《可持續(xù)性設(shè)計：克制的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計實踐》

李寧寧

我作為ID設(shè)計師，從我的視角給大家分享一下我怎么看待可持續(xù)性的設(shè)計。

材料的綠色化，設(shè)計中要選擇環(huán)?；蛘吆弦?guī)的材料。我們做消費電子產(chǎn)品領(lǐng)域里面很多選材要符合歐盟、北美、日本或者國內(nèi)材料安規(guī)的要求，需要通過各種測試。材料可被循環(huán)使用，可降解或者可回收，或者兩者結(jié)合。我回顧一下，我過去所經(jīng)歷的項目應(yīng)用場景數(shù)量有限。然后是能源節(jié)約，需要考慮制造過程的生產(chǎn)消耗，減少生產(chǎn)工序，提高能源效率。最后是減少污染，產(chǎn)品生命周期結(jié)束后棄置過程減少污染。很多案例是在包裝應(yīng)用領(lǐng)域，比較著名的兩個案例，一個是耐克把包裝盒加上快遞包裝的物流合二為一，并且舍棄了油墨印刷非常鮮亮的包裝盒；第二個是雪碧這兩年采用了新的透明包裝，未加染色能夠更好地被回收。

在產(chǎn)品設(shè)計過程中，使用環(huán)保材料或是減少工序的材料有兩個趨勢，第一個趨勢是水性涂料，逐漸取消使用油性的表面涂料。某種意義上國家從法律法規(guī)層面強制大家淘汰那些對環(huán)境有印記的、污染比較大的表面處理方式，越來越多的做電鍍或表面氧化處理的廠商被遷到遠離經(jīng)濟發(fā)達的地方。政策面迫使產(chǎn)品設(shè)計或者制造過程中有意識地減少這些表面處理方式。

免噴涂材料最理想的是能實現(xiàn)直接模出成型且具有良好的金屬表面質(zhì)感。從項目應(yīng)用角度來說，有的場景需要達到金屬的表面質(zhì)感，但是因為有信號屏蔽凈空要求，不希望外殼帶有金屬顆粒。傳統(tǒng)的噴涂還會帶來一些后期表面處理問題，例如轉(zhuǎn)角處崩裂、孔洞周圍積漆，金屬漆表面耐磨要求有時達不到最終的要求。以上種種，我們希望在免噴涂材料里找到替代的方案。有金屬顆粒質(zhì)感的免噴涂塑膠材料目前對成型和結(jié)構(gòu)還有一些工藝限制，如果有朝一日它能符合設(shè)計需求，還能節(jié)省成本、提高良率、提高產(chǎn)能，大家就會非常樂意使用這樣一種材料。此外，如果產(chǎn)品有很明顯的環(huán)保材料的外觀屬性而達不到消費者對產(chǎn)品外觀的審美需求，就只能作為一種限量版或者小范圍使用的材料，告訴大家你多付出的溢價是情懷，并沒有真正在產(chǎn)品性能上提供便利。當(dāng)某種環(huán)保材料被大規(guī)模運用，一定是它真正滿足了一些生產(chǎn)或者設(shè)計上的需求，而不是其特殊的表面處理的質(zhì)感給人一種環(huán)保應(yīng)用的感覺。以上談的那些基本上都是在CMF領(lǐng)域應(yīng)用，或者在產(chǎn)品設(shè)計的技法領(lǐng)域。

過去的十幾年里，我和我的團隊做了上千款產(chǎn)品，樂觀地說其中百分之六七十是有必要的，百分之三四十不是。只要廠商在產(chǎn)品規(guī)劃端稍微克制一點點，每年砍掉20%的產(chǎn)品規(guī)劃，相對無用的泛濫產(chǎn)品就會少很多，對環(huán)境、對可持續(xù)發(fā)展的正面影響會更大。

