淺析企業(yè)加強(qiáng)人力資源精細(xì)化管理的應(yīng)對(duì)策略

朱玉檳

（淮北師范大學(xué)，安徽 淮北 235000）

在傳統(tǒng)人力資源管理中，企業(yè)往往側(cè)重于對(duì)個(gè)體進(jìn)行管理進(jìn)行關(guān)注，該管理方式缺乏全面性，且無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的管理需要，導(dǎo)致部分企業(yè)人才流失問題十分嚴(yán)重。在人力資源工作中，精細(xì)化管理理念的融入不僅能夠完善傳統(tǒng)管理方式，同時(shí)也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展以及結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要手段，需要深入分析企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)提出精細(xì)化管理對(duì)策。

一、人力資源精細(xì)化管理的基本原則

（一）分類匹配原則

在企業(yè)人力資源管理中，需要堅(jiān)持多層次及多維度原則，對(duì)員工基本信息進(jìn)行收集，并及時(shí)在數(shù)據(jù)庫中更新和完善員工數(shù)據(jù)信息，依照企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求，立足于育人、用人、留人等環(huán)節(jié)配置人力資源，在為企業(yè)選拔人才的同時(shí)，促進(jìn)人資管理匹配程度的進(jìn)一步提高。

（二）精準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則

人力資源管理要針對(duì)不同部門員工實(shí)行統(tǒng)一化以及系統(tǒng)性管理，為了能夠確保員工信息搜集的準(zhǔn)確性和有效性，保證員工考評(píng)過程、結(jié)果的公平性，相關(guān)人力資源部門需要強(qiáng)化與其他各部門之間的交流和互動(dòng)。切實(shí)立足于精細(xì)化管理這一理念，使人力資源管理對(duì)不同部門需求進(jìn)行識(shí)別，在對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而促進(jìn)管理質(zhì)量和效率的有效提高。

（三）透明可視化原則

人力資源管理能夠充分反映員工的業(yè)務(wù)能力以及工作表現(xiàn)，需要確保人力資源管理流程的透明性以及公開性，進(jìn)而提高用人、選人、員工考評(píng)結(jié)果的可信度，切實(shí)進(jìn)一步提高對(duì)于人力資源管理的認(rèn)同程度。精細(xì)化管理理念有助于信息化手段在人力資源管理中的有效應(yīng)用，能夠自行查詢有關(guān)信息，在確?？梢暬耐瑫r(shí)保證人事信息的透明性及公開性，監(jiān)督和管理全體員工，進(jìn)而從根本上規(guī)避暗箱操作等問題。

（四）數(shù)據(jù)信息化原則

人力資源管理需要從實(shí)際出發(fā)，驗(yàn)證績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源以及考核結(jié)果，確保人力資源管理結(jié)果能夠切實(shí)符合現(xiàn)實(shí)情況。此外，在人力資源管理期間，人員需要遵循企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度以及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持管理制度化等原則，以有效展開精細(xì)化管理，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)人力資源管理質(zhì)量以及成效的提高[1]。

二、企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的應(yīng)用價(jià)值

企業(yè)管理工作的規(guī)范性、科學(xué)性發(fā)展需要切實(shí)對(duì)精細(xì)化管理概念加以關(guān)注，其不僅是對(duì)管理時(shí)間進(jìn)行的總結(jié)和概括，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)工作的有效創(chuàng)新。在人力資源精細(xì)化管理體系中，重點(diǎn)在于提高經(jīng)濟(jì)效益、降低成本投入，確保各項(xiàng)工作的有效落實(shí)并核查各項(xiàng)指標(biāo)，在追究責(zé)任的同時(shí)有效發(fā)揮管理效能。在人力資源精細(xì)化管理過程中，需要積極總結(jié)管理方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而使其應(yīng)用價(jià)值得到充分的展現(xiàn)。

