海爾智家聚焦用戶需求引領(lǐng)品牌發(fā)展新時(shí)代

■ 本刊記者 雷志潤(rùn)

近日，《財(cái)富》雜志公布了2023年“全球最受贊賞公司”榜單，海爾智家再次入選，并居全球家電家居行業(yè)第一名。

作為《財(cái)富》最具權(quán)威性的榜單之一，“全球最受贊賞公司”是從全球約1500名候選公司中選出的分布在27個(gè)國(guó)家和地區(qū)、各個(gè)行業(yè)收入最高的645家企業(yè)，由這些企業(yè)的高管、董事和證券分析師共3760人組成評(píng)審團(tuán)，投票評(píng)選而出。本榜單顯示了世界各行各業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的綜合影響力，其價(jià)值不言而喻。

那么，海爾智家憑什么能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球家電家居行業(yè)中脫穎而出，這與其綜合競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建密不可分。無(wú)論是科技領(lǐng)先、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國(guó)際化、領(lǐng)先的管理模式、品牌全球化，還是社會(huì)責(zé)任的履行，海爾都取得了領(lǐng)先地位。

堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，構(gòu)建全球化競(jìng)爭(zhēng)力

經(jīng)過(guò)20多年的自創(chuàng)品牌，海爾智家目前在歐亞美主流國(guó)家主要市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了引領(lǐng)，各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的品牌營(yíng)銷、公益活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布等都潛移默化地影響著這些來(lái)自世界一流企業(yè)的評(píng)委，所以他們給了海爾智家高分評(píng)價(jià)。

事實(shí)上，海爾智家在整個(gè)全球市場(chǎng)上的表現(xiàn)也是如此。1月6日，世界權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，海爾智家在2022年成為全球大型家用電器品牌零售量第一，連續(xù)14年奪冠。海爾智家還連續(xù)5年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)。

在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2022年行業(yè)下滑趨勢(shì)下，海爾智家實(shí)現(xiàn)全渠道逆勢(shì)增長(zhǎng)，2022年累綜合市場(chǎng)份額達(dá)27.2%，蟬聯(lián)行業(yè)NO.1；高端市場(chǎng)，卡薩帝持續(xù)保持市場(chǎng)份額、規(guī)模的絕對(duì)引領(lǐng)。

在海外市場(chǎng)上，海爾智家以超過(guò)行業(yè)平均增長(zhǎng)率2倍以上的勢(shì)頭，逆勢(shì)引領(lǐng)各國(guó)市場(chǎng)。在美國(guó)，GEA高端業(yè)務(wù)增長(zhǎng)逾40%，成為美國(guó)第一大家電公司；在歐洲，Candy占據(jù)著互聯(lián)家電第一份額；在日本，海爾、AQUA雙品牌新生活份額第一；在澳大利亞，自FPA轉(zhuǎn)型以來(lái)，收入、利潤(rùn)均創(chuàng)下歷史新高，坐穩(wěn)當(dāng)?shù)匕纂娛袌?chǎng)第一。

基于全球三位一體的本土化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，海爾智家目前已覆蓋全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，服務(wù)全球超10億用戶家庭。

創(chuàng)新引領(lǐng) 持續(xù)升級(jí)用戶體驗(yàn)

在2022年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜中，海爾智家以5691件公開(kāi)的專利申請(qǐng)領(lǐng)跑全球，連續(xù)8次全球第一。此外，在標(biāo)準(zhǔn)、專利、設(shè)計(jì)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)4個(gè)方面，海爾智家也實(shí)現(xiàn)絕對(duì)引領(lǐng)：截至2022年底，其在全球累計(jì)申請(qǐng)專利9.2萬(wàn)余項(xiàng)，國(guó)內(nèi)行業(yè)第一，海外發(fā)明專利累計(jì)申請(qǐng)1.6萬(wàn)余項(xiàng)，是海外布局專利最多的中國(guó)家電企業(yè)。

以用戶需求為中心，做時(shí)代的企業(yè)

沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。而企業(yè)的“時(shí)代意義”其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是為不同需求的用戶提供他們需要的好產(chǎn)品和好服務(wù)，海爾智家能夠收獲評(píng)審團(tuán)贊賞，正在于它就是這樣一家企業(yè)。

30多年來(lái)，海爾智家為業(yè)界貢獻(xiàn)了一個(gè)世界級(jí)的產(chǎn)品品牌。如今，海爾智家專注于用戶不斷變化的需求，創(chuàng)建了一個(gè)全球領(lǐng)先的生態(tài)品牌，不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，更通過(guò)立足高端、落地場(chǎng)景、融合生態(tài)，為用戶打造新時(shí)代智慧美好生活，也為投資者創(chuàng)造一個(gè)更廣闊的投資前景。

其中，海爾三翼鳥(niǎo)將產(chǎn)品融入場(chǎng)景，首發(fā)“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，以2000+智慧技能、1000+場(chǎng)景方案為用戶開(kāi)啟“一站定制智慧家”時(shí)代。不論局改還是整裝用戶，三翼鳥(niǎo)都能提供量身定制的專屬解決方案，從前期設(shè)計(jì)到中期施工、后期家電家居入戶全流程一站全包。今年，海爾三翼鳥(niǎo)將累計(jì)建成3300+智慧生活體驗(yàn)館，進(jìn)一步推進(jìn)場(chǎng)景替代產(chǎn)品。同時(shí)，海爾智家立足衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等構(gòu)筑起行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)，其服務(wù)用戶的長(zhǎng)度和寬度被大大延展。

時(shí)代在變化，行業(yè)在前行。海爾智家以用戶需求為核心，以其在科技引領(lǐng)、產(chǎn)品創(chuàng)新、人才國(guó)際化、管理模式領(lǐng)先、品牌全球化以及社會(huì)責(zé)任履行等方面的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為全球用戶帶來(lái)持續(xù)升級(jí)的智慧美好生活，贏得業(yè)界的贊賞和用戶的信任。