課后托管落地，服務(wù)質(zhì)量增效
——以合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué)課后服務(wù)為案例

林文文 彭 正

(合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué) 安徽合肥 230601)

作為學(xué)校教育延伸的課后服務(wù)難道僅僅是提供托管嗎?僅僅是老師看管孩子完成課后書面作業(yè)嗎?當(dāng)我們?yōu)榇死Щ?不知道如何給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的課后服務(wù)時,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在2021年7月24日正式發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》(以下簡稱“《意見》”),指出了減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)的根本在于學(xué)校教育教學(xué)的增效提質(zhì)。在“雙減”背景下如何做到真正意義上的學(xué)校教育教學(xué)中的課后服務(wù)增效提質(zhì)?這一新的問題值得思考，筆者認(rèn)為應(yīng)該權(quán)衡思慮并明確課后服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、方案引領(lǐng)、服務(wù)內(nèi)容、課程體系、服務(wù)形式、機(jī)構(gòu)監(jiān)管等。

一、思想指導(dǎo)，引領(lǐng)工作方向

課后服務(wù)作為學(xué)校教育的延伸，應(yīng)該以學(xué)生的全面發(fā)展為核心,不僅僅要發(fā)揮其看護(hù)、照顧學(xué)生的服務(wù)功能,更要發(fā)揮其教育發(fā)展功能。為了實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展、挖掘?qū)W生多維潛能、促進(jìn)學(xué)生多元成長,為了將課后服務(wù)工作的實效落地生根,合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué)召開了家長、學(xué)生問卷調(diào)查和教師座談會了解需求,再通過校級行政會議、家長委員會等多次研究，最終確定課后服務(wù)工作按照“學(xué)校主體、多元參與、學(xué)生自愿”的原則,開展“普惠托管”和“個性化課程”相結(jié)合的“1+X+1”的課后服務(wù)模式。思想指引著工作的方向,工作的落實要聯(lián)系實際,由于學(xué)校場地有限,個性化課程的開設(shè)也受影響,但是為了最大化解決家長的困難,促進(jìn)學(xué)生多元成長,因而本著普惠兜底、一室多用的場地利用原則,盡可能開足個性化課程。

二、方案引領(lǐng)，明確目標(biāo)導(dǎo)向

學(xué)校是課后服務(wù)的主體,只有落實好相關(guān)的政策要求才能最大限度地實現(xiàn)其功能,發(fā)揮其服務(wù)性和教育性。落實課后服務(wù)工作的提質(zhì)增效不僅需要學(xué)校主動承擔(dān)責(zé)任,而且要正視其價值和功能、明確其定位。

(一)合理定位課后服務(wù)的內(nèi)容與形式,加強(qiáng)責(zé)任意識

2017年3月,教育部頒布的《意見》中明確指出要“發(fā)揮學(xué)校在課后服務(wù)中的主渠道作用”,確立了學(xué)校在課后服務(wù)中的主體地位。學(xué)校作為課后服務(wù)的責(zé)任主體,應(yīng)認(rèn)識到開展課后服務(wù)的價值和作用,樹立服務(wù)意識,嚴(yán)格按照政策要求落實課后服務(wù)工作。合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué)一方面結(jié)合了學(xué)校發(fā)展目標(biāo)和現(xiàn)有特色,開設(shè)了多樣化的課后服務(wù)課程,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;另一方面通過不同形式的宣傳、家校通知、生物展覽、民樂音樂會等方式，幫助家長樹立了學(xué)生全面發(fā)展的意識。合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué)是一所外來務(wù)工人員子女和留守兒童居多的學(xué)校,早在2020年2月下旬學(xué)校就已經(jīng)通過“智慧校園”釘釘問卷了解了家長的需求,通過多次研討確定“1普惠托管+X個性化課程+1延時服務(wù)”的課后服務(wù)模式、時間和形式。

學(xué)校倡導(dǎo)以發(fā)展學(xué)生素養(yǎng)為核心,在滿足家長和學(xué)生需求為服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上,充分利用現(xiàn)有條件和師資,開發(fā)家長、大學(xué)生志愿者等資源,為落實真正意義上的課后服務(wù)增效提質(zhì)。在制定方案時,既考慮到了學(xué)生和家長,也考慮到了老師,一切以“學(xué)生自愿參與、教師積極服務(wù)、家長全力支持”為重點。情志不安、疲于應(yīng)付的學(xué)習(xí)不會有實效,因此學(xué)校彈性地設(shè)計了多維課后服務(wù)形式。以班級為單位,班級授課教師開展作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等普惠課程。以“X”模式開展了合班輔導(dǎo)、普惠社團(tuán)、公益社團(tuán)和個性化課程等課后服務(wù)課程。合班輔導(dǎo)是以同一年級根據(jù)報名人數(shù)進(jìn)行合班設(shè)置,由年級組教師、家長和社會志愿者開展作業(yè)輔導(dǎo)、主題講座、手工制作、閱讀活動等。普惠社團(tuán)由學(xué)校教師開設(shè),主要是為各類比賽做準(zhǔn)備。公益社團(tuán)是為了讓更多孩子學(xué)習(xí)民樂、傳承民樂而開設(shè)。個性化課程的開設(shè)則是先從課后服務(wù)平臺課程庫中初選40多家機(jī)構(gòu)及相關(guān)課程,再經(jīng)過多次研究和考察，最終確定資質(zhì)深、經(jīng)驗足的機(jī)構(gòu)提供課后服務(wù)工作,開設(shè)30多類社團(tuán)。