首先，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理是管理方法和理念相融合的重要表現(xiàn)，在實(shí)施中可以憑借管理技術(shù)展開審核，在取得員工配合以及認(rèn)同后憑借系統(tǒng)化方式促進(jìn)管理時(shí)效性的提高。此外，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理主要涵蓋了企業(yè)各層次的管理工作，如對(duì)工作過程、人、物等的管控，這些都是管理對(duì)象的重要構(gòu)成因素，可以有效提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。其次，對(duì)于企業(yè)人力資源精細(xì)化管理，這一閉路型循環(huán)系統(tǒng)要求企業(yè)管理中各部門各級(jí)員工可以明確自身定位和職責(zé)，并以各自為中心逐漸形成閉環(huán)，切實(shí)在閉環(huán)良性運(yùn)作之下促進(jìn)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。因此，一旦閉環(huán)產(chǎn)生斷裂，則要在第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)，而人力資源精細(xì)化管理可以以各種協(xié)作方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)循環(huán)系統(tǒng)的健康、穩(wěn)定運(yùn)行，進(jìn)而使企業(yè)獲得較好的市場(chǎng)活力。最后，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的落實(shí)，其重點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的全部機(jī)能進(jìn)行整合和優(yōu)化，使其逐漸轉(zhuǎn)換為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)，而對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)，在分解之后可以形成個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)，員工能夠在工作中對(duì)方法進(jìn)行合理選擇，管理人員則可以對(duì)管理方法和手段進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而提高管理水平[2]。

三、企業(yè)人力資源精細(xì)化管理中存在的問題

首先，部分企業(yè)人力資源管理中的結(jié)構(gòu)性問題極其明顯，企業(yè)生產(chǎn)一線和非生產(chǎn)一線員工配置缺乏合理性，技術(shù)、研發(fā)以及高端管理人才不足，人員結(jié)構(gòu)老化，企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)性相對(duì)較弱，因此，人力資源精細(xì)化管理的開展受到了嚴(yán)重阻礙。其次，員工隊(duì)伍也存在一定的復(fù)雜性。對(duì)于部分大中型企業(yè)，人員組成較為復(fù)雜，人員素質(zhì)以及資質(zhì)差異性顯著，再加上其合同、崗位職責(zé)及培訓(xùn)內(nèi)容等存在一定差異，因此，人力資源管理難度隨之增加。再次，高素質(zhì)人才流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重。企業(yè)的人才選拔任用機(jī)制不夠完善，員工才能展現(xiàn)平臺(tái)欠缺，導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失，并且缺乏現(xiàn)代化人才測(cè)評(píng)方式等管理手段。最后，企業(yè)薪酬體系缺乏一定的合理性，薪酬通道相對(duì)單一，優(yōu)秀員工無法獲得有效激勵(lì)[3]。

四、企業(yè)加強(qiáng)人力資源精細(xì)化管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部之間的溝通能夠使管理職能作用如激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)等獲得充分展現(xiàn)，而溝通和人的因素有著極為密切的關(guān)聯(lián)，同時(shí)還會(huì)在一定程度上影響企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)組織的貢獻(xiàn)程度。因此，對(duì)于企業(yè)管理人員來說，需要強(qiáng)化對(duì)于員工態(tài)度、需求、個(gè)性、知識(shí)技能以及責(zé)任感的了解和掌握，進(jìn)而在人力資源精細(xì)化管理中促進(jìn)溝通。完善的信息溝通機(jī)制是促進(jìn)員工完成戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，在企業(yè)人力資源精細(xì)化管理期間，需要切實(shí)對(duì)這一手段加以應(yīng)用，若信息溝通不暢，則無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性以及全面性變革，精細(xì)化管理的作用無法獲得充分發(fā)揮，進(jìn)而影響其科學(xué)性和有效性。企業(yè)需要切實(shí)制定精細(xì)化管理方案和對(duì)策，進(jìn)而使管理的實(shí)效性獲得充分體現(xiàn)。企業(yè)自身的管理結(jié)構(gòu)存在一定的復(fù)雜性，其人員數(shù)量相對(duì)較多，需要注重內(nèi)部溝通的有效維持，在協(xié)調(diào)相關(guān)工作的同時(shí)將各項(xiàng)機(jī)制落到實(shí)處，提高員工的工作效率。所以，企業(yè)管理人員需要強(qiáng)化對(duì)于員工個(gè)性化需要的了解和掌握，強(qiáng)化員工職業(yè)道德水平以及自身責(zé)任感，在落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)促進(jìn)人員溝通。另外，企業(yè)還需要及時(shí)創(chuàng)建人才溝通工作機(jī)制并加以完善，對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行確定，提高工作的有效性。

