趙 慶
(安徽省徽州學(xué)校,安徽 宣城 245300)
數(shù)字信息技術(shù)發(fā)展日新月異,促進(jìn)電子商務(wù)向著多元化的方向發(fā)展,這需要中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生具有社會(huì)適應(yīng)能力和創(chuàng)新素質(zhì),創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要科學(xué)的評(píng)價(jià)體系的支撐,科學(xué)的評(píng)價(jià)體系不是單一的評(píng)價(jià)方式,它需要多元化的評(píng)價(jià)機(jī)制。探究科學(xué)有效的多元評(píng)價(jià)解決方案必須了解分析教學(xué)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)存在的問題,以期找到解決問題的途徑。
中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)的質(zhì)量關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞,沒有科學(xué)有效的教學(xué)評(píng)價(jià),就無法引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生,同時(shí)也無法給教師指明提升教育教學(xué)質(zhì)量的方向?,F(xiàn)實(shí)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)存在以下幾個(gè)特征。
教師作為教學(xué)的執(zhí)行者,對(duì)于評(píng)價(jià)有絕對(duì)的話語權(quán),學(xué)生沒有機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)自我,也沒有機(jī)會(huì)參與評(píng)價(jià)其他學(xué)生,作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)生只是被動(dòng)接受評(píng)價(jià),無法促使學(xué)生反省自我,不利于學(xué)生養(yǎng)成思考、總結(jié)的習(xí)慣。同時(shí),這種單一主體的評(píng)價(jià)無法形成教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的有效交流與互動(dòng),大大阻礙了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)合力的形成。
教師普遍重視學(xué)生的智育發(fā)展,雖然也強(qiáng)調(diào)德育、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新思維的重要性,但在具體實(shí)施過程中往往顧三不顧四,評(píng)價(jià)時(shí)忽略了全面評(píng)價(jià),最終只把智育評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)價(jià)學(xué)生的唯一依據(jù)。
應(yīng)試教育的選拔和甄別手段主要通過考試來實(shí)現(xiàn),雖然考試在一定程度上可以成為考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段,但如果作為唯一評(píng)價(jià)方式,將無法滿足學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。中職電子商務(wù)教學(xué)評(píng)價(jià)以分?jǐn)?shù)來評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)的好壞,這種以紙筆測(cè)試為方式的評(píng)價(jià)考核機(jī)制無法真實(shí)全面反映學(xué)生的整體實(shí)際情況。電子商務(wù)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè),如果評(píng)價(jià)只注重理論知識(shí)的考核顯然不利于引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐,自然加深教學(xué)中弱化實(shí)踐的趨勢(shì)。在中職電子商務(wù)專業(yè)的考核中還存在終結(jié)性評(píng)價(jià)占比過高,缺乏甚至缺失過程性評(píng)價(jià),這種單一化的教學(xué)評(píng)價(jià)無法科學(xué)客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)變化、學(xué)習(xí)效果變化[1]。
社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求是多元的,不只需要專業(yè)理論成績(jī)優(yōu)異,還需要實(shí)踐能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的綜合素養(yǎng)[2]。社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的電商人才,而創(chuàng)新電商人才必然具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì),如知識(shí)、能力、意識(shí)(社會(huì)、國(guó)家責(zé)任感,對(duì)理想的執(zhí)著追求,合作精神以及超越自我的態(tài)度)、心理素質(zhì)等方面。一種方式、一種標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)無法滿足培養(yǎng)中職電商人才的需要,科學(xué)的多元評(píng)價(jià)正是我們所需要的。
心理學(xué)和教育學(xué)的發(fā)展告訴我們:每一位學(xué)生都有不同的智力因素組成,只不過在每一個(gè)人身上以不同優(yōu)劣、不同方式組合,各有特色,不能一概論之。健康成長(zhǎng)的中職電商學(xué)生需要“自尊、自愛、自信、自強(qiáng)”,在每一節(jié)課中都能獲得成功的體驗(yàn),可以滿懷希望地迎接明天。評(píng)價(jià)的目標(biāo)在于激勵(lì)積極向上,而以應(yīng)試為目標(biāo)的評(píng)價(jià)中往往以終結(jié)的考試分?jǐn)?shù)為評(píng)判,弱化了激勵(lì)導(dǎo)向作用。多元評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)多維評(píng)價(jià),更能在過程中滋潤(rùn)每一個(gè)需要澆灌的心靈,更能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
