試論如何加強(qiáng)企業(yè)物資采購質(zhì)量管控工作

劉宗偉 開灤（集團(tuán)）有限責(zé)任公司物資分公司

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間要能夠正確認(rèn)識(shí)到物資采購及其質(zhì)量管控的重要性，明確物資采購環(huán)節(jié)在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營成本控制方面的價(jià)值作用，規(guī)范企業(yè)物資采購行為，加大物資采購質(zhì)量管控力度，以免在此環(huán)節(jié)出現(xiàn)暗箱操作的情況。對(duì)于許多企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中存在的問題，還應(yīng)進(jìn)行深入分析，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營情況建立專門的物資采購質(zhì)量監(jiān)督與管理體系，規(guī)范物資采購流程，保證采購渠道的合理性，同時(shí)也要消除影響物資采購質(zhì)量的多方面因素，強(qiáng)化質(zhì)量管理，切實(shí)提高物資采購效能，從而營造良好的企業(yè)物資采購質(zhì)量管理氛圍，為物資采購質(zhì)量管控工作的有效落實(shí)奠定基礎(chǔ)。

一、物資采購質(zhì)量的重要性

企業(yè)物資采購能夠?yàn)楦黜?xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的順利開展提供基礎(chǔ)保障，物資的采購質(zhì)量與生產(chǎn)安全、經(jīng)營收益密切相關(guān)，要想推動(dòng)企業(yè)在新時(shí)期發(fā)展環(huán)境中穩(wěn)步前進(jìn)，則應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物資采購工作的重視，規(guī)范物資采購流程，安排專門工作人員負(fù)責(zé)物資采購工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購質(zhì)量的有效管理，確保能夠?yàn)樘岣咂髽I(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)打下基礎(chǔ)。品質(zhì)優(yōu)良的物資也可以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)持續(xù)開展，保障生產(chǎn)期間的安全作業(yè)。物資采購作為企業(yè)生產(chǎn)中的重要一環(huán)，在實(shí)際采購之前應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)際需要對(duì)采購的物資類型和數(shù)量進(jìn)行確定，做好針對(duì)性采購設(shè)計(jì)工作，保障采購質(zhì)量，建立科學(xué)完善的物資采購質(zhì)量管控體系，有利于企業(yè)健康發(fā)展。另外，企業(yè)采購部門進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確采購能夠?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件，注重對(duì)物資采購質(zhì)量的管控可提高企業(yè)產(chǎn)品的良品率，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，由此可見，企業(yè)物資采購質(zhì)量管控在現(xiàn)代企業(yè)管理中起到了關(guān)鍵作用，是需要加強(qiáng)重視的基礎(chǔ)性工作。

二、企業(yè)物資采購質(zhì)量管理中存在的問題

（一）物資采購程序不規(guī)范

企業(yè)物資采購工作中涉及作業(yè)內(nèi)容和環(huán)節(jié)比較多，保證采購程序的規(guī)范性可促進(jìn)質(zhì)量管控順利開展。但實(shí)際操作期間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)采購程序得不到嚴(yán)格執(zhí)行的情況，相關(guān)工作人員沒有對(duì)各項(xiàng)采購工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，而且沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)置專門的詢價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于采購?fù)甑奈镔Y缺乏細(xì)致驗(yàn)收，這就容易出現(xiàn)物資采購質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況，從而生產(chǎn)品質(zhì)。另外，許多企業(yè)對(duì)于物資采購質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)程度不清晰，缺乏完善的規(guī)章制度，在工作開展之前沒有做好相關(guān)采購預(yù)算和采購設(shè)計(jì)等工作，實(shí)際采購階段較為隨意，所選的物資類型不能滿足企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)要求標(biāo)準(zhǔn)，不僅造成了資金上的浪費(fèi)，也會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)。

（二）物資采購管理制度不健全

物資采購質(zhì)量管控工作需要由完善的管理制度體系提供制度保障，對(duì)采購工作開展質(zhì)效有著直接影響。部分企業(yè)在物資采購方面的制度體系不完善，而且由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，沒有建立與自身發(fā)展需求相符合的物資采購質(zhì)量管理監(jiān)督制度。對(duì)于采購物資類別沒有進(jìn)行清晰界定，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)物資重復(fù)購買的情況，容易造成資源上的浪費(fèi)。而且沒有物資采購質(zhì)量管理工作的責(zé)任進(jìn)行清晰劃分，在一定程度上影響了采購工作的開展實(shí)效，而且也會(huì)存在采購工作落實(shí)不到位的情況。另外，企業(yè)物資采購工作的績效評(píng)估體系不健全，激勵(lì)機(jī)制不完善，從而影響采購人員的工作熱情，不能保障最終的物資采購質(zhì)量。