（二）增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感

在企業(yè)人力資源精細(xì)化管理中，需要在分析影響管理時(shí)效性相關(guān)因素的同時(shí)，及時(shí)創(chuàng)建績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系、因素處理機(jī)制、權(quán)利責(zé)任分配制度以及工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度等，進(jìn)而促進(jìn)精細(xì)化管理實(shí)效性的進(jìn)一步提高，強(qiáng)化企業(yè)員工的認(rèn)同感。另外，新型管理制度的落實(shí)，需要切實(shí)對(duì)前期宣傳引導(dǎo)工作加以關(guān)注，在強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)于人力資源精細(xì)化管理動(dòng)機(jī)以及目標(biāo)了解和掌握的同時(shí)提高其認(rèn)同感，切實(shí)提升員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高人力資源管理效率。因此，在企業(yè)宣傳動(dòng)員工作中，需要足夠的耐心和細(xì)心，在對(duì)員工思想意識(shí)進(jìn)行整合優(yōu)化后，對(duì)其灌輸精細(xì)化管理理念以及企業(yè)價(jià)值觀念引導(dǎo)，使員工了解企業(yè)內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境的同時(shí)，令其意識(shí)到人力資源管理的優(yōu)勢(shì)及積極影響?？傊?，需要憑借人力資源精細(xì)化管理為員工宣傳長(zhǎng)期目標(biāo)，提高員工對(duì)于這一管理工作的認(rèn)同感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高管理工作實(shí)效性的目標(biāo)。在人員精細(xì)化管理過程中，需要明確管理因素，科學(xué)地分析各方面因素并對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行健全和完善，及時(shí)對(duì)考核執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及基本原則進(jìn)行確定，掌握人員責(zé)任分配要求，進(jìn)而促進(jìn)員工認(rèn)可度的有效提高。

（三）融入和滲透精細(xì)管理理念

在企業(yè)人力資源管理中，精細(xì)化管理理念的融合滲透，需要切實(shí)在工作環(huán)節(jié)加以體現(xiàn)，例如，可以在經(jīng)營(yíng)過程中精細(xì)打算，在管理中進(jìn)行精細(xì)組織。為了能夠提高人力資源精細(xì)化管理有效性，首先，需要科學(xué)分解企業(yè)人力資源管理整體任務(wù)及目標(biāo)，以階段性時(shí)間為單位科學(xué)規(guī)劃管理工作，并對(duì)分階段目標(biāo)進(jìn)行制定，及時(shí)論證完成時(shí)間，進(jìn)而使分階段目標(biāo)的可操作性獲得充分展現(xiàn)。其次，需要依照空間分布分解企業(yè)人力資源管理，依照不同職能部門制定人力資源精細(xì)化管理細(xì)則并加以完善，及時(shí)明確人員分工，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利展開。最后，需要及時(shí)確定企業(yè)人力資源管理中不同時(shí)期以及部門側(cè)重點(diǎn)，表明各項(xiàng)指標(biāo)若存在沖突，則需要與人力資源精細(xì)化管理目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行取舍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。此外，管理模式的創(chuàng)新是企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，需要憑借創(chuàng)新管理思維確保人力資源管理的精細(xì)化，科學(xué)調(diào)整并完善業(yè)務(wù)及管理流程，促進(jìn)人力資源管理質(zhì)量和效率的有效提高。同時(shí)，還需要對(duì)崗位能力及職責(zé)進(jìn)行確定，在促進(jìn)各崗位創(chuàng)造能力有效提高的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，進(jìn)而提高企業(yè)以及職工利益。并注重人力資源的開發(fā)，科學(xué)培育人力資源相關(guān)要素。對(duì)于企業(yè)來說，需要增加對(duì)于人力資源管理信息化建設(shè)的重視程度，憑借信息化管理平臺(tái)的創(chuàng)建促進(jìn)管理效率的有效提高，并予以信息層面的保障[4]。

（四）堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

在企業(yè)管理中，人力資源精細(xì)化管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，同時(shí)也是堅(jiān)持以人為本的重要方式。在精細(xì)化管理理念和方法的引導(dǎo)下，需要及時(shí)創(chuàng)建激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)而切實(shí)將企業(yè)人力資源精細(xì)化管理落到實(shí)處。所以，對(duì)于企業(yè)來說，需要強(qiáng)化對(duì)于精細(xì)化管理理念的認(rèn)識(shí)和了解，并進(jìn)行充分激勵(lì)，以保證管理工作的實(shí)效性。為了能夠更好地激勵(lì)員工，一方面，可以衡量不同崗位工作完成情況，定量評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)部門，若量化評(píng)價(jià)難度相對(duì)較高，則需要及時(shí)展開定性評(píng)價(jià)；另一方面，可以將績(jī)效考核和個(gè)人利益相關(guān)聯(lián)，憑借經(jīng)濟(jì)或者是精神激勵(lì)確保管理實(shí)效性，在提高員工創(chuàng)造力以及工作主動(dòng)性的同時(shí)促進(jìn)人力資源精細(xì)化管理的有序展開。