1.1 電商專業(yè)課教師及班主任評(píng)價(jià)。專業(yè)課教師作為實(shí)施教學(xué)的設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者,對(duì)于教學(xué)的各方面比較熟知,能夠客觀地把握、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。為了避免主觀性評(píng)價(jià)偏差,應(yīng)多設(shè)置客觀評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)借助班主任進(jìn)行宏觀、情感、態(tài)度的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的客觀真實(shí)性才能有保障。
1.2 生生自評(píng)、互評(píng)。學(xué)生是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體,對(duì)于學(xué)習(xí)的效果有直觀的體會(huì),可以從課前預(yù)習(xí)和課中的思考、發(fā)言、合作效果以及課后的作業(yè)完成效果等方面評(píng)價(jià)反思自我,從而及時(shí)鞏固薄弱知識(shí)點(diǎn),解除疑惑問題。學(xué)生之間的評(píng)價(jià)起到監(jiān)督、促進(jìn)的作用,通過評(píng)價(jià)可以進(jìn)行橫向比較,發(fā)現(xiàn)自己的不足,向旁邊的優(yōu)秀者學(xué)習(xí)借鑒。在自評(píng)、互評(píng)中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。
1.3 家長(zhǎng)評(píng)價(jià)。家長(zhǎng)是學(xué)生生活的支撐者、學(xué)習(xí)的支持者,而且還是學(xué)生行為習(xí)慣的直接、間接的塑造者,若能夠?qū)W(xué)生家長(zhǎng)作為電子商務(wù)專業(yè)教育評(píng)價(jià)的參與者,可以使家長(zhǎng)更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),便于關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,也有利于家長(zhǎng)在家中開展教育引導(dǎo)工作,使家校之間形成更有效的互動(dòng),為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供合力。
2.1 中職電商專業(yè)課成績(jī)。中職電商學(xué)生對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重要依據(jù),這其中不僅包括理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī),還應(yīng)包括學(xué)習(xí)狀態(tài)和態(tài)度的評(píng)價(jià)。成績(jī)的評(píng)價(jià)是一個(gè)綜合性的評(píng)價(jià)結(jié)果,不能以一次終結(jié)性的成績(jī)作為最終結(jié)果,而應(yīng)將過程性的評(píng)價(jià)成績(jī)作為評(píng)價(jià)內(nèi)容的重要組成部分。一次的考核有偏差,而過程性的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)更能反映學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效益。
2.2 德行。立德樹人是教育的基本出發(fā)點(diǎn),沒有品德作為基礎(chǔ)的所有成績(jī)都將是社會(huì)的消極影響,必須把德行作為中職電子商務(wù)專業(yè)評(píng)價(jià)的重要組成部分。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教育作為培養(yǎng)社會(huì)電子商務(wù)人才的初始性階段,必須保證學(xué)生良好品德的養(yǎng)成,才能為社會(huì)電商發(fā)展貢獻(xiàn)正能量。
2.3 溝通表達(dá)能力。中職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生就業(yè)方向有營(yíng)銷和客服,它們都要求學(xué)生有良好的溝通交際能力,優(yōu)秀的語言社交能力可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高團(tuán)隊(duì)工作效率,為學(xué)生爭(zhēng)取更好的就業(yè)機(jī)會(huì)、就業(yè)崗位,使學(xué)生在電商產(chǎn)業(yè)鏈里更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以將溝通表達(dá)能力納入多元評(píng)價(jià)中。
2.4 自我執(zhí)行能力。隨著社會(huì)的進(jìn)步生活節(jié)奏不斷加快,執(zhí)行能力是效率的象征,企業(yè)對(duì)于員工的執(zhí)行能力越來越看重。自我執(zhí)行能力可以快速整合團(tuán)隊(duì)力量,提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力,大大地提高辦事效率。中職電商專業(yè)在培養(yǎng)電商人才時(shí)要有針對(duì)性地增強(qiáng)學(xué)生的自我執(zhí)行能力,這對(duì)于學(xué)生社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有著長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。因此將自我執(zhí)行力作為多元評(píng)價(jià)中的內(nèi)容成為必然。