舉例：做小米LED臺燈，我和設(shè)計師鉆研了很久，拿出我們認(rèn)為最優(yōu)的方案，得了IF金獎，第二年產(chǎn)品經(jīng)理就來找我說換一個外觀。我感覺毫無必要，因為我們從一開始設(shè)計的就是一個長期經(jīng)久的產(chǎn)品。但是我每年都會收到產(chǎn)品經(jīng)理換外觀的訴求，我的答復(fù)是不換，因為在產(chǎn)品硬件定義沒有變化的前提下，沒有更好的方案了。而產(chǎn)品經(jīng)理始終認(rèn)為產(chǎn)品的創(chuàng)新或者更新就是頻繁更換外觀。

在做最早的小米移動電源的時候，設(shè)計師采用了鋁套筒結(jié)構(gòu)，套筒里面按需裝配幾節(jié)18650電芯和電路板。當(dāng)我們把拉伸地鋁殼加長再截斷以后，可以裝下更多的電芯，從而就可以得到翻倍電量的產(chǎn)品。最初在設(shè)計時，我們認(rèn)為這個產(chǎn)品的擴展性良好，今后需要做電池容量擴展的產(chǎn)品時，可以不用重新開模具。但是現(xiàn)實中的二代產(chǎn)品并沒有被使用，產(chǎn)品經(jīng)理說請換一種外觀，我們換一種離子聚合物電芯，不要這種外觀了。即便我是一個強勢設(shè)計師，也沒有辦法擺脫來自產(chǎn)品經(jīng)理對從產(chǎn)品定義端對外觀的頻繁更換要求，哪怕原來的外觀很好，也在短時間后被拋棄。

產(chǎn)品經(jīng)理有時候會說所有的場景都要被滿足，會做各種各樣的參數(shù)的堆砌，可能產(chǎn)生的情況是這個產(chǎn)品真的很牛，能滿足99%的使用需求，但其中30%的需求是非常低發(fā)生率的。然后這個產(chǎn)品要全能，看著顯得高大上，還要賣得便宜，或者是產(chǎn)品功能為了刻意的求異，采用非常規(guī)的技術(shù)方案。我們曾遇到一個廚電類的產(chǎn)品，隔水蒸加熱飯煲。我問產(chǎn)品經(jīng)理，你定義這個產(chǎn)品做的飯更香嗎？他說不是，甚至并不優(yōu)于電熱盤的加熱技術(shù)。其實他只是想要一款看起來不一樣的電飯煲。設(shè)計師用非?？咕艿男那樽龀鰜磉@款產(chǎn)品，它被冠以電飯煲，其實是不自洽的。

不克制的產(chǎn)品規(guī)劃和定義在同一企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化，電飯煲一百款，洗衣機五十款，整個市場上加起來可能會產(chǎn)生成千上萬個SKU。幾萬款產(chǎn)品，用戶選擇肯定很困難，對參數(shù)敏感的人來說有可能也會困難，它們功能劃分是非常微弱的，加一個倒計時功能就多一個SKU，加一個預(yù)約提醒又多一個SKU，但是其實并不會產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益。消費者不會為了一個外觀就把原來的電飯煲扔掉換一個新的，而且電飯煲技術(shù)本身十年內(nèi)更新不會太大，換一款電飯煲，還不如換一款米來的口感更好。

單款產(chǎn)品產(chǎn)能無法被充分利用，生產(chǎn)制造資源浪費，模具、元器件、原材料不能共用。我之前一直比較堅持的，小米案例中我們模具或零部件共用率較高，因為一直堅持比較統(tǒng)一的PI，所以這點還是為了這個創(chuàng)造的一些可能性。

否則最終一定是照片中的現(xiàn)狀，大量的電子垃圾，對環(huán)境產(chǎn)生影響。尤其是消費電子硬件品類，它們有技術(shù)迭代的屬性，尤其是手機，摩爾定律18個月CPU算力翻一番。我們這個領(lǐng)域本身屬于容易被快速迭代的領(lǐng)域，產(chǎn)品外觀做得再好，因為內(nèi)核技術(shù)創(chuàng)新，消費者不滿足，就被淘汰了。

我的感受是，中國的社會已經(jīng)不同于以往，我們某種意義上處在物質(zhì)資料極大豐富的發(fā)展階段，大家可以按下減速鍵。大企業(yè)需要有意識地、克制地去做產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計實踐，能夠在比較大的規(guī)模上幫助到真正材料的利用，或者是減少材料對環(huán)境的影響，減少廢棄物。