（五）創(chuàng)建公正公平機(jī)制，維護(hù)員工的合法權(quán)益

在企業(yè)管理中，需要堅(jiān)持以人為本，并且公平公正也是這一原則的重要體現(xiàn)，若企業(yè)管理機(jī)制缺乏公正性，在制度背景下人力資源精細(xì)化管理的作用無法獲得充分展現(xiàn)。這不但涵蓋了企業(yè)內(nèi)外部的公平公正，同時(shí)在過程、個(gè)人以及結(jié)果層面也有著一定體現(xiàn)，主要表現(xiàn)為在人力資源精細(xì)化管理中需要科學(xué)掌控公正程度。例如，在企業(yè)人力資源管理中，對(duì)于考核的計(jì)量公平這一問題，一直以來都是員工滿意度相對(duì)較低的重要因素，再加上當(dāng)前考核方式存在復(fù)雜性和多樣性，盡管存在一定的合理性，但是，若管理人員以及員工的理解相對(duì)不足，則很容易造成誤解，進(jìn)而破壞公平性。所以，在企業(yè)制定考核指標(biāo)的過程中，如果合理性存在疑問，則可以憑借定性指標(biāo)展開考核。但是，值得注意的是，適度考核能夠發(fā)揮一定的激勵(lì)作用，但過度考核則無法取得明顯成效，盡管無績(jī)效考核會(huì)在一定程度上影響公平性，但是不科學(xué)考核會(huì)增加不公平程度。因此，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理期間，需要注重計(jì)量考核指標(biāo)的合理性以及科學(xué)性，進(jìn)而使精細(xì)化管理的公平公正獲得充分展現(xiàn)。

（六）完善相關(guān)制度體系

制度體系建設(shè)的優(yōu)化和完善是展開精細(xì)化管理的重要方式，同時(shí)也是人力資源制度化、規(guī)范化的基本要求。立足于現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)需要及時(shí)創(chuàng)建激勵(lì)體系并加以完善，憑借人力資源的創(chuàng)造力建立各部門的命運(yùn)共同體，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)以及職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，需要優(yōu)化企業(yè)的薪酬體系，擺脫傳統(tǒng)薪酬體系的約束，憑借科學(xué)、高效的薪酬分配制度調(diào)動(dòng)干部職工的主動(dòng)性及創(chuàng)造力，進(jìn)而達(dá)到人力資源開發(fā)這一目標(biāo)。最后，需要?jiǎng)?chuàng)建考核評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)將考核結(jié)果和職務(wù)晉升、薪酬待遇相關(guān)聯(lián)，在調(diào)動(dòng)職工工作積極性和主動(dòng)型的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，并建立良好的經(jīng)營(yíng)氛圍。精細(xì)化管理是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人力資源精細(xì)化管理對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用。人力資源精細(xì)化管理主要是憑借監(jiān)督考核機(jī)制以及規(guī)章制度的創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是一個(gè)不斷提高的過程?？傮w來說，在我國(guó)企業(yè)人才管理中，精細(xì)化管理能夠使人才培養(yǎng)以及管理更具備針對(duì)性和專業(yè)性，對(duì)于企業(yè)未來的改革和發(fā)展能夠起到一定的促進(jìn)作用[5]。

五、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理存在系統(tǒng)性和復(fù)雜性，管理體系的創(chuàng)建并不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期、漫長(zhǎng)的過程。實(shí)際上，受到多種因素的共同影響，企業(yè)人力資源精細(xì)化管理體系也會(huì)隨之受到影響，并且將其置于不同管理環(huán)境中，企業(yè)之間存在顯著的差異，所以，管理體系的創(chuàng)建難度相對(duì)較高。因此，在人力資源精細(xì)化管理中，需要提出科學(xué)的對(duì)策以保證精細(xì)化管理的時(shí)效性，在提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。