我們必須承認(rèn)中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生個(gè)體在各方面是存在差異的,性格、語言能力、接觸新事物的敏捷度等都存在不同,但我們不承認(rèn)所謂的絕對(duì)差生,他們有的只是缺少關(guān)懷、自信和成功的激勵(lì)。所以,制定多元化評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)使更多的人擁有勇氣和信心成功成才。
3.1 考試中設(shè)置多樣化且有梯度的考核內(nèi)容,滿足不同學(xué)生發(fā)展的需要[3]。
3.2 對(duì)特殊個(gè)體采取分層的評(píng)價(jià)辦法。如一位語言表達(dá)異常的學(xué)生今天勇敢地用不太標(biāo)準(zhǔn)的語言表達(dá)展示了自己的客服服務(wù),即使不如正常學(xué)生表達(dá)的流暢,也應(yīng)該給予進(jìn)步的100 分,激發(fā)進(jìn)取心,弱化分?jǐn)?shù)意識(shí),使每一位學(xué)生都有追求成功的勇氣。學(xué)校、專業(yè)、班級(jí)應(yīng)該努力營(yíng)造一種和諧而又不失上進(jìn)氛圍的成長(zhǎng)環(huán)境,讓每一位學(xué)生都想努力成就自我,盡情享受每一點(diǎn)進(jìn)步的成就感。
中職電子商務(wù)專業(yè)教育改革給我們提出新的要求,要將理實(shí)一體化、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合、崗課融通貫穿到評(píng)價(jià)當(dāng)中,用多元的評(píng)價(jià)方法引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)取。
4.1 等級(jí)制評(píng)價(jià)方式:弱化分?jǐn)?shù)的考核,用相對(duì)模糊的評(píng)級(jí)來評(píng)價(jià)學(xué)生,使學(xué)生的學(xué)習(xí)心理壓力得到緩釋,有效降低心理刺激程度,有利于創(chuàng)設(shè)輕松舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,為激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、動(dòng)手實(shí)踐能力營(yíng)造氛圍。在等級(jí)評(píng)價(jià)中避免各種分?jǐn)?shù)的折算,強(qiáng)調(diào)過程性評(píng)價(jià),否則又是分?jǐn)?shù)制的延伸。因此,將等級(jí)制評(píng)價(jià)應(yīng)用于中職電子商務(wù)專業(yè)公共課程--音樂、體育、美術(shù)等。
4.2 百分制評(píng)價(jià)方式:可以精準(zhǔn)控制試卷內(nèi)容范圍、試題形式以及分布比例等,能夠?qū)σ恍W(xué)科成績(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)的分層評(píng)價(jià),進(jìn)而形成對(duì)比分析和數(shù)量描述分析,了解學(xué)生知識(shí)掌握情況。尤其帶有選拔、甄別目的的考評(píng),可以發(fā)揮考試的選拔作用[4]。但百分制評(píng)價(jià)方式也有其明顯的弊端,試題本身的偶然性以及考試分?jǐn)?shù)的終結(jié)性都很難與具體知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián),知識(shí)點(diǎn)的分?jǐn)?shù)分布、權(quán)重比例都具有一定的客觀隨機(jī)性,還有學(xué)生做題的細(xì)心程度等都會(huì)產(chǎn)生分?jǐn)?shù)結(jié)果的不同,即使分?jǐn)?shù)相同也不代表學(xué)生的掌握程度是一樣的,很難把握學(xué)生具體知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。百分制評(píng)價(jià)考核經(jīng)常應(yīng)用到數(shù)學(xué)、語文、英語等電子商務(wù)專業(yè)課程。
4.3 權(quán)重綜合評(píng)價(jià)方式:該評(píng)價(jià)方法需要科學(xué)設(shè)置權(quán)重比例,還要對(duì)定性標(biāo)準(zhǔn)和定量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理設(shè)置,不能失衡,否則該評(píng)價(jià)方法的引導(dǎo)性就會(huì)出現(xiàn)問題,要實(shí)現(xiàn)均衡科學(xué)的評(píng)價(jià)需要科學(xué)的權(quán)重綜合評(píng)分。如設(shè)置卷面分占30%,學(xué)習(xí)態(tài)度和進(jìn)取分占30%,實(shí)踐分占40%,根據(jù)實(shí)際情況科學(xué)浮動(dòng)權(quán)重比例,該評(píng)價(jià)方式經(jīng)常應(yīng)用于美工、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等中職電子商務(wù)專業(yè)課程。
4.4 學(xué)分制評(píng)價(jià)方式:學(xué)分制評(píng)價(jià)下學(xué)生有了更多選擇的空間,學(xué)生可以選擇感興趣的課程,豐富學(xué)生的知識(shí)面。學(xué)分制激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力,可以主動(dòng)作為,更好地?fù)P長(zhǎng)避短,有助于學(xué)生特長(zhǎng)的培養(yǎng)。相較一考定結(jié)論,學(xué)分制下學(xué)生可以通過自主選擇并嘗試實(shí)踐獲得學(xué)分,在一定程序上規(guī)避了一次考核定優(yōu)劣的弊端。在實(shí)施學(xué)分制評(píng)價(jià)過程中要避免大家就易避難的狀況出現(xiàn),忽視重要且困難的知識(shí)學(xué)習(xí)將影響學(xué)生鍥而不舍學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。中職電子商務(wù)專業(yè)選修課、公共校本課程可以采用學(xué)分制評(píng)價(jià)。