常見的產(chǎn)品經(jīng)理會犯的錯誤，就是產(chǎn)品定義功能的顆粒度特別小，定價的顆粒度特別小，外觀差異化版本特別多。其本質(zhì)是用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，沒有辦法去做精準(zhǔn)的產(chǎn)品定義，沒有辦法仔細思考如何通過單一款或有限款的產(chǎn)品去覆蓋到消費者的需求，所以做了120款電飯煲。產(chǎn)品經(jīng)理需要合理并收斂接近的功能，減少產(chǎn)品規(guī)劃數(shù)量。擴大價格的顆粒度，減少產(chǎn)品規(guī)劃的數(shù)量。

我始終覺得，不克制的產(chǎn)品立項只是在試圖討好消費者，并沒有從真正做一個好產(chǎn)品的層面去滿足消費者需求。如果只看絕對價值，消費者對品牌、對產(chǎn)品的忠誠度、美譽度是沒有的。在同一個設(shè)計風(fēng)格之下，應(yīng)注重產(chǎn)品PI一致性和CMF規(guī)劃。并不是說所有廠都干成小米這樣，而且小米不是那種以小家電為主要競爭力的品牌，沒有必要這樣做，我們會把PI做的特別收斂，就一個PI。各位單一品類的巨頭，你們一定需要很多個PI，不同設(shè)計風(fēng)格的產(chǎn)品線，既使確定了五個以后，每個PI上的SKU數(shù)量能收斂一點。做完以上一切以后，可以有意識地考慮增加共用元器件、外觀件、原材料的可能性，減少以純外觀迭代為目的的設(shè)計的發(fā)散、不同的版本和頻繁的迭代。

我們在設(shè)計實踐中做了一些工作，把設(shè)計元素進行了統(tǒng)一，第一是統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一PI的產(chǎn)品，共用了元器件，做產(chǎn)品收斂工作。包括米家全系，我發(fā)現(xiàn)不同的小家電會用各種各樣的線材，我要求他們把所有可能用到的線材統(tǒng)一，把它全收斂了，這樣的話我們可以集采降低成本，減少重復(fù)開模，整個產(chǎn)品設(shè)計也會更精益化，家族感更強，一致化更好。

這個產(chǎn)品每年都被產(chǎn)品經(jīng)理來催迭代，它其實好好地在那里，由于我堅持認(rèn)為沒有更好的方案，它已經(jīng)存在六年了，每年保持50萬臺的銷量。我不認(rèn)為換一個外觀會讓銷量有更本質(zhì)的提升。如果它是一個好設(shè)計，滿足結(jié)構(gòu)硬件的需求上，它就是能長期存在的。

做可持續(xù)的設(shè)計，本質(zhì)上是做收斂、克制和取舍的妥協(xié)，大家回想一下耐克的那個包裝盒，從桔紅色的包裝改成一個卡紙的包裝以后，大家是不是覺得視覺錘錘不動你了？其實這是企業(yè)為了環(huán)境或者是社會的公共利益所做的一部分的妥協(xié)、一部分的克制和取舍。再看雪碧的例子，綠色的瓶子換成白色透明的瓶子，有網(wǎng)友說喝上去的時候再也不解渴了。由此可見，耐克和可口可樂公司某種意義上也有勇氣去為了社會公益或者是環(huán)境的問題，去做一些妥協(xié)和犧牲，甚至把它最主要的視覺沖擊都犧牲掉了。所以，在主流用戶審美沒有達到能夠欣賞環(huán)保材料美的情況下，大家在使用這類材料的時候，本質(zhì)上就是為了環(huán)保做出的妥協(xié)和克制。

我覺得設(shè)計師一直在努力。請把話帶給產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為他們做的至少有30%的產(chǎn)品規(guī)劃可以被干掉了。技術(shù)層面上的努力帶來的影響可能微乎其微，從系統(tǒng)層面上去解決這些問題，則可能帶來更大的影響。