（三）物資采購監(jiān)督體制不完善

企業(yè)物資采購監(jiān)管機(jī)制的建立能夠?qū)Σ少忂^程和采購質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，讓物資采購公開透明，督促工作人員自覺規(guī)范自身行為，注重質(zhì)量管理。但是從企業(yè)實(shí)際物資采購質(zhì)量監(jiān)督管理工作開展情況來看，許多企業(yè)都沒有建立專門的監(jiān)督管理部門，往往只是安排企業(yè)管理者來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，采購人員的職責(zé)不清晰，而且也缺乏專門的監(jiān)督體制為質(zhì)量監(jiān)督管控工作的開展提供有力支撐，從而影響物資采購質(zhì)量監(jiān)督工作的開展質(zhì)效。大多數(shù)企業(yè)缺乏物資采購審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際進(jìn)行監(jiān)督時(shí)也只是通過簽訂合同的方式對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理與約束，對(duì)于實(shí)際采購過程缺乏針對(duì)性監(jiān)督與管理。另外，在采購企業(yè)物資時(shí)對(duì)于各類物資的質(zhì)量沒有細(xì)致檢查，部分監(jiān)督人員的管控不嚴(yán)格，對(duì)違規(guī)行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，從而導(dǎo)致企業(yè)物資采購質(zhì)量持續(xù)下降。

（四）物資采購人員綜合素養(yǎng)有待提升

物資采購人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)對(duì)采購工作質(zhì)量有著直接影響，部分企業(yè)對(duì)采購人員能力要求不高，在實(shí)際工作中只是隨意派遣一位工作人員，導(dǎo)致整個(gè)采購過程的專業(yè)性和規(guī)范性不足。而且由于企業(yè)不注重對(duì)采購人員專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，沒有開展專門的培訓(xùn)教育工作，導(dǎo)致許多采購人員對(duì)于自身工作認(rèn)識(shí)不清晰，在實(shí)際進(jìn)行物資采購時(shí)沒有結(jié)合企業(yè)情況對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，從而出現(xiàn)采購的物資與企業(yè)生產(chǎn)要求不相符的情況，阻礙了企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行。物資采購人員的綜合素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)會(huì)直接影響物資采購工作的規(guī)范化開展，導(dǎo)致采購效能和工作質(zhì)量下降。

（五）對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理有待加強(qiáng)

物資質(zhì)量問題與供應(yīng)商生產(chǎn)密切相關(guān)，為保證采購的物資質(zhì)量符合企業(yè)采購標(biāo)準(zhǔn)，在物資采購階段還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理，做好物資生產(chǎn)階段的跟蹤管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資生產(chǎn)期間的不規(guī)范行為，通過糾正管理保證物資生產(chǎn)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。但是部分企業(yè)對(duì)該環(huán)節(jié)工作的重視程度不高，不注重供應(yīng)商物資生產(chǎn)過程的全面監(jiān)督與管理，缺乏對(duì)供應(yīng)商能力考察和信用評(píng)價(jià)，這就容易出現(xiàn)物資質(zhì)量不合格的情況。而且也沒有建立專門供應(yīng)商質(zhì)量管理體系，不能為供應(yīng)商質(zhì)量管理提供指導(dǎo)依據(jù)，還有一些企業(yè)雖然建立了相關(guān)體系，但在執(zhí)行階段沒有按照相關(guān)文件進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行，無法保證物資質(zhì)量。

三、加強(qiáng)企業(yè)物資采購質(zhì)量管控的重要手段

（一）規(guī)范企業(yè)物資采購程序，提高質(zhì)量管理意識(shí)