4.5“浮動(dòng)”評(píng)價(jià)方式。如學(xué)生的電商實(shí)操效果沒有達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn),教師先給予評(píng)價(jià),在學(xué)生經(jīng)過查漏補(bǔ)缺后達(dá)到了要求,可給予二次甚至三次評(píng)價(jià)。對(duì)于接受能力稍弱的學(xué)生,教師可以鼓勵(lì)他們“人人可以進(jìn)步,人人可以成功,不懈氣不氣餒,只要努力爭(zhēng)取就可以取得想要的更好結(jié)果”。這種評(píng)價(jià)方式主要應(yīng)用于中職電子商務(wù)專業(yè)中的實(shí)操項(xiàng)目考評(píng)。
4.6“成長(zhǎng)檔案袋”評(píng)價(jià)方式:學(xué)生的進(jìn)步是發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過程,為避免終結(jié)性評(píng)價(jià)的偏頗,注重過程性評(píng)價(jià),可以采用“成長(zhǎng)檔案袋”來記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成果,以此來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。成長(zhǎng)檔案袋最好采用電子檔案袋,相比傳統(tǒng)檔案袋,電子檔案袋優(yōu)勢(shì)明顯。它具有高效性,易于存儲(chǔ)、便于交流等優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu)勢(shì)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)與檔案袋評(píng)價(jià)有效融合。得益于信息技術(shù)突破了時(shí)空局限,拉近了家校距離,便于家長(zhǎng)隨時(shí)隨地參與學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)過程。信息技術(shù)手段豐富了評(píng)價(jià)載體樣式,可以利用文本、圖片、視頻等形式呈現(xiàn)進(jìn)步變化,有效支撐了檔案袋評(píng)價(jià)的實(shí)施。借助電子信息工具的儲(chǔ)存便捷性,查詢方便性,教師、家長(zhǎng)、學(xué)校督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)變化,分析學(xué)生變化的成因,及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生向著正確的方向前進(jìn)。該評(píng)價(jià)方式適用于電子商務(wù)項(xiàng)目化課程的考評(píng)。
4.7“延緩”的評(píng)價(jià)方式:若學(xué)生一次考核沒有達(dá)到預(yù)期的效果,學(xué)生可以申請(qǐng)延緩評(píng)價(jià),等到學(xué)生經(jīng)過努力取得進(jìn)步時(shí)再開始給予評(píng)價(jià),使不同基礎(chǔ)的學(xué)生都可以獲得成功的機(jī)會(huì),激發(fā)學(xué)生養(yǎng)成鍥而不舍、金石可鏤的學(xué)習(xí)意志。在實(shí)施“延緩評(píng)價(jià)”的過程中要設(shè)置具體的時(shí)間段,否則有些做事拖拉的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)拖沓,時(shí)間不緊迫不會(huì)專注去做。該評(píng)價(jià)方式適用于中職電子商務(wù)各種素質(zhì)測(cè)評(píng)。
4.8 隨堂評(píng)價(jià)方式:課堂是教學(xué)的重要載體,課堂評(píng)價(jià)影響著學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)效果??梢詫⒄n堂上的發(fā)言、提問題、認(rèn)真思考總結(jié)、交流合作等作為隨堂評(píng)價(jià)的依據(jù),一段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié),教師可以進(jìn)行描述性評(píng)價(jià)供學(xué)生和家長(zhǎng)參考,這有利于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣,如何養(yǎng)成這種習(xí)慣,需要在學(xué)習(xí)中獲得動(dòng)力,在學(xué)習(xí)的進(jìn)步中獲得成就感。評(píng)價(jià)的目的在于激勵(lì)、學(xué)習(xí)成就感積累,而不在于一時(shí)的優(yōu)良甄別。評(píng)價(jià)結(jié)果必須服務(wù)于學(xué)生的不斷成長(zhǎng)的促進(jìn),必須服務(wù)于健康的終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
5.1 當(dāng)學(xué)生對(duì)于自己的學(xué)習(xí)不滿意時(shí),允許學(xué)生獲得多次測(cè)評(píng),促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成精益求精的精神。
5.2 設(shè)置“激勵(lì)表揚(yáng)欄”。學(xué)生可以選擇自已在多元評(píng)價(jià)中的進(jìn)步獎(jiǎng)帖在表揚(yáng)欄里展示自已、激勵(lì)自已。
5.3 表彰、獎(jiǎng)勵(lì)特優(yōu)生。在各項(xiàng)評(píng)價(jià)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)鼓勵(lì)特長(zhǎng)發(fā)展。如電商專業(yè)授予一批學(xué)生“打字之星”、“客服之星”、“美工設(shè)計(jì)之星”等稱號(hào)。
中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)評(píng)價(jià)需要借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,利用教學(xué)云平臺(tái)強(qiáng)大的運(yùn)算整合能力實(shí)現(xiàn)多元評(píng)價(jià)的實(shí)施,同時(shí)發(fā)揮多元評(píng)價(jià)主體、內(nèi)容、方法的優(yōu)勢(shì),才能利用中職電子商務(wù)教學(xué)多元評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)策略的改進(jìn),保障因材施教貫穿整個(gè)教學(xué)過程,為每一個(gè)電商專業(yè)的學(xué)生發(fā)展提供指引。