(二)合理定位課后服務(wù)的課程體系,發(fā)揮育人功能

學(xué)校以教育部《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和安徽省教育廳《關(guān)于調(diào)整義務(wù)教育實驗課程安排表的通知》為指導(dǎo),以校本課程體系構(gòu)建為目標(biāo),以布魯納的結(jié)構(gòu)主義理論和陶行知教育思想為基礎(chǔ),堅持“三全育人”原則,緊密圍繞合肥師范學(xué)院附屬實驗小學(xué)的“三生教育”辦學(xué)理念和學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),按照“社團(tuán)課程卓越化”的方向,形成“三生引領(lǐng)、五錦添彩、更好育人”的“1+X+1”的課后服務(wù)課程體系。其中，“X”既明確了社團(tuán)課程的多維培養(yǎng)目標(biāo),又體現(xiàn)了課程的多維設(shè)置。學(xué)校立足培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素養(yǎng)和實踐能力,搭建多元平臺,在教育信息化背景下,將學(xué)生發(fā)展的核心素養(yǎng)落實到課程建設(shè)的每個環(huán)節(jié)中。課后服務(wù)的課程具體從以下幾方面設(shè)置:主題為“生活與社會”的課程中，設(shè)置了黃梅戲課程、播音主持課程、紅色經(jīng)典故事課程等;主題為“科學(xué)與素養(yǎng)”的課程中，設(shè)置了信息類課程，如無人機(jī)、航模、機(jī)器人、編程、信息學(xué)、科學(xué)實驗等;主題為“生命與健康”的課程中，設(shè)置了足球課程、花樣跳繩課程、游泳課程、田徑課程、射箭課程、跆拳道課程、乒乓球課程、羽毛球課程、啦啦操課程等;主題為“人文與藝術(shù)”的課程中，設(shè)置了二胡課程、琵琶課程、竹笛課程、古箏課程、葫蘆絲課程、合唱課程、街舞課程、中國鼓課程、科創(chuàng)畫課程、創(chuàng)意美術(shù)課程、國畫課程、版畫課程、書法課程等;主題為“生存與實踐”的課程中，設(shè)置了愛田自然課程。課后服務(wù)課程的設(shè)置不僅激發(fā)了學(xué)生的發(fā)展?jié)撃埽壹哟罅松鐖F(tuán)“培優(yōu)課程”的實施與創(chuàng)新。

三、多維監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量

學(xué)校課后服務(wù)長久而有質(zhì)量地運(yùn)行,離不開健全的管理制度。各級政府部門為完善課后服務(wù)相關(guān)制度進(jìn)行項層設(shè)計,學(xué)校以相關(guān)的頂層設(shè)計為據(jù)，建立了各項課后服務(wù)規(guī)章制度。

首先,建立課后服務(wù)安全管理制度,保證在校學(xué)生的安全。學(xué)生在校安全既是學(xué)校工作的重點,也是家長最為關(guān)注的問題,因此學(xué)校制定了完善的《“課后托管服務(wù)課程”安全管理制度》《“課后托管服務(wù)課程”管理安全應(yīng)急預(yù)案》《“課后托管服務(wù)”門衛(wèi)管理制度》《“課后托管服務(wù)”值班管理制度》《“課后托管服務(wù)課堂”輔導(dǎo)教師職責(zé)》等,做好每天校內(nèi)檢查、記錄考勤和交接班,確保每位在校學(xué)生的安全。此外，對于早入校和下午放學(xué)后晚離校的學(xué)生,實施嚴(yán)格的門衛(wèi)登記制、校門口值日領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管制、樓層值日教師看管制。對于不參加課后服務(wù)的同學(xué),由家長及時接回;對于參加課后服務(wù)的同學(xué),家長按照不同時間節(jié)點及時接孩子。每次課后服務(wù)結(jié)束時,老師組織學(xué)生排隊,并將每個孩子安全地交給家長。學(xué)校對課后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)、學(xué)生活動的各個場所加強(qiáng)負(fù)責(zé)人安全責(zé)任意識,確?？垂艿轿?、安全首位。后勤服務(wù)部定期對學(xué)生活動場所進(jìn)行安全檢查和衛(wèi)生大掃除以及消毒等。