為促進(jìn)企業(yè)物資采購工作的順利開展，則應(yīng)規(guī)范物資采購流程，確定企業(yè)物資的具體采購渠道，根據(jù)實(shí)際情況制定合理規(guī)范的采購程序，確保能夠?yàn)槲镔Y采購工作的有序進(jìn)行提供可靠依據(jù)。質(zhì)量監(jiān)督管理工作在實(shí)際開展期間，還應(yīng)建立一套規(guī)范化的操作流程，確定不同采購環(huán)節(jié)的具體工作內(nèi)容，完善物資采購詢價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置物資質(zhì)量驗(yàn)收環(huán)節(jié)，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。同時(shí)，也要提升對(duì)物資采購質(zhì)量管理工作的重視，確定這項(xiàng)工作開展的重要性與必要性，并結(jié)合采購需求制定合理的采購計(jì)劃，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和采購程序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。對(duì)于需要采購的物資應(yīng)進(jìn)行價(jià)格對(duì)比分析，選擇性價(jià)比高的物資，不能出現(xiàn)隨意采購的情況。

（二）建立完善的物資采購質(zhì)量管理制度

企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際建立和優(yōu)化物資采購質(zhì)量管理規(guī)定，對(duì)于以往物資采購中存在的問題要進(jìn)行細(xì)致分析，在此基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量管控內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化，確保監(jiān)造、檢驗(yàn)工作能夠得到有效落實(shí)。還應(yīng)完善企業(yè)物資采購質(zhì)量管理辦法，制定專門的管理細(xì)則，確保能夠?yàn)槲镔Y采購各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理提供可靠依據(jù)，以促進(jìn)企業(yè)物資采購質(zhì)量管控工作的系統(tǒng)化開展。應(yīng)設(shè)立專門的物資采購管理部門，并對(duì)具體工作任務(wù)進(jìn)行合理劃分，確定各崗位工作人員的職責(zé)與義務(wù)，建立科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)管體系，讓物資采購管理工作實(shí)際開展期間有章可循。物資采購人員要嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展采購過程的質(zhì)量管控工作，將相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和管控防范滲透到物資采購全過程，以促進(jìn)物資采購質(zhì)量管控的高效開展。還應(yīng)完善責(zé)任制度和績效考核制度，提高采購管理人員的工作積極性，強(qiáng)化質(zhì)量管控工作的落實(shí)效果。

（三）健全物資采購監(jiān)管機(jī)制，規(guī)范物資采購行為

加強(qiáng)企業(yè)物資采購質(zhì)量管控中的監(jiān)督管理，健全物資采購監(jiān)管機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)采購環(huán)節(jié)行為的約束與管理，保證物資采購質(zhì)量達(dá)標(biāo)。監(jiān)管工作在實(shí)際落實(shí)期間還應(yīng)做好詳細(xì)記錄，并將物資采購的真實(shí)情況進(jìn)行公開，實(shí)現(xiàn)透明化管理，從而能夠起到約束后續(xù)物資采購行為的作用，進(jìn)一步提高采購質(zhì)量。企業(yè)管理人員應(yīng)注重對(duì)物資采購工作的質(zhì)量審查與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資采購期間的不規(guī)范、不合理行為，通過改進(jìn)與完善實(shí)現(xiàn)對(duì)采購流程的進(jìn)一步優(yōu)化，以促進(jìn)物資采購工作的規(guī)范化和制度化開展。健全的采購監(jiān)管機(jī)制作為企業(yè)物資采購質(zhì)量管控工作的基礎(chǔ)保障，能夠規(guī)范質(zhì)量管理行為，審批采購程序，促進(jìn)物資采購質(zhì)量管控工作充分落實(shí)，在物資成本控制、品質(zhì)控制和質(zhì)量管理方面起到了關(guān)鍵作用。

（四）提高采購人員的物資質(zhì)量管控能力

物資采購人員是企業(yè)物資采購工作的主要執(zhí)行者，他們的專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)水平對(duì)物資采購質(zhì)量的影響比較大，要想提升物資采購質(zhì)量管控能力與水平，則應(yīng)根據(jù)物資采購工作要求對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)教育，加大人才培養(yǎng)力度，持續(xù)提升采購人員的業(yè)務(wù)能力，使他們能夠嚴(yán)格按照規(guī)范要求標(biāo)準(zhǔn)和物資采購制度進(jìn)行物資采買，可以提前制定采購方案，做好市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研工作，有計(jì)劃地開展采買工作，以此提高企業(yè)物資采購工作的專業(yè)性與規(guī)范性。另外，要提升采購人員的質(zhì)量管控意識(shí)，加大物資采購質(zhì)量管理制度的執(zhí)行力度，同時(shí)也要建立完善的激勵(lì)制度，結(jié)合物資采購工作開展實(shí)際情況對(duì)采購人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，不但可以起到激勵(lì)采購人員的作用，也可以約束采購行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購質(zhì)量的有效管控。

（五）加強(qiáng)供應(yīng)商監(jiān)督管理，把控質(zhì)量源頭

企業(yè)應(yīng)處理好與供應(yīng)商之間的關(guān)系，可通過加強(qiáng)合作的方式推動(dòng)二者協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)互利共贏。要想保證物資采購質(zhì)量達(dá)標(biāo)，從源頭上把控物資質(zhì)量，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督管理，對(duì)于需求量比較大的物資可以對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)制造過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確定生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)是否規(guī)范，對(duì)于外購材料質(zhì)量也要進(jìn)行細(xì)致審查，實(shí)現(xiàn)物資質(zhì)量的嚴(yán)格把控，督促供應(yīng)商自覺把控和提升產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)，注重與供應(yīng)商的有效溝通，提升供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控意識(shí)，對(duì)于各類物資在使用期間存在的問題也要及時(shí)反饋給供應(yīng)商，使其能夠查找和修復(fù)生產(chǎn)質(zhì)量漏洞，從而為企業(yè)提供品質(zhì)良好的物資材料。另外，應(yīng)建立完善的質(zhì)量監(jiān)督體系，強(qiáng)化監(jiān)管考核，嚴(yán)格按照合同文件內(nèi)容進(jìn)行操作，若出現(xiàn)物資質(zhì)量問題則對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)處罰，從而提高供應(yīng)商質(zhì)量管控的重視程度，保證物資的合格率。

（六）對(duì)采購物資質(zhì)量進(jìn)行全程管理

要想加強(qiáng)企業(yè)物資采購質(zhì)量管控工作，還應(yīng)注重對(duì)物資采購工作的全過程管理，首先要做好前期準(zhǔn)備工作，對(duì)采購人員進(jìn)行思想教育，提高他們對(duì)于自身工作的重視程度，自覺對(duì)物資的采購質(zhì)量進(jìn)行把控，做好供應(yīng)商資質(zhì)水平和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)等工作，進(jìn)行多方面因素的綜合考量后選擇合適的供應(yīng)商。要充分了解市場(chǎng)變化情況，對(duì)企業(yè)物資采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)更新與完善，在簽訂合同內(nèi)容時(shí)應(yīng)保證清晰、明確，為后續(xù)約束管理提供可靠依據(jù)。其次，要做好過程管理，完善采購流程，制定采購計(jì)劃，確定不同采購階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)與原則，注重針對(duì)性管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同采購環(huán)節(jié)質(zhì)量問題的嚴(yán)格管控。對(duì)于物資生產(chǎn)供應(yīng)商也應(yīng)做好生產(chǎn)工序檢驗(yàn)、成品質(zhì)量檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程抽檢等，這是把控物資質(zhì)量的關(guān)鍵。對(duì)于采購的物資，應(yīng)根據(jù)物資類型分批開展檢查工作，以合同內(nèi)容為依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確定沒有質(zhì)量問題后才能運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)。應(yīng)完善現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收機(jī)制，做好物資清點(diǎn)和交接工作，規(guī)范物資質(zhì)量檢驗(yàn)，保障物資采購質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

四、結(jié)語

物資采購質(zhì)量管控工作開展時(shí)應(yīng)建立科學(xué)完善的質(zhì)量管理體系，將現(xiàn)代化管理理念和先進(jìn)技術(shù)手段運(yùn)用到物資采購管理環(huán)節(jié)，保證整個(gè)物資采購流程的標(biāo)準(zhǔn)化與合理性。應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要對(duì)物資采購工作進(jìn)行合理安排，確定專門的負(fù)責(zé)人員，按照采購計(jì)劃有序進(jìn)行物資采購，同時(shí)也要注重對(duì)物資質(zhì)量的檢查與驗(yàn)收，保證物資質(zhì)量可以達(dá)到企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)提升物資采購質(zhì)量的全過程管理水平，建立質(zhì)量監(jiān)督與管理機(jī)制，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)物資采購人員工作行為的約束與規(guī)范，不但能夠保障質(zhì)量達(dá)標(biāo)，也可以節(jié)約物資采購成本，從源頭上進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量把控，這對(duì)企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展有著推動(dòng)作用。