（三）實現(xiàn)學(xué)生由“參加比賽”向“提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力”轉(zhuǎn)變

在電子商務(wù)課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中，教學(xué)團隊依托課程學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生參加各種大賽，并取得豐厚成果：2018年7 月，在第四屆河北省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得省級銅獎；2019 年5 月，學(xué)生參賽項目《心動校園plus APP》，在第九屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽中獲得校級三等獎；2019 年7 月，在第九屆全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽中，學(xué)生參賽項目《河北省農(nóng)村小散戶農(nóng)產(chǎn)品集約銷售路徑研究》獲得河北賽區(qū)省級三等獎；2020 年，指導(dǎo)的《穿御衣》學(xué)生參賽項目在“第十屆全國大學(xué)生電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽”中獲得校級特等獎和省級三等獎；2020 年，挑戰(zhàn)杯河北大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目《一線牽》獲得省級三等獎。學(xué)生通過比賽活動，在項目設(shè)計、團隊合作、PPT制作、匯報演講和創(chuàng)業(yè)實踐等方面的能力迅速得到大力提升。

（四）實現(xiàn)課程由“課程學(xué)習(xí)平臺”向“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)項目平臺”轉(zhuǎn)變

在電子商務(wù)課程校企合作實踐教學(xué)過程中，把教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)經(jīng)營實際需要結(jié)合，依托課程教學(xué)環(huán)節(jié)——電子商務(wù)課程線上營銷大賽，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目與合作企業(yè)營銷實際結(jié)合，使學(xué)生學(xué)術(shù)能力和職業(yè)素養(yǎng)得到提升。由課程合作企業(yè)“河北省保定市農(nóng)桑園農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)有限公司”支持的桑葉茶非物質(zhì)文化遺產(chǎn)電商大賽項目團隊，在第十屆全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽中獲得校級三等獎。學(xué)生依托電子商務(wù)課程合作企業(yè)——簫韶鳳儀服飾文化有限公司（北京），開展了“宮廷刺繡文創(chuàng)旅游產(chǎn)品研發(fā)與營銷模式的研究”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，通過與該公司合作，學(xué)生開展了旅游文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)，實施了線下體驗、微信、淘寶和抖音直播等營銷模式，真正實現(xiàn)了全創(chuàng)業(yè)鏈運營。

四、電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革的啟示

（一）創(chuàng)新育人體系，夯實組織保障

新時代電子商務(wù)課程育人要深化思政教育，不斷探索和創(chuàng)新教學(xué)育人體系，夯實組織保障。突出思想引領(lǐng)，課程組教師積極開展“思政課程育人”“思政創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”活動，時刻把思想政治放在工作首位；深化整合電子商務(wù)相關(guān)課程教學(xué)資源，宏觀把控理論實踐創(chuàng)新等多維教學(xué)要求；整合集體力量，構(gòu)建“師生雙向”溝通機制，建立學(xué)生聯(lián)絡(luò)員制度，實現(xiàn)電子商務(wù)課程教學(xué)及時順暢的溝通與交流。

（二）搭建組織平臺，引領(lǐng)團隊建設(shè)

將培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)電商人才作為日常教學(xué)活動的首要目標(biāo)，課程組教師積極組織電子商務(wù)課程教改和創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，同時建立校企合作平臺，為創(chuàng)新型高素質(zhì)電商人才培養(yǎng)搭建組織平臺。課程組教師擔(dān)任學(xué)生班主任工作，并作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊指導(dǎo)教師，組織學(xué)生開展電子商務(wù)課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，逐漸形成電子商務(wù)課程育人的良好氛圍，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力。

（三）提供實戰(zhàn)平臺，引領(lǐng)創(chuàng)新競賽

學(xué)院積極組建電子商務(wù)課程教改團隊，并組織教師團隊指導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動及“挑戰(zhàn)杯”“互聯(lián)網(wǎng)+”等各種競賽活動，通過整合多方資源、引導(dǎo)學(xué)生制定目標(biāo)、策劃競賽項目、定期交流研討和賽前路演培訓(xùn)等一系列實戰(zhàn)步驟，引導(dǎo)學(xué)生有目標(biāo)、有成效地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和實踐技能，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

（四）提供互助平臺，引領(lǐng)朋輩互助

在大學(xué)生的成長過程中，學(xué)生情緒低落可通過朋輩之間的互幫互助得到解決[18]。據(jù)此，課程組擔(dān)任專業(yè)班主任的教師建立了“知心耕讀班主任輔助群”，由專業(yè)班主任教師團隊組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程互助活動，要求學(xué)生黨員起模范帶頭作用，發(fā)揮求實創(chuàng)新的精神，深入到實踐中，奉獻自己的智慧和技能，帶領(lǐng)同學(xué)們互幫互助、深入研討，最終提高大學(xué)生的專業(yè)知識水平和創(chuàng)新能力。

五、結(jié)束語

本論文依據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商門戶服務(wù)中心調(diào)查數(shù)據(jù)，分析了社會企業(yè)對電商人才的需求狀況，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)對電商人才需求缺口巨大，近八成企業(yè)需要電商人才，但是，企業(yè)急需的電商人才是具有一定的實踐操作技能、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才，高校原有育人模式難以滿足當(dāng)前企業(yè)對電商人才的需要。據(jù)此，本文針對當(dāng)前社會對電商人才的需求狀況，以電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革為主線，深入分析了電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革的方向、主要做法、取得成果及得到的啟示，得出以下結(jié)論。

第一，電子商務(wù)課程教學(xué)組以培養(yǎng)學(xué)生良好的政治素養(yǎng)、系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和改變原有課程教學(xué)模式做為課程育人教學(xué)改革的方向。

第二，在電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革中以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向，以服務(wù)社會為初心，以理論聯(lián)系實際為核心教學(xué)目標(biāo)，并組織“雙創(chuàng)”活動，提高了學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力，教學(xué)效果良好。

第三，電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革實現(xiàn)了教師授課方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，提升了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

第四，電子商務(wù)課程育人教學(xué)改革的實施，創(chuàng)新育人體系、搭建組織平臺、實戰(zhàn)平臺和互助平臺起了至關(guān)重要的作用。