其次,建立課后服務(wù)監(jiān)督管理制度,保障課后服務(wù)的質(zhì)量。完善的規(guī)章制度為社團(tuán)活動的有效開展保駕護(hù)航。學(xué)校課后服務(wù)具體監(jiān)管制度中明確了社團(tuán)管理辦法、社團(tuán)教師職責(zé)、跟班教師職責(zé)、資金管理辦法、物品管理辦法等。在運(yùn)行中已經(jīng)逐步形成了對接教師、授課教師、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、巡課領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)同步監(jiān)管體系。為方便校外教師高效組織教學(xué)和避免亂收費(fèi)情況,學(xué)校為每個社團(tuán)配備了一名對接教師,負(fù)責(zé)做好與機(jī)構(gòu)授課教師的溝通工作、及時處理社團(tuán)群中家長和學(xué)生反饋的問題、及時反饋和處理各類投訴、收取并核查授課教師的活動計劃、活動設(shè)計、學(xué)生考勤等材料。個別社團(tuán)由于授課教師課堂管控能力偏弱,學(xué)校為他們配備了進(jìn)班教師輔助專業(yè)教師管理課堂,保障教學(xué)有序開展,提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校每日安排一名值日領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行2次巡課,在校園管理平臺上及時將優(yōu)點和不足反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,便于改進(jìn)工作。此外,在“智慧校園”課后服務(wù)平臺的架構(gòu)下,每個社團(tuán)都成立了各自的釘釘群,在群中校領(lǐng)導(dǎo)、社團(tuán)負(fù)責(zé)人、對接教師、家長和授課教師同步監(jiān)管,及時解決學(xué)生和家長的各類問題,實現(xiàn)了課后服務(wù)到“家”,提升了課后服務(wù)質(zhì)量。

再次,建立可行的評價體系,促進(jìn)課后服務(wù)質(zhì)量的提升。做好課后服務(wù),不僅僅需要完善的管理制度,還需要各方的積極合作?？尚械恼n后服務(wù)評價體系,既能激活學(xué)校承擔(dān)此項服務(wù)的意愿,也可激發(fā)相關(guān)方面的力量,實現(xiàn)多元主體協(xié)同育人的目標(biāo)。學(xué)校成立了課后服務(wù)考核評價小組,充分發(fā)揮教師、家長、學(xué)生等多元主體作用,開展多維評價。在服務(wù)過程中,依據(jù)《社團(tuán)課程評價標(biāo)準(zhǔn)》從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)形式方面,開展過程性評價和終結(jié)性評價。通過不同層面和維度的評價全面提升教師參與積極性和主動性。學(xué)校在學(xué)期末通過問卷形式了解家長和學(xué)生的意見,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)巡課和跟班教師反饋，通過定期查看和負(fù)責(zé)人反饋了解功能室管理情況、安排專人檢查資料組建、評定動態(tài)或靜態(tài)的成果展示等方面，確定每個社團(tuán)的最終考核評價。評價的結(jié)果,一方面用于評選“優(yōu)秀社團(tuán)”和頒發(fā)“優(yōu)秀展示獎”“無私奉獻(xiàn)獎”等,這也是校內(nèi)教師晉升考核標(biāo)準(zhǔn)之一;另一方面,用于對校外機(jī)構(gòu)的考核評分,為下一期合作做重要參考。

最后,采用有效的反饋方式,保障課后服務(wù)的長效發(fā)展。《義務(wù)教育課程方案》(2022年版)中對創(chuàng)新評價已明確要求，要注重對學(xué)習(xí)過程的觀察、記錄與分析。關(guān)注學(xué)生真實發(fā)生的進(jìn)步,積極探索增值評價。課后服務(wù)的反饋亦基于此,基于不同維度、不同層面采用追蹤評價與反饋,關(guān)注學(xué)生的成長與收獲、關(guān)注家長的反饋與評價,不斷改進(jìn)、完善制度、推優(yōu)去糟。學(xué)校的課后服務(wù)工作已經(jīng)開展2年了,兩校區(qū)學(xué)生積極參加了普惠托管,其中普惠托管中的“班級作業(yè)輔導(dǎo)”參與率達(dá)到100%。有半數(shù)以上學(xué)生自愿選擇了個性化課程活動,家長通過問卷調(diào)查、家長開放活動和社團(tuán)展示活動等對課后服務(wù)給予客觀評價，教學(xué)管理部及時將評價意見反饋給校內(nèi)教師和校外機(jī)構(gòu),便于大家及時改進(jìn),為不斷提高服務(wù)質(zhì)量護(hù)航。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。”學(xué)校在課后服務(wù)工作的道路上且行且探索，努力探尋出更多的服務(wù)內(nèi)容,以此豐富學(xué)生生活、助力學(xué)生成長、深化德育內(nèi)涵、完善課程體系;探尋出符合學(xué)校發(fā)展的課后服務(wù)工作模式,讓課后服務(wù)工作落